2019年金碧物业四川物业公司消防安全管理工作分享

四川物业公司消防安全管理工作分享CONTENTS目录标准化消防管理体系消防管理亮点展示应急事件处理分享123工作成果与嘉奖4标准化消防管理体系PART01·消防管理队伍搭建·消防安全专业培训·消防安全工作落实·建立监督管控机制1.1消防管理队伍搭建董事长副总经理各职能部门负责人副总经理总经理助理总经理助理总经理助理总经理助理各项目负责人公司层面高度重视，统一步调组建消防管理领导小组组长：地区物业公司董事长副组长：地区物业公司各位副总组员：各职能部门负责人、各项目负责人领导小组主要职责1.政府相关部门消防工作对接、关系维护2.协调资源，帮助项目处理消防历史遗留问题职能部门消防工作职责品质管理部负责消防安全管理工作计划制定、督导落实、日常消防管理工作检查经营管理部负责消防器材供应单位、消防设备维保单位选定工程维护部负责消防前期介入、承接查验以及消防设施设备日常维护保养，确保正常使用等培训管理部负责消防安全管理相关培训计划的制定、研发培训课程以及培训的落地等1.1消防管理队伍搭建领导小组重点开展工作重点业主拜访政府关系维护消防大队慰问遗留问题解决01政府关系维护02消防大队慰问2018年，四川公司与四川省住建厅合作1次、拜访四川省消防大队3次，与各市（区）消防队友好联系50余次通过工作部署，帮助各项目专项解决历史遗留问题数十项，有效解决消防历史遗留问题公司领导高度重视警民关系的建立，开展20余次消防大队官兵慰问活动，拉近警民之间的关系根据客户细分，由公司领导牵头对项目的重点客户进行友好拜访和关系维护，有效协调客户资源03消防历史遗留问题协调解决04重点业主拜访1.1消防管理队伍搭建项目层面严格执行，全面落实组建消防管理行动小组组长：各项目负责人副组长：各部门负责人组员：各物业服务中心全体员工项目消防工作每日值班表行动小组主要职责1.全面落实公司消防工作要求，严格执行领导小组下达的各项工作任务2.及时处理项目发生的各类消防事件部署消防安全管理工作1.1消防管理队伍搭建物业服务中心负责人秩序维护部负责人消防控制中心警戒组灭火组疏散组救护组设备组负责火警的接警处理和报警。负责通知各消防应急小组，按既定程序和总指挥的指令展开行动。火灾现场警戒、相应区域交通管制、维持现场秩序，确保消防救援通道的畅通。负责初起火灾的扑救，5分钟内赶到火灾现场进行灭火，对受困人员实施营救。负责组织对火灾现场人员的快速有序疏散，并清点安抚疏散人员。负责对伤员视情况作简单处理，必要时拨120电话求助。负责切断火灾相关区域电源及煤气开关，迫降相关电梯，保证消防设备设施运行。项目志愿消防队组建人员组成志愿消防队由项目物业工作人员，并发动业主、住户、商户成为消防安全志愿者，同时与社区联动，注重发挥党员业主的模范带头作用。日常管理1.每月进行1次消防理论培训，普及防火、灭火知识;2.开展志愿消防队活动日，有计划、有组织地开展训练;3.在火灾多发季节即将来时或重大节日之前，须有针对性地进行业务学习和实地灭火训练；4.定期组织志愿消防队员观看火灾案例等录像。.发挥作用1.建立火警处理机制，提高志愿消防队员的火灾处理能力，当发生火灾时确保有一支消防队伍快速反应；2.维护公共财产和业主生命财产安全。1.2消防安全专业培训认真组织相关人员参加中心组织的各项消防安全专业培训物管中心层面由项目骨干人员认真传达培训内容，要求义务消防队伍全面掌握消防知识及技能、项目全员树立消防安全意识项目层面搭建消防安全培训体系组织各项目消防骨干、储备干部参与培训，训后未通过考试取消储备资格。地区公司层面严格落实三级培训工作消防培训形式现场实操，强化能力理论培训，夯实基础知识竞赛，全面提升专项考试，巩固提高突击检查，应急测验1.2消防安全专业培训四川物业公司制定完善的培训计划，结合理论学习、实操演练以及多种培训形式，全面提高员工的消防管理技能与水平1.2消防安全专业培训秩序维护部须每季度组织至少1次全员消防理论或实操培训。秩序维护部须每季度组织志愿消防队全员至少进行1次消防技能训练。组织志愿消防队人员应参加当地消防主管部门举办的消防培训班学习。每季度组织新入职员工进行消防知识培训，且考核合格率要达到100%。消防培训管理要求1.2消防安全专业培训争取外部资源，加强培训工作

