全新网络安全服务协议2024年度3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME全新网络安全服务协议2024年度本合同目录一览1.服务内容1.1网络安全评估1.1.1系统漏洞扫描1.1.2安全配置检查1.1.3网络安全培训1.2安全监测与响应1.2.1实时监控1.2.2安全事件响应1.2.3应急处理与恢复1.3安全咨询与优化1.3.1安全风险评估1.3.2安全策略制定1.3.3安全技术支持2.服务期限2.1服务开始日期2.2服务结束日期3.服务费用3.1服务费用计算3.2支付方式与期限3.3费用调整机制4.服务团队4.1服务人员资质4.2服务人员培训4.3服务人员沟通与协作5.保密与隐私5.1客户数据保护5.2服务过程中获取的信息5.3违反保密义务的责任6.责任与义务6.1服务商责任6.2客户责任6.3不可抗力因素7.违约责任7.1服务商违约7.2客户违约8.争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3仲裁解决9.法律适用与管辖9.1适用法律9.2合同争议管辖法院10.合同的生效、变更与终止10.1合同生效条件10.2合同变更10.3合同终止与续签11.客户满意度调查与评估11.1服务满意度调查11.2服务效果评估11.3服务改进与优化12.服务记录与报告12.1服务记录保存期限12.2定期服务报告12.3异常情况报告13.技术支持与维护13.1技术支持服务内容13.2维护响应时间13.3维护服务费用14.附则14.1合同附件14.2合同修改与补充14.3合同解除第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1网络安全评估1.1.1系统漏洞扫描服务商应定期对客户的计算机系统进行漏洞扫描，发现潜在的安全风险，并提供漏洞修复建议。1.1.2安全配置检查服务商应对客户的信息系统进行安全配置检查，确保系统安全配置符合国家相关安全标准和最佳实践。1.1.3网络安全培训服务商应为客户员工提供网络安全培训，提高员工的安全意识和操作技能，以降低内部安全风险。1.2安全监测与响应1.2.1实时监控服务商应部署安全监控系统，实时监控客户网络的安全状况，并对异常流量和潜在攻击进行实时报警。1.2.2安全事件响应服务商应在接到安全事件报警后，立即进行事件响应，采取必要措施，减轻或消除安全事件对客户业务的影响。1.2.3应急处理与恢复服务商应制定应急预案，并在发生安全事件时，协助客户进行应急处理和数据恢复，确保客户业务的快速恢复正常。1.3安全咨询与优化1.3.1安全风险评估服务商应定期对客户的信息系统进行安全风险评估，分析潜在的安全威胁和漏洞，并提供相应的安全优化建议。1.3.2安全策略制定服务商应根据客户的安全风险评估结果，协助客户制定和更新安全策略，确保客户信息系统的安全防护水平。1.3.3安全技术支持服务商应提供安全技术支持，包括安全设备维护、安全软件升级、安全策略调整等，确保客户信息系统的高效稳定运行。第二条服务期限2.1服务开始日期本协议自双方签字盖章之日起生效，服务开始日期为2024年1月1日。2.2服务结束日期本协议服务期限为一年，服务结束日期为2024年12月31日。第三条服务费用3.1服务费用计算本协议的服务费用为人民币万元整，按年度支付。3.2支付方式与期限客户应在每个合同年度开始前30日内，向服务商支付当年度的服务费用。3.3费用调整机制如遇特殊情况，双方可协商调整服务费用。费用调整应提前30天通知对方，并经双方同意后生效。第四条服务团队4.1服务人员资质服务商应确保提供服务的人员具备相关资质和专业知识，能够满足客户的安全需求。4.2服务人员培训服务商应定期对服务人员进行培训，提高其专业技能和服务质量。4.3服务人员沟通与协作第五条保密与隐私5.1客户数据保护服务商应对客户的数据和信息予以保密，不得泄露给第三方。5.2服务过程中获取的信息服务商在服务过程中获取的客户信息，应严格保密，不得用于其他目的。5.3违反保密义务的责任如服务商违反保密义务，导致客户遭受损失，应承担相应的法律责任。