二零二四年度物业公司技术支持与服务合同2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度物业公司技术支持与服务合同本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1甲方名称与性质1.2乙方名称与性质1.3合同所称的物业公司定义第二条技术支持与服务内容2.1技术支持的类别与范围2.2服务的具体项目与要求2.3技术升级与维护第三条服务期限与起止时间3.1合同的有效期限3.2服务开始与结束的具体时间第四条技术支持与服务的质量标准4.1技术支持的质量要求4.2服务质量评价体系第五条技术支持与服务的价格与支付5.1服务费用的计算方式5.2付款的具体时间与方式5.3价格调整机制第六条保密条款6.1保密信息的范围与内容6.2保密信息的利用与保护第七条违约责任7.1违约行为的界定7.2违约责任的具体承担方式第八条不可抗力8.1不可抗力的界定8.2不可抗力事件的应对与处理第九条争议解决9.1争议解决的途径9.2仲裁或诉讼的地点与适用法律第十条合同的变更与终止10.1合同变更的条件与程序10.2合同终止的条件与程序第十一条附则11.1合同附件的说明11.2合同的生效与解除第十二条合同的签署与生效12.1签署人的资格与授权12.2合同的签字与盖章第十三条其他约定13.1双方的其他特别约定13.2对合同未尽事宜的补充协议第十四条合同用语与解释14.1合同的语言版本14.2合同的解释权归属第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义1.1甲方名称与性质1.2乙方名称与性质1.3合同所称的物业公司定义本合同所称的物业公司指甲方，即“×××物业管理有限公司”。第二条技术支持与服务内容2.1技术支持的类别与范围2.2服务的具体项目与要求乙方应按照甲方的实际需求提供相应的技术支持与服务，具体项目包括但不限于：（1）定期对甲方的信息系统进行巡检，确保系统正常运行；（2）对甲方的工作人员进行培训，提高其信息系统的使用与管理水平；（3）对甲方遇到的技术问题提供及时的解答与解决方案；（4）按照甲方的要求，对信息系统进行升级与优化。具体服务要求详见附件二。2.3技术升级与维护乙方应按照甲方的需求，对信息系统进行定期的升级与维护，确保系统的稳定性、安全性和先进性。具体升级与维护计划详见附件三。第三条服务期限与起止时间3.1合同的有效期限本合同自签字盖章之日起生效，有效期为一年。3.2服务开始与结束的具体时间服务开始时间为合同生效之日起，服务结束时间为合同终止之日起。第四条技术支持与服务的质量标准4.1技术支持的质量要求乙方应保证所提供的技术支持与服务符合行业标准，确保甲方的信息系统正常运行。4.2服务质量评价体系甲乙双方应共同建立服务质量评价体系，对乙方提供的技术支持与服务进行定期评价，以保证服务质量的持续提升。具体评价体系详见附件四。第五条技术支持与服务的价格与支付5.1服务费用的计算方式乙方提供的技术支持与服务费用，按照附件五中的费率进行计算。5.2付款的具体时间与方式甲方应按照附件五中的付款计划，向乙方支付服务费用。5.3价格调整机制如遇市场行情变化或其他特殊情况，甲乙双方可协商调整服务费率。具体调整机制详见附件六。第六条保密条款6.1保密信息的范围与内容保密信息指在合同履行过程中，甲方提供给乙方或乙方获得的所有关于甲方业务、技术、管理等相关的非公开信息。6.2保密信息的利用与保护乙方应对保密信息予以严格保密，不得向任何第三方泄露。未经甲方同意，乙方不得将保密信息用于合同以外的目的。具体保密措施详见附件七。第八条不可抗力8.1不可抗力的界定不可抗力指在合同履行过程中，发生的无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。8.2不可抗力事件的应对与处理发生不可抗力事件的一方应立即通知对方，并尽最大努力减少损失。根据不可抗力事件的影响，双方可协商调整合同的履行期限和方式。第九条争议解决9.1争议解决的途径双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至乙方所在地人民法院诉讼解决。9.2仲裁或诉讼的地点与适用法律双方同意选择乙方所在地人民法院作为诉讼地点，并适用中华人民共和国的法律。第十条合同的变更与终止10.1合同变更的条件与程序合同变更需经甲乙双方协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本合同的附件，具有同等法律效力。10.2合同终止的条件与程序本合同终止的条件如下：（1）合同有效期届满，双方未续签；（2）甲乙双方协商一致解除合同；（3）一方严重违反合同规定，另一方有权解除合同；（4）不可抗力导致合同无法履行，双方协商终止。