2024年车联网打车软件用户合同2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年车联网打车软件用户合同本合同目录一览第一条用户注册与账户1.1用户注册条件1.2账户信息保护1.3账户密码找回与重置第二条服务内容2.1打车服务2.2预约服务2.3实时位置追踪2.4支付与结算第三条用户行为规范3.1遵守法律法规3.2不得发布虚假信息3.3不得进行非法交易3.4不得侵犯他人合法权益第四条用户隐私保护4.1保护用户个人信息4.2用户数据的使用与保护4.3cookies和webbeacon的使用4.4第三方与广告第五条服务质量与保障5.1服务可靠性5.2服务响应时间5.3服务故障处理5.4用户满意度保障第六条费用与支付6.1服务费用标准6.2支付方式与期限6.3发票开具与索取6.4费用调整与通知第七条用户投诉与纠纷解决7.1投诉渠道与处理流程7.2纠纷解决方式7.3用户权益保障第八条服务变更与终止8.1服务变更通知8.2服务终止条件8.3用户资料与数据保存8.4服务终止后的权益处理第九条违约责任9.1用户违约行为9.2违约责任认定与处理9.3免责事项第十条知识产权保护10.1尊重知识产权10.2禁止侵权行为10.3知识产权侵权责任第十一条不可抗力11.1不可抗力定义11.2不可抗力后果处理11.3不可抗力导致的免责第十二条争议解决12.1争议解决方式12.2适用法律与管辖12.3仲裁与诉讼第十三条合同效力13.1合同生效条件13.2合同期限13.3合同修改与解除第十四条其他条款14.1信息推送与通知14.2用户协议版本更新14.3第三方服务与14.4联系我们与反馈第一部分：合同如下：第一条用户注册与账户1.1用户注册条件用户须年满18周岁，具备完全民事行为能力，并提供真实、准确、完整的个人信息。用户需同意接受本合同条款，完成注册程序后，方可成为本打车软件的用户。1.2账户信息保护我们将采取合理措施保护用户的账户信息，确保其安全。用户应妥善保管自己的账户信息，包括但不限于用户名、密码等，并对使用账户行为承担法律责任。1.3账户密码找回与重置如用户忘记密码，可通过我们提供的找回密码功能重置密码。我们有权要求用户提供账户相关信息以验证身份。第二条服务内容2.1打车服务本软件提供一键叫车服务，用户可通过输入目的地、选择车型等方式发起打车请求。我们承诺在规定时间内为用户提供司机信息，并确保司机按照约定时间到达用户指定地点。2.2预约服务2.3实时位置追踪本软件提供实时位置追踪功能，用户可随时查看司机的具体位置，以便更好地安排行程。2.4支付与结算用户可通过本软件支持的各种支付方式，如、支付等，完成车费支付。我们会在规定时间内为用户提供电子发票。第三条用户行为规范3.1遵守法律法规用户在使用本服务过程中，应遵守国家法律法规，不得利用本服务从事违法活动。3.2不得发布虚假信息用户不得发布虚假、误导性信息，包括但不限于虚构行程、虚假评价等。3.3不得进行非法交易用户不得利用本服务进行任何非法交易，包括但不限于买卖、赃物等。3.4不得侵犯他人合法权益用户不得侵犯他人合法权益，包括但不限于侵犯他人知识产权、肖像权等。第四条用户隐私保护4.1保护用户个人信息我们严格遵守相关法律法规，保护用户的个人信息不被泄露、出售或用于其他目的。4.2用户数据的使用与保护我们收集的用户数据仅用于提供和优化服务，将采取合理措施保护用户数据的安全。4.3cookies和webbeacon的使用为提高服务质量，我们可能会使用cookies和webbeacon技术收集用户行为信息。用户可通过浏览器设置拒绝或限制这些技术的使用。4.4第三方与广告本软件可能会包含第三方或广告。我们不对第三方或广告的内容承担责任。用户第三方或广告，视为用户已同意接受相关第三方服务或广告的责任。第五条服务质量与保障5.1服务可靠性我们承诺为本用户提供稳定、可靠的服务，确保服务正常运行。5.2服务响应时间我们将在规定时间内响应用户的服务请求，并为用户提供及时的帮助。5.3服务故障处理如遇服务故障，我们将尽快进行修复，并在修复过程中尽量减少对用户的影响。