2024年度二手车位买卖合同的客户满意度调查服务合同2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度二手车位买卖合同的客户满意度调查服务合同本合同目录一览1.服务内容1.1调查服务1.1.1对2024年度二手车位买卖合同的客户进行满意度调查1.1.2收集并整理客户反馈意见1.1.3调查报告2.服务时间2.1调查时间2.1.1调查开始日期2.1.2调查结束日期3.调查对象3.12024年度二手车位买卖合同的客户4.调查方式4.1网络调查4.2电话访问4.3面对面访谈5.调查指标5.1客户满意度5.2服务质量5.3交易体验5.4售后服务5.5其他指标（如有）6.调查结果处理6.1数据整理与分析6.2反馈意见的分类与归纳7.服务质量保证7.1保证调查结果的真实性、客观性和准确性7.2保护客户隐私，遵守相关法律法规8.合同价格与支付8.1合同价格8.2支付方式8.3支付时间9.合同的履行与违约责任9.1双方的义务与责任9.2违约行为的处理方式10.合同的变更与解除10.1变更条件10.2解除条件11.争议解决方式11.1双方协商解决11.2请求第三方调解11.3法律途径12.保密条款12.1保密内容12.2保密期限12.3违约责任13.合同的生效、变更与解除13.1合同生效条件13.2合同变更条件13.3合同解除条件14.其他条款14.1双方约定的其他事项14.2法律法规规定的其他事项第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1调查服务1.1.1对2024年度二手车位买卖合同的客户进行满意度调查，调查内容应包括但不限于客户对车位买卖过程中的服务质量、交易体验、售后服务等方面的满意程度。1.1.2收集并整理客户反馈意见，包括但不限于客户对车位买卖过程中的服务满意度、改进建议等。1.1.3调查报告，报告应详细记录调查结果，包括客户满意度得分、各项指标得分、主要反馈意见等，并在调查结束后十个工作日内提交给甲方。第二条服务时间2.1调查时间2.1.1调查开始日期为2024年1月1日。2.1.2调查结束日期为2024年6月30日。第三条调查对象3.12024年度二手车位买卖合同的客户，调查对象包括但不限于所有与甲方签订二手车位买卖合同的客户。第四条调查方式4.1网络调查，通过向调查对象发送在线问卷，收集其对车位买卖过程中的满意度评价及相关意见。4.2电话访问，通过电话访谈的方式，直接向调查对象询问对车位买卖过程中的满意度评价及相关意见。4.3面对面访谈，安排专业人员进行面对面访谈，深入了解调查对象对车位买卖过程中的满意度评价及相关意见。第五条调查指标5.1客户满意度，调查对象对车位买卖过程中的整体满意度。5.2服务质量，调查对象对车位买卖过程中所接受的服务质量的评价。5.3交易体验，调查对象对车位买卖过程中的交易体验的评价。5.4售后服务，调查对象对车位买卖过程中的售后服务的评价。5.5其他指标（如有），除上述指标外，甲乙双方可协商确定其他调查指标。第六条调查结果处理6.1数据整理与分析，对收集到的调查数据进行整理和分析，得出客户满意度得分、各项指标得分等结果。第八条合同价格与支付8.1合同价格为人民币【】元整（大写：【】元整），乙方应按照本合同约定的支付方式支付合同价款。8.2支付方式为：【】方式，包括但不限于银行转账、现金支付等。8.3支付时间分为两次，第一次支付时间为本合同签订后的七个工作日内，支付合同价款的50%；第二次支付时间为调查报告提交后的七个工作日内，支付合同价款的50%。第九条合同的履行与违约责任9.1双方的义务与责任9.1.1甲方应按照本合同约定提供调查对象的相关信息，并协助乙方进行调查工作。9.1.2乙方应按照本合同约定进行调查，并按照约定的时间提交调查报告。9.2违约行为的处理方式9.2.1若乙方未按照本合同约定进行调查，或未按照约定的时间提交调查报告，甲方有权解除本合同，并要求乙方支付违约金，违约金为本合同价款的10%。9.2.2若甲方未按照本合同约定提供相关信息，或未协助乙方进行调查工作，乙方有权解除本合同，并要求甲方支付违约金，违约金为本合同价款的10%。第十条合同的变更与解除10.1变更条件10.1.1合同变更需经甲乙双方协商一致，并签订书面变更协议。