二零二四年度软件维护与技术支持合同5篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度软件维护与技术支持合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3甲方拥有的软件产品列表第二条软件维护服务内容2.1维护范围2.2维护时间2.3维护方式2.4维护内容第三条技术支持服务内容3.1技术支持范围3.2技术支持时间3.3技术支持方式3.4技术支持内容第四条服务费用4.1维护费用4.2技术支持费用4.3费用支付方式4.4费用支付时间第五条服务期限5.1维护服务期限5.2技术支持服务期限第六条保密条款6.1保密内容6.2保密期限6.3保密义务第七条违约责任7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任第八条争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决地点8.3适用法律第九条其他条款9.1不可抗力9.2合同的变更和解除9.3合同的终止9.4继承和转让第十条附录10.1附件一：软件维护服务清单10.2附件二：技术支持服务清单10.3附件三：费用明细表第十一条签署日期11.1甲方签署日期11.2乙方签署日期第十二条合同生效条件12.1合同生效的前提条件12.2合同生效的时间第十三条合同续约条款13.1续约条件13.2续约时间13.3续约费用第十四条双方确认14.1双方对合同内容的确认14.2双方对合同的签署日期和签署地点的确认第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：[甲方全称]，地址：[甲方地址]1.2乙方名称：[乙方全称]，地址：[乙方地址]1.3甲方拥有的软件产品列表：(此处列出甲方拥有的软件产品名称、版本号等详细信息)第二条软件维护服务内容2.1维护范围：乙方负责对甲方所拥有的软件产品进行维护，确保软件的正常运行。2.2维护时间：乙方提供的软件维护服务时间为每周一至周五，上午9:00至下午6:00。2.3维护方式：乙方通过远程登录甲方服务器进行软件维护，或根据甲方需求到现场进行维护。2.4维护内容：包括对软件系统的日常检查、故障排除、系统升级、数据备份等工作。第三条技术支持服务内容3.1技术支持范围：乙方为甲方提供软件产品使用过程中的技术咨询和支持服务。3.2技术支持时间：乙方提供的技术支持服务时间为每周一至周五，上午9:00至下午6:00。3.3技术支持方式：通过电话、邮件、远程登录等方式提供技术支持。3.4技术支持内容：包括对软件产品使用问题的解答、操作培训、系统优化建议等。第四条服务费用4.1维护费用：甲方应支付给乙方的软件维护费用为每年人民币[金额]元整。4.2技术支持费用：甲方应支付给乙方的技术支持费用为每年人民币[金额]元整。4.3费用支付方式：甲方通过银行转账的方式支付给乙方。4.4费用支付时间：甲方应在合同签订后的七个工作日内支付首年服务费用，之后每年同期支付。第五条服务期限5.1维护服务期限：本合同签订后的[时间]年内，乙方提供软件维护服务。5.2技术支持服务期限：本合同签订后的[时间]年内，乙方提供技术支持服务。第六条保密条款6.1保密内容：双方在合同执行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等。6.2保密期限：自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。6.3保密义务：双方不得向任何第三方泄露对方的保密信息，不得自行使用或允许他人使用保密信息。第八条违约责任8.1甲方违约责任：如甲方未按约定时间支付服务费用，应支付乙方迟延履行违约金，违约金计算方式为应付款项的[百分比]%。8.2乙方违约责任：如乙方未能按照约定提供服务，应支付甲方违约金，违约金计算方式为服务费用的[百分比]%。第九条争议解决9.1争议解决方式：双方发生合同争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。9.2争议解决地点：北京市[区/县]人民法院。9.3适用法律：本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十条其他条款10.1不可抗力：由于不可抗力导致一方无法履行或部分履行合同的，该方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。10.2合同的变更和解除：任何一方如需变更或解除本合同，应提前[时间]天书面通知对方，经双方协商一致并签订书面协议后生效。10.3合同的终止：本合同期满后，如双方未续签，则合同自然终止。10.4继承和转让：未经对方书面同意，任何一方不得将本合同的权利和义务全部或部分转让给第三方。第十一条附录11.1附件一：软件维护服务清单(此处列出软件维护服务的内容、服务时间、服务方式等详细信息)11.2附件二：技术支持服务清单(此处列出技术支持服务的内容、服务时间、服务方式等详细信息)11.3附件三：费用明细表(此处列出维护费用、技术支持费用的详细计算方式和金额)第十二条签署日期12.1甲方签署日期：____年__月__日12.2乙方签署日期：____年__月__日第十三条合同生效条件13.1合同生效的前提条件：本合同自双方签署之日起生效，同时乙方应向甲方提供服务费用发票。13.2合同生效的时间：自合同生效前提条件满足之日起。第十四条双方确认14.1双方对合同内容的确认：双方确认本合同的内容完整、明确，并对合同的条款无异议。14.2双方对合同的签署日期和签署地点的确认：本合同于____年__月__日在____(地点)签署。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外的任何个人、公司或其他法律实体。1.2第三方介入指在合同执行过程中，第三方参与提供部分服务或产品，或对甲乙双方的权利义务产生影响的行为。第二条第三方介入的附加说明条款2.1甲方和乙方同意，在合同执行过程中，可能会涉及到第三方的服务或产品。2.2甲方和乙方应与第三方协商，确保第三方了解本合同的条款，并同意遵守。2.3甲方和乙方应确保第三方了解其在本合同中的权利和义务，以及第三方应承担的责任。第三条第三方责任3.1第三方应按照甲乙双方的指示和要求，提供所需的服务或产品。