2024年业务外包协议模板2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年业务外包协议模板1本合同目录一览第一条：协议定义与术语解释1.1业务外包1.2甲方1.3乙方1.4服务内容1.5服务期限1.6外包费用1.7保密协议第二条：乙方的义务与责任2.1业务处理2.2人员配置2.3培训与指导2.4质量控制2.5信息安全2.6遵守法律法规第三条：甲方的义务与责任3.1业务需求提供3.2甲方人员协作3.3付款与结算3.4业务监督与评估3.5乙方支持与配合3.6法律与政策遵守第四条：服务期限与终止4.1起始日期4.2终止日期4.3提前终止条件4.4终止后的权利与义务第五条：外包费用的支付5.1费用计算5.2支付方式5.3费用调整5.4发票与报销第六条：保密协议6.1保密内容6.2保密期限6.3违约责任第七条：违约责任7.1甲方违约7.2乙方违约7.3违约赔偿第八条：争议解决8.1协商解决8.2调解8.3仲裁8.4法律途径第九条：法律适用与争议解决9.1适用法律9.2争议解决地点第十条：合同的修改与补充10.1修改条件10.2补充协议第十一条：通知与送达11.1通知方式11.2送达地址第十二条：合同的生效与终止12.1生效条件12.2终止条件第十三条：附件13.1服务范围与内容13.2人员配置表13.3培训计划第十四条：其他约定14.1双方的其他约定14.2未尽事宜的处理第一部分：合同如下：第一条：协议定义与术语解释1.1业务外包：本协议中业务外包是指甲方将其指定的业务或工作内容委托给乙方进行处理和完成的行为。1.2甲方：本协议中甲方是指与乙方签订本协议并委托乙方进行业务外包的法人或其他组织。1.3乙方：本协议中乙方是指与甲方签订本协议，并承担业务外包义务的法人或其他组织。1.4服务内容：本协议中服务内容是指乙方根据甲方的要求，为甲方提供的具体业务处理和服务工作。1.5服务期限：本协议中服务期限是指乙方按照本协议约定为甲方提供服务的起始和终止时间。1.6外包费用：本协议中外包费用是指甲方支付给乙方的，用于乙方完成服务内容的报酬。1.7保密协议：本协议中保密协议是指甲乙双方在协议期间和解除协议后，对双方商业秘密和机密信息的保密约定。第二条：乙方的义务与责任2.1业务处理：乙方应按照甲方的要求，及时、准确、完整地处理和完成服务内容。2.2人员配置：乙方应根据服务内容的需求，合理配置具有相应技能和经验的人员。2.3培训与指导：乙方应对甲方人员进行必要的业务培训和指导，确保甲方人员能够熟练掌握和运用服务内容。2.4质量控制：乙方应建立健全的质量控制体系，确保服务内容的质量符合甲方的要求。2.5信息安全：乙方应采取有效的信息安全措施，保护甲方提供的信息和数据的安全和保密。2.6遵守法律法规：乙方应严格遵守与服务内容相关的法律法规，不得违法经营。第三条：甲方的义务与责任3.1业务需求提供：甲方应根据实际情况，向乙方明确并提供业务需求。3.2甲方人员协作：甲方应对乙方提供的人员提供必要的协作和支持，确保服务内容的顺利进行。3.3付款与结算：甲方应按照本协议的约定，及时支付外包费用。3.4业务监督与评估：甲方应对乙方的服务内容进行监督和评估，并提出改进意见。3.5乙方支持与配合：甲方应在必要时，给予乙方必要的支持和配合。3.6法律与政策遵守：甲方应遵守与服务内容相关的法律法规，不得违法经营。第四条：服务期限与终止4.1起始日期：本协议的起始日期为双方签字之日起。4.2终止日期：本协议的终止日期为双方约定的服务期限届满之日。4.3提前终止条件：在协议履行期间，如一方违反协议严重违约，另一方有权提前终止协议。4.4终止后的权利与义务：协议终止后，双方应按照协议约定处理终止后的权利与义务。第五条：外包费用的支付5.1费用计算：外包费用的计算应根据双方约定的费用计算方式进行。5.2支付方式：甲方应通过银行转账等非现金方式支付外包费用。5.3费用调整：协议履行期间，如因市场行情变化等原因，双方可协商调整外包费用。5.4发票与报销：乙方应向甲方提供合法的发票，甲方应按照约定进行报销。第八条：违约责任8.1甲方违约：如甲方违反本协议的约定，乙方有权要求甲方承担违约责任，包括但不限于赔偿乙方因此遭受的损失、费用和利息等。8.2乙方违约：如乙方违反本协议的约定，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方因此遭受的损失、费用和利息等。