合同终止后，乙方应按照甲方的要求，完成技术支持与服务的交接工作。第十一条附则11.1合同附件的说明本合同附件包括：技术支持与服务内容、服务期限、服务费用、保密措施等，附件与本合同具有同等法律效力。11.2合同的生效与解除本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。合同解除应按照第十条的程序进行。第十二条合同的签署与生效12.1签署人的资格与授权本合同由甲乙双方的法定代表人或其授权代表签署。12.2合同的签字与盖章合同签字盖章后，合同即为生效。甲乙双方应按照合同约定履行各自的义务。第十三条其他约定13.1双方的其他特别约定甲乙双方在其他方面如有特别约定，应以书面形式附加于本合同，并经双方签字盖章生效。13.2对合同未尽事宜的补充协议对于本合同未涉及的事宜，甲乙双方可以签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第十四条合同用语与解释14.1合同的语言版本本合同以中文为唯一有效语言。14.2合同的解释权归属本合同的解释权归甲乙双方共同所有。任何一方对合同的解释均应尊重另一方的合法权益。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入的定义与范围15.1第三方定义本合同所称的第三方指除甲乙双方之外，参与或涉及本合同履行过程的个体或组织。15.2第三方范围第三方包括但不限于：中介机构、咨询顾问、供应商、分包商等。第十六条第三方介入的程序与条件16.1第三方介入程序甲乙双方在合同履行过程中如需第三方介入，应提前书面通知对方，并说明介入的原因、时间、方式等。16.2第三方介入的条件（1）第三方具备履行相关合同义务的能力；（2）第三方介入不损害甲乙双方的合法权益；（3）甲乙双方均同意第三方介入。第十七条第三方介入后的责任分配17.1第三方责任第三方介入后，应按照甲乙双方的要求，履行相应的合同义务。第三方对甲乙双方承担独立的责任。17.2甲乙双方的责任甲乙双方应协助第三方履行合同义务，并对其进行监督与管理。甲乙双方对第三方的不当行为承担相应的责任。17.3责任限额第三方对甲乙双方的责任限额，按照附件八中的规定执行。第十八条第三方介入的合同修正18.1第三方介入的合同条款修正甲乙双方应根据第三方介入的情况，对本合同相关条款进行必要的修正，以确保合同的履行。18.2第三方合同的签订甲乙双方与第三方签订的合同，应作为本合同的附件，具有同等法律效力。18.3第三方合同的履行与监督甲乙双方应对第三方合同的履行进行监督，确保第三方按照合同约定履行义务。第十九条第三方介入的争议解决19.1第三方介入引起的争议第三方介入引起的争议，甲乙双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至乙方所在地人民法院诉讼解决。19.2第三方介入的仲裁或诉讼甲乙双方同意选择乙方所在地人民法院作为诉讼地点，并适用中华人民共和国的法律。第二十条第三方介入的权益保护20.1第三方权益保护甲乙双方应尊重第三方的合法权益，不得损害第三方的利益。20.2第三方权益的维护第三方权益受到损害时，有权要求甲乙双方承担相应的法律责任。第二十一条附则21.1第三方介入的附件说明本合同附件包括：第三方介入的具体情况、第三方合同、责任限额等，附件与本合同具有同等法律效力。21.2第三方介入的生效与解除本合同附件的生效与解除，应按照本合同第十条的程序进行。第二十二条合同的签署与生效22.1签署人的资格与授权本合同由甲乙双方的法定代表人或其授权代表签署。22.2合同的签字与盖章合同签字盖章后，合同即为生效。甲乙双方应按照合同约定履行各自的义务。第二十三条其他约定23.1双方的其他特别约定甲乙双方在其他方面如有特别约定，应以书面形式附加于本合同，并经双方签字盖章生效。23.2对合同未尽事宜的补充协议对于本合同未涉及的事宜，甲乙双方可以签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：技术支持与服务内容本附件详细列出了乙方应提供的技术支持与服务项目，包括但不限于系统升级、软硬件维护、网络支持、安全防护、数据备份、故障排查等。附件二：服务期限与起止时间本附件明确了合同的有效期限、服务开始与结束的具体时间，以及合同续签的相关规定。附件三：技术支持与服务的价格与支付本附件详细说明了服务费用的计算方式、付款的具体时间与方式，以及价格调整机制。附件四：保密措施本附件明确了保密信息的范围与内容，以及保密信息的利用与保护措施。附件五：服务费用的计算方式与付款计划本附件详细说明了服务费用的计算方式，以及付款的具体时间与方式。