二零二四年度云计算服务采购与运维合同2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度云计算服务采购与运维合同本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3云计算服务的定义第二条服务内容与范围2.1服务内容2.2服务范围2.3服务期限第三条服务费用与支付3.1服务费用3.2支付方式3.3费用调整第四条服务质量保证4.1服务响应时间4.2服务满意度4.3服务质量评估第五条技术支持与维护5.1技术支持5.2系统维护5.3故障处理第六条数据安全与隐私保护6.1数据安全6.2隐私保护措施6.3数据备份与恢复第七条合规与法律义务7.1法律法规遵守7.2知识产权保护7.3保密义务第八条违约责任与赔偿8.1违约行为8.2赔偿责任8.3争议解决第九条变更与解除合同9.1合同变更9.2合同解除9.3解除合同后的处理第十条继承与转让10.1合同继承10.2合同转让第十一条争议解决11.1争议解决方式11.2仲裁地点与机构11.3仲裁结果的执行第十二条合同的生效、修改与终止12.1合同生效条件12.2合同修改12.3合同终止第十三条其他条款13.1通知与送达13.2适用法律13.3合同附件第十四条双方签字盖章14.1甲方签字盖章14.2乙方签字盖章14.3签字盖章日期第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义1.1甲方名称：[甲方全称]，地址：[甲方地址]1.2乙方名称：[乙方全称]，地址：[乙方地址]1.3云计算服务：指乙方根据甲方需求，提供计算资源、存储资源、网络资源、数据库服务等远程计算能力的服务。第二条服务内容与范围2.1服务内容：乙方根据甲方业务需求，提供包括但不限于云服务器、云存储、云数据库、云网络等在内的云计算服务。2.2服务范围：乙方提供的云计算服务覆盖全国范围，确保甲方业务在全国范围内的顺畅运行。2.3服务期限：本合同服务期限为2024年1月1日至2024年12月31日。第三条服务费用与支付3.1服务费用：甲方应按合同约定的服务内容、服务范围和服务期限向乙方支付服务费用。具体费用明细见附件一。3.3费用调整：如遇市场行情变化、政策调整等因素，乙方有权调整服务费用，但应提前一个月通知甲方。第四条服务质量保证4.1服务响应时间：乙方承诺对于甲方的技术支持请求，在正常工作时间内（周一至周五，9:0018:00）应在1小时内做出响应。4.3服务质量评估：甲方有权定期对乙方提供的云计算服务进行质量评估，乙方应积极配合并提供所需的技术支持和相关资料。第五条技术支持与维护5.1技术支持：乙方提供7x24小时在线技术支持，确保甲方在遇到问题时能够及时得到解决。5.2系统维护：乙方应定期对云计算系统进行维护和升级，确保系统的稳定性和安全性。5.3故障处理：乙方应在接到故障报告后，立即进行调查和处理，并在处理过程中及时通知甲方。第六条数据安全与隐私保护6.1数据安全：乙方应采取有效措施保障甲方数据的安全，防止数据泄露、篡改、丢失等风险。6.2隐私保护措施：乙方承诺对甲方的所有商业秘密和个人信息进行严格保密，未经甲方同意不得向任何第三方泄露。6.3数据备份与恢复：乙方应定期对甲方数据进行备份，并在数据丢失或损坏时提供数据恢复服务。第八条违约责任与赔偿8.1违约行为：双方应严格履行合同约定的义务，如一方违约，应承担违约责任。8.2赔偿责任：违约方应赔偿对方因此造成的直接经济损失，并支付违约金。8.3争议解决：如双方在违约责任及赔偿方面发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条变更与解除合同9.1合同变更：合同有效期内，如双方同意变更合同内容，应签订书面变更协议，经双方盖章生效。9.2合同解除：在合同期限内，除非合同约定或双方协商一致外，任何一方不得单方面解除合同。第十条继承与转让10.1合同继承：合同有效期内，如甲方发生合并、分立等变更事宜，本合同对变更后的主体继续有效。10.2合同转让：未经乙方同意，甲方不得将本合同项下的任何权利和义务转让给第三方。