2018年各项目邀请辖区消防（支队、大队、中队）参与培训50余次，其中教导员1次、参谋10余人次，各区队长20余次。

根据公司要求，选派X名员工参加“消防设施操作员”持证培训，合格率99%,并与新中安消防职业技能培训学校建立良好合作关系，对公司其他消防培训的开展提供师资、装备的支持。2019年春雷行动要求成都市消防大队王参谋至我司开展消防安全培训邀请消防队区队长至项目开展消防安全培训组织消防骨干至新中安消防培训学校学习1.3消防安全工作落实1承接查验21119消防专项工作61四维工作体系31消防设施设备管理4日常消防宣传51前期介入11重点问题处理71政府关系维护81.3.1

前期介入与承接查验开展消防前期介入工作召开承接查验问题协商会议前期介入方面1.地区物业公司工程部成立前期介入小组，对消防规划等方面开展前期介入工作。2.结合图纸会审、现场实际及四川区域已交楼项目的消防管理经验对总工室、地产工程技术部提出设计的优化、合理性建议。承接查验方面1.

合同交楼两个月前，必须启动承接查验工作，逐步开展资料查验和现场查验。2.消防工程师重点对消防设施设备的安装情况、整体感观等方面进行检查、验收。3.重点关注编码图、编码表等消防设施设备资料与现场设备是否对应；以模拟火灾的形式，开展消防联动测试。4.针对保质期内的问题，四川物业公司工程维护部与地产工程技术部商议，达成《关于四川公司已交楼项目工程遗留问题整改存在问题梳理及工作流程优化》文件。1.3.2消防安全工作落实—四维工作体系每日巡查

每日对小区公共区域、装修单元、地下车库进行消防安全巡查。检查消防疏散通道（楼梯）、安全出口、防火门、疏散指示灯、应急照明等，确保功能正常，排除安全隐患。每日对变压器房、配电房等设备用房的消防安全重点检查部位进行日常巡查及安全隐患检查。每日班前班后会，对消防秩序安全工作进行布置、总结。班前班后会设备房检查消防设备检查地下车库巡查1.3.3消防安全工作落实—四维工作体系每月对消防器材进行全面检查，并记录于《消防器材点检表》，发现异常及时处理，同时更新《消防设施器材统计表》。每月至少组织1次小区消防安全隐患检查，填写《消防安全检查记录表》，发现消防安全隐患应立即下发《消防整改通知书》责令整改。

每月对装修户进行抽查、开展园区安全隐患大检查。每月检查消防器材检查记录全员开展安全隐患检查园区楼道安全检查每季度组织至少1次全员消防理论或实操培训。每季度组织志愿消防队全员至少进行1次消防技能训练。1.3.3消防安全工作落实—四维工作体系季度演练消防知识培训消防技能训练1.3.3消防安全工作落实—四维工作体系每半年至少组织一次室内消火栓系统全面检查；每半年至少组织一次有业主参与的联合消防演练。每年举行至少1次有业户参加的综合性消防演习及1次志愿消防队参加的消防演练。全年做好“痕迹”管理，发生事故时可以有效的规避责任，减轻和避免被处罚。在火灾多发季节即将来时或重大节日之前，须有针对性地进行业务学习和实地灭火训练。年度提升完善消防安全管理资料年度联合消防演练1.3.3消防安全工作落实—四维工作体系

要求在日常消防设施设备维护工作中，加强消防设备联动测试，确保设备正常联动运行要求加强对销售案场及施工工地区域的消防安全管理，确保无重大消防安全事故发生重点把控消防设备联动测试销售案场及施工工地消防安全巡查1.3.4消防设施设备管理0102030405点多面广，专业复杂，与其他专业交叉较多；维护保养难度大，对相关人员专业水平要求高；受政府严格监管。关乎业主生命财产安全，关乎公司品牌。以集团要求为主，以地区特色为辅。以项目保养为主，以维保单位为辅。以水系统完好为主，全面保障重要设施设备正常运行。按照集团要求，全面提升前期介入及承接查验水平。前期介入阶段，主要关注维修便利性及后期易发故障工序施工。承接查验阶段，要对系统进行全面检查及测试，特别是后期物业处理难度较大的部分。要根据技术能力做好分工，由项目维修部对安质量进行检查，由专业工程师对系统功能进行测试。利用集团推动消防大检查整改的契机，推动项目消防重大遗留问题解决。在地区公司层面，和地产工程技术部、总工室、计划部、招投标部等部门保持良好沟通，尽量多的在地区公司层面解决及消化问题。定期对消防系统进行测试及保养，确保系统完好、有效。

