二零二四年度网络安全服务合同安全要求

二零二四年度网络安全服务合同安全要求本合同目录一览第一条合同主体与范围1.1甲方名称与资质1.2乙方名称与资质1.3合同服务范围与内容第二条服务期限2.1服务开始日期2.2服务结束日期第三条安全要求与标准3.1网络安全评估3.1.1网络资产清查3.1.2安全风险评估3.1.3安全防护措施建议3.2安全监控与检测3.2.1实时监控系统3.2.2安全事件响应3.2.3安全漏洞修复3.3安全培训与教育3.3.1员工安全意识培训3.3.2安全操作规程指导3.3.3应急处理能力提升3.4安全防护技术支持3.4.1安全设备维护3.4.2安全软件更新3.4.3技术支持响应时间第四条服务费用与支付4.1服务费用总额4.2分期支付方式4.3支付时间节点4.4费用包含内容第五条保密条款5.1保密信息范围5.2保密信息使用限制5.3保密信息泄露后果第六条违约责任与赔偿6.1违约行为界定6.2违约责任承担方式6.3赔偿金额计算第七条争议解决方式7.1协商解决7.2调解解决7.3法律途径第八条合同的生效、变更与终止8.1合同生效条件8.2合同变更程序8.3合同终止条件8.4合同终止后的事宜第九条甲方义务与责任9.1甲方提供的资源与配合9.2甲方对乙方人员的管理9.3甲方对安全事故的报告第十条乙方义务与责任10.1乙方提供的服务与人员10.2乙方对甲方信息的保护10.3乙方对安全事故的处理第十一条不可抗力11.1不可抗力事件界定11.2不可抗力事件后果第十二条法律适用与争议解决12.1合同签订地法律12.2争议解决方式第十三条其他条款13.1合同附件13.2补充协议13.3通知与送达第十四条双方签字盖章14.1甲方签字盖章14.2乙方签字盖章14.3签字日期第一部分：合同如下：第一条合同主体与范围1.1甲方名称与资质甲方全称为“×××公司”，成立于××年，注册地为××市，营业执照号为××××××××××××××××。甲方是一家专注于提供综合性信息服务的公司，具备相应的经营范围和行业资质。1.2乙方名称与资质乙方全称为“×××网络安全技术有限公司”，成立于××年，注册地为××市，营业执照号为××××××××××××××××。乙方是一家专业提供网络安全服务的公司，具备相应的经营范围和行业资质。1.3合同服务范围与内容（1）网络安全评估：对甲方的网络资产进行清查，评估安全风险，并提出针对性的安全防护措施建议。（2）安全监控与检测：实时监控甲方的信息系统，发现安全事件并及时响应，修复安全漏洞。（3）安全培训与教育：为甲方员工提供安全意识培训、安全操作规程指导和应急处理能力提升等培训服务。（4）安全防护技术支持：维护甲方安全设备，更新安全软件，提供及时的技术支持响应服务。第二条服务期限2.1服务开始日期本合同服务期限自××年××月××日起至××年××月××日止。2.2服务结束日期如双方同意续约，需在合同到期前一个月内签订书面续约协议。第三条安全要求与标准3.1网络安全评估3.1.1网络资产清查乙方应在合同签订后一个月内完成甲方网络资产清查，包括但不限于域名、IP地址、服务器、数据库等。3.1.2安全风险评估乙方应对甲方的网络资产进行安全风险评估，发现潜在安全风险，并提出针对性的整改措施。3.1.3安全防护措施建议乙方应根据安全风险评估结果，为甲方提供安全防护措施建议，包括但不限于安全设备部署、安全策略设置等。3.2安全监控与检测3.2.1实时监控系统乙方应部署实时监控系统，对甲方的网络流量、用户行为等进行实时监控，发现异常情况及时通知甲方。3.2.2安全事件响应乙方在发现安全事件时，应立即启动应急响应流程，协助甲方处理安全事件，并采取措施防止事件扩大。3.2.3安全漏洞修复乙方应定期对甲方的信息系统进行安全漏洞扫描，并及时修复发现的安全漏洞。3.3安全培训与教育3.3.1员工安全意识培训乙方应为甲方员工提供安全意识培训，提高员工对网络安全的认识和防范意识。3.3.2安全操作规程指导乙方应制定安全操作规程，指导甲方员工进行安全操作，防范潜在安全风险。3.3.3应急处理能力提升乙方应为甲方提供应急处理能力提升培训，提高甲方应对安全事件的能力。