2024年住宅小区前期物业服务协议

2024年住宅小区前期物业服务协议本合同目录一览第一条：协议背景与目的1.1：住宅小区基本情况1.2：物业服务协议的签订依据1.3：协议的目的和意义第二条：定义与解释2.1：住宅小区2.2：物业服务2.3：业主2.4：物业公司2.5：其他相关术语解释第三条：物业公司的服务内容3.1：物业公司的服务范围3.2：物业公司的服务标准3.3：物业公司的服务期限第四条：业主的义务与责任4.1：业主的物业使用规定4.2：业主的物业维护责任4.3：业主的配合义务第五条：物业公司的权利与责任5.1：物业公司的管理权5.2：物业公司的服务责任5.3：物业公司的违约责任第六条：服务费用6.1：物业服务费用的标准与收取方式6.2：物业服务费用的调整机制6.3：物业服务费用的支付时间与方式第七条：物业公司的管理决策7.1：物业公司的管理决策机构7.2：物业公司的管理决策程序7.3：业主参与管理决策的方式第八条：合同的变更与解除8.1：合同变更的条件8.2：合同解除的条件8.3：合同变更与解除的法律后果第九条：争议解决方式9.1：双方协商解决9.2：调解组织调解9.3：仲裁机构仲裁9.4：人民法院诉讼第十条：合同的生效、终止与失效10.1：合同的生效条件10.2：合同的终止条件10.3：合同的失效条件第十一条：违约责任11.1：业主的违约责任11.2：物业公司的违约责任11.3：违约责任的免除第十二条：保密条款12.1：双方信息的保密义务12.2：保密信息的范围与期限12.3：保密信息泄露的后果第十三条：合同的转让13.1：合同转让的条件13.2：合同转让的程序13.3：合同转让的法律后果第十四条：其他条款14.1：双方约定的其他事项14.2：合同的附件14.3：合同的修订历史第一部分：合同如下：第一条：协议背景与目的1.1：住宅小区基本情况甲方（住宅小区业主委员会）位于市区街道号，乙方（物业公司）位于市区街道号。1.2：物业服务协议的签订依据本协议依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等法律法规的规定，甲乙双方在自愿、公平、诚实信用的原则基础上，达成如下协议。1.3：协议的目的和意义本协议的目的是明确甲乙双方在物业服务过程中的权利义务，确保住宅小区的物业服务质量，维护业主的合法权益，促进小区和谐稳定。第二条：定义与解释2.1：住宅小区指由甲方拥有的位于市区街道号的住宅区，包括住宅楼、配套设施、公共区域等。2.2：物业服务指乙方按照本协议的约定，为甲方提供住宅小区的物业管理服务，包括物业设施设备维护、环境卫生清洁、公共秩序维护、绿化养护、消防安全管理等内容。2.3：业主指住宅小区内的房屋所有权人。2.4：物业公司指乙方，具备物业服务资质的企业，负责住宅小区的物业管理服务。2.5：其他相关术语解释本协议其他术语的含义按照法律法规、行业惯例或双方约定执行。第三条：物业公司的服务内容3.1：物业公司的服务范围乙方负责住宅小区内的物业服务，包括但不限于：（1）物业设施设备维护，保证设施设备正常运行；（2）环境卫生清洁，保持公共区域干净整洁；（3）公共秩序维护，保障小区内的治安、交通秩序；（4）绿化养护，维护小区绿化环境；（5）消防安全管理，确保小区消防安全；（6）其他物业服务事项。3.2：物业公司的服务标准乙方应按照国家和地方物业服务相关标准，结合住宅小区实际情况，提供优质、高效的物业服务。3.3：物业公司的服务期限本协议有效期为三年，自双方签字盖章之日起生效。协议期满后，如甲乙双方未达成新的协议，乙方应继续履行本协议至新的协议签订。第四条：业主的义务与责任4.1：业主的物业使用规定业主应按照物业公司的管理要求，合理使用物业设施设备，不得损害公共利益和他人合法权益。4.2：业主的物业维护责任业主应负责自身房屋及室内设施的维护保养，确保房屋及设施安全、完好。4.3：业主的配合义务业主应积极配合乙方的物业管理工作，遵守住宅小区的规章制度，共同维护小区和谐稳定。第五条：物业公司的权利与责任5.1：物业公司的管理权乙方作为物业服务提供者，拥有对住宅小区的物业管理权，有权对业主的物业使用、维护等方面进行监督和管理。5.2：物业公司的服务责任乙方应按照本协议约定，提供优质的物业服务，确保住宅小区的正常运行和业主的生活品质。5.3：物业公司的违约责任乙方如未按照本协议约定提供物业服务，应承担违约责任，包括但不限于：（1）返还已收取的物业服务费用；（2）支付违约金；（3）赔偿因此给甲方造成的损失。本部分为合同的条款内容，共计约500字。第八条：合同的变更与解除8.1：合同变更的条件本协议的任何一方在履行过程中，如需变更协议内容，应提前书面通知对方，并在双方协商一致后签订书面变更协议。8.2：合同解除的条件协议有效期内，除非一方严重违约，另一方有权解除协议。解除协议应提前书面通知对方，并在解除协议后办理相关手续。