二零二四年度店铺客户个人信息保护合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度店铺客户个人信息保护合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方（店铺）基本信息1.2乙方（客户）基本信息第二条个人信息保护义务2.1甲方保护乙方个人信息的义务2.2乙方提供个人信息的义务第三条个人信息的收集、使用和处理3.1甲方收集乙方个人信息的范围和方式3.2甲方使用乙方个人信息的目的和范围3.3甲方处理乙方个人信息的方式和原则第四条个人信息的存储和保护措施4.1甲方存储乙方个人信息的时间和方法4.2甲方采取的个人信息保护措施第五条个人信息的共享和披露5.1甲方共享乙方个人信息的范围和条件5.2甲方披露乙方个人信息的范围和条件第六条个人信息的修改和删除6.1乙方修改个人信息的权利和方式6.2乙方删除个人信息的权利和方式第七条未成年人的个人信息保护7.1甲方对未成年人个人信息的保护措施7.2乙方对未成年人个人信息的保护责任第八条个人信息保护的违规处理8.1甲方违规处理乙方个人信息的处理方式8.2乙方违规提供个人信息的处理方式第九条个人信息保护的争议解决9.1争议解决的途径和方法9.2争议解决的时间限制第十条合同的生效、变更和终止10.1合同的生效条件10.2合同的变更条件10.3合同的终止条件第十一条违约责任11.1甲方违约责任11.2乙方违约责任第十二条合同的解除12.1合同解除的条件12.2合同解除的程序第十三条其他条款13.1双方约定的其他事项13.2法律、法规规定的其他事项第十四条合同的签署14.1合同签署的时间和地点14.2合同签署的主体及代表第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方（店铺）基本信息1.2乙方（客户）基本信息第二条个人信息保护义务2.1甲方保护乙方个人信息的义务甲方承诺，在未经乙方同意的情况下，不得收集、使用、存储、共享或披露乙方个人信息。甲方应采取一切合理措施保护乙方个人信息的安全，防止未经授权的访问、使用、披露或损坏。2.2乙方提供个人信息的义务乙方应确保提供的个人信息真实、准确、完整。乙方有权修改或删除其提供的个人信息，并要求甲方停止收集、使用、存储、共享或披露其个人信息。第三条个人信息的收集、使用和处理3.1甲方收集乙方个人信息的范围和方式甲方仅收集与乙方交易、售后服务、市场营销等相关的个人信息，包括但不限于姓名、性别、出生日期、联系电话、地址、邮箱等。收集方式包括乙方在店铺网站、移动应用程序、实体店铺等渠道提供的信息，以及甲方通过合法途径获取的乙方信息。3.2甲方使用乙方个人信息的目的和范围甲方使用乙方个人信息的目的限于为乙方提供商品或服务、进行售后服务、市场调查、市场营销等。使用范围包括但不限于发送营销信息、开展客户满意度调查、提供个性化服务等。3.3甲方处理乙方个人信息的方式和原则甲方处理乙方个人信息的方式应符合相关法律法规的规定，尊重乙方的隐私权。甲方处理个人信息的原则为合法、正当、必要，且不超出目的和范围。第四条个人信息的存储和保护措施4.1甲方存储乙方个人信息的时间和方法甲方应合理存储乙方个人信息，存储时间自交易完成之日起不超过五年。存储方法应确保信息安全，防止未经授权的访问、使用、披露或损坏。4.2甲方采取的个人信息保护措施甲方采取的个人信息保护措施包括但不限于：使用加密技术保护个人信息传输和存储的安全；定期对个人信息存储系统进行安全检查和维护；对可能泄露个人信息的员工进行培训和监督；在发生个人信息泄露事件时及时采取补救措施等。第五条个人信息的共享和披露5.1甲方共享乙方个人信息的范围和条件甲方仅在与乙方交易相关的范围内共享乙方个人信息，包括但不限于向物流公司、支付平台等第三方共享必要的信息以便完成交易和售后服务。共享前，甲方应明确告知乙方并获得乙方同意。5.2甲方披露乙方个人信息的范围和条件甲方仅在法律法规规定或乙方同意的情况下披露乙方个人信息，包括但不限于应政府部门、司法机关的要求进行披露。披露前，甲方应尽可能通知乙方。第六条个人信息的修改和删除6.1乙方修改个人信息的权利和方式乙方有权修改其提供的个人信息。修改方式包括在店铺网站、移动应用程序等渠道自行修改，或通过与甲方客服联系进行修改。6.2乙方删除个人信息的权利和方式乙方有权要求甲方删除其提供的个人信息。删除方式包括在店铺网站、移动应用程序等渠道自行删除，或通过与甲方客服联系进行删除。甲方应在收到乙方删除个人信息的请求后，立即停止收集、使用、存储、共享或披露乙方的个人信息，并在合理时间内删除已收集的个人信息。