3.2第三方应确保其提供服务或产品的质量、安全性及合法性，并对其提供的服务或产品承担全部责任。3.3甲方和乙方不承担第三方提供的服务或产品的质量、安全性及合法性的责任。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方和乙方之间建立的是独立的服务提供关系，第三方并非甲乙方的代理人、合作伙伴或雇员。4.2甲方和乙方不承担第三方与合同执行相关的任何债务和义务。4.3第三方不得将甲方和乙方作为其服务或产品的代言人或推荐人。第五条第三方责任限额5.1甲方和乙方明确第三方介入所带来的风险和责任，并同意第三方的责任限额为每年人民币[金额]元整。5.2如第三方因故意或重大过失导致甲方或乙方损失，第三方同意承担相应的赔偿责任，但不超过其责任限额。5.3甲方和乙方应尽力减少第三方介入所带来的风险，并采取必要的预防措施。第六条第三方介入的额外条款及说明6.1如第三方介入导致合同执行发生变化，甲方和乙方应就此进行协商，并签订书面协议。6.2甲方和乙方应确保第三方的介入不会影响本合同的履行和有效性。6.3甲方和乙方对第三方的指示和要求，应明确、具体，并确保第三方能够理解和遵守。第七条第三方与合同的终止7.1本合同终止后，第三方对甲方和乙方的任何承诺和义务均告终止。7.2第三方应按照甲乙双方的要求，协助完成合同终止后的相关工作。第八条第三方与保密条款8.1第三方应遵守本合同中的保密条款，并确保其员工、代理人和其他关联方遵守。8.2第三方同意，如违反保密条款，应承担违约责任，并赔偿甲方和乙方的损失。第九条第三方与违约责任9.1如第三方违反本合同的任何条款，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任。9.2甲方和乙方应尽力避免第三方介入导致合同执行的延误和损失。第十条第三方与争议解决10.1如第三方与甲方或乙方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。10.2争议解决地点：北京市[区/县]人民法院。10.3适用法律：本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十一条甲方和乙方的权利和义务11.1甲方和乙方应确保第三方的介入不会影响本合同的履行和有效性。11.2甲方和乙方应对第三方提供的服务或产品进行监督和检查，确保其符合本合同的要求。第十二条附件12.1附件一：第三方服务或产品清单(此处列出第三方服务或产品的详细信息，包括服务内容、产品名称、规格等)第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：软件维护服务清单1.1软件维护服务内容详细清单系统检查故障排除系统升级数据备份系统安全检测技术支持1.2软件维护服务时间表每周维护时间安排紧急维护响应时间附件二：技术支持服务清单2.1技术支持服务内容详细清单技术咨询操作培训系统优化建议故障排除软件升级指导技术文档提供2.2技术支持服务时间表每周技术支持时间安排紧急技术支持响应时间附件三：费用明细表3.1软件维护服务费用明细维护费用计算方式维护费用支付时间表维护费用支付方式3.2技术支持服务费用明细支持费用计算方式支持费用支付时间表支持费用支付方式附件四：第三方服务或产品清单4.1第三方服务或产品详细信息服务内容产品名称产品规格第三方供应商信息4.2第三方服务或产品时间表服务或产品提供时间安排服务或产品交付时间表说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定时间支付服务费用。2.乙方未能按照约定提供服务或产品。3.第三方未能按照约定提供服务或产品。4.甲方和乙方未能履行合同中的保密义务。5.甲方和乙方未能遵守合同中的服务或产品质量要求。6.任何一方未经对方同意，将合同权利和义务转让给第三方。责任认定标准：1.甲方未按约定时间支付服务费用，应支付乙方迟延履行违约金，违约金计算方式为应付款项的[百分比]%。2.乙方未能按照约定提供服务或产品，应支付甲方违约金，违约金计算方式为服务费用的[百分比]%。3.第三方未能按照约定提供服务或产品，第三方应承担相应的赔偿责任，但不超过其责任限额。4.甲方和乙方未履行保密义务，应承担违约责任，并赔偿对方的损失。5.甲方和乙方未遵守服务或产品质量要求，应根据实际情况承担相应的责任。6.任何一方未经对方同意转让合同权利和义务给第三方，应承担违约责任。示例说明：1.若甲方未能在合同约定的时间内支付维护费用，乙方有权暂停提供维护服务，并要求甲方支付违约金。2.如乙方提供的技术支持服务未能满足合同约定的质量要求，甲方有权要求乙方重新提供服务，或要求乙方支付违约金。3.如果第三方未能在约定时间内提供约定的服务或产品，甲方和乙方有权要求第三方承担赔偿责任，但赔偿金额不超过第三方的责任限额。4.若甲方和乙方未能履行保密义务，导致对方商业秘密泄露，应承担违约责任，并赔偿对方的损失。全文完。二零二四年度软件维护与技术支持合同1本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3甲方提供的软件产品名称及版本号1.4乙方提供的技术支持服务内容第二条合同期限2.1合同有效期限为2024年1月1日至2024年12月31日2.2合同续约条件与方式第三条技术支持服务内容3.1乙方提供的技术支持服务范围3.2软件维护服务内容3.3软件升级服务内容3.4培训与指导服务内容第四条技术支持服务方式4.1电话支持服务时间4.2在线支持服务时间4.3现场支持服务响应时间4.4技术支持服务记录与反馈第五条技术支持服务人员5.1乙方技术支持团队人员资质要求5.2乙方技术支持团队人员服务经验5.3乙方技术支持团队人员培训与考核第六条费用与支付6.1技术支持服务费用总额6.2费用支付方式与时间6.3费用调整条件与方式第七条保密条款7.1双方对合同执行过程中获取的商业秘密保密7.2保密期限7.3保密义务的例外情况第八条违约责任8.1甲方未按约定支付服务费用的违约责任8.2乙方未按约定提供技术支持服务的违约责任8.3双方的其他违约行为及责任第九条争议解决9.1双方发生的争议解决方式9.2仲裁地点与机构9.3仲裁结果的执行与强制力第十条合同的变更与终止10.1合同变更条件与程序10.2合同终止条件与程序10.3合同终止后的权利与义务处理第十一条法律适用与解释11.1合同适用的法律法规11.2合同解释权归属第十二条其他条款12.1双方认为需要约定的其他事项12.2附加条款及其效力第十三条合同附件13.1软件维护与技术支持服务详细内容清单13.2培训课程安排与内容第十四条签字盖章14.1甲方签字盖章14.2乙方签字盖章14.3签字盖章日期第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义1.1甲方名称：某某科技有限公司，地址：市区路号。