二零二四年度物业管理合同：物业公司与小区业主会的管理协议2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度物业管理合同：物业公司与小区业主会的管理协议本合同目录一览第一条定义与术语解释1.1物业公司1.2小区业主会1.3物业管理1.4物业服务1.5合同期限第二条物业管理范围与内容2.1物业管理范围2.2物业管理内容2.3服务标准与要求第三条合同期限与起始日期3.1合同期限3.2起始日期3.3续约条款第四条物业服务费用4.1物业服务费用的计算4.2物业服务费用的支付方式4.3物业服务费用的调整第五条维修与保养5.1物业公司的维修责任5.2业主会的维修责任5.3维修资金的筹集与使用第六条安全管理6.1物业公司的安全管理责任6.2业主会的安全管理责任6.3应急预案与演练第七条绿化与环境卫生7.1绿化管理7.2环境卫生管理7.3环保要求与措施第八条沟通协调与投诉处理8.1沟通协调机制8.2投诉渠道与处理流程第九条违约责任9.1物业公司的违约责任9.2业主会的违约责任第十条争议解决10.1争议解决方式10.2仲裁或诉讼地点第十一条合同的变更与终止11.1合同的变更11.2合同的终止第十二条提前解除合同的条件12.1提前解除合同的条件12.2解除合同的程序第十三条合同的附件13.1附件列表13.2附件内容的说明第十四条其他条款14.1法律适用14.2合同的解释权14.3合同的签订日期与地点第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1物业公司：指根据本合同约定，负责对小区实施物业管理服务的法人或其他组织。1.2小区业主会：指小区内所有业主依法组成的非营利性社会组织，负责协调业主利益、管理小区事务。1.3物业管理：指物业公司按照合同约定，对小区的房屋及附属设施、绿化、环境卫生、安全等方面进行日常维护、维修和管理的服务活动。1.4物业服务：指物业公司为小区业主提供的各类服务，包括公共设施的维护、环境卫生、安全保障等。1.5合同期限：本合同的有效期限，自合同生效之日起至合同约定的终止日期止。第二条物业管理范围与内容2.1物业管理范围：包括小区内的住宅、公共设施、绿化带、停车场等。2.2物业管理内容：2.2.1物业公司的物业管理内容：（1）负责小区内的公共设施、设备的维护、保养和管理；（2）负责小区内的绿化带修剪、施肥、病虫害防治等工作；（3）负责小区内的环境卫生，确保小区干净整洁；（4）负责小区内的安全管理，维护小区内的公共秩序；（5）负责协调处理小区内的各类突发事件；（6）提供其他与物业管理相关的服务。2.2.2业主会的物业管理内容：（1）协助物业公司维护小区内的公共秩序；（2）监督物业公司的物业管理服务；（3）协调业主与物业公司之间的关系；（4）参与制定小区内的物业管理规定；（5）其他与物业管理相关的事务。2.3服务标准与要求：物业公司应按照国家和地方的相关规定以及小区业主会的要求，提供符合标准的服务。第三条合同期限与起始日期3.1合同期限：本合同的有效期限为____年，自合同生效之日起至合同约定的终止日期止。3.2起始日期：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。3.3续约条款：合同到期前，双方可协商续约。如双方同意续约，应签订新的合同，并明确续约后的合同期限、服务内容、费用等事项。第四条物业服务费用4.1物业服务费用的计算：物业服务费用根据小区的物业服务内容、服务标准、物业公司的人员工资及福利、物业公司的管理成本等因素确定。具体收费标准如下：（1）物业管理费：____元/平方米·月；（2）公共设施维修基金：____元/平方米·月；（3）其他费用：根据实际情况确定。4.2物业服务费用的支付方式：业主应按期向物业公司支付物业服务费用。支付方式如下：（1）按月支付：每月____日前将当月的物业服务费用支付给物业公司；（2）按季度支付：每季度第一个月____日前将该季度的物业服务费用支付给物业公司；（3）按年支付：每年第一个月____日前将该年的物业服务费用支付给物业公司。4.3物业服务费用的调整：合同期内，如因国家政策调整、物价上涨等因素导致物业服务成本上升，物业公司可向业主会提出调价申请。调价事项由双方协商确定。