第八条个人信息保护的违规处理8.1甲方违规处理乙方个人信息的处理方式如甲方违反本合同第二条、第三条、第四条、第五条的约定处理乙方个人信息，乙方有权要求甲方立即停止违规行为，并可要求甲方赔偿因此给乙方造成的损失。8.2乙方违规提供个人信息的处理方式如乙方违反本合同第二条的约定提供虚假、不准确或不完备的个人信息，甲方有权拒绝提供商品或服务，并可要求乙方赔偿因此给甲方造成的损失。第九条个人信息保护的争议解决9.1争议解决的途径和方法本合同引起的任何争议，双方应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。9.2争议解决的时间限制双方应自争议发生之日起三十日内解决；如三十日内未能解决，双方同意按照本合同第九条第1款的约定解决争议。第十条合同的生效、变更和终止10.1合同的生效条件本合同自双方签字或盖章之日起生效。10.2合同的变更条件合同的变更应由双方协商一致，并以书面形式签订变更协议。10.3合同的终止条件（1）双方协商一致解除；（2）合同有效期届满，双方未续签；（3）法律规定或一方违约导致合同无法履行，对方有权解除；（4）不可抗力导致合同无法履行，双方协商一致解除。第十一条违约责任11.1甲方违约责任如甲方违反本合同的约定，乙方有权要求甲方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。11.2乙方违约责任如乙方违反本合同的约定，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。第十二条合同的解除12.1合同解除的条件一方违反本合同且无法纠正，对方有权解除合同。12.2合同解除的程序合同解除应通过书面形式通知对方，自通知到达对方之日起合同解除。第十三条其他条款13.1双方约定的其他事项双方可在本合同外另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。13.2法律、法规规定的其他事项本合同未涉及的事项，按法律法规的规定执行。第十四条合同的签署14.1合同签署的时间和地点本合同于年月日，在市区路号签署。14.2合同签署的主体及代表甲方（店铺）代表：____________，乙方（客户）代表：____________。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义和范围1.1第三方定义本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，参与或可能参与本合同项下交易、服务提供、信息处理等活动的自然人、法人和其他组织。1.2第三方范围第三方包括但不限于：（1）为甲方或乙方提供商品或服务的供应商、分销商、代理商等；（2）为甲方或乙方提供技术支持、数据处理、物流配送等服务的合作伙伴；（3）参与交易过程的支付平台、金融机构等；（4）本合同涉及的法律法规规定的其他第三方。第二条第三方介入的合同修正2.1第三方介入的告知义务甲方和乙方应在合同履行过程中，及时告知对方涉及第三方的相关信息，包括但不限于第三方的名称、性质、参与范围等。2.2第三方介入的合同条款增补（1）第三方的主要权利和义务；（2）第三方违约时的责任承担；（3）第三方与甲方、乙方之间的权利义务划分；（4）涉及第三方的保密义务和隐私保护；（5）第三方退出合同关系的条件和程序。2.3第三方介入的合同签订甲乙双方与第三方签订合同时，应确保第三方了解并同意本合同的相关条款，包括但不限于甲乙双方的隐私保护义务、第三方责任限额等。第三条第三方责任限额3.1第三方责任限定第三方在本合同项下的责任，以其与甲方或乙方签订的合同为准。第三方对甲方或乙方造成的损失，第三方应承担相应的赔偿责任。3.2第三方赔偿责任限制除法律法规另有规定外，第三方的赔偿责任限额不超过其从甲方或乙方获得的报酬总额。3.3第三方责任限额的证明甲方或乙方要求第三方承担赔偿责任时，应提供相关证据证明第三方的违约行为及其造成的损失。第四条第三方与甲乙方的关系划分4.1第三方与甲乙方的权利义务划分第三方对甲方或乙方承担的义务，不替代甲方或乙方根据本合同项下的权利和义务。甲方和乙方应各自履行本合同项下的义务，并确保第三方履行其对甲乙方的义务。4.2第三方与甲乙方的保密义务第三方应对在合同履行过程中获得的甲方或乙方商业秘密、个人隐私等信息予以保密，未经甲方或乙方同意，不得向任何第三方披露。