3.4安全防护技术支持3.4.1安全设备维护乙方应对甲方的安全设备进行定期维护，确保设备正常运行。3.4.2安全软件更新乙方应定期为甲方的安全软件进行更新，以防御最新网络安全威胁。3.4.3技术支持响应时间乙方应对甲方提出的技术支持请求在4小时内做出响应，并尽快解决甲方遇到的问题。第四条服务费用与支付4.1服务费用总额4.2分期支付方式（1）合同签订后七个工作日内，支付人民币××万元整作为预付款。（2）自服务开始之日起，每半年支付人民币××万元整。4.3支付时间节点分期支付时间节点为每半年末。4.4费用包含内容服务费用包含乙方提供的网络安全评估、安全监控与检测、安全培训与教育、安全防护技术支持等服务内容，以及乙方在提供服务过程中产生的一切费用。第五条保密条款5.1保密信息范围保密信息范围包括本合同内容、甲乙双方的商业秘密、技术秘密、客户信息等。5.2保密信息使用限制乙方不得泄露甲方保密信息，不得将甲方保密信息用于合同外的用途。5第八条合同的生效、变更与终止8.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。8.2合同变更程序如双方同意变更合同内容，应签订书面变更协议，经双方签字盖章后生效。8.3合同终止条件本合同期满或者双方协商一致终止。8.4合同终止后的事宜合同终止后，乙方应向甲方提供必要的安全保障，确保甲方信息系统安全，直至甲方完成数据备份和迁移等工作。第九条甲方义务与责任9.1甲方提供的资源与配合甲方应提供乙方所需的工作条件，包括但不限于办公场所、网络接入、技术资料等。9.2甲方对乙方人员的管理甲方应对乙方人员在甲方场所的行为进行管理，确保乙方人员遵守甲方的规章制度。9.3甲方对安全事故的报告甲方在发生安全事故时，应立即通知乙方，并配合乙方进行调查和处理。第十条乙方义务与责任10.1乙方提供的服务与人员乙方应按照合同约定提供网络安全服务，并确保服务质量和人员素质。10.2乙方对甲方信息的保护乙方应严格保护甲方的保密信息，不得泄露给第三方。10.3乙方对安全事故的处理乙方在发现安全事件时，应立即启动应急响应流程，协助甲方处理安全事件，并采取措施防止事件扩大。第十一条不可抗力11.1不可抗力事件界定不可抗力事件指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，包括但不限于自然灾害、社会事件等。11.2不可抗力事件后果因不可抗力事件导致乙方无法履行合同义务的，乙方应立即通知甲方，并根据情况采取措施减轻损失。第十二条法律适用与争议解决12.1合同签订地法律本合同适用中华人民共和国法律。12.2争议解决方式如双方在合同履行过程中发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十三条其他条款13.1合同附件本合同附件包括合同履行所需的技术规范、服务标准等文件。13.2补充协议如双方在合同履行过程中需签订补充协议，应签订书面补充协议，经双方签字盖章后与本合同具有同等法律效力。13.3通知与送达双方之间的通知与送达，应以书面形式进行，送达对方指定的联系方式即视为有效送达。第十四条双方签字盖章14.1甲方签字盖章甲方法定代表人或授权代表签字并加盖公章。14.2乙方签字盖章乙方法定代表人或授权代表签字并加盖公章。14.3签字日期本合同双方签字日期为××年××月××日。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方定义本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，与本合同无关的法人、其他组织或个人。1.2第三方范围第三方包括但不限于中介机构、评估机构、监管机构、技术供应商、云服务提供商等。第二条第三方介入的情形2.1第三方介入情形第三方介入本合同的情形包括但不限于：（1）甲方或乙方根据合同约定，需要第三方提供技术支持、咨询服务或协助履行合同义务。（2）甲方或乙方因客观原因无法自行完成合同约定的部分义务，需第三方提供必要的帮助。（3）第三方作为甲方或乙方的合作伙伴，参与合同的履行过程。