运维管理软件（原型版）配置项测试报告

表9。表SEQ表\*ARABIC9软件缺陷分布一览表严重性等级缺陷类型及数量归零缺陷数遗留缺陷数需求缺陷设计缺陷编码缺陷文档缺陷其它缺陷1级00000002级00000303级00300004级0000000合计0030030注解无。

附录A软件缺陷清单系统运维管理软件（原型版）缺陷清单详见表A.1。表A.1运维管理软件（原型版）缺陷清单序号缺陷标识缺陷描述严重性等级缺陷类型原因分析处理描述影响域分析问题归零状态BUG-PZX001在“事件管理_功能测试004”中，对于事件的紧急度为紧急的事件，超过1小时未自动指派。3级编码缺陷自动指派逻辑存在缺陷添加逻辑控制影响事件管理模块已归零BUG-PZX002在“问题管理_功能测试002”中，当用户新建问题后，系统不能够自动推送多个相关问题和对应的解决方法。3级编码缺陷相关问题推荐的接口函数的数据结构定义错误。重写相关问题推荐的接口函数的影响问题管理模块已归零BUG-PZX003在“系统配置管理_功能测试003”中，配置项模板下载功能在非本地部署情况下载失败。3级编码缺陷配置项模板文件存放路径问题更改配置项模板文件路径影响配置管理模块已归零

附录B软件测试记录B.1功能测试B.1.1服务台表B.1服务台_功能测试001测试用例名称服务台_功能测试001测试用例标识GN-YWGL-FWT_001测试追踪系统运维管理软件（原型版）配置项测试计划GN-YWGL-FWT测试用例描述验证用户通过用户自助服务门户查看已处理和待处理的事件、问题和变更。测试方法动态测试测试类型功能测试前提和约束（包括初始化要求）按测试环境连接各测试设备，各软件正常运行。测试终止条件正常终止：该测试项的所有测试用例都正常终止。异常终止：除正常终止的测试用例外，其他未完成的测试用例都满足测试用例异常终止条件。测试过程序号输入及操作步骤期望测试结果评估准则实际测试结果用户登录软件，点击服务台，依次点击已处理和未处理的事件、问题和变更按钮。已处理和未处理的事件、问题和变更信息显示正常，并且点击各按钮成功跳转相应管理页面。实测结果与预期结果一致，表明测试通过，否则，测试不通过。已处理和未处理的事件、问题和变更信息显示正常，并且点击各按钮成功跳转相应管理页面。设计人员任X设计日期2023年6月27日问题标识执行结果通过测试人员任X测试监督员陈X测试执行时间2023年6月30日注1：测试用例应具体化输入内容（如确定的数值、状态或信号等）及其性质（如有效值、无效值、边界值等）；注2：若测试用例操作步骤中的输入数据较多，可用测试用例输入数据附表的形式列出，可根据具体项目情况对测试用例设计单格式进行调整。表B.2服务台_功能测试002测试用例名称服务台_功能测试002测试用例标识GN-YWGL-FWT_002测试追踪系统运维管理软件（原型版）配置项测试计划GN-YWGL-FWT测试用例描述测试用户能否提报事件。测试方法动态测试测试类型功能测试前提和约束（包括初始化要求）按测试环境连接各测试设备，各软件正常运行测试终止条件正常终止：该测试项的所有测试用例都正常终止。异常终止：除正常终止的测试用例外，其他未完成的测试用例都满足测试用例异常终止条件。测试过程序号输入及操作步骤期望测试结果评估准则实际测试结果普通用户输入账号密码进入服务台，选择提报事件；填写事件信息；提交事件。成功显示事件列表。实测结果与预期结果一致，表明测试通过，否则，测试不通过。成功显示事件列表。设计人员任X设计日期2023年6月27日问题标识执行结果通过测试人员任X测试监督员陈X测试执行时间2023年6月30日注1：测试用例应具体化输入内容（如确定的数值、状态或信号等）及其性质（如有效值、无效值、边界值等）；注2：若测试用例操作步骤中的输入数据较多，可用测试用例输入数据附表的形式列出，可根据具体项目情况对测试用例设计单格式进行调整。表B.3服务台_功能测试003测试用例名称服务台_功能测试003测试用例标识GN-YWGL-FWT_003测试追踪系统运维管理软件（原型版）配置项测试计划GN-YWGL-FWT测试用例描述测试用户能否查看知识库，显示知识列表。测试方法动态测试测试类型功能测试前提和约束（包括初始化要求）按测试环境连接各测试设备，各软件正常运行。测试终止条件正常终止：该测试项的所有测试用例都正常终止。异常终止：除正常终止的测试用例外，其他未完成的测试用例都满足测试用例异常终止条件。测试过程序号输入及操作步骤期望测试结果评估准则实际测试结果普通用户输入账号密码进入服务台，选择知识库。显示知识列表。实测结果与预期结果一致，表明测试通过，否则，测试不通过。显示知识列表。设计人员任X设计日期2023年6月27日问题标识执行结果通过测试人员任X测试监督员陈X测试执行时间2023年6月30日注1：测试用例应具体化输入内容（如确定的数值、状态或信号等）及其性质（如有效值、无效值、边界值等）；注2：若测试用例操作步骤中的输入数据较多，可用测试用例输入数据附表的形式列出，可根据具体项目情况对测试用例设计单格式进行调整。表B.4服务台_功能测试004测试用例名称服务台_功能测试004测试用例标识GN-YWGL-FWT_004测试追踪系统运维管理软件（原型版）配置项测试计划GN-YWGL-FWT测试用例描述测试管理员查看任务列表，包括待处理事件、问题、变更。测试方法动态测试测试类型功能测试前提和约束（包括初始化要求）按测试环境连接各测试设备，各软件正常运行测试终止条件正常终止：该测试项的所有测试用例都正常终止。异常终止：除正常终止的测试用例外，其他未完成的测试用例都满足测试用例异常终止条件。测试过程序号输入及操作步骤期望测试结果评估准则实际测试结果输入管理人员账号、密码登录软件，点击服务台，选择查看任务列表。显示任务列表。实测结果与预期结果一致，表明测试通过，否则，测试不通过。显示任务列表。设计人员任X设计日期2023年6月27日问题标识执行结果通过测试人员任X测试监督员陈X测试执行时间2023年6月30日注1：测试用例应具体化输入内容（如确定的数值、状态或信号等）及其性质（如有效值、无效值、边界值等）；注2：若测试用例操作步骤中的输入数据较多，可用测试用例输入数据附表的形式列出，可根据具体项目情况对测试用例设计单格式进行调整。

表B.5服务台_功能测试005测试用例名称服务台_功能测试005测试用例标识GN-YWGL-FWT_005测试追踪系统运维管理软件（原型版）配置项测试计划GN-YWGL-FWT测试用例描述测试输入任务ID能否对待指派的任务进行指派，包括事件和问题。测试方法动态测试测试类型功能测试前提和约束（包括初始化要求）按测试环境连接各测试设备，各软件正常运行测试终止条件正常终止：该测试项的所有测试用例都正常终止。异常终止：除正常终止的测试用例外，其他未完成的测试用例都满足测试用例异常终止条件。测试过程序号输入及操作步骤期望测试结果评估准则实际测试结果输入管理人员账号、密码登录软件，点击服务台，选择待指派的任务输入错误任务ID，指派任务给相应的用户。管理员指派失败，进行错误提示。实测结果与预期结果一致，表明测试通过，否则，测试不通过。管理员指派失败，进行错误提示。设计人员任X设计日期2023年6月27日问题标识执行结果通过测试人员任X测试监督员陈X测试执行时间2023年6月30日注1：测试用例应具体化输入内容（如确定的数值、状态或信号等）及其性质（如有效值、无效值、边界值等）；注2：若测试用例操作步骤中的输入数据较多，可用测试用例输入数据附表的形式列出，可根据具体项目情况对测试用例设计单格式进行调整。

