2024年汽车共享平台服务条款3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年汽车共享平台服务条款本合同目录一览第一条服务内容1.1服务范围1.2服务时间1.3服务地点第二条用户注册与认证2.1用户注册2.2用户认证2.3用户信息更新第三条服务费用3.1服务费用计算3.2收费标准3.3费用支付方式第四条车辆使用与维护4.1车辆使用规则4.2车辆维护与保养4.3车辆保险与理赔第五条用户行为规范5.1用户行为要求5.2违规行为处理5.3用户权益保障第六条信息安全与隐私保护6.1信息保护措施6.2用户隐私保护6.3信息泄露处理第七条合同的生效、变更与解除7.1合同生效条件7.2合同变更7.3合同解除第八条争议解决方式8.1协商解决8.2调解解决8.3法律途径解决第九条违约责任9.1用户违约责任9.2平台违约责任9.3违约责任免除第十条不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力导致的合同履行障碍10.3不可抗力后的合同处理第十一条合同的终止与解除11.1合同终止条件11.2合同解除后的权益处理11.3合同终止后的保密义务第十二条适用法律与争议解决12.1适用法律12.2争议解决方式第十三条用户协议的修改与通知13.1修改协议的条件13.2用户协议修改后的生效13.3用户协议修改的通知方式第十四条其他条款14.1平台声明14.2用户反馈与建议14.3附则第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1服务范围本服务包括但不限于汽车租赁、分时租赁、汽车共享、车辆管理等。1.2服务时间服务时间按照用户实际使用车辆的时间计算，具体以平台记录为准。1.3服务地点服务地点为中华人民共和国境内，具体城市以平台公布的业务范围为准。第二条用户注册与认证2.1用户注册用户需提供真实、有效的身份信息进行注册，包括姓名、身份证号、手机号码等。2.2用户认证用户需通过平台审核，包括身份信息验证、驾驶证验证等。2.3用户信息更新用户应确保提供的信息真实有效，如有变更，应及时更新。第三条服务费用3.1服务费用计算服务费用根据用户实际使用车辆的时间、里程等因素计算。3.2收费标准收费标准详见附件，平台有权根据实际情况调整收费标准，并以公告形式通知用户。3.3费用支付方式用户可通过平台支持的支付方式进行支付，包括但不限于、支付等。第四条车辆使用与维护4.1车辆使用规则用户应遵守中华人民共和国的交通法规，安全驾驶，不得将车辆用于非法用途。4.2车辆维护与保养4.3车辆保险与理赔车辆保险由平台负责购买，用户在使用过程中如发生事故，应按照保险条款进行理赔。第五条用户行为规范5.1用户行为要求5.2违规行为处理用户如有违规行为，应按照平台的规章制度承担相应的责任。5.3用户权益保障平台承诺保护用户的合法权益，如用户在租赁过程中遇到问题，可向平台客服反馈，平台将在第一时间处理。第六条信息安全与隐私保护6.1信息保护措施平台将采取加密、备份等技术手段保护用户的信息安全。6.2用户隐私保护平台不会泄露用户个人信息，除非法律法规或政府部门要求。6.3信息泄露处理如发生信息泄露，平台将立即采取措施予以制止，并通知用户。第七条合同的生效、变更与解除7.1合同生效条件本合同自用户注册成功并完成认证之日起生效。7.2合同变更合同变更需双方协商一致，并以书面形式确认。7.3合同解除用户如需解除合同，应提前通知平台，并在平台规定的时间内完成车辆归还。平台有权根据实际情况收取违约金。第八条争议解决方式8.1协商解决双方应通过友好协商解决合同履行过程中发生的争议。8.2调解解决如协商不成，任一方可向平台所在地的消费者协会或相关调解组织申请调解。8.3法律途径解决如调解不成，任何一方均有权向平台所在地的人民法院提起诉讼。第九条违约责任9.1用户违约责任用户未按约定时间归还车辆或未按约定用途使用车辆的，应支付违约金，具体标准详见附件。9.2平台违约责任平台未按约定提供服务的，应退还已收取的费用，并支付用户相应的赔偿金。9.3违约责任免除因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，双方均不负违约责任。第十条不可抗力10.