全新二零二四年度旅游服务合同：旅行社与游客之间的旅游服务提供与质量承诺（2024版）

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME全新二零二四年度旅游服务合同：旅行社与游客之间的旅游服务提供与质量承诺（2024版）本合同目录一览1.旅游服务提供1.1旅游行程安排1.2住宿安排1.3餐饮安排1.4交通安排1.5旅游景点门票1.6导游服务1.7旅游活动安排2.质量承诺2.1旅游服务质量2.2旅游服务设施2.3旅游安全保障2.4旅游服务人员2.5旅游投诉处理3.合同价格与支付3.1旅游费用3.2支付方式3.3支付时间3.4发票开具4.取消与改期政策4.1取消政策4.2改期政策4.3取消与改期的费用处理5.旅游保险5.1保险责任5.2保险购买5.3保险理赔6.责任与义务6.1旅行社的责任与义务6.2游客的责任与义务7.争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决时效8.隐私保护8.1个人信息保护8.2隐私权保护9.违约责任9.1旅行社的违约责任9.2游客的违约责任10.特殊情况下合同的履行与解除10.1不可抗力10.2紧急情况下的合同解除11.合同的效力与终止11.1合同的生效条件11.2合同的终止条件12.合同的修改与补充12.1合同的修改12.2合同的补充13.法律适用与争议解决13.1法律适用13.2争议解决14.合同的签署与生效14.1合同签署14.2合同生效第一部分：合同如下：第一条旅游服务提供1.1旅游行程安排旅行社应根据游客的需求和旅游目的地的实际情况，为游客提供详细的旅游行程安排，包括旅游景点、活动项目、游览时间等。行程安排应在游客确认后方可生效。1.2住宿安排旅行社应根据游客的需求和旅游目的地的实际情况，为游客安排合适的住宿，确保住宿的安全、卫生和舒适。住宿安排应在游客确认后方可生效。1.3餐饮安排旅行社应根据游客的需求和旅游目的地的实际情况，为游客安排合适的餐饮服务，确保餐饮的安全、卫生和口味。餐饮安排应在游客确认后方可生效。1.4交通安排旅行社应根据游客的需求和旅游目的地的实际情况，为游客提供合理的交通安排，确保交通的安全和便捷。交通安排应在游客确认后方可生效。1.5旅游景点门票旅行社应根据游客的需求和旅游目的地的实际情况，为游客购买合适的旅游景点门票，确保游客能够顺利游览旅游景点。门票购买应在游客确认后方可生效。1.6导游服务旅行社应根据游客的需求和旅游目的地的实际情况，为游客提供专业的导游服务，确保游客能够更好地了解旅游目的地的文化和历史。导游服务的安排应在游客确认后方可生效。1.7旅游活动安排旅行社应根据游客的需求和旅游目的地的实际情况，为游客安排丰富的旅游活动，包括文化体验、户外运动等。活动安排应在游客确认后方可生效。第二条质量承诺2.1旅游服务质量旅行社承诺提供的旅游服务符合行业标准和游客的需求，确保服务质量的优质和可靠性。2.2旅游服务设施旅行社承诺提供的旅游服务设施安全、卫生、舒适，并满足游客的基本需求。2.3旅游安全保障旅行社承诺采取必要的措施保障游客的人身安全和财产安全，包括提供专业的导游和领队、确保交通工具的安全等。2.4旅游服务人员2.5旅游投诉处理旅行社承诺建立健全的投诉处理机制，对游客的投诉及时进行调查和处理，确保游客的合法权益得到保护。第三条合同价格与支付3.1旅游费用旅游费用包括旅游行程、住宿、餐饮、交通、门票、导游服务等各项服务的费用。旅游费用的具体金额应在游客确认行程后由旅行社提供。3.2支付方式3.3支付时间游客应在确认行程后按照旅行社提供的支付时间要求支付旅游费用。逾期未支付的，旅行社有权取消行程安排。3.4发票开具旅行社应按照游客的需求开具正规发票，并在支付后及时提供给游客。第四条取消与改期政策4.1取消政策游客在确认行程后，如需取消行程，应提前通知旅行社。根据通知时间的不同，旅行社将按照取消政策扣除相应的手续费。4.2改期政策游客在确认行程后，如需改期，应提前通知旅行社。根据改期时间的不同，旅行社将按照改期政策对行程进行调整，并可能收取相应的改期费用。4.3取消与改期的费用处理取消或改期产生的费用处理，按照旅行社提供的取消与改期政策进行。具体费用金额由旅行社根据实际情况计算并提供给游客。第五条旅游保险5.1保险责任旅行社应购买旅游保险，保障游客在旅游过程中的人身安全和财产安全。