表B.6服务台_功能测试006测试用例名称服务台_功能测试006测试用例标识GN-YWGL-FWT_006测试追踪系统运维管理软件（原型版）配置项测试计划GN-YWGL-FWT测试用例描述测试能否通过公告名称检索公告功能。测试方法动态测试测试类型功能测试前提和约束（包括初始化要求）按测试环境连接各测试设备，各软件正常运行测试终止条件正常终止：该测试项的所有测试用例都正常终止。异常终止：除正常终止的测试用例外，其他未完成的测试用例都满足测试用例异常终止条件。测试过程序号输入及操作步骤期望测试结果评估准则实际测试结果输入管理人员账号、密码登录软件，点击服务台，输入公告名称进行检索。返回符合检索条件的公告列表。实测结果与预期结果一致，表明测试通过，否则，测试不通过。返回符合检索条件的公告列表。设计人员任X设计日期2023年6月27日问题标识执行结果通过测试人员任X测试监督员陈X测试执行时间2023年6月30日注1：测试用例应具体化输入内容（如确定的数值、状态或信号等）及其性质（如有效值、无效值、边界值等）；注2：若测试用例操作步骤中的输入数据较多，可用测试用例输入数据附表的形式列出，可根据具体项目情况对测试用例设计单格式进行调整。

表B.7服务台_功能测试007测试用例名称服务台_功能测试007测试用例标识GN-YWGL-FWT_007测试追踪系统运维管理软件（原型版）配置项测试计划GN-YWGL-FWT测试用例描述验证用户通过用户自助服务门户查看告警信息和系统公告。测试方法动态测试测试类型功能测试前提和约束（包括初始化要求）按测试环境连接各测试设备，各软件正常运行测试终止条件正常终止：该测试项的所有测试用例都正常终止。异常终止：除正常终止的测试用例外，其他未完成的测试用例都满足测试用例异常终止条件。测试过程序号输入及操作步骤期望测试结果评估准则实际测试结果输入运维人员账号、密码登录软件，点击服务台，查看告警信息和系统公告信息。告警信息和系统公告信息显示成功。实测结果与预期结果一致，表明测试通过，否则，测试不通过。告警信息和系统公告信息显示成功。设计人员任X设计日期2023年6月27日问题标识执行结果通过测试人员任X测试监督员陈X测试执行时间2023年6月30日注1：测试用例应具体化输入内容（如确定的数值、状态或信号等）及其性质（如有效值、无效值、边界值等）；注2：若测试用例操作步骤中的输入数据较多，可用测试用例输入数据附表的形式列出，可根据具体项目情况对测试用例设计单格式进行调整。

表B.8服务台_功能测试008测试用例名称服务台_功能测试008测试用例标识GN-YWGL-FWT_008测试追踪系统运维管理软件（原型版）配置项测试计划GN-YWGL-FWT测试用例描述验证运维人员通过运维人员自主门户中我的审批一栏功能框查看已审批和待审批的变更。测试方法动态测试测试类型功能测试前提和约束（包括初始化要求）按测试环境连接各测试设备，各软件正常运行测试终止条件正常终止：该测试项的所有测试用例都正常终止。异常终止：除正常终止的测试用例外，其他未完成的测试用例都满足测试用例异常终止条件。测试过程序号输入及操作步骤期望测试结果评估准则实际测试结果输入运维人员账号、密码登录软件，点击服务台，在我的审批中依次点击我审批变更和待审批变更。在审批变更和待审批变更信息成功显示并可以查看。实测结果与预期结果一致，表明测试通过，否则，测试不通过。在审批变更和待审批变更信息成功显示并可以查看。设计人员任X设计日期2023年6月27日问题标识执行结果通过测试人员任X测试监督员陈X测试执行时间2023年6月30日注1：测试用例应具体化输入内容（如确定的数值、状态或信号等）及其性质（如有效值、无效值、边界值等）；注2：若测试用例操作步骤中的输入数据较多，可用测试用例输入数据附表的形式列出，可根据具体项目情况对测试用例设计单格式进行调整。

表B.9服务台_功能测试009测试用例名称服务台_功能测试009测试用例标识GN-YWGL-FWT_009测试追踪系统运维管理软件（原型版）配置项测试计划GN-YWGL-FWT测试用例描述验运维人员是否可以在公告管理界面进行新建公告。测试方法动态测试测试类型功能测试前提和约束（包括初始化要求）按测试环境连接各测试设备，各软件正常运行测试终止条件正常终止：该测试项的所有测试用例都正常终止。异常终止：除正常终止的测试用例外，其他未完成的测试用例都满足测试用例异常终止条件。测试过程序号输入及操作步骤期望测试结果评估准则实际测试结果输入运维人员账号、密码登录软件，点击服务台，点击新建公告按钮不填写公告标题、内容、优先级和发布用户类型；点击新建公告按钮不填写公告标题、内容，不选择优先级与用户发布类型。新建公告失败进行错误提示。实测结果与预期结果一致，表明测试通过，否则，测试不通过。新建公告失败进行错误提示。设计人员任X设计日期2023年6月27日问题标识执行结果通过测试人员任X测试监督员陈X测试执行时间2023年6月30日注1：测试用例应具体化输入内容（如确定的数值、状态或信号等）及其性质（如有效值、无效值、边界值等）；注2：若测试用例操作步骤中的输入数据较多，可用测试用例输入数据附表的形式列出，可根据具体项目情况对测试用例设计单格式进行调整。

表B.10服务台_功能测试010测试用例名称服务台_功能测试010测试用例标识GN-YWGL-FWT_010测试追踪系统运维管理软件（原型版）配置项测试计划GN-YWGL-FWT测试用例描述验证运维人员通过运维人员自主门户查看系统公告。测试方法动态测试测试类型功能测试前提和约束（包括初始化要求）按测试环境连接各测试设备，各软件正常运行测试终止条件正常终止：该测试项的所有测试用例都正常终止。异常终止：除正常终止的测试用例外，其他未完成的测试用例都满足测试用例异常终止条件。测试过程序号输入及操作步骤期望测试结果评估准则实际测试结果输入运维人员账号、密码登录软件，点击服务台，点击服务台，系统公告信息.。可以查看所需公告。实测结果与预期结果一致，表明测试通过，否则，测试不通过。可以查看所需公告。设计人员任X设计日期2023年6月27日问题标识执行结果通过测试人员任X测试监督员陈X测试执行时间2023年6月30日注1：测试用例应具体化输入内容（如确定的数值、状态或信号等）及其性质（如有效值、无效值、边界值等）；注2：若测试用例操作步骤中的输入数据较多，可用测试用例输入数据附表的形式列出，可根据具体项目情况对测试用例设计单格式进行调整。

表B.11服务台_功能测试011测试用例名称服务台_功能测试011测试用例标识GN-YWGL-FWT_011测试追踪系统运维管理软件（原型版）配置项测试计划GN-YWGL-FWT测试用例描述验证运维人员是否可以在公告管理界面进行删除公告。测试方法动态测试测试类型功能测试前提和约束（包括初始化要求）按测试环境连接各测试设备，各软件正常运行测试终止条件正常终止：该测试项的所有测试用例都正常终止。异常终止：除正常终止的测试用例外，其他未完成的测试用例都满足测试用例异常终止条件。测试过程序号输入及操作步骤期望测试结果评估准则实际测试结果输入运维人员账号、密码登录软件，点击服务台，再次点击公告管理点击删除公告按钮。可以删除公告。实测结果与预期结果一致，表明测试通过，否则，测试不通过。可以删除公告。设计人员任X设计日期2023年6月27日问题标识执行结果通过测试人员任X测试监督员陈X测试执行时间2023年6月30日注1：测试用例应具体化输入内容（如确定的数值、状态或信号等）及其性质（如有效值、无效值、边界值等）；注2：若测试用例操作步骤中的输入数据较多，可用测试用例输入数据附表的形式列出，可根据具体项目情况对测试用例设计单格式进行调整。