5.4用户满意度保障我们关注用户满意度，接受用户的反馈和建议，持续优化服务质量。第六条费用与支付6.1服务费用标准用户使用本服务需支付的费用，将根据服务类型、行程距离等因素确定。费用标准将在打车请求确认时告知用户。6.2支付方式与期限用户可选择本软件支持的支付方式进行支付。支付期限根据不同服务类型和费用标准确定。6.3发票开具与索取用户如需开具发票，可在支付成功后，通过本软件的相关功能申请开具。我们将在规定时间内为用户提供电子发票。6.4费用调整与通知如遇费用调整，我们将提前通知用户，并说明调整原因。用户有权选择继续使用或停止使用本服务。第八条用户投诉与纠纷解决8.1投诉渠道与处理流程用户如需投诉，可通过本软件的投诉功能提交投诉信息。我们将尽快核实并处理投诉，将处理结果通知用户。8.2纠纷解决方式如用户与司机之间发生纠纷，双方可协商解决。协商不成的，可向本软件客服申请调解。调解不成的，双方同意提交仲裁或诉讼解决。8.3用户权益保障我们承诺为本用户提供合法、合规的服务，保障用户的合法权益。如用户的合法权益受到侵害，我们将积极协助用户维权。第九条服务变更与终止9.1服务变更通知如我们对服务内容进行变更，将在变更生效前通知用户。用户有权选择继续使用或停止使用变更后的服务。9.2服务终止条件用户可随时终止使用本服务。如用户违反本合同条款，我们有权终止提供服务。9.3用户资料与数据保存服务终止后，我们将按照相关法律法规和合规要求，保存用户的资料和数据。9.4服务终止后的权益处理服务终止后，未支付的费用需用户在规定时间内完成支付。我们将按照用户的需求，处理相关权益事宜。第十条违约责任10.1用户违约行为用户违反本合同条款，导致合同目的不能实现或造成损失的，需承担违约责任。10.2违约责任认定与处理违约责任的认定与处理，遵循合同约定及国家法律法规。10.3免责事项如因不可抗力导致违约的，不承担违约责任。不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。第十一条不可抗力11.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。11.2不可抗力后果处理如因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，双方应立即协商解决。11.3不可抗力导致的免责因不可抗力导致违约的，不承担违约责任。但对方要求履行合同的，应尽力履行。第十二条争议解决12.1争议解决方式双方同意采用仲裁或诉讼方式解决合同争议。12.2适用法律与管辖本合同适用中华人民共和国法律，双方同意由合同签订地人民法院管辖。12.3仲裁与诉讼如双方选择仲裁解决争议，仲裁地点为合同签订地。如选择诉讼，由合同签订地人民法院管辖。第十三条合同效力13.1合同生效条件本合同自双方签字或盖章之日起生效。13.2合同期限本合同有效期为一年，自生效之日起计算。13.3合同修改与解除合同的修改与解除，需双方协商一致，并书面确认。第十四条其他条款14.1信息推送与通知我们有权通过短信、邮件等方式向用户提供服务相关信息推送与通知。14.2用户协议版本更新我们保留随时更新本用户协议的权利。更新后的协议将在软件界面发布。14.3第三方服务与本软件可能包含第三方服务与。我们不对第三方服务与的责任承担任何责任。14.4联系我们与反馈用户可通过本软件的客服功能与我们联系，向我们提供反馈。我们将尽快回复并处理用户的问题与建议。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1第三方定义第三方是指除甲乙方以外，参与本合同履行过程的自然人、法人或其他组织。第三方介入是指在甲乙方履行合同过程中，涉及第三方的权益、义务或责任。1.2第三方类型第三方包括但不限于中介方、支付平台、服务商、监管机构等。第二条第三方责任限定2.1第三方责任第三方介入本合同后，仅对其参与的部分承担责任。第三方承担的责任以其承诺的范围和方式为限。