第五条第三方违约处理5.1第三方违约处理方式如第三方违反其与甲方或乙方签订的合同，甲方或乙方有权要求第三方承担违约责任，并要求赔偿因此造成的损失。5.2第三方违约与甲方或乙方关系第三方违约导致甲方或乙方损失的，甲方或乙方有权向第三方追偿，并要求甲方或乙方承担违约责任。第六条第三方介入的争议解决6.1争议解决的途径和方法本合同引起的任何争议，甲乙双方应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。6.2争议解决的时间限制甲乙双方应自争议发生之日起三十日内解决；如三十日内未能解决，甲乙双方同意按照本合同第六条第1款的约定解决争议。第七条合同的生效、变更和终止7.1合同的生效条件本合同自甲乙双方签字或盖章之日起生效。7.2合同的变更条件合同的变更应由甲乙双方协商一致，并以书面形式签订变更协议。7.3合同的终止条件（1）甲乙双方协商一致解除；（2）合同有效期届满，甲乙双方未续签；（3）法律法规规定或甲乙双方违约导致合同无法履行，甲乙双方协商一致解除；（4）不可抗力导致合同无法履行，甲乙双方协商一致解除。第八条违约责任8.1甲方违约责任如甲方违反本合同的约定，乙方有权要求甲方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。8.2乙方违约责任如乙方违反本合同的约定，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。第九条合同的解除9.1合同解除的条件一方违反本合同且无法纠正，对方有权解除合同。9.第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：个人信息保护政策详细描述甲方如何收集、使用、存储、共享和保护乙方个人信息的具体措施和政策。附件二：第三方服务提供商名单列出甲方在合同履行过程中可能涉及的第三方服务提供商，包括其服务内容、责任范围等。附件三：数据处理协议详细描述甲方与第三方在数据处理方面的合作内容，包括数据共享、保密义务、违约责任等。附件四：隐私保护承诺甲方对乙方个人信息保护的承诺，包括对个人信息的收集、使用、存储、共享和保护的具体措施。附件五：违约行为处理流程详细描述甲方在第三方违约时的处理流程，包括通知义务、责任承担、赔偿方式等。附件六：争议解决协议描述甲方和乙方在合同履行过程中发生争议时的解决方式，包括协商、调解、仲裁或诉讼等。附件七：合同履行监督机制详细描述甲方和乙方如何监督合同的履行，确保双方履行合同义务，包括但不限于定期审计、报告制度等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照约定收集、使用、存储、共享或保护乙方个人信息。2.甲方未按照约定提供商品或服务。3.甲方未按照约定履行合同义务，包括但不限于未按时交付商品或提供服务。4.乙方未按照约定提供准确、完整的个人信息。5.乙方未按照约定履行合同义务，包括但不限于未按时支付价款或履行其他合同义务。责任认定标准：1.甲方违约行为导致乙方损失的，甲方应承担相应的赔偿责任，赔偿金额不超过乙方损失的实际金额。2.乙方违约行为导致甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任，赔偿金额不超过甲方损失的实际金额。3.第三方违约行为导致甲方或乙方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任，赔偿金额不超过第三方从甲方或乙方获得的报酬总额。示例说明：1.甲方未按照约定保护乙方个人信息，导致乙方遭受经济损失的，甲方应承担赔偿责任。例如，由于甲方未能妥善保管乙方个人信息，导致乙方账户信息泄露，被不法分子盗用，甲方应赔偿乙方的经济损失。2.乙方未按照约定提供准确、完整的个人信息，导致甲方无法按时交付商品或提供服务的，乙方应承担赔偿责任。例如，乙方在订单填写时提供错误的地址信息，导致甲方无法按时发货，乙方应承担因延迟发货而产生的额外费用。全文完。