表B.12服务台_功能测试012测试用例名称服务台_功能测试012测试用例标识GN-YWGL-FWT_012测试追踪系统运维管理软件（原型版）配置项测试计划GN-YWGL-FWT测试用例描述验证运维人员是否可以在公告管理界面进行修改公告。测试方法动态测试测试类型功能测试前提和约束（包括初始化要求）按测试环境连接各测试设备，各软件正常运行测试终止条件正常终止：该测试项的所有测试用例都正常终止。异常终止：除正常终止的测试用例外，其他未完成的测试用例都满足测试用例异常终止条件。测试过程序号输入及操作步骤期望测试结果评估准则实际测试结果输入运维人员账号、密码登录软件，点击服务台，再次点击公告管理，点击修改公告按钮。无法修改公告，进行错误提示。实测结果与预期结果一致，表明测试通过，否则，测试不通过。无法修改公告，进行错误提示。设计人员任X设计日期2023年6月27日问题标识执行结果通过测试人员任X测试监督员陈X测试执行时间2023年6月30日注1：测试用例应具体化输入内容（如确定的数值、状态或信号等）及其性质（如有效值、无效值、边界值等）；注2：若测试用例操作步骤中的输入数据较多，可用测试用例输入数据附表的形式列出，可根据具体项目情况对测试用例设计单格式进行调整。表B.13服务台_功能测试013测试用例名称服务台_功能测试013测试用例标识GN-YWGL-FWT_013测试追踪系统运维管理软件（原型版）配置项测试计划GN-YWGL-FWT测试用例描述验证运维人员是否可以在公告管理界面进行查看公告。测试方法动态测试测试类型功能测试前提和约束（包括初始化要求）按测试环境连接各测试设备，各软件正常运行测试终止条件正常终止：该测试项的所有测试用例都正常终止。异常终止：除正常终止的测试用例外，其他未完成的测试用例都满足测试用例异常终止条件。测试过程序号输入及操作步骤期望测试结果评估准则实际测试结果输入运维人员账号、密码登录软件，点击服务台，验证运维人员是否可以在公告管理界面进行查看公告。可以查看所需公告。实测结果与预期结果一致，表明测试通过，否则，测试不通过。可以查看所需公告。设计人员任X设计日期2023年6月27日问题标识执行结果通过测试人员任X测试监督员陈X测试执行时间2023年6月30日注1：测试用例应具体化输入内容（如确定的数值、状态或信号等）及其性质（如有效值、无效值、边界值等）；注2：若测试用例操作步骤中的输入数据较多，可用测试用例输入数据附表的形式列出，可根据具体项目情况对测试用例设计单格式进行调整。B.1.2事件管理表B.14事件管理_功能测试001测试用例名称事件管理_功能测试001测试用例标识GN-YWGL-SJGL_001测试追踪系统运维管理软件（原型版）配置项测试计划GN-YWGL-SJGL测试用例描述测试用户能否新建事件。测试方法动态测试测试类型功能测试前提和约束（包括初始化要求）按测试环境连接各测试设备，各软件正常运行。测试终止条件正常终止：该测试项的所有测试用例都正常终止。异常终止：除正常终止的测试用例外，其他未完成的测试用例都满足测试用例异常终止条件。测试过程序号输入及操作步骤期望测试结果评估准则实际测试结果输入普通用户账号、密码登录单击事件管理、用户选择新建事件；填写事件表单；单击提交事件按钮。事件提交成功。实测结果与预期结果一致，表明测试通过，否则，测试不通过。事件提交成功设计人员任X设计日期2023年6月27日问题标识执行结果通过测试人员任X测试监督员陈X测试执行时间2023年6月30日注1：测试用例应具体化输入内容（如确定的数值、状态或信号等）及其性质（如有效值、无效值、边界值等）；注2：若测试用例操作步骤中的输入数据较多，可用测试用例输入数据附表的形式列出，可根据具体项目情况对测试用例设计单格式进行调整。表B.15事件管理_功能测试002测试用例名称事件管理_功能测试002测试用例标识GN-YWGL-SJGL_002测试追踪系统运维管理软件（原型版）配置项测试计划GN-YWGL-SJGL测试用例描述测试事件可以经由告警升级产生。测试方法动态测试测试类型功能测试前提和约束（包括初始化要求）按测试环境连接各测试设备，各软件正常运行。测试终止条件正常终止：该测试项的所有测试用例都正常终止。异常终止：除正常终止的测试用例外，其他未完成的测试用例都满足测试用例异常终止条件。测试过程序号输入及操作步骤期望测试结果评估准则实际测试结果运维管理人员登录软件，点击进入故障与告警模块，进入告警列表，点击告警升级事件按钮后，勾选告警升级事件选项，将告警升级为事件。告警升级事件成功。实测结果与预期结果一致，表明测试通过，否则，测试不通过。告警升级事件成功。进入事件管理，可以查看到由告警升级的事件。在事件列表能查看到由告警升级的事件。实测结果与预期结果一致，表明测试通过，否则，测试不通过。在事件列表能查看到由告警升级的事件。设计人员任X设计日期2023年6月27日问题标识执行结果通过测试人员任X测试监督员陈X测试执行时间2023年6月30日注1：测试用例应具体化输入内容（如确定的数值、状态或信号等）及其性质（如有效值、无效值、边界值等）；注2：若测试用例操作步骤中的输入数据较多，可用测试用例输入数据附表的形式列出，可根据具体项目情况对测试用例设计单格式进行调整。表B.16事件管理_功能测试003测试用例名称事件管理_功能测试003测试用例标识GN-YWGL-SJGL_003测试追踪系统运维管理软件（原型版）配置项测试计划GN-YWGL-SJGL测试用例描述测试运维管理员可以对上报事件进行手动指派测试方法动态测试测试类型功能测试前提和约束（包括初始化要求）按测试环境连接各测试设备，各软件正常运行测试终止条件正常终止：该测试项的所有测试用例都正常终止。异常终止：除正常终止的测试用例外，其他未完成的测试用例都满足测试用例异常终止条件。测试过程序号输入及操作步骤期望测试结果评估准则实际测试结果运维管理员登录软件，进入事件管理模块，进入未指派事件列表，点击指派按钮，将事件指派给运维人员。事件指派成功，可以在相应的运维人员的未处理事件列表中查看到事件。实测结果与预期结果一致，表明测试通过，否则，测试不通过。事件指派成功，可以在相应的运维人员的未处理事件列表中查看到事件。设计人员任X设计日期2023年6月27日问题标识执行结果通过测试人员任X测试监督员陈X测试执行时间2023年6月30日注1：测试用例应具体化输入内容（如确定的数值、状态或信号等）及其性质（如有效值、无效值、边界值等）；注2：若测试用例操作步骤中的输入数据较多，可用测试用例输入数据附表的形式列出，可根据具体项目情况对测试用例设计单格式进行调整。表B.17事件管理_功能测试004测试用例名称事件管理_功能测试004测试用例标识GN-YWGL-SJGL_004测试追踪系统运维管理软件（原型版）配置项测试计划GN-YWGL-SJGL测试用例描述测试对于事件的紧急度为紧急的事件，超过1小时未指派后自动指派。测试方法动态测试测试类型功能测试前提和约束（包括初始化要求）按测试环境连接各测试设备，各软件正常运行。测试终止条件正常终止：该测试项的所有测试用例都正常终止。异常终止：除正常终止的测试用例外，其他未完成的测试用例都满足测试用例异常终止条件。测试过程序号输入及操作步骤期望测试结果评估准则实际测试结果用户登录软件进入事件列表，点击新建事件，事件紧急度设定为紧急，超过一个小时，事件自动指派给运维人员进行处理。一个小时后，事件自动指派成功。实测结果与预期结果一致，表明测试通过，否则，测试不通过。一个小时后，事件未自动指派。设计人员任X设计日期2023年6月27日问题标识BUG-PZX001执行结果不通过测试人员任X测试监督员陈X测试执行时间2023年6月30日注1：测试用例应具体化输入内容（如确定的数值、状态或信号等）及其性质（如有效值、无效值、边界值等）；注2：若测试用例操作步骤中的输入数据较多，可用测试用例输入数据附表的形式列出，可根据具体项目情况对测试用例设计单格式进行调整。表B.18事件管理_功能测试005测试用例名称事件管理_功能测试005测试用例标识GN-YWGL-SJGL_005测试追踪系统运维管理软件（原型版）配置项测试计划GN-YWGL-SJGL测试用例描述测试对于事件的紧急度为一般的事件，超过1小时未指派后自动指派测试方法动态测试测试类型功能测试前提和约束（包括初始化要求）按测试环境连接各测试设备，各软件正常运行。测试终止条件正常终止：该测试项的所有测试用例都正常终止。异常终止：除正常终止的测试用例外，其他未完成的测试用例都满足测试用例异常终止条件。测试过程序号输入及操作步骤期望测试结果评估准则实际测试结果用户登录软件进入事件列表，点击新建事件，事件紧急度设定为一般，查看一个小时后事件是否指派。一个小时后，事件未指派。实测结果与预期结果一致，表明测试通过，否则，测试不通过。一个小时后，事件未指派。设计人员任X设计日期2023年6月27日问题标识执行结果通过测试人员任X测试监督员陈X测试执行时间2023年6月30日注1：测试用例应具体化输入内容（如确定的数值、状态或信号等）及其性质（如有效值、无效值、边界值等）；注2：若测试用例操作步骤中的输入数据较多，可用测试用例输入数据附表的形式列出，可根据具体项目情况对测试用例设计单格式进行调整。表B.19事件管理_功能测试006测试用例名称事件管理_功能测试006测试用例标识GN-YWGL-SJGL_006测试追踪系统运维管理软件（原型版）配置项测试计划GN-YWGL-SJGL测试用例描述测试运维人员可以对于被指派的事件填写解决方案。测试方法动态测试测试类型功能测试前提和约束（包括初始化要求）按测试环境连接各测试设备，各软件正常运行。测试终止条件正常终止：该测试项的所有测试用例都正常终止。异常终止：除正常终止的测试用例外，其他未完成的测试用例都满足测试用例异常终止条件。测试过程序号输入及操作步骤期望测试结果评估准则实际测试结果运维人员登录软件，进入事件管理模块，进入待处理事件列表，点击处理按钮，填写解决方案。填写解决方案成功。实测结果与预期结果一致，表明测试通过，否则，测试不通过。填写解决方案成功。设计人员任X设计日期2023年6月27日问题标识执行结果通过测试人员任X测试监督员陈X测试执行时间2023年6月30日注1：测试用例应具体化输入内容（如确定的数值、状态或信号等）及其性质（如有效值、无效值、边界值等）；注2：若测试用例操作步骤中的输入数据较多，可用测试用例输入数据附表的形式列出，可根据具体项目情况对测试用例设计单格式进行调整。表B.20事件管理_功能测试007测试用例名称事件管理_功能测试007测试用例标识GN-YWGL-SJGL_007测试追踪系统运维管理软件（原型版）配置项测试计划GN-YWGL-SJGL测试用例描述测试用户是否可以填写事件解决方案。测试方法动态测试测试类型功能测试前提和约束（包括初始化要求）按测试环境连接各测试设备，各软件正常运行。测试终止条件正常终止：该测试项的所有测试用例都正常终止。异常终止：除正常终止的测试用例外，其他未完成的测试用例都满足测试用例异常终止条件。测试过程序号输入及操作步骤期望测试结果评估准则实际测试结果用户登录软件，进入事件管理模块，进入未处理事件列表，点击事件标题，查看是否可以填写事件解决方案。用户不能填写解决方案。实测结果与预期结果一致，表明测试通过，否则，测试不通过。用户不能填写解决方案。设计人员任X设计日期2023年6月27日问题标识执行结果通过测试人员任X测试监督员陈X测试执行时间2023年6月30日注1：测试用例应具体化输入内容（如确定的数值、状态或信号等）及其性质（如有效值、无效值、边界值等）；注2：若测试用例操作步骤中的输入数据较多，可用测试用例输入数据附表的形式列出，可根据具体项目情况对测试用例设计单格式进行调整。表B.21事件管理_功能测试008测试用例名称事件管理_功能测试008测试用例标识GN-YWGL-SJGL_008测试追踪系统运维管理软件（原型版）配置项测试计划GN-YWGL-SJGL测试用例描述测测试运维人员可以将事件升级为变更测试方法动态测试测试类型功能测试前提和约束（包括初始化要求）按测试环境连接各测试设备，各软件正常运行。测试终止条件正常终止：该测试项的所有测试用例都正常终止。异常终止：除正常终止的测试用例外，其他未完成的测试用例都满足测试用例异常终止条件。测试过程序号输入及操作步骤期望测试结果评估准则实际测试结果运维技术人员登录软件，进入事件管理模块，进入待处理事件列表，点击变更按钮，发起变更。事件发起变更成功。实测结果与预期结果一致，表明测试通过，否则，测试不通过。事件发起变更成功。进入变更管理模块，查看由事件发起的变更。在变更管理模块查看到由事件发起的变更。实测结果与预期结果一致，表明测试通过，否则，测试不通过。在变更管理模块查看到由事件发起的变更。设计人员任X设计日期2023年6月27日问题标识执行结果通过测试人员任X测试监督员陈X测试执行时间2023年6月30日注1：测试用例应具体化输入内容（如确定的数值、状态或信号等）及其性质（如有效值、无效值、边界值等）；注2：若测试用例操作步骤中的输入数据较多，可用测试用例输入数据附表的形式列出，可根据具体项目情况对测试用例设计单格式进行调整。表B.22事件管理_功能测试009测试用例名称事件管理_功能测试009测试用例标识GN-YWGL-SJGL_009测试追踪系统运维管理软件（原型版）配置项测试计划GN-YWGL-SJGL测试用例描述测试当运维人员有的新的事件待处理时，系统是否会自动提醒运维人员处理事件。测试方法动态测试测试类型功能测试前提和约束（包括初始化要求）按测试环境连接各测试设备，各软件正常运行。测试终止条件正常终止：该测试项的所有测试用例都正常终止。异常终止：除正常终止的测试用例外，其他未完成的测试用例都满足测试用例异常终止条件。测试过程序号输入及操作步骤期望测试结果评估准则实际测试结果运维人员登录软件，进入事件管理模块，输入事件ID和运维人员ID，系统向运维管理人员发送待处理事件提醒。运维管理人员收到待处理事件提醒。实测结果与预期结果一致，表明测试通过，否则，测试不通过。运维管理人员收到待处理事件提醒。设计人员任X设计日期2023年6月27日问题标识执行结果通过测试人员任X测试监督员陈X测试执行时间2023年6月30日注1：测试用例应具体化输入内容（如确定的数值、状态或信号等）及其性质（如有效值、无效值、边界值等）；注2：若测试用例操作步骤中的输入数据较多，可用测试用例输入数据附表的形式列出，可根据具体项目情况对测试用例设计单格式进行调整。表B.23事件管理_功能测试010测试用例名称事件管理_功能测试010测试用例标识GN-YWGL-SJGL_010测试追踪系统运维管理软件（原型版）配置项测试计划GN-YWGL-SJGL测试用例描述测试能否查看事件的详细信息。测试方法动态测试测试类型功能测试前提和约束（包括初始化要求）按测试环境连接各测试设备，各软件正常运行。测试终止条件正常终止：该测试项的所有测试用例都正常终止。异常终止：除正常终止的测试用例外，其他未完成的测试用例都满足测试用例异常终止条件。测试过程序号输入及操作步骤期望测试结果评估准则实际测试结果运维人员登录软件，进入事件管理模块，打开要查看的事件的详情页面。显示事件的详细信息。实测结果与预期结果一致，表明测试通过，否则，测试不通过。显示事件的详细信息。设计人员任X设计日期2023年6月27日问题标识执行结果通过测试人员任X测试监督员陈X测试执行时间2023年6月30日注1：测试用例应具体化输入内容（如确定的数值、状态或信号等）及其性质（如有效值、无效值、边界值等）；注2：若测试用例操作步骤中的输入数据较多，可用测试用例输入数据附表的形式列出，可根据具体项目情况对测试用例设计单格式进行调整。表B.24事件管理_功能测试011测试用例名称事件管理_功能测试011测试用例标识GN-YWGL-SJGL_011测试追踪系统运维管理软件（原型版）配置项测试计划GN-YWGL-SJGL测试用例描述测试能否查看事件处理流程的相关信息。测试方法动态测试测试类型功能测试前提和约束（包括初始化要求）按测试环境连接各测试设备，各软件正常运行。测试终止条件正常终止：该测试项的所有测试用例都正常终止。异常终止：除正常终止的测试用例外，其他未完成的测试用例都满足测试用例异常终止条件。测试过程序号输入及操作步骤期望测试结果评估准则实际测试结果运维人员登录软件，进入事件管理，输入事件ID选择事件。显示事件处理流程的相关信息。实测结果与预期结果一致，表明测试通过，否则，测试不通过。显示事件处理流程的相关信息。设计人员任X设计日期2023年6月27日问题标识执行结果通过测试人员任X测试监督员陈X测试执行时间2023年6月30日注1：测试用例应具体化输入内容（如确定的数值、状态或信号等）及其性质（如有效值、无效值、边界值等）；注2：若测试用例操作步骤中的输入数据较多，可用测试用例输入数据附表的形式列出，可根据具体项目情况对测试用例设计单格式进行调整。表B.25事件管理_功能测试012测试用例名称事件管理_功能测试012测试用例标识GN-YWGL-SJGL_012测试追踪系统运维管理软件（原型版）配置项测试计划GN-YWGL-SJGL测试用例描述测试用户事件提交后能否进行修改操作。测试方法动态测试测试类型功能测试前提和约束（包括初始化要求）按测试环境连接各测试设备，各软件正常运行测试终止条件正常终止：该测试项的所有测试用例都正常终止。异常终止：除正常终止的测试用例外，其他未完成的测试用例都满足测试用例异常终止条件。测试过程序号输入及操作步骤期望测试结果评估准则实际测试结果用户登录软件，进入事件管理模块，提交事件，查看提交后能否修改。无法修改，进行错误提示。实测结果与预期结果一致，表明测试通过，否则，测试不通过。无法修改，进行错误提示。设计人员任X设计日期2023年6月27日问题标识执行结果通过测试人员任X测试监督员陈X测试执行时间2023年6月30日注1：测试用例应具体化输入内容（如确定的数值、状态或信号等）及其性质（如有效值、无效值、边界值等）；注2：若测试用例操作步骤中的输入数据较多，可用测试用例输入数据附表的形式列出，可根据具体项目情况对测试用例设计单格式进行调整。表B.26事件管理_功能测试013测试用例名称事件管理_功能测试013测试用例标识GN-YWGL-SJGL_013测试追踪系统运维管理软件（原型版）配置项测试计划GN-YWGL-SJGL测试用例描述测试能否通过事件名称检索事件。测试方法动态测试测试类型功能测试前提和约束（包括初始化要求）按测试环境连接各测试设备，各软件正常运行。测试终止条件正常终止：该测试项的所有测试用例都正常终止。异常终止：除正常终止的测试用例外，其他未完成的测试用例都满足测试用例异常终止条件。测试过程序号输入及操作步骤期望测试结果评估准则实际测试结果运维人员登陆软件，点击事件管理模块，输入事件名称关键字。无法返回符合检索条件的事件列表，进行错误提示。实测结果与预期结果一致，表明测试通过，否则，测试不通过。无法返回符合检索条件的事件列表，进行错误提示。设计人员任X设计日期2023年6月27日问题标识执行结果通过测试人员任X测试监督员陈X测试执行时间2023年6月30日注1：测试用例应具体化输入内容（如确定的数值、状态或信号等）及其性质（如有效值、无效值、边界值等）；注2：若测试用例操作步骤中的输入数据较多，可用测试用例输入数据附表的形式列出，可根据具体项目情况对测试用例设计单格式进行调整。