2.2第三方权利第三方根据本合同享有的权利，以其合法权益为限。第三方不得要求超出其合法权益范围的权利。2.3第三方义务第三方应按照本合同约定履行义务。未约定的义务，第三方不承担责任。第三条甲乙方的权利与义务3.1甲乙方的权利甲方有权要求乙方按照合同约定提供服务。甲方有权在合同约定范围内，要求第三方履行其义务。3.2甲乙方的义务甲方应按照合同约定支付费用。乙方应按照合同约定提供服务。双方均有义务协助第三方履行其义务。第四条第三方介入的处理4.1第三方介入通知当甲乙方发现有第三方介入本合同的情况时，应及时通知对方。甲方应在收到第三方介入通知后，按照约定方式处理。4.2第三方介入处理甲方应在第三方介入后，与乙方及第三方协商处理。甲方有权根据合同约定，决定是否继续履行合同。4.3第三方未履行义务的处理如第三方未按照合同约定履行义务，甲方有权要求乙方承担责任。乙方应在收到甲方要求后，按照约定方式处理。第五条第三方责任限额5.1第三方责任限额定义第三方责任限额是指第三方在本合同中承担的最高责任限额。5.2第三方责任限额确定第三方责任限额根据第三方的类型、介入程度等因素确定。甲方有权与乙方、第三方协商确定第三方责任限额。5.3第三方责任限额的调整第三方责任限额在本合同有效期内不得调整。如甲乙方协商一致，可按照约定方式调整第三方责任限额。第六条第三方与其他各方的关系6.1第三方与甲乙方的关系第三方与甲乙方为合同关系。第三方不取代甲乙方的权利和义务。6.2第三方与中介方的关系如第三方为中介方，中介方应按照本合同约定履行义务。中介方对第三方承担的责任以其承诺的范围和方式为限。6.3第三方与支付平台的关系如第三方为支付平台，支付平台应按照本合同约定履行义务。支付平台对甲方承担的责任以其承诺的范围和方式为限。6.4第三方与服务商的关系如第三方为服务商，服务商应按照本合同约定履行义务。服务商对甲方承担的责任以其承诺的范围和方式为限。6.5第三方与监管机构的关系如第三方为监管机构，监管机构应按照相关法律法规履行义务。监管机构对甲方承担的责任以其法律法规规定为限。第七条争议解决7.1第三方介入引起的争议如第三方介入引起的争议，甲方有权与乙方、第三方协商解决。协商不成的，可按照本合同约定的争议解决方式解决。7.2第三方与其他各方引起的争议如第三方与其他各方引起的争议，第三方有权依法解决。第三方解决争议的结果，不影响甲乙双方的权利和义务。第八条合同的变更、解除与终止8.1第三方介入引起的合同变更如第三方介入引起的合同变更，甲乙双方应协商一致，并书面确认。8.2第三方介入引起的合同解除如第三方介入引起的合同解除，甲乙双方应协商一致，并书面确认。8.3第三方介入引起的合同终止如第三方介入引起的合同终止，甲乙双方应协商一致，并书面确认。第九条合同的继承与转让9.1第三方介入引起的合同继承如第三方介入引起的合同继承，甲乙双方应协商一致，并书面确认。9.2第三方介入引起的合同转让如第三方介入引起的合同转让，甲乙双方应协商一致，并书面确认。第十条违约责任10.1第三方未履行义务的违约责任如第三方未履行本合同约定的义务，甲方有权要求乙方承担责任。乙方应在收到甲方要求后，按照约定方式处理。10.2甲乙双方未履行义务的违约责任如甲乙双方未履行本合同约定的义务，甲方有权要求乙方承担责任。乙方第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.用户注册协议：详细说明用户注册的条件、流程及账户信息保护等事项。2.服务内容说明：详细描述本软件提供的各项服务内容，包括打车服务、预约服务、实时位置追踪、支付与结算等。3.用户行为规范：明确用户在使用本服务过程中应遵守的行为规范，包括但不限于遵守法律法规、不得发布虚假信息、不得进行非法交易等。4.用户隐私保护说明：详细说明我们如何保护用户的个人信息，以及用户数据的使用与保护等内容。5.服务质量与保障说明：详细描述本软件提供的服务质量与保障措施，包括服务可靠性、服务响应时间、服务故障处理等。6.费用与支付说明：详细说明本软件的收费标准、支付方式、发票开具与索取等事项。