第十一条争议解决11.1争议解决方式：双方在履行合同过程中发生的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。11.2仲裁地点与机构：如双方同意仲裁解决争议，仲裁地点应为[仲裁地点]，仲裁机构为[仲裁机构]。11.3仲裁结果的执行：仲裁裁决生效后，败诉方应按照裁决结果履行义务，并承担相应的违约责任。第十二条合同的生效、修改与终止12.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同修改：合同有效期内，如双方同意修改合同内容，应签订书面修改协议，经双方盖章生效。12.3合同终止：本合同期满后自行终止。第十三条其他条款13.1通知与送达：双方之间的通知和文件送达，应以书面形式进行，送达地址为合同约定的甲方或乙方地址。13.2适用法律：本合同的订立、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。13.3合同附件：本合同附件包括但不限于附件一：服务费用明细表；附件二：技术支持与维护服务标准等。第十四条双方签字盖章14.1甲方签字盖章：[甲方签字][甲方盖章][甲方盖章日期]14.2乙方签字盖章：[乙方签字][乙方盖章][乙方盖章日期]第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方：指非甲方、乙方之外的任何个人、法人或其他组织。1.2第三方介入：本合同执行过程中，如涉及第三方的服务、产品或技术支持，包括但不限于中介方、技术供应商、云服务提供商等。第二条第三方服务的说明2.1甲方、乙方应明确第三方服务的范围、内容及其责任。2.3甲方、乙方应与第三方签订书面服务协议，明确双方的权利和义务。第三条第三方责任与义务3.1第三方应按照双方约定的服务范围和标准，提供优质服务，确保甲方、乙方的利益不受损害。3.2第三方应承诺对其提供的服务、产品或技术支持承担全部责任，包括但不限于质量、安全、合规等。3.3第三方应对其服务过程中获取的甲方、乙方商业秘密和个人信息保密，不得泄露给任何第三方。第四条第三方介入后的合同修改4.1甲方、乙方应根据第三方服务的内容和范围，对合同相应条款进行修改，以明确第三方的责任与义务。4.2甲方、乙方应将第三方服务协议的副本提交给对方，以便双方了解和监督第三方的服务情况。第五条第三方责任限额5.1甲方、乙方与第三方签订的服务协议中，应明确第三方的责任限额，包括但不限于赔偿限额、责任范围等。5.2甲方、乙方应确保第三方服务协议中的责任限额符合本合同的约定，以保障双方的权益。第六条第三方违约处理6.1如第三方未按照约定提供服务或违反服务协议，甲方、乙方有权要求第三方承担违约责任。6.2甲方、乙方应根据第三方服务协议的约定，向第三方追究违约责任，并要求赔偿因此造成的损失。第七条第三方与甲方、乙方的关系7.1第三方与甲方、乙方之间应保持独立的合同关系，第三方不得将甲方、乙方作为合同相对人。7.2甲方、乙方与第三方之间的合同纠纷，应由双方协商解决或依法向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条甲方、乙方的监督义务8.1甲方、乙方应监督第三方按照约定提供服务，确保服务质量符合本合同的约定。8.2甲方、乙方应定期对第三方服务进行评估，如发现不符合约定，有权要求第三方及时整改。第九条第三方服务变更9.1如第三方服务发生变更，甲方、乙方应按照本合同约定的程序，进行协商和修改。9.2甲方、乙方应确保第三方服务变更不影响本合同的履行，并保障双方的权益。第十条合同的终止与解除10.1本合同终止或解除时，第三方服务协议相应终止或解除。10.2第三方应按照双方约定，办理合同终止或解除相关手续，并承担相应的责任。第十一条附加条款11.1甲方、乙方应与第三方协商确定附加条款，以细化本合同中未明确的事项。11.2附加条款应为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。