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于自然灾害、社会事件等导致合同无法履行的情况。10.2不可抗力导致的合同履行障碍如不可抗力事件导致合同无法履行，双方应立即协商解决。10.3不可抗力后的合同处理不可抗力事件结束后，双方应继续履行合同，如有困难，可协商变更或解除合同。第十一条合同的终止与解除11.1合同终止条件合同终止条件包括但不限于：用户提前解除合同、平台暂停或终止服务、合同到期等。11.2合同解除后的权益处理合同解除后，用户应归还车辆，并支付相关费用。平台应在扣除相关费用后，退还剩余服务费用。11.3合同终止后的保密义务合同终止后，双方仍应履行保密义务，不得泄露对方的商业秘密。第十二条适用法律与争议解决12.1适用法律本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。12.2争议解决如本合同的任何条款与中华人民共和国的法律相抵触，该条款将按法律规定重新解释或调整，其他条款继续有效。第十三条用户协议的修改与通知13.1修改协议的条件平台有权根据业务发展需要修改本协议，修改后的协议将在平台网站上公布。13.2用户协议修改后的生效修改后的协议自公布之日起生效，用户继续使用服务视为已接受修改后的协议。13.3用户协议修改的通知方式平台将通过网站公告、短信等方式通知用户协议的修改。第十四条其他条款14.1平台声明本服务由平台提供，用户在使用服务时，视为已阅读并同意本协议的所有条款。14.2用户反馈与建议用户在使用服务过程中，如有建议和反馈，可通过平台提供的渠道进行提交。14.3附则本合同自用户注册成功并完成认证之日起生效，合同未尽事宜，双方可另行协商解决。第二部分：第三方介入后的修正鉴于本合同在履行过程中可能涉及第三方介入的情况，为明确各方的权利义务，现就第三方介入相关事项作出如下补充规定：第一条第三方概念界定1.1第三方定义本合同所称第三方，是指除甲乙双方外，与合同履行过程中产生关联的自然人、法人或其他组织。1.2第三方类型第三方包括但不限于：中介机构、保险公司、维修服务商、监管部门等。第二条第三方介入的情形2.1第三方介入情形第三方介入包括但不限于：车辆维修、保险理赔、纠纷调解等。2.2第三方选择甲乙双方应共同选择合适的第三方，并确保第三方具备相应的资质和能力。第三条第三方责任3.1第三方责任限定第三方在其职责范围内对甲乙双方承担相应的责任，但本合同另有约定的除外。3.2第三方责任限额第三方对甲乙双方的责任限额按照双方约定的标准执行，如无约定，则按照行业惯例或法律规定确定。第四条第三方费用4.1第三方费用承担第三方费用由甲乙双方按照约定承担，如无约定，则按照实际发生费用分担。4.2费用支付方式甲乙双方应按照约定方式支付第三方费用，包括但不限于预付、后付等。第五条第三方服务标准5.1服务标准第三方应按照行业标准或甲乙双方约定的标准提供服务。5.2服务质量保障甲乙双方有权对第三方的服务质量进行监督和评价，第三方应予以配合。第六条第三方变更6.1第三方变更条件6.2变更通知甲乙双方应在变更第三方后及时通知对方，并办理相关手续。第七条第三方纠纷处理7.1第三方纠纷如第三方在提供服务过程中与甲乙双方发生纠纷，甲乙双方应通过协商解决。7.2协商不成协商不成的，甲乙双方均有权向平台所在地的人民法院提起诉讼。第八条第三方保密义务8.1保密义务第三方应对在提供服务过程中获取的甲乙双方的商业秘密予以保密。8.2保密期限保密期限自合同终止之日起计算，最长不超过五年。第九条甲方权利与义务9.1甲方权利甲方有权要求第三方按照约定提供服务，并有权对第三方的服务进行监督。9.2甲方义务甲方应按照约定支付第三方费用，并配合第三方完成服务。第十条乙方权利与义务10.1乙方权利乙方有权要求第三方按照约定提供服务，并有权对第三方的服务进行监督。10.2乙方义务乙方应按照约定支付第三方费用，并配合第三方完成服务。第十一条合同的生效、变更与解除11.1合同生效条件本合同自甲乙双方签字或盖章之日起生效。11.2合同变更合同变更需甲乙双方协商一致，并以书面形式确认。11.3合同解除合同解除需甲乙双方协商一致，并办理相关手续。第十二条适用法律与争议解决12.1适用法律本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。