1.2乙方名称：某某技术有限公司，地址：市区路号。1.3甲方提供的软件产品名称：管理系统，版本号：V1.0。1.4乙方提供的技术支持服务内容：包括软件维护、故障排查、功能升级、用户培训等。第二条合同期限2.1合同有效期限为2024年1月1日至2024年12月31日。2.2合同续约条件与方式：合同到期前3个月内，双方协商一致可进行续约。第三条技术支持服务内容3.1乙方提供的技术支持服务范围：解决软件在使用过程中遇到的技术问题，提供软件升级服务，进行用户培训等。3.2软件维护服务内容：定期对软件进行巡检，修复已知故障，确保软件正常运行。3.3软件升级服务内容：根据甲方需求，提供软件功能的升级和完善。3.4培训与指导服务内容：对甲方的操作人员进行软件使用培训，提供技术指导。第四条技术支持服务方式4.1电话支持服务时间：周一至周五，9:0018:00。4.2在线支持服务时间：周一至周五，9:0018:00。4.3现场支持服务响应时间：接到甲方需求后，4小时内做出响应，并在1个工作日内到达现场。4.4技术支持服务记录与反馈：乙方需对提供的技术支持服务进行记录，定期向甲方反馈服务情况。第五条技术支持服务人员5.1乙方技术支持团队人员资质要求：具备相关行业认证资质，如软件工程师、网络工程师等。5.3乙方技术支持团队人员培训与考核：定期进行技术培训和考核，确保服务质量。第六条费用与支付6.1技术支持服务费用总额：人民币万元整。6.2费用支付方式与时间：合同签订后30日内，甲方支付合同总额的50%作为预付款；服务期间，每月支付当月服务费的50%；合同到期后，甲方支付剩余的服务费用。6.3费用调整条件与方式：如因不可抗力等因素导致服务费用发生变动，双方可协商调整。第七条保密条款7.1双方对合同执行过程中获取的商业秘密保密，未经对方同意，不得向第三方泄露。7.2保密期限：自合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。7.3保密义务的例外情况：法律要求或法院、仲裁机构要求提供保密信息的情况下，双方应提供必要的协助。第八条违约责任8.1甲方未按约定支付服务费用的违约责任：甲方应按合同约定的时间和方式支付服务费用。如甲方逾期支付，应支付逾期部分的违约金，违约金计算方式为：逾期金额×日利率（日利率为0.05%）。8.2乙方未按约定提供技术支持服务的违约责任：乙方应按合同约定的服务内容和方式提供技术支持服务。如乙方未能按约定提供服务，应支付甲方违约金，违约金计算方式为：服务费用×违约天数×日利率（日利率为0.05%）。8.3双方的其他违约行为及责任：双方如存在其他违约行为，应根据违约性质和损失程度承担相应的违约责任。第九条争议解决9.1双方发生的争议解决方式：通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。9.2仲裁地点与机构：仲裁地点为合同签订地，仲裁机构为合同签订地人民法院。9.3仲裁结果的执行与强制力：仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力。双方应按照仲裁裁决执行，如一方不履行，另一方有权申请法院强制执行。第十条合同的变更与终止10.1合同变更条件与程序：合同签订后，如因客观原因导致合同内容需要变更，双方可协商一致，并签订书面变更协议。10.2合同终止条件与程序：合同到期或双方协商一致终止合同。合同终止前，双方应按照合同约定完成各自的权利和义务。第十一条法律适用与解释11.1合同适用的法律法规：本合同适用中华人民共和国法律法规。11.2合同解释权归属：本合同的解释权归双方共同所有。第十二条其他条款12.1双方认为需要约定的其他事项：本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。12.2附加条款及其效力：本合同附件为合同不可分割的一部分，与合同具有同等法律效力。第十三条合同附件13.1软件维护与技术支持服务详细内容清单：附件一。13.2培训课程安排与内容：附件二。第十四条签字盖章14.1甲方签字盖章：（甲方盖章）14.2乙方签字盖章：（乙方盖章）14.3签字盖章日期：年月日。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义与范围1.1第三方定义：本合同所述第三方是指除甲乙方之外，参与或涉及本合同执行过程的个体或组织。1.2第三方范围：包括但不限于中介机构、评估机构、审计机构、监管机构、以及双方约定的其他第三方。第二条第三方介入的条件与程序2.1第三方介入条件：当甲乙方在合同执行过程中，因客观原因需要第三方的协助或参与时，双方应协商确定第三方的介入。2.2第三方介入程序：甲乙方应就第三方介入的事项进行协商，并签订书面补充协议，明确第三方的权利、义务和责任。第三条第三方责任与义务3.1第三方责任：第三方应按照甲乙方的约定和合同要求，提供相应的服务或协助，并确保其提供的服务或协助符合法律法规的要求。3.2第三方义务：第三方应保密甲乙方的商业秘密，不得泄露给任何无关方。同时，第三方应遵守甲乙方的规章制度，服从甲乙方的管理。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方关系：第三方应视为甲方的合作伙伴，按照甲方的要求执行相关任务。4.2第三方与乙方关系：第三方应视为乙方的服务提供者，按照乙方的要求执行相关任务。第五条第三方责任限额5.1第三方责任限额定义：第三方责任限额是指第三方对甲乙方承担的赔偿责任的最高限额。5.2第三方责任限额的确定：第三方责任限额应由甲乙方在补充协议中明确，并不得低于人民币万元。5.3第三方责任限额的调整：如第三方责任限额不足以弥补甲乙方的损失，甲乙方有权要求第三方增加责任限额。第三方应在接到要求后10日内予以答复。第六条第三方违约处理6.1第三方违约：如第三方未能按照约定提供服务或协助，或未能满足甲乙方的要求，视为违约。