第十二条双方签字盖章12.1甲方签字盖章：[甲方签字][甲方盖章][甲方盖章日期]12.2乙方签字盖章：[乙方签字][乙方盖章][乙方盖章日期]12.3第三方签字盖章：[第三方签字][第三方盖章][第三方盖章日期]第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务费用明细表本附件详细列出了甲方应向乙方支付的所有费用，包括云服务器租用费、云存储费、云数据库费、云网络费等。附件二：技术支持与维护服务标准本附件详细描述了乙方提供的技术支持与维护服务的标准，包括服务响应时间、服务满意度、服务质量评估等。附件三：数据安全与隐私保护措施本附件详细描述了乙方为保护甲方数据安全和隐私所采取的措施，包括数据备份、恢复策略、访问控制等。附件四：第三方服务协议本附件为甲方、乙方与第三方签订的服务协议，明确了第三方的责任与义务，包括但不限于服务质量、违约责任等。附件五：合同变更协议本附件用于记录合同有效期内，双方就合同内容进行变更的书面协议。附件六：争议解决协议本附件详细描述了双方在履行合同过程中发生争议时，应采取的解决方式、仲裁地点、仲裁机构等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定时间支付服务费用。2.乙方未按约定提供云计算服务。3.乙方未按时完成故障处理或技术支持。4.第三方未按约定提供服务或产品。5.第三方泄露甲方、乙方商业秘密和个人信息。违约责任认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用的，乙方有权终止提供服务，并要求甲方支付违约金。2.乙方未按约定提供云计算服务的，甲方有权要求乙方及时提供服务，并要求乙方支付违约金。3.乙方未按时完成故障处理或技术支持的，甲方有权要求乙方立即处理，并要求乙方支付违约金。4.第三方未按约定提供服务或产品的，甲方、乙方有权要求第三方承担违约责任，并要求赔偿因此造成的损失。5.第三方泄露甲方、乙方商业秘密和个人信息的，甲方、乙方有权要求第三方承担违约责任，并要求赔偿因此造成的损失。示例说明：如甲方未按约定时间支付服务费用，乙方有权终止提供服务，并要求甲方支付违约金。违约金计算方式为：违约金=未支付服务费用×10%。如乙方未按约定提供云计算服务，甲方有权要求乙方及时提供服务，并要求乙方支付违约金。违约金计算方式为：违约金=服务费用×10%。如乙方未按时完成故障处理或技术支持，甲方有权要求乙方立即处理，并要求乙方支付违约金。违约金计算方式为：违约金=技术支持费用×10%。如第三方未按约定提供服务或产品，甲方、乙方有权要求第三方承担违约责任，并要求赔偿因此造成的损失。如第三方泄露甲方、乙方商业秘密和个人信息，甲方、乙方有权要求第三方承担违约责任，并要求赔偿因此造成的损失。全文完。二零二四年度云计算服务采购与运维合同2本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1甲方名称与地址1.2乙方名称与地址1.3云计算服务的定义第二条服务内容与范围2.1乙方提供的服务内容2.2服务范围与限制2.3服务期与续约条款第三条服务费用与支付3.1服务费用的计算方式3.2支付方式和支付时间3.3费用调整与结算第四条服务品质与保证4.1乙方服务品质保证4.2服务等级协议（SLA）4.3乙方服务支持与响应时间第五条数据安全与隐私保护5.1数据安全保护措施5.2数据备份与恢复5.3隐私保护与数据处理合规第六条系统维护与升级6.1乙方系统维护责任6.2系统升级与更新6.3乙方系统维护时间安排第七条技术支持与培训7.1技术支持服务内容7.2培训计划与实施7.3技术支持响应时间与渠道第八条合同的变更与终止8.1合同变更的条件与程序8.2合同终止的条件与程序8.3合同终止后的相关事宜处理第九条违约责任与赔偿9.1违约行为的定义与处理9.2乙方违约责任与赔偿9.3甲方违约责任与赔偿第十条争议解决方式10.1争议解决方式的选择10.2仲裁地点与机构10.3法律适用第十一条合同的生效与终止日期11.1合同生效日期11.2合同终止日期第十二条其他条款12.1通知与送达12.2合同的完整性与优先级12.3第三方受益人第十三条附件13.1服务详细说明13.2技术参数与配置清单13.3培训资料与课程安排第十四条签署页14.1甲方签署页14.2乙方签署页第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义1.1甲方名称与地址甲方全称为：公司，地址为：市区路号。