第六条责任与义务6.1服务商责任服务商应按照约定提供服务，确保服务的质量和效果。6.2客户责任客户应配合服务商的工作，提供必要的信息和资源。6.3不可抗力因素如因不可抗力因素导致一方无法履行合同义务，该方不承担责任。第七条违约责任7.1服务商违约服务商如未按约定提供服务或服务质量不符合约定，应承担违约责任。7.2客户违约客户如未按约定支付服务费用或违反合同其他约定，应承担违约责任。第八条争议解决8.1协商解决双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。8.2调解解决如协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民调解委员会申请调解。8.3仲裁解决如调解不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条法律适用与管辖9.1适用法律本协议的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。9.2合同争议管辖法院本协议争议的管辖法院为合同签订地人民法院。第十条合同的生效、变更与终止10.1合同生效条件本协议自双方签字盖章之日起生效。10.2合同变更本协议的变更应由双方协商一致，并书面确认。10.3合同终止与续签本协议服务期限届满前，双方如需续签，应提前3个月书面通知对方。如一方未书面提出续签意向，则本协议自动终止。第十一条客户满意度调查与评估11.1服务满意度调查服务商应定期进行客户满意度调查，了解客户对服务的满意程度，并根据调查结果改进服务。11.2服务效果评估服务商应定期对服务效果进行评估，以确保服务满足客户的需求。11.3服务改进与优化根据客户满意度调查和服务效果评估的结果，服务商应不断改进和优化服务。第十二条服务记录与报告12.1服务记录保存期限服务商应保存与服务有关的所有记录，保存期限为协议终止后3年。12.2定期服务报告服务商应定期向客户提供服务报告，包括安全事件处理情况、系统漏洞修复情况等。12.3异常情况报告如发生重大异常情况，服务商应立即向客户报告，并采取措施减轻或消除影响。第十三条技术支持与维护13.1技术支持服务内容服务商应提供电话、在线客服等技术支持服务，解答客户的技术问题。13.2维护响应时间自客户提出维护请求之时起，服务商应在4小时内响应。13.3维护服务费用维护服务费用包含在协议约定的服务费用内。第十四条附则14.1合同附件本协议附件包括《服务项目明细表》、《服务时间表》等，附件与本协议具有同等法律效力。14.2合同修改与补充本协议的修改与补充应由双方协商一致，并以书面形式签订。14.3合同解除除非法律或协议另有规定，否则任何一方不得单方面解除本协议。如双方协商一致解除协议，应书面确认。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方定义与范围15.1第三方定义在本合同中，第三方指的是除甲乙双方外，与本合同无关的个体或组织，包括但不限于技术供应商、安全咨询公司、云服务提供商等。15.2第三方范围第三方范围包括但不限于甲乙双方在履行本合同过程中涉及的所有外部个体或组织，以及甲乙双方可能与之产生关联的个体或组织。16.第三方介入情形16.1第三方协助在甲乙双方的同意下，第三方可以介入本合同的履行，为甲乙双方提供技术支持、安全咨询等服务。16.2第三方监督甲乙双方应允许第三方对双方的履行情况进行监督，以确保合同的顺利履行。17.第三方责任17.1第三方责任限额第三方对甲乙双方的责任限额为第三方介入合同所提供的服务范围和合同约定的金额。17.2第三方权利第三方在本合同中的权利包括但不限于获取合同履行过程中产生的相关信息和数据，以及根据合同约定获得相应的服务费用。17.3第三方义务第三方应按照甲乙双方的要求，提供合格的服务，并确保服务的质量和效果。18.第三方违约处理18.1第三方违约如第三方未按照合同约定提供服务，或服务质量不符合甲乙双方的要求，视为第三方违约。18.2违约处理甲乙双方应与第三方协商解决违约问题。如协商不成，甲乙双方均有权解除合同，并追究第三方的违约责任。19.