8.3违约赔偿：双方同意，违约方应向守约方支付违约金，违约金的计算和支付方式由双方另行约定。第九条：争议解决9.1协商解决：双方应通过友好协商的方式解决协议履行过程中的争议。9.2调解：如协商不成，双方可向甲方所在地的人民调解委员会申请调解。9.3仲裁：如调解不成，任何一方均有权将争议提交甲方所在地有管辖权的仲裁委员会仲裁。9.4法律途径：如仲裁不成，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第十条：法律适用与争议解决10.1适用法律：本协议的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.2争议解决地点：双方同意将争议解决的地点选择在甲方所在地。第十一条：合同的修改与补充11.1修改条件：本协议的修改应由双方协商一致，并以书面形式作出。11.2补充协议：本协议的补充协议应由双方协商一致，并以书面形式作出。第十二条：通知与送达12.1通知方式：双方可以通过书面形式、电子邮件、传真等方式相互发送通知。12.2送达地址：双方同意将送达地址设定为签订本协议的地址。第十三条：合同的生效与终止13.1生效条件：本协议自双方签字或盖章之日起生效。13.2终止条件：本协议在履行期限届满或双方协商一致终止的情况下终止。第十四条：附件14.1服务范围与内容：附件中详细列明乙方应提供的服务范围和内容。14.2人员配置表：附件中详细列明乙方提供服务所需的人员配置。14.3培训计划：附件中详细列明乙方对甲方人员的培训计划。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方概念界定1.1第三方：本协议中的第三方是指除甲方和乙方之外，参与或介入到本协议服务内容中的任何个人、法人或其他组织。1.2第三方介入：第三方介入是指在协议履行过程中，第三方参与到甲乙双方的合作中，提供相关服务或协助。第二条：第三方责任限定2.1第三方责任：第三方介入本协议事项时，仅对其提供的服务或协助部分承担责任。2.2第三方权利：第三方在本协议中享有的权利，由甲乙双方协商确定，并在本协议中予以明确。2.3第三方义务：第三方应按照甲乙双方的约定，履行相应的义务，并保证服务质量。第三条：第三方介入的程序3.1第三方选择：甲方和乙方应共同协商选择合适的第三方介入本协议服务。3.2第三方评估：甲方和乙方应对第三方的能力、信誉等进行评估，确保其具备履行义务的能力。3.3第三方签订协议：甲乙双方与第三方签订书面协议，明确双方的权利义务。第四条：第三方介入后的额外条款4.1第三方费用：第三方介入所需费用由甲乙双方协商确定，并在协议中明确。4.2第三方保密义务：第三方应对甲乙双方的商业秘密和机密信息承担保密义务。4.3第三方服务期限：第三方介入的服务期限由甲乙双方协商确定，并在协议中明确。4.4第三方违约责任：第三方违反协议约定，应承担相应的违约责任。第五条：第三方责任限额5.1责任限额：甲乙双方与第三方签订的协议中，应明确第三方的责任限额。5.2责任限额的确定：责任限额应根据第三方的服务质量、信誉等因素进行确定。5.3责任限额的调整：甲乙双方可根据第三方表现，协商调整责任限额。第六条：第三方与其他各方的关系6.1第三方与甲方：第三方应服从甲方的管理和监督，确保服务符合甲方的要求。6.2第三方与乙方：第三方应按照乙方的指导和要求，完成服务内容。6.3第三方与甲乙双方的关系：第三方应保持独立性，不改变甲乙双方的合作关系。第七条：第三方介入的终止7.1第三方终止条件：如第三方未按照约定履行义务，甲乙双方有权终止第三方介入。7.2第三方终止程序：甲乙双方应与第三方协商一致，终止第三方介入。7.3第三方终止后的处理：终止第三方介入后，甲乙双方应按照协议约定处理后续事项。第八条：第三方介入的变更8.1第三方变更条件：如甲方或乙方认为第三方不符合约定，有权要求变更第三方。8.2第三方变更程序：甲乙双方应协商一致，选择新的第三方介入。8.3第三方变更后的处理：变更第三方后，甲乙双方应重新签订相关协议。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：服务范围与内容详细说明详细描述乙方应提供的服务范围和内容，包括但不限于工作职责、任务量、质量标准等。