12.2争议解决如本合同的任何条款与中华人民共和国的法律相抵触，该条款将按法律规定重新解释或调整，其他条款继续有效。第十三条用户协议的修改与通知13.1修改协议的条件甲乙双方有权根据业务发展需要修改本协议，修改后的协议将在平台网站上公布。13.2用户协议修改后的生效修改后的协议自公布之日起生效，甲乙双方继续使用服务视为已接受修改后的协议。13.3用户协议修改的通知方式甲乙双方将通过网站公告、短信等方式通知对方协议的修改。第十四条其他条款14.1平台声明本服务由平台提供，甲乙双方在使用服务时，视为已阅读并同意本协议的所有条款。14.2用户反馈与建议甲乙双方在使用服务过程中，如有建议和反馈，可通过平台提供的渠道进行提交。14.3附则本合同未尽事宜，甲乙双方可另行协商解决。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务范围详细说明本附件详细描述了服务的具体范围，包括租赁、分时租赁、共享等服务的具体内容和要求。附件二：收费标准详细说明本附件详细列出了服务费用的计算方式，包括时间、里程等费用的具体计算标准。附件三：车辆使用规则详细说明本附件详细描述了车辆使用过程中的各项规则，包括归还时间、保养维护等。附件四：保险理赔流程详细说明本附件详细描述了保险理赔的流程，包括理赔的条件、所需材料和时间等。附件五：用户行为规范详细说明本附件详细列出了用户在使用服务过程中应遵守的行为规范，包括对车辆的保护、禁止转租等。附件六：信息安全与隐私保护详细说明本附件详细描述了平台如何保护用户的信息安全和隐私，包括加密、备份等技术手段的运用。附件七：争议解决方式详细说明本附件详细描述了当合同履行过程中发生争议时，双方应如何协商解决、调解解决或提起诉讼等。附件八：违约行为及责任认定详细说明本附件详细列出了合作过程中可能出现的违约行为，以及相应的责任认定标准和处理方式。说明二：违约行为及责任认定：1.用户未按约定时间归还车辆违约责任：用户应支付逾期归还的违约金，具体标准详见附件七。示例说明：若用户约定归还时间为2024年5月31日，但实际归还时间为6月1日，则用户需支付相应的违约金。2.用户未按约定用途使用车辆违约责任：用户应承担未按约定用途使用车辆所产生的全部费用，并支付违约金，具体标准详见附件七。示例说明：若用户未经过平台同意，将租赁的车辆用于商业用途，则用户需承担相应费用，并支付违约金。3.用户损坏车辆违约责任：用户应承担车辆损坏的修理费用，并支付违约金，具体标准详见附件七。示例说明：若用户在使用车辆过程中导致车辆严重损坏，则用户需承担修理费用和违约金。4.用户逾期支付费用违约责任：用户应支付逾期支付费用的滞纳金，具体标准详见附件七。示例说明：若用户未在约定时间内支付租赁费用，则用户需支付滞纳金。5.平台未按约定提供服务违约责任：平台应退还已收取的费用，并支付用户相应的赔偿金，具体标准详见附件七。示例说明：若平台未能在约定时间内提供租赁服务，则平台需退还已收取的费用，并支付赔偿金。6.平台泄露用户信息违约责任：平台应承担因泄露用户信息而给用户造成的全部损失，并支付违约金，具体标准详见附件七。示例说明：若平台未经用户同意，将用户个人信息泄露给第三方，则平台需承担损失赔偿责任。全文完。2024年汽车共享平台服务条款1本合同目录一览第一条定义与解释1.1定义1.2解释第二条服务内容2.1服务概述2.2服务范围2.3服务时间第三条用户资格与使用条件3.1用户资格3.2使用条件第四条预约与预订4.1预约流程4.2预订流程第五条车辆使用与归还5.1车辆使用5.2车辆归还第六条费用与支付6.1费用标准6.2支付方式第七条保险与责任7.1保险7.2责任第八条故障与维修8.1故障处理8.2维修服务第九条客户服务与投诉处理9.1客户服务9.2投诉处理第十条隐私保护与数据安全10.1隐私保护10.2数据安全第十一条第三方服务与11.1第三方服务11.2第十二条合同的修改与终止12.1修改12.2终止第十三条法律适用与争议解决13.1法律适用13.2争议解决第十四条其他条款14.1一般条款14.2特殊条款第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1定义1.1.1本合同：本合同指的是2024年汽车共享平台服务条款，由甲方（汽车共享平台）与乙方（用户）签订的具有法律效力的协议。