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文档简介
20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度旅游酒店管理服务合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址第二条服务内容2.1乙方提供的服务内容2.2服务地点、时间2.3服务标准和要求第三条合同期限3.1合同生效日期3.2合同到期日期3.3合同续约条款第四条费用及支付方式4.1服务费用金额4.2费用支付方式及时间4.3费用调整条款第五条双方的权利和义务5.1甲方的权利和义务5.2乙方的权利和义务第六条违约责任6.1甲方违约责任6.2乙方违约责任第七条争议解决7.1双方协商解决7.2提交甲方所在地仲裁机构仲裁7.3法律途径第八条保密条款8.1双方对合同内容保密8.2保密期限8.3例外情况第九条合同的变更和解除9.1合同变更条件9.2合同解除条件9.3变更和解除的程序第十条通知和送达10.1双方联系方式10.2通知送达要求第十一条法律适用及争议解决11.1适用法律11.2争议解决方式第十二条其他条款12.1双方约定的其他事项12.2附件第十三条附则13.1合同的签订地点和日期13.2合同正本份数第十四条完整协议14.1本合同构成双方完整协议14.2取代之前所有口头或书面协议和谈判第一部分:合同如下:第一条合同主体及定义1.1甲方名称:×××旅行社有限公司1.1甲方地址:××省××市××区××路××号1.2乙方名称:×××酒店管理有限公司1.2乙方地址:××省××市××区××路××号第二条服务内容2.1乙方提供的服务内容乙方应向甲方提供包括但不限于酒店预订、接待、餐饮、会议、休闲娱乐等全方位的旅游酒店管理服务。2.2服务地点、时间乙方应在甲方指定的地点及时间内提供服务,具体服务地点和时间由双方在补充协议中另行约定。2.3服务标准和要求乙方应按照甲方的要求及行业标准提供服务,确保服务质量。具体服务标准和要求由双方在补充协议中另行约定。第三条合同期限3.1合同生效日期:本合同自双方签字盖章之日起生效。3.2合同到期日期:本合同期限为一年,自合同生效之日起计算。3.3合同续约条款双方同意,合同到期后如双方无异议,本合同将自动续约一年。如需终止或修改,应提前三个月书面通知对方。第四条费用及支付方式4.1服务费用金额乙方向甲方提供的旅游酒店管理服务费用为人民币【】元整(大写:【】元整),具体费用明细由双方在补充协议中另行约定。4.2费用支付方式及时间甲方应按照双方约定的支付方式及时支付服务费用。支付方式可以为现金、转账、支票等,具体支付方式由双方在补充协议中另行约定。4.3费用调整条款双方同意,如因市场行情变化、政策调整等原因导致服务费用发生变动,双方可协商调整费用,具体调整方式由双方在补充协议中另行约定。第五条双方的权利和义务5.1甲方的权利和义务甲方有权按照合同约定享受乙方提供的旅游酒店管理服务,并按照约定支付服务费用。甲方应遵守乙方的管理规定,维护乙方合法权益。5.2乙方的权利和义务乙方有权按照合同约定向甲方提供旅游酒店管理服务,并按照约定收取服务费用。乙方应保证服务质量,确保甲方权益得到保障。第六条违约责任6.1甲方违约责任甲方未按照约定支付服务费用或违反合同约定的其他条款的,应向乙方支付违约金,违约金为应付服务费用的10%。6.2乙方违约责任乙方未按照约定提供服务或违反合同约定的其他条款的,应向甲方支付违约金,违约金为应付服务费用的10%。第七条争议解决7.1双方协商解决双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议和纠纷。7.2提交甲方所在地仲裁机构仲裁如双方协商未果,任何一方均有权将争议提交甲方所在地仲裁机构进行仲裁。7.3法律途径如仲裁无法解决争议,任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。