二零二四年度店铺客户个人信息保护合同1本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方（店铺）名称及地址1.2乙方（客户）名称及联系方式第二条个人信息保护义务2.1甲方保证其收集、使用乙方个人信息的行为符合相关法律法规的规定2.2甲方对乙方个人信息的收集、使用仅限于本合同约定的目的2.3甲方应采取合理、必要的措施保护乙方个人信息的安全，防止信息泄露、损毁、篡改等第三条个人信息的使用范围3.1.1提供商品或服务3.1.2处理与商品或服务相关的投诉、咨询等3.1.3进行市场调查、客户分析等第四条个人信息的披露4.1未经乙方同意，甲方不得向任何第三方披露乙方个人信息4.2法律、法规或政府有关部门要求甲方披露乙方个人信息的，甲方应在披露前向乙方通知，并尽力保护乙方的合法权益第五条个人信息的修改与删除5.1乙方有权修改或删除其提供的个人信息5.2甲方应在乙方提出修改或删除请求后及时进行相应的处理第六条甲方对个人信息的存储期限6.1甲方应根据相关法律法规的规定，对乙方个人信息的存储期限予以限制6.2除非法律另有规定，否则甲方在实现合同目的后应立即删除乙方个人信息第七条甲方对未成年人个人信息的保护7.1甲方不得收集未满十八周岁的未成年人个人信息7.2甲方收集已满十八周岁但未满十八周岁的未成年人个人信息时，应事先征得未成年人监护人的同意第八条甲方应定期对个人信息保护措施进行检查和更新，确保其有效性第九条乙方应如实提供个人信息，并保证其提供的个人信息真实、准确、完整第十条双方应遵守国家相关法律法规，共同保护乙方的个人信息权益第十一条违约责任11.1任何一方违反本合同的约定，导致对方遭受损失的，应承担相应的违约责任11.2甲方违反本合同导致乙方个人信息泄露、损毁、篡改等，甲方应承担相应的法律责任第十二条争议解决双方因履行本合同发生的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼第十三条合同的生效、变更和终止13.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效13.2本合同的变更或终止应书面签署，并经双方确认第十四条其他约定14.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充14.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方（店铺）名称：×××有限公司，地址：××省××市××区××路××号。1.2乙方（客户）名称：×××，联系方式：×××××××××××。第二条个人信息保护义务2.1甲方保证其收集、使用乙方个人信息的行为符合《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规的规定。2.2甲方对乙方个人信息的收集、使用仅限于本合同约定的目的，包括但不限于：提供商品或服务、处理与商品或服务相关的投诉、咨询等、进行市场调查、客户分析等。2.3甲方应采取合理、必要的措施保护乙方个人信息的安全，防止信息泄露、损毁、篡改等，如因甲方原因导致乙方个人信息泄露、损毁、篡改等，甲方应承担相应的法律责任。第三条个人信息的使用范围3.1.1提供商品或服务；3.1.2处理与商品或服务相关的投诉、咨询等；3.1.3进行市场调查、客户分析等；3.1.4甲方为改进商品或服务而进行的其它合理用途。第四条个人信息的披露4.1未经乙方同意，甲方不得向任何第三方披露乙方个人信息。4.2法律、法规或政府有关部门要求甲方披露乙方个人信息的，甲方应在披露前向乙方通知，并尽力保护乙方的合法权益。第五条个人信息的修改与删除5.1乙方有权修改或删除其提供的个人信息。5.2甲方应在乙方提出修改或删除请求后及时进行相应的处理。第六条甲方对个人信息的存储期限6.1甲方应根据《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规的规定，对乙方个人信息的存储期限予以限制。6.2除非法律另有规定，否则甲方在实现合同目的后应立即删除乙方个人信息。第七条甲方对未成年人个人信息的保护7.1甲方不得收集未满十四周岁的未成年人个人信息。7.2甲方收集已满十四周岁但未满十八周岁的未成年人个人信息时，应事先征得未成年人监护人的同意。第八条甲方应定期对个人信息保护措施进行检查和更新，确保其有效性。第九条乙方应如实提供个人信息，并保证其提供的个人信息真实、准确、完整。第十条双方应遵守国家相关法律法规，共同保护乙方的个人信息权益。第十一条违约责任11.1任何一方违反本合同的约定，导致对方遭受损失的，应承担相应的违约责任。11.2甲方违反本合同导致乙方个人信息泄露、损毁、篡改等，甲方应承担相应的法律责任。第十二条争议解决双方因履行本合同发生的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十三条合同的生效、变更和终止13.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。