1.1.2甲方：指2024年汽车共享平台，提供汽车共享服务的一方。1.1.3乙方：指使用2024年汽车共享平台服务的用户。1.1.4共享汽车：指甲方提供给乙方使用的，用于共享的机动车辆。1.1.5平台：指2024年汽车共享平台的官方网站及其移动应用程序。1.2解释1.2.1本合同所用词语，如“包括但不限于”、“立即”、“工作日”等，其含义在本合同中除非另有明确规定，否则按照一般常识和语境理解。1.2.2本合同的附件、补充协议和其他书面文件，为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等效力。第二条服务内容2.1服务概述2.1.1甲方通过平台向乙方提供共享汽车的服务。2.2服务范围2.2.1甲方提供的共享汽车服务范围覆盖全国主要城市。2.2.2乙方可以在服务范围内任意地点还车和取车。2.3服务时间2.3.1甲方提供共享汽车的服务时间为每日的早上6点至晚上22点。2.3.2如乙方需在服务时间外使用共享汽车，可与甲方协商，甲方根据实际情况决定是否提供服务。第三条用户资格与使用条件3.1用户资格3.1.1乙方必须是年满18周岁的具有完全民事行为能力的自然人。3.1.2乙方在签订本合同时，须提供真实、有效的身份证明文件。3.2使用条件3.2.1乙方须通过平台的实名认证程序，并提供有效的支付方式。3.2.2乙方须遵守国家的法律法规，不得利用共享汽车从事违法活动。3.2.3乙方在使用共享汽车期间，不得将车辆转借、转租给他人。3.2.4乙方在用车结束后的规定时间内，须将车辆归还至指定地点。第八条故障与维修8.1故障处理8.1.1乙方在使用共享汽车过程中，如遇车辆故障，应立即按照平台指示进行操作。8.1.2甲方接到乙方故障报告后，将在第一时间内派专业人员前往处理。8.1.3因车辆故障导致乙方无法继续使用共享汽车，甲方应根据实际情况安排乙方换车或退还相应费用。8.2维修服务8.2.1共享汽车在乙方使用期间如发生故障，甲方负责车辆的维修和保养工作。8.2.2甲方应保证维修服务的质量，确保车辆在维修后不影响乙方的正常使用。8.2.3共享汽车的所有维修记录，甲方应予以保留，并可供乙方查询。第九条客户服务与投诉处理9.1客户服务9.1.1甲方设有专门的客户服务团队，负责处理乙方的咨询、建议和投诉。9.1.2甲方客户服务团队的联系方式，包括电话、电子邮件等，乙方可通过平台查询。9.2投诉处理9.2.1乙方对甲方的服务有任何不满意之处，可向甲方客户服务团队提出投诉。9.2.2甲方收到投诉后，将在规定时间内进行调查，并根据实际情况采取改进措施。9.2.3甲方对于乙方的投诉，将采取保密措施，避免泄露乙方个人信息。第十条隐私保护与数据安全10.1隐私保护10.1.1甲方尊重乙方的隐私权，不会未经乙方同意，向任何第三方透露乙方的个人信息。10.1.2甲方将采取合理措施保护乙方的个人信息安全，防止信息泄露、损毁或丢失。10.2数据安全10.2.1甲方将采取加密等技术手段，确保乙方的交易数据和个人信息在传输、存储过程中的安全。10.2.2乙方应妥善保管自己的账户密码，不得将密码告知他人或泄露给第三方。第十一条第三方服务与11.1第三方服务11.1.1甲方平台可能会提供第三方服务的，包括但不限于地图、支付等服务。11.1.2乙方使用第三方服务时，应自行查阅第三方服务的条款，并承担相关风险。11.211.2.1甲方平台提供第三方服务，并不代表甲方认可或推荐这些第三方服务。11.2.2乙方通过甲方平台的访问第三方服务，须遵守第三方服务的相关条款。第十二条合同的修改与终止12.1修改12.1.1本合同的有效期为一年，自双方签订之日起计算。12.1.2在合同有效期内，如双方同意对合同内容进行修改，可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。12.2终止12.2.1合同期满后，如双方不再续约，本合同自行终止。12.2.2乙方提前终止本合同，应提前一个月通知甲方。12.2.3甲方有权在乙方严重违反本合同规定的情况下，立即终止合同。第十三条法律适用与争议解决13.1法律适用13.1.1本合同的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。