客户服务专项培训合作2024

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME客户服务专项培训合作2024本合同目录一览第一条合作双方1.1甲方名称1.2甲方地址1.3甲方联系人及联系方式1.4乙方名称1.5乙方地址1.6乙方联系人及联系方式第二条培训内容2.1培训主题2.2培训目标2.3培训课程安排2.4培训师资第三条培训时间与地点3.1培训时间3.2培训地点第四条培训费用4.1培训费用总额4.2费用支付方式4.3费用支付时间第五条培训成果5.1培训成果评估标准5.2培训成果的使用权第六条保密条款6.1保密内容6.2保密期限6.3违约责任第七条违约责任7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任第八条争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决地点8.3适用法律第九条合同的生效、变更与解除9.1合同生效条件9.2合同变更条件9.3合同解除条件第十条通知与送达10.1通知方式10.2送达地址第十一条附则11.1其他约定11.2合同附件第十二条合同签署日期第十三条合同有效期第十四条合同正本份数14.1正本份数14.2副本份数第一部分：合同如下：第一条合作双方1.1甲方名称：×××科技有限公司1.2甲方地址：××省××市××区××路××号1.4乙方名称：×××培训有限公司1.5乙方地址：××省××市××区××路××号第二条培训内容2.1培训主题：客户服务专项培训2.2培训目标：通过本次培训，提升甲方员工在客户服务领域的专业技能和服务水平2.3培训课程安排：详见附件一《培训课程表》2.4培训师资：由乙方根据培训内容指定具有相应专业资质和经验的培训师第三条培训时间与地点3.1培训时间：自2024年5月1日至2024年5月31日，共计30天3.2培训地点：甲方公司内部培训室第四条培训费用4.1培训费用总额：人民币肆拾万元整（￥400,000）4.2费用支付方式：银行转账4.3费用支付时间：甲方应在培训开始前七个工作日将培训费用支付给乙方第五条培训成果5.1培训成果评估标准：详见附件二《培训成果评估标准》5.2培训成果的使用权：甲方享有培训成果的使用权，可用于内部培训及宣传推广第六条保密条款6.1保密内容：双方在合同执行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等非公开信息6.2保密期限：自双方签署本合同之日起至合同终止或履行完毕之日止6.3违约责任：违反保密条款的一方应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失第七条违约责任7.1甲方违约责任：如甲方未按约定时间支付培训费用，应支付违约金，违约金计算方式为培训费用的10%7.2乙方违约责任：如乙方未按约定提供培训服务，应支付违约金，违约金计算方式为培训费用的10%第八条争议解决8.1争议解决方式：双方发生合同争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。8.2争议解决地点：甲方所在地8.3适用法律：本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第九条合同的生效、变更与解除9.1合同生效条件：本合同自双方签字或盖章之日起生效。9.2合同变更条件：合同的变更应由双方协商一致，并以书面形式进行确认。9.3合同解除条件：合同解除应由双方协商一致，并签署书面解除协议。第十条通知与送达10.1通知方式：双方之间的通知可通过书面形式，以邮寄、传真、电子邮件等方式进行。10.2送达地址：甲方的送达地址为甲方地址，乙方的送达地址为乙方地址。第十一条附则11.1其他约定：本合同未尽事宜，双方可另行协商，并以书面形式补充。11.2合同附件：本合同附件包括《培训课程表》和《培训成果评估标准》。第十二条合同签署日期2024年4月1日第十三条合同有效期本合同自签字或盖章之日起至培训服务完全履行之日止。第十四条合同正本份数14.1正本份数：一份14.2副本份数：双方各执一份第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义1.1本合同所称第三方，是指除甲乙方之外，参与或涉及本合同执行过程的个体或组织。