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文档简介
担保公司业务部门岗位职责一、业务部门经理岗位职责1.战略规划:负责制定业务部门的年度工作计划和战略目标,确保与公司整体战略相一致。2.团队管理:领导和管理业务团队,明确各成员的职责,提升团队的凝聚力和执行力。3.客户关系维护:建立和维护与重要客户的良好关系,定期进行客户回访,了解客户需求和反馈。4.市场分析:定期进行市场调研与分析,掌握行业动态,提出相应的市场策略和调整建议。5.业绩考核:制定业务部门的业绩考核标准,定期评估团队和个人的业绩,激励团队成员达成目标。二、业务专员岗位职责1.客户开发:负责新客户的开发与维护,挖掘潜在客户资源,提升客户数量和质量。2.合同管理:协助客户签署担保合同,确保合同条款的合法性和有效性,维护公司利益。3.风险评估:对客户的信用状况进行评估,分析潜在风险,提出相应的风险控制措施。4.资料整理:负责客户资料的整理与归档,确保信息的准确性和完整性,便于后续查询。5.市场推广:参与公司产品的市场推广活动,协助制定推广方案,提升公司品牌知名度。三、风险控制专员岗位职责1.风险识别:负责对担保项目进行全面的风险识别,分析潜在风险因素,提出预警建议。2.风险评估:对客户的财务状况、信用记录进行深入分析,评估其还款能力和风险等级。3.风险监测:定期监测担保项目的风险状况,及时发现并处理异常情况,确保风险控制在合理范围内。4.报告撰写:撰写风险评估报告,向上级汇报风险状况及控制措施,提供决策支持。5.政策制定:参与公司风险管理政策的制定与修订,确保风险控制措施的有效性和适应性。四、客户服务专员岗位职责1.客户咨询:负责接听客户咨询电话,解答客户关于担保业务的相关问题,提供专业建议。2.投诉处理:及时处理客户投诉,妥善解决客户问题,维护公司形象和客户满意度。3.信息反馈:收集客户反馈信息,整理并分析客户需求,向上级提出改进建议。4.客户关系维护:定期与客户保持联系,了解客户的最新需求,促进客户的再次合作。5.培训支持:协助开展客户培训活动,提升客户对公司产品和服务的理解与使用能力。五、财务专员岗位职责1.财务管理:负责业务部门的财务管理工作,确保财务数据的准确性和及时性。2.预算编制:协助制定业务部门的年度预算,跟踪预算执行情况,分析预算偏差。3.账务处理:负责日常账务的处理,确保财务凭证的完整性和合规性,定期进行账务核对。4.报表编制:定期编制财务报表,分析财务数据,向上级汇报业务部门的财务状况。5.税务申报:负责业务部门的税务申报工作,确保税务合规,降低税务风险。六、行政助理岗位职责1.文书处理:负责部门日常文书的撰写、整理与归档,确保文档的规范性和完整性。2.会议组织:协助组织部门会议,准备会议材料,记录会议纪要,跟进会议决议的落实情况。3.日常事务:处理部门日常行政事务,包括办公用品采购、设备管理等,确保部门运作顺畅。4.信息沟通:负责部门内部及与其他部门之间的信息沟通,确保信息传递的及时性和准确性。5.档案管理:负责部门档案的管理与维护,
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