二零二四年度云计算服务及托管合同

二零二四年度云计算服务及托管合同本合同目录一览第一条合同主体1.1甲方名称1.2乙方名称第二条服务内容2.1云计算服务范围2.2托管服务范围第三条服务期限3.1服务开始日期3.2服务结束日期第四条服务费用4.1服务费用计算方式4.2费用支付方式和时间第五条服务质量和保障5.1乙方提供的服务应符合国家标准和行业规范5.2乙方应保证服务稳定性和安全性5.3乙方应对服务过程中出现的问题及时解决第六条保密条款6.1双方对合同内容和商务谈判过程中的商业秘密予以保密6.2保密期限第七条违约责任7.1双方违反合同条款的，应承担相应的违约责任7.2违约金的计算方式和支付时间第八条争议解决8.1双方因合同履行发生的争议，应通过友好协商解决8.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼第九条不可抗力9.1因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，双方互不承担责任第十条合同的变更和解除10.1合同的变更和解除应经双方协商一致10.2变更和解除后的责任处理第十一条附则11.1本合同自双方签字盖章之日起生效11.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力第十二条其他约定第十三条附件13.1服务内容详细说明13.2费用明细表第十四条签字盖章14.1甲方签字（盖章）14.2乙方签字（盖章）14.3签订日期第一部分：合同如下：第一条合同主体1.1甲方名称：甲方全称，即需使用云计算服务及托管服务的公司或个人名称。1.2乙方名称：乙方全称，即提供云计算服务及托管服务的公司名称。第二条服务内容2.1云计算服务范围：乙方提供的云计算服务包括但不限于计算资源、存储资源、网络资源和安全服务等。具体服务内容详见附件一。2.2托管服务范围：乙方提供的托管服务包括但不限于服务器托管、带宽托管、数据托管和应用托管等。具体服务内容详见附件一。第三条服务期限3.1服务开始日期：本合同自双方签字盖章之日起生效，服务开始日期为____年__月__日。3.2服务结束日期：本合同服务期限为____年，自服务开始日期起计算，服务结束日期为____年__月__日。第四条服务费用4.1服务费用计算方式：甲方应根据乙方提供的服务内容和数量，按照附件二中的费用明细表计算服务费用。4.2费用支付方式和时间：甲方应按照本合同约定的支付方式和时间向乙方支付服务费用。具体支付方式和时间详见附件二。第五条服务质量和保障5.1乙方提供的服务应符合国家标准和行业规范，确保服务质量和性能满足甲方的业务需求。5.2乙方应保证服务稳定性和安全性，采取必要的措施防止服务中断和数据丢失。5.3乙方应对服务过程中出现的问题及时解决，确保甲方的业务正常运行。具体服务支持和响应时间详见附件三。第六条保密条款6.1双方对合同内容和商务谈判过程中的商业秘密予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。6.2保密期限：本合同项下的保密义务自合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕后____年止。第七条违约责任7.1双方违反合同条款的，应承担相应的违约责任。违约方的违约行为导致对方损失的，应依法赔偿对方因此遭受的损失。7.2违约金的计算方式和支付时间：违约方应按照附件四中的违约金计算方式和支付时间向守约方支付违约金。第八条争议解决8.1双方因本合同的履行发生争议的，应通过友好协商解决。如果协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。8.2诉讼地点：本合同争议的诉讼地点为合同签订地人民法院。第九条不可抗力9.1由于不可抗力导致任何一方不能履行或部分履行本合同的，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。9.2受不可抗力影响的一方免于承担因不可抗力导致不能履行或部分履行本合同的责任。第十条合同的变更和解除10.1任何一方如需变更或解除本合同，应书面通知对方，并由双方协商一致。10.2经双方协商一致变更或解除本合同的，应以书面形式签订变更协议或解除协议，作为本合同的附件，具有同等法律效力。第十一条附则11.1本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十二条其他约定12.1双方在本合同项下的权利和义务，除非另有明确规定，否则应以本合同为准。12.2本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第十三条附件13.1服务内容详细说明：详细描述乙方提供的云计算服务和托管服务的具体内容、性能指标和技术参数等。13.2费用明细表：详细列明乙方提供的各项服务和托管服务的费用计算标准、支付方式和时间等。13.3违约金计算方式：详细说明违约金的计算标准和计算方法。13.4其他重要文件：包括双方认为需要附加的其他文件和资料。第十四条签字盖章14.1甲方签字（盖章）：14.2乙方签字（盖章）：14.3签订日期：第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义和范围1.1第三方：指非本合同当事人，但根据本合同约定或经甲乙双方同意，参与本合同项下服务提供或利益相关的个人、法人或其他组织。1.2第三方介入的情形：第三方介入包括但不限于中介方、评估方、审计方、技术支持方等。第二条第三方介入的程序和条件2.1第三方介入的程序：甲乙双方在本合同项下服务过程中，如需第三方介入，应提前书面通知对方，并说明介入的理由、方式和期限。2.2第三方介入的条件：第三方介入需经甲乙双方协商一致，并明确第三方介入的目的、范围和责任。