第八条保密条款8.1双方对合同内容保密双方应对本合同的签订过程、内容以及与合同相关的任何商业秘密和机密信息予以保密,未经对方书面同意,不得向任何第三方披露。8.2保密期限双方的保密义务自本合同签署之日起生效,至合同终止或履行完毕后五年内有效。8.3例外情况(1)依法应向政府有关部门提供信息;(2)根据法律、法规、规章或有权机关的要求;(3)为保护双方合法权益,确需向律师、会计师、审计师等职业顾问披露;(4)双方之间的信息已经是公开信息,或者在非违反保密义务的情况下已经成为公开信息。第九条合同的变更和解除9.1合同变更条件任何一方如希望变更本合同的任何条款,应书面向对方提出,并说明变更的内容和理由。双方应尽力协商达成一致。9.2合同解除条件除非双方另有约定,本合同解除的条件如下:(1)双方协商一致解除;(2)一方严重违反合同条款,另一方在违约行为发生后给予合理期限仍未得到纠正;(3)因不可抗力导致合同无法履行,且双方均无法克服或避免该不可抗力事件。9.3变更和解除的程序合同的变更或解除应经双方协商一致,并以书面形式进行确认。双方应按照变更或解除后的条款继续履行合同。第十条通知和送达10.1双方联系方式双方应相互提供有效的联系方式,并确保对方能够及时通知送达。10.2通知送达要求任何通知、要求、同意或其他通信均应以书面形式送达对方指定的联系方式。书面通知自发送之日起视为送达。第十一条法律适用及争议解决11.1适用法律本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.2争议解决方式如双方就本合同的履行发生任何争议,应通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权将争议提交甲方所在地仲裁机构进行仲裁,或向甲方所在地人民法院提起诉讼。第十二条其他条款12.1双方约定的其他事项双方在本合同外另有约定的,应以书面形式附加本合同后作为附件,具有同等法律效力。12.2附件(1)服务项目明细表;(2)服务费用明细表;(3)双方约定的其他内容。第十三条附则13.1合同的签订地点和日期本合同于【年】【月】【日】在【地点】签订。13.2合同正本份数本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。第十四条完整协议本合同构成双方完整协议,取代之前所有口头或书面协议和谈判。本合同的修改和补充必须以书面形式进行,经双方签字盖章后生效。第二部分:第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1第三方定义本合同所称第三方,是指除甲方和乙方之外,与本合同无关的个体或组织,包括但不限于中介方、咨询方、监管机构等。15.2第三方介入条件如本合同的履行过程中需要第三方的介入,包括但不限于中介方介绍、咨询意见、监管要求等,甲方和乙方应与第三方协商确定介入的具体事宜。15.3第三方责任第三方介入本合同事项时,应独立承担其行为所产生的法律责任,甲方和乙方不承担由此产生的任何责任。第十六条第三方介入的额外条款及说明16.1额外条款如甲方和乙方与第三方就本合同事项达成一致,需补充本合同的条款,应以书面形式附加本合同后作为附件,具有同等法律效力。16.2第三方责任限额甲乙双方明确,第三方介入本合同事项时,其责任限额由甲方和乙方与第三方协商确定。未经双方协商一致,第三方不享有任何责任限额。第十七条第三方与其他各方的划分说明17.1第三方与甲方的关系第三方与甲方之间不存在任何劳动合同、委托关系或其他法律关系,第三方行为的后果由第三方自行承担。17.2第三方与乙方的关系第三方与乙方之间不存在任何劳动合同、委托关系或其他法律关系,第三方行为的后果由第三方自行承担。17.3甲方与乙方对第三方的责任甲方和乙方不对第三方的行为承担任何责任,包括但不限于第三方未按约定履行义务、违反法律法规、造成损失等。