2024年润滑油售后服务协议2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年润滑油售后服务协议本合同目录一览第一条定义与解释1.1润滑油1.2售后服务1.3双方1.4本合同第二条服务内容2.1服务范围2.2服务时间2.3服务标准第三条服务费用3.1服务费用计算3.2服务费用支付3.3费用调整第四条服务地点与方式4.1服务地点4.2服务方式第五条服务响应时间5.1一般响应时间5.2紧急响应时间第六条双方责任6.1甲方责任6.2乙方责任第七条质量保证7.1产品质量7.2服务效果第八条售后服务技术支持8.1技术支持内容8.2技术支持方式第九条保密条款9.1保密内容9.2保密期限第十条违约责任10.1违约情形10.2违约责任承担第十一条争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决地点第十二条合同的生效、变更与终止12.1合同生效条件12.2合同变更12.3合同终止第十三条其他条款13.1不可抗力13.2法律适用13.3合同份数第十四条双方签字盖章14.1甲方签字盖章14.2乙方签字盖章第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1润滑油：指本合同约定的由甲方提供的所有类型的润滑油产品。1.2售后服务：指本合同约定的乙方对甲方购买的润滑油产品所提供的技术支持、维修、更换等后续服务。1.3双方：指甲方和乙方，甲方为润滑油产品的购买方，乙方为润滑油产品的销售方及服务提供方。1.4本合同：指双方为明确双方的权利和义务，就润滑油产品购买及售后服务事项达成的书面协议。第二条服务内容2.1服务范围：乙方提供的售后服务范围包括润滑油产品的安装、维修、更换、技术咨询等。2.2服务时间：乙方提供售后服务的时间为产品购买之日起的两年内。2.3服务标准：乙方提供的售后服务应符合国家相关法律法规及行业标准。第三条服务费用3.1服务费用计算：乙方提供售后服务的费用根据服务项目、服务时间及材料成本等因素确定。3.2服务费用支付：甲方应按照乙方提供的服务费用明细，及时支付服务费用。3.3费用调整：如因市场行情变化导致材料成本等发生重大变化，乙方有权调整服务费用，但应提前通知甲方。第四条服务地点与方式4.1服务地点：乙方提供售后服务的地点为甲方指定的地点。4.2服务方式：乙方提供售后服务的方式包括现场服务、电话支持、远程诊断等。第五条服务响应时间5.1一般响应时间：乙方在接到甲方服务请求后，应在4小时内给予答复，并在约定时间内到达服务地点。5.2紧急响应时间：如甲方遇到紧急情况，乙方应在接到甲方服务请求后2小时内到达服务地点。第六条双方责任6.1甲方责任：甲方应按照合同约定购买润滑油产品，并按照乙方提供的使用方法正确使用产品。6.2乙方责任：乙方应按照合同约定提供售后服务，并保证服务的质量和效率。第七条质量保证7.1产品质量：甲方购买的润滑油产品应符合国家相关法律法规及行业标准，保证产品不存在质量问题。7.2服务效果：乙方提供的售后服务应确保润滑油产品的正常使用，如因乙方服务原因导致产品出现故障，乙方应负责修复或更换。第八条售后服务技术支持8.1技术支持内容：乙方应提供包括但不限于润滑油产品的使用方法、维护保养、故障排除等方面的技术支持。8.2技术支持方式：技术支持可以通过电话、网络远程诊断、现场服务等途径进行。第九条保密条款9.1保密内容：双方在合同执行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等。9.2保密期限：自本合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。第十条违约责任10.2违约责任承担：违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿对方因此所遭受的损失、支付违约金等。第十一条争议解决11.1争议解决方式：双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。11.2争议解决地点：合同签订地。第十二条合同的生效、变更与终止12.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同变更：双方同意变更合同的，应签订书面变更协议，经双方盖章确认后生效。12.3合同终止：本合同期满或者双方达成终止协议的，合同即行终止。第十三条其他条款13.1不可抗力：因不可抗力导致一方无法履行或部分履行合同的，该方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。13.2法律适用：本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。