二零二四年度网络技术服务合同模板范本

二零二四年度网络技术服务合同模板范本本合同目录一览1.服务内容1.1网络技术咨询1.2网络设备维护1.3网络安全保障1.4技术支持与培训2.服务期限2.1合同有效期限2.2服务开始日期2.3服务结束日期3.服务费用3.1服务费用计算3.2支付方式3.3支付时间4.服务质量保证4.1网络稳定性保障4.2响应时间承诺4.3故障处理与恢复5.保密条款5.1保密信息范围5.2保密期限5.3信息泄露责任6.违约责任6.1服务提供商违约6.2客户违约6.3违约赔偿方式7.争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3法律诉讼8.法律适用与争议解决8.1合同适用的法律8.2争议解决的地域9.合同的变更与终止9.1合同变更条件9.2合同终止条件9.3合同终止后的处理10.服务提供商的义务与责任10.1服务提供商的义务10.2服务提供商的责任11.客户的义务与责任11.1客户的义务11.2客户的责任12.技术支持与售后服务12.1技术支持内容12.2售后服务承诺13.合同的签署与生效13.1签署合同的条件13.2合同的生效时间14.其他条款14.1合同的修改与补充14.2合同的解除14.3合同的继承与转让第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1网络技术咨询乙方应向甲方提供网络技术咨询服务，包括但不限于网络架构设计、网络设备选型、网络性能优化等。1.2网络设备维护乙方负责甲方网络设备的日常维护工作，包括但不限于服务器、交换机、路由器等设备的维护和保养。1.3网络安全保障乙方应确保甲方网络的安全稳定运行，采取必要的安全措施，防止网络攻击、病毒感染等安全事件的发生。1.4技术支持与培训乙方应为甲方提供必要的技术支持服务，解决甲方在网络使用过程中遇到的问题。同时，乙方还需为甲方提供网络技术培训，提升甲方人员的网络管理水平。第二条服务期限2.1合同有效期限本合同自双方签字之日起生效，有效期为一年。2.2服务开始日期双方确认，本合同项下的服务将于甲方支付首期服务费用后的十个工作日内开始。2.3服务结束日期本合同项下的服务将于合同有效期内，按照双方约定的服务内容、服务期限及服务质量要求履行完毕。第三条服务费用3.1服务费用计算乙方向甲方提供的网络技术服务费用为人民币万元整，其中包括网络技术咨询、网络设备维护、网络安全保障、技术支持与培训等服务。3.2支付方式甲方支付服务费用采用分期支付方式，自合同生效之日起，每三个月支付一次，共计支付四次。3.3支付时间甲方应在每个付款周期内按时足额支付服务费用。若甲方延迟支付，应按照延迟支付金额的千分之五支付滞纳金。第四条服务质量保证4.1网络稳定性保障乙方保证甲方网络的稳定性，确保网络故障率低于行业平均水平。4.2响应时间承诺乙方在接到甲方网络故障报修后，应在4小时内响应，并在24小时内解决问题。4.3故障处理与恢复乙方应负责对甲方网络故障进行排查、处理和恢复，确保甲方网络的正常运行。第五条保密条款5.1保密信息范围乙方在合同履行过程中所获悉的甲方商业秘密、技术秘密、客户信息等，均属于保密信息。5.2保密期限乙方对甲方保密信息的保密期限自合同解除或终止之日起计算，延续五年。5.3信息泄露责任若乙方泄露甲方保密信息，应承担相应的违约责任，向甲方支付违约金，并赔偿甲方因此造成的损失。第六条违约责任6.1服务提供商违约若乙方未能按照合同约定提供服务，或服务质量不符合合同约定，甲方有权要求乙方在规定时间内予以整改。若乙方整改后仍未能达到合同约定标准，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金。6.2客户违约若甲方延迟支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，直至甲方支付完毕。若甲方延迟支付时间超过合同约定的期限，乙方有权解除合同，并要求甲方支付违约金。6.3违约赔偿方式违约方应向守约方支付违约金，违约金计算方式为：违约金额的百分之一乘以违约天数。违约方还需赔偿守约方因此造成的损失。第八条争议解决8.1协商解决双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商的方式解决。8.2调解解决若协商不成，双方同意向甲方所在地的人民调解委员会申请调解。8.3法律诉讼若调解不成，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第九条法律适用与争议解决9.1合同适用的法律本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。9.2争议解决的地域双方同意，本合同争议的解决地点为甲方所在地人民法院。第十条合同的变更与终止10.1合同变更条件除非法律、法规另有规定，任何一方不得单方面变更合同。双方如需变更合同，应签订书面变更协议，经双方盖章确认后生效。10.2合同终止条件（1）双方协商一致解除合同；（2）合同有效期限届满；（3）一方违约导致合同无法履行，另一方解除合同；（4）法律、法规规定的其他情形。10.3合同终止后的处理合同终止后，乙方应按照甲方的要求，协助甲方处理与合同相关的后续事宜，包括但不限于数据迁移、设备拆卸等。第十一条服务提供商的义务与责任11.1服务提供商的义务乙方应按照合同约定，向甲方提供优质、稳定的网络技术服务，确保甲方网络的正常运行。11.2服务提供商的责任乙方对因自身原因导致的甲方损失承担赔偿责任。但因不可抗力、甲方故意或重大过失造成的损失，乙方不承担责任。第十二条客户的义务与责任12.1客户的义务甲方应按照合同约定，按时支付服务费用，并配合乙方进行网络技术服务。12.2客户的责任甲方对因自身原因导致的损失承担责任。