版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度旅游服务合同标的:旅游线路设计及导游服务本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方(旅游者)1.2乙方(旅游服务提供商)第二条旅游线路设计2.1旅游线路内容2.2旅游出发地点及时间2.3旅游结束地点及时间第三条导游服务3.1导游人员资质3.2导游服务内容3.3导游服务时间第四条旅游费用及支付方式4.1旅游费用构成4.2支付时间及方式4.3支付金额及发票第五条旅游保险5.1保险种类及范围5.2保险费用5.3保险理赔程序第六条旅游行程变更6.1行程变更条件6.2行程变更通知时间6.3行程变更相关费用第七条旅游取消及退款7.1取消合同条件7.2取消合同通知时间7.3退款金额及程序第八条旅游服务违约责任8.1乙方违约情形8.2违约责任承担方式8.3违约金计算方式第九条旅游者权益保障9.1乙方保障旅游者权益的措施9.2旅游者个人信息保护9.3旅游者投诉及处理第十条不可抗力及意外事件10.1不可抗力事件定义10.2不可抗力事件处理方式10.3意外事件处理方式第十一条合同的生效、变更和解除11.1合同生效条件11.2合同变更程序11.3合同解除条件及方式第十二条争议解决方式12.1争议解决方式12.2争议解决机构12.3诉讼管辖法院第十三条保密条款13.1保密内容13.2保密期限13.3违约泄露责任第十四条其他条款14.1通知和送达14.2合同的继承和转让14.3合同的附件第一部分:合同如下:第一条合同主体及定义1.1甲方(旅游者):指签订本合同并支付旅游费用的自然人、法人或其他组织。1.2乙方(旅游服务提供商):指具备合法资质,提供旅游线路设计及导游服务的旅行社。第二条旅游线路设计2.1旅游线路内容:包括但不限于景点游览、文化交流、特色餐饮、住宿、交通等。2.2旅游出发地点及时间:甲方应在乙方指定的地点集合,具体出发时间详见行程安排。2.3旅游结束地点及时间:按照行程安排,在结束一天的旅游活动后,甲方返回出发地点或指定地点。第三条导游服务3.1导游人员资质:乙方应确保提供具备合法资质、经验丰富的导游人员为甲方提供服务。3.2导游服务内容:包括但不限于行程讲解、景点介绍、协助解决甲方在旅游过程中遇到的问题等。3.3导游服务时间:自甲方抵达旅游目的地开始,至旅游结束返回出发地点或指定地点止。第四条旅游费用及支付方式4.1旅游费用构成:包括景区门票、导游费、交通费、住宿费、餐饮费、保险费等。4.2支付时间及方式:甲方应在签订合同之日起五个工作日内,将旅游费用支付至乙方指定账户。4.3支付金额及发票:甲方支付的旅游费用金额以合同约定为准,乙方开具正规发票。第五条旅游保险5.1保险种类及范围:乙方应为甲方购买旅行社责任保险,保险范围包括但不限于意外伤害、疾病、行李丢失等。5.2保险费用:包含在旅游费用内,甲方无需另行支付。5.3保险理赔程序:如发生保险事故,甲方应按照保险公司的理赔程序及时申请理赔。第六条旅游行程变更6.1行程变更条件:如因不可抗力、意外事件等导致行程需要变更。6.2行程变更通知时间:乙方应在变更行程前三个工作日通知甲方。6.3行程变更相关费用:因行程变更产生的额外费用由甲方承担,减少的费用退还甲方。第八条旅游服务违约责任8.1乙方违约情形:包括但不限于未能按照约定提供服务、擅自变更行程、未提供承诺的服务等。8.2违约责任承担方式:乙方应按照甲方实际损失金额向甲方支付违约金。8.3违约金计算方式:违约金计算以甲方实际损失为依据,但不超过乙方应支付的旅游费用总额。第九条旅游者权益保障9.1乙方保障旅游者权益的措施:包括但不限于提供合格的旅游服务、保障个人信息安全、处理旅游者的投诉等。9.2旅游者个人信息保护:乙方应严格保密甲方的个人信息,未经甲方同意,不得向第三方泄露。9.3旅游者投诉及处理:甲方对乙方提供的旅游服务有异议的,可以向乙方提出投诉,乙方应在收到投诉后三个工作日内予以答复。