13.3合同份数：本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十四条双方签字盖章14.1甲方签字盖章：[甲方签字][甲方盖章]14.2乙方签字盖章：[乙方签字][乙方盖章]日期：____年__月__日第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与界定1.1第三方：指除甲方和乙方之外，参与本合同执行过程的各方，包括但不限于中介方、供应商、代理商、技术支持方等。第二条第三方介入的程序与条件2.1第三方介入程序：当甲方或乙方认为需要第三方参与本合同执行时，应提前书面通知对方，并说明介入的第三方及具体事务。2.2第三方介入条件：第三方应具备相应的资质、能力及信誉，并能提供必要的服务或产品。第三条第三方责任与义务3.1第三方责任：第三方应按照本合同的约定，提供相应服务或产品，并保证其质量、安全及合法性。3.2第三方义务：第三方应遵守国家相关法律法规，履行合同约定的义务，并协助甲方和乙方解决合同执行过程中的问题。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方：第三方应直接向甲方负责，提供合同约定的服务或产品。4.2第三方与乙方：第三方应遵守乙方的管理制度和操作规程，并接受乙方的监督和考核。第五条第三方责任限额5.1第三方责任限额：第三方应对其提供的服务或产品承担相应的责任，但责任限额不得超过合同约定的金额。5.2第三方责任限制：第三方不承担因甲方或乙方违反本合同导致的损失，也不承担不可抗力造成的损失。第六条第三方介入的额外条款6.1额外条款的签订：当甲方或乙方认为需要第三方介入时，应与第三方签订书面额外条款，明确双方的权利和义务。6.2额外条款的生效：额外条款自甲方、乙方和第三方签字盖章之日起生效。第七条第三方与甲方、乙方的沟通与协调7.1第三方应积极与甲方、乙方沟通，及时反馈合同执行情况，确保合同的顺利履行。7.2当第三方与甲方、乙方之间出现分歧时，应通过友好协商解决，协商不成的，可依照本合同争议解决条款处理。第八条第三方退出合同的程序8.1第三方退出条件：第三方因不可抗力、法律变化等原因无法继续履行合同时。8.2第三方退出程序：第三方应提前书面通知甲方和乙方，并在合理时间内完成交接手续。第九条第三方违约处理9.2第三方违约处理：甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。第十条第三方信息的保密10.1第三方信息保密：第三方应对其在合同执行过程中获取的甲方和乙方商业秘密、技术秘密等信息予以保密。10.2第三方信息保密期限：保密期限自合同终止或履行完毕之日起计算。第十一条第三方与其他各方的划分说明11.1第三方与其他各方的划分：第三方介入后，甲方、乙方与第三方之间的权利义务关系应以本合同及额外条款为准。11.2第三方与其他各方的责任划分：第三方应对其提供的服务或产品承担责任，甲方和乙方不承担第三方的行为后果。第十二条第三方介入对本合同其他条款的影响12.1第三方介入不影响本合同其他条款的执行，除非另有书面协议Otherwise.12.2本合同其他条款在本合同及额外条款失效后继续有效。第十三条第三方介入的书面通知13.1第三方介入通知：甲方或乙方认为需要第三方介入时，应向对方提供书面通知，并说明介入的第三方及具体事务。13.2第三方介入通知的生效：书面通知自对方收到之日起生效。第十四条第三方介入后的合同变更14.1合同变更：当甲方或乙方因第三方介入需要变更合同时，应与对方签订书面变更协议，经双方盖章确认后生效。第十五条第三方介入后的合同终止15.1合同终止：当第三方介入导致本合同无法继续履行时，甲方和乙方均有权依照本合同终止条款终止合同。第十六条第三方介入后的争议解决16.1争议解决方式：当甲方、乙方与第三方之间发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十七条第三方介入后的法律适用与合同份数17.1法律适用：本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。17第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：润滑油产品说明书详细要求和说明：本说明书应包括润滑油的产品规格、性能参数、使用方法、存储条件等，以确保甲方正确使用产品。附件二：售后服务流程图详细要求和说明：流程图应清晰展示售后服务的各个环节，包括服务请求的提交、服务响应时间、服务执行、服务反馈等。附件三：技术支持服务协议详细要求和说明：协议应明确技术支持服务的内容、方式、响应时间等，以确保甲方在技术问题上得到及时有效的帮助。附件四：保密协议详细要求和说明：协议应具体界定保密信息的内容、保密期限及双方在保密方面的权利和义务。附件五：违约行为及责任认定标准详细要求和说明：本附件应详细列出所有可能的违约行为，并明确相应的责任认定标准和处理流程。附件六：争议解决方式说明详细要求和说明：本附件应详细说明争议解决方式的详细步骤和流程，以及双方在争议解决中的权利和义务。附件七：合同变更与终止协议详细要求和说明：协议应明确合同变更和终止的条件、程序及双方在此过程中的权利和义务。