因不可抗力或乙方原因造成的损失，甲方不承担责任。第十三条技术支持与售后服务13.1技术支持内容乙方提供7x24小时在线技术支持，包括但不限于网络故障排查、性能优化建议、安全防护策略等。13.2售后服务承诺乙方承诺在合同有效期内，对甲方网络设备进行定期检查和维护，确保网络稳定运行。第十四条其他条款14.1合同的修改与补充本合同的修改和补充，应采用书面形式，经双方签字盖章后生效。14.2合同的解除合同解除应书面通知对方，并经双方确认。解除合同后，双方应按照合同约定处理后续事宜。14.3合同的继承与转让除非双方另有约定，本合同不得继承或转让。若一方需将合同权益转让给第三方，应取得另一方的书面同意。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1第三方概念本合同所述第三方，是指除甲乙方之外，参与或涉及本合同履行过程的各方，包括但不限于中介方、供应商、承包商等。15.2第三方责任第三方介入本合同履行过程中，应严格遵守合同约定，并对因其原因导致的损失承担责任。15.3第三方权益第三方根据本合同享有权益，同时应履行合同约定的义务。第十六条第三方介入的额外条款16.1第三方选择甲乙方在选择第三方时，应谨慎评估其资质、信誉及能力，确保其能履行合同约定的义务。16.2第三方协调甲乙方应负责与第三方的沟通协调，确保合同履行过程中的顺利进行。16.3第三方监督甲乙方有权对第三方进行监督，确保其按照合同约定履行义务。第十七条第三方责任限额17.1第三方责任限定第三方对因自身原因导致的损失承担赔偿责任，但赔偿金额不得超过合同约定的限额。17.2第三方责任分配若第三方导致损失，甲乙方有权向第三方追偿，并按照合同约定分配责任。17.3第三方责任承担第三方在履行合同过程中，如发生违约、侵权等行为，应承担相应的法律责任。第十八条第三方与甲乙方的关系18.1第三方与甲方关系第三方应视甲方为合同一方，履行合同约定的义务。18.2第三方与乙方关系第三方应视乙方为合同一方，履行合同约定的义务。18.3第三方与甲乙方关系第三方与甲乙方之间的合同关系，不影响甲乙方之间的合同关系。第十九条第三方介入的合同修改19.1第三方合同修改若第三方介入导致合同内容发生变化，甲乙方应签订书面修改协议，经双方盖章确认后生效。19.2第三方合同补充甲乙方与第三方签订的合同补充协议，应符合本合同的约定，并经甲乙方双方同意。第二十十条第三方介入的合同终止20.1第三方合同终止条件（1）合同有效期限届满；（2）甲乙方与第三方协商一致解除合同；（3）第三方违约导致合同无法履行，甲乙方解除合同；（4）法律、法规规定的其他情形。20.2第三方合同终止后的处理第三方合同终止后，第三方应按照甲乙方要求，协助甲乙方处理与合同相关的后续事宜。第二十一条第三方介入的违约处理21.1第三方违约处理第三方违反合同约定，甲乙方有权要求第三方承担违约责任，并要求赔偿损失。21.2甲乙方违约处理甲乙方违反合同约定，导致第三方违约，甲乙方应承担相应的违约责任。第二十二条第三方介入的争议解决22.1第三方争议解决第三方与甲乙方之间的争议，应通过友好协商解决。若协商不成，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。第二十三条第三方介入的适用法律23.1第三方合同适用法律第三方介入的合同适用中华人民共和国法律，除非双方另有约定。第二十四条第三方介入的保密条款24.1第三方保密信息第三方对在合同履行过程中获悉的甲乙方保密信息，应予以保密。24.2第三方保密期限第三方对甲乙方保密信息的保密期限，自合同解除或终止之日起计算，延续五年。第二十五条合同的完整性和独立性本合同及第三方介入的合同，构成甲乙方与第三方之间完整的合同关系。本合同的履行，不受第三方其他合同的影响。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：网络技术咨询服务内容清单详细列出乙方应提供的网络技术咨询服务内容，包括但不限于网络架构设计、网络设备选型、网络性能优化等。附件2：网络设备维护服务内容清单详细列出乙方应提供的网络设备维护服务内容，包括但不限于服务器、交换机、路由器等设备的维护和保养。附件3：网络安全保障措施清单详细列出乙方应采取的网络安全措施，以确保甲方网络的安全稳定运行。附件4：技术支持与培训服务内容清单详细列出乙方应提供的技术支持服务内容，包括但不限于故障排查、性能优化建议、安全防护策略等。附件5：网络设备维护保养计划详细列出网络设备维护保养的时间表、内容和要求。附件6：网络安全防护策略清单详细列出乙方应实施的网络安全防护策略，包括防火墙、入侵检测、数据备份等。附件7：技术支持与培训时间表详细列出技术支持与培训的服务时间、地点、内容和要求。附件8：服务费用明细表详细列出服务费用的计算方式、付款时间和付款金额等信息。附件9：保密信息清单详细列出甲方应保密的信息范围，包括但不限于商业秘密、技术秘密、客户信息等。附件10：违约行为及责任认定清单详细列出合作中所有涉及到的违约行为以及违约的责任认定标准。说明二：违约行为及责任认定：1.服务提供商违约乙方未能按照合同约定提供服务，或服务质量不符合合同约定，甲方有权要求乙方在规定时间内予以整改。若乙方整改后仍未能达到合同约定标准，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金。示例：乙方未能在约定的时间内完成网络设备的维护工作，甲方有权要求乙方在三个工作日内完成维护工作，若乙方未能按时完成，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金。2.客户违约甲方延迟支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，直至甲方支付完毕。若甲方延迟支付时间超过合同约定的期限，