第十条不可抗力及意外事件10.1不可抗力事件定义:指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,如自然灾害、社会事件等。10.2不可抗力事件处理方式:因不可抗力事件导致合同无法履行或部分履行,乙方应与甲方协商解决。10.3意外事件处理方式:如发生意外事件,乙方应立即采取措施保障甲方的安全,并协助处理相关事宜。第十一条合同的生效、变更和解除11.1合同生效条件:本合同自甲乙双方签字(或盖章)之日起生效。11.2合同变更程序:合同变更应由甲乙双方协商一致,并书面确认。11.3合同解除条件及方式:合同解除应由甲乙双方协商一致,并书面确认。第十二条争议解决方式12.1争议解决方式:包括但不限于协商、调解、仲裁或诉讼。12.2争议解决机构:如选择仲裁,甲方和乙方应共同选择一家具有管辖权的仲裁机构。12.3诉讼管辖法院:如选择诉讼,甲方和乙方同意所在地人民法院具有管辖权。第十三条保密条款13.1保密内容:包括但不限于合同内容、甲方个人信息、旅游计划等。13.2保密期限:自合同生效之日起至合同解除或履行完毕之日止。13.3违约泄露责任:如乙方泄露甲方保密信息,应承担违约责任,赔偿甲方因此遭受的损失。第十四条其他条款14.1通知和送达:甲方和乙方的通知和文件送达应以书面形式进行,送达地址详见合同附件。14.2合同的继承和转让:未经对方同意,任何一方不得将合同权利和义务转让给第三方。14.3合同的附件:包括但不限于旅游行程安排、服务标准、保险条款等。第二部分:第三方介入后的修正第一条第三方介入定义及范围1.1第三方:指非甲方、乙方之外的参与本合同履行过程的自然人、法人或其他组织。1.2第三方介入情形:包括但不限于中介方、地接社、景区运营商、交通运输公司等。第二条第三方责任及义务2.1第三方应按照合同约定提供服务,并保证服务质量符合双方约定标准。2.2第三方应对其在提供服务过程中产生的纠纷承担法律责任。2.3第三方如因故不能履行合同义务,应提前通知甲方和乙方,并协助寻找替代服务。第三条第三方介入的协调与沟通3.1甲方、乙方与第三方之间的沟通协调,应通过书面形式进行,并由甲方、乙方共同确认。3.2甲方、乙方应共同监督第三方履行合同义务,确保旅游服务的质量和安全。3.3如第三方未能按照合同约定提供服务,甲方、乙方有权要求第三方承担违约责任。第四条第三方责任限额4.1第三方对甲方、乙方的责任限额:如第三方因履行合同造成甲方、乙方损失,第三方应承担的赔偿金额不得超过其收取的服务费用。4.2第三方对甲方、乙方的赔偿责任:第三方如因故意或重大过失导致甲方、乙方损失,第三方应承担无限额的赔偿责任。4.3第三方对甲方、乙方的免责:第三方如能证明损失的发生非其原因,有权拒绝承担赔偿责任。第五条第三方介入的额外条款及说明5.1如第三方为中介方,中介方应保证其介绍的服务提供方的服务质量和服务安全。5.2如第三方为地接社,地接社应按照合同约定提供服务,并确保服务符合旅游目的地的法律法规。5.3如第三方为景区运营商,景区运营商应保证景区的安全设施完善,并按照合同约定提供服务。5.4如第三方为交通运输公司,交通运输公司应保证交通工具的安全,并按照合同约定提供服务。5.5甲方、乙方应仔细阅读并理解第三方提供的服务内容,如有疑问,可向第三方提出询问。5.6甲方、乙方在选择第三方服务时,有权要求乙方提供第三方的合法资质和相关证明文件。5.7甲方、乙方在第三方服务过程中,如发现第三方服务存在问题,有权向乙方反映,并由乙方协调解决。5.8甲方、乙方在第三方服务过程中,如发生安全事故,应立即通知乙方,并由乙方协助处理。第六条第三方介入的争议解决6.1甲方、乙方与第三方之间的争议,应通过协商解决。6.2如协商不成,甲方、乙方有权选择仲裁或向人民法院提起诉讼。6.3甲方、乙方在解决争议时,应保证旅游活动的正常进行。第七条第三方介入的终止7.1第三方如未按照合同约定提供服务,甲方、乙方有权终止第三方介入。7.3甲方、乙方终止第三方介入后,应与第三方协商解决后续事宜。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:附件1:旅游线路设计方案详细描述旅游线路的各个环节,包括景点、交通、住宿、餐饮等安排。