第三方解除合同19.1甲乙双方与第三方协商一致，可以解除第三方介入合同。19.2解除合同后的责任20.第三方保密义务20.1保密义务第三方应对在合同履行过程中获取的甲乙双方的信息和数据予以保密，不得泄露给第三方。20.2违反保密义务的处理如第三方违反保密义务，导致甲乙双方遭受损失，第三方应承担相应的法律责任。21.第三方争议解决21.1争议解决甲乙双方与第三方之间的争议，应通过友好协商解决。如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。21.2适用法律与管辖本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。本合同争议的管辖法院为合同签订地人民法院。22.合同的生效、变更与终止22.1合同生效条件本协议自双方签字盖章之日起生效。22.2合同变更本协议的变更应由双方协商一致，并书面确认。22.3合同终止与续签本协议服务期限届满前，甲乙双方如需续签，应提前3个月书面通知第三方。如一方未书面提出续签意向，则本协议自动终止。23.附件本协议附件包括《服务项目明细表》、《服务时间表》等，附件与本协议具有同等法律效力。24.修改与补充本协议的修改与补充应由甲乙双方协商一致，并以书面形式签订。25.合同解除除非法律或协议另有规定，否则任何一方不得单方面解除本协议。如甲乙双方协商一致解除协议，应书面确认。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：《服务项目明细表》详细列出服务商将提供的所有服务项目，包括项目名称、服务内容、服务时间、服务费用等。附件二：《服务时间表》明确列出服务项目的开始时间、结束时间以及服务进度安排。附件三：《技术支持服务内容》详细描述技术支持服务的内容，包括技术咨询、设备维护、软件升级等。附件四：《维护响应时间》明确维护请求的响应时间，以及在不同时间段内的响应时间要求。附件五：《维护服务费用》详细列出维护服务费用的计算方式，包括服务费用标准、费用支付方式等。附件六：《客户满意度调查表》用于收集客户对服务满意度的调查问卷，包括服务满意度、改进建议等。附件七：《服务效果评估表》用于评估服务效果，包括安全风险降低程度、系统稳定性提升等。附件八：《服务改进与优化建议》根据客户满意度调查和服务效果评估的结果，提出的服务改进与优化建议。附件九：《技术支持服务记录》记录技术支持服务的详细情况，包括服务请求、响应时间、处理结果等。附件十：《异常情况报告》详细描述重大异常情况的报告内容，包括异常情况描述、影响范围、处理措施等。说明二：违约行为及责任认定：1.服务商未按照约定提供服务，或服务质量不符合甲乙双方的要求。示例：服务商未能按时完成系统漏洞修复，导致客户信息系统受到攻击。2.客户未按照约定支付服务费用。示例：客户未能在合同约定的时间内支付服务费用，导致服务商无法正常提供服务。3.双方未按照约定履行合同义务。4.第三方未按照约定提供服务，或服务质量不符合甲乙双方的要求。示例：第三方在提供技术支持服务时，未能解决客户提出的问题，导致客户满意度下降。违约责任认定标准：1.服务商违约服务商应按照合同约定提供服务，如未能履行合同义务，应承担违约责任。具体责任包括但不限于赔偿甲乙双方的损失、支付违约金等。2.客户违约客户应按照合同约定支付服务费用，如未能履行支付义务，应承担违约责任。具体责任包括但不限于支付滞纳金、赔偿服务商损失等。3.第三方违约第三方应按照合同约定提供服务，如未能履行合同义务，应承担违约责任。具体责任包括但不限于赔偿甲乙双方的损失、支付违约金等。全新网络安全服务协议2024年度1本合同目录一览1.服务内容1.1网络安全评估1.1.1系统安全评估1.1.2网络流量分析1.1.3安全漏洞扫描1.2安全防护措施1.2.1防火墙配置1.2.2入侵检测系统1.2.3数据加密技术1.3安全培训与指导1.3.1员工安全意识培训1.3.2系统管理员操作指导1.3.3应急响应流程培训2.服务期限2.1合同有效期限2.1.1起始日期2.1.2终止日期2.2服务续约条款2.2.1续约通知期限2.2.2续约合同条件3.