二零二四年度物业管理权许可合同

二零二四年度物业管理权许可合同本合同目录一览第一条物业管理权许可1.1许可范围1.2许可期限1.3许可条件第二条物业管理服务内容2.1物业维护2.2安全保障2.3环境卫生2.4其他服务第三条物业管理方的义务3.1服务质量3.2人员管理3.3应急处理3.4透明度与信息提供第四条业主的义务4.1遵守规章制度4.2支付费用4.3配合管理4.4不得损害他人利益第五条费用与支付5.1物业管理费5.2费用调整5.3支付方式5.4费用退还第六条保险责任6.1物业管理方保险6.2业主保险6.3责任承担第七条违约责任7.1物业管理方违约7.2业主违约7.3违约处理第八条争议解决8.1协商解决8.2调解8.3仲裁8.4法律途径第九条合同的变更与终止9.1变更条件9.2终止条件9.3变更与终止的程序第十条保密条款10.1保密内容10.2保密义务10.3泄露后果第十一条强制性条款11.1强制性规定11.2遵守法律法规第十二条合同的生效、暂停与恢复12.1生效条件12.2暂停条件12.3恢复条件第十三条通知与送达13.1通知方式13.2送达地址13.3通知时效第十四条合同的份数14.1合同份数14.2各方的保存份数14.3副本效力第一部分：合同如下：第一条物业管理权许可1.1许可范围（1）物业地址：____省____市____区（县）____街道____号____栋____单元____号；（2）物业类型：____住宅/商业/办公/其他____；（3）物业管理范围：包括但不限于公共区域、绿化、设施设备、停车位等；1.2许可期限（1）本合同自____年__月__日起至____年__月__日止；（2）如双方同意续约，应提前____个月书面通知对方；1.3许可条件（1）物业管理方应具备国家规定的物业管理资质；（2）物业管理方应遵守国家法律法规及物业所在地的相关规定；（3）物业管理方应履行合同约定的义务，提供优质服务。第二条物业管理服务内容2.1物业维护（1）物业管理方应负责物业共用部位的日常维护、保养和管理；（2）物业管理方应确保物业共用设施设备正常运行，定期进行检查、维修；2.2安全保障（1）物业管理方应制定并执行物业安全管理规章制度，确保物业安全；（2）物业管理方应配备足够的安全管理人员，负责物业的日常安全巡查、值班；2.3环境卫生（1）物业管理方应负责物业公共区域的环境卫生清洁工作；（2）物业管理方应合理设置垃圾收集点，定期清理垃圾；2.4其他服务（1）物业管理方应根据业主需求提供其他服务，如家政、维修等；（2）物业管理方应定期组织业主参加社区活动，增进邻里关系。第三条物业管理方的义务3.1服务质量（1）物业管理方应按照合同约定和国家相关规定，提供质价相符的服务；（2）物业管理方应建立健全服务质量保障体系，提高服务质量；3.2人员管理（1）物业管理方应配备具有相应资质的物业管理人员；（2）物业管理方应对员工进行培训，提高员工的服务意识和技能；3.3应急处理（1）物业管理方应制定应急预案，处理突发事件；（2）物业管理方应在紧急情况下及时通知业主，并采取措施保障业主利益；3.4透明度与信息提供（1）物业管理方应定期向业主公布物业管理的各项费用及使用情况；（2）物业管理方应接受业主的监督，及时解决业主的疑问和建议。第四条业主的义务4.1遵守规章制度（1）业主应遵守国家的法律法规及物业所在地的相关规定；（2）业主应遵守物业管理的规章制度，配合物业管理方的管理工作；4.2支付费用（1）业主应按照合同约定和国家相关规定，按时足额支付物业管理费；（2）业主应支付因个人原因产生的额外费用；4.3配合管理（1）业主应配合物业管理方的管理工作，如实提供相关信息；（2）业主不得妨碍物业管理方的正常工作；4.4不得损害他人利益（1）业主不得在物业共用部位、共用设施设备上进行违法搭建、占用、损坏等行为；（2）业主应遵守公共道德，不得损害他人利益。第五条费用与支付5.1物业管理费（1）物业管理费的标准为：____元/平方米·月；（2）物业管理费的计算方式：按建筑面积计算，每月支付一次；5.2费用调整（1）物业管理费的调整周期为____年；（2）物业管理费的调整依据：按照国家和地方相关规定，以及物业市场行情；5.3支付方式（1）业主可通过现金、转账等方式支付物业管理费；（2）物业管理方应提供合法的收据或发票；5.4费用退还（1）合同终止后，业主如需退还物业管理费，应提前____个月书面通知物业管理方；（2）物业管理方应在收到通知后____个月内办理费用退还手续。