二零二四年保险公司业务外包合同服务标准3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年保险公司业务外包合同服务标准本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1保险公司1.2外包服务提供商1.3业务外包第二条：外包服务内容2.1保险产品设计2.2保险销售2.3保险理赔2.4客户服务2.5数据处理与管理第三条：服务质量标准3.1业务处理效率3.2准确性率3.3客户满意度3.4信息安全3.5技术支持第四条：服务期限4.1外包开始日期4.2外包结束日期4.3服务续约条款第五条：服务费用5.1服务费用计算方式5.2费用支付期限5.3费用调整机制第六条：保密条款6.1保密信息范围6.2保密信息使用限制6.3保密信息泄露责任第七条：违约责任7.1保险公司违约7.2外包服务提供商违约7.3违约赔偿方式第八条：争议解决8.1争议解决方式8.2仲裁地点8.3仲裁结果执行第九条：合同变更与解除9.1合同变更条件9.2合同解除条件9.3变更与解除的程序第十条：法律适用及争议解决10.1合同适用的法律10.2法律冲突解决第十一条：合同效力11.1合同生效条件11.2合同终止条件11.3合同终止后的权利义务处理第十二条：合同的签署与备案12.1合同签署程序12.2合同备案程序第十三条：附件13.1服务范围详细说明13.2服务费用详细计算方式13.3保密协议第十四条：其他约定14.1双方的其他约定事项14.2未尽事宜的处理方式第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.3业务外包：指甲方将其保险业务的某些环节或全部，委托给乙方进行处理的行为。第二条：外包服务内容2.1保险产品设计：乙方根据甲方要求，进行保险产品的开发、设计及优化。2.2保险销售：乙方协助甲方进行保险产品的销售，包括线上和线下渠道的拓展和管理。2.3保险理赔：乙方负责处理甲方的保险理赔业务，包括案件审核、赔款计算和支付等。2.4客户服务：乙方提供客户咨询、投诉处理等服务，确保客户满意度。2.5数据处理与管理：乙方负责收集、整理、分析甲方的保险业务数据，并提供相关报告。第三条：服务质量标准3.1业务处理效率：乙方应在约定的时间内完成甲方的业务处理，确保业务流程的顺畅。3.2准确性率：乙方在业务处理过程中，应确保各项数据的准确率不低于99%。3.3客户满意度：乙方应采取措施，确保客户满意度不低于90%。3.4信息安全：乙方应确保甲方的信息安全，防止信息泄露、篡改等风险。3.5技术支持：乙方应提供必要的技术支持，确保甲方的业务顺利进行。第四条：服务期限4.1外包开始日期：双方约定的外包服务开始日期。4.2外包结束日期：双方约定的外包服务结束日期。4.3服务续约条款：双方约定服务期满后，如继续合作，应提前多久进行续约协商。第五条：服务费用5.1服务费用计算方式：双方约定的服务费用计算方式，包括基础服务费和绩效奖金等。5.2费用支付期限：甲方支付乙方服务费用的期限和方式。5.3费用调整机制：双方约定的服务费用调整机制，包括调价周期和调价依据等。第六条：保密条款6.1保密信息范围：甲方和乙方在合作过程中产生的商业秘密、客户信息等。6.2保密信息使用限制：乙方不得未经甲方同意，泄露或使用保密信息。6.3保密信息泄露责任：如乙方泄露保密信息，应承担相应的法律责任。第七条：违约责任7.1甲方违约：甲方违反合同约定，导致乙方损失的，应承担违约责任。7.2乙方违约：乙方违反合同约定，导致甲方损失的，应承担违约责任。7.3违约赔偿方式：双方约定的违约赔偿方式，包括赔偿金额的计算和支付方式。第八条：争议解决8.1争议解决方式：双方发生合同争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，可以选择仲裁或诉讼解决。8.2仲裁地点：双方约定的仲裁地点。8.3仲裁结果执行：仲裁裁决生效后，双方应按照裁决结果执行。第九条：合同变更与解除9.1合同变更条件：双方同意变更合同内容的，可以签订书面协议进行变更。9.2合同解除条件：双方同意解除合同的，可以签订书面协议进行解除。9.3变更与解除的程序：双方约定的事项变更或解除，应遵循一定的程序进行。第十条：法律适用及争议解决10.1合同适用的法律：本合同适用中华人民共和国法律。10.2法律冲突解决：如本合同内容与适用法律冲突，应以适用法律为准。第十一条：合同效力11.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同终止条件：本合同期满或者双方约定解除合同的，合同终止。11.3合同终止后的权利义务处理：合同终止后，双方按照约定处理未了的事宜。