附件2:导游人员资质证明提供导游人员的学历、工作经验、职业资格等相关证明文件。附件3:旅游保险单据包含保险种类、保险金额、保险期限等信息的保险单据。附件4:行程安排时间表详细列出旅游行程的日期、时间、地点、活动等内容。附件5:服务标准说明明确乙方向甲方提供的各项服务标准,包括住宿、餐饮、交通等。附件6:合同履行监督机制详细描述甲方、乙方如何监督第三方履行合同义务的机制。附件7:争议解决机构信息提供双方选择的争议解决机构的相关信息,如仲裁委员会或人民法院。附件8:保密协议明确双方对于合同内容、个人信息等保密信息的保密义务及违约责任。附件9:第三方服务评价标准详细列出甲方、乙方对第三方服务评价的标准和流程。附件10:旅游者权益保障措施明确乙方应采取的措施,以保障甲方的合法权益。说明二:违约行为及责任认定:违约行为1:乙方未能按照合同约定提供服务示例:乙方擅自变更行程,导致甲方旅游计划受到影响。责任认定:乙方应承担违约金,并赔偿甲方因此产生的直接损失。违约行为2:乙方提供的服务不符合约定的服务质量示例:乙方安排的住宿条件恶劣,影响甲方休息。责任认定:乙方应承担违约金,并赔偿甲方因此产生的直接损失。违约行为3:乙方未能按照约定时间提供服务示例:乙方推迟出发时间,导致甲方行程延迟。责任认定:乙方应承担违约金,并赔偿甲方因此产生的直接损失。违约行为4:第三方未能按照合同约定提供服务示例:地接社未能按照约定提供接待服务,导致甲方行程受阻。责任认定:乙方应与第三方协调解决,并承担相应的违约责任。违约行为5:第三方提供的服务存在安全隐患示例:交通工具存在故障,导致甲方出行不安全。责任认定:乙方应与第三方协调解决,并承担相应的违约责任。违约行为6:第三方泄露甲方个人信息示例:第三方未经甲方同意,向第三方泄露甲方个人信息。责任认定:乙方应承担违约金,并赔偿甲方因此遭受的损失。全文完。二零二四年度旅游服务合同标的:旅游线路设计及导游服务1本合同目录一览第一条旅游线路设计1.1线路规划1.2景点选择1.3交通安排1.4住宿安排第二条导游服务2.1导游人员资质2.2导游服务内容2.3导游服务时间2.4导游服务费用第三条旅游保险3.1保险种类3.2保险费用3.3保险理赔第四条旅游行程变更4.1行程变更条件4.2行程变更通知4.3行程变更费用第五条旅游退团5.1退团条件5.2退团通知5.3退团费用第六条旅游转团6.1转团条件6.2转团通知6.3转团费用第七条旅游费用支付7.1支付方式7.2支付时间7.3支付金额第八条旅游服务标准8.1服务内容8.2服务质量8.3服务投诉第九条违约责任9.1违约行为9.2违约责任承担9.3违约赔偿金额第十条争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决地点10.3争议解决时效第十一条合同的生效、变更和解除11.1合同生效条件11.2合同变更条件11.3合同解除条件第十二条保密条款12.1保密内容12.2保密期限12.3违约泄露后果第十三条法律适用和管辖13.1合同适用法律13.2合同争议管辖法院第十四条其他条款14.1合同的继承14.2合同的转让14.3合同的附件第一部分:合同如下:第一条旅游线路设计1.1线路规划1.2景点选择乙方应根据甲方旅游需求,选择具有代表性的旅游景点,并确保甲方能够充分体验当地的文化、风情和特色。1.3交通安排乙方负责为甲方提供全程的交通服务,包括:[具体交通工具名称],[具体交通工具名称],[具体交通工具名称]等。具体行程安排如下:第1天:[出发地][目的地],交通方式:[具体交通工具名称],出发时间:[具体时间],抵达时间:[具体时间];第2天:[目的地][景点名称],交通方式:[具体交通工具名称],出发时间:[具体时间],抵达时间:[具体时间];第[具体天数]天:[景点名称][目的地][出发地],交通方式:[具体交通工具名称],出发时间:[具体时间],抵达时间:[具体时间]。1.4住宿安排乙方负责为甲方提供全程的住宿服务,住宿标准为:[具体住宿标准]。具体住宿安排如下:第1晚:[住宿地点];第2晚:[住宿地点];第[具体晚数]晚:[住宿地点]。