6.2第三方违约处理：甲乙方有权要求第三方立即改正违约行为，或按照合同约定承担违约责任。第七条第三方退出与替代7.2第三方替代：甲乙方有权选择其他符合条件的第三方替代，替代第三方应接受甲乙方的审查和认可。第八条第三方介入的合同修正8.1第三方介入的合同修正：当有第三方介入时，甲乙方应根据第三方的作用和责任，对合同相关条款进行修正。8.2修正条款的效力：修正条款与原合同具有同等法律效力，甲乙方应按照修正后的条款执行。第九条第三方介入的争议解决9.1第三方介入的争议解决：如第三方介入引起争议，甲乙方应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。第十条法律适用与解释10.1合同适用的法律法规：本合同及其修正条款适用中华人民共和国法律法规。10.2合同解释权归属：本合同及其修正条款的解释权归甲乙方共同所有。第十一条附加条款的效力11.1附加条款效力：本附加条款与原合同具有同等法律效力，甲乙方应按照附加条款执行。第十二条签字盖章12.1甲方签字盖章：（甲方盖章）12.2乙方签字盖章：（乙方盖章）12.3第三方签字盖章：（第三方盖章）12.4签字盖章日期：年月日。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：软件维护与技术支持服务详细内容清单详细要求：清单应详细列明乙方提供的各项服务内容，包括软件维护、故障排查、功能升级、用户培训等。附件二：培训课程安排与内容详细要求：课程安排应明确培训时间、地点、培训师、培训内容等信息。附件三：第三方介入协议详细要求：协议应详细列明第三方的职责、权利、义务以及责任限额等信息。附件四：第三方提供的服务或协助记录详细要求：记录应详细记录第三方提供的服务或协助的时间、内容、结果等信息。附件五：甲乙方之间的沟通记录详细要求：记录应详细记录甲乙方在合同执行过程中的沟通情况，包括沟通时间、沟通内容、沟通结果等信息。附件六：违约行为记录详细要求：记录应详细记录合同执行过程中发生的违约行为，包括违约时间、违约内容、违约后果等信息。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定支付服务费用。2.乙方未按约定提供技术支持服务。3.第三方未按约定提供服务或协助。4.甲乙方未按约定履行合同义务。违约责任认定标准：1.甲方未按约定支付服务费用，应支付逾期部分的违约金，违约金计算方式为：逾期金额×日利率（日利率为0.05%）。2.乙方未按约定提供技术支持服务，应支付甲方违约金，违约金计算方式为：服务费用×违约天数×日利率（日利率为0.05%）。3.第三方未按约定提供服务或协助，应根据第三方与甲乙方的约定承担相应的违约责任。4.甲乙方未按约定履行合同义务，应根据违约性质和损失程度承担相应的违约责任。示例说明：1.若甲方逾期支付服务费用，乙方应在逾期后10日内向甲方发出违约金催缴通知；若甲方在收到通知后10日内仍未支付，乙方有权暂停提供技术支持服务。2.若乙方未能按约定提供技术支持服务，甲方有权要求乙方在约定时间内改正；若乙方在约定时间内未能改正，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金。3.若第三方未能按约定提供服务或协助，甲乙方有权要求第三方在约定时间内改正；若第三方在约定时间内未能改正，甲乙方有权解除与第三方的合作协议，并要求第三方支付违约金。全文完。二零二四年度软件维护与技术支持合同2本合同目录一览第一条合同主体1.1甲方名称1.2乙方名称第二条合同范围2.1软件维护范围2.2技术支持范围第三条合同期限3.1维护期限3.2技术支持期限第四条维护内容4.1软件升级4.2故障排查4.3数据备份与恢复第五条技术支持内容5.1电话支持5.2远程登录支持5.3现场支持第六条技术培训6.1培训对象6.2培训时间6.3培训内容第七条服务质量7.1维护响应时间7.2技术支持响应时间7.3服务质量保障第八条费用与支付8.1维护费用8.2技术支持费用8.3费用支付方式第九条违约责任9.1甲方违约责任9.2乙方违约责任第十条争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决地点10.3适用法律第十一条合同的生效、变更与解除11.1合同生效条件11.2合同变更条件11.3合同解除条件第十二条保密条款12.1保密内容12.2保密期限12.3泄露后果第十三条附则13.1合同附件13.2合同修改13.3合同解除第十四条其他约定14.1双方的其他约定第一部分：合同如下：第一条合同主体第二条合同范围2.1软件维护范围：包括但不限于软件产品的故障修复、性能优化、功能升级等。2.2技术支持范围：包括但不限于软件操作咨询、技术问题解答、系统部署指导等。第三条合同期限3.1维护期限：自合同生效之日起至合同约定的维护期满之日止。3.2技术支持期限：自合同生效之日起至合同约定的技术支持期满之日止。第四条维护内容4.1软件升级：根据甲方需求，乙方负责对软件进行升级，确保软件的稳定运行。4.2故障排查：乙方负责对甲方在使用软件过程中遇到的问题进行排查，并提供解决方案。4.3数据备份与恢复：乙方定期为甲方进行数据备份，并在甲方数据丢失时提供数据恢复服务。第五条技术支持内容5.1电话支持：乙方提供工作日内的电话技术支持，解答甲方的技术疑问。5.2远程登录支持：乙方技术人员可通过远程登录方式，对甲方的计算机系统进行调试和故障排查。5.3现场支持：乙方技术人员可根据甲方需求，提供现场技术支持服务。第六条技术培训6.1培训对象：甲方指定的技术人员。6.2培训时间：根据甲方需求，双方协商确定。6.3培训内容：包括但不限于软件操作、系统维护、故障排查等。第七条服务质量7.1维护响应时间：乙方接到甲方维护请求后，应在规定的时间内响应，并尽快提供解决方案。7.2技术支持响应时间：乙方接到甲方技术支持请求后，应在规定的时间内响应，并尽快提供解决方案。7.3服务质量保障：乙方应按照合同约定的服务标准，保证服务质量，确保甲方的软件系统稳定运行。第八条费用与支付8.1维护费用：甲方应按照合同约定的金额支付乙方软件维护费用。8.2技术支持费用：甲方应按照合同约定的金额支付乙方技术支持费用。8.3费用支付方式：甲方应通过银行转账等双方约定的方式支付乙方费用。第九条违约责任9.1甲方违约责任：如甲方未按合同约定支付费用，应向乙方支付违约金，违约金为本合同金额的10%。