第十二条：合同的签署与备案12.1合同签署程序：双方代表签字盖章，并加盖合同专用章或公司公章。12.2合同备案程序：合同签署后，双方按照法律规定进行备案。第十三条：附件13.1服务范围详细说明：详细说明乙方应提供的服务内容和要求。13.2服务费用详细计算方式：详细说明服务费用的计算方法和支付标准。13.3保密协议：双方签订的保密协议。第十四条：其他约定14.1双方的其他约定事项：双方在合同履行过程中，如需其他约定的事项。14.2未尽事宜的处理方式：对于本合同未涉及的事宜，双方应本着诚实守信的原则进行处理。第二部分：第三方介入后的修正第一章：第三方概念及责任1.1第三方概念：本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，参与或涉及本合同项下业务的其他个人或实体。1.2第三方责任：第三方应按照约定履行其在业务过程中的责任和义务，确保业务顺利进行。第二章：第三方介入情形2.1中介方介入：如业务需要，甲方和乙方可以委托中介方进行业务协调和促成。2.2监管机构介入：如业务涉及监管要求，监管机构有权对业务进行监督和管理。2.3其他第三方介入：如业务需要，甲方和乙方可以邀请其他第三方参与，包括但不限于技术支持方、咨询方等。第三章：第三方责任及义务3.1第三方应遵守国家法律法规，不得违法违规开展业务。3.2第三方应按照合同约定，履行其在业务过程中的责任和义务。3.3第三方应对其在业务过程中的行为负责，不得损害甲方和乙方的合法权益。第四章：第三方责任限额4.1第三方责任限额：如第三方因其行为导致甲方或乙方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。4.2赔偿责任限制：除法律明确规定外，第三方的赔偿责任不得超过其收取的费用。4.3第三方责任限制的例外：如第三方故意或者重大过失导致损失的，不受责任限额的限制。第五章：第三方与其他各方的关系5.1第三方与甲方：第三方应按照甲方的要求，提供相应的服务和支持。5.2第三方与乙方：第三方应按照乙方的要求，提供相应的服务和支持。5.3第三方与中介方：第三方应按照中介方的要求，提供相应的服务和支持。第六章：第三方介入后的合同变更6.1第三方介入导致合同变更：如第三方介入导致合同内容发生变更的，甲方和乙方应签订书面协议进行确认。6.2合同变更程序：合同变更应遵循双方约定的程序进行。第七章：第三方介入后的争议解决7.1第三方介入导致争议：如第三方介入导致合同争议的，双方应通过友好协商解决；协商不成的，可以选择仲裁或诉讼解决。7.2仲裁地点和诉讼管辖：如选择仲裁或诉讼解决，仲裁地点或诉讼管辖应根据合同约定确定。第八章：第三方介入后的合同解除8.1第三方介入导致合同解除：如第三方介入导致合同解除的，双方应按照约定处理未了的事宜。8.2合同解除程序：合同解除应遵循双方约定的程序进行。第九章：其他相关事项9.1第三方信息披露：第三方应按照甲方和乙方的要求，提供其相关信息。9.2第三方合规检查：甲方和乙方有权对第三方进行合规检查，确保其符合合同约定。本章节的修正内容，是对原合同的补充和细化，旨在明确第三方在业务过程中的责任和义务，以及第三方介入后合同的变更、解除和争议解决等事项。双方在履行合同时，应严格按照本章节的约定执行。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务范围详细说明详细描述乙方应提供的服务内容和要求，包括但不限于服务的时间、地点、质量标准等。附件二：服务费用详细计算方式详细说明服务费用的计算方法和支付标准，包括但不限于费用的构成、计算公式、支付周期等。附件三：保密协议双方签订的保密协议，约定保密信息范围、使用限制和泄露责任等内容。附件四：技术支持协议如乙方提供技术支持，应签订技术支持协议，明确技术支持的范围、时间、响应速度等。附件五：业务流程图详细描述保险业务的流程，包括各个环节的责任主体和操作流程。附件六：数据处理和管理协议如乙方负责数据处理和管理，应签订数据处理和管理协议，明确数据安全、隐私保护等要求。附件七：监管合规文件如业务涉及监管要求，应提供相关的监管合规文件，包括但不限于许可证、合规报告等。附件八：保险产品设计协议如乙方负责保险产品设计，应签订保险产品设计协议，明确产品设计的要求、时间等。附件九：保险销售协议如乙方负责保险销售，应签订保险销售协议，明确销售渠道、推广方式、销售目标等。附件十：保险理赔协议如乙方负责保险理赔，应签订保险理赔协议，明确理赔流程、时效、赔款计算等。附件十一：客户服务协议如乙方提供客户服务，应签订客户服务协议，明确服务内容、服务质量、客户满意度等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用。2.乙方未按约定提供服务或服务不符合质量标准。