第十八条第三方介入的争议解决18.1第三方介入产生的争议,应由甲方、乙方和第三方协商解决。18.2如协商不成,任何一方均有权将争议提交甲方所在地仲裁机构进行仲裁,或向甲方所在地人民法院提起诉讼。18.3甲方和乙方应承担因第三方介入产生的争议而产生的诉讼费用、仲裁费用及其他相关费用。第十九条第三方信息的保密19.1第三方应为本合同涉及的第三方信息保密,未经甲方和乙方书面同意,不得向任何第三方披露。19.2第三方保密义务自本合同签署之日起生效,至合同终止或履行完毕后五年内有效。(1)依法应向政府有关部门提供信息;(2)根据法律、法规、规章或有权机关的要求;(3)为保护甲方、乙方或第三方合法权益,确需向律师、会计师、审计师等职业顾问披露;(4)第三方之间的信息已经是公开信息,或者在非违反保密义务的情况下已经成为公开信息。第二十条第三方违约处理20.1如第三方违反本合同或与甲方、乙方达成的任何补充协议,甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任。20.2甲方和乙方应通过协商确定违约责任的具体金额或其他补救措施。第二十一条第三方权益的转让21.1未经甲方和乙方书面同意,第三方不得将其在本合同项下的权益转让给任何第三方。21.2第三方权益的转让应经甲方和乙方书面同意,并办理相关手续。第二十二条附则22.1本合同的签订地点和日期本合同于【年】【月】【日】在【地点】签订。22.2合同正本份数本合同一式两份,甲乙双方各执一份,第三方执一份,具有同等法律效力。22.3附件(1)第三方介入的具体事项;(2)第三方责任限额的约定;(3)双方约定的其他内容。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:附件一:服务项目明细表本附件详细列出了乙方应向甲方提供的旅游酒店管理服务项目,包括餐饮、住宿、会议、休闲娱乐等具体服务内容。附件二:服务费用明细表本附件详细列出了乙方提供服务所需的费用明细,包括各项服务费用、税费、附加服务等费用。附件三:双方约定的其他内容本附件包括双方在合同外另行约定的其他事项,包括但不限于保密协议、知识产权归属、广告宣传等。说明二:违约行为及责任认定:违约行为:1.甲方未按照约定支付服务费用;2.乙方未按照约定提供服务或违反合同约定的其他条款;3.双方未能履行合同中的义务;4.第三方未按约定履行义务;5.违反法律法规、政策导致合同无法履行。违约责任认定标准:违约责任的认定标准如下:1.违约金:违约方应向守约方支付违约金,违约金为应付服务费用的10%;2.损害赔偿:因违约行为导致对方损失的,违约方应承担相应的损害赔偿责任;3.合同解除:违约方严重违反合同约定,经双方协商一致,双方均有权解除合同;4.赔偿上限:违约方的赔偿责任不超过合同总金额的30%。示例说明:如甲方未按照约定支付服务费用,乙方可以要求甲方支付违约金,违约金为应付服务费用的10%。如果甲方逾期支付,乙方还可以要求甲方支付逾期付款的利息。全文完。二零二四年度旅游酒店管理服务合同1本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1甲方名称与资质1.2乙方名称与资质1.3甲方乙方权利义务第二条服务内容2.1乙方提供的服务内容2.2服务时间与地点2.3服务质量与标准第三条费用与支付3.1服务费用3.2费用支付方式与时间3.3费用调整与结算第四条合同期限4.1合同开始日期4.2合同结束日期4.3合同续约条款第五条违约责任5.1甲方违约责任5.2乙方违约责任5.3违约解决方式第六条争议解决6.1争议解决方式6.2适用法律6.3争议解决机构第七条保密条款7.1保密信息范围7.2保密义务与期限7.3保密泄露责任第八条合同变更与解除8.1合同变更条件8.2合同解除条件8.3变更解除后果处理第九条通知与送达9.1通知方式9.2送达地址与联系方式9.3通知生效时间第十条不可抗力10.1不可抗力定义10.2不可抗力后果处理10.3不可抗力证明第十一条附则11