10.1.2合同变更的内容应符合法律法规的规定，不得损害国家利益、社会公共利益和他人合法权益。10.2解除条件10.2.1合同解除的条件应符合法律法规的规定，包括但不限于甲方破产、清算或丧失履约能力等。10.2.2合同解除后，甲乙双方应按照本合同约定办理相关手续，包括但不限于支付已履行部分的价款、退还已收取的价款等。第十一条争议解决方式11.1双方协商解决，对于因本合同引起的任何争议，甲乙双方应通过友好协商解决。11.2请求第三方调解，若协商不成，双方同意向合同签订地的人民调解委员会申请调解。11.3法律途径，若调解不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十二条保密条款12.1保密内容12.1.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以保密。12.1.2保密期限为：【】年，自本合同解除或终止之日起计算。12.2违约责任12.2.1若乙方泄露甲方商业秘密、技术秘密、市场信息等，甲方有权解除本合同，并要求乙方支付违约金，违约金为本合同价款的20%。12.2.2若甲方泄露乙方商业秘密、技术秘密、市场信息等，甲方应承担相应的法律责任。第十三条合同的生效、变更与解除13.1合同生效条件13.1.1本合同自甲乙双方签字或盖章之日起生效。13.1.2本合同的生效不得违反法律法规的规定，不得损害国家利益、社会公共利益和他人合法权益。13.2合同变更条件13.2.1合同变更需经甲乙双方协商一致，并签订书面变更协议。13.2.2合同变更的内容应符合法律法规的规定，不得损害国家利益、社会公共利益和他人合法权益。13.3合同解除条件13.3.1合同解除的条件应符合法律法规的规定，包括但不限于甲方破产、清算或丧失履约能力等。13.3.2合同解除后，甲乙双方应按照本合同约定办理相关手续，包括但不限于支付已履行部分的价款、退还已收取的价款等。第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项，甲乙双方可以在本合同基础上，通过协商一致，约定其他事项。14.2法律法规规定的其他事项，甲乙双方应遵守法律法规的规定，履行其他应当承担的义务。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与范围1.1第三方是指除甲方和乙方之外，参与本合同履行过程的的自然人、法人和其他组织。1.2第三方包括但不限于中介方、评估方、审计方、调解方、仲裁方、诉讼方等。第二条第三方介入的条件2.1第三方介入的条件包括但不限于：2.1.1甲方和乙方在履行本合同过程中发生争议，无法通过协商解决。2.1.2甲方和乙方请求第三方进行调解、评估、审计等。2.1.3法律法规规定第三方介入的情形。第三条第三方介入的方式3.1.1中介方提供交易咨询、匹配服务、促成交易等。3.1.2评估方对车位价值进行评估，提供评估报告。3.1.3审计方对合同履行过程中的财务情况进行审计。3.1.4调解方对甲乙双方的争议进行调解，协助解决纠纷。3.1.5仲裁方根据甲乙双方的约定进行仲裁。3.1.6诉讼方通过法律途径解决甲乙双方的争议。第四条第三方责任限额4.1第三方应按照甲乙双方的约定和法律法规的规定，承担相应的责任。4.2第三方介入后的责任限额应由甲乙双方与第三方协商确定，并在书面协议中明确。4.3第三方在履行其职责过程中，如存在过错，应承担相应的赔偿责任。4.4第三方对甲乙双方之间的合同履行不承担任何责任，除非法律法规另有规定。第五条第三方与其他各方的关系5.1第三方与甲方、乙方的关系是独立的关系，第三方不作为甲乙双方的代理人、合作伙伴或雇佣关系。5.2第三方在履行其职责时，应保持客观、公正，不应受到甲方、乙方的不当影响。5.3甲方、乙方应尊重第三方的独立性，不得要求第三方违反法律法规和职业道德。第六条第三方介入后的合同履行6.1第三方介入后，甲乙双方应与第三方共同履行合同，并按照约定履行各自的权利和义务。6.2甲乙双方应协助第三方履行其职责，提供必要的资料、信息和支持。6.3第三方在履行其职责过程中，如有疑问或需要甲乙双方协助的情况，应及时沟通，甲乙双方应予以协助。第七条第三方介入后的争议解决7.1第三方介入后，如发生争议，甲乙双方应尝试与第三方协商解决。