保险责任包括但不限于意外伤害、疾病、行李丢失等。5.2保险购买旅行社应在游客确认行程后，为游客购买旅游保险，并将保险单据提供给游客。5.3保险理赔游客在旅游过程中发生保险责任范围内的事故，应按照保险公司的理赔程序及时申请理赔。旅行社应协助游客处理理赔事宜。第六条责任与义务6.1旅行社的责任与义务旅行社应按照合同约定提供旅游服务，确保服务质量，保障游客的合法权益。旅行社还应履行合同中约定的其他责任和义务。6.2游客的责任与义务游客应按照合同约定支付旅游费用，遵守旅游目的地的法律法规，配合旅行社的工作，并履行合同中约定的其他责任和义务。第八条隐私保护8.1个人信息保护旅行社应严格保护游客的个人信息，不得泄露、出售或用于其他目的。个人信息包括姓名、联系方式、身份证号码等。8.2隐私权保护旅行社应尊重游客的隐私权，不得擅自进入游客住宿房间，不得拍摄、录音游客个人信息。第九条违约责任9.1旅行社的违约责任旅行社未按合同约定提供服务的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿游客损失、支付违约金等。9.2游客的违约责任游客未按合同约定支付费用或违反旅游目的地的法律法规的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿旅行社损失、支付违约金等。第十条特殊情况下合同的履行与解除10.1不可抗力因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，双方互不承担违约责任。不可抗力包括自然灾害、社会事件等。10.2紧急情况下的合同解除在旅游过程中，如遇到紧急情况，为确保游客安全，旅行社有权立即解除合同，并采取必要措施保障游客的人身安全和财产安全。第十一条合同的效力与终止11.1合同的生效条件本合同自双方签字或盖章之日起生效。11.2合同的终止条件合同终止的条件包括但不限于：双方协商一致解除合同；不可抗力导致合同无法履行；法律规定的其他终止条件。第十二条合同的修改与补充12.1合同的修改合同的修改应由双方协商一致，并以书面形式进行。12.2合同的补充合同的补充应由双方协商一致，并以书面形式进行。第十三条法律适用与争议解决13.1法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。13.2争议解决双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十四条合同的签署与生效14.1合同签署本合同一式两份，双方各执一份。双方代表在合同上签字或盖章后，合同立即生效。14.2合同生效本合同自双方签字或盖章之日起生效，并对双方具有法律约束力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方定义本合同所称的第三方，是指除甲乙方之外，参与或涉及本合同履行过程中的各方，包括但不限于中介方、服务提供方、合作伙伴等。1.2第三方范围（1）为甲乙方提供服务的供应商；（2）协助甲乙方履行合同的合作伙伴；（3）与甲乙方有业务往来的关联企业；（4）其他对合同履行有直接或间接影响的各方。第二条第三方介入的义务与责任2.1第三方义务第三方应按照合同约定或甲乙方的合理要求，履行相关义务，确保合同的顺利履行。2.2第三方责任第三方应承担因其违约、侵权或不当行为导致的合同无法履行、损失或其他责任的赔偿责任。第三条第三方介入的权益保护3.1第三方权益第三方享有按照合同约定获得的权益，包括但不限于报酬、赔偿等。3.2第三方权益的保障甲乙方应尊重第三方的合法权益，不得侵犯或损害第三方的权益。如第三方权益受到侵害，第三方有权要求甲乙方予以保障。第四条第三方介入的协调与沟通4.1第三方协调4.2第三方沟通甲乙方与第三方之间的沟通，应确保信息的准确、及时，避免因沟通不畅导致的合同履行问题。第五条第三方责任限额5.1第三方责任限额的确定第三方责任限额包括但不限于：（1）第三方应承担的赔偿责任金额；（2）第三方应承担的违约金数额；（3）第三方应承担的赔偿责任范围。5.2第三方责任限额的约定甲乙方应在合同中明确约定第三方的责任限额，以确保合同履行过程中的风险可控。