附件六：价格调整机制本附件明确了价格调整的条件与程序。附件七：保密信息的范围与内容本附件详细列出了保密信息的范围与内容，以及保密信息的利用与保护措施。附件八：第三方介入的具体情况本附件明确了第三方介入的条件、程序，以及第三方对甲乙双方的责任限额。附件九：第三方合同本附件为甲乙双方与第三方签订的合同，作为本合同的附件，具有同等法律效力。附件十：第三方合同的履行与监督本附件明确了甲乙双方对第三方合同履行进行监督的职责与权益。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按照约定的服务内容、质量标准提供技术支持与服务。示例：乙方未能按时完成系统升级，导致甲方信息系统出现故障。2.乙方未按照约定的时间、方式提供技术支持与服务。示例：乙方未能在约定时间内完成软硬件维护，影响甲方正常业务运营。3.乙方未按照约定的价格支付服务费用。示例：乙方未能按时支付服务费用，导致甲方无法及时提供技术支持。4.甲乙双方未按照约定的条件、程序介入第三方。示例：甲乙双方未能提前书面通知对方并说明介入原因、时间、方式等。5.第三方未按照约定履行合同义务。示例：第三方未能按照约定时间完成故障排查，影响甲方信息系统正常运行。违约责任认定标准：1.违约行为导致甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。示例：乙方违约导致甲方信息系统故障，乙方应赔偿甲方的直接经济损失。2.违约行为导致合同无法履行的，甲乙双方应协商终止合同。示例：乙方严重违约，导致甲方无法接受技术支持与服务，甲乙双方协商终止合同。3.违约行为涉及第三方的，甲乙双方应与第三方协商解决，并按照约定承担相应的责任。示例：第三方违约导致甲方损失，甲乙双方与第三方协商解决，并按照附件八的规定承担相应的责任。全文完。二零二四年度物业公司技术支持与服务合同1本合同目录一览第一条合同主体1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址第二条技术支持与服务内容2.1技术支持的定义与范围2.2服务内容的定义与范围第三条服务期限3.1服务起止日期3.2服务期限的延长条件第四条技术支持与服务人员4.1技术支持人员的职责与资质4.2服务人员的职责与资质第五条技术支持与服务费用5.1费用的计算方式5.2费用的支付方式与时间第六条技术支持与服务成果6.1技术支持成果的验收标准6.2服务成果的验收标准第七条保密条款7.1保密信息的定义与范围7.2保密责任的承担与期限第八条违约责任8.1甲方违约责任8.2乙方违约责任第九条争议解决9.1争议解决的方式9.2争议解决的地点与适用法律第十条合同的变更与解除10.1合同变更的条件与程序10.2合同解除的条件与程序第十一条合同的生效与终止11.1合同的生效条件11.2合同的终止条件第十二条其他条款12.1甲方与乙方达成的其他补充协议12.2本合同未尽事宜，按国家相关法律法规执行第十三条附件13.1技术支持与服务项目清单13.2技术支持与服务人员名单第十四条签字盖章14.1甲方签字盖章14.2乙方签字盖章第一部分：合同如下：第一条合同主体1.1甲方名称：×××物业管理有限公司1.1甲方地址：××省××市××区××路××号1.2乙方名称：×××技术有限公司1.2乙方地址：××省××市××区××路××号第二条技术支持与服务内容2.1技术支持的定义与范围2.1.1技术支持包括但不限于：软件升级、硬件维护、网络优化、系统集成、安全防护、故障排查等技术服务。2.1.2技术支持的范畴：乙方负责对甲方提供的物业管理系统进行技术支持，确保系统的正常运行。2.2服务内容的定义与范围2.2.1服务内容包括但不限于：系统培训、操作指导、技术咨询、远程支持、现场支持等服务。2.2.2服务范畴：乙方负责对甲方员工进行系统操作培训，提供技术咨询服务，确保甲方能够有效利用物业管理系统。第三条服务期限3.1服务起止日期本合同自签字盖章之日起生效，服务期限为一年，自2024年1月1日至2024年12月31日。3.2服务期限的延长条件如双方同意续约，需在合同到期前一个月内签订书面续约协议。第四条技术支持与服务人员4.1技术支持人员的职责与资质4.1.1乙方应指派具有丰富经验的技术支持人员为甲方提供服务，确保技术支持的质量和效率。4.1.2乙方技术支持人员应具备相应的资质证书，并定期接受培训，提升技术水平。4.2服务人员的职责与资质4.2.1乙方应指派专业服务人员为甲方提供现场支持和服务培训，确保服务的质量和效果。第五条技术支持与服务费用5.1费用的计算方式本合同的服务费用为固定费用，总额为人民币[金额]元整，包含一年的技术支持与服务。5.2费用的支付方式与时间甲方应按照本合同约定的付款条款，向乙方支付服务费用。