2024年企业技术支持与服务咨询合同范本版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年企业技术支持与服务咨询合同范本版本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址第二条技术支持服务内容2.1技术咨询2.1.1乙方为甲方提供技术咨询服务，包括但不限于产品技术咨询、市场趋势分析等。2.1.2乙方应在接到甲方咨询后七个工作日内给予答复。2.2技术培训2.2.1乙方应为甲方提供技术培训服务，包括产品操作培训、技术更新培训等。2.2.2乙方应在甲方提出培训需求后十个工作日内制定培训计划并执行。2.3技术支持2.3.1乙方应对甲方在使用过程中遇到的技术问题提供支持，包括远程支持和现场支持。2.3.2乙方应在接到甲方技术支持请求后四个工作小时内响应，并在一个工作日内给予解决或提供解决方案。第三条服务期限3.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为三年。3.2双方同意在合同到期前六个月，就续签事宜进行协商。第四条服务费用4.1双方同意，乙方提供的技术支持与服务咨询费用为人民币万元整。4.2乙方应在合同签订后七个工作日内向甲方开具正规发票。第五条支付方式5.1甲方同意在合同签订后三十日内，向乙方支付合同约定的技术支持与服务咨询费用。5.2乙方提供的技术支持与服务咨询费用支付完成后，甲方应向乙方支付合同约定的服务费用。第六条保密条款6.1双方在履行合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。6.2保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。第七条违约责任7.1双方违反合同的约定，应承担相应的违约责任。7.2违约方的违约行为给另一方造成损失的，应承担赔偿责任。第八条争议解决8.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。8.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条合同的变更与解除9.1双方同意，合同的变更或解除应书面签署，并经双方确认。9.2合同的变更或解除不得影响双方已经产生的权利和义务。第十条合同的转让10.1双方同意，未经对方书面同意，任何一方不得将合同权利和义务全部或部分转让给第三方。第十一条适用法律11.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十二条其他条款12.1双方在合同签订前，已签订的《技术许可协议》等文件，为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。12.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。第十三条合同签订日期双方于2024年月日签订本合同，并自签字盖章之日起生效。第十四条附件14.1《技术许可协议》14.2《技术培训计划》14.3《技术支持服务记录表》第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：企业，地址：市区路号。1.2乙方名称：技术咨询公司，地址：市区路号。第二条技术支持服务内容2.1技术咨询2.1.1乙方为甲方提供技术咨询服务，包括但不限于产品技术咨询、市场趋势分析、行业动态解读等。2.1.2乙方应在接到甲方咨询后三个工作日内给予答复，如需要进一步研究的问题，应在五个工作日内给予明确答复。2.2技术培训2.2.1乙方应为甲方提供技术培训服务，包括产品操作培训、技术更新培训、新员工入职培训等。2.2.2乙方应在甲方提出培训需求后十个工作日内制定培训计划并执行，培训计划应包括培训时间、培训内容、培训讲师等详细信息。2.3技术支持2.3.1乙方应对甲方在使用过程中遇到的技术问题提供支持，包括远程支持和现场支持。2.3.2乙方应在接到甲方技术支持请求后两个工作小时内响应，并在一个工作日内给予解决或提供解决方案。如问题复杂需要更长时间解决，乙方应及时与甲方沟通进展情况。第三条服务期限3.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为五年。3.2双方同意在合同到期前六个月，就续签事宜进行协商。若双方未能就续签事宜达成一致，本合同自动终止。第四条服务费用4.1双方同意，乙方提供的技术支持与服务咨询费用为人民币伍拾万元整，支付方式为一次性支付。4.2乙方应在合同签订后七个工作日内向甲方开具正规发票。第五条支付方式5.1甲方同意在合同签订后三十日内，向乙方支付合同约定的技术支持与服务咨询费用。5.2乙方提供的技术支持与服务咨询费用支付完成后，甲方应向乙方支付合同约定的服务费用。第六条保密条款6.1双方在履行合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。6.2保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。若因违反保密义务导致对方损失的，违约方应承担赔偿责任。第七条违约责任7.1双方违反合同的约定，应承担相应的违约责任。7.2违约方的违约行为给另一方造成损失的，应承担赔偿责任。赔偿金额根据实际损失和违约程度确定，最高不超过合同金额的30%。7.3若一方未按合同约定履行义务，另一方有权解除合同，并要求违约方支付合同金额的20%作为违约金。第八条争议解决8.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。8.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条合同的变更与解除9.1双方同意，合同的变更或解除应书面签署，并经双方确认。9.2合同的变更或解除不得影响双方已经产生的权利和义务。第十条合同的转让10.1双方同意，未经对方书面同意，任何一方不得将合同权利和义务全部或部分转让给第三方。第十一条适用法律11.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十二条其他条款12.1双方在合同签订前，已签订的《技术许可协议》等文件，为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。12.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。第十三条合同签订日期双方于2024年月日签订本合同，并自签字盖章之日起生效。第十四条附件14.1《技术许可协议》14.2《技术培训计划》14.3《技术支持服务记录表》14.4《保密协议》14.5《违约金计算方式》第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：《技术许可协议》详细要求：该协议应明确许可的技术范围、使用权、保密义务、技术更新等内容。附件说明：该附件是合同的重要组成部分，规定了甲乙双方在技术许可方面的权利和义务。附件二：《技术培训计划》详细要求：该计划应包括培训时间、培训内容、培训讲师、培训地点等详细信息。附件说明：该附件用于明确甲乙双方在技术培训方面的具体安排和细节。附件三：《技术支持服务记录表》详细要求：该记录表应详细记录技术支持的日期、时间、问题描述、解决方案等信息。附件说明：该附件用于记录和跟踪技术支持服务的提供情况，确保双方对服务内容有清晰的了解。附件四：《保密协议》详细要求：该协议应明确保密信息的范围、保密义务、保密期限等内容。附件说明：该附件是合同的重要组成部分，规定了甲乙双方在保密方面的权利和义务。附件五：《违约金计算方式》详细要求：该计算方式应明确违约金的计算标准和方法。附件说明：该附件用于明确违约金的具体计算方式，以便在违约情况下双方能顺利进行计算和赔偿。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按合同约定支付服务费用。2.乙方未按合同约定提供技术支持服务。3.乙方未按合同约定保密甲方信息。4.甲方未按合同约定使用乙方技术。5.甲方未按合同约定履行其他义务。责任认定标准：1.违约金：违约方应支付合同金额的10%作为违约金。示例说明：若甲方未按合同约定支付服务费用，乙方有权要求甲方支付违约金，计算方式为人民币伍拾万元整的10%，即人民币伍万元整。2.损失赔偿：违约方应赔偿因违约行为给守约方造成的实际损失。示例说明：若乙方未按合同约定提供技术支持服务，甲方有权要求乙