B.1.3问题管理表B.27问题管理_功能测试001测试用例名称问题管理_功能测试001测试用例标识GN-YWGL-WTGL_001测试追踪系统运维管理软件（原型版）配置项测试计划GN-YWGL-WTGL测试用例描述测试用户能否新建问题。测试方法动态测试测试类型功能测试前提和约束（包括初始化要求）按测试环境连接各测试设备，各软件正常运行。测试终止条件正常终止：该测试项的所有测试用例都正常终止。异常终止：除正常终止的测试用例外，其他未完成的测试用例都满足测试用例异常终止条件。测试过程序号输入及操作步骤期望测试结果评估准则实际测试结果运维管理人员登录软件，点击进入进入问题列表页面，点击动作下拉框，点击新建问题,在新建问题页面填写问题信息。能够成功新建问题。实测结果与预期结果一致，表明测试通过，否则，测试不通过。能够成功新建问题。设计人员任X设计日期2023年6月27日问题标识执行结果通过测试人员任X测试监督员陈X测试执行时间2023年6月30日注1：测试用例应具体化输入内容（如确定的数值、状态或信号等）及其性质（如有效值、无效值、边界值等）；注2：若测试用例操作步骤中的输入数据较多，可用测试用例输入数据附表的形式列出，可根据具体项目情况对测试用例设计单格式进行调整。