第二条导游服务2.1导游人员资质乙方应派遣具有丰富经验和专业知识的导游为甲方提供服务,导游人员资质证明文件附本合同附件。2.2导游服务内容(1)负责甲方旅游期间的全程陪同和讲解;(2)协助甲方解决旅游过程中的问题和困难;(3)引导甲方遵守旅游目的地的法律法规和社会公德;(4)保证甲方的安全和人身财产安全。2.3导游服务时间乙方导游人员应从甲方抵达旅游目的地开始,直至甲方离开旅游目的地结束,为甲方提供全程导游服务。2.4导游服务费用双方确认,乙方提供导游服务的费用为:[具体金额],该费用已包含在甲方支付的旅游费用中。第三条旅游保险3.1保险种类3.2保险费用双方确认,甲方应支付的保险费用为:[具体金额],该费用已包含在甲方支付的旅游费用中。3.3保险理赔如甲方在旅游过程中发生保险事故,乙方应按照保险条款协助甲方进行理赔,并承担必要的证明材料和手续。第四条旅游行程变更4.1行程变更条件如因不可抗力因素或乙方原因导致旅游行程需要变更,乙方应立即通知甲方,并征得甲方同意。4.2行程变更通知乙方应在变更行程前[具体时间]通知甲方,并提供新的旅游行程安排。4.3行程变更费用因行程变更所产生的额外费用,由乙方承担。如甲方因此遭受损失,乙方应予以赔偿。第五条旅游退团5.1退团条件甲方应在旅游出发前[具体时间]书面通知乙方退团。5.2退团通知甲方书面通知乙方退团后,乙方应在[具体时间]内予以确认,并退还甲方已支付的旅游费用。5.3退团费用甲方退团产生的费用如下:(2)提前[具体天数]至[具体天数]通知退团,收取[具体比例]的手续费;(3)提前[具体天数]以内通知退团,收取[具体比例]的手续费。第六条旅游转团6.1转团条件甲方应在旅游出发前[具体时间]书面通知乙方转团。6.2转团通知甲方书面通知乙方转团后,乙方应在[具体时间]内予以确认,并协助甲方办理转团手续。6.3转团费用甲方转团产生的费用如下:(2)提前[具体天数]至[具体天数]通知转团,收取[具体比例]的手续费;第八条旅游服务标准8.1服务内容(1)旅游线路设计;(2)导游服务;(3)住宿安排;(4)交通安排;(5)保险服务;(6)行程安排;(7)其他约定服务。8.2服务质量乙方应保证提供服务的质量,确保甲方在旅游过程中享受到安全、舒适、便捷的服务。8.3服务投诉甲方如对乙方提供的服务有任何不满,可以向乙方提出投诉。乙方应在收到投诉后[具体时间]内予以答复,并采取措施予以解决。第九条违约责任9.1违约行为(1)乙方未能按照约定提供服务;(2)乙方提供的服务未达到约定标准;(3)乙方未能按照约定时间提供服务;(4)其他违反本合同约定的行为。9.2违约责任承担乙方违约的,应向甲方支付违约金,违约金计算方式为:违约金=违约部分的服务费用×[具体比例]。9.3违约赔偿金额如乙方违约行为给甲方造成损失的,乙方还应承担相应的赔偿责任。赔偿金额根据甲方实际损失确定。第十条争议解决10.1争议解决方式双方因履行本合同发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2争议解决地点本合同争议的解决地点为[具体地点]。10.3争议解决时效双方同意,本合同争议的诉讼时效为[具体时间]。第十一条合同的生效、变更和解除11.1合同生效条件本合同自双方签字或盖章之日起生效。11.2合同变更条件合同生效后,如双方同意变更合同内容的,应签订书面变更协议。11.3合同解除条件合同生效后,除非法律规定或双方协商一致外,任何一方不得单方面解除合同。第十二条保密条款12.1保密内容双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、个人信息等,应予以保密。12.2保密期限保密期限自本合同生效之日起算,至合同终止或履行完毕之日止。12.3违约泄露后果如任何一方违反保密义务,导致对方损失的,应承担违约责任。第十三条法律适用和管辖13.1合同适用法律本合同适用中华人民共和国法律。13.2合同争议管辖法院双方同意,本合同争议的管辖法院为[具体法院]。