附件2：人员配置表列出乙方提供服务所需的人员配置，包括人员数量、职位、职责、资格要求等。附件3：培训计划详细描述乙方对甲方人员的培训计划，包括培训内容、培训时间、培训方式等。附件4：外包费用明细表详细列出外包费用的计算方式，包括费用项目、计算公式、费用金额等。附件5：保密协议详细说明详细描述保密协议的内容，包括保密信息范围、保密期限、违约责任等。附件6：第三方评估报告提供第三方评估机构对乙方能力的评估报告，包括服务质量、信誉等方面的评价。附件7：第三方服务协议与第三方签订的服务协议，明确双方的权利义务、服务期限、费用等。附件8：第三方责任限额确认书明确第三方的责任限额，包括责任限额的计算方式、调整方式等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定时间支付外包费用。2.乙方未按约定时间完成服务内容。3.乙方提供的服务不符合约定的质量标准。4.第三方未按约定提供服务或协助。5.第三方泄露甲乙双方的保密信息。责任认定标准：1.甲方未按约定时间支付外包费用，应支付迟延履行违约金。2.乙方未按约定时间完成服务内容，应按照合同约定承担违约责任，如支付违约金或赔偿损失。3.乙方提供的服务不符合约定的质量标准，乙方应承担返工、重新提供服务或赔偿损失的责任。4.第三方未按约定提供服务或协助，第三方应承担违约责任，如支付违约金或赔偿损失。5.第三方泄露甲乙双方的保密信息，第三方应承担泄露信息的后果，如赔偿损失。示例说明：1.若甲方延迟支付外包费用，乙方有权要求甲方支付迟延履行违约金，违约金的计算方式按照附件5中的明细表执行。2.若乙方未能在约定时间内完成服务内容，乙方应按照合同约定承担违约责任，如支付违约金或赔偿甲方因此遭受的损失。3.若第三方未按约定提供服务或协助，第三方应承担违约责任，如支付违约金或赔偿甲方和乙方的损失。全文完。2024年业务外包协议模板2本合同目录一览1.业务外包协议概述1.1协议双方1.2外包服务范围1.3外包服务期限1.4协议的生效与终止2.服务内容与要求2.1服务供应商的义务2.2客户的权利与义务2.3服务质量标准2.4服务价格与支付方式3.业务外包过程管理3.1业务外包流程3.2业务外包管理团队3.3业务外包风险管理3.4业务外包质量控制4.保密与知识产权4.1保密义务4.2知识产权归属与保护5.违约责任与争议解决5.1违约责任5.2争议解决方式6.法律适用与争议解决6.1法律适用6.2争议解决方式7.合同的变更、解除与终止7.1协议变更7.2协议解除7.3协议终止8.合同的签署与生效8.1签署程序8.2协议生效条件9.其他条款9.1通知与送达9.2合同的完整性与优先权9.3不可抗力9.4合同的份数与保管10.附件10.1业务外包服务清单10.2技术规范与要求10.3其他相关文件11.名词解释11.1名词定义11.2术语解释12.合同签订日期与地点13.合同双方盖章与签字14.联系方式与通讯地址第一部分：合同如下：第一条业务外包协议概述1.1协议双方甲方：（公司名称/个人姓名）乙方：（公司名称/个人姓名）1.2外包服务范围1.3外包服务期限本协议自双方签字之日起生效，有效期为（具体时间，如：一年），除非提前终止或双方另有约定。1.4协议的生效与终止协议终止的条件如下：（详细描述协议终止的条件，如：协议到期、一方违约等）第二条服务内容与要求2.1服务供应商的义务乙方应按照本协议的约定，按时、按质、按量提供外包服务。2.2客户的权利与义务甲方有权对乙方提供的服务进行监督和检查，并提出改进意见。2.3服务质量标准2.4服务价格与支付方式本协议的服务价格为（具体价格，如：人民币万元整），支付方式如下：（详细描述支付方式，如：每月支付、进度支付等）第三条业务外包过程管理3.1业务外包流程详细描述业务外包的流程，包括服务需求确认、服务提供、服务监督等环节。3.2业务外包管理团队双方应设立专门的业务外包管理团队，负责协调、解决问题，并定期进行沟通。3.3业务外包风险管理双方应共同识别和评估外包过程中的风险，并制定相应的风险控制措施。3.4业务外包质量控制乙方应建立质量控制体系，确保服务质量满足甲方的要求。第四条保密与知识产权4.1保密义务乙方应对在提供服务过程中获得的甲方商业秘密、技术秘密等信息予以保密。4.2知识产权归属与保护双方明确，乙方在提供服务过程中创造的知识产权归甲方所有，乙方应协助甲方进行知识产权保护。