能源监控系统售后服务承诺书

能源监控系统售后服务承诺书合同编号：__________一、服务范围1.1乙方提供的服务范围包括系统的设计、安装、调试、培训、维护和升级等。1.2服务期限自系统验收合格之日起计算，为期____年。二、服务内容2.1乙方负责系统的安装和调试，确保系统正常运行。2.2乙方提供操作和维护培训，培训期限为____个工作日。2.3乙方定期对系统进行巡检，及时发现并解决潜在问题。2.4乙方在服务期限内，对系统进行免费升级，以满足甲方日益增长的需求。2.5乙方在接到甲方故障报修后，____小时内响应，并在____小时内解决问题。三、服务费用3.1乙方提供售后服务所需的费用已包含在系统购买价格中。四、违约责任4.1乙方未按照约定提供服务，应向甲方支付违约金，违约金为合同金额的____%。4.2甲方未按照约定支付服务费用，应向乙方支付滞纳金，滞纳金为应付款项的____%。五、争议解决5.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。5.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。六、其他约定6.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。6.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年____月____日一、附件列表：1.能源监控系统购买合同2.能源监控系统技术规格书3.能源监控系统安装调试报告4.操作和维护培训资料5.售后服务记录表6.故障报修及处理记录表二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定提供服务，包括未按时完成安装、调试、培训等。2.乙方未在约定时间内响应故障报修，或未按时解决问题。3.乙方提供的服务未达到约定的质量标准。4.甲方未按照约定支付服务费用。5.甲方未按照约定使用和维护系统，导致设备损坏或性能下降。三、法律名词及解释：1.甲方：指合同中购买能源监控系统的当事人。2.乙方：指合同中提供能源监控系统的当事人。3.售后服务：指乙方在合同约定范围内，对甲方购买的系统提供的维护、维修、升级等服务。4.违约金：指一方未履行合同约定义务，应向对方支付的赔偿金。5.滞纳金：指甲方未按约定时间支付服务费用，应向乙方支付的逾期付款赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方未按时提供服务。解决办法：甲方应及时与乙方沟通，要求乙方按时履行合同义务。如乙方仍不履行，甲方有权解除合同并要求乙方支付违约金。2.问题：乙方提供的服务未达到约定质量标准。解决办法：甲方有权要求乙方在规定时间内整改，如乙方仍无法达到质量标准，甲方有权解除合同并要求乙方支付违约金。3.问题：甲方未按约定支付服务费用。解决办法：乙方有权要求甲方支付应付款项，如甲方仍不支付，乙方有权解除合同并要求甲方支付滞纳金。4.问题：系统出现故障，乙方未能及时响应或解决问题。解决办法：甲方有权要求乙方在规定时间内响应并解决问题，如乙方未能履行义务，甲方有权解除合同并要求乙方支付违约金。五、所有应用场景：1.甲方为工厂，购买乙方提供的能源监控系统，用于监测和控制生产过程中的能源消耗。2.甲方为办公楼，购买乙方提供的能源监控系统，