第十四条其他条款14.1合同的继承本合同的有效期为一年,自2024年1月1日至2024年12月31日。14.2合同的转让未经对方书面同意,任何一方不得将本合同的权利义务全部或部分转让给第三方。14.3合同的附件本合同附件包括:(1)旅游线路设计方案;(2)导游人员资质证明文件;(3)保险条款;(4)其他双方约定的文件。第二部分:第三方介入后的修正第一条第三方定义及责任1.1第三方定义为本合同提供服务的除甲乙方之外的个体或组织,包括但不限于中介方、地接社、景点运营商、交通运输公司、保险公司等。1.2第三方责任第三方应按照约定提供服务,并对其提供的服务质量负责。如因第三方原因导致甲方损失,甲方有权要求乙方承担相应责任。第二条第三方介入的额外条款2.1第三方选择乙方应根据甲方需求,选择具备资质和良好信誉的第三方提供服务。2.2第三方服务内容第三方提供的服务内容应详细列明在本合同中,包括但不限于住宿、交通、门票、导游等。2.3第三方服务标准第三方提供的服务应符合本合同约定的服务标准和要求。2.4第三方服务费用第三方服务费用应在本合同中明确,并包含在甲方支付的旅游费用中。第三条第三方责任限额3.1第三方责任限额定义第三方责任限额是指乙方对第三方服务的责任限制,包括赔偿限额和承担责任的程度。3.2第三方责任限额的确定第三方责任限额根据第三方提供的服务类型和风险程度确定,具体限额在本合同中明确。3.3第三方责任限额的适用如第三方因违约行为导致甲方损失,乙方根据本合同承担的责任不超过第三方责任限额。第四条第三方违约处理4.1第三方违约行为第三方未能按照约定提供服务或服务质量不符合本合同约定的,视为违约。4.2第三方违约责任承担第三方违约的,乙方应承担违约责任。乙方承担责任后,有权向第三方追偿。4.3第三方违约赔偿金额第三方违约导致甲方损失的,赔偿金额根据甲方实际损失确定,但不超过第三方责任限额。第五条第三方服务监督5.1乙方应监督第三方提供服务,确保服务质量符合本合同约定。5.2甲方对第三方服务有不满的,可以向乙方提出投诉。乙方应在收到投诉后[具体时间]内予以答复,并采取措施予以解决。第六条第三方服务变更6.1第三方服务变更条件如因不可抗力因素或乙方原因导致第三方服务需要变更,乙方应立即通知甲方,并征得甲方同意。6.2第三方服务变更通知乙方应在变更服务前[具体时间]通知甲方,并提供新的服务安排。6.3第三方服务变更费用因服务变更所产生的额外费用,由乙方承担。如甲方因此遭受损失,乙方应予以赔偿。第七条第三方服务终止7.1第三方服务终止条件本合同约定的服务期限届满或双方另有约定的其他终止条件。7.2第三方服务终止程序第三方服务终止前,乙方应按照本合同约定办理终止手续,并退还甲方已支付的未使用服务费用。7.3第三方服务终止后的责任第三方服务终止后,乙方应对甲方提供的服务负责,确保甲方顺利完成旅游行程。第八条第三方信息披露8.1乙方应向甲方披露第三方的基本信息,包括但不限于第三方名称、资质证明、联系方式等。8.2甲方有权查询第三方提供的服务信息,并要求乙方提供第三方服务的相关证明文件。第九条第三方服务评价9.2乙方应根据甲方评价和监督情况,及时调整第三方服务,确保服务质量符合甲方的需求。第十条甲方权益保护10.1甲方有权要求乙方提供第三方服务的相关证明文件和信息。10.2甲方在旅游过程中如发现第三方服务存在问题,应及时告知乙方,乙方应尽快解决。10.3甲方如因第三方服务遭受损失,有权要求乙方承担责任,并要求乙方提供损失证明文件。第十一条乙方义务11.1乙方应确保第三方服务的质量和安全,保护甲方的合法权益。11.2乙方应按照本合同约定,监督第三方提供服务,并及时解决甲方提出的问题。11.3乙方应在本合同约定的范围内,对第三方服务进行评价和监督。第十二条合同的变更和解除12.1合同变更本合同变更需双方协商一致,并签订书面变更协议。12.2合同解除本合同解除需双方协商一致,并签订书面解除协议。第十三条争议解决13.1双方因履行本合同发生的争议,第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.旅游线路设计方案:详细说明旅游线路的设计理念、景点选择、交通安排、住宿安排等。