9.2乙方违约责任：如乙方未按合同约定提供服务，应向甲方支付违约金，违约金为本合同金额的10%。第十条争议解决10.1争议解决方式：如合同执行过程中发生争议，双方应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2争议解决地点：合同签订地。10.3适用法律：本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十一条合同的生效、变更与解除11.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同变更条件：合同的变更须经双方协商一致，并以书面形式作出。11.3合同解除条件：合同解除须经双方协商一致，并以书面形式作出。第十二条保密条款12.1保密内容：双方在合同执行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等。12.2保密期限：自合同生效之日起算，至合同解除或终止之日起两年内。12.3泄露后果：如一方违反保密义务，导致对方遭受损失的，违约方应承担赔偿责任。第十三条附则13.1合同附件：本合同附件包括双方盖章的合同、附件以及其他双方认为需要附加的文件。13.2合同修改：本合同的修改须经双方协商一致，并以书面形式作出。13.3合同解除：合同解除须经双方协商一致，并以书面形式作出。第十四条其他约定14.1双方的其他约定：本合同未尽事宜，双方可另行协商，并作出补充约定。第二部分：第三方介入后的修正为明确第三方介入后的合同执行及责任划分，甲乙双方特此约定如下附加条款：第一条第三方定义1.1第三方：指本合同执行过程中，除甲乙双方外，涉及到的其他个人或实体。第二条第三方介入情形2.1中介方介入：如合同执行过程中需要中介方提供服务，中介方作为第三方介入。2.2技术供应商介入：如合同执行过程中，乙方需向第三方技术供应商采购软件或服务，技术供应商作为第三方介入。2.3其他情形：如合同执行过程中，因其他原因导致第三方介入的情况。第三条第三方责任3.1第三方责任界定：第三方应按照合同约定或甲乙双方的要求，提供相应服务或商品。3.2第三方责任限额：如第三方因提供服务或商品导致甲乙双方损失，第三方应承担相应的赔偿责任，但赔偿金额不得超过合同约定的限额。第四条第三方权益4.1第三方权益保障：甲乙双方应尊重第三方的合法权益，不得损害第三方利益。4.2第三方权益变更：如第三方因故需变更合同内容，甲乙双方应协商一致，并取得第三方书面同意。第五条第三方违约处理5.1第三方违约：如第三方未按合同约定提供服务或商品，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。5.2第三方违约处理：甲乙双方应与第三方协商解决违约问题，如协商不成，甲乙双方有权解除合同，并要求第三方承担违约责任。第六条第三方解除合同6.1第三方解除合同条件：如第三方因故需解除合同，应提前通知甲乙双方。6.2第三方解除合同程序：第三方应按照甲乙双方的要求，办理合同解除手续。第七条第三方与甲乙方的沟通与协作7.1第三方与甲乙方的沟通：第三方应保证与甲乙方的沟通畅通，及时解决合同执行过程中的问题。7.2第三方与甲乙方的协作：第三方应积极配合甲乙双方，确保合同顺利执行。第八条第三方保密义务8.1第三方保密内容：第三方应对其在合同执行过程中获知的甲乙双方的商业秘密、技术秘密、市场信息等予以保密。8.2第三方保密期限：第三方保密义务自合同生效之日起算，至合同解除或终止之日起两年内有效。第九条第三方侵权责任9.1第三方侵权：如第三方在提供服务或商品过程中侵犯甲乙双方的合法权益，第三方应承担相应的侵权责任。9.2第三方侵权处理：甲乙双方应与第三方协商解决侵权问题，如协商不成，甲乙双方有权依法追究第三方的侵权责任。第十条第三方退出的规定10.1第三方退出条件：如第三方因故需退出合同，应提前通知甲乙双方。10.2第三方退出程序：第三方应按照甲乙双方的要求，办理退出手续，并承担因退出导致的合同解除责任。第十一条第三方责任划分11.1第三方责任划分：如合同执行过程中发生争议，甲乙双方应根据合同约定及法律规定，明确第三方的责任划分。11.2第三方责任承担：第三方应按照合同约定及法律规定，承担相应的责任。第十二条第三方保险12.1第三方保险：第三方应为其在合同执行过程中可能产生的损失购买相应的保险。12.2第三方保险责任：第三方应保证保险的有效性，确保甲乙双方的利益得到保障。第十三条第三方合规性13.1第三方合规性要求：第三方应遵守相关法律法规，确保其提供服务或商品的合规性。13.2第三方合规性保障：第三方应承担因其合规性不足导致的合同履行风险。第十四条第三方其他约定14.1第三方其他约定：本合同未尽事宜，甲乙双方可与第三方协商一致，并作出补充约定。本附加条款与合同具有同等法律效力，一经签订，甲乙双方及第三方均应严格遵守。如本附加条款与合同有冲突，以本附加条款为准。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：软件维护与技术支持服务内容详细说明附件二：软件维护与技术支持服务时间表附件三：软件维护与技术支持服务费用明细表附件四：软件维护与技术支持服务绩效评估标准附件五：软件维护与技术支持服务变更申请表附件六：软件维护与技术支持服务违约行为及责任认定清单附件七：软件维护与技术支持服务保密协议附件八：软件维护与技术支持服务技术培训方案附件九：软件维护与技术支持服务现场支持安排表附件十：软件维护与技术支持服务合同解除或终止申请表附件一：软件维护与技术支持服务内容详细说明本附件详细说明了乙方应提供的软件维护与技术支持服务的具体内容，包括但不限于软件升级、故障排查、数据备份与恢复等。附件二：软件维护与技术支持服务时间表本附件列出了软件维护与技术支持服务的具体时间表，包括维护周期、维护时间、技术支持时间等。附件三：软件维护与技术支持服务费用明细表本附件详细列出了软件维护与技术支持服务的费用明细，包括维护费用、技术支持费用、费用支付方式等。附件四：软件维护与技术支持服务绩效评估标准本附件详细说明了软件维护与技术支持服务的绩效评估标准，包括响应时间、解决率、客户满意度等。附件五：软件维护与技术支持服务变更申请表本附件用于甲乙双方在合同执行过程中，如需变更服务内容、服务期限等时，进行申请和记录。附件六：软件维护与技术支持服务违约行为及责任认定清单本附件详细列出了合同执行过程中可能出现的违约行为及相应的责任认定标准。