第五条违约责任与争议解决5.1违约责任双方应履行本协议项下的义务，如一方违约，应承担违约责任。5.2争议解决方式双方发生争议时，应通过协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。第六条法律适用与争议解决6.1法律适用本协议适用中华人民共和国法律。6.2争议解决方式双方发生争议时，应通过协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。第七条合同的变更、解除与终止7.1协议变更双方同意，本协议的变更需书面签署，并经双方确认。7.2协议解除在协议有效期内，除非一方严重违约，否则双方不得单方面解除协议。7.3协议终止第八条合同的签署与生效8.1签署程序本协议自双方签字盖章之日起生效。8.2协议生效条件第九条其他条款9.1通知与送达任何一方通知对方时，应采用书面形式，送达对方指定的通讯地址。9.2合同的完整性与优先权本协议构成双方就外包服务事项的完整协议，取代了所有之前的口头或书面协议和谈判。9.3不可抗力由于不可抗力导致一方不能履行或部分履行本协议的，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明。9.4合同的份数与保管本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第十条附件10.1业务外包服务清单详细列出乙方应提供的服务项目、服务内容和服务数量。10.2技术规范与要求详细描述甲方对乙方提供的服务在技术上的要求和规范。10.3其他相关文件包括与本协议有关的所有附件和补充协议。第十一条名词解释11.1名词定义定义本协议中使用的专业术语和关键名词。11.2术语解释对协议中使用的特定术语进行解释。第十二条合同签订日期与地点本协议于（签订日期）在（签订地点）签订。第十三条合同双方盖章与签字本协议自双方盖章并由授权代表签字之日起生效。第十四条联系方式与通讯地址甲方的联系方式和通讯地址为：（详细信息）乙方的联系方式和通讯地址为：（详细信息）第二部分：第三方介入后的修正引入第三方介入的条款：15.第三方介入15.1定义本协议所称的第三方，是指除甲方和乙方之外，根据本协议条款或经双方同意，参与或协助提供外包服务的任何个人或实体。15.2第三方责任第三方介入本协议项下的服务，不代表其成为本协议的一方，也不承担本协议项下的任何义务或责任。第三方根据本协议提供服务时，仅对其提供的服务承担责任。15.3第三方选择甲方和乙方应共同协商选择第三方，并确保第三方的选择符合本协议的质量和服务标准。15.4第三方管理甲方和乙方应对第三方提供的服务进行监督和管理，确保第三方按照本协议的要求提供服务。15.5第三方责任限额甲乙方明确，第三方介入并不免除甲乙方根据本协议应承担的责任。对于第三方因提供服务而产生的任何损失或损害，甲乙方不承担超过其对第三方支付的费用之责任。修正后的条款：第八条合同的签署与生效8.1签署程序本协议自双方签字盖章之日起生效，同时第三方亦应签署相应的服务协议，作为本协议的一部分。8.2协议生效条件第九条其他条款9.1通知与送达任何一方通知对方或第三方时，应采用书面形式，送达对方或第三方指定的通讯地址。9.2合同的完整性与优先权本协议构成双方及第三方就外包服务事项的完整协议，取代了所有之前的口头或书面协议和谈判。9.3不可抗力由于不可抗力导致一方、第三方不能履行或部分履行本协议的，受影响的一方或第三方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明。9.4合同的份数与保管本协议一式三份，双方各执一份，第三方持一份，具有同等法律效力。第十条附件10.1业务外包服务清单详细列出乙方应提供的服务项目、服务内容和服务数量，以及第三方应提供的服务。10.2技术规范与要求详细描述甲方对乙方及第三方提供的服务在技术上的要求和规范。10.3其他相关文件包括与本协议有关的所有附件和补充协议，以及第三方签署的服务协议。第十一条名词解释11.1名词定义定义本协议中使用的专业术语和关键名词，包括第三方的定义。11.2术语解释对协议中使用的特定术语进行解释，包括第三方的责任范围和责任限额。第十二条合同签订日期与地点本协议于（签订日期）在（签订地点）签订，同时第三方亦在同一协议上签字确认。第十三条合同