7.2若协商不成，甲乙双方可以请求第三方进行调解，或按照约定采取其他争议解决方式。7.3若第三方调解不成，甲乙双方可以依法向人民法院提起诉讼，或申请仲裁。第八条第三方介入后的合同变更与解除8.1合同变更与解除的条件和程序应符合本合同第十条和第十一条的规定。8.2第三方介入后，如需要变更或解除合同，甲乙双方应与第三方协商一致，并签订书面变更协议或解除协议。第九条第三方介入后的保密条款9.1第三方应遵守本合同第十二条关于保密的规定，保护甲乙双方的商业秘密、技术秘密、市场信息等。9.2第三方在履行其职责过程中，如泄露甲乙双方的保密信息，应承担违约责任。第十条第三方介入后的违约责任10.1第三方应按照本合同约定和法律法规的规定，履行其职责，如有违约行为，应承担违约责任。10.2第三方违约导致甲乙双方损失的，甲乙双方有权要求第三方赔偿损失。第十一条第三方介入后的法律后果11.1第三方介入后，如发生法律纠纷，甲乙双方应依法维护自身权益。11.2第三方介入不影响甲乙双方之间的合同关系，甲乙双方仍应按照本合同约定履行各自的权利和义务。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：合同履行过程中所涉及的调查问卷附件2：客户满意度评分标准附件3：服务质量评估报告附件4：交易体验反馈表附件5：售后服务调查表附件6：调查结果汇总表附件7：调查报告模板附件8：第三方介入的书面协议附件9：保密协议附件10：违约金计算公式附件11：争议解决方式说明附件12：合同变更协议模板附件13：合同解除协议模板附件14：第三方责任限额协议附件1：合同履行过程中所涉及的调查问卷详细要求：调查问卷应包含客户满意度、服务质量、交易体验、售后服务等方面的内容，问卷设计应具有针对性、合理性和科学性。附件2：客户满意度评分标准详细要求：评分标准应明确、具体，包括各项指标的权重和评分范围，以便于评估和比较。附件3：服务质量评估报告详细要求：评估报告应详细记录评估过程、评估方法和评估结果，并对评估结果进行分析和建议。附件4：交易体验反馈表详细要求：反馈表应包含交易过程中的关键环节和问题，以便于了解客户在交易过程中的体验和意见。附件5：售后服务调查表详细要求：调查表应涵盖售后服务的各个环节，包括服务态度、服务效率、服务效果等，以便于评估售后服务的质量。附件6：调查结果汇总表详细要求：汇总表应清晰地展示调查结果，包括各项指标的得分、排名和分析，以便于甲方和乙方了解调查结果。附件7：调查报告模板附件8：第三方介入的书面协议详细要求：协议应明确双方的权利和义务、第三方介入的方式和责任限额，并进行公证或法律认证。附件9：保密协议详细要求：保密协议应明确保密内容、保密期限和违约责任，以确保双方在合同履行过程中的信息安全。附件10：违约金计算公式详细要求：违约金计算公式应明确、合理，便于在违约行为发生时计算违约金。附件11：争议解决方式说明附件12：合同变更协议模板附件13：合同解除协议模板附件14：第三方责任限额协议说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照约定提供相关信息或协助乙方进行调查。2.乙方未按照约定进行调查或提交调查报告。3.第三方未按照约定履行其职责或提供服务。4.甲方、乙方违反保密协议，泄露对方商业秘密、技术秘密、市场信息等。5.甲方、乙方要求第三方进行违约行为。违约责任认定标准：1.违约金：按照附件10中的违约金计算公式，根据违约行为的严重程度和损失金额计算违约金。2.赔偿损失：根据违约行为导致的实际损失金额，包括但不限于直接经济损失、间接经济损失、名誉损失等，进行赔偿。3.解除合同：违约行为严重违反本合同约定，导致合同无法履行，甲乙双方均有权解除合同。4.承担其他责任：根据违约行为的性质和后果，甲乙双方有权要求第三方承担其他相应的责任。示例说明：假设甲方未按照约定提供相关信息，导致乙方无法进行调查，乙方有权要求甲方支付违约金，并赔偿因违约导致的损失。具体金额可根据违约金计算公式和实际损失情况进行确定。全文完。2024年度二手车位买卖合同的客户满意度调查服务合同1本合同目录一览1.服务内容1.1调查服务范围1.2调查服务流程1.3调查问卷设计1.4数据收集与分析2.