13.1.2本合同的签订地点为中华人民共和国北京市。13.2争议解决13.2.1双方在签订本合同时，应遵守公平、公正、诚实信用的原则。13.2.2双方因履行本合同而发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十四条其他条款14.1一般条款14.1.1本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。14.1.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。14.2特殊条款14.2.1在国家法律、法规、政策发生重大变化的情况下，双方可根据变化情况对本合同进行修改。14.2.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方介入1.1.1第三方介入指在本合同执行过程中，除了甲乙双方外，涉及到合同履行或产生合同权利义务的第三方主体。1.1.2第三方包括但不限于：中介机构、保险公司、维修服务提供商、支付服务商等。1.2第三方责任1.2.1第三方介入并不意味着免除甲乙双方的责任，第三方在本合同中的责任以其与甲乙双方之间的约定为准。1.2.2第三方应按照约定履行其职责，如因第三方原因导致合同无法履行或造成损失，第三方应承担相应责任。第二条第三方介入的程序与条件2.1第三方介入程序2.1.1甲乙双方在合同履行过程中，如需第三方介入，应提前通知对方，并说明介入的第三方主体、介入的事由及介入的方式。2.1.2甲乙双方应就第三方介入的事宜达成一致意见，并签订书面补充协议。2.2第三方介入条件2.2.1第三方介入需符合本合同的约定及国家相关法律法规的规定。2.2.2第三方介入不得违反甲乙双方之间的利益平衡，不得影响合同的公平性、公正性。第三条第三方责任限额3.1第三方责任限额的确定3.1.1甲乙双方在签订合同时，可就第三方的责任限额进行约定，包括但不限于赔偿限额、责任范围等。3.1.2甲乙双方应确保第三方责任限额的设定符合国家相关法律法规的规定，保障双方的合法权益。3.2第三方责任限额的变更3.2.1如甲乙双方在合同履行过程中，需要变更第三方责任限额，应签订书面补充协议，并通知对方。3.2.2变更第三方责任限额不得违反国家相关法律法规的规定，不得损害甲乙双方的合法权益。第四条第三方介入的权益保护4.1第三方权益保护4.1.1甲乙双方应尊重第三方的合法权益，不得擅自变更、解除与第三方的合同。4.1.2甲乙双方在合同履行过程中，如需变更或解除与第三方的合同，应与第三方协商一致，并签订书面协议。4.2第三方权益的保障4.2.1甲乙双方应按照合同约定履行支付义务，确保第三方合法权益的实现。4.2.2如因甲乙双方的原因导致第三方权益受损，甲乙双方应承担相应的赔偿责任。第五条第三方介入的争议解决5.1第三方介入争议的解决5.1.1甲乙双方与第三方之间如发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。5.1.2甲乙双方与第三方之间的争议，不影响甲乙双方之间合同的履行。5.2第三方介入争议的管辖5.2.1甲乙双方与第三方之间的争议，适用中华人民共和国法律，争议解决地点为合同签订地人民法院。第六条合同的变更与解除6.1合同变更6.1.1甲乙双方如需变更本合同，应签订书面补充协议，经双方签字（或盖章）后生效。6.1.2合同变更不得违反国家相关法律法规的规定，不得损害甲乙双方的合法权益。6.2合同解除6.2.1甲乙双方如需解除本合同，应提前一个月通知对方，并签订书面解除协议。6.2.2合同解除后，甲乙双方应按照约定办理相关手续，确保合同解除的顺利进行。第七条合同的继承与转让7.1合同继承7.1.1本合同在有效期内，如甲乙一方发生继承、合并等情形，本合同由继承人、合并后的主体继续履行。7.1.2继承人或合并后的主体应继续履行本合同，并承担甲乙双方的权利义务。7.2合同转让7.2.1本合同在有效期内，甲乙双方如需转让合同权利义务，应签订书面转让协议，并通知对方。7.2.2合同转让不得违反国家相关法律法规的规定，不得损害甲乙双方的合法权益。