2.导游人员资质证明文件:导游人员的专业资格证书、从业经验证明等。3.保险条款:详细说明保险种类、保险金额、保险责任、保险理赔流程等。4.住宿标准说明:详细说明住宿的星级标准、房间类型、设施配备等。5.交通安排说明:详细说明交通工具、行程安排、出发时间、抵达时间等。6.景点门票说明:详细说明景点门票价格、优惠政策、开放时间等。7.导游服务内容说明:详细说明导游服务的内容、服务时间、服务标准等。8.行程安排说明:详细说明旅游行程的具体安排,包括每天的行程安排、用餐、休息等。9.安全须知:详细说明旅游过程中的安全注意事项,包括交通安全、人身安全、财产安全等。10.合同履行说明:详细说明合同的履行方式、履行时间、履行地点等。11.违约责任说明:详细说明违约行为的责任认定、违约金的计算方式、赔偿金额的确定等。12.争议解决方式说明:详细说明争议解决的方式、管辖法院、诉讼时效等。13.保密条款说明:详细说明保密内容、保密期限、违约泄露后果等。14.合同变更和解除说明:详细说明合同变更和解除的条件、程序、责任承担等。说明二:违约行为及责任认定:1.未按照约定提供服务:包括未按照约定的时间、地点、质量标准等提供服务,应承担违约责任,包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。2.服务质量不符合约定:服务未达到约定的标准和要求,应承担违约责任,包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。3.擅自变更服务内容:未经对方同意,擅自变更服务内容,应承担违约责任,包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。4.泄露商业秘密:泄露对方商业秘密,应承担违约责任,包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。5.未履行保密义务:未按照约定履行保密义务,应承担违约责任,包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。6.未按时履行合同:未按照约定的时间履行合同,应承担违约责任,包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。7.未履行合同义务:未按照约定履行合同义务,应承担违约责任,包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。8.违反法律法规:违反法律法规,应承担违约责任,包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。9.恶意损害对方权益:故意损害对方权益,应承担违约责任,包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。10.其他违约行为:其他违反本合同约定的行为,应承担违约责任,包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。全文完。二零二四年度旅游服务合同标的:旅游线路设计及导游服务2本合同目录一览第一条旅游线路设计1.1线路规划1.2景点选择1.3交通安排1.4住宿安排第二条导游服务2.1导游人员2.2导游素质2.3导游安排2.4导游费用第三条旅游时间3.1出发日期3.2返回日期3.3旅游天数3.4特殊需求第四条旅游人数4.1总人数4.2团队规模4.3特殊需求第五条旅游费用5.1团费构成5.2费用支付5.3费用退还5.4费用调整第六条服务标准6.1住宿标准6.2餐饮标准6.3交通标准6.4导游服务标准第七条保险事项7.1保险购买7.2保险内容7.3保险理赔7.4特殊情况第八条责任声明8.1旅行社责任8.2游客责任8.3不可抗力因素8.4意外事故第九条合同变更9.1变更条件9.2变更程序9.3变更费用9.4变更通知第十条合同解除10.1解除条件10.2解除程序10.3解除费用10.4解除通知第十一条违约责任11.1旅行社违约11.2游客违约11.3违约处理11.4违约赔偿第十二条争议解决12.1协商解决12.2调解程序12.3仲裁申请12.4法律途径第十三条合同效力13.1合同生效13.2合同终止13.3合同继承13.4合同修改第十四条其他事项14.1旅游小贴士14.2游客须知14.3特殊人群14.4合同附件第一部分:合同如下:第一条旅游线路设计1.1线路规划双方确认,旅行社应根据游客的需求和兴趣点,提供旅游线路的规划。