服务费用3.1服务费用计算3.1.1基础服务费用3.1.2附加服务费用3.1.3费用支付方式3.2费用调整条款3.2.1费用调整条件3.2.2费用调整程序4.双方责任与义务4.1甲方责任与义务4.1.1提供必要的信息和资源4.1.2配合乙方进行安全评估和防护4.1.3遵守相关法律法规和行业标准4.2乙方责任与义务4.2.1提供专业的安全服务4.2.2保护甲方的商业秘密和个人信息4.2.3定期向甲方报告网络安全状况5.违约责任5.1甲方违约5.1.1未按约定提供信息和资源5.1.2未遵守相关法律法规和行业标准5.2乙方违约5.2.1未按约定提供安全服务5.2.2泄露甲方的商业秘密和个人信息6.争议解决6.1双方协商解决6.2提交甲方所在地仲裁委员会仲裁6.3向甲方所在地人民法院提起诉讼7.合同的变更和终止7.1合同变更7.1.1变更条件和程序7.1.2变更后的合同内容7.2合同终止7.2.1终止条件和程序7.2.2终止后的权利和义务处理8.保密条款8.1保密内容8.2保密期限8.3保密义务的例外9.适用法律和管辖9.1适用法律9.2管辖法院10.合同的生效、修改和解除10.1合同生效条件10.2合同修改程序10.3合同解除条件11.其他条款11.1通知和送达11.2合同的完整性和单一性11.3合同的副本12.甲方（客户）信息12.1名称12.2地址12.3联系人及联系方式13.乙方（服务提供商）信息13.1名称13.2地址13.3联系人及联系方式14.签署日期第一部分：合同如下：1.服务内容1.1网络安全评估1.1.1甲方同意乙方对甲方的信息系统进行全面的安全评估，包括但不限于对甲方的网络架构、操作系统、数据库、应用系统、Web服务器等进行安全评估。1.1.2乙方将利用专业的安全评估工具对甲方的网络流量进行分析，评估甲方的网络安全状况，并提供详细的安全评估报告。1.1.3乙方将对甲方的信息系统进行安全漏洞扫描，发现存在的安全漏洞，并提出相应的修复建议和措施。1.2安全防护措施1.2.1乙方将根据安全评估的结果，为甲方的信息系统提供必要的安全防护措施，包括但不限于配置防火墙、部署入侵检测系统和数据加密技术。1.2.2乙方将定期对甲方的防火墙进行配置和优化，确保防火墙能够有效阻挡恶意攻击和非法访问。1.2.3乙方将部署入侵检测系统，实时监控甲方的网络流量，发现并报警异常行为，以保护甲方的信息系统免受攻击。1.3安全培训与指导1.3.1乙方将为甲方的员工提供安全意识培训，提高员工对网络安全的认识和防范意识。1.3.2乙方将为甲方的系统管理员提供操作指导，确保甲方的信息系统得到正确的管理和维护。1.3.3乙方将为甲方提供应急响应流程培训，帮助甲方建立和完善应急响应机制，以应对网络安全事件。2.服务期限2.1合同有效期限为2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。2.1.1起始日期为2024年1月1日。2.1.2终止日期为2024年12月31日。2.2甲方如需续约，应于合同到期前30天向乙方提出书面续约申请，并按照乙方提供的续约合同条件签订新的服务协议。3.服务费用3.1服务费用计算3.1.1基础服务费用为人民币万元，用于支付乙方提供网络安全评估、安全防护措施和安全培训与指导等服务的基本费用。3.1.2附加服务费用根据甲方实际发生的附加服务项目和服务时数计算，具体费用根据乙方的收费标准另行约定。3.1.3费用支付方式为甲方通过银行转账的方式支付给乙方，具体支付时间和金额按照双方协商确定的付款计划执行。3.2费用调整条款3.2.1如果因乙方提供服务的成本增加导致服务费用需要调整，乙方应提前30天书面通知甲方，并提供详细的费用调整方案。3.2.2甲方对乙方提出的费用调整方案有异议的，双方应进行协商，协商不成的，按照本合同约定的争议解决方式处理。4.双方责任与义务4.1甲方责任与义务4.1.1甲方应按照本合同的约定，向乙方提供必要的信息和资源，包括但不限于甲方的网络架构、操作系统、数据库、应用系统、Web服务器等相关信息。4.1.2甲方应配合乙方进行安全评估和防护，提供必要的访问权限和技术支持，确保乙方能够顺利提供服务。4.1.3甲方应遵守相关法律法规和行业标准，不得利用信息系统从事违法活动，不得故意破坏网络安全设施。