.1合同附件11.2附件效力11.3合同未尽事宜,双方协商解决第十二条合同生效12.1合同签署日期12.2合同生效条件12.3合同生效后的履行第十三条其他约定13.1甲方乙方其他约定事项13.2其他约定效力13.3其他约定变更与解除第十四条整章说明14.1本合同一式两份14.2双方各执一份14.3合同具有同等法律效力第一部分:合同如下:第一条合同主体与定义1.1甲方名称与资质甲方全称:×××旅行社有限公司营业执照号:××××××××××××××税务登记号:××××××××××××××注册地址:××省××市××区××路××号联系人:×××联系电话:××××××××××××1.2乙方名称与资质乙方全称:×××酒店管理有限公司营业执照号:××××××××××××××税务登记号:××××××××××××××注册地址:××省××市××区××路××号联系人:×××联系电话:××××××××××××1.3甲方乙方权利义务甲方权利:1)按照合同约定,享受乙方提供的旅游酒店管理服务;2)对乙方服务不满时,有权要求乙方及时整改;3)按照合同约定,按时支付服务费用。甲方义务:1)按照合同约定提供旅游酒店管理服务;2)保证服务质量和标准,确保甲方权益;3)提供真实、准确的旅游酒店相关信息。乙方权利:1)按照合同约定,提供优质的旅游酒店管理服务;2)要求甲方按时支付服务费用;3)对甲方违约行为有权要求赔偿。乙方义务:1)按照合同约定,提供符合服务质量和管理标准的服务;2)及时整改甲方提出的问题,确保甲方满意度;3)对甲方提供的信息保密,不得泄露给第三方。第二条服务内容2.1乙方提供的服务内容1)酒店预订服务;2)酒店入住及退房服务;3)酒店餐饮服务;4)酒店休闲娱乐服务;5)酒店安全保障服务;6)酒店其他配套服务。2.2服务时间与地点乙方提供服务的時間为合同签订之日起至合同到期之日止。服务地点为乙方酒店实际经营场所。2.3服务质量与标准1)酒店设施设备齐全、功能正常;2)酒店环境卫生整洁;3)酒店服务人员态度热情、礼貌;4)酒店餐饮卫生符合国家规定;5)酒店安全保障措施得当,无安全隐患;6)其他服务项目符合相关法律法规及行业标准。第三条费用与支付3.1服务费用本合同服务费用为人民币××万元整(大写:人民币玖拾玖万元整),乙方应按照合同约定提供服务。3.2费用支付方式与时间1)合同签订之日起×日内支付人民币××万元整作为预付款;2)合同履行期间,每月×日前支付当月服务费用;3)合同到期后,根据实际服务情况,支付多退少补的费用。3.3费用调整与结算合同履行期间,如遇市场行情变化、政策调整等因素,双方可协商调整服务费用。合同到期后,乙方应按照双方约定的方式进行结算。第四条合同期限4.1合同开始日期合同开始日期为合同签订之日起。4.2合同结束日期合同结束日期为合同到期之日。4.3合同续约条款合同到期后,如双方无异议,可按照本合同约定的条件续约。第五条违约责任5.1甲方违约责任甲方违反合同约定,导致乙方损失的,甲方应承担违约责任,向乙方支付违约金,并赔偿乙方因此造成的其他损失。5.2乙方违约责任乙方违反合同约定,导致甲方损失的,乙方应承担违约责任,向甲方支付违约金,并赔偿甲方因此造成的其他损失。5.3违约解决方式双方应通过友好协商解决违约事宜;如协商不成,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第六条争议解决6.1争议解决方式双方发生争议,应通过友好协商解决;如协商不成,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。6.2适用法律本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。6.3争议解决机构双方同意将争议提交×××仲裁委员会进行仲裁。第八条合同变更与解除8.1合同变更条件除非法律、法规、政策变化要求双方必须变更合同,否则任何一方不得单方面变更本合同。任何合同变更都应以书面形式进行,并由双方代表签字确认。