1.2乙方名称与地址乙方全称为：科技公司，地址为：市区路号。1.3云计算服务的定义云计算服务是指乙方根据甲方需求，通过互联网提供计算资源、存储资源和应用服务的一种新型服务模式，包括但不限于虚拟机、云存储、云数据库、云安全等服务。第二条服务内容与范围2.1乙方提供的服务内容乙方提供的服务内容包括：云计算资源租赁、云服务器托管、云存储服务、云数据库服务、云安全服务等。2.2服务范围与限制乙方提供的云计算服务范围覆盖全国，服务时间为24小时在线。乙方有权根据实际情况调整服务范围和限制。2.3服务期与续约条款本合同服务期为2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。合同到期后，如甲方需要续约，应提前三个月向乙方提出书面续约申请。第三条服务费用与支付3.1服务费用的计算方式甲方应按照乙方提供的服务内容和实际使用情况支付服务费用。服务费用计算方式为：基本费用+实际使用费用。基本费用按月度固定金额计算，实际使用费用按使用量和单价计算。3.2支付方式和支付时间甲方应通过银行转账的方式向乙方支付服务费用。支付时间为每月5日前，支付上一个月的服务费用。3.3费用调整与结算合同期间，如乙方提供的服务价格发生调整，乙方应提前一个月通知甲方。合同到期后，双方按实际使用情况进行结算。第四条服务品质与保证4.1乙方服务品质保证乙方承诺提供7x24小时在线服务，确保云计算服务稳定可靠。服务响应时间不超过1小时。4.2服务等级协议（SLA）乙方按照甲方的业务需求，提供不低于99.9%的服务可用性和99.99%的数据完整性保证。4.3乙方服务支持与响应时间乙方提供电话、在线客服和现场支持等多种服务支持方式，响应时间不超过1小时。第五条数据安全与隐私保护5.1数据安全保护措施乙方采取加密、备份、防火墙等技术措施，确保甲方数据安全。5.2数据备份与恢复乙方至少每日进行一次数据备份，并在发生数据丢失或损坏时，及时恢复数据。5.3隐私保护与数据处理合规乙方承诺遵守相关法律法规，保护甲方隐私，确保数据处理合规。第六条系统维护与升级6.1乙方系统维护责任乙方负责云计算服务系统的日常维护和故障处理。6.2系统升级与更新乙方定期对云计算服务系统进行升级和更新，确保系统性能和安全性。6.3乙方系统维护时间安排乙方系统维护时间为每日0点至6点，如有紧急维护需在6点前完成。第八条合同的变更与终止8.1合同变更的条件与程序甲方如需变更合同内容，应向乙方提出书面变更请求。乙方收到请求后，应在10个工作日内回复甲方是否同意变更。如双方达成一致，应签订书面变更协议作为本合同的附件。8.2合同终止的条件与程序（1）双方协商一致解除合同；（2）合同到期，双方未续约；（3）一方违反合同规定，严重损害对方利益，对方有权解除合同；（4）因不可抗力导致合同无法履行。合同终止前，双方应按照本合同约定进行结算。8.3合同终止后的相关事宜处理合同终止后，乙方应立即停止提供服务，并按照甲方的要求移除所有与甲方相关的数据。双方应对保密信息进行销毁，解除双方之间的权利义务关系。第九条违约责任与赔偿9.1违约行为的定义与处理9.2乙方违约责任与赔偿乙方如违反本合同约定，应承担违约责任，向甲方支付违约金。违约金为本合同服务费用的10%。乙方还应赔偿甲方因此遭受的其他损失。9.3甲方违约责任与赔偿甲方如违反本合同约定，应承担违约责任，向乙方支付违约金。违约金为本合同服务费用的10%。甲方还应赔偿乙方因此遭受的其他损失。第十条争议解决方式10.1争议解决方式的选择（1）向乙方所在地的人民法院提起诉讼；（2）向甲方所在地的人民法院提起诉讼；（3）提交仲裁机构仲裁。10.2仲裁地点与机构如选择仲裁解决争议，双方应共同选择有权处理的仲裁机构，仲裁地点为甲方所在地。