4.2乙方责任与义务4.2.1乙方应按照本合同的约定，向甲方提供专业的安全服务，包括但不限于网络安全评估、安全防护措施和安全培训与指导等服务。4.2.2乙方应保护甲方的商业秘密和个人信息，不得泄露给任何第三方，除非法律法规或者甲方授权要求。4.2.3乙方应定期向甲方报告网络安全状况，包括安全评估报告、安全防护措施的实施情况和安全培训与指导的效果等。5.违约责任5.1甲方违约5.1.1甲方未按约定提供信息和资源，导致乙方无法正常提供服务的，甲方应按照乙方实际损失的金额向乙方支付违约金。5.1.2甲方未遵守相关法律法规和行业标准，导致乙方受到罚款或者其他行政处罚的，甲方应承担全部责任。5.2乙方违约5.2.1乙方未按约定提供安全服务，导致甲方遭受损失的，乙方应按照甲方实际损失的金额向甲方支付违约金。5.2.2乙方泄露甲方的商业秘密和个人信息的，乙方应承担相应的民事责任，并按照甲方实际损失8.保密条款8.1保密内容8.1.1乙方在提供服务过程中获悉的甲方的商业秘密、技术秘密、操作流程、客户信息等，均属于保密内容。8.1.2双方的谈判记录、合同草案、定价信息等也属于保密内容。8.2保密期限8.2.1双方对保密内容的保密义务自双方签署本合同之日起生效，至合同终止或履行完毕后五年内有效。8.2.2如果保密内容涉及知识产权，保密期限适用相关知识产权法律规定的保护期限。8.3保密义务的例外8.3.1法律要求透露保密内容，或者监管机构、法院等要求透露的，经通知对方后，方可透露。8.3.2保密内容已经公开，或者因合法途径已为公众所知晓的，不受保密义务的限制。9.适用法律和管辖9.1适用法律9.1.1本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。9.2管辖法院9.2.1双方同意，就本合同引起的或与本合同有关的任何争议，通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。10.合同的生效、修改和解除10.1合同生效条件10.1.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。10.1.2合同的生效不代表甲方对乙方服务的认可，甲方仍有权根据本合同约定对乙方的服务进行评估。10.2合同修改程序10.2.1合同修改应由双方协商一致，并以书面形式进行。10.2.2修改后的合同条款视为对本合同的组成部分，具有同等效力。10.3合同解除条件10.3.1在合同有效期内，除非一方违约，否则双方不得单方面解除合同。10.3.2一方违约导致合同无法履行，另一方有权单方面解除合同，并追究违约方的法律责任。11.其他条款11.1通知和送达11.1.1任何一方发出的通知，均应以书面形式送达对方指定的地址和联系方式。11.1.2通知在送达对方时生效，除非对方书面证明收到时间晚于实际送达时间。11.2合同的完整性和单一性11.2.1本合同构成双方之间关于网络安全服务协议的完整协议，取代了所有之前的口头或书面协议和谈判。11.2.2本合同的任何条款均不可分割，如果任何条款被认定为无效，不影响其他条款的效力。11.3合同的副本11.3.1双方各执一份本合同正本，副本具有同等法律效力。11.3.2本合同的副本应保留在双方各自的档案中，不得对外公开。12.甲方（客户）信息12.1名称：____________12.2地址：____________12.3联系人及联系方式：____________13.乙方（服务提供商）信息13.1名称：____________13.2地址：____________13.3联系人及联系方式：____________14.签署日期14.1本合同一式两份，甲乙双方签字或盖章后即具有法律效力。14.2双方应在合同签署后10个工作日内，将签署的合同副本寄送对方。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1定义15.1.1第三方是指除甲方和乙方之外的任何个人、公司或组织。15.1.2第三方介入是指在甲乙方履行本合同过程中，涉及到除甲乙方之外的第三方的权益、财产或服务。