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照合同约定购买润滑油产品。2.甲方未按照乙方提供的使用方法正确使用润滑油产品。3.乙方未按照合同约定提供售后服务。4.乙方提供的售后服务未达到约定的服务效果。5.双方未按照合同约定履行其他义务。违约责任认定标准：1.甲方未按约定购买产品的，乙方有权要求甲方支付合同金额及违约金。2.甲方未正确使用产品的，乙方有权要求甲方改正，并承担由此造成的损失。3.乙方未按约定提供服务的，甲方有权要求乙方在约定时间内提供服务，并支付因此产生的额外费用。4.乙方服务未达到约定效果的，甲方有权要求乙方重新提供服务或赔偿损失。5.双方未按约定履行其他义务的，违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。简要示例说明：如甲方未按照合同约定购买润滑油产品，乙方有权要求甲方支付合同金额及违约金，具体金额根据合同约定及实际情况确定。全文完。2024年润滑油售后服务协议2本合同目录一览1.服务内容1.1润滑油供应1.1.1润滑油品牌及规格1.1.2润滑油供应数量1.1.3润滑油供应周期1.2售后服务1.2.1技术支持1.2.2设备维护1.2.3故障排查与维修1.2.4培训与指导2.服务期限2.1起始日期2.2终止日期3.服务费用3.1润滑油价格3.2售后服务费用3.3费用支付方式4.双方责任4.1甲方责任4.1.1提供真实有效的需求信息4.1.2按时支付服务费用4.2乙方责任4.2.1按时供应润滑油4.2.2提供专业售后服务4.2.3保障服务质量和效果5.保密条款5.1保密内容5.2保密期限5.3违约责任6.争议解决6.1协商解决6.2调解解决6.3仲裁解决7.合同的生效、变更和解除7.1合同生效条件7.2合同变更7.3合同解除8.违约责任8.1甲方违约责任8.2乙方违约责任9.其他条款9.1不可抗力9.2合同的解释权9.3合同的修改和补充10.甲方（需求方）信息10.1名称10.2地址10.3联系人及联系方式11.乙方（服务方）信息11.1名称11.2地址11.3联系人及联系方式12.合同签署日期13.合同签署地点14.附件（如有）第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1润滑油供应甲方同意向乙方购买指定品牌及规格的润滑油，具体品牌及规格详见附件一。润滑油的供应数量及周期详见附件二。1.2售后服务乙方应为甲方提供专业的售后服务，包括技术支持、设备维护、故障排查与维修以及培训与指导。技术支持：乙方应在甲方设备出现技术问题时提供必要的远程技术支持，并在必要时派遣技术人员到现场进行指导。设备维护：乙方应按照甲方设备的使用情况和要求，定期进行维护，确保设备的正常运行。故障排查与维修：当甲方设备出现故障时，乙方应在接到甲方通知后48小时内派遣技术人员到现场进行排查和维修。培训与指导：乙方应对甲方操作人员进行润滑油使用及相关设备的操作培训，确保甲方操作人员能够熟练掌握相关技能。第二条服务期限本协议自双方签署之日起生效，服务期限为2024年1月1日至2024年12月31日。第三条服务费用3.1润滑油价格润滑油的价格详见附件三。3.2售后服务费用乙方提供售后服务的费用为人民币元整（大写：人民币元整），详见附件四。3.3费用支付方式甲方应按照本协议约定的时间和方式向乙方支付服务费用。具体支付方式为：自双方签署本协议之日起5个工作日内，甲方一次性向乙方支付润滑油及售后服务费用。第四条双方责任4.1甲方责任甲方应按照本协议约定的时间和方式向乙方支付服务费用。甲方应按照乙方提供的技术要求和安全操作规程使用润滑油及相关设备，确保设备的安全运行。4.2乙方责任乙方应按照本协议约定的时间和方式向甲方供应润滑油。乙方应按照约定提供专业的售后服务，确保甲方设备的高效运行。乙方应对因产品质量问题导致的设备故障负责维修和更换。第五条保密条款5.1保密内容双方在履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。5.2保密期限双方的保密义务自本协议签署之日起生效，至本协议终止或履行完毕之日止。5.3违约责任如一方违反保密义务，导致对方遭受损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。第六条争议解决6.1协商解决双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。6.2调解解决如协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。6.3仲裁解决如调解不成，任何一方均可向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第七条合同的生效、变更和解除7.1合同生效条件本协议自双方签署之日起生效。7.2合同变更本协议的变更应由双方协商一致，并以书面形式签署。