第五条维修与保养5.1物业公司的维修责任：物业公司应定期对小区内的公共设施、设备进行维修、保养，确保其正常运行。对业主的私有财产进行维修、保养的，需与业主另行签订协议。5.2业主会的维修责任：业主会对自有的房屋及附属设施承担维修、保养责任。5.3维修资金的筹集与使用：物业公司应设立维修资金账户，用于小区内的公共设施、设备的维修、保养。维修资金的筹集、使用和管理按照国家和地方的相关规定执行。第六条安全管理6.1物业公司的安全管理责任：物业公司应建立健全小区内的安全管理制度，负责小区内的安全防范工作，确保小区内的公共安全。6.2业主会的安全管理责任：业主会对自有房屋及附属设施的安全承担责任，并遵守小区内的安全管理制度。6.3应急预案与演练：物业公司应制定小区内的突发事件应急预案，定期组织演练，提高应对突发事件的能力。第八条沟通协调与投诉处理8.1沟通协调机制：物业公司应设立客户服务中心，负责与业主进行沟通协调。双方可通过定期会议、书面通知、电子邮件等方式保持沟通。8.2投诉渠道与处理流程：业主可通过客户服务中心、业主会代表等途径向物业公司提出投诉。物业公司应在收到投诉后____小时内给予答复，并在____小时内处理完毕。如投诉事项涉及多个部门，由物业公司协调相关部门共同处理。第九条违约责任9.1物业公司的违约责任：物业公司未按照合同约定提供服务或服务质量不符合约定的，应承担违约责任。具体包括但不限于：（1）未能按时完成维修、保养工作的；（2）未能达到约定的服务标准的；（3）泄露业主个人信息的；（4）其他违反合同约定的行为。9.2业主会的违约责任：业主会未按照合同约定支付物业服务费用的，应承担违约责任。具体包括但不限于：（1）未能按时支付物业服务费用的；（2）其他违反合同约定的行为。第十条争议解决10.1争议解决方式：双方在履行合同过程中发生的争议，应通过协商解决。协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。10.2仲裁或诉讼地点：争议的仲裁或诉讼地点为合同签订地。第十一条合同的变更与终止11.1合同的变更：合同履行期间，如双方同意变更合同内容，应签订书面变更协议，明确变更事项。11.2合同的终止：合同到期或双方协商一致解除合同时，物业公司应将小区内的物业管理工作交接给业主会。合同终止后的遗留问题，双方应协商解决。第十二条提前解除合同的条件12.1提前解除合同的条件：在合同履行期间，任何一方提前解除合同的，应提前____个月书面通知对方。12.2解除合同的程序：双方应按照合同约定的程序办理合同解除手续。解除合同后，物业公司应将剩余的物业服务费用退还给业主会。第十三条合同的附件13.1附件列表：包括小区物业管理规定、服务标准、收费标准等。13.2附件内容的说明：附件内容为本合同的组成部分，与合同具有同等法律效力。第十四条其他条款14.1法律适用：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。14.2合同的解释权：本合同的解释权归双方共同所有。14.3合同的签订日期与地点：本合同于____年____月____日签订于____。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的情形1.1本合同所称第三方，是指除甲乙方之外的，与本合同有关的当事人或参与方，包括但不限于中介方、维修保养服务提供商、供应商等。1.2当合同执行过程中出现第三方介入的情形时，甲乙方应立即进行沟通协商，明确第三方的角色、责任及权益。第二条第三方责任的确定2.1甲乙方应在本合同中明确第三方的责任范围和责任限额。2.2第三方介入的事项应明确记载在合同中，包括但不限于服务内容、质量标准、费用等。2.3甲乙方应确保第三方的服务符合本合同约定的服务标准和要求。第三条第三方介入的协调与管理3.1甲乙方应负责协调与管理第三方的工作，确保其按照合同约定提供服务。3.2甲乙方应监督第三方的工作，确保其工作质量符合合同要求。3.3甲乙方应处理第三方介入过程中出现的任何问题，包括但不限于服务瑕疵、质量问题、延误等。第四条第三方责任的履行与追究4.1第三方应按照合同约定履行其职责，确保服务质量符合标准。4.2如第三方未能履行其职责或服务质量不符合标准，甲乙方有权要求第三方承担违约责任。4.3甲乙方应按照合同约定追究第三方的责任，并有权要求第三方支付违约金或赔偿损失。