目前，消防系统维保自有专业人员缺口较大，维保技术能力还有所欠缺，接下来，要在这方面加强管理，期待突破。把握消防设施设备特点管理模式强化基础管理狠抓遗留问题处理做好维护保养四川物业公司消防设施设备管理1.3.4消防设施设备管理消控中心设施齐备消防泵房正常消防供电保障应急供电准备消火栓标识清晰消火栓设备完好消防设施设备管理展示1.3.4消防设施设备管理消防设施完备防排烟完好疏散指示清晰防火卷帘启动正常消防设施设备管理展示四川物业公司从2014年消防系统前期遗留问题较多，尤其是水系统，到2016年各项目消防水系统基本能够保压，到目前消防系统基本完好。

在2018年集团8、9月份的消防专项检查中，四川物业公司8月排名全国第2，9月排名全国第1。悬挂横幅、张贴海报、上门拜访、微信推送、宣传单发放树立安全意识，提升居家品质把消防宣传与社区活动相结合，通过消防知识竞赛、有奖问答、消防运动会等业户喜闻乐见的形式进行宣传教育消防安全社区活动消防知识有奖问答消防知识海报宣传消防安全常识宣传1.3.5消防工作日常宣传门岗排查、车辆停放治理、楼栋杂物整理、安全标识完善、安防设施增设夯实基础、保证安全，需关注业主的每一件小事易燃杂物清理物品安全排查安全标识安装楼宇停车治理1.3.6119消防专项工作消防隐患排查与整改安全第一践于行，防患未然贵于恒消防、应急救护、防盗、电梯困人全方位演练全面提升员工消防应急能力，全力保证业主人身财产安全消防演练急救演练突发事件演练电梯困人演练救援演练1.3.6119消防专项工作消防应急演练1.3.6119消防专项工作邀请公安、消防、城管、卫生院等全川46家单位协助开展119消防专项宣传全面加强员工、业主的安全风险管理意识，让员工在处理突发事件时反映迅速、操作得当消防应急处理消防知识宣传消防设备讲解伤病救援宣传119消防专项宣传四川物业公司结合集团消防安全大检查、春雷行动、三大提升运动等工作，重点开展消防历史遗留问题的梳理、重点问题整改工作，确保消防通道畅通、易燃易爆物品得到清理、电瓶车无随意充电、消防设施设备完善。1.3.7重点问题处理整改消防通道阻塞问题清理楼道易燃物品整治电动车充电问题应急指示灯排查注重加强与政府相关单位的沟通与联系，通过拜访沟通、邀请参加消防演练、夏日送清凉、项目重难点消防问题上报等方式，建立良好的关系，争取更多工作的支持与帮助。1.3.8政府关系维护项目与消防大队领导进行消防安全管理工作交流邀请消防队及政府领导参加消防安全管理及演练活动1.4建立消防管理工作监督管控机制管控机制公司消防品质互检机制公司本部督导机制一把手责任制消防管理奖励机制地区公司及各项目负责人为第一责任人，统筹消防管理工作的监督管控工作，确保监督工作有效实施。由品质管理部牵头，制定消防管理工作考核表，各项目交叉开展消防工作互检，提升项目消防管理工作水平。消防重大事件上报机制按重大事件上报流程，要求各项目10分内上报重点重大事件具体情况，限期处理。公司责令专人跟进。品质管理部及工程维护部组成联合督导小组，针对项目消防管理问题，逐项督导整改。品质管理部每月收集项目消防管理工作亮点、汇总典型事件及突出人物，上报公司发文表彰。并利用地区公司留存奖金，表彰作出突出贡献的员工。消防管理亮点展示PART02·成都微型消防站·创建全国十大消防安全示范社区·行业交流与发声2.1成都微型消防站基本介绍成都某项目，2017年荣获“全国十大消防安全示范社区”，其微型消防站是与太升南路社区联合打造一支“有专业人员、有专业设备、有强战斗力”的消防队伍，现设队长1名，队员12名。以“救早、救小”有效处置初起火灾的目标，大大提高了项目的自查自纠、自防自救的能力。微型消防站物资配备清单物资名称数量物资名称数量消防斧4绝缘断线钳2消防扳手3灭火作战服20扩音器4消防铁锹24手提式干粉灭火器6疏散指挥棒30反光背心4担架1正压空气呼吸器2手提式医药箱1推车式干粉灭火器1伸缩梯1防毒面具9消防演练横幅8强力探照灯3消防头盔6逃生绳2微型消防站完备的消防设备2.1成都微型消防站消防控制中心接到火警通知就近秩序维护人员携带灭火器快速赶往现场查看三分钟到场义务消防队快速响应，要求携带专业消防设备，三分钟到达火灾现场运行机制社区联动为提高救援效率，上报社区请求临近微型消防站或义务消防队前来支援及时报火警若火势不可控,立即拨打119，将火灾具体位置、火情大小等信息准确反馈，同时在确保自身安全的前提下尽力扑救启动应急预案若现场查看后确认为不可控火情的，消控中心立即上报，启动消防救援应急预案2.1成都微型消防站成都恒大广场微型消防站01定位灭火救援的先遣队防火巡查的巡逻队消防安全的宣传队02日常管理每周2小时体能训练每月开展消防知识培训与技能培训每季度开展消防演习03灭火救援案例分享微型消防站快速处理商铺火灾消防技能培训消防应急演练2.1成都微型消防站微型消防站快速处理商铺火灾案例背景2019年2月25日中午11时，某项目总控室消防主机上接到商场4F御柴源火警报警信号，据报现场火势逐渐扩大。因火灾位置属于商场人员密集区，形势十分紧急。处理经过1.总控室值班人员当即上报领导，启动消防应急预案。2.义务消防队快速响应，要求携带专业消防设备，三分钟到达了火灾现场。3.报警组拨打119火警电话，及时报警。4.义务消防队及时控制现场初期火势，争取时间，待消防队到场时积极协助将火源及时扑灭,减少了商家财物损失。处理结果