表B.28问题管理_功能测试002测试用例名称问题管理_功能测试002测试用例标识GN-YWGL-WTGL_002测试追踪系统运维管理软件（原型版）配置项测试计划GN-YWGL-WTGL测试用例描述测试当用户新建问题后，能够自动推送多个相关问题和对应的解决方法。测试方法动态测试测试类型功能测试前提和约束（包括初始化要求）按测试环境连接各测试设备，各软件正常运行。测试终止条件正常终止：该测试项的所有测试用例都正常终止。异常终止：除正常终止的测试用例外，其他未完成的测试用例都满足测试用例异常终止条件。测试过程序号输入及操作步骤期望测试结果评估准则实际测试结果运维管理人员登录软件，点击进入进入问题列表页面，点击动作下拉框，选择新建问题，在新建问题页面填写问题信息填写完问题信息进行提交。能够根据问题的标题和分类提供相关问题描述和解决方案。实测结果与预期结果一致，表明测试通过，否则，测试不通过。未能够根据问题的标题和分类提供相关问题描述和解决方案设计人员任X设计日期2023年6月27日问题标识BUG-PZX002执行结果不通过测试人员任X测试监督员陈X测试执行时间2023年6月30日注1：测试用例应具体化输入内容（如确定的数值、状态或信号等）及其性质（如有效值、无效值、边界值等）；注2：若测试用例操作步骤中的输入数据较多，可用测试用例输入数据附表的形式列出，可根据具体项目情况对测试用例设计单格式进行调整。

表B.29问题管理_功能测试003测试用例名称问题管理_功能测试003测试用例标识GN-YWGL-WTGL_003测试追踪系统运维管理软件（原型版）配置项测试计划GN-YWGL-WTGL测试用例描述测试用户能否提交问题。测试方法动态测试测试类型功能测试前提和约束（包括初始化要求）按测试环境连接各测试设备，各软件正常运行。测试终止条件正常终止：该测试项的所有测试用例都正常终止。异常终止：除正常终止的测试用例外，其他未完成的测试用例都满足测试用例异常终止条件。测试过程序号输入及操作步骤期望测试结果评估准则实际测试结果运维管理人员登录软件，点击进入进入问题列表页面，点击我发布的问题，进入我发布的问题页面，勾选需要提交的问题，点击动作下拉框，点击提交。能够提交问题。实测结果与预期结果一致，表明测试通过，否则，测试不通过。能够提交问题。设计人员任X设计日期2023年6月27日问题标识执行结果通过测试人员任X测试监督员陈X测试执行时间2023年6月30日注1：测试用例应具体化输入内容（如确定的数值、状态或信号等）及其性质（如有效值、无效值、边界值等）；注2：若测试用例操作步骤中的输入数据较多，可用测试用例输入数据附表的形式列出，可根据具体项目情况对测试用例设计单格式进行调整。

表B.30问题管理_功能测试004测试用例名称问题管理_功能测试004测试用例标识GN-YWGL-WTGL_004测试追踪系统运维管理软件（原型版）配置项测试计划GN-YWGL-WTGL测试用例描述测试用户能否撤回问题。测试方法动态测试测试类型功能测试前提和约束（包括初始化要求）按测试环境连接各测试设备，各软件正常运行。测试终止条件正常终止：该测试项的所有测试用例都正常终止。异常终止：除正常终止的测试用例外，其他未完成的测试用例都满足测试用例异常终止条件。测试过程序号输入及操作步骤期望测试结果评估准则实际测试结果运维管理人员登录软件，点击进入进入问题列表页面，点击我发布的问题，进入我发布的问题页面，勾选需要撤回的问题，点击动作下拉框，点击撤回。能够撤回问题。实测结果与预期结果一致，表明测试通过，否则，测试不通过。能够撤回问题。设计人员任X设计日期2023年6月27日问题标识执行结果通过测试人员任X测试监督员陈X测试执行时间2023年6月30日注1：测试用例应具体化输入内容（如确定的数值、状态或信号等）及其性质（如有效值、无效值、边界值等）；注2：若测试用例操作步骤中的输入数据较多，可用测试用例输入数据附表的形式列出，可根据具体项目情况对测试用例设计单格式进行调整。