7.投诉与纠纷解决流程：详细描述用户投诉的渠道与处理流程，以及纠纷解决的方式等内容。8.服务变更与终止说明：详细说明本软件的服务变更、终止的条件、处理方式等事项。9.违约责任说明：详细描述用户违约行为的责任认定与处理方式，以及违约责任的标准等内容。10.不可抗力说明：详细说明不可抗力的定义、后果处理以及不可抗力导致的免责等内容。11.争议解决说明：详细描述争议解决的方式、适用法律与管辖等内容。12.合同效力说明：详细说明合同的生效条件、期限、修改与解除等内容。13.其他条款说明：详细描述信息推送与通知、用户协议版本更新、第三方服务与等内容。说明二：违约行为及责任认定：1.用户违反法律法规：用户在使用本服务过程中，如违反国家法律法规，应承担相应的法律责任。2.发布虚假信息：用户发布虚假、误导性信息，应承担相应的法律责任。3.进行非法交易：用户利用本服务进行非法交易，应承担相应的法律责任。4.侵犯他人合法权益：用户侵犯他人合法权益，应承担相应的法律责任。5.未按照约定提供服务：乙方未按照约定提供服务，应承担相应的法律责任。6.未按照约定支付费用：甲方未按照约定支付费用，应承担相应的法律责任。7.未按照约定履行义务：甲乙双方未按照约定履行义务，应承担相应的法律责任。8.不可抗力：因不可抗力导致违约的，不承担违约责任。全文完。2024年车联网打车软件用户合同2本合同目录一览第一条：定义与解释1.1合同双方1.2车联网打车软件1.3用户1.4服务1.5平台1.6费用1.7隐私1.8信息安全1.9通知1.10违约1.11争议解决第二条：用户注册与账户2.1用户注册2.2账户信息2.3账户安全2.4账户禁用与注销第三条：服务内容与使用3.1服务范围3.2服务使用规则3.3服务更新与维护3.4服务暂停与终止第四条：费用与支付4.1服务费用4.2支付方式4.3费用调整4.4发票开具第五条：隐私保护与个人信息保护5.1隐私保护政策5.2个人信息收集与使用5.3个人信息保护措施5.4个人信息查询与更正5.5个人信息删除与注销第六条：信息安全6.1信息安全政策6.2数据保护6.3安全漏洞报告6.4安全事件应对第七条：通知与联系7.1通知方式7.2联系信息更新7.3紧急联系方式第八条：违约责任8.1违约行为8.2违约责任认定8.3违约赔偿第九条：争议解决9.1争议解决方式9.2仲裁9.3诉讼第十条：法律适用与管辖10.1合同适用的法律10.2合同的变更、解除与终止10.3合同的完整性与优先权第十一条：不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力事件的应对11.3不可抗力事件的后果第十二条：合同的生效、变更与解除12.1合同的生效条件12.2合同的变更12.3合同的解除第十三条：用户反馈与投诉13.1用户反馈渠道13.2用户投诉处理13.3投诉处理结果反馈第十四条：其他条款14.1合同的完整性与独立性14.2合同的转让14.3合同的继承14.4合同的保密条款14.5合同的修订与更新第一部分：合同如下：第一条：定义与解释1.1合同双方1.2车联网打车软件1.3用户用户是指使用车联网打车软件预订车辆的个人或机构。1.4服务服务是指平台通过车联网打车软件向用户提供包括但不限于打车、预约车辆、行程管理等服务的活动。1.5平台平台是指提供车联网打车软件及相关服务的网络运营者。1.6费用费用是指用户在使用服务过程中需支付的费用，包括车费、服务费等。1.7隐私隐私是指用户在注册、使用服务过程中提供的个人信息、行程信息等。1.8信息安全信息安全是指平台采取的技术和管理措施，用于保护用户的个人信息和交易安全。1.9通知通知是指平台通过短信、邮件、平台公告等方式向用户发出的信息告知。1.10违约违约是指一方未履行合同义务或履行合同义务不符合约定的情况。1.11争议解决争议解决是指双方在履行合同过程中发生的纠纷解决方式。第二条：用户注册与账户2.1用户注册用户在使用车联网打车软件前需完成注册程序，提供真实、准确的个人信息，并同意平台隐私政策。