13.2本合同的变更或终止应书面签署，并经双方确认。第十四条其他约定14.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。14.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第八条甲方应采取的技术和管理措施8.1甲方应采取加密、访问控制、身份验证等安全技术措施，确保乙方个人信息的安全。8.2甲方应建立个人信息保护管理制度，对员工进行个人信息保护培训，确保员工遵守相关法律法规和本合同的约定。8.3甲方应定期进行安全审计，评估个人信息保护措施的有效性，并及时进行改进。第九条乙方权利和义务9.1乙方有权查阅、更正、删除其提供的个人信息。9.2乙方应确保其提供的个人信息真实、准确、完整，并对其提供的信息承担法律责任。9.3乙方应协助甲方进行个人信息保护管理工作，如实提供相关信息，不得拒绝或阻挠。第十条甲方权利和义务10.1甲方有权根据本合同的约定收集、使用乙方个人信息。10.2甲方应确保其收集、使用乙方的个人信息符合相关法律法规的规定，并采取必要的安全措施。10.3甲方应在合同终止后立即删除乙方的个人信息，除非法律另有规定。第十一条个人信息的跨境传输11.1甲方如需将乙方个人信息跨境传输至其他国家或地区，应事先向乙方通知，并取得乙方的同意。11.2甲方应确保跨境传输的个人信息符合目的国或地区的法律法规，并采取必要的安全措施。第十二条个人信息保护的监管和合规12.1甲方应遵守国家有关部门对个人信息保护的监管要求，及时更新个人信息保护措施，确保合规。12.2甲方应配合政府有关部门的检查和调查，提供必要的个人信息保护相关的资料和信息。第十三条合同的终止和解除13.1.1双方协商一致解除本合同；13.1.2合同期限届满，双方未续签；13.1.3一方违反本合同严重违约，另一方有权解除合同；13.1.4法律、法规规定的其他终止情况。13.2合同终止后，甲方应立即停止收集、使用乙方个人信息，并按照双方约定删除乙方个人信息。第十四条法律适用和争议解决14.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。14.2双方因履行本合同发生的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十五条其他约定15.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。15.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义和限制1.1本合同所称的“第三方”是指除甲方和乙方之外，根据本合同约定或未经甲方同意而接触到乙方个人信息的任何个人、企事业单位、社会团体或其他组织。1.2甲方应确保第三方的介入符合本合同的约定，并不得违反相关法律法规。1.3第三方介入时，甲方应对第三方进行必要的审查，确保其具备相应的资质和能力，并承担相应的法律责任。第二条第三方介入的条件和程序2.1第三方介入需经甲方同意，并签订书面协议，明确双方的权利和义务。2.2甲方应在第三方介入前向乙方通知，并征得乙方的同意。2.3第三方介入应按照本合同约定的目的和范围进行，不得超范围使用乙方个人信息。第三条第三方对个人信息的保护义务3.1第三方应严格遵守本合同的约定，对乙方个人信息予以保密，不得泄露、损毁、篡改或非法使用。3.2第三方应采取与甲方相当的安全措施，确保乙方个人信息的安全。3.3第三方应在合同终止后立即删除乙方个人信息，除非法律另有规定。第四条第三方责任的限制4.1第三方对乙方个人信息的收集、使用、处理和存储等行为，应独立承担法律责任。4.2甲方对第三方行为引起的损失或损害不承担责任，除非甲方故意或重大过失造成乙方损失。4.3乙方对第三方的行为或不作为造成的损失或损害，不得要求甲方承担责任。第五条甲方对第三方的监督和管理5.1甲方应对第三方进行定期审查，确保其继续符合本合同的约定。5.2甲方应对第三方的个人信息保护措施进行监督，要求其及时改进不合规的行为。5.3甲方应在第三方发生重大违约行为时，立即采取措施终止其介入，并通知乙方。第六条乙方对第三方的权利6.1乙方有权要求甲方提供第三方介入的相关信息，包括但不限于第三方的名称、联系方式等。6.2乙方有权对第三方的个人信息保护措施进行监督，并提出合理建议。6.3乙方在发现第三方违反本合同约定时，有权向甲方提出书面投诉，并要求甲方采取措施。第七条第三方与甲乙方的权利义务划分7.1第三方与甲方之间的权利义务划分，应依照本合同及第三方与甲方签订的书面协议确定。