8.2合同解除条件在合同履行期间,除非出现不可抗力等法定解除条件外,任何一方不得单方面解除合同。一方如要解除合同,应提前×个月以书面形式通知另一方。8.3变更解除后果处理合同变更或解除的,双方应按照合同约定和法律法规规定处理因变更解除而产生的后果,包括但不限于费用结算、违约金支付等。第九条通知与送达9.1通知方式双方可以通过书面、电子邮件、传真、电话等方式进行通知。任何书面通知应以邮戳日期或递送日期为准。9.2送达地址与联系方式甲方的送达地址为:××省××市××区××路××号乙方的送达地址为:××省××市××区××路××号甲方的联系方式为:××××××××××××乙方的联系方式为:××××××××××××9.3通知生效时间通知在送达对方指定的地址和联系方式后即生效。第十条不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于自然灾害(如地震、洪水等)、社会事件(如战争、罢工等)。10.2不可抗力后果处理因不可抗力导致一方不能履行或部分履行合同的,该方应立即通知另一方,并在×日内提供相关证明文件。双方应根据情况协商决定是否继续履行合同或解除合同。10.3不可抗力证明一方因不可抗力不能履行合同的,应向另一方提供相关政府部门或权威机构出具的不可抗力证明文件。第十一条附则11.1合同附件本合同附件包括:附件一:服务项目明细表附件二:服务标准和要求附件三:费用明细表11.2附件效力附件是本合同不可分割的一部分,与合同具有同等法律效力。11.3合同未尽事宜,双方协商解决对于本合同未涉及的事宜,双方应本着诚实信用、公平交易的原则协商解决。第十二条合同生效12.1合同签署日期本合同自双方代表签字盖章之日起生效。12.2合同生效条件本合同自签署之日起×日内,双方均无异议,且已按照约定支付了预付款或首期款项,本合同即生效。12.3合同生效后的履行合同生效后,双方应严格按照合同约定履行各自的义务。第十三条其他约定13.1甲方乙方其他约定事项本合同之外的其他事项,双方可另行协商并签订补充协议。13.2其他约定效力补充协议与本合同具有同等法律效力,为本合同不可分割的一部分。13.3其他约定变更与解除补充协议的变更解除应遵循本合同第八条的规定。第十四条整章说明14.1本合同一式两份双方各执一份,两份合同具有同等法律效力。14.2合同副本本合同副本×份,供相关政府部门、金融机构及其他有关方面使用。14.3合同保密双方应对本合同的内容保密,不得泄露给无关第三方。第二部分:第三方介入后的修正第一条第三方定义及责任1.1第三方定义第三方是指非甲方乙方之外的独立主体,包括但不限于中介方、监理方、评估方、融资方、政府部门等。1.2第三方责任第三方在介入本合同时,应遵守相关法律法规,按照合同约定履行各自职责。若第三方未能履行其职责,导致甲方乙方损失的,第三方应承担相应责任。1.3第三方权利第三方根据本合同约定,有权获得相应的服务费用、赔偿或其他权益。第二条第三方介入条件2.1中介方介入条件中介方介入的条件包括但不限于:1)甲方乙方无法就合同事项达成一致;2)甲方乙方请求中介方协助调解;3)法律法规或双方约定中介方介入的其它情形。2.2其他第三方介入条件除中介方外,其他第三方介入的条件包括但不限于:1)甲方乙方无法独立完成合同约定的服务内容;2)甲方乙方请求其他第三方提供专业服务;3)法律法规或双方约定其他第三方介入的其它情形。第三条第三方选择与委托3.1第三方选择甲方乙方在选择第三方时,应谨慎评估第三方的资质、信誉、能力等方面,确保第三方的选择能够满足合同履行需求。3.2第三方委托甲方乙方在委托第三方时,应与第三方签订书面委托协议,明确双方的权利义务,并确保第三方知晓并同意本合同的约定。第四条第三方费用及支付4.1第三方费用第三方根据合同约定提供的服务或产生的费用,由甲方乙方承担。费用标准及支付方式由双方与第三方协商确定。4.2费用支付方式与时间甲方乙方应按照与第三方协商确定的方式支付费用。