15.2第三方责任15.2.1第三方介入的确认15.2.1.1如果本合同的履行需要第三方的介入，甲方应提前书面通知乙方，并说明第三方的身份、介入的内容和目的。15.2.1.2乙方应根据甲方的通知，与第三方进行沟通，并确保第三方的介入不影响本合同的履行。15.3第三方权益的界定15.3.1第三方权益的保护15.3.1.1甲方和乙方在履行本合同过程中，应尊重第三方的合法权益，不得损害第三方的权益。15.3.1.2如果第三方的介入导致本合同的履行发生争议，甲方和乙方应通过协商解决，协商不成的，可依法解决。15.3.2第三方权益的划分15.3.2.1甲方和乙方应明确第三方的权益范围，包括但不仅限于知识产权、商业秘密、个人隐私等。15.3.2.2甲方和乙方应在合同中列明第三方的权益，并确保第三方的权益得到妥善保护。16.第三方责任限额16.1第三方责任的限制16.1.1甲方和乙方应确保第三方的介入不会导致甲方和乙方的损失。16.1.2如果甲方和乙方因第三方的介入而遭受损失，甲方和乙方有权向第三方追偿。16.2第三方责任限额的确定16.2.1甲方和乙方应在合同中明确第三方的责任限额，包括但不仅限于赔偿金额、赔偿范围等。16.2.2甲方和乙方应确保第三方的责任限额符合相关法律法规的规定。17.第三方介入的额外条款及说明17.1第三方介入的程序17.1.1甲方和乙方应与第三方签订书面协议，明确第三方的义务和责任。17.1.2甲方和乙方应确保第三方按照约定履行其义务，否则甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任。17.2第三方介入的影响17.2.1第三方介入不应影响甲方和乙方之间的合同履行。17.2.2甲方和乙方应确保第三方的介入不会对甲方的业务造成不利影响。18.第三方与甲乙方的关系18.1第三方与甲乙方的独立性18.1.1第三方与甲方和乙方均为独立的主体，彼此之间不存在任何法律关系。18.1.2第三方对甲方和乙方不承担任何合同义务，甲方和乙方也不对第三方承担任何合同义务。18.2第三方与甲乙方的合作18.2.1第三方与甲方和乙方可以基于本合同的履行进行合作。18.2.2第三方与甲方和乙方之间的合作应符合相关法律法规的规定。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.网络安全评估报告2.安全防护措施实施计划3.安全培训与指导方案4.费用明细表5.第三方服务协议6.知识产权声明7.商业秘密保密协议8.个人隐私保护协议9.系统安全事故应急预案10.网络安全合规证明文件11.乙方服务人员资质证明文件12.甲方信息系统资料汇编13.乙方服务记录和日志14.合同履行过程中产生的其他文件和资料附件的详细要求和说明：1.网络安全评估报告应包括评估方法、评估范围、评估结果和风险等级划分等内容。应由具有资质的第三方机构出具。2.安全防护措施实施计划应详细列出拟采取的安全防护措施、实施步骤、时间表和责任人。应确保措施的有效性和可行性。3.安全培训与指导方案应包括培训内容、培训方式、培训时间和培训人员等信息。应针对不同岗位的员工制定不同的培训方案。4.费用明细表应详细列出各项费用的计算依据、金额和支付方式。应明确费用的调整条件和程序。5.第三方服务协议应明确第三方的服务内容、服务期限、服务质量和费用等。应包括第三方责任限额和违约责任等条款。6.知识产权声明应明确双方对合同履行过程中产生的知识产权的归属和使用权。7.商业秘密保密协议应明确保密内容、保密期限和保密义务的例外等情况。8.个人隐私保护协议应明确个人隐私的保护措施和责任划分。9.系统安全事故应急预案应包括应急响应流程、应急处理小组组成、应急资源配置等内容。10.网络安全合规证明文件应证明甲方的网络安全合规性，包括相关法律法规和行业标准的遵守情况。11.乙方服务人员资质证明文件应证明乙方服务人员的专业资质和经验。12.甲方信息系统资料汇编应包括甲方信息系统的基本信息、运行状况和安全隐患等。13.乙方服务记录和日志应记录乙方服务人员的服务行为和时间，以便追踪和评估服务质量。14.