付款方式为银行转账，付款时间为合同签字盖章之日起七个工作日内。第六条技术支持与服务成果6.1技术支持成果的验收标准技术支持成果的验收标准为：系统运行稳定，无重大故障，性能指标达到合同约定的要求。6.2服务成果的验收标准服务成果的验收标准为：甲方员工能够有效操作和使用物业管理系统，培训效果达到合同约定的要求。第七条保密条款7.1保密信息的定义与范围保密信息是指本合同履行过程中，甲方和乙方在商业秘密、技术秘密、运营数据等方面未公开的信息。7.2保密责任的承担与期限双方应对保密信息予以严格保密，未经对方同意，不得向任何第三方披露。保密期限自本合同履行完毕之日起计算，期限为五年。第八条违约责任8.1甲方违约责任甲方如未按照约定时间支付服务费用，应向乙方支付迟延履行的违约金，违约金金额为应付服务费用总额的千分之五。8.2乙方违约责任乙方如未按照约定提供技术支持与服务，应向甲方支付违约金，违约金金额为合同总额的千分之五。第九条争议解决9.1争议解决的方式如合同履行过程中发生争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至乙方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。9.2争议解决的地点与适用法律本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律，并由乙方所在地的人民法院管辖。第十条合同的变更与解除10.1合同变更的条件与程序任何一方如欲变更本合同的任何条款，应以书面形式通知对方，经对方书面同意后，方可生效。10.2合同解除的条件与程序除非合同另有约定，任何一方不得单方面解除本合同。如双方同意解除合同，应签订书面协议，并按约定办理相关手续。第十一条合同的生效与终止11.1合同的生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同的终止条件本合同期满或者双方另有约定的终止条件出现时，合同即行终止。第十二条其他条款12.1甲方与乙方达成的其他补充协议本合同未尽事宜，双方可以签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。12.2本合同未尽事宜，按国家相关法律法规执行本合同如有未尽事宜，应按照国家相关法律法规执行。第十三条附件13.1技术支持与服务项目清单附件一：技术支持与服务项目清单13.2技术支持与服务人员名单附件二：技术支持与服务人员名单第十四条签字盖章14.1甲方签字盖章甲方（盖章）：×××物业管理有限公司授权代表（签字）：____________14.2乙方签字盖章乙方（盖章）：×××技术有限公司授权代表（签字）：____________签订日期：2024年1月1日第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方定义第三方是指本合同之外，非甲乙方主体，根据本合同约定或甲乙方授权，参与合同履行过程的个体或组织。1.2第三方范围第三方包括但不限于中介机构、评估机构、审计机构、维修保养单位等，及其工作人员。第二条第三方介入的程序与条件2.1第三方介入程序甲乙方如需第三方介入，应提前以书面形式通知对方，并说明介入的第三方主体、理由、时间、地点等具体信息。2.2第三方介入条件2.2.1第三方具有提供相应服务的资质和能力。2.2.2第三方介入不损害甲乙方合法权益。2.2.3第三方介入不违反相关法律法规。第三条第三方介入的权利与义务3.1第三方权利第三方根据本合同介入时，享有按约定提供服务、获得合理报酬的权利。3.2第三方义务第三方应按照甲乙方要求，提供专业、高效的服务，并遵守相关法律法规和合同约定。第四条第三方责任4.1第三方责任限额第三方对甲乙方承担的责任限额，按照双方约定或行业标准执行。未经甲乙方同意，第三方不得要求超过约定限额的赔偿。4.2第三方责任划分第三方因提供服务造成甲乙方损失的，由第三方承担责任。第三方未按约定提供服务，导致甲乙方损失的，由第三方承担责任。第三方介入过程中，因甲乙方原因导致损失的，由甲乙方承担责任。第五条第三方介入的终止5.1第三方介入终止条件有下列情形之一的，第三方介入终止：5.1.1合同履行完毕，第三方服务结束。5.1.2甲乙方双方书面同意终止第三方介入。5.1.3法律法规或本合同另有规定。5.2第三方介入终止程序甲乙方应在第三方服务结束之日起，以书面形式向对方通知第三方介入终止。第六条第三方介入的额外条款6.1甲乙方与第三方签订的补充协议，作为本合同附件，与本合同具有同等法律效力。6.2本合同未尽事宜，按照甲乙方与第三方签订的补充协议执行。第七条第三方介入的争议解决7.1第三方介入引起的争议，应通过甲乙方友好协商解决。7.2协商不成