7.2第三方与乙方之间的权利义务划分，应依照本合同及第三方与乙方签订的书面协议确定。7.3第三方、甲方与乙方之间的权利义务划分，应以本合同的约定为准。第八条第三方介入的变更和终止8.1第三方如需变更本合同约定的内容，应与甲方、乙方协商一致，并签订书面变更协议。8.2第三方如需终止介入，应提前通知甲方、乙方，并按照本合同约定的方式处理乙方个人信息。第九条第三方介入的违约责任9.1第三方违反本合同的约定，导致甲方、乙方遭受损失的，应承担相应的违约责任。9.2甲方、乙方因第三方的违约行为而遭受损失的，有权要求第三方赔偿。第十条争议解决双方因第三方介入引起的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十一条法律适用和争议解决11.1本合同的第三方介入部分，适用中华人民共和国法律。11.2双方因履行本合同发生的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十二条其他约定12.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。12.2本合同一式三份，甲方、乙方各执一份，第三方执一份，具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：个人信息保护措施详情附件二：第三方资质证明文件附件三：第三方与甲方签订的书面协议附件四：第三方与乙方签订的书面协议附件五：个人信息安全审计报告附件六：个人信息保护培训记录附件七：信息安全事件应急处理预案附件八：个人信息处理记录附件九：第三方介入变更协议附件十：第三方介入终止协议附件一：个人信息保护措施详情详细要求和说明：包含个人信息保护的技术措施、管理措施、安全审计等详细信息。须明确规定个人信息的存储期限、处理目的、处理方式等。包含对员工进行个人信息保护培训的相关规定和记录。附件二：第三方资质证明文件详细要求和说明：提供第三方的合法经营资质证明文件。提供第三方在个人信息保护方面的资质证明文件，如ISO27001等信息安全管理体系认证。附件三：第三方与甲方签订的书面协议详细要求和说明：明确双方在个人信息保护方面的权利、义务和责任。规定第三方介入的具体条件、程序和限制。明确违约行为及其责任认定标准和处理方式。附件四：第三方与乙方签订的书面协议详细要求和说明：明确第三方对乙方个人信息的保护义务和责任。规定第三方对个人信息的使用范围和存储期限。明确双方在第三方介入变更和终止时的权利和义务。附件五：个人信息安全审计报告详细要求和说明：包含定期进行的个人信息安全审计的结果报告。明确审计发现的问题及改进措施和效果。附件六：个人信息保护培训记录详细要求和说明：记录甲方对员工进行的个人信息保护培训的相关信息。包含培训内容、培训时间、培训人员等信息。附件七：信息安全事件应急处理预案详细要求和说明：明确信息安全事件的分类、等级和应急处理流程。包含应急处理团队的组建、职责划分和应急处理措施。附件八：个人信息处理记录详细要求和说明：记录甲方对个人信息的处理情况，包括处理目的、处理方式、处理期限等。附件九：第三方介入变更协议详细要求和说明：明确第三方介入变更的条件、程序和通知方式。附件十：第三方介入终止协议详细要求和说明：明确第三方介入终止的条件、程序和通知方式。说明二：违约行为及责任认定违约行为列表：1.甲方未按合同约定收集、使用乙方个人信息。2.甲方未采取必要的安全措施保护乙方个人信息安全。3.甲方未按时删除乙方个人信息。4.甲方未向乙方通知第三方介入事项。5.甲方未征得乙方同意向第三方披露个人信息。6.第三方未按合同约定使用乙方个人信息。7.第三方未采取必要的安全措施保护乙方个人信息安全。8.第三方未按时删除乙方个人信息。9.第三方未如实提供个人信息。10.双方未按合同约定履行个人信息保护义务。责任认定标准：违约行为导致的损失或损害，违约方应承担相应的法律责任。违约方的违约行为导致第三方对乙方造成损失或损害的，违约方应承担连带责任。违约方的违约行为导致甲方对第三方造成损失或损害的，违约方应承担相应的法律责任。双方均存在违约行为的，应根据各自的违约程度和责任划分承担相应的法律责任。示例说明：1.甲方未征得乙方同意向第三方披露个人信息，导致乙方隐私权受到侵害，甲方应承担违约责任，向乙方道歉并赔偿损失。2.第三方未按合同约定使用乙方个人信息，导致乙方遭受经济损失，第三方应承担违约责任，向乙方道歉并赔偿损失。3.甲方未采取必要的安全措施导致乙方个人信息泄露，甲方应承担违约责任，向乙方道歉并赔偿损失。