第五条第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲乙方之间的合同关系应以本合同为准。5.2第三方应遵守本合同的约定，不得违反合同规定。5.3甲乙方与第三方之间的纠纷应通过协商解决，协商不成的，可以向人民法院提起诉讼。第六条第三方介入的变更与解除6.1如甲乙方需要变更或解除与第三方的合同关系，应提前书面通知对方。6.2甲乙方变更或解除与第三方的合同关系，不影响本合同的履行。6.3甲乙方应确保第三方在变更或解除合同关系后，继续履行本合同项下的义务。第七条第三方介入的费用与支付7.1甲乙方应与第三方明确约定介入费用的计算方式、支付时间和支付方式。7.2甲乙方应按照合同约定支付第三方介入的费用。7.3甲乙方支付第三方介入的费用后，有权要求第三方提供相应的服务或产品。第八条第三方介入的风险与责任划分8.1甲乙方应与第三方明确划分因第三方介入而产生的风险和责任。8.2甲乙方应确保第三方介入的事项符合相关法律法规的规定。8.3甲乙方应采取措施降低第三方介入带来的风险，确保合同的履行。第九条第三方介入的合同管理9.1甲乙方应与第三方签订书面合同，明确双方的权利和义务。9.2甲乙方应妥善保管与第三方签订的合同及相关文件。9.3甲乙方应定期审查与第三方的合同，确保其符合本合同的约定。第十条第三方介入的告知义务10.1甲乙方应在合同中明确第三方介入的事项，并告知业主会。10.2甲乙方应定期向业主会通报第三方介入的情况，确保业主会的知情权。第十一条第三方介入的保密义务11.1甲乙方与第三方应签订保密协议，明确双方的保密义务。11.2甲乙方与第三方应遵守保密协议，不得泄露合同内容及双方的商业秘密。第十二条第三方介入的保险责任12.1甲乙方应要求第三方购买必要的保险，以确保合同的履行。12.2甲乙方应审核第三方的保险单据，确保其有效。12.3甲乙方应在合同中明确第三方因违约而产生的赔偿责任。第十三条第三方介入的违约处理13.1第三方如违反本合同或与甲乙方的书面合同，甲乙方有权要求第三方承担违约责任。13.2甲乙方应按照合同约定处理第三方违约的事项，确保合同的履行。第十四条第三方介入的解除合同14.1如第三方未能履行合同约定，甲乙方有权解除与第三方的合同关系。14.2甲乙方解除与第三方的合同关系后，应与第三方协商解决因解除合同而产生的纠纷。14.3第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：小区物业管理规定详细描述小区物业管理的各项规定，包括但不限于物业公司的职责、业主的义务、小区内的禁止行为等。附件二：服务标准详细列出物业公司应提供的各项服务标准，包括环境卫生、安全防范、设施维护等。附件三：收费标准详细说明物业服务费用的计算方式、收费项目及其收费标准。附件四：维修保养服务协议明确物业公司与维修保养服务提供商之间的权利义务，包括维修范围、保养频率、费用承担等。附件五：供应商名单及合同列出物业公司采购物资的供应商名单，并附上与供应商签订的合同副本。附件六：应急预案与演练计划详细描述小区内的突发事件应急预案，包括应急处理流程、逃生路线、应急联系人等。附件七：物业公司员工名单与资质证明提供物业公司员工的名单，并附上员工的资质证明文件。附件八：业主会章程详细描述业主会的组织结构、职责、选举方式等。附件九：业主个人信息保护规定明确物业公司对业主个人信息的保护措施，包括数据安全、信息保密等。附件十：小区设施维护保养记录记录小区内各项设施的维护保养情况，包括维护保养时间、内容、负责人等。说明二：违约行为及责任认定：1.物业公司未能按照约定提供服务或服务质量不符合标准。示例：物业公司未能按时完成维修工作，或者维修质量不符合服务标准。2.业主未能按照约定支付物业服务费用。示例：业主未能在合同约定的时间内支付物业服务费用。3.物业公司泄露业主个人信息。示例：物业公司在未经授权的情况下，将业主的个人信息透露给第三方。4.第三方未能按照约定提供服务或服务质量不符合标准。示例：维修保养服务提供商未能按时完成维修保养工作，或者维修保养质量不符合服务标准。违约责任认定标准：1.违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿对方因此产生的直接经济损失、违约金等。2.