2.2账户信息用户需妥善保管账户信息，包括用户名、密码等，并对使用账户行为承担法律责任。2.3账户安全平台将采取措施保障用户账户安全，如发生账户泄露、损失等情况，平台不承担责任。2.4账户禁用与注销平台有权根据法律法规、合同约定等原因对用户账户进行禁用或注销。第三条：服务内容与使用3.1服务范围平台提供的服务包括但不限于打车、预约车辆、行程管理等，具体服务范围以平台实际提供为准。3.2服务使用规则用户在使用服务过程中应遵守国家法律法规、平台规定等，不得利用服务进行非法活动。3.3服务更新与维护平台有权对车联网打车软件进行更新、维护，可能导致部分功能暂停使用，平台将尽力减少对用户的影响。3.4服务暂停与终止平台有权因系统升级、维护等原因暂停或终止部分或全部服务，且无需通知用户。第四条：费用与支付4.1服务费用用户使用车联网打车软件需支付车费、服务费等，具体费用标准以平台公布为准。4.2支付方式用户可选择包括但不限于在线支付、现金支付等支付方式。4.3费用调整平台有权根据市场情况、政策法规等原因调整服务费用，并将调整情况通知用户。4.4发票开具用户如需开具发票，应在支付完成后按照平台指引进行申请。第五条：隐私保护与个人信息保护5.1隐私保护政策平台将遵守国家法律法规，制定隐私保护政策，保护用户隐私权益。5.2个人信息收集与使用平台将收集用户必要的信息，用于提供服务、改进产品等，未经用户同意，不得泄露给第三方。5.3个人信息保护措施平台将采取技术和管理措施，保障用户个人信息安全。5.4个人信息查询与更正用户有权查询、更正自己的个人信息，平台应在合理时间内予以响应。5.5个人信息删除与注销用户有权要求平台删除或注销其个人信息，平台应在合理时间内予以响应。第六条：信息安全6.1信息安全政策平台将制定并执行信息安全政策，保护用户信息安全。6.2数据保护平台将采取技术措施，防止用户数据泄露、篡改、丢失等。6.3安全漏洞报告用户发现平台存在安全漏洞时，应立即向平台报告。6.4安全事件应对平台在发生安全事件时，将及时采取措施，减轻损失，并告知用户。第七条：通知与联系7.1通知方式平台将通过短信、邮件、平台公告等方式向用户发出通知。7.2联系信息更新用户如需修改联系方式，第八条：违约责任8.1违约行为（1）用户未按约定支付费用；（2）用户利用服务进行非法活动；（3）用户违反合同约定或平台规定；（4）平台未按约定提供服务；（5）平台泄露用户隐私或个人信息。8.2违约责任认定违约责任的具体认定，依据国家法律法规、合同约定等予以确定。8.3违约赔偿违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿对方经济损失、支付违约金等。第九条：争议解决9.1争议解决方式（1）仲裁；（2）诉讼。9.2仲裁如选择仲裁，双方应同意将争议提交至约定的仲裁委员会进行仲裁。9.3诉讼如选择诉讼，双方应同意将争议提交至platform人民法院进行诉讼。第十条：法律适用与管辖10.1合同适用的法律本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.2合同的变更、解除与终止合同的变更、解除与终止，应符合国家法律法规、合同约定等。10.3合同的完整性与优先权本合同及其附件为完整合同，取代之前所有的书面或口头协议。第十一条：不可抗力11.1不可抗力事件不可抗力事件是指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，包括但不限于自然灾害、社会事件等。11.2不可抗力事件的应对双方应立即协商，采取必要措施减轻不可抗力事件的影响。11.3不可抗力事件的后果因不可抗力事件导致合同无法履行或部分履行，双方均不承担违约责任。第十二条：合同的生效、变更与解除12.1合同的生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。12.2合同的变更合同变更应书面签署，并由双方盖章确认。12.3合同的解除合同解除应符合国家法律法规、合同约定等。