全文完。二零二四年度店铺客户个人信息保护合同2本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方（店铺）基本信息1.2乙方（客户）基本信息1.3甲方与乙方之间的定义第二条个人信息保护义务2.1甲方保护乙方个人信息的义务2.2乙方提供个人信息的义务2.3第三方处理个人信息的义务第三条个人信息的收集、使用和共享3.1甲方收集乙方个人信息的范围和方式3.2甲方使用乙方个人信息的目的和范围3.3甲方向第三方共享乙方个人信息的条件和范围第四条个人信息的存储和安全4.1甲方存储乙方个人信息的期限4.2甲方保障乙方个人信息的安全措施4.3乙方维护自身个人信息安全的义务第五条个人信息的更新和更正5.1甲方更新乙方个人信息的方式和时间5.2甲方更正乙方个人信息的方式和时间5.3乙方更新和更正个人信息的义务第六条个人信息的访问和查询6.1乙方访问和查询个人信息的权利6.2甲方提供个人信息访问和查询的方式和时间6.3乙方行使访问和查询权利的义务第七条个人信息的删除和注销7.1甲方删除和注销个人信息的条件和范围7.2甲方删除和注销个人信息的方式和时间7.3乙方请求删除和注销个人信息的义务第八条个人信息保护的违规处理8.1甲方违规处理个人信息的责任8.2乙方违规提供个人信息的责任8.3第三方违规处理个人信息的责任第九条个人信息保护的争议解决9.1双方解决个人信息保护争议的方式和时间9.2第三方解决个人信息保护争议的方式和时间9.3法律适用和管辖第十条合同的生效、变更和终止10.1合同的生效条件10.2合同的变更条件10.3合同的终止条件第十一条违约责任11.1甲方违约责任11.2乙方违约责任11.3第三方违约责任第十二条合同的解除12.1双方解除合同的条件和方式12.2第三方解除合同的条件和方式第十三条保密条款13.1双方对合同内容和个人信息的保密义务13.2第三方对合同内容和个人信息的保密义务第十四条其他条款14.1双方约定其他事项14.2第三方约定其他事项14.3法律法规规定的其他事项第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方（店铺）基本信息甲方地址：___________联系人：___________联系电话：___________电子邮箱：___________1.2乙方（客户）基本信息乙方地址：___________联系人：___________联系电话：___________电子邮箱：___________1.3甲方与乙方之间的定义“个人信息”是指能够单独或与其他信息结合识别乙方身份的各种信息，包括但不限于姓名、性别、出生日期、身份证号码、住址、电话号码、电子邮箱、银行账户信息、交易记录等。“敏感个人信息”是指一旦泄露、非法提供或滥用可能对乙方造成严重损害的个人信息，包括但不限于生物识别信息、健康信息、行踪信息等。第二条个人信息保护义务2.1甲方保护乙方个人信息的义务甲方承诺将严格遵守相关法律法规，采取合理、有效的技术和管理措施，保护乙方的个人信息安全，防止个人信息泄露、损毁、篡改、非法使用等风险。甲方不得收集与提供服务无关的乙方个人信息，不得超范围收集、使用乙方个人信息，不得未经乙方同意或法定事由向第三方提供乙方个人信息。2.2乙方提供个人信息的义务乙方在注册账户、购买商品或接受服务时，应按照甲方的要求提供真实、准确、完整的个人信息，并确保个人信息的及时更新。乙方同意甲方收集和使用其个人信息，用于甲方向乙方提供商品、服务、客户支持、售后服务、改进优化等合法用途。2.3第三方处理个人信息的义务如甲方确需向第三方共享乙方个人信息，须确保第三方符合相关法律法规的要求，并采取适当的安全措施保障乙方个人信息的安全。第三方在处理乙方个人信息时，须遵守本合同及甲方的相关指示，不得超出约定范围使用乙方个人信息，不得泄露、出售、篡改或非法使用乙方个人信息。第三条个人信息的收集、使用和共享3.1甲方收集乙方个人信息的范围和方式甲方仅收集与提供服务直接相关的乙方个人信息，包括但不限于姓名、联系方式、地址、支付信息等。甲方通过注册表单、订单表单、客服咨询等方式收集乙方个人信息，并将收集到的个人信息用于订单处理、售后服务、客户分析等。3.2甲方使用乙方个人信息的目的和范围甲方使用乙方个人信息的目的包括但不限于：向乙方提供商品和服务、处理订单、开展客户服务、进行分析与研究、改进与优化服务等。甲方在使用乙方个人信息时，将严格遵守相关法律法规，采取适当的安全措施，防止个人信息泄露、损毁、篡改等风险。