附件七：软件维护与技术支持服务保密协议本附件明确了双方在合同执行过程中对商业秘密、技术秘密、市场信息等的保密义务和保密期限。附件八：软件维护与技术支持服务技术培训方案本附件详细说明了技术培训的对象、时间、内容等。附件九：软件维护与技术支持服务现场支持安排表本附件详细列出了现场支持的时间、地点、人员等安排。附件十：软件维护与技术支持服务合同解除或终止申请表本附件用于甲乙双方在合同解除或终止时，进行申请和记录。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按合同约定支付费用。2.乙方未按合同约定提供服务。3.第三方未按合同约定提供服务或商品。责任认定标准：1.甲方未按合同约定支付费用，应向乙方支付违约金，违约金为本合同金额的10%。2.乙方未按合同约定提供服务，应向甲方支付违约金，违约金为本合同金额的10%。3.第三方未按合同约定提供服务或商品，第三方应承担相应的赔偿责任，但赔偿金额不得超过合同约定的限额。示例说明：1.如果甲方在合同约定的支付时间内未支付维护费用，乙方可以依据附件六中的违约行为及责任认定清单，要求甲方支付违约金。2.如果乙方在合同约定的维护时间内未按时完成软件升级，甲方可以依据附件六中的违约行为及责任认定清单，要求乙方支付违约金。3.如果第三方在提供服务或商品过程中出现违约行为，甲方和乙方可以与第三方协商解决，如协商不成，甲方和乙方有权解除合同，并要求第三方承担违约责任。全文完。二零二四年度软件维护与技术支持合同3本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3合同术语定义第二条软件维护与技术支持服务内容2.1软件维护服务内容2.2技术支持服务内容2.3服务期限第三条服务费用及支付方式3.1服务费用3.2支付方式3.3发票开具及报销第四条服务响应时间及处理流程4.1服务响应时间4.2服务处理流程第五条服务满意度保障5.1满意度评价标准5.2满意度改进措施第六条保密条款6.1保密内容6.2保密期限6.3违约责任第七条违约责任与赔偿7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任7.3赔偿金额计算方式第八条不可抗力8.1不可抗力定义8.2不可抗力事件应对措施第九条争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决地点及适用法律第十条合同的生效、变更与终止10.1合同生效条件10.2合同变更程序10.3合同终止条件第十一条附则11.1合同附件11.2合同修改记录11.3合同解除或终止后的权利义务处理第十二条其他约定12.1甲方特殊要求12.2乙方特殊承诺第十三条双方签字盖章13.1甲方签字盖章13.2乙方签字盖章第十四条合同生效日期及有效期14.1合同生效日期14.2合同有效期第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：甲方全称，即合同签订时的甲方公司名称。1.2甲方地址：甲方的注册地址或合同履行地址。1.3乙方名称：乙方全称，即合同签订时的乙方公司名称。1.4乙方地址：乙方的注册地址或合同履行地址。1.5合同术语定义：1.5.1软件：指甲方拥有或合法使用的，需要乙方提供维护和技术支持的应用软件及其相关文档。1.5.2维护服务：指乙方按照本合同约定，对软件进行的常规检查、故障排除、系统升级等服务。1.5.3技术支持：指乙方提供的，针对软件使用过程中的技术问题进行解答、指导等服务。1.5.4服务期限：本合同约定的乙方提供维护和技术支持的时间期限。第二条软件维护与技术支持服务内容2.1软件维护服务内容：2.1.1定期对软件进行系统检查，确保软件的正常运行。2.1.2对软件出现的故障进行排查和修复。2.1.3根据甲方需求，对软件进行必要的功能升级和优化。2.1.4提供软件的运行监控，及时发现并解决潜在问题。2.2技术支持服务内容：2.2.1提供软件使用的培训和指导，确保甲方人员能够熟练使用软件。2.2.2对甲方在使用软件过程中遇到的问题进行解答和指导。2.2.3提供软件的技术咨询，协助甲方提高软件的使用效率。2.2.4按照甲方的要求，提供软件的二次开发服务。2.3服务期限：软件维护与技术支持服务的期限为合同签订之日起至____年__月__日止。第三条服务费用及支付方式3.1服务费用：3.1.1软件维护服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：____元。3.1.2技术支持服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：____元。3.1.3乙方应按照本合同约定的服务费用，向甲方提供正规发票。3.2支付方式：甲方支付服务费用的方式为____期支付，自本合同签订之日起每__个月支付一次，每次支付金额为人民币（大写）：____元整（小写）：____元。3.3发票开具及报销：乙方应按照甲方的要求，在服务费用支付后的__个工作日内，向甲方开具正规发票，甲方按约定进行报销。第四条服务响应时间及处理流程4.1服务响应时间：自甲方通知乙方软件出现故障或需求技术支持之日起，乙方应在__小时内响应，并在__小时内到达现场或完成远程支持。4.2服务处理流程：4.2.1甲方发现软件故障或需求技术支持，应及时通知乙方。4.2.2乙方接收到甲方通知后，应及时进行响应，并按照约定时间完成服务。4.2.3服务完成后，甲方应对乙方的服务进行评价。第五条服务满意度保障5.1满意度评价标准：甲方对乙方的服务满意度评价标准为：__分（满分100分）。5.2满意度改进措施：若乙方服务满意度未达到评价标准，乙方应根据甲方的反馈，采取改进措施，提高服务质量。第六条保密条款6.1保密内容：本合同签订过程中及合同履行过程中，甲乙双方接触到的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等。6.2保密期限：本合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。6.3违约责任：若乙方违反本合同的保密条款，乙方应承担违约责任，向甲方支付违约金，违约金为人民币（大写）：____元整（小写）：____元。