支付时间根据合同约定或与第三方协商确定。第五条第三方责任限额5.1第三方责任限额定义第三方责任限额是指第三方因违约、侵权或其它原因导致甲方乙方损失时,第三方应承担的最高赔偿责任额度。5.2第三方责任限额的确定第三方责任限额根据第三方的资质、信誉、能力、合同金额等因素协商确定。双方应在合同中明确第三方责任限额。5.3第三方责任限额的调整第三方责任限额可根据合同履行情况、市场行情等因素进行调整。双方应协商一致后进行调整。第六条第三方违约处理6.1第三方违约第三方未能按照合同约定履行义务的,应承担违约责任。6.2第三方违约处理甲方乙方应与第三方协商解决违约事宜。如协商不成,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第七条第三方与甲乙方的关系7.1第三方与甲乙方的关系第三方与甲方乙方为合同关系,第三方并非甲方乙方之员工或代理人。第三方应独立承担合同责任。7.2第三方与其他各方的划分第三方与其他各方之间的权利义务关系,由各方根据实际情况自行界定。第三方介入不影响甲方乙方之间的合同关系。第八条第三方保密义务8.1第三方保密义务第三方应对本合同的内容保密,不得泄露给无关第三方。未经甲方乙方同意,第三方不得将合同内容透露给其他方。8.2第三方保密泄露责任第三方泄露合同内容的,应承担违约责任,向甲方乙方支付违约金,并赔偿因泄露导致的损失。第九条第三方退出机制9.1第三方退出条件第三方在合同履行期间退出合同的,应提前×个月以书面形式通知甲方乙方。9.2第三方退出后果处理第三方退出合同的,应按照合同约定处理因退出而产生的后果,包括但不限于费用结算、违约金支付等。第十条法律法规变化本合同及第三方介入后的修正条款,如与国家法律法规变化冲突,应以国家法律法规为准。第十一条合同的完整性本合同及第三方介入后的修正条款构成完整的合同体系,取代了之前所有的口头协议和书面协议。第十二条合同的签署本合同及第三方介入后的修正条款自双方代表签字盖章之日起生效。第十三条合同的修订本合同及第三方介入后的修正条款的修订应遵循合同约定的变更解除条款。第十四条争议解决双方因本合同及第三方介入后的修正条款发生的争议,应通过友好协商解决;如协商不成,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:附件一:服务项目明细表附件二:服务标准和要求附件三:费用明细表附件四:合同履行时间表附件五:酒店预订确认单附件六:酒店入住及退房记录附件七:酒店餐饮服务确认单附件八:酒店休闲娱乐服务确认单附件九:酒店安全保障措施确认单附件十:其他服务项目确认单附件十一:服务费用支付凭证附件十二:服务费用支付记录附件十三:服务质量评估报告附件十四:合同履行情况评估报告附件十五:违约行为及责任认定书说明二:违约行为及责任认定:1.甲方违约行为:1.1甲方未按时支付服务费用,按照合同约定,乙方有权要求甲方支付违约金,并有权暂停提供服务。示例说明:假设合同约定甲方应在每个季度开始前五天内支付服务费用。如果甲方未能在约定时间内支付服务费用,乙方有权要求甲方支付违约金,违约金为应付款项的5%。同时,乙方有权暂停提供服务,直至甲方支付应付款项及违约金。1.2甲方未按照约定提供真实、准确的旅游酒店相关信息,导致乙方无法提供符合约定要求的服务。示例说明:假设合同约定甲方应向乙方提供真实的酒店地址、房间数量等信息。如果甲方提供的信息不真实或未准确提供,导致乙方无法提供符合约定的服务,乙方有权要求甲方承担因此产生的损失,包括但不限于服务中断、服务调整等。2.乙方违约行为:2.1乙方未按照约定的服务质量和管理标准提供服务,导致甲方权益受损。示例说明:假设合同约定乙方应提供符合国家卫生标准的餐饮服务。如果乙方提供的餐饮服务不符合国家卫生标准,导致甲方权益受损,甲方有权要求乙方承担违约责任,包括但不限于赔偿损失、整改服务等。2.2乙方未按照约定的时间提供服务,导致甲方权益受损。示例说明:假设合同约定乙方应在每月的前五天内提供服务。