吉林师范大学博达学院《绩效管理》2021-2022学年第一学期期末试卷

学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号…………密…………封…………线…………内…………不…………要…………答…………题…………第1页，共3页吉林师范大学博达学院《绩效管理》

2021-2022学年第一学期期末试卷题号一二三四总分得分一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、在国际化经营的企业中，人力资源管理面临着跨文化的挑战。以下哪种措施有助于培养员工的跨文化沟通和合作能力？（）A.开展文化培训B.建立多元文化团队C.制定统一的文化规范D.鼓励员工学习外语2、人力资源管理的目标之一是实现组织与员工的共同发展，以下哪个方面体现了这一目标？（）A.员工福利B.职业发展规划C.薪酬管理D.劳动关系管理3、在人力资源规划中，以下哪个步骤是评估人力资源规划实施效果的关键环节？（）A.岗位分析B.人力资源预测C.制定人力资源计划D.评估与反馈4、人力资源外包已成为企业的一种常见选择。在决定是否外包人力资源业务时，以下哪个因素是企业首要考虑的关键因素？（）A.成本效益B.服务质量C.信息安全D.供应商信誉5、在人力资源战略规划制定过程中，以下哪种外部环境因素的变化对企业人力资源战略的影响最为深远？（）A.政治法律环境B.经济环境C.社会文化环境D.技术环境6、在员工培训需求分析中，以下哪种分析更侧重于从组织层面评估培训的必要性？（）A.组织分析B.任务分析C.人员分析D.绩效分析7、在员工的离职风险防范方面，以下哪种措施更能提前发现和解决潜在问题，降低离职率？（）A.定期员工满意度调查B.离职预警机制C.关键员工保留计划D.以上都是8、在人力资源管理中，以下哪种方法更有助于提高员工的组织承诺和忠诚度？（）A.提供有竞争力的薪酬B.建立良好的企业文化C.给予员工更多的自主权D.以上都是9、对于企业的人才培养体系，以下哪种培养方式更能加速新员工的成长和融入？（）A.导师制B.轮岗制C.集中培训D.以上都是10、员工的离职管理对企业有着一定影响。以下哪种离职类型对企业造成的损失相对较小？（）A.主动离职B.被动离职C.集体离职D.关键员工离职11、在设计员工福利计划时，以下哪种福利项目更能体现企业对员工的关怀和尊重，增强员工的归属感？（）A.健康体检B.员工旅游C.节日礼品D.以上都是12、员工关系管理对于营造良好的组织氛围至关重要。当员工出现劳动纠纷时，以下哪种解决方式应优先考虑，以维护企业和员工的双方利益？（）A.内部调解B.劳动仲裁C.法律诉讼D.协商和解13、在员工的招聘选拔过程中，背景调查是重要的环节之一。对于一个关键岗位的候选人，以下哪个方面的背景调查最为关键？（）A.教育背景B.工作经历C.家庭状况D.社会关系14、在员工的薪酬公平性感知方面，以下哪种薪酬公平原则更能让员工感到公平和满意？（）A.内部公平B.外部公平C.个体公平D.以上都是15、在招聘过程中，面试是评估候选人的关键环节。结构化面试的优点在于？（）A.灵活性高B.评估标准统一C.能够深入了解候选人D.节省时间16、在人力资源管理的员工激励机制中，以下哪种激励因素更能激发员工的创新行为？（）A.物质奖励B.职业发展机会C.工作环境改善D.荣誉表彰17、在员工激励中，以下哪种激励方式更能满足员工的高层次需求，激发员工的内在动力？（）A.物质奖励B.精神奖励C.职业发展机会D.工作环境改善18、在员工的福利计划设计中，以下哪种福利项目更能体现企业对员工的关怀和人性化管理？（）A.健康体检B.子女教育补贴C.员工生日福利D.以上都是19、在员工激励中，以下哪种激励理论强调人的行为是由外部环境引起的？（）A.需求层次理论B.双因素理论C.期望理论D.强化理论20、在企业的人力资源外包决策中，需要综合考虑多种因素。以下哪种情况更适合将人力资源业务外包？（）A.企业规模较小，人力资源管理能力有限B.企业处于高速发展期，需要集中精力拓展业务C.人力资源业务涉及企业核心机密D.企业资金充足，有能力自行管理人力资源二、简答题（本大题共3个小题，共15分)1、（本题5分）论述如何通过人力资源管理措施，促进企业的创新文化建设，鼓励员工勇于尝试和创新。2、（本题5分）详细说明人力资源管理中的员工离职管理，如何进行离职面谈和原因分析，为企业改进提供参考。3、（本题5分）论述如何通过人力资源管理措施，加强企业与员工之间的心理契约，提高员工的工作投入度和绩效表现。三、案例分析题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）一家连锁餐饮企业在不同门店的员工服务水平参差不齐，影响了品牌形象。人力资源部门经过调查发现，培训体系不完善、绩效考核不严格是主要原因。请提出改进的方案，以提高整体服务水平。2、（本题5分）某公司的人力资源部门发现员工的职业发展路径单一。分析原因，并提出丰富员工职业发展路径的建议。3、（本题5分）某公司的人力资源部门在进行员工满意度调查时，发现员工对工作环境和团队氛围不满意。分析问题并提出改善措施。4、（本题5分）一家企业在进行员工满意度调查后，对调查结果没有进行有效的分析和应用，导致问题得不到解决，员工满意度持续低下。分析这种情况的原因，并提出改进措施。5、（本题5分）一家企业准备进行大规模的技术升级，这对员工的技能提出了新的要求。请分析如何进行有效的培训以满足这些要求。四、论述题（本