第八条违约责任8.1甲乙双方违反本合同的约定，应承担违约责任，包括但不限于违约金、赔偿损失等。8.2第三方违反与甲乙双方之间的约定，应承担违约第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：2024年汽车共享平台服务条款详细说明附件二：甲方提供的共享汽车列表及相关信息附件三：乙方实名认证程序说明附件四：共享汽车使用指南附件五：甲方客户服务团队联系方式列表附件六：第三方服务提供商列表及其服务说明附件七：保险条款及其详解附件八：维修服务提供商列表及其服务说明附件九：支付服务提供商列表及其服务说明附件十：合同履行过程中的其他相关证明文件和资料说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定提供共享汽车，或提供的共享汽车不符合合同约定的条件。2.甲方未按约定时间或方式维修、保养共享汽车，导致车辆损坏或无法使用。3.甲方未按约定提供客户服务，或客户服务未达到约定的标准。4.乙方未按约定时间或方式支付费用。5.乙方未按约定使用共享汽车，或使用共享汽车进行违法活动。6.乙方未按约定时间归还共享汽车，或归还的车辆不符合约定的条件。7.第三方未按约定提供服务，或服务未达到约定的标准。责任认定：1.甲方违反合同约定，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。2.乙方违反合同约定，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。3.第三方违反合同约定，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。示例说明：1.若甲方未按约定提供共享汽车，甲方应支付乙方违约金，并赔偿乙方因未能使用共享汽车而造成的损失。2.若乙方未按约定时间归还共享汽车，乙方应支付甲方违约金，并赔偿甲方因车辆延迟归还而造成的损失。3.若第三方服务提供商未按约定提供服务，甲方应承担违约责任，向乙方支付违约金，并赔偿乙方因第三方服务未达到约定标准而造成的损失。全文完。2024年汽车共享平台服务条款2本合同目录一览第一条：定义与解释1.1合同主体1.2服务内容1.3服务地点1.4服务时间第二条：用户注册与认证2.1用户注册流程2.2用户资料要求2.3用户身份认证2.4用户账号管理第三条：服务使用规则3.1服务预约与预订3.2服务使用流程3.3服务时长与计费3.4服务终止与取消第四条：车辆使用与维护4.1车辆状态要求4.2车辆使用注意事项4.3车辆故障与维修4.4车辆损坏与赔偿第五条：保险与安全5.1保险责任范围5.2用户责任保险5.3安全事故处理5.4应急预案与救援第六条：费用与支付6.1服务费用构成6.2支付方式与时间6.3费用退还与调整6.4欠费与违约金第七条：用户权益保障7.1用户隐私保护7.2服务质量保障7.3用户投诉与反馈7.4用户权益维护第八条：违约责任与争议解决8.1违约行为与责任8.2争议解决方式8.3法律适用与管辖8.4合同修改与终止第九条：特殊条款9.1节假日服务规定9.2恶劣天气影响9.3不可抗力因素9.4合同效力与继承第十条：服务升级与优惠10.1服务升级政策10.2优惠活动与福利10.3会员制度与积分10.4优惠券与抵用券第十一条：合作方权益11.1合作方定义与范围11.2合作方权益保障11.3合作方违约责任11.4合作方争议解决第十二条：宣传与推广12.1宣传材料使用12.2广告与推广活动12.3用户肖像权与隐私权12.4宣传内容准确性第十三条：技术支持与维护13.1技术支持服务13.2系统维护与升级13.3数据安全与备份13.4技术支持响应时间第十四条：合同的成立、生效与终止14.1合同成立条件14.2合同生效时间14.3合同终止条件14.4合同终止后的权利与义务第一部分：合同如下：第一条：定义与解释1.1合同主体1.2服务内容平台提供的服务包括在线预约、预订、租用及还车等服务。用户可通过平台网站、移动应用程序等方式享受服务。1.3服务地点平台服务的服务地点限于中国境内，具体城市或区域根据平台业务拓展情况而定。1.4服务时间平台服务时间为每日早上6点至晚上10点。如有特殊需求，用户可与平台协商延长服务时间。