如果乙方未能在约定时间内提供服务,导致甲方权益受损,甲方有权要求乙方承担违约责任,包括但不限于赔偿损失、及时提供服务等。全文完。二零二四年度旅游酒店管理服务合同2本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1甲方名称及代表人1.2乙方名称及代表人第二条服务内容2.1乙方提供的服务内容2.2服务地点与时间2.3服务人员的数量与资质要求第三条服务费用3.1服务费用的计算方式3.2服务费用的支付时间与方式3.3服务费用的调整机制第四条服务质量与标准4.1乙方服务应达到的质量标准4.2乙方服务过程中应遵守的规范4.3乙方应对服务质量的持续改进第五条合同的履行与监督5.1双方的权利与义务5.2合同履行的监督与检查5.3合同履行的变更与解除第六条保密条款6.1双方对合同内容的保密义务6.2保密信息的范围与期限6.3违反保密条款的违约责任第七条合同争议的解决7.1双方协商解决7.2提交甲方所在地仲裁委员会仲裁7.3向甲方所在地人民法院提起诉讼第八条违约责任8.1双方违反合同的违约责任8.2乙方未达质量标准的违约责任8.3甲方未支付服务费用的违约责任第九条不可抗力9.1不可抗力的定义与范围9.2不可抗力事件对合同履行的影响9.3不可抗力事件的应对措施第十条合同的生效、变更与终止10.1合同的生效条件10.2合同的变更程序10.3合同的终止条件与后续事宜处理第十一条附则11.1本合同未尽事宜,双方协商解决11.2本合同一式两份,甲乙双方各执一份11.3本合同自双方签字盖章之日起生效第十二条附件12.1旅游酒店管理服务具体内容清单12.2服务质量标准与规范12.3服务费用支付明细表第十三条补充协议13.1双方就合同内容进行补充的协议13.2补充协议与本合同具有同等法律效力13.3补充协议的签订与生效程序第十四条其他14.1本合同的解释权归甲方所有14.2本合同的修改与重新签订需双方共同协商决定14.3本合同签订时,双方应遵守相关法律法规,确保合同的合法性第一部分:合同如下:第一条合同主体与定义1.1甲方名称及代表人甲方全称为:×××旅行社有限公司,法定代表人为:×××。1.2乙方名称及代表人乙方全称为:×××酒店管理有限公司,法定代表人为:×××。第二条服务内容2.1乙方提供的服务内容(1)酒店预订服务;(2)接待服务;(3)旅游咨询与规划服务;(4)导游服务;(5)旅游活动组织与安排服务;(6)其他与旅游酒店管理相关的服务。2.2服务地点与时间乙方需在2024年度内,为甲方提供上述服务,服务地点为全国范围内。2.3服务人员的数量与资质要求乙方应根据甲方需求,安排具备相关资质和经验的服务人员,确保服务质量。第三条服务费用3.1服务费用的计算方式双方根据实际服务内容、服务人数、服务时长等因素,协商确定服务费用。3.2服务费用的支付时间与方式甲方应在服务完成后七个工作日内,按照乙方提供的发票金额支付服务费用。3.3服务费用的调整机制如遇市场行情变化或其他不可抗力因素,双方可协商调整服务费用。第四条服务质量与标准4.1乙方服务应达到的质量标准(1)酒店预订成功率不低于98%;(2)接待服务满意度不低于90%;(3)旅游咨询与规划服务准确率不低于95%;(4)导游服务满意度不低于95%;(5)旅游活动组织与安排服务满意度不低于95%。4.2乙方服务过程中应遵守的规范乙方在提供服务过程中,应遵守国家相关法律法规、行业规范和甲方要求。4.3乙方应对服务质量的持续改进乙方应定期对服务质量进行自我评估,并根据甲方反馈意见进行持续改进。第五条合同的履行与监督5.1双方的权利与义务双方应严格按照本合同约定履行各自的义务,确保合同的正常进行。5.2合同履行的监督与检查双方可相互监督对方的服务质量,如发现违约行为,有权要求对方及时整改。5.3合同履行的变更与解除如遇特殊情况,双方可协商变更或解除本合同,但需在变更或解除前书面通知对方。第六条保密条款6.1双方对合同内容的保密义务双方应对本合同的内容、签订过程及商业秘密等信息予以保密。