表B.31问题管理_功能测试005测试用例名称问题管理_功能测试005测试用例标识GN-YWGL-WTGL_005测试追踪系统运维管理软件（原型版）配置项测试计划GN-YWGL-WTGL测试用例描述测试用户能否修改问题。测试方法动态测试测试类型功能测试前提和约束（包括初始化要求）按测试环境连接各测试设备，各软件正常运行。测试终止条件正常终止：该测试项的所有测试用例都正常终止。异常终止：除正常终止的测试用例外，其他未完成的测试用例都满足测试用例异常终止条件。测试过程序号输入及操作步骤期望测试结果评估准则实际测试结果运维管理人员登录软件，点击进入进入问题列表页面，点击我发布的问题，进入我发布的问题页面，勾选需要编辑的问题，点击动作下拉框，点击编辑，在编辑问题页面修改问题信息。无法成功修改问题，进行错误提示。实测结果与预期结果一致，表明测试通过，否则，测试不通过。无法成功修改问题，进行错误提示。设计人员任X设计日期2023年6月27日问题标识执行结果通过测试人员任X测试监督员陈X测试执行时间2023年6月30日注1：测试用例应具体化输入内容（如确定的数值、状态或信号等）及其性质（如有效值、无效值、边界值等）；注2：若测试用例操作步骤中的输入数据较多，可用测试用例输入数据附表的形式列出，可根据具体项目情况对测试用例设计单格式进行调整。

表B.32问题管理_功能测试006测试用例名称问题管理_功能测试006测试用例标识GN-YWGL-WTGL_006测试追踪系统运维管理软件（原型版）配置项测试计划GN-YWGL-WTGL测试用例描述测试被派发对象能否处理问题。测试方法动态测试测试类型功能测试前提和约束（包括初始化要求）按测试环境连接各测试设备，各软件正常运行。测试终止条件正常终止：该测试项的所有测试用例都正常终止。异常终止：除正常终止的测试用例外，其他未完成的测试用例都满足测试用例异常终止条件。测试过程序号输入及操作步骤期望测试结果评估准则实际测试结果运维管理人员登录软件，点击进入进入问题列表页面，点击待处理的问题，进入待处理地问题页面，勾选需要处理的问题，点击动作下拉框，点击处理。能够成功打开处理问题页面。实测结果与预期结果一致，表明测试通过，否则，测试不通过。能够成功打开处理问题页面。设计人员任X设计日期2023年6月27日问题标识执行结果通过测试人员任X测试监督员陈X测试执行时间2023年6月30日注1：测试用例应具体化输入内容（如确定的数值、状态或信号等）及其性质（如有效值、无效值、边界值等）；注2：若测试用例操作步骤中的输入数据较多，可用测试用例输入数据附表的形式列出，可根据具体项目情况对测试用例设计单格式进行调整。

表B.33问题管理_功能测试007测试用例名称问题管理_功能测试007测试用例标识GN-YWGL-WTGL_007测试追踪系统运维管理软件（原型版）配置项测试计划GN-YWGL-WTGL测试用例描述测试运维管理员派发问题。测试方法动态测试测试类型功能测试前提和约束（包括初始化要求）按测试环境连接各测试设备，各软件正常运行。测试终止条件正常终止：该测试项的所有测试用例都正常终止。异常终止：除正常终止的测试用例外，其他未完成的测试用例都满足测试用例异常终止条件。测试过程序号输入及操作步骤期望测试结果评估准则实际测试结果运维管理人员登录软件，点击进入进入问题列表页面，点击待派发问题栏目，勾选问题前面的选框，在下拉框中选择运维人员，点击批量派发按钮。待处理的问题未派发给了该运维人员，进行错误提示。实测结果与预期结果一致，表明测试通过，否则，测试不通过。待处理的问题未派发给了该运维人员，进行错误提示。设计人员任X设计日期2023年6月27日问题标识执行结果通过测试人员任X测试监督员陈X测试执行时间2023年6月30日注1：测试用例应具体化输入内容（如确定的数值、状态或信号等）及其性质（如有效值、无效值、边界值等）；注2：若测试用例操作步骤中的输入数据较多，可用测试用例输入数据附表的形式列出，可根据具体项目情况对测试用例设计单格式进行调整。

表B.34问题管理_功能测试008测试用例名称问题管理_功能测试008测试用例标识GN-YWGL-WTGL_008测试追踪系统运维管理软件（原型版）配置项测试计划GN-YWGL-WTGL测试用例描述测试用户能否删除问题。测试方法动态测试测试类型功能测试前提和约束（包括初始化要求）按测试环境连接各测试设备，各软件正常运行。测试终止条件正常终止：该测试项的所有测试用例都正常终止。异常终止：除正常终止的测试用例外，其他未完成的测试用例都满足测试用例异常终止条件。测试过程序号输入及操作步骤期望测试结果评估准则实际测试结果运维管理人员登录软件，点击进入进入问题列表页面，点击我发布的问题，进入我发布的问题页面，勾选需要删除的问题，点击动作下拉框，点击删除。能够删除问题。实测结果与预期结果一致，表明测试通过，否则，测试不通过。能够删除问题。设计人员任X设计日期2023年6月27日问题标识执行结果通过测试人员任X测试监督员陈X测试执行时间2023年6月30日注1：测试用例应具体化输入内容（如确定的数值、状态或信号等）及其性质（如有效值、无效值、边界值等）；注2：若测试用例操作步骤中的输入数据较多，可用测试用例输入数据附表的形式列出，可根据具体项目情况对测试用例设计单格式进行调整。

表B.35问题管理_功能测试009测试用例名称问题管理_功能测试009测试用例标识GN-YWGL-WTGL_009测试追踪系统运维管理软件（原型版）配置项测试计划GN-YWGL-WTGL测试用例描述测试被派发对象是否可以填写问题原因进行管理。测试方法动态测试测试类型功能测试前提和约束（包括初始化要求）按测试环境连接各测试设备，各软件正常运行。测试终止条件正常终止：该测试项的所有测试用例都正常终止。异常终止：除正常终止的测试用例外，其他未完成的测试用例都满足测试用例异常终止条件。测试过程序号输入及操作步骤期望测试结果评估准则实际测试结果运维管理人员登录软件，点击进入进入问题列表页面，点击待处理的问题，进入待处理地问题页面，勾选需要处理的问题，点击动作下拉框，点击处理，在处理问题页面，点击问题解决信息一栏，填写问题原因。能够成功填写问题原因。实测结果与预期结果一致，表明测试通过，否则，测试不通过。能够成功填写问题原因。设计人员任X设计日期2023年6月27日问题标识执行结果通过测试人员任X测试监督员陈X测试执行时间2023年6月30日注1：测试用例应具体化输入内容（如确定的数值、状态或信号等）及其性质（如有效值、无效值、边界值等）；注2：若测试用例操作步骤中的输入数据较多，可用测试用例输入数据附表的形式列出，可根据具体项目情况对测试用例设计单格式进行调整。

表B.36问题管理_功能测试010测试用例名称问题管理_功能测试010测试用例标识GN-YWGL-WTGL_010测试追踪系统运维管理软件（原型版）配置项测试计划GN-YWGL-WTGL测试用例描述测试被派发对象是否可以填写问题症状及影响进行记录和管理。测试方法动态测试测试类型功能测试前提和约束（包括初始化要求）按测试环境连接各测试设备，各软件正常运行。测试终止条件正常终止：该测试项的所有测试用例都正常终止。异常终止：除正常终止的测试用例外，其他未完成的测试用例都满足测试用例异常终止条件。测试过程序号输入及操作步骤期望测试结果评估准则实际测试结果运维管理人员登录软件，点击进入进入问题列表页面，点击待处理的问题，进入待处理地问题页面，点击待处理的问题，进入待处理地问题页面，在处理问题页面，点击问题解决信息一栏，填写症状及影响。能够成功填写问题症状及影响。实测结果与预期结果一致，表明测试通过，否则，测试不通过。能够成功填写问题症状及影响。设计人员任X设计日期2023年6月27日问题标识执行结果通过测试人员任X测试监督员陈X测试执行时间2023年6月30日注1：测试用例应具体化输入内容（如确定的数值、状态或信号等）及其性质（如有效值、无效值、边界值等）；注2：若测试用例操作步骤中的输入数据较多，可用测试用例输入数据附表的形式列出，可根据具体项目情况对测试用例设计单格式进行调整。