第二条：用户注册与认证2.1用户注册流程用户需按照平台网站或移动应用程序的指引完成注册流程，包括填写个人信息、相关资料等。2.2用户资料要求用户注册时需提供真实、准确、完整的个人信息，包括姓名、身份证号码、联系方式等。如有信息变更，用户应及时更新。2.3用户身份认证平台有权对用户提供的个人信息进行审核，要求用户提供有效身份证件进行身份认证。2.4用户账号管理用户应妥善保管账号密码，不得将账号密码告知他人。如发现账号异常情况，应及时与平台联系。第三条：服务使用规则3.1服务预约与预订用户可通过平台网站或移动应用程序进行服务预约与预订。预约成功后，用户需按照约定的时间和地点取车。3.2服务使用流程用户在取车时，需进行车辆检查，确认车辆外观及功能完好。使用过程中，用户应遵守交通规则，确保行车安全。3.3服务时长与计费服务时长以小时为单位计算，不足一小时按一小时计费。服务费用包括租车费、里程费等，具体费用标准详见平台公告。3.4服务终止与取消用户如需提前终止或取消服务，应通过平台网站或移动应用程序进行操作。平台有权根据实际情况收取相应费用。第四条：车辆使用与维护4.1车辆状态要求平台提供的车辆应符合国家安全标准，车辆外观和功能完好，确保用户安全出行。4.2车辆使用注意事项用户在驾驶过程中，应遵守交通法规，注意行车安全。不得将车辆用于非法用途，不得私自转借他人。4.3车辆故障与维修如遇车辆故障，用户应立即与平台联系。平台将安排维修人员及时处理，确保车辆正常使用。4.4车辆损坏与赔偿用户在使用过程中，如因操作不当导致车辆损坏，需承担相应的维修费用。如遇严重损坏，用户还需支付相应赔偿金。第五条：保险与安全5.1保险责任范围平台为用户提供车辆损失险、第三者责任险等保险服务。如遇保险事故，用户应立即报警并通知平台。5.2用户责任保险用户在使用服务过程中，需自行承担因违法行为导致的保险事故责任。5.3安全事故处理如遇安全事故，用户应立即报警并通知平台。平台将按照相关法律法规和保险条款协助处理。5.4应急预案与救援平台设有应急预案，如遇突发事件，将立即启动应急预案，确保用户权益。第六条：费用与支付6.1服务费用构成服务费用包括租车费、里程费、保险费等。具体费用标准详见平台公告。6.2支付方式与时间用户可通过平台网站、移动应用程序或约定的其他方式支付服务费用。支付时间均为服务结束后的第二个工作日。6.3费用退还与调整如遇特殊情况，平台可调整服务费用。用户如需退还已支付费用，需在服务结束后的七个工作日内向平台提出申请。6.4欠费与违约金用户如发生欠费行为，需在平台规定的期限内支付欠款。逾期未支付的，平台有权按约定收取违约金。第八条：用户权益保障8.1用户隐私保护平台承诺保护用户的隐私权，未经用户同意，不得将用户个人信息透露给第三方。8.2服务质量保障平台承诺提供符合约定的服务质量，如未达到服务标准，用户有权要求平台予以改善。8.3用户投诉与反馈用户如对平台服务有任何不满或建议，可通过平台提供的联系方式进行投诉与反馈。8.4用户权益维护用户在使用平台服务过程中，如合法权益受到侵害，平台将予以协助维护。第九条：违约责任与争议解决9.1违约行为与责任双方如违反合同约定，应承担相应的违约责任。具体违约金或其他责任形式，按合同约定执行。9.2争议解决方式双方在履行合同过程中如发生争议，应协商解决。协商不成的，可提交至平台所在地法院诉讼解决。9.3法律适用与管辖本合同的订立、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律，并由平台所在地法院管辖。9.4合同修改与终止合同的修改和终止，需双方协商一致，并以书面形式进行。合同终止后，双方的权利和义务按合同约定执行。第十条：服务升级与优惠10.1服务升级政策平台可根据业务发展情况，为用户提供服务升级选项。服务升级的具体政策，平台将提前公告通知。10.2优惠活动与福利平台会不定期举办优惠活动，为用户提供福利。具体优惠内容，以平台公告为准。10.3会员制度与积分平台设有会员制度，用户可通过积分兑换、消费等方式享受会员福利。会员制度的详细内容，以平台公告为准。10.4优惠券与抵用券平台会发放优惠券与抵用券，用户在规定范围内可使用。优惠券与抵用券的具体使用规则，以券面说明为准。第十一条：合作方权益11.1合作方定义与范围合作方指与平台有业务合作关系的个人或机构，包括车辆供应商、保险提供商等。