第八条不可抗力8.1不可抗力定义：不可抗力是指本合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止，无法预见、无法避免且无法克服的客观情况。包括但不限于自然灾害（如洪水、地震、台风等）、社会事件（如战争、动乱、政府行为等）。8.2不可抗力事件应对措施：一旦发生不可抗力事件，遭受影响的party应立即通知对方，并在__个工作日内提供相关证明文件。遭受不可抗力影响的一方应采取必要措施，减少损失，并尽最大努力履行合同。第九条争议解决9.1争议解决方式：双方发生合同争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决地点及适用法律：本合同争议的解决地点为____，适用法律为____法律。第十条合同的生效、变更与终止10.1合同生效条件：本合同自双方签字或盖章之日起生效。10.2合同变更程序：合同变更应由双方协商一致，并以书面形式签订变更协议。变更协议与本合同具有同等法律效力。第十一条附则11.1合同附件：本合同附件包括软件维护与技术支持服务清单、服务记录等。11.2合同修改记录：本合同自签订之日起至合同终止或履行完毕之日止，如有修改，修改内容应以书面形式记载，并由双方签字或盖章确认。11.3合同解除或终止后的权利义务处理：合同解除或终止后，乙方应立即停止提供维护和技术支持服务，并按照甲方的要求，协助甲方处理与软件相关的后续事项。第十二条其他约定12.1甲方特殊要求：甲方可以根据自身需要，向乙方提出特殊的维护和技术支持要求，乙方应尽力满足甲方的合理要求。12.2乙方特殊承诺：乙方承诺在提供维护和技术支持服务过程中，遵守国家相关法律法规，尊重甲方的商业秘密，保护甲方的合法权益。第十三条双方签字盖章13.1甲方签字盖章：（此处附上甲方签字盖章处）13.2乙方签字盖章：（此处附上乙方签字盖章处）第十四条合同生效日期及有效期14.1合同生效日期：本合同自双方签字或盖章之日起生效。14.2合同有效期：本合同的有效期为____年，自合同生效之日起计算。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义及范围1.1第三方：指非本合同当事人，但根据本合同约定或经甲乙双方同意，参与本合同履行过程的自然人、法人或其他组织。1.2第三方介入范围：第三方介入包括但不限于中介方、监理方、审计方、技术咨询方等。第二条第三方介入程序及责任2.1第三方介入程序：2.1.1甲方或乙方如需第三方介入，应提前书面通知对方，并说明介入原因、范围及期限。2.1.2甲乙双方应就第三方介入的事宜进行协商，并达成一致意见。2.1.3第三方介入前，甲乙双方应与第三方签订书面协议，明确双方的权利义务。2.2第三方责任：2.2.1第三方应按照甲乙双方的要求，提供专业服务，并承担相应责任。2.2.2第三方如因故意或过失导致甲方或乙方损失的，由第三方承担赔偿责任。2.2.3第三方如不符合甲乙双方的要求，甲方或乙方有权要求第三方改正或解除合同。第三条第三方与甲乙方的关系3.1第三方与甲方：第三方应独立向甲方提供服务，并承担相应责任。甲方不应向第三方直接提出服务要求或支付费用。3.2第三方与乙方：第三方应独立向乙方提供服务，并承担相应责任。乙方不应向第三方直接提出服务要求或支付费用。3.3甲乙双方与第三方之间的沟通与协调：甲乙双方应负责与第三方的沟通与协调，确保合同的顺利履行。第四条第三方责任限额4.1第三方责任限额：如第三方因履行本合同造成甲方或乙方损失的，第三方的赔偿责任限额为人民币（大写）：____元整（小写）：____元。4.2第三方如要求甲乙双方承担超出赔偿责任限额的责任的，应提前书面通知甲乙双方，并经甲乙双方同意。第五条第三方介入的变更与解除5.1第三方介入的变更：如甲乙双方同意变更第三方的，应签订书面变更协议，并明确变更内容。5.2第三方介入的解除：如甲乙双方同意解除第三方的，应签订书面解除协议，并明确解除原因、时间及双方的权利义务。第六条第三方介入的违约责任6.1第三方如违反本合同约定或甲乙双方的要求，甲方或乙方有权要求第三方承担违约责任。6.2第三方如因违约导致甲乙双方损失的，第三方应按照甲乙双方的要求，承担违约金或赔偿责任。第七条第三方介入与合同履行7.1第三方介入不影响本合同的履行，甲乙双方应按照本合同约定履行各自的权利义务。7.2第三方介入不影响本合同的解除或终止，甲乙双方同意解除或终止本合同的，应按照本合同约定的程序办理。第八条第三方介入与保密条款8.1第三方应遵守本合同的保密条款，保护甲乙双方的商业秘密。8.2第三方如违反保密条款，应承担违约责任，向甲乙双方支付违约金，违约金为人民币（大写）：____元整（小写）：____元。第九条第三方介入与争议解决9.1第三方介入引起的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决地点及适用法律：本合同争议的解决地点为____，适用法律为____法律。第十条合同的生效、变更与终止10.1合同生效条件：本合同自双方签字或盖章之日起生效。10.2合同变更程序：合同变更应由双方协商一致，并以书面形式签订变更协议。变更协议与本合同具有同等法律效力。10.3合同终止条件：本合同在履行期限届满后自动终止。合同终止后，第三方应按照甲乙双方的要求，协助处理与软件相关的后续事项。第十一条附则11.1合同附件：本合同附件包括软件维护与技术支持服务清单、服务记录等。11.2合同修改记录：本合同自签订之日起至合同终止或履行完毕之日止，如有修改，修改内容应以书面形式记载，并由双方签字或盖章确认。