6.2保密信息的范围与期限保密信息范围包括本合同及相关补充协议、往来函件等。保密期限为合同终止后五年。6.3违反保密条款的违约责任如一方违反保密条款,需承担违约责任,赔偿对方因此遭受的损失。第八条违约责任8.1双方违反合同的违约责任双方如违反本合同的约定,应承担违约责任,赔偿对方因此遭受的损失。8.2乙方未达质量标准的违约责任如乙方服务未达到约定的质量标准,乙方应按照实际情况赔偿甲方损失。8.3甲方未支付服务费用的违约责任如甲方未按约定时间支付服务费用,应支付乙方逾期付款的违约金,违约金计算方式为:逾期付款金额×逾期付款天数×日千分之五。第九条不可抗力9.1不可抗力的定义与范围不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于自然灾害、社会事件等。9.2不可抗力事件对合同履行的影响如发生不可抗力事件,双方应立即通知对方,并根据事件影响协商调整合同履行方案。9.3不可抗力事件的应对措施双方应采取合理措施减少不可抗力事件带来的损失,并共同探讨合同继续履行的方案。第十条合同的生效、变更与终止10.1合同的生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效,有效期为一年。10.2合同的变更程序合同变更需双方书面同意,并注明变更内容。10.3合同的终止条件与后续事宜处理合同终止条件如下:(1)双方协商一致解除合同;(2)合同有效期届满;(3)一方违反合同严重违约,对方有权解除合同。合同终止后,双方应按照约定处理后续事宜,包括但不限于结算、赔偿等。第十一条附则11.1本合同未尽事宜,双方协商解决。11.2本合同一式两份,甲乙双方各执一份。11.3本合同自双方签字盖章之日起生效。第十二条附件12.1旅游酒店管理服务具体内容清单12.2服务质量标准与规范12.3服务费用支付明细表第十三条补充协议13.1双方就合同内容进行补充的协议13.2补充协议与本合同具有同等法律效力13.3补充协议的签订与生效程序第十四条其他14.1本合同的解释权归甲方所有14.2本合同的修改与重新签订需双方共同协商决定14.3本合同签订时,双方应遵守相关法律法规,确保合同的合法性第二部分:第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方是指非甲乙方之外的独立个体或机构,包括但不限于中介方、监管方、技术支持方等。1.2第三方介入是指在甲乙方履行合同过程中,因业务需要或合同约定,第三方参与并提供相关服务或协助。第二条第三方介入的条件与程序2.1第三方介入的条件(1)甲乙方书面同意第三方介入;(2)第三方具备介入所需的专业能力与资质;(3)第三方介入不违反相关法律法规。2.2第三方介入的程序第三方介入程序如下:(1)甲乙方书面协商一致,确定第三方介入事项;(2)甲乙方与第三方签订相关协议,明确双方权利义务;(3)第三方按照约定事项提供服务或协助。第三条第三方的主要责任与义务3.1第三方应按照甲乙方的要求,提供专业、及时、准确的服务或协助。3.2第三方应遵守国家相关法律法规、行业规范和甲乙方的要求,确保服务或协助的合法性。3.3第三方应对因其原因导致的甲乙方损失承担赔偿责任。第四条第三方责任限额4.1第三方责任限额是指第三方对因其原因导致的甲乙方损失的最高赔偿额。4.2第三方责任限额的确定责任限额根据第三方的专业性质、介入事项的风险程度、甲乙方的要求等因素协商确定。4.3超过责任限额的部分,由第三方自行承担。第五条第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲乙方为独立的法律主体,各自承担法律责任。5.2第三方与甲乙方之间不存在任何隶属或代理关系。5.3第三方介入不影响甲乙方之间的合同关系,甲乙方仍需履行合同约定的义务。第六条第三方
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