违约方的违约行为导致合同无法履行，对方有权解除合同。3.违约方在合同解除后，应负责处理因违约产生的后续事宜，包括但不限于清理现场、恢复原状等。4.违约方应承担因违约而产生的诉讼费用、律师费等。全文完。二零二四年度物业管理合同：物业公司与小区业主会的管理协议1本合同目录一览1.物业管理范围与服务内容1.1物业管理区域1.2物业管理服务内容2.双方权利与义务2.1物业公司的权利与义务2.2小区业主会的权利与义务3.管理费用与支付方式3.1物业管理费用3.2支付方式与时间4.服务标准与质量要求4.1物业服务质量标准4.2物业服务满意度评价5.合同期限与续约5.1合同期限5.2合同续约条件与程序6.违约责任与争议解决6.1违约责任6.2争议解决方式7.合同的变更与终止7.1合同变更条件7.2合同终止条件与程序8.保密条款8.1保密内容8.2保密期限与泄露责任9.合同的签订与生效9.1合同签订程序9.2合同生效条件10.合同的解除与终止10.1合同解除条件10.2合同终止后的事宜11.其他约定11.1物业公司的特殊服务11.2小区业主会的特殊要求12.法律法规与政策12.1合同遵守的法律法规12.2政策变化对合同的影响13.合同的附件13.1物业管理服务项目清单13.2物业管理费用明细表14.合同的修订与版本控制14.1合同修订程序14.2版本控制记录第一部分：合同如下：第一条：物业管理范围与服务内容1.1物业管理区域本合同所指物业管理区域包括但不限于：住宅楼、停车场、绿化区、公共设施等。1.2物业管理服务内容（1）物业设施的日常维护和管理；（2）物业公共区域的清洁和绿化；（3）物业公共设施的检查和维修；（4）24小时客户服务，及时响应业主的咨询和投诉；（5）配合政府部门进行社区管理等工作。第二条：双方权利与义务2.1物业公司的权利与义务（1）物业公司有权按照合同约定收取物业管理费用；（2）物业公司应按照合同约定提供物业管理服务，确保服务质量符合国家标准和行业规范；（3）物业公司应定期向小区业主会报告物业管理情况，接受业主会的监督；（4）物业公司应按照法律法规和合同约定处理与物业管理相关的突发事件。2.2小区业主会的权利与义务（1）业主会有权按照合同约定监督物业公司的管理工作；（2）业主会有权要求物业公司按照合同约定提供服务；（3）业主会有权对物业公司的服务进行评价，并提出改进建议；（4）业主会有义务按照合同约定支付物业管理费用。第三条：管理费用与支付方式3.1物业管理费用物业管理费用包括但不限于：物业人员工资、物业设施维修保养费用、物业公共区域清洁绿化费用等。具体费用标准详见附件。3.2支付方式与时间（1）物业管理费用按月支付，每月的10日前支付上一个月的费用；（2）支付方式可以为现金、转账等方式；（3）小区业主会应按照合同约定及时支付物业管理费用，迟延支付的，应按照迟延部分每天支付千分之二的滞纳金。第四条：服务标准与质量要求4.1物业服务质量标准（1）物业设施设备运行正常，无重大安全隐患；（2）物业公共区域保持清洁卫生，绿化植物得到妥善养护；（3）物业服务人员具备相应的资质，服务态度良好；（4）及时响应业主的咨询和投诉，处理率不低于95%。4.2物业服务满意度评价（1）小区业主会应定期对物业公司的服务进行满意度评价；（2）物业公司应根据评价结果改进服务工作，提高服务质量；（3）物业公司应每年向小区业主会报告一次服务满意度评价结果。第五条：合同期限与续约5.1合同期限本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。5.2合同续约条件与程序（1）合同到期前一个月，双方可协商续约；（2）双方同意续约的，应签订书面续约协议，并明确续约后的合同期限、费用等事项；（3）双方未达成续约协议的，本合同到期后自动终止。第六条：违约责任与争议解决6.1违约责任（1）双方违反合同约定的，应承担违约责任，赔偿对方因此造成的损失；（2）物业公司未按照合同约定提供服务的，业主会有权要求物业公司改正，并按照合同约定承担违约责任；（3）小区业主会未按照合同约定支付物业管理费用的，应按照迟延部分每天支付千分之二的滞纳金，并承担因此造成物业公司的损失。