3.3甲方向第三方共享乙方个人信息的条件和范围甲方在向第三方共享乙方个人信息前，将确保第三方符合相关法律法规的要求，并采取适当的安全措施保障乙方个人信息的安全。（1）第三方为甲方提供商品或服务，且为完成交易所必需；（2）第三方为甲方提供客户支持、售后服务、技术维护等，且为提供服务所必需；（3）根据法律法规、行政司法机关的命令或诉讼需要；（4）为保护甲方、乙方及第三方的合法权益，确需向第三方共享乙方个人信息的其他情形。第四条个人信息的存储和安全4.1甲方存储乙方个人信息的期限甲方将根据相关法律法规和业务需要，存储乙方个人信息，存储期限为自乙方一次使用甲方服务之日起____年。存储期限届满后，甲方将根据法律法规和业务需要，对乙方个人信息进行删除或匿名化处理。4.2甲方保障乙方个人信息的安全措施甲方将采取合理、有效的技术和管理措施，确保乙方个人信息的安全，防止个人信息泄露、损毁、篡改等风险。甲方将定期对存储乙方个人信息的服务器进行安全检查和维护，确保服务器的安全性和稳定性。4.3乙方维护自身个人信息安全的义务乙方应妥善保管自己的账户密码和个人信息，避免泄露给他人。如发现账户密码或个人信息泄露，应及时通知甲方采取相应措施。乙方同意，如因自身原因导致个人信息泄露、损毁、篡改等，甲方不承担任何责任。第五条个人信息的更新和更正5.1甲方第八条个人信息保护的违规处理8.1甲方违规处理个人信息的责任如甲方违反本合同约定，泄露、损毁、篡改、非法使用乙方个人信息，甲方应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿乙方损失、消除影响、恢复名誉等。8.2乙方违规提供个人信息的责任如乙方提供虚假、不准确、不完整的个人信息，或未经授权使用他人个人信息，乙方应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿甲方损失、消除影响、恢复名誉等。8.3第三方违规处理个人信息的责任如第三方违反本合同约定，泄露、出售、篡改或非法使用乙方个人信息，第三方应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿乙方损失、消除影响、恢复名誉等。第九条个人信息保护的争议解决9.1双方解决个人信息保护争议的方式和时间如发生个人信息保护争议，双方应通过友好协商解决，协商不成的，可以在合同约定的时间内向甲方所在地的人民法院提起诉讼。9.2第三方解决个人信息保护争议的方式和时间如双方同意，可以委托第三方争议解决机构进行调解或仲裁，第三方解决争议的时间和方式由双方约定。9.3法律适用和管辖本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律，并由甲方所在地的人民法院管辖。第十条合同的生效、变更和终止10.1合同的生效条件本合同自双方签字或盖章之日起生效，并对双方具有法律约束力。10.2合同的变更条件合同的变更须经双方协商一致，并以书面形式作出，变更内容不得违反相关法律法规。10.3合同的终止条件（1）双方达成终止合同的书面协议；（2）合同约定的存储期限届满；（3）法律法规规定的其他终止条件。第十一条违约责任11.1甲方违约责任如甲方违反本合同约定，乙方有权要求甲方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。11.2乙方违约责任如乙方违反本合同约定，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。11.3第三方违约责任如第三方违反本合同约定，甲方或乙方有权要求第三方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。第十二条合同的解除12.1双方解除合同的条件和方式双方同意解除合同的，应签订书面解除协议，并按照约定方式办理合同解除手续。12.2第三方解除合同的条件和方式如第三方主张解除本合同，应向甲方和乙方送达书面解除通知，并按照约定方式办理合同解除手续。第十三条保密条款13.1双方对合同内容和个人信息的保密义务双方应对本合同的内容、签订过程以及乙方的个人信息予以保密，未经对方同意，不得向第三方披露。13.2第三方对合同内容和个人信息的保密义务第三方应对本合同的内容、签订过程以及乙方的个人信息予以保密，未经甲方和乙方同意，不得向其他第三方披露。第十四条其他条款14.1双方约定其他事项双方可以在本合同基础上，通过协商一致，签订补充协议，约定其他事项。14.2第三方约定其他事项如第三方参与本合同的履行，