合同履行过程中产生的其他文件和资料应包括合同修改记录、变更通知、违约通知书等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为未按约定提供信息和资源未遵守相关法律法规和行业标准利用信息系统从事违法活动故意破坏网络安全设施未按约定支付服务费用2.乙方违约行为未按约定提供安全服务泄露甲方商业秘密和个人信息未按约定完成安全防护措施的实施未按约定提供安全培训与指导未按约定定期报告网络安全状况3.违约责任认定标准违约行为的事实和证据违约行为对合同履行造成的影响和损失违约责任的性质和程度违约行为的责任主体4.简要示例说明甲方未按约定提供信息系统资料，导致乙方无法进行安全评估，甲方应承担违约金X万元。乙方未按约定提供安全服务，导致甲方信息系统遭受攻击，乙方应承担违约金Y万元，并赔偿甲方损失Z万元。全文完。全新网络安全服务协议2024年度2本合同目录一览1.服务内容1.1网络安全评估1.1.1系统漏洞扫描1.1.2安全配置检查1.1.3网络安全培训1.2安全监测1.2.1实时监控系统1.2.2入侵检测与防御1.2.3安全事件响应1.3安全防护1.3.1防火墙管理1.3.2入侵防范1.3.3恶意代码防护1.4安全优化1.4.1系统安全加固1.4.2安全策略调整1.4.3安全性能提升2.服务范围2.1服务对象2.2服务地域2.3服务期限3.服务费用3.1费用构成3.1.1基础服务费3.1.2增值服务费3.1.3紧急响应服务费3.2费用支付方式3.3费用调整机制4.服务质量保证4.1服务响应时间4.2服务成功率4.3客户满意度5.保密条款5.1保密内容5.2保密期限5.3例外情况6.责任与赔偿6.1乙方责任6.2乙方赔偿6.3甲方责任7.违约处理7.1违约情形7.2违约处理方式8.争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3法律途径9.合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件9.2合同变更9.3合同终止10.甲方义务10.1提供必要的配合与支持10.2按时支付服务费用10.3遵守网络安全法律法规11.乙方义务11.1提供专业服务11.2保障信息安全11.3及时响应安全事件12.辅助条款12.1技术支持12.2培训与指导12.3信息共享13.合同的签署与生效13.1签署日期13.2生效日期14.合同的附件14.1网络安全服务方案14.2服务收费标准14.3保密协议第一部分：合同如下：1.服务内容1.1网络安全评估1.1.1乙方应根据甲方提供的网络环境，进行全面的安全评估。包括但不限于对甲方的网络设备、操作系统、应用系统、数据库、Web应用等进行安全漏洞扫描，并提供详细的漏洞扫描报告。1.1.2乙方应对甲方的安全配置进行检查，并提出改进建议。包括但不限于对甲方的网络设备、操作系统、应用系统等进行安全配置的检查，并提供详细的安全配置检查报告。1.1.3乙方应对甲方员工进行网络安全培训，提高甲方员工的安全意识和安全技能。包括但不限于对甲方员工进行网络安全意识培训、网络安全技术培训等，并提供培训资料和培训记录。1.2安全监测1.2.1乙方应对甲方的网络进行实时监控，包括但不限于对甲方的网络流量、用户行为、系统日志等进行监控，并及时发现异常情况。1.2.2乙方应部署入侵检测与防御系统，对甲方的网络进行入侵检测与防御，保护甲方的网络不受外部攻击。1.2.3乙方应对甲方发生的网络安全事件进行响应，包括但不限于对甲方发生的网络安全事件进行紧急处理、恢复系统正常运行、提供事件分析报告等。1.3安全防护1.3.1乙方应对甲方的网络进行防火墙管理，包括但不限于对甲方的网络进行防火墙规则的设置、防火墙的升级与维护等。1.3.2乙方应采取措施对甲方的网络进行入侵防范，包括但不限于对甲方的网络进行入侵检测、入侵防范策略的设置等。1.3.3乙方应采取措施对甲方的网络进行恶意代码防护，包括但不限于对甲方的网络进行病毒防护、木马防护等。1.4安全优化1.4.1乙方应对甲方的网络进行安全加固，包括但不限于对甲方的操作系统、应用系统等进行安全加固，提高系统的安全性。1.4.2乙方应根据甲方的网络实际情况，调整安全策略，提高甲方的网络安全水平。