旅行社应在合同签订后十个工作日内提供完整的线路规划方案,包括具体的行程安排、景点选择、交通安排等。1.2景点选择旅行社应根据旅游线路的特点和游客的需求,选择具有代表性、文化内涵丰富、风景优美的景点。旅行社应提前向游客提供景点介绍,以便游客了解并做好准备。1.3交通安排旅行社应根据旅游线路的需要,安排合适的交通工具。如遇特殊情况,如道路封闭、天气原因等,旅行社应立即采取措施,确保游客的安全和行程的顺利进行。1.4住宿安排旅行社应根据旅游线路的需要,安排合适的住宿。住宿标准应符合合同约定的服务标准。旅行社应提前向游客提供住宿信息,并确保住宿的安全和舒适。第二条导游服务2.1导游人员2.2导游素质导游人员应遵守职业道德规范,尊重游客的需求和权益,提供热情、周到、准确的服务。导游人员不应以任何方式向游客索取小费或进行其他不正当行为。2.3导游安排旅行社应根据旅游线路的需要,合理安排导游人员。导游人员应全程陪同游客,确保游客的安全和行程的顺利进行。如遇特殊情况,如导游人员临时变动,旅行社应及时通知游客,并安排替代导游。2.4导游费用导游费用包含在旅游团费中。如有额外服务需求,游客可与导游人员协商,并按约定支付额外费用。第三条旅游时间3.1出发日期双方确认,旅游出发日期为____年____月____日。3.2返回日期双方确认,旅游返回日期为____年____月____日。3.3旅游天数双方确认,本次旅游共____天。3.4特殊需求如游客有特殊需求,如出发时间、返回时间、旅游天数等,双方可另行协商确定。第四条旅游人数4.1总人数双方确认,本次旅游团队总人数为____人。4.2团队规模旅行社应根据旅游线路的特点和游客的需求,确定团队规模。团队规模应符合旅游安全和旅游质量的要求。4.3特殊需求如游客有特殊需求,如团队规模等,双方可另行协商确定。第五条旅游费用5.1团费构成旅游团费包括景点门票、交通费、住宿费、餐饮费、导游费、保险费等。具体费用构成详见附件。5.2费用支付游客应按照合同约定的时间和方式支付旅游团费。如游客未能按时支付,旅行社有权解除合同。5.3费用退还如游客因个人原因取消旅游,按照合同约定的比例退还团费。如游客要求提前解除合同,双方可协商确定退还比例。5.4费用调整如因不可抗力因素或特殊原因导致旅游费用增加,旅行社应提前通知游客,并按照合同约定的方式进行费用调整。第八条责任声明8.1旅行社责任旅行社应按照合同约定,为游客提供合格的旅游服务。旅行社应对旅游过程中的安全负责,并采取必要的措施保障游客的人身和财产安全。8.2游客责任游客应遵守旅游法律法规和社会公德,配合旅行社的工作,自觉维护旅游秩序。游客应对自己的行为负责,如因个人原因造成的人身和财产损失,由游客自行承担。8.3不可抗力因素如因不可抗力因素,如自然灾害、政策调整等导致旅游无法正常进行,旅行社不承担责任。但旅行社应积极采取措施,减少损失,并按照合同约定的方式退还或调整费用。8.4意外事故如在旅游过程中发生意外事故,旅行社应立即采取措施,保障游客的安全和权益。如因旅行社的过错导致的事故,旅行社应承担相应的责任。第九条合同变更9.1变更条件如游客需变更合同约定的内容,应提前向旅行社提出书面申请。旅行社在核实后,可根据实际情况予以变更。9.2变更程序游客如需变更合同内容,应与旅行社协商一致,并签订书面变更协议。变更协议经双方确认后生效。9.3变更费用如因游客原因导致合同变更,产生额外费用的,由游客承担。如因旅行社原因导致合同变更,产生额外费用的,由旅行社承担。9.4变更通知旅行社应及时通知游客有关合同变更的事宜,并确保游客的知情权。