7.3合同解除在合同履行期间，除非合同一方严重违约，否则双方不得单方面解除合同。如一方违约，另一方有权解除合同，并要求违约方承担相应的违约责任。第八条违约责任8.1甲方违约责任如甲方未按照本协议约定的时间和方式向乙方支付服务费用，甲方应向乙方支付违约金，违约金为应付服务费用总额的10%。如甲方未按照乙方提供的要求和安全操作规程使用润滑油及相关设备，导致设备故障或损坏，甲方应承担相应的维修和更换费用。8.2乙方违约责任如乙方未按照本协议约定的时间和方式向甲方供应润滑油，乙方应向甲方支付违约金，违约金为应供应润滑油总额的10%。如乙方未按照约定提供专业的售后服务，导致甲方设备无法正常运行，乙方应承担相应的赔偿责任。第九条其他条款9.1不可抗力因不可抗力导致一方无法履行或部分履行本协议的，该方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。双方应根据不可抗力情况的影响，协商决定是否终止或修改本协议。9.2合同的解释权本协议的解释权归双方共同所有。9.3合同的修改和补充本协议的修改和补充应由双方协商一致，并以书面形式签署。第十条甲方（需求方）信息10.1名称：10.2地址：10.3联系人及联系方式：第十一条乙方（服务方）信息11.1名称：11.2地址：11.3联系人及联系方式：第十二条合同签署日期本协议自双方签署之日起生效。第十三条合同签署地点本协议签署地点为：第十四条附件（如有）附件一：润滑油品牌及规格附件二：润滑油供应数量及周期附件三：润滑油价格附件四：售后服务费用附件五：（如有其他附件，请依次列出）第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义和条件1.1第三方介入的定义在本合同中，第三方指的是除甲方和乙方之外，根据本合同条款约定，参与或协助履行合同义务的各方，包括但不限于中介方、监理方、技术支持方等。1.2第三方介入的条件第三方介入的条件包括但不限于：（1）甲方或乙方根据合同履行需要，委托第三方提供特定服务或解决方案。（2）第三方作为专业机构，提供技术支持、咨询服务或其他辅助性服务。（3）第三方参与合同的履行，经过甲方和乙方书面同意。第二条第三方介入的程序和方式2.1第三方介入的程序甲方和乙方应在合同中明确第三方介入的程序，包括但不限于：（1）甲方和乙方在合同中约定第三方的选择标准、条件和程序。（2）甲方和乙方书面同意第三方的介入，并明确第三方的职责和义务。（3）甲方和乙方与第三方签订书面协议，明确双方的权利和义务。2.2第三方介入的方式第三方介入的方式包括但不限于：（1）第三方作为独立承包商，与甲方和乙方签订书面协议。（2）第三方作为合作伙伴，与甲方和乙方共同承担合同义务。（3）第三方作为咨询机构，提供专业意见和解决方案。第三条第三方责任限额3.1第三方责任的限制第三方对甲方和乙方承担的责任应限于第三方与甲方、乙方之间书面协议约定的范围内。第三方对甲方和乙方不承担任何合同之外的义务和责任。3.2第三方责任限额的确定第三方责任限额应根据第三方与甲方、乙方之间签订的书面协议确定，包括但不限于：（1）第三方承担的赔偿责任限额。（2）第三方对甲方和乙方承担的违约责任限额。（3）第三方对甲方和乙方承担的侵权责任限额。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲乙方的关系界定第三方与甲乙方的关系应以本合同及第三方与甲方、乙方之间签订的书面协议为准。第三方对甲方和乙方不承担任何合同之外的义务和责任。4.2第三方与甲乙方的权利划分第三方根据本合同享有履行合同约定的权利，同时应履行合同约定的义务。第三方对甲方和乙方不享有任何合同之外的权益。第五条第三方介入的变更和解除5.1第三方介入的变更如甲方和乙方同意第三方的介入发生变更，包括但不限于第三方的职责和义务的调整，甲方和乙方应与第三方协商一致，并签订书面变更协议。5.2第三方介入的解除如甲方和乙方同意解除第三方的介入，甲方和乙方应与第三方协商一致，并签订书面解除协议。第三方介入的解除不影响本合同其他条款的履行。第六条第三方介入的违约责任6.1第三方违约责任如第三方未按照本合同及第三方与甲方、乙方之间签订的书面协议履行义务，第三方应承担违约责任，包括但不限于违约金、赔偿金等。6.2甲方和乙方的权利如第三方未按照本合同及第三方与甲方、乙方之间签订的书面协议履行义务，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任，并有权解除本合同及第三方与甲方、乙方之间签订的书面协议。第七条第三方介入的争议解决7.1第三方介入的争议解决如甲方、乙方与第三方之间因履行本合同及第三方与甲方、乙方之间签订的书面协议发生争议，双方应通过友好协商解决。7.2第三方介入的调解和仲裁如协商不成，任何一方均可向第三方所在地有管辖权的人民调解委员会申请调解。如调解不成，任何一方均可向第三方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条