11.3合同解除或终止后的权利义务处理：合同解除或终止后，第三方应立即停止提供第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：软件维护与技术支持服务清单1.1服务内容详细列表1.1.1软件维护服务内容详细1.1.2技术支持服务内容详细1.2服务时间表1.3服务记录表格附件二：维护和技术支持服务标准2.1软件维护服务标准2.2技术支持服务标准附件三：第三方介入协议3.1第三方介入范围详细列表3.2第三方介入程序详细说明3.3第三方责任限额详细说明3.4第三方介入的变更与解除程序附件四：保密协议4.1保密内容详细列表4.2保密期限详细说明4.3违约责任详细说明附件五：争议解决协议5.1争议解决方式详细说明5.2争议解决地点及适用法律详细说明附件六：服务满意度评价标准及改进措施6.1满意度评价标准详细说明6.2满意度改进措施详细说明附件七：违约行为及责任认定详细列表7.1甲方违约行为及责任认定详细7.2乙方违约行为及责任认定详细7.3第三方违约行为及责任认定详细说明二：违约行为及责任认定：违约行为及责任认定详细列表甲方违约行为及责任认定详细1.1未按约定时间支付服务费用1.2未按约定提供软件维护和技术支持服务1.3提供软件维护和技术支持服务不符合约定标准1.4未按约定提供第三方介入所需的信息、资料等1.5违反保密协议1.6其他违约行为乙方违约行为及责任认定详细2.1未按约定时间提供维护和技术支持服务2.2维护和技术支持服务不符合约定标准2.3未按约定处理甲方的问题和需求2.4未按约定提供第三方介入服务2.5违反保密协议2.6其他违约行为第三方违约行为及责任认定详细3.1未按约定提供专业服务3.2提供服务不符合约定标准3.3未按约定时间完成服务3.4未按约定处理甲方或乙方的问题和需求3.5违反保密协议3.6其他违约行为简要示例说明：示例一：甲方未按约定时间支付服务费用，构成违约。根据附件七第1.1条，甲方应支付迟延履行违约金，违约金计算方式为迟延支付金额的__%。示例二：乙方提供软件维护和技术支持服务不符合约定标准，构成违约。根据附件七第2.2条，乙方应承担违约责任，向甲方支付违约金，违约金计算方式为不符合标准的服务费用金额的__%。全文完。二零二四年度软件维护与技术支持合同5本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3合同术语定义第二条软件维护范围与内容2.1软件维护范围2.2软件维护内容2.3软件版本升级第三条技术支持服务范围与内容3.1技术支持服务范围3.2技术支持服务内容3.3技术支持服务时间第四条合同期限4.1合同开始日期4.2合同结束日期第五条费用与支付5.1维护费用5.2技术支持费用5.3费用支付方式第六条违约责任6.1违约行为6.2违约责任承担第七条争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决地点第八条保密条款8.1保密信息范围8.2保密信息使用限制第九条合同的变更与解除9.1合同变更条件9.2合同解除条件第十条继承与转让10.1合同继承条件10.2合同转让条件第十一条法律适用与争议解决11.1法律适用11.2争议解决方式第十二条其他条款12.1通知与送达12.2合同附件第十三条双方签字盖章13.1甲方签字盖章13.2乙方签字盖章第十四条合同生效日期第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：×××公司，地址：×××市×××路×××号。1.2乙方名称：×××科技有限公司，地址：×××市×××路×××号。1.3合同术语定义：（1）软件：指甲方拥有版权的×××软件版本。（2）软件维护：指乙方按照本合同约定，对软件进行的系统检查、故障排除、版本升级等服务。（3）技术支持：指乙方在软件维护范围内，对甲方使用软件过程中遇到的问题提供的咨询服务、远程技术指导和现场技术服务等。第二条软件维护范围与内容2.1软件维护范围：包括软件的正常运行、系统优化、故障排除、版本升级等服务。2.2软件维护内容：（1）定期对软件进行系统检查，确保软件稳定运行。（2）对软件出现的故障进行排查和修复。（3）根据甲方需求，提供软件版本升级服务。2.3软件版本升级：乙方根据甲方需求，提供软件的最新版本升级服务，确保甲方使用的软件始终保持最新状态。第三条技术支持服务范围与内容3.1技术支持服务范围：包括软件使用过程中的问题咨询、远程技术指导、现场技术服务等。3.2技术支持服务内容：（1）为甲方提供软件使用过程中的技术咨询，解答甲方提出的问题。（2）通过远程登录方式，对甲方的软件系统进行诊断和调试。（3）在甲方请求的情况下，乙方派员到现场进行技术支持服务。3.3技术支持服务时间：自合同生效之日起至合同终止日止，乙方提供7×24小时在线技术支持服务。第四条合同期限4.1合同开始日期：××××年××月××日。4.2合同结束日期：××××年××月××日。第五条费用与支付5.1维护费用：人民币××万元整（大写：人民币玖拾玖万元整），用于支付乙方在合同期限内提供的软件维护服务。5.2技术支持费用：人民币××万元整（大写：人民币玖拾玖万元整），用于支付乙方在合同期限内提供的人工技术支持服务。5.3费用支付方式：甲方于合同签订后的7个工作日内，向乙方支付上述费用。第六条违约责任6.1违约行为：（1）乙方未按照本合同约定提供软件维护或技术支持服务。（2）甲方未按照本合同约定支付费用。6.2违约责任承担：（1）乙方违约的，应向甲方支付违约金，违约金为合同金额的10%。（2）甲方违约的，应向乙方支付违约金，违约金为合同金额的10%。第七条争议解决7.1争议解决方式：双方发生争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。7.2争议解决地点：本合同签订地。第八条保密条款8.1保密信息范围：本合同的签订、履行过程中，双方交换的商务、技术等所有信息。8.2保密信息使用限制：未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露保密信息，但法律另有规定的除外。第九条合同的变更与解除9.1合同变更条件：合同履行过程中，经双方协商一致，可以变更合同内容。9.2合同解除条件：（1）双方协商一致解除合同。（2）一方严重违约，另一方有权解除合同。第十条继承与转让10.1合同继承条件：本合同签订后，如甲方发生合并、分立等法律行为，本合同对继受主体继续有效。10.2合同转让条件：未经对方书面同意，任何一方不得将本合同的权利义务全部或部分转让给第三方。第十一条法律适用与争议解决11.1法律适用：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2争议解决方式：双方发生争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。第十二条其他条款12.1通知与送达：任何一方发出的通知，均应以书面形式送达对方指定的地址。12.2合同附件：本合同附件包括甲乙双方提供的软件维护与技术支持的具体需求、服务内容等。第十三条双方签字盖章13.1甲方签字盖章：________________甲方授权代表：_________13.2乙方签字盖章：________________乙方授权代表：_________第十四条合同生效日