第十三条：用户反馈与投诉13.1用户反馈渠道用户可通过平台公布的联系方式向平台提供反馈。13.2用户投诉处理平台收到用户投诉后，将在合理时间内进行调查并回复用户。13.3投诉处理结果反馈平台将向用户提供投诉处理的结果。第十四条：其他条款14.1合同的完整性与独立性本合同及其附件为完整合同，独立于其他任何合同或协议。14.2合同的转让未经对方同意，任何一方不得将合同权利义务全部或部分转让给第三方。14.3合同的继承合同的权利义务将依法继承。14.4合同的保密条款双方应对合同内容保密，未经对方同意不得向第三方披露。14.5合同的修订与更新合同的修订与更新，应符合国家法律法规、合同约定等。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方介入的概念1.1本合同中的第三方是指除甲乙方之外的自然人、法人或其他组织。1.2第三方介入是指在甲乙方履行合同过程中，涉及到除甲乙方之外的第三方的权利和义务。第二条：第三方介入的情况2.1甲乙方在履行合同过程中，如涉及到第三方权益，应及时通知对方。2.2甲乙方与第三方之间的纠纷，应由甲乙方自行解决，不得影响合同的履行。第三条：第三方责任限额3.1甲乙方在履行合同过程中，如因第三方原因导致违约，应承担相应责任。3.2甲乙方在履行合同过程中，如因第三方原因导致损失，应向对方赔偿。3.3甲乙方与第三方之间的纠纷，如涉及赔偿金额，甲乙方应承担的最高赔偿金额不得超过本合同涉及的交易金额。第四条：第三方义务与权利4.1第三方如接受甲乙方的服务或权益，应遵守本合同的约定。4.2第三方如违反本合同约定，应承担相应责任。4.3第三方如因履行合同导致损失，有权向甲乙方提出赔偿要求。第五条：第三方介入的额外条款5.1如甲乙方与第三方之间的交易涉及额外费用，甲乙方应及时通知对方。5.2如甲乙方与第三方之间的交易导致合同履行发生变化，甲乙方应及时与对方沟通并协商解决。5.3如甲乙方与第三方之间的交易引起争议，甲乙方应与对方协商解决，如协商无果，可依法解决。第六条：第三方与其他各方的关系6.1第三方与甲乙方在履行合同过程中，应保持独立关系。6.2第三方如违反本合同约定，导致甲乙方违约，甲乙方有权追究第三方的责任。6.3第三方如因履行合同导致损失，应向甲乙方赔偿，甲乙方有权向第三方追偿。第七条：第三方信息的披露7.1甲乙方如与第三方发生纠纷，有权要求第三方提供相关证据。7.2甲乙方如发现第三方存在违法行为，有权向相关部门举报。7.3甲乙方如发现第三方提供的服务或商品存在质量问题，有权向第三方提出索赔。第八条：第三方介入的解决方式（1）仲裁；（2）诉讼。8.2甲乙方在解决与第三方之间的纠纷时，应尽量减少对合同履行的影响。8.3甲乙方在与第三方解决纠纷后，应及时通知对方。第九条：法律适用与管辖9.1本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。9.2甲乙方与第三方之间的纠纷，如涉及本合同，应提交至platform人民法院进行诉讼。第十条：合同的完整性与独立性本合同及其附件为完整合同，独立于其他任何合同或协议。第十一条：合同的转让未经对方同意，任何一方不得将合同权利义务全部或部分转让给第三方。第十二条：合同的继承合同的权利义务将依法继承。第十三条：合同的保密条款双方应对合同内容保密，未经对方同意不得向第三方披露。第十四条：合同的修订与更新合同的修订与更新，应符合国家法律法规、合同约定等。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：车联网打车软件服务条款附件二：车联网打车软件隐私政策附件三：车联网打车软件用户注册流程附件四：车联网打车软件用户使用手册附件五：车联网打车软件费用标准附件六：车联网打车软件安全防护措施附件七：车联网打车软件升级与维护通知附件八：车联网打车软件用户反馈与投诉流程附件九：车联网打车软件用户协议变更记录附件十：车联网打车软件违约行为及其责任认定附件一：车联网打车软件服务条款本附件详细说明了车联网打车软件提供的服