第二条第三方介入的情形a)第三方提供技术支持、咨询服务；b)第三方协助甲乙方进行培训课程的实施；c)第三方参与培训成果的评估；d)第三方负责培训费用的代收代付。第三条第三方责任3.1第三方应按照合同约定履行其职责，并对其提供的服务或产品的质量负责。3.2第三方介入并不免除甲乙双方的合同义务和责任。第四条第三方选择4.1甲乙方应共同协商选择合适的第三方，并确保第三方具备相应的资质和能力。4.2甲乙方应就第三方的选择、职责和权利与第三方达成一致，并以书面形式明确。第五条第三方责任限额5.1甲乙方与第三方签订的协议中应明确第三方的责任限额，包括但不限于赔偿限额、责任范围等。5.2甲乙方应确保第三方的责任限额不会损害甲乙双方的合法权益。第六条第三方违约处理6.1如第三方未按约定履行其职责，甲乙方有权要求第三方承担违约责任。6.2甲乙方应就第三方违约处理的方式和结果以书面形式通知对方。第七条第三方权益保护7.1甲乙方应保护第三方的合法权益，不得擅自披露第三方提供的商业秘密、技术秘密等。7.2甲乙方不得要求第三方履行本合同中未约定的义务。第八条第三方与甲乙方的关系8.1第三方与甲乙方之间的合同关系独立于本合同，本合同不对第三方与甲乙方之间的合同关系产生影响。8.2第三方与甲乙方之间的争议应由双方自行解决，本合同另有约定的除外。第九条第三方介入的变更9.1如甲乙方需变更第三方，应提前书面通知对方，并说明变更理由和依据。9.2甲乙方应就变更后的第三方与对方进行协商，并达成一致。第十条第三方介入的终止10.1第三方介入的终止应由甲乙方协商一致，并以书面形式确认。10.2终止第三方介入后，甲乙方应确保合同的继续履行不受影响。第十一条第三方介入的书面协议11.1甲乙方与第三方之间的所有涉及本合同的书面协议均应提交给对方进行备案。11.2甲乙方应确保第三方介入的书面协议不违反本合同的约定。第十二条第三方介入的告知义务12.1甲乙方应在第三方介入前，将第三方的基本情况、职责和权利告知对方。12.2甲乙方应就第三方介入的相关事项与对方进行沟通和协商。第十三条第三方介入的监督和检查13.1甲乙方有权对第三方介入的过程进行监督和检查，确保第三方按照约定履行其职责。13.2甲乙方应就监督和检查的结果以书面形式通知对方。第十四条第三方介入的违约责任14.1如第三方违反本合同或甲乙方与第三方之间的书面协议，甲乙方有权要求第三方承担违约责任。14.2甲乙方应就第三方违约的处理结果以书面形式通知对方。第十五条第三方介入的其他事项15.1本合同未涉及的其他第三方介入事项，甲乙方应协商一致，并以书面形式补充。15.2甲乙方应确保补充协议不违反本合同的约定。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：《培训课程表》详细列出培训课程的日期、时间、地点、内容、授课人等信息。附件二：《培训成果评估标准》详细说明培训成果的评估方法和评估指标，包括评估表和评估流程。附件三：《第三方服务协议》明确第三方的服务内容、质量标准、责任限额、违约责任等条款。附件四：《培训材料》包括培训教材、PPT、案例分析、试题库等。附件五：《培训师资质证明》提供培训师的资格证书、经验背景等信息。附件六：《培训参与人员名单》列出参与培训的甲方员工名单，包括姓名、职务、联系方式等信息。附件七：《培训费用支付凭证》作为甲方支付培训费用的凭证，包括银行转账凭证、发票等。附件八：《培训成果使用授权书》授权甲方使用乙方提供的培训成果，包括版权声明和使用范围。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定时间支付培训费用。2.乙方未按约定提供培训服务或培训服务质量不符合标准。3.第三方未按约定履行其职责或提供的服务不符合质量标准。4.任何一方未经协商擅自变更或解除合同。5.任何一方未履行合同约定的保密义务。责任认定标准：1.违约金：违约方应向守约方支付违约金，违约金计算方式为培训费用的10%。2.赔偿损失：违约方应赔偿因违约行为给守约方造成的直接经济损失。3.培训延期：如因乙方原因导致培训延期，乙方应承担相应的培训费用。4.培训取消：如因甲方原因导致培训取消，甲方应支付乙方已发生