第十条合同解除10.1解除条件如游客需解除合同,应提前向旅行社提出书面申请。旅行社在核实后,可根据实际情况予以解除。10.2解除程序游客如需解除合同,应与旅行社协商一致,并签订书面解除协议。解除协议经双方确认后生效。10.3解除费用如因游客原因导致合同解除,已支付的团费不予退还。如因旅行社原因导致合同解除,旅行社应按照合同约定的比例退还团费。10.4解除通知旅行社应及时通知游客有关合同解除的事宜,并确保游客的知情权。第十一条违约责任11.1旅行社违约如旅行社未按照合同约定提供服务,或违反合同条款的其他约定,应承担违约责任。旅行社应按照游客的要求,承担赔偿责任。11.2游客违约如游客未按照合同约定履行义务,或违反合同条款的其他约定,应承担违约责任。游客应按照旅行社的要求,承担赔偿责任。11.3违约处理如一方违约,对方有权要求违约方承担违约责任。违约方应按照对方的要求,承担赔偿责任。11.4违约赔偿如一方违约,造成对方损失的,违约方应承担赔偿责任。赔偿金额应根据损失的具体情况确定。第十二条争议解决12.1协商解决如合同履行过程中发生争议,双方应通过协商解决。协商不成的,可向有管辖权的人民法院提起诉讼。12.2调解程序如双方同意,可向消费者协会、旅游协会等第三方机构申请调解。调解结果对双方具有法律约束力。12.3仲裁申请如双方同意,可向仲裁委员会申请仲裁。仲裁裁决对双方具有法律约束力。12.4法律途径如双方对合同条款或履行发生争议,可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十三条合同效力13.1合同生效本合同自双方签订之日起生效。13.2合同终止旅游结束后,本合同自行终止。13.3合同继承如游客发生继承事项,本合同由继承人继承。13.4合同修改合同履行过程中,如需修改合同条款,双方应签订书面修改协议。修改协议经双方确认后生效。第十四条其他事项14.1旅游小贴士游客在旅游过程中,应遵守当地法律法规,尊重当地风俗习惯,注意人身和财产安全。14.2游客须知游客在旅游过程中,应按照旅行社的安排参加各项活动,如因个人原因导致的事故,由游客自行承担。14.3特殊人群如游客中有特殊人群,如老年人、未成年人、残疾人等,旅行社应根据特殊人群的需求,提供相应的服务。14.4合同附件合同附件包括旅游行程安排、景点介绍、费用明细等。附件与第二部分:第三方介入后的修正鉴于本合同在履行过程中可能涉及第三方介入的情况,为确保各方权益,特制定本部分。第三方介入包括但不限于中介方、协助方、服务提供方等。第一条第三方概念界定1.1第三方指非甲乙方之间的独立个体或组织,在合同履行过程中提供协助、服务或参与其中,对合同的履行产生影响的一方。(1)中介方提供的旅游服务信息;(2)协助方提供的交通、住宿、餐饮等服务;(3)服务提供方提供的景点门票、活动安排等服务。第二条第三方责任2.1第三方应按照合同约定或甲乙方的合理要求,提供合格的服务。2.2第三方应对因其提供的服务不符合约定或存在瑕疵,导致甲乙方遭受
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 济宁学院《篮球》2021-2022学年第一学期期末试卷
- 2024年度保险合同标的及保险理赔服务内容2篇
- 迈瑞医疗利润表分析
- 2024年度信息技术开发合同2篇
- 滴滴出行网约车安全培训
- 晚期肺癌的治疗进展
- 山东省济钢高级中学2024-2025学年高二上学期期中考试语文试题含答案
- 幼儿园变废为宝主题活动
- 全新2024年度广告投放服务合同2篇
- 人音版音乐七年级上册《第二圆舞曲》课件
- 优秀管理者的高效沟通
- 矿井开拓方式PPT课件
- 慢阻肺的防治PPT课件
- 新形势下国有企业审计、纪检、风控联动机制探析
- 部编版三年级上语文《读不完的大书》教案+反思
- 百分数的认识1018
- 临床教学方法与技巧(课堂PPT)
- 【发酵工程】余龙江版 第11章 发酵产物的分离纯化
- 寝室文化建设与思想政治教育论文
- 各种灯具报价单.doc
- 赴美国自由行旅行英文行程单模板(面签必备)
评论
0/150
提交评论