11.2合作方权益保障合作方的合法权益受合同及国家法律保护。平台应按合同约定，向合作方支付相应费用。11.3合作方违约责任合作方如违反合同约定，应承担相应的违约责任。具体违约金或其他责任形式，按合同约定执行。11.4合作方争议解决合作方在履行合同过程中如发生争议，应协商解决。协商不成的，可提交至平台所在地法院诉讼解决。第十二条：宣传与推广12.1宣传材料使用平台宣传材料应真实、合法、有效，不得含有虚假信息。宣传材料的使用，应符合国家相关法律法规。12.2广告与推广活动平台进行的广告与推广活动，应符合国家相关法律法规，不得侵犯用户合法权益。12.3用户肖像权与隐私权平台在宣传与推广活动中，如使用用户肖像或隐私信息，应取得用户书面同意。12.4宣传内容准确性平台应确保宣传内容的准确性，如因宣传内容不实导致用户损失，平台应承担相应责任。第十三条：技术支持与维护13.1技术支持服务平台应提供技术支持服务，确保用户正常使用服务。技术支持服务的内容和范围，以平台公告为准。13.2系统维护与升级平台应定期进行系统维护与升级，确保服务稳定性。维护与升级期间，平台将提前公告通知用户。13.3数据安全与备份平台应采取措施保障用户数据安全，进行定期备份。如因平台原因导致用户数据丢失，平台应承担相应责任。13.4技术支持响应时间平台技术支持部门应在用户提出技术支持请求后，尽快响应并处理。具体响应时间，以平台公告为准。第十四条：合同的成立、生效与终止14.1合同成立条件本合同自双方签字（或盖章）之日起成立。14.2合同生效时间本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。14.3合同终止条件合同终止条件按照合同约定执行。14.4合同终止后的第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方定义与范围1.1第三方指非甲乙方合同当事人，但在甲乙方合同履行过程中直接或间接参与并提供服务或产品的个人或实体。第三方可以包括但不限于中介方、供应商、承包商、顾问等。1.2第三方介入的前提是，其参与需得到甲乙双方的书面同意，且其行为不得违反本合同的约定。第二条：第三方责任2.1第三方介入后，其应严格按照甲乙双方的指示和本合同的约定，提供服务或产品。第三方对甲乙双方承担责任，但其责任范围和限额由本合同明确。2.2第三方如因故意或重大过失导致甲乙方损失，应承担相应的赔偿责任。赔偿责任的上限为其从甲乙方获得的报酬金额。2.3第三方如因轻微过失导致甲乙方损失，其赔偿责任上限为其从甲乙方获得的报酬金额的50%。2.4第三方如能证明其损失是由于不可抗力或甲乙方的原因造成，不负赔偿责任。第三条：第三方权益保护3.1第三方有权根据本合同约定，要求甲乙双方履行合同义务。3.2第三方如认为甲乙双方的任何行为违反了本合同，有权向甲乙双方提出书面异议。3.3第三方如因履行本合同而遭受损失，有权要求甲乙双方予以补偿。第四条：第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲乙方的关系仅为合同履行关系，除非本合同另有约定，否则第三方不享有甲乙方的任何权利。4.2甲乙方如未经第三方同意，不得将本合同项下的权利义务转让给第三方。4.3第三方如未能履行或违反了本合同项下的义务，甲乙方有权直接追究其责任，亦可要求乙方承担相应责任。第五条：第三方责任与甲方权益保护5.1甲方如认为第三方的行为违反了本合同，有权要求乙方采取措施予以纠正。5.2甲方如因第三方的行为而遭受损失，有权要求乙方予以赔偿，乙方应在赔偿限额内负责赔偿。5.3乙方如未能履行或违反了本合同项下的对第三方的义务，甲方有权要求乙方承担相应责任。第六条：第三方责任与乙方权益保护6.1乙方如认为第三方的行为违反了本合同，有权要求第三方予以纠正。6.2乙方如因第三方的行为而遭受损失，有权要求第三方予以赔偿，赔偿限额按照本合同约定执行。6.3甲方如未能履行或违反了本合同项下的对乙方的义务，乙方有权要求甲方承担相应责任。第七条：第三方介入的额外条款7.1甲乙双方应在合同中明确第三方介入的具体条款，包括但不限于第三方职责、报酬、责任范围和限额等。7.2甲乙双方应在合同中明确第三方介入的条件和程序，以及第三方退出机制。7.3甲乙双