客户满意度调查指标2.1车位质量2.2车位价格2.3车位位置2.4车位配套设施2.5车位购买流程3.调查周期与时间安排3.1调查周期3.2调查时间安排4.调查结果报告4.1报告形式4.2报告提交时间4.3报告保密与使用权5.合同金额与支付方式5.1合同金额5.2支付方式5.3发票开具6.双方权利与义务6.1卖方权利与义务6.2买方权利与义务7.违约责任7.1卖方违约责任7.2买方违约责任8.争议解决方式8.1协商解决8.2调解解决8.3诉讼解决9.合同的生效、变更与解除9.1合同生效条件9.2合同变更9.3合同解除10.保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3违约保密责任11.法律适用与管辖11.1法律适用11.2管辖法院12.其他条款12.1通知与送达12.2合同的完整性与修改权12.3合同附件13.双方签字盖章13.1卖方签字盖章13.2买方签字盖章14.合同签订日期第一部分：合同如下：第一条：服务内容1.1调查服务范围卖方需对买方在2024年度购买的二手车位进行满意度调查，调查内容应包括但不限于车位质量、价格、位置、配套设施及购买流程等方面。1.2调查服务流程1.3调查问卷设计卖方应根据调查目的与指标，设计涵盖车位质量、价格、位置、配套设施及购买流程等方面的问卷。问卷设计应简洁明了，易于理解和回答。1.4数据收集与分析卖方应采用合适的调查方法，如在线问卷、电话访谈等方式收集数据。数据收集后，卖方应对数据进行整理和分析，得出买方对二手车位满意度调查的结论。第二条：客户满意度调查指标2.1车位质量调查指标包括但不限于车位的大小、地面平整度、安全出口的便捷性等。2.2车位价格调查指标包括但不限于车位的购买价格、租金、升值潜力等。2.3车位位置调查指标包括但不限于车位的地理位置、交通便利程度、距离住宅区的距离等。2.4车位配套设施调查指标包括但不限于车位的安全性能、监控设备、照明设施等。2.5车位购买流程调查指标包括但不限于车位的购买流程的便捷性、咨询服务的好坏、手续的复杂程度等。第三条：调查周期与时间安排3.1调查周期调查周期为2024年度，即从2024年1月1日至2024年12月31日。3.2调查时间安排卖方应在2024年度每季度末进行一次满意度调查，并将调查结果在下一个季度初提交给买方。第四条：调查结果报告4.1报告形式报告应以书面形式提交，包括调查方法、数据整理、分析结果等。4.2报告提交时间卖方应在每个季度初将上一季度的调查结果报告提交给买方。4.3报告保密与使用权卖方应对调查结果予以保密，并允许买方在合同约定的范围内使用调查结果。第五条：合同金额与支付方式5.1合同金额合同金额为人民币【】，大写：【】。5.2支付方式买方应在合同签订后的七个工作日内，将合同金额支付至卖方指定的银行账户。5.3发票开具卖方应在收到合同金额后的七个工作日内，向买方开具正规发票。第六条：双方权利与义务6.1卖方权利与义务卖方应按照本合同约定，提供满意的调查服务，并对调查结果承担责任。6.2买方权利与义务买方应按照本合同约定，支付合同金额，并允许卖方在保密的前提下使用调查结果。第八条：违约责任8.1卖方违约责任卖方如未按照本合同约定提供调查服务，或调查服务存在重大瑕疵，导致买方无法正常使用调查结果的，卖方应承担违约责任，包括但不限于赔偿买方因此遭受的损失、支付合同金额的违约金等。8.2买方违约责任买方如未按照本合同约定支付合同金额，卖方有权解除本合同，并要求买方支付合同金额的违约金。第九条：争议解决方式9.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决本合同履行过程中的任何争议。9.2调解解决如协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。9.3诉讼解决如调解不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十条：合同的生效、变更与解除10.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同变更本合同的变更应由双方协商一致，并以书面形式签订。10.3合同解除如一方违约，另一方有权解除本合同。