表B.37问题管理_功能测试011测试用例名称问题管理_功能测试011测试用例标识GN-YWGL-WTGL_011测试追踪系统运维管理软件（原型版）配置项测试计划GN-YWGL-WTGL测试用例描述测试被派发对象是否可以填写问题规避措施并管理。测试方法动态测试测试类型功能测试前提和约束（包括初始化要求）按测试环境连接各测试设备，各软件正常运行。测试终止条件正常终止：该测试项的所有测试用例都正常终止。异常终止：除正常终止的测试用例外，其他未完成的测试用例都满足测试用例异常终止条件。测试过程序号输入及操作步骤期望测试结果评估准则实际测试结果运维管理人员登录软件，点击进入进入问题列表页面，点点击待处理的问题，进入待处理地问题页面，勾选需要处理的问题，点击动作下拉框，点击处理，在处理问题页面，点击问题解决信息一栏，填写问题解决措施和问题规避措施。能够成功填写问题解决措施和问题规避措施。实测结果与预期结果一致，表明测试通过，否则，测试不通过。能够成功填写问题解决措施和问题规避措施。设计人员任X设计日期2023年6月27日问题标识执行结果通过测试人员任X测试监督员陈X测试执行时间2023年6月30日注1：测试用例应具体化输入内容（如确定的数值、状态或信号等）及其性质（如有效值、无效值、边界值等）；注2：若测试用例操作步骤中的输入数据较多，可用测试用例输入数据附表的形式列出，可根据具体项目情况对测试用例设计单格式进行调整。

表B.38问题管理_功能测试012测试用例名称问题管理_功能测试012测试用例标识GN-YWGL-WTGL_012测试追踪系统运维管理软件（原型版）配置项测试计划GN-YWGL-WTGL测试用例描述测试运维人员当有的新的问题待处理时，系统是否会自动提醒运维人员处理问题。测试方法动态测试测试类型功能测试前提和约束（包括初始化要求）按测试环境连接各测试设备，各软件正常运行。测试终止条件正常终止：该测试项的所有测试用例都正常终止。异常终止：除正常终止的测试用例外，其他未完成的测试用例都满足测试用例异常终止条件。测试过程序号输入及操作步骤期望测试结果评估准则实际测试结果管理人员登录软件，点击进入问题列表页面，管理员指派问题给相关运维人员。系统会向运维管理人员发送待处理问题提醒，运维人员未收到待处理问题提醒。实测结果与预期结果一致，表明测试通过，否则，测试不通过。系统会向运维管理人员发送待处理问题提醒，运维人员未收到待处理问题提醒。设计人员任X设计日期2023年6月27日问题标识执行结果通过测试人员任X测试监督员陈X测试执行时间2023年6月30日注1：测试用例应具体化输入内容（如确定的数值、状态或信号等）及其性质（如有效值、无效值、边界值等）；注2：若测试用例操作步骤中的输入数据较多，可用测试用例输入数据附表的形式列出，可根据具体项目情况对测试用例设计单格式进行调整。

表B.39问题管理_功能测试013测试用例名称问题管理_功能测试013测试用例标识GN-YWGL-WTGL_013测试追踪系统运维管理软件（原型版）配置项测试计划GN-YWGL-WTGL测试用例描述测试能否处理提交的问题，成功提示处理成功，失败提示处理失败。测试方法动态测试测试类型功能测试前提和约束（包括初始化要求）按测试环境连接各测试设备，各软件正常运行。测试终止条件正常终止：该测试项的所有测试用例都正常终止。异常终止：除正常终止的测试用例外，其他未完成的测试用例都满足测试用例异常终止条件。测试过程序号输入及操作步骤期望测试结果评估准则实际测试结果运维人员登录软件，点击进入问题列表页面，查看问题处理请求信息，处理问题请求。提示处理成功。实测结果与预期结果一致，表明测试通过，否则，测试不通过。提示处理成功。设计人员任X设计日期2023年6月27日问题标识执行结果通过测试人员任X测试监督员陈X测试执行时间2023年6月30日注1：测试用例应具体化输入内容（如确定的数值、状态或信号等）及其性质（如有效值、无效值、边界值等）；注2：若测试用例操作步骤中的输入数据较多，可用测试用例输入数据附表的形式列出，可根据具体项目情况对测试用例设计单格式进行调整。

表B.40问题管理_功能测试014测试用例名称问题管理_功能测试014测试用例标识GN-YWGL-WTGL_002测试追踪系统运维管理软件（原型版）配置项测试计划GN-YWGL-WTGL测试用例描述测试能否将处理中的问题升级为变更。测试方法动态测试测试类型功能测试前提和约束（包括初始化要求）按测试环境连接各测试设备，各软件正常运行。测试终止条件正常终止：该测试项的所有测试用例都正常终止。异常终止：除正常终止的测试用例外，其他未完成的测试用例都满足测试用例异常终止条件。测试过程序号输入及操作步骤期望测试结果评估准则实际测试结果运维人员登录软件，进入问题列表页面，打开处于处理中状态的问题，选择将问题升级为变更。提示升级变更成功。实测结果与预期结果一致，表明测试通过，否则，测试不通过。提示升级变更成功。设计人员任X设计日期2023年6月27日问题标识执行结果通过测试人员任X测试监督员陈X测试执行时间2023年6月30日注1：测试用例应具体化输入内容（如确定的数值、状态或信号等）及其性质（如有效值、无效值、边界值等）；注2：若测试用例操作步骤中的输入数据较多，可用测试用例输入数据附表的形式列出，可根据具体项目情况对测试用例设计单格式进行调整。

表B.41问题管理_功能测试015测试用例名称问题管理_功能测试015测试用例标识GN-YWGL-WTGL_015测试追踪系统运维管理软件（原型版）配置项测试计划GN-YWGL-WTGL测试用例描述测试能否通过问题名称检索问题。测试方法动态测试测试类型功能测试前提和约束（包括初始化要求）按测试环境连接各测试设备，各软件正常运行。测试终止条件正常终止：该测试项的所有测试用例都正常终止。异常终止：除正常终止的测试用例外，其他未完成的测试用例都满足测试用例异常终止条件。测试过程序号输入及操作步骤期望测试结果评估准则实际测试结果运维人员登录软件，进入问题管理模块，通过问题名称检索问题。。返回符合检索条件的问题列表。实测结果与预期结果一致，表明测试通过，否则，测试不通过。返回符合检索条件的问题列表。设计人员任X设计日期2023年6月27日问题标识执行结果通过测试人员任X测试监督员陈X测试执行时间2023年6月30日注1：测试用例应具体化输入内容（如确定的数值、状态或信号等）及其性质（如有效值、无效值、边界值等）；注2：若测试用例操作步骤中的输入数据较多，可用测试用例输入数据附表的形式列出，可根据具体项目情况对测试用例设计单格式进行调整。

表B.42问题管理_功能测试016测试用例名称问题管理_功能测试016测试用例标识GN-YWGL-WTGL_016测试追踪系统运维管理软件（原型版）配置项测试计划GN-YWGL-WTGL测试用例描述测试提交变更请求。测试方法动态测试测试类型功能测试前提和约束（包括初始化要求）按测试环境连接各测试设备，各软件正常运行。测试终止条件正常终止：该测试项的所有测试用例都正常终止。异常终止：除正常终止的测试用例外，其他未完成的测试用例都满足测试用例异常终止条件。测试过程序号输入及操作步骤期望测试结果评估准则实际测试结果运维管理人员登录软件，进入问题升级变更页面填写变更的基本信息，在下方问题列表中选择相关的问题点击保存按钮，点击提交按钮。变更被成功提交。实测结果与预期结果一致，表明测试通过，否则，测试不通过。变更被成功提交。设计人员任X设计日期2023年6月27日问题标识执行结果通过测试人员任X测试监督员陈X测试执行时间2023年6月30日注1：测试用例应具体化输入内容（如确定的数值、状态或信号等）及其性质（如有效值、无效值、边界值等）；注2：若测试用例操作步骤中的输入数据较多，可用测试用例输入数据附表的形式列出，可根据具体项目情况对测试用例设计单格式进行调整。