第六条第三方介入的合同修改与补充6.1第三方介入的合同修改如合同履行过程中，第三方提出修改合同的要求，甲乙方应共同协商决定是否同意修改。6.2第三方介入的合同补充如合同履行过程中，第三方提出补充合同的要求，甲乙方应共同协商决定是否同意补充。第七条第三方介入的争议解决7.1第三方争议解决第三方介入引起的争议，甲乙方应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。7.2第三方争议解决的时效甲乙方与第三方之间的争议，应自争议发生之日起六个月内解决；逾期未解决的，视为双方同意继续履行合同。第八条第三方介入的合同终止8.1第三方合同终止合同终止的条件包括但不限于：（1）第三方违约导致合同无法履行；（2）甲乙方与第三方协商一致解除合同；（3）法律规定的其他终止条件。8.2第三方合同终止后的处理合同终止后，第三方应按照甲乙方的要求，办理相关手续，确保合同顺利终止。第九条第三方介入的合同效力9.1第三方合同效力本合同及其补充协议对甲乙方、第三方均具有法律约束力。9.2第三方合同效力的保障甲乙方应确保第三方了解合同内容，并按照合同约定履行义务。如第三方未履行义务，甲乙方应承担相应责任。第十条第三方介入的违约责任10.1第三方违约责任第三方未按合同约定履行义务的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲乙方损失、支付违约金等。10.2第三方违约责任的承担第三方违约造成的损失，甲乙方有权向第三方追偿。第十一条第三方介入的权益转让11.1第三方权益转让第三方在合同履行过程中获得的权益，可以依法转让给其他主体。11.2第三方权益转让的告知第三方转让权益前，应通知甲乙方，并确保转让不会影响甲乙方的合法权益。第十二条第三方介入的合同变更12.1第三方合同变更合同履行过程中，如第三方要求变更合同内容，甲乙方应共同协商决定是否同意变更。12.2第三方合同变更的程序第三方合同变更应通过书面形式进行，并由甲乙方共同签署。第十三条第三方介入的法律适用与争议解决13.1法律适用本第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：旅游行程安排详细表附件2：住宿安排详细表附件3：餐饮安排详细表附件4：交通安排详细表附件5：旅游景点门票购买详细表附件6：导游服务详细表附件7：旅游活动安排详细表附件8：保险购买详细表附件9：第三方服务提供方详细表附件10：合作伙伴详细表附件11：合同履行过程中涉及的各类单据和文件附件的详细要求和说明：附件1：旅游行程安排详细表该附件应包括旅游行程的详细安排，包括但不限于旅游日期、时间、地点、活动内容、交通工具等。附件2：住宿安排详细表该附件应包括住宿地点、住宿类型、住宿日期、住宿费用等详细信息。附件3：餐饮安排详细表该附件应包括餐饮地点、餐饮类型、餐饮日期、餐饮费用等详细信息。附件4：交通安排详细表该附件应包括交通工具类型、出发地点、到达地点、出发时间、到达时间、交通费用等详细信息。附件5：旅游景点门票购买详细表该附件应包括旅游景点名称、门票价格、购票数量、购票日期等详细信息。附件6：导游服务详细表该附件应包括导游姓名、服务日期、服务时间、服务内容等详细信息。附件7：旅游活动安排详细表该附件应包括旅游活动名称、活动日期、活动时间、活动地点、活动内容等详细信息。附件8：保险购买详细表该附件应包括保险名称、保险条款、保险费用、保险购买日期等详细信息。附件9：第三方服务提供方详细表该附件应包括第三方服务提供方的名称、联系方式、服务内容、服务费用等详细信息。附件10：合作伙伴详细表该附件应包括合作伙伴的名称、联系方式、合作内容、合作费用等详细信息。附件11：合同履行过程中涉及的各类单据和文件该附件应包括合同履行过程中涉及的各类单据和文件的名称、份数、提交时间等详细信息。说明二：违约行为及责任认定：1.旅行社未按合同约定提供服务，如行程安排不当、住宿不符合标准等。2.游客未按合同约定支付费用，或违反旅游目的地的法律法规。3.第三方服务提供方未按合同约定提供服务，如供应商提供的商品质量不符合标准、合作伙伴未能履行合作内容等。违约的责任认定标准：1.旅行社的违约责任旅行社应承担违约责任，包括但不限于赔偿游客损失、支付违约金等。具体责任金额由旅行社根据实际情况计算并提供给游客。2.游客的违约责任游客应承担违约责任