6.2争议解决方式（1）双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；（2）协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条：保密条款8.1保密内容（1）双方在合同履行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、运营数据等；（2）合同签订过程中双方进行的谈判内容、沟通记录等。8.2保密期限与泄露责任（1）本合同项下的保密信息应长期保密，无特殊情况下，双方不得泄露给第三方；（2）如任何一方违反保密义务，导致保密信息泄露，应承担违约责任，赔偿对方因此造成的损失。第九条：合同的签订与生效9.1合同签订程序（1）双方就合同条款达成一致，签署书面合同；（2）双方签字盖章后，合同生效；（3）合同副本由双方各执一份，具有同等法律效力。9.2合同生效条件（1）合同经双方签字盖章后生效；（2）合同生效后，双方应严格按照合同约定履行各自的义务。第十条：合同的解除与终止10.1合同解除条件（1）双方协商一致解除合同；（2）合同有效期内，一方严重违反合同约定，导致合同无法履行，另一方有权单方面解除合同；（3）合同约定的解除条件出现。10.2合同终止后的事宜（1）合同终止后，双方应按照合同约定办理相关手续；（2）合同终止后，物业公司应向小区业主会交还物业管理权；（3）合同终止后，双方对对方的债务承担责任。第十一条：其他约定11.1物业公司的特殊服务（1）物业公司可根据小区业主会的要求，提供特殊服务，服务内容和费用双方协商确定；（2）物业公司提供特殊服务时，应确保服务质量，满足业主需求。11.2小区业主会的特殊要求（1）小区业主会提出的特殊要求，应合理合法，不得损害物业公司的合法权益；（2）物业公司应积极回应小区业主会的合理要求，提供相应的服务。第十二条：法律法规与政策12.1合同遵守的法律法规本合同的签订、履行、解除、终止及争议解决等，均应遵守中华人民共和国法律法规。12.2政策变化对合同的影响如因政策变化导致合同无法履行，双方应协商变更或解除合同。第十三条：合同的附件13.1物业管理服务项目清单详细列明物业管理服务的内容、标准、要求等。13.2物业管理费用明细表详细列明物业管理费用的构成、计算方式、支付时间等。第十四条：合同的修订与版本控制14.1合同修订程序（1）合同履行过程中，如因实际情况变化需要修订合同，双方可协商修订；（2）修订后的合同经双方签字盖章后生效，取代原合同。14.2版本控制记录本合同的修订版本，应以书面形式记录，并由双方签字盖章确认。第二部分：第三方介入后的修正第十五条：第三方介入的定义与范围15.1第三方介入的定义本合同所称第三方，是指除甲乙方之外，参与或涉及本合同履行过程中的各方，包括但不限于中介方、维修保养服务商、政府监管部门等。15.2第三方介入的范围（1）第三方参与物业公司的管理、维修、保养等服务；（2）第三方协助甲乙方解决合同履行过程中的争议；（3）第三方负责监管甲乙方履行合同的情况。第十六条：第三方的责任与义务16.1第三方应按照合同约定或甲乙方的要求，履行相关职责，确保服务质量符合标准；16.2第三方应严格遵守国家法律法规，不得损害甲乙方的合法权益；16.3第三方应接受甲乙方的监督，按照合同约定提供服务。第十七条：第三方的责任限额17.1甲乙方对第三方的行为不承担责任，除非第三方行为导致甲乙方直接损失；17.2第三方应对其行为产生的后果承担责任，如导致甲乙方损失，第三方应予以赔偿；17.3甲乙方有权要求第三方提供担保，以保障其履行合同的能力。第十八条：第三方介入的程序与条件18.1甲乙方如需第三方介入，应提前书面通知对方，并说明介入的原因和目的；18.2甲乙方应与第三方签订书面协议，明确双方的权利和义务；18.3甲乙方应保证第三方的行为符合合同约定和国家法律法规。第十九条：第三方介入的变更与解除19.1甲乙方如需变更或解除与第三方的协议，应提前书面通知对方，并说明变更或解除的原因；19.2甲乙方与第三方协商一致后，可变更或解除协议；19.3变更或解除协议不影响甲乙方与小区业主会的合同履行。第二十条：第三方介入的违约处理20.1如第三方违反合同约定，甲乙方有权要求第三方改正，并承担违约责任；20.2如第三方导致甲乙方损失，甲乙方有权要求第三方赔偿；20.3甲乙方有权解除与第三方的协议，并要求第三方承担违约责任。第二十一条：其他相关约定21.1甲乙方与第三方签订的协议，不得影响甲乙方与小