表B.43问题管理_功能测试017测试用例名称问题管理_功能测试017测试用例标识GN-YWGL-WTGL_017测试追踪系统运维管理软件（原型版）配置项测试计划GN-YWGL-WTGL测试用例描述测试变更升级页面能否正常上传附件。测试方法动态测试测试类型功能测试前提和约束（包括初始化要求）按测试环境连接各测试设备，各软件正常运行。测试终止条件正常终止：该测试项的所有测试用例都正常终止。异常终止：除正常终止的测试用例外，其他未完成的测试用例都满足测试用例异常终止条件。测试过程序号输入及操作步骤期望测试结果评估准则实际测试结果运维管理人员登录软件，进入问题升级变更页面填写变更的基本信息，在下方问题列表中选择相关的问题，点击保存按钮，点击页面上的附件一栏，再点击上传附件按钮。附件未成功上传，进行错误提示。实测结果与预期结果一致，表明测试通过，否则，测试不通过。附件未成功上传，进行错误提示。设计人员任X设计日期2023年6月27日问题标识执行结果通过测试人员任X测试监督员陈X测试执行时间2023年6月30日注1：测试用例应具体化输入内容（如确定的数值、状态或信号等）及其性质（如有效值、无效值、边界值等）；注2：若测试用例操作步骤中的输入数据较多，可用测试用例输入数据附表的形式列出，可根据具体项目情况对测试用例设计单格式进行调整。

表B.44问题管理_功能测试018测试用例名称问题管理_功能测试018测试用例标识GN-YWGL-WTGL_018测试追踪系统运维管理软件（原型版）配置项测试计划GN-YWGL-WTGL测试用例描述测试变更升级页面能否正常关联问题。测试方法动态测试测试类型功能测试前提和约束（包括初始化要求）按测试环境连接各测试设备，各软件正常运行。测试终止条件正常终止：该测试项的所有测试用例都正常终止。异常终止：除正常终止的测试用例外，其他未完成的测试用例都满足测试用例异常终止条件。测试过程序号输入及操作步骤期望测试结果评估准则实际测试结果运维管理人员登录软件，进入问题升级变更页面，填写变更的基本信息，在下方问题列表中选择相关的问题，点击保存按钮，点击页面上的关联的问题一栏，再点击上添加关联按钮。问题成功关联。实测结果与预期结果一致，表明测试通过，否则，测试不通过。问题成功关联。设计人员任X设计日期2023年6月27日问题标识执行结果通过测试人员任X测试监督员陈X测试执行时间2023年6月30日注1：测试用例应具体化输入内容（如确定的数值、状态或信号等）及其性质（如有效值、无效值、边界值等）；注2：若测试用例操作步骤中的输入数据较多，可用测试用例输入数据附表的形式列出，可根据具体项目情况对测试用例设计单格式进行调整。

表B.45问题管理_功能测试019测试用例名称问题管理_功能测试019测试用例标识GN-YWGL-WTGL_019测试追踪系统运维管理软件（原型版）配置项测试计划GN-YWGL-WTGL测试用例描述测试变更升级页面能否正常关联事件。测试方法动态测试测试类型功能测试前提和约束（包括初始化要求）按测试环境连接各测试设备，各软件正常运行。测试终止条件正常终止：该测试项的所有测试用例都正常终止。异常终止：除正常终止的测试用例外，其他未完成的测试用例都满足测试用例异常终止条件。测试过程序号输入及操作步骤期望测试结果评估准则实际测试结果运维管理人员登录软件，进入问题升级变更页面，填写变更的基本信息，在下方问题列表中选择相关的问题，点击保存按钮，点击页面上的关联的事件一栏，再点击上添加关联按钮。事件成功关联。实测结果与预期结果一致，表明测试通过，否则，测试不通过。事件成功关联。设计人员任X设计日期2023年6月27日问题标识执行结果通过测试人员任X测试监督员陈X测试执行时间2023年6月30日注1：测试用例应具体化输入内容（如确定的数值、状态或信号等）及其性质（如有效值、无效值、边界值等）；注2：若测试用例操作步骤中的输入数据较多，可用测试用例输入数据附表的形式列出，可根据具体项目情况对测试用例设计单格式进行调整。

表B.46问题管理_功能测试020测试用例名称问题管理_功能测试020测试用例标识GN-YWGL-WTGL_020测试追踪系统运维管理软件（原型版）配置项测试计划GN-YWGL-WTGL测试用例描述测试问题发起人查看问题基本信息。测试方法动态测试测试类型功能测试前提和约束（包括初始化要求）按测试环境连接各测试设备，各软件正常运行。测试终止条件正常终止：该测试项的所有测试用例都正常终止。异常终止：除正常终止的测试用例外，其他未完成的测试用例都满足测试用例异常终止条件。测试过程序号输入及操作步骤期望测试结果评估准则实际测试结果运维人员登录软件，进问题列表页面，打开要查看的问题的详情页面。显示问题的详细信息。实测结果与预期结果一致，表明测试通过，否则，测试不通过。显示问题的详细信息。设计人员任X设计日期2023年6月27日问题标识执行结果通过测试人员任X测试监督员陈X测试执行时间2023年6月30日注1：测试用例应具体化输入内容（如确定的数值、状态或信号等）及其性质（如有效值、无效值、边界值等）；注2：若测试用例操作步骤中的输入数据较多，可用测试用例输入数据附表的形式列出，可根据具体项目情况对测试用例设计单格式进行调整。

表B.47问题管理_功能测试021测试用例名称问题管理_功能测试021测试用例标识GN-YWGL-WTGL_021测试追踪系统运维管理软件（原型版）配置项测试计划GN-YWGL-WTGL测试用例描述测试用户和运维管理者能否查看问题分析与预测页面。测试方法动态测试测试类型功能测试前提和约束（包括初始化要求）按测试环境连接各测试设备，各软件正常运行。测试终止条件正常终止：该测试项的所有测试用例都正常终止。异常终止：除正常终止的测试用例外，其他未完成的测试用例都满足测试用例异常终止条件。测试过程序号输入及操作步骤期望测试结果评估准则实际测试结果运维人员登录账号，点击问题分析与预测。能够正常进入问题分析与预测页面，并且显示正常。实测结果与预期结果一致，表明测试通过，否则，测试不通过。能够正常进入问题分析与预测页面，并且显示正常。设计人员任X设计日期2023年6月27日问题标识执行结果通过测试人员任X测试监督员陈X测试执行时间2023年6月30日注1：测试用例应具体化输入内容（如确定的数值、状态或信号等）及其性质（如有效值、无效值、边界值等）；注2：若测试用例操作步骤中的输入数据较多，可用测试用例输入数据附表的形式列出，可根据具体项目情况对测试用例设计单格式进行调整。B.1.4变更管理表B.48变更管理_功能测试001测试用例名称变更管理_功能测试001测试用例标识GN-YWGL-BGGL_001测试追踪系统运维管理软件（原型版）配置项测试计划GN-YWGL-BGGL测试用例描述测试运维人员可以新建变更。测试方法动态测试测试类型功能测试前提和约束（包括初始化要求）按测试环境连接各测试设备，各软件正常运行测试终止条件正常终止：该测试项的所有测试用例都正常终止。异常终止：除正常终止的测试用例外，其他未完成的测试用例都满足测试用例异常终止条件。测试过程序号输入及操作步骤期望测试结果评估准则实际测试结果运维人员打开事件管理模块,查看待处理事件列表，点击变更按钮，填写相关的变更表单后，点击保存按钮新建变更。能够在变更列表显示新建的变更项，并在变更详情的关联的事件处显示相关的关联。实测结果与预期结果一致，表明测试通过，否则，测试不通过。能够在变更列表显示新建的变更项，并在变更详情的关联的事件处显示相关的关联。设计人员任X设计日期2023年6月27日问题标识执行结果通过测试人员任X测试监督员陈X测试执行时间2023年6月30