第三条第三方的主要责任和义务3.1第三方应按照甲乙双方的要求和本合同的约定，提供相应的服务或支持。3.2第三方应保证其提供的服务或支持的合法性、合规性和有效性，并承担因此产生的责任。3.3第三方应对甲乙双方的商业秘密和个人信息保密，不得泄露给任何第三方。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方：第三方作为服务提供方，应直接向甲方负责，确保服务满足甲方的需求。4.2第三方与乙方：第三方作为乙方的合作伙伴，应遵守乙方的管理制度和操作规程，不得损害乙方的合法权益。第五条第三方责任限额5.1第三方责任限额的确定：第三方对甲乙双方的责任限额，应根据第三方提供的服务类型、性质和风险程度等因素确定，并在本合同或补充协议中予以明确。5.2第三方责任限额的调整：甲乙双方可根据实际情况，协商调整第三方的责任限额，并签订补充协议。第六条第三方违约的处理6.1第三方违约：第三方未履行或未正确履行本合同项下的义务，构成违约。6.2违约责任：第三方应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方和/或乙方的损失、支付违约金等。6.3违约处理的程序：甲乙双方应按照本合同约定的争议解决方式处理第三方违约事宜。第七条第三方介入的终止7.1第三方介入的终止条件：第三方介入的目的已实现，或第三方未履行本合同项下的义务，或甲乙双方协商一致终止第三方介入。7.2第三方介入的终止程序：甲乙双方应书面通知第三方终止介入，并办理相关手续。第八条第三方与其他各方的关系8.1第三方与甲方、乙方：第三方作为独立的主体，与甲方、乙方之间建立的服务关系，不影响甲方、乙方之间的合同关系。8.2第三方与中介方、评估方、审计方等：第三方与中介方、评估方、审计方等之间的关系，由各方自行解决，与甲方、乙方无直接关联。第九条第三方介入的监督和管理9.1甲乙双方应对第三方介入的服务质量和效果进行监督和管理，确保第三方按照本合同约定履行义务。9.2甲乙双方有权要求第三方提供服务过程中的相关资料和信息，第三方应予以配合。第十条第三方介入的变更10.2变更程序：甲乙双方应书面通知变更第三方，并说明变更的理由和方式。第十一条附件11.1第三方介入协议：详细描述第三方介入的具体内容、责任、义务和责任限额等。11.2其他重要文件：包括甲乙双方认为需要附加的其他文件和资料。第十二条签字盖章12.1甲方签字（盖章）：12.2乙方签字（盖章）：12.3第三方签字（盖章）：12.4签订日期：第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务内容详细说明附件二：费用明细表附件三：违约金计算方式附件四：争议解决方式附件五：第三方介入协议附件六：技术支持协议附件七：安全服务协议附件八：数据保护协议附件九：业务连续性计划附件十：应急预案附件十一：服务等级协议（SLA）附件十二：性能指标和监测报告附件十三：培训资料和操作手册附件十四：软件许可协议附件十五：硬件租赁协议附件详细要求和说明：附件一：服务内容详细说明本附件详细描述乙方提供的云计算服务和托管服务的具体内容、性能指标和技术参数等，包括但不限于服务的时间、地点、资源分配、技术支持等。附件二：费用明细表本附件详细列明乙方提供的各项服务和托管服务的费用计算标准、支付方式和时间等，包括但不限于服务费、托管费、额外费用等。附件三：违约金计算方式本附件详细说明违约金的计算标准和计算方法，包括但不限于违约金的计算基础、计算比例和计算公式等。附件四：争议解决方式本附件详细描述双方因合同履行发生的争议，应通过友好协商解决。如果协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼的方式和程序。附件五：第三方介入协议本附件详细描述第三方介入的具体内容、责任、义务和责任限额等，包括但不限于第三方的服务范围、质量保证、保密义务等。附件六：技术支持协议本附件详细描述乙方提供技术支持的义务和责任，包括但不限于技术支持的种类、响应时间、解决问题的方式等。附件七：安全服务协议本附件详细描述乙方提供安全服务的义务和责任，包括但不限于数据安全、网络安全、应用程序安全等。附件八：数据保护协议本附件详细描述双方对合同内容和商务谈判过程中的商业秘密予以保密的义务和责任，包括但不限于保密期限、保密义务的履行等。附件九：业务连续性计划本附件详细描述乙方制定并执行的业务连续性计划，以确保甲方业务在发生中断时的最小影响和恢复时间。附件十：应急预案本附件详细描述乙方制定并执行的应急预案，以应对可能发生的安全事件、系统故障等紧急情况。附件十一：服务等级协议（SLA）本附件详细描述乙方提供的服务等级协议，包括但不限于服务性能指标、服务可用性、性能监测等。附件十二：性能指标和监测报告本附件详细描述乙方提供的性能指标和监测报告，包括但不限于系统性能、网络性能、应用性能等。附件十三：培训资料和操作手册本附件提供乙方提供的培训资料和操作手册，以帮助甲方了解和正确使用云计算服务和托管服务。附件十四：软件许可协议本附件详细描述乙方提供的软件许可协议，包括但不限于软件的使用范围、许可条件、许可费用等。附件十五：硬件租赁协议本附件详细描述乙方提供的硬件租赁服务的内容、租赁期限、租赁费用等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照约定时间支付服务费用。2.乙方未按照约定提供服务或提供的服务不符合约定的质量标准。3.乙方未按照约定时间完成服务或项目。4.甲方未按照约定提供必要的信息、资料或配合乙方的工作。5.甲方未按照约定使用乙方提供的服务或资源。6.乙方未按照约定保护甲方的商业秘密和个人信息。违约的责任认定标准：1.违约方的违约行为是否违反了本合同的约定。2.违约行为是否给对方造成了损失或影响了合同的履