华北理工大学《管理信息系统》2023-2024学年第一学期期末试卷

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2023-2024学年第一学期期末试卷院(系)_______班级_______学号_______姓名_______题号一二三四总分得分批阅人一、单选题（本大题共15个小题，每小题2分，共30分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、在企业战略管理中，以下哪种战略更适合市场增长率高但相对市场份额低的业务？（）A.发展战略B.维持战略C.收获战略D.放弃战略2、在企业的国际化战略中，文化差异是一个重要的挑战。当一家企业进入一个文化背景与本国差异较大的市场时，以下哪种策略有助于其适应新的文化环境？（）A.完全遵循当地文化进行运营B.保持本国文化特色，不做改变C.寻求本国文化与当地文化的融合D.忽视文化差异，按照原有的模式运营3、在战略管理中，一家企业在进行外部环境分析时，需要考虑宏观环境因素。以下哪个宏观环境因素对企业的长期发展影响最为深远？（）A.政治法律环境B.经济环境C.社会文化环境D.技术环境4、在组织变革管理中，员工抵制变革是常见的现象。以下哪种措施有助于减少员工对变革的抵制？（）A.充分沟通变革的必要性和好处B.强制推行变革，不考虑员工意见C.对抵制变革的员工进行惩罚D.隐瞒变革的真实目的5、在人力资源绩效管理中，强制分布法是一种绩效评估方法。以下关于强制分布法的描述，哪一项是不正确的？（）A.能够避免评估结果的趋中倾向B.可能导致员工之间的过度竞争C.适用于所有类型的企业和岗位D.要求对员工进行分类和排序6、对于一个实施成本领先战略的企业，以下哪种成本控制手段在降低生产成本方面效果最为显著？（）A.优化生产流程B.规模经济C.供应链整合D.技术创新7、对于市场营销策略，一家企业在市场竞争激烈的情况下，想要通过差异化战略突出产品特色。以下哪种方式不属于产品差异化的途径？（）A.提高产品质量B.降低产品价格C.改进产品包装D.提供个性化服务8、在企业的组织变革中，以下哪个因素对于克服变革阻力和促进员工的积极参与最为关键？（）A.沟通与宣传B.培训与支持C.奖励与激励D.领导示范9、在运营管理的质量控制中，以下哪种质量控制工具常用于分析质量问题的根本原因？（）A.直方图B.控制图C.鱼刺图D.排列图10、有关项目管理中的项目范围管理，一个项目在执行过程中发现范围蔓延的问题。以下哪种措施可以有效防止范围蔓延？（）A.明确项目范围B.减少项目团队成员C.缩短项目周期D.降低项目质量要求11、在企业的预算管理中，零基预算法与传统的增量预算法相比，具有以下哪种优势？（）A.更易于操作和控制B.能够更好地应对环境变化C.基于历史数据，准确性更高D.减少预算编制的工作量12、在组织发展中，一家企业为了适应市场变化，决定对组织结构进行调整。以下哪种组织结构调整方式可能对员工的工作习惯和沟通方式产生最大影响？（）A.部门合并B.岗位轮换C.增设新部门D.工作流程再造13、对于一个面临技术变革的传统行业，以下哪种企业战略更有助于实现转型升级？（）A.防御型战略B.进攻型战略C.扭转型战略D.多元化战略14、某公司的新产品在市场上的推广效果不佳，经过分析发现是广告宣传不到位。以下哪种改进广告宣传的方式更可能提高产品的知名度？（）A.增加广告投放的频率B.更换广告的创意和表现形式C.扩大广告投放的地域范围D.降低广告的制作成本15、在进行战略分析时，以下哪种工具更能全面评估企业的内部优势和劣势？（）A.PEST分析B.波特五力模型C.SWOT分析D.波士顿矩阵二、简答题（本大题共3个小题，共15分)1、（本题5分）企业的质量管理对于产品和服务的竞争力有着重要影响，请详细说明全面质量管理的理念和方法，以及如何在企业中实施全面质量管理？2、（本题5分）解释目标成本管理的理念和实施步骤，举例说明如何在产品开发中应用目标成本管理。3、（本题5分）在供应链管理中，如何通过优化物流配送网络来降低物流成本，提高物流服务水平，增强企业的供应链竞争力？三、论述题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）在当今全球化和数字化的商业环境中，企业面临着前所未有的竞争压力和变革挑战。请详细论述企业如何通过有效的战略管理来适应这种变化，包括战略制定、实施和评估等环节，并结合具体的企业案例进行分析。2、（本题5分）探讨团队合作的重要性和方法。分析团队合作的优势、障碍和促进团队合作的方法，如团队建设活动、沟通技巧培训等。3、（本题5分）企业文化对于企业的凝聚力和长期发展具有深远影响。请详细论述企业文化的内涵、结构和功能，探讨如何塑造积极向上的企业文化，以及企业文化如何影响员工的行为和企业的绩效。4、（本题5分）论述企业文化与企业绩效的关系。分析企业文化对企业战略、员工行为和企业绩效的影响，以及如何通过塑造优秀的企业文化提高企业绩效。5、（本题5分）探讨决策支持系统的用户需求分析。分析决策支持系统用户需求的类型、特点和分析方法，以及如何根据用户需求设计和开发决策支持系统。四、案例分析题（本大题共3个小题，共30分)1、（本题10分）一家电子制造企业在生产过程中，发现部分工人的工作效率低下，影响了整体生产进度。请分析该企业应