酒店服务基本知识_第1页
酒店服务基本知识_第2页
酒店服务基本知识_第3页
酒店服务基本知识_第4页
酒店服务基本知识_第5页
已阅读5页，还剩31页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

酒店的总经理主要负责制订企业的经营方针，确定和寻找酒店同时对酒甑木??铰浴⒐芾硎侄魏头?裰柿勘曜嘌蹈咚刂实墓芾砣嗽保?涸鹬傅脊?匦??投）；以情感人，用亲切的"情"与员工进行情感拉，松松垮挎，这就是反面的“表率”作用，中国有句老话：“看人学样，上梁不正下梁歪。”期酒店曾经专门有一期的博客论述公司内部的“IBM”（“大嘴巴”）现象，作为管理者更加要注意自己的言行，可说可不说的话坚决不说，不利于安定团结的话不说。要求员工提前15究员详细目录1.中国酒店业发展过程分析2.中国酒店业发展现状分析3.中国酒店业发展化发展10.中国餐饮市场发展与酒店餐馆分析11.金钥匙：追求极致的事业12.主题酒店的创新与发展13.体验酒店的创新14.中国酒店的文化竞争15.新技术对酒店发展的影响16.培育酒店职业经理人17.国有酒店企业改制探讨18.中国酒店集团化之感悟19.中国酒店发展基础与前景分析20.中国酒店业发展的十大趋势……）；⑷非酒店管理或旅游管理等相关专业大学专科及以上毕业证书，连续从事本职工作3业中国劳动社会保障出版社第一章酒店管理概述1第一节现代酒店的概念1第四节酒店管理的特点与内容16余博士现场针对青岛海景花园大酒店运营服务模式，进行分析及实战操作1《宾客期望的酒店管理》-余世维：http:管理学工商管理市场营销电子商务商学自我管理国际商务文秘旅游管理商

人人文库> 全部分类> 图纸下载 > 毕业设计

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论