合同解除后，双方应按照本合同约定处理后续事项。第十一条：保密条款11.1保密内容双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应予以保密。11.2保密期限保密期限为本合同签订之日起至合同解除或履行完毕之日止。11.3违约保密责任如一方违反保密义务，导致对方遭受损失的，违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿因此造成的损失、支付违约金等。第十二条：法律适用与管辖12.1法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2管辖法院本合同发生的任何争议，双方均同意由合同签订地的人民法院管辖。第十三条：其他条款13.1通知与送达任何一方如需向对方发出通知，应以书面形式送达对方指定的联系地址。13.2合同的完整性与修改权本合同一经签订，即构成双方间完整的合同关系。如双方需对本合同进行修改，应以书面形式签订。13.3合同附件本合同附件包括《调查问卷模板》、《调查结果报告格式》等，附件与本合同具有同等法律效力。第十四条：双方签字盖章14.1卖方签字盖章卖方在此合同上签字盖章，以表示同意本合同的约定。14.2买方签字盖章买方在此合同上签字盖章，以表示同意本合同的约定。本合同一式两份，卖方和买方各持一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方定义1.1本合同所称第三方，是指除甲乙方以外的其他个人或实体，包括但不限于中介方、评估方、审计方、调解方、诉讼对方等。第二条：第三方介入的情形2.1当甲乙方在履行本合同过程中，需要第三方提供专业服务、协助或判断时，包括但不限于中介服务、评估、审计、调解、诉讼等，第三方可根据甲乙方的请求或合同约定介入。第三条：第三方责任3.1第三方应按照甲乙方的要求或本合同的约定，提供专业、公正、及时的服务或判断。3.2第三方应对其提供的服务或判断结果承担责任，并确保其服务或判断结果的真实性、准确性和合法性。第四条：第三方选择与委托4.1甲乙方应共同协商选择第三方，并委托第三方提供服务或进行判断。4.2甲乙方应确保第三方具备相应的资质、能力和信誉，以保证第三方提供的服务或判断结果的质量和效果。第五条：第三方费用5.1甲乙方应按照约定的费用标准向第三方支付服务或判断费用。5.2甲乙方应在第三方提供服务或判断前，与第三方协商确定费用标准和支付方式。第六条：第三方保密义务6.1第三方应对其在提供服务或判断过程中所获悉的甲乙方的商业秘密、技术秘密、市场信息等予以保密。6.2第三方保密义务的期限应与本合同保密期限相同。第七条：第三方责任限制7.1第三方仅对其提供的服务或判断结果承担责任，对于甲乙方之间的其他事项，第三方不承担任何责任。7.2第三方对其服务或判断结果的责任限额，应由甲乙方在委托第三方时明确约定。第八条：第三方与其他方的关系8.1第三方与甲乙方是独立的法律主体，第三方介入不影响甲乙方之间的合同关系。第九条：第三方介入的终止9.1当第三方完成其服务或判断任务后，或甲乙方达成其他约定终止条件时，第三方介入终止。9.2第三方介入终止后，第三方应对其在提供服务或判断过程中所获悉的甲乙方信息予以销毁，并解除保密义务。第十条：第三方介入的争议解决10.1如甲乙方与第三方在履行合同过程中发生争议，双方应通过友好协商解决。10.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。10.3如调解不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十一条：其他条款11.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2本合同的第三方介入相关条款的修改和补充，应由甲乙方协商一致，并以书面形式签订。11.3本合同的第三方介入相关条款与本合同其他条款具有同等法律效力。第十二条：双方签字盖章12.1甲乙双方在此合同上签字盖章，以表示同意本合同及第三方介入相关条款的约定。本合同一式两份，甲乙双方各持一份，具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附