1.4.3乙方应通过技术手段，提升甲方的网络安全性能，包括但不限于对甲方的网络设备、应用系统等进行性能优化。2.服务范围2.1服务对象为甲方及其下属单位。2.2服务地域为中华人民共和国。2.3服务期限为2024年度。3.服务费用3.1费用构成包括基础服务费、增值服务费和紧急响应服务费。3.1.1基础服务费包括网络安全评估、安全监测、安全防护和安全优化等服务费用。3.1.2增值服务费包括乙方提供的超出基础服务范围的其他服务费用。3.1.3紧急响应服务费包括乙方对甲方发生的网络安全事件进行响应的服务费用。3.2费用支付方式为甲方按季度向乙方支付服务费用。3.3费用调整机制为如遇市场行情变化或政策调整，双方可协商调整服务费用。4.服务质量保证4.1服务响应时间不超过4小时。4.2服务成功率不低于99%。4.3客户满意度不低于90%。5.保密条款5.1保密内容包括但不限于甲方的商业秘密、技术秘密、客户信息等。5.2保密期限为合同终止后五年。5.3例外情况为法律要求或双方协商一致的情况。6.责任与赔偿6.1乙方应对因乙方原因导致的甲方损失承担赔偿责任。6.2乙方赔偿金额不超过乙方上一年度向甲方收取的服务费用总额。6.3甲方应对因甲方原因导致的乙方损失承担赔偿责任。7.违约处理7.1违约情形包括乙方未按约定提供服务、乙方服务质量不符合约定等。7.2违约处理方式为乙方应在违约发生后十日内纠正违约行为，如乙方未能在规定时间内纠正违约行为，甲方有权解除合同。8.争议解决8.1协商解决：合同履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商的方式解决。8.2调解解决：如协商不成，双方可向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。8.3法律途径：如调解不成，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。9.合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。9.2合同变更：合同履行期间，如双方同意变更合同内容，应以书面形式签订变更协议，经双方签字盖章后生效。9.3合同终止：合同期满或双方协商一致解除合同，本合同即告终止。10.甲方义务10.1提供必要的配合与支持：甲方应提供乙方所需的工作条件，包括但不限于提供甲方网络环境的访问权限、协助乙方进行安全评估等。10.2按时支付服务费用：甲方应按照合同约定，按时向乙方支付服务费用。10.3遵守网络安全法律法规：甲方应遵守中华人民共和国的网络安全法律法规，不得从事任何违法网络安全的行为。11.乙方义务11.1提供专业服务：乙方应按照合同约定，向甲方提供专业的网络安全服务。11.2保障信息安全：乙方应对在提供服务过程中获取的甲方信息保密，并采取措施保障信息安全。11.3及时响应安全事件：乙方应对甲方发生的网络安全事件进行及时响应，并采取措施保障甲方网络安全。12.辅助条款12.1技术支持：乙方应为甲方提供必要的技术支持，包括但不限于协助甲方解决网络安全问题、提供技术咨询等。12.2培训与指导：乙方应为甲方员工提供网络安全培训与指导，提高甲方员工的网络安全意识与技能。12.3信息共享：乙方应根据甲方的需求，向甲方共享网络安全相关的信息与数据。13.合同的签署与生效13.1签署日期：本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2生效日期：本合同的生效日期为合同签署之日起。14.合同的附件14.1网络安全服务方案：详细描述乙方为甲方提供的网络安全服务内容、服务流程等。14.2服务收费标准：详细列明乙方提供服务的收费标准。14.3保密协议：详细描述双方在合同履行过程中的保密义务及保密期限等。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入定义15.1本合同所述第三方指除甲方和乙方之外的其他个人或实体。15.2第三方介入是指在合同履行过程中，涉及到第三方权益或需第三方协助完成的部分。16.第三方责任16.1第三方介入