2.2第三方选择甲方或乙方选择第三方时，应确保第三方具备相应的资质、能力和良好信誉，并事先征得对方的同意。第三条第三方责任3.1第三方责任限定第三方介入本合同所产生的责任，由甲方和乙方按照本合同的约定承担。第三方不承担本合同以外的任何责任。3.2第三方义务第三方应按照甲乙双方的约定，提供必要的服务和支持，并遵守相关法律法规和行业标准。3.3第三方权利第三方在履行合同义务过程中，享有甲方和乙方给予的合理权益，包括但不限于合同履行、技术支持、费用结算等。第四条甲方和乙方的义务4.2甲方和乙方应确保第三方在合同履行过程中，遵守国家法律法规、行业标准和合同约定。4.3甲方和乙方应对第三方提供的服务和技术支持进行监督和评估，确保服务质量符合合同要求。第五条第三方介入的变更与终止5.1第三方变更如甲方或乙方需更换第三方，应提前书面通知对方，并征得对方的同意。5.2第三方终止如第三方因故无法继续履行合同义务，甲方和乙方应协商确定终止条款，并采取措施减轻损失。第六条第三方与甲方、乙方的关系6.1第三方与甲方的关系第三方与甲方之间的合同履行，应以本合同为准。第三方不取代甲方的权利和义务。6.2第三方与乙方的关系第三方与乙方之间的合同履行，应以本合同为准。第三方不取代乙方的权利和义务。6.3第三方与其他方的关系第三方与除甲方、乙方以外的其他方之间的合同履行，不影响本合同的履行。第七条第三方责任限额7.1第三方责任限额定义第三方责任限额是指第三方在履行合同义务过程中，因其过错导致甲方或乙方损失的责任限制额度。7.2第三方责任限额确定第三方责任限额根据合同履行过程中涉及的金额、风险等因素，由甲乙双方协商确定。7.3第三方责任限额承担第三方在履行合同义务过程中造成甲方或乙方损失的，承担的责任限额不超过双方约定的限额。第八条争议解决8.1第三方与甲方、乙方之间的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2第三方与甲方、乙方之间的争议，不影响本合同的履行。第九条法律适用本合同及第三方介入的相关条款，适用中华人民共和国法律。第十条合同的生效、变更与终止本合同的生效、变更与终止，依照第一条至第九条的规定执行。第十一条双方签字盖章甲方、乙方及第三方代表签字并加盖公章，本合同及第三方介入的相关条款即告生效。第十二条签字日期本合同及第三方介入的相关条款，签字日期为××年××月××日。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.合同履行计划表：详细列出合同履行的时间节点、主要任务和责任主体。2.技术规范：明确网络安全服务的技术要求，包括安全设备、软件、防护措施等。3.服务标准：详细规定乙方提供的网络安全服务标准，包括服务质量、响应时间、保密要求等。4.数据备份与恢复方案：详细描述甲方数据备份、恢复的流程和要求，确保数据安全。5.应急预案：针对可能发生的安全事件，制定应急预案，明确甲方、乙方及第三方的应急响应流程。6.培训计划：详细列出乙方为甲方提供的培训内容、时间、地点等。7.费用明细表：详细列出服务费用明细，包括各项服务的费用、支付方式和时间节点等。8.第三方资质证明：提供第三方具备的资质、能力和良好信誉的证明文件。9.法律文件：包括与本合同相关的法律法规、政策文件等。10.甲方业务系统资料：提供甲方信息系统、网络设备、终端设备等相关资料，以便乙方了解甲方的业务需求。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为：（1）未按照合同约定支付服务费用。（2）未为乙方提供必要的工作条件、技术资料等。（3）未按照合同约定履行配合义务。（4）未经乙方同意，擅自更换第三方。2.乙方违约行为：（1）未按照合同约定提供网络安全服务。（2）未按照合同约定履行保密义务。（3）未按照合同约定履行应急响应义务。（4）未经甲方同意，擅自更换第三方。3.第三方违约行为：（1）未按照合同约定提供服务和支持。（2）未按照合同约定履行保密义务。（3）未按照合同约定履行应急响应义务。（4）未按照合同约定履行其他义务。4.违约责任认定标