第六条保险责任6.1物业管理方保险（1）物业管理方应购买物业保险，保障物业的安全；（2）物业管理方应将保险单复印件提交给业主备案；6.2业主保险（1）鼓励业主购买家庭财产保险，保障个人财产安全；（2）业主应将保险第八条违约责任8.1物业管理方违约（1）物业管理方未按照合同约定提供服务，应承担违约责任；（2）物业管理方未按照合同约定保障物业安全，造成业主损失的，应承担赔偿责任；8.2业主违约（1）业主未按照合同约定支付物业管理费，应承担违约责任；（2）业主在物业共用部位、共用设施设备上进行违法搭建、占用、损坏等行为，造成物业管理方损失的，应承担赔偿责任；8.3违约处理（1）双方发生违约行为，应通过友好协商解决；（2）协商不成的，可依法向人民法院提起诉讼。第九条合同的变更与终止9.1变更条件（1）合同变更应经双方协商一致；（2）合同变更应符合国家法律法规及相关政策；9.2终止条件（1）合同期满，双方未达成续约协议的；（2）双方协商一致，提前终止合同；（3）发生不可抗力因素，导致合同无法履行；9.3变更与终止的程序（1）双方应书面签署合同变更协议；（2）合同终止前，双方应结清各项费用；（3）合同终止后，物业管理方应将物业交还给业主。第十条保密条款10.1保密内容（1）双方在合同履行过程中获取的对方商业秘密、个人隐私等；（2）合同内容及相关谈判过程中的信息；10.2保密义务（1）双方应对保密内容予以保密，不得泄露给第三方；（2）双方不得利用保密内容从事与合同无关的活动；10.3泄露后果（1）如一方泄露保密内容，泄露方应承担相应的法律责任；（2）泄露方应赔偿因此给另一方造成的损失。第十一条强制性条款11.1强制性规定（1）双方应遵守国家法律法规及物业所在地的相关规定；（2）双方应按照合同约定履行各自的义务；11.2遵守法律法规（1）双方在合同履行过程中，不得有违法行为；（2）双方应积极配合政府相关部门的检查、监督工作。第十二条合同的生效、暂停与恢复12.1生效条件（1）双方签字或盖章；（2）合同经双方约定的审批部门审批通过；12.2暂停条件（1）发生不可抗力因素，导致合同无法履行；（2）双方协商一致，决定暂停合同；12.3恢复条件（1）不可抗力因素消失，且双方达成恢复合同的书面协议；（2）双方协商一致，决定恢复合同。第十三条通知与送达13.1通知方式（1）双方可通过书面、电话、电子邮件等方式进行通知；（2）通知应以书面形式记录，并由双方签字或盖章确认；13.2送达地址（1）双方指定的送达地址应明确、稳定；（2）地址变更时，应及时书面通知对方；13.3通知时效（1）通知自送达对方之日起视为已收到；（2）如对方未在规定时间内回复，发送方应采取进一步送达措施。第十四条合同的份数14.1合同份数（1）双方各执一份；（2）如有第三方，第三方也应持有相应份数的合同；14.2各方的保存份数（1）双方应将合同正本保存于各自指定的地点；（2）合同副本应分别由双方保管；14.3副本效力（1）合同副本具有同等法律效力；（2）如正本与副本发生争议，以正本为准。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与范围1.1第三方定义（1）第三方是指除甲乙方之外的，与本合同有关联的其他个体或组织，包括但不限于中介方、维修服务方、政府部门等；（2）第三方介入本合同，应具备合法的资格，并遵循相关法律法规及本合同的约定；1.2第三方范围（1）第三方包括但不限于中介方、维修服务方、检测机构、评估机构、监管机构等；（2）第三方应为本合同的履行提供必要的服务或支持。第二条第三方介入的条件与程序2.1介入条件（1）第三方介入本合同，应经甲乙双方同意；（2）第三方介入时，应明确其职责、权利和义务；2.2介入程序（1）甲乙双方应与第三方签署书面协议，明确双方的权利和义务；（2）第三方介入前，应向甲乙双方提交相关资质证明；（3）甲乙双方应审核第三方的资质，确保其具备合法资格。第三条第三方权利与义务3.1第三方权利（1）第三方有权按照合同约定，获取相应的服务费用；（2）第三方有权要求甲乙双方提供必要的协助和支持；3.2第三方义务（1）第三方应按照合同约定，提供优质服务，确保服务质量符合国家标准；（2）第三方应遵守国家法律法规，不得有违法行为；（3）第三方应接受甲乙双方的监督，及时解决甲乙双方提出的问题。第四条第三方责任限额4.1第三方责任限额的定义（1）第三方责任限额是指第三方在履行合同过程中，因其过错导致甲乙双方损失的责任限制；（2）第三方责任限额应根据合同金额、第三方资质、行业标准等因素综合确定。