10.3法律适用本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十一条合同的生效与终止日期11.1合同生效日期本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。11.2合同终止日期本合同在履行完毕所有义务后终止。第十二条其他条款12.1通知与送达任何一方通过书面形式向对方发出的与本合同有关的通知、申请、要求等，均应以书面形式送达对方指定的地址。12.2合同的完整性与优先级本合同及其附件是双方完整的意思表示，取代了所有之前的口头或书面的协议和谈判。本合同的附件是本合同不可分割的部分，与本合同具有同等的法律效力。12.3第三方受益人本合同的任何条款均不构成任何第三方的权利或利益，本合同只约束双方。第十三条附件13.1服务详细说明附件中应详细说明乙方提供的云计算服务内容、技术参数、配置清单等。13.2技术参数与配置清单附件中应列明乙方提供的云计算服务技术参数和配置清单。13.3培训资料与课程安排附件中应包含乙方提供的培训资料和课程安排。第十四条签署页14.1甲方签署页甲方授权代表签名：____________日期：____年__月__日14.2乙方签署页乙方授权代表签名：____________日期：____年__月__日第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方定义与分类15.1第三方定义第三方指除甲方、乙方之外的自然人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、咨询顾问、技术支持提供商等。15.2第三方分类第三方分为合作第三方和非合作第三方。合作第三方指与甲方或乙方有合作关系，参与本合同履行过程的第三方。非合作第三方指与甲方或乙方无合作关系，但可能对本合同履行产生影响的第三方。第十六条第三方介入的附加说明16.1第三方介入条件本合同履行过程中，如涉及第三方介入，包括但不限于技术支持、数据迁移、系统集成等，甲方应与乙方协商一致，并签订书面补充协议明确第三方的职责和义务。16.2第三方选择与评估甲方或乙方选择第三方时，应进行充分评估，确保第三方具备相应的能力和信誉。双方有权要求第三方提供必要的资质证明和商业信誉文件。16.3第三方协调与管理甲方和乙方应共同负责对第三方的协调与管理。第三方应严格按照本合同及书面补充协议的约定履行义务，并接受甲方和乙方的监督。第十七条第三方责任限额17.1第三方责任限定第三方对其提供的服务或产品承担责任。除非第三方明确承诺保证服务或产品符合特定标准，否则第三方不对任何默示保证负责。17.2第三方赔偿责任第三方因履行本合同造成甲方或乙方损失的，乙方应承担赔偿责任。乙方有权向第三方追偿。17.3第三方责任限制第三方的赔偿责任总额不超过其收取甲方或乙方的费用总额。第十八条第三方与其他各方的关系18.1第三方与甲方、乙方的关系第三方与甲方、乙方之间的合同关系为本合同附件，但不构成甲方、乙方之间的合同关系。甲方、乙方不对第三方与对方之间的合同关系承担责任。18.2第三方与合同履行的关系第三方应按照本合同及书面补充协议的约定履行义务。第三方未按约定履行义务的，由甲方和乙方共同承担责任。18.3第三方与违约责任的关系第三方如违反本合同或书面补充协议，应承担违约责任。甲方和乙方有权要求第三方履行违约责任或赔偿损失。第十九条第三方介入的合同变更19.1第三方介入导致合同变更如第三方介入导致本合同内容发生变化，甲方和乙方应签订书面补充协议，明确变更内容。19.2第三方介入新增条款书面补充协议中应新增关于第三方责任、权益、义务等方面的条款，以明确第三方的责任限额和其他相关事项。第二十条第三方介入的争议解决20.1第三方介入争议的解决（1）向乙方所在地的人民法院提起诉讼；（2）向甲方所在地的人民法院提起诉讼；（3）提交仲裁机构仲裁。20.2第三方介入争议的专属管辖如选择诉讼解决争议，双方同意将争议提交甲方所在地的人民法院管辖。第二十一条附则21.1附件本合同附件包括第三方资质证明、商业信誉文件、书面补充协议等。21.2补充协议本合同的补充协议应由双方签订，并经双方盖章或授权代表签字后生效。21.3独立性本合同及附件中的条款独立于第三方与甲方、乙方之间的