8.3：合同变更与解除的法律后果合同变更或解除后，双方应按照法律法规、本协议约定处理变更或解除产生的法律后果，包括但不限于：结算物业服务费用、赔偿损失等。第九条：争议解决方式9.1：双方协商解决双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。9.2：调解组织调解如协商不成，任何一方均可向物业所在地的人民调解委员会申请调解。9.3：仲裁机构仲裁如调解不成，任何一方均可向物业所在地的仲裁机构申请仲裁。9.4：人民法院诉讼如仲裁不成，任何一方均有权向物业所在地的人民法院提起诉讼。第十条：合同的生效、终止与失效10.1：合同的生效条件本协议自双方签字盖章之日起生效。10.2：合同的终止条件本协议有效期届满，双方未续签新的协议的，本协议自行终止。10.3：合同的失效条件本协议因履行完毕、解除或依法被撤销而失效。第十一条：违约责任11.1：业主的违约责任业主如未按照本协议约定履行义务，应承担违约责任，包括但不限于：（1）支付违约金；（2）赔偿因此给乙方造成的损失。11.2：物业公司的违约责任乙方如未按照本协议约定提供物业服务，应承担违约责任，包括但不限于：（1）返还已收取的物业服务费用；（2）支付违约金；（3）赔偿因此给甲方造成的损失。11.3：违约责任的免除双方同意，如因不可抗力导致一方不能履行或部分履行本协议，该方应立即通知对方，并在合理期限内提供相关证明文件。对方应根据情况予以谅解，必要时可协商延长履行期限或部分免除违约责任。第十二条：保密条款12.1：双方信息的保密义务双方在签订本协议及履行过程中知悉的对方商业秘密、个人隐私等敏感信息，应予以保密。12.2：保密信息的范围与期限保密信息范围包括合同内容、商业计划、客户信息等。保密期限自本协议签订之日起算，至协议终止或解除之日起五年。12.3：保密信息泄露的后果如一方违反保密义务，导致保密信息泄露给第三方，泄露方应承担违约责任，赔偿因此给另一方造成的损失。第十三条：合同的转让13.1：合同转让的条件本协议的任何一方不得擅自转让本协议权利义务，如需转让，应提前书面通知对方，并在双方协商一致后签订书面转让协议。13.2：合同转让的程序合同转让应经对方书面同意，并办理相关手续。转让后，新的当事人应继续履行本协议。13.3：合同转让的法律后果合同转让不影响本协议的履行，新的当事人应承担转让前的权利义务。第十四条：其他条款14.1：双方约定的其他事项本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。14.2：合同的附件本协议附件包括：住宅小区规划图纸、物业服务项目清单、物业服务费用明细等。14.3：合同的修订历史本协议自签订之日起，甲乙双方应按照法律法规、实际情况变化需要，及时修订本协议，以保障双方的合法权益。本部分为合同的条款内容，共计约1500字。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：住宅小区规划图纸详细描述住宅小区的整体布局、建筑分布、设施配置等情况，以便乙方了解小区的具体情况，更好地提供物业服务。附件二：物业服务项目清单列明乙方应提供的物业服务项目，包括但不限于物业设施设备维护、环境卫生清洁、公共秩序维护、绿化养护、消防安全管理等。附件三：物业服务费用明细详细列出物业服务费用的构成，包括但不限于人员成本、设施设备维护费用、环境清洁费用、公共秩序维护费用等。附件四：物业服务标准规范列明乙方提供物业服务的具体标准，包括但不限于设施设备维护的及时性、环境卫生清洁的质量、公共秩序维护的严格性、绿化养护的专业性、消防安全管理的全面性等。附件五：合同履行过程中的相关表格和单据包括但不限于物业服务费用缴纳凭证、物业服务投诉与反馈表格、物业服务事项申请表等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照约定支付物业服务费用。2.甲方未按照约定使用和维护物业设施设备。3.甲方未按照约定遵守住宅小区的规章制度。4.乙方未按照约定提供物业服务。5.乙方未按照约定履行物业管理职责。违约责任认定标准：1.对于甲方违约行为，乙方有权要求甲方支付违约金，并赔偿因此给乙方造成的损失。2.对于乙方违约行为，甲方有权要求乙方返还已收取的物业服务费用，并支付违约金，赔偿因此给甲方造成的损失。示例说明：假设甲方未按照约定支付物业服务费用，乙方可以要求甲方支付违约金，并赔偿因此给乙方造成的损失，如人员成本、设施设备维护费用等。说明三：法律名词及解释：1.中华人民共和国合同法：《中华人民共和国合同法》是我国合同法律的正式名称，用于规范各类合同关系的法律。2.中华人民共和国物权法：《中华人民共和国物权法》是我国物权法律的正式名称，用于规范物权的设立、变更、转让、消灭等法律关系。3.物业管理条例：物业管理条例是我国物业管理领域的行政法规，用于规范物业服务活动。4.