4.2第三方责任限额的确定（1）甲乙双方应在合同中明确第三方的责任限额；（2）第三方责任限额不应超过其收费总额的____%；（3）甲乙双方应根据合同履行情况，适时调整第三方责任限额。第五条第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲乙方的关系界定（1）第三方与甲乙方的关系，应以合同约定为准；（2）第三方在履行合同过程中，应保持独立性，不得受甲乙方干预；5.2第三方与甲乙方的权益划分（1）第三方应承担因其过错导致的损失责任；（2）甲乙双方应承担因自身原因导致的损失责任；（3）甲乙双方应合理划分与第三方的权益，确保各方权益得到保障。第六条第三方介入后的合同变更6.1合同变更条件（1）第三方介入后，如合同内容需要变更，应经甲乙双方协商一致；（2）合同变更应符合国家法律法规及本合同的约定。6.2合同变更程序（1）甲乙双方应与第三方签署书面变更协议；（2）合同变更协议应明确变更内容、范围、期限等；（3）合同变更协议经甲乙双方签字或盖章后生效。第七条第三方介入后的违约处理7.1第三方违约（1）第三方未按照合同约定提供服务，应承担违约责任；（2）第三方未按照合同约定保障物业安全，造成甲乙双方损失的，应承担赔偿责任；7.2违约处理（1）甲乙双方应与第三方协商解决违约问题；（2）协商不成的，甲乙双方可依法向人民法院提起诉讼。第八条第三方介入后的合同终止8.1合同终止条件（1）第三方未按照合同约定提供服务，甲乙双方有权终止合同；（2）合同期满，甲乙双方未达成续约协议的；（3）甲乙双方协商一致，提前终止合同；8.2合同终止程序（1）甲乙双方应与第三方签署书面终止协议；（2）书面终止协议应明确终止原因、日期等；（3）书面终止协议经甲乙双方签字或盖章后生效。第九条第三方介入后的保密条款9.1保密内容（1）第三方在履行合同过程中获取的甲乙双方商业秘密、个人隐私等；第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.合同详细规定双方的权利、义务、责任等内容；2.物业清单：详细列出物业的具体地址、类型、面积等信息；3.物业管理服务标准：详细规定物业管理服务的具体内容和标准；4.物业管理费用明细：详细列出物业管理费用的具体项目和标准；5.保险单复印件：物业管理方购买的物业保险单复印件；6.第三方资质证明：第三方提供的相关资质证明；7.合同变更协议：双方与第三方签署的合同变更协议；8.合同终止协议：双方与第三方签署的合同终止协议；9.保密协议：双方与第三方签署的保密协议；10.服务质量承诺书：第三方对服务质量的承诺书；11.应急预案：物业管理方制定的应急预案；12.维修记录：物业维修服务的详细记录；13.业主满意度调查报告：业主对物业管理服务的满意度调查报告；14.其他相关文件：双方认为有必要提交的与合同相关的其他文件。说明二：违约行为及责任认定：1.物业管理方违约（1）未按照合同约定提供服务，需承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等；（2）未按照合同约定保障物业安全，造成业主损失的，应承担赔偿责任；（3）泄露业主隐私，应承担相应的法律责任，并赔偿因此给业主造成的损失；（4）其他违反合同约定的行为，应承担相应的违约责任。2.业主违约（1）未按照合同约定支付物业管理费，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等；（2）在物业共用部位、共用设施设备上进行违法搭建、占用、损坏等行为，造成物业管理方损失的，应承担赔偿责任；（3）泄露物业管理方的商业秘密，应承担相应的法律责任，并赔偿因此给物业管理方造成的损失；（4）其他违反合同约定的行为，应承担相应的违约责任。3.第三方违约（1）未按照合同约定提供服务，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等；（2）未按照合同约定保障服务质量，造成甲乙双方损失的，应承担赔偿责任；（3）泄露甲乙双方的商业秘密，应承担相应的法律责任，并赔偿因此给甲乙双方造成的损失；（4）其他违反合同约定的行为，应承担相应的违约责任。4.违约责任认定标准（1）违约行为的事实认定：根据违约行为的具体情况，确定违约行为是否成立；（2）违约责任的性质认定：根据违约行为的性