事后，查明起火原因为厨房炼油因员工操作不当引起油锅起火。正是微型消防站消防设备齐全、应急反应及时、队员专业、现场处置得当，才成功防止一次大型火灾的发生。2.2成都某项目：全国十大消防安全示范社区项目介绍某项目拥有健全的各类消防设备设施，建有1个专业微型消防站，并配有1支专业兼职义务消防队。从2015年交楼至今，二期项目从未发生一起消防安全事故，也得到了各界的肯定。01“全国十大消防安全示范社区”项目健全的消防设施及专业的人员素质得到政府相关部门的高度认可，被评为“全国十大消防安全示范社区“。02四川省“119消防奖先进集体”2016年11月，四川省“119消防宣传周”启动仪式在天府半岛项目举行，副省长、公安厅厅长邓勇亲临现场并出席启动仪式，并对该项目的出色的活动组织及消防管理水平给予高度评价。03作为代表参加“消防安全暨防汛应急处置联合演练“该项目代表金碧物业四川分公司参加“2018年物业服务行业消防安全暨防汛应急处置联合演练”活动，得到领导高度肯定。SUCCESS所获荣誉2.2成都某项目：全国十大消防安全示范社区+专业的队伍社会各界联动+项目亮点健全的设施社会各界联动微型消防站独立设置，设施齐全消防设备设施完好，维护到位街道社区联动定期举办消防演练参与四川省“119消防宣传周”消防组织架构权责清晰，分工明确义务消防队定期演练，时刻备战2.3行业交流与发声

2017年9月，经成都市天府新区消防大队举荐，成都市电视台选取我公司项目作为“成都市消防安全宣传片”的拍摄基地，扩大了金碧物业四川分公司的影响力，提高了公司项目的知名度、美誉度。2.3行业交流与发声2018年6月，我司项目参加了由省住建厅、消防总队组织的“2018年物业服务行业消防安全暨防汛应急处置联合演练”。队员出色的素质、严明的纪律、专业的素养及现场表现受到各级领导及相关行业单位的高度评价，活动取得圆满成功。应急事件处理分享PART03·火灾中逆行的背影·兵贵神速，微型消防站英勇出击3.1火灾中逆行的背影案例背景2018年4月9日下午18时许，资阳某项目秩序维护部巡查人员在进行日常巡查时，突然发现13栋24层楼道窗户及阳台冒出浓浓黑烟。处理经过1.巡查人员在报备至物业服务中心的同时，携带灭火器上楼查看，发现火情有蔓延趋势，且室内无人、入户门锁闭。2.物业服务中心各部门分工明确，按应急预案设施组对该楼栋进行电源、燃气及电梯管控。3.报警组立即拨打119报警，疏散组有条不紊疏散业主。4.在联系受灾业主并得到许可的情况下，秩序维护部义务消防员破门而入，进行初期灭火。5.119消防队到场后，物业中心积极协助消防队完成灭火救灾工作，不放过任何可燃隐患。6.火灾扑灭后，物业员工留下继续为业主房间清理积水，杂物，将业主财产损失降至最低。3.1火灾中逆行的背影处理结果危难时刻见英雄！金碧物业迅速反应和完善的应急处理机制，有效确保了业主的生命财产安全，收获业主的赞誉。经验总结在突发事故面前，快速响应和前期开展的日常培训及专项工作是最坚实的后盾保证！1.项目前期突破重重困难，根据实际情况实行分段人车分流，保障消防通道的畅通。2.加强消防设施设备的坚持和保养。3.定期举办消防演练，提高消防意识及应急能力。4.加强日常消防安全知识宣传讲解。帮助业主清理现场获得业主肯定项目分段人车分流举措3.2兵贵神速，微型消防站英勇出击案例