3.乙方泄露甲方或客户的保密信息。4.乙方未按约定时间完成业务处理。5.乙方提供的服务导致客户损失。6.双方未按约定时间进行合同变更或解除。违约责任认定标准：1.甲方未按约定时间支付服务费用的，应支付迟延付款的违约金。2.乙方未按约定提供服务或服务不符合质量标准的，应根据实际情况支付赔偿金。3.乙方泄露保密信息的，应支付违约金，并承担相应的法律责任。4.乙方未按约定时间完成业务处理的，应支付违约金，并按照合同约定承担赔偿责任。5.乙方提供的服务导致客户损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。6.双方未按约定时间进行合同变更或解除的，应支付违约金，并按照合同约定承担赔偿责任。全文完。二零二四年保险公司业务外包合同服务标准1本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1保险公司1.2业务外包服务提供商1.3合同双方第二条：外包服务内容2.1业务范围2.2服务项目2.3服务要求第三条：服务期限3.1开始日期3.2结束日期3.3续约条款第四条：服务质量与标准4.1服务品质4.2服务时效4.3客户满意度第五条：费用与支付5.1服务费用5.2费用支付方式5.3费用调整机制第六条：保密条款6.1保密内容6.2保密期限6.3保密违约责任第七条：违约责任与争议解决7.1违约行为7.2违约责任7.3争议解决方式第八条：合同的变更与终止8.1变更条件8.2终止条件8.3终止后的事宜处理第九条：法律适用与争议解决9.1法律适用9.2争议解决方式第十条：合同的签署与生效10.1签署程序10.2生效条件10.3合同副本第十一条：其他约定11.1合作附则11.2双方约定的其他事项第十二条：保险公司权利与义务12.1保险公司权利12.2保险公司义务第十三条：业务外包服务提供商权利与义务13.1服务提供商权利13.2服务提供商义务第十四条：附则14.1解释权归属14.2修订条款14.3联系方式第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.1保险公司：指在中国境内合法成立，具有合法经营保险业务资格的法人或其他组织。1.2业务外包服务提供商：指与保险公司签订本合同，负责提供业务外包服务的法人或其他组织。第二条：外包服务内容2.1业务范围：指保险公司将其保险业务的某些环节或全部环节外包给服务提供商，具体业务范围和服务内容详见附件一。2.2服务项目：包括但不限于保险理赔、保险销售、客户服务、数据处理等业务流程的各个环节。2.3服务要求：服务提供商应按照保险公司的要求，提供专业、高效、优质的服务，确保服务质量和客户满意度达到约定的标准。具体服务要求和标准详见附件二。第三条：服务期限3.1开始日期：本合同自双方签字盖章之日起生效，服务期限为____年。3.2结束日期：服务期限届满，双方如需续约，应提前三个月协商达成一致，并签订书面续约协议。3.3续约条款：双方同意，在服务期限届满前，如双方均未提出终止合同，视为双方同意自动续约一年。第四条：服务质量与标准4.1服务品质：服务提供商应保证其提供的服务质量符合保险公司的要求，确保服务过程中的准确性和及时性。4.2服务时效：服务提供商应按照约定的时间节点和时效要求，完成各项服务内容，确保保险公司的业务运营不受影响。4.3客户满意度：服务提供商应采取有效措施，提高客户满意度，确保客户投诉率不超过约定的比例。具体客户满意度标准和投诉率要求详见附件三。第五条：费用与支付5.1服务费用：双方同意，服务提供商应按照附件四中约定的费用标准和计算方式，向保险公司收取服务费用。5.2费用支付方式：保险公司应按照约定的时间和方式，向服务提供商支付服务费用。5.3费用调整机制：双方同意，如因市场环境、政策法规等变化，导致服务成本发生重大变化，双方可协商调整服务费用。第六条：保密条款6.1保密内容：双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应予以保密。6.2保密期限：保密期限自本合同生效之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。6.3保密违约责任：如一方违反保密义务，导致对方遭受损失，违约方应承担相应的赔偿责任。第七条：违约责任与争议解决7.1违约行为：双方应严格按照本合同的约定履行各自的权利和义务，如一方违约，应承担违约责任。7.2违约责任：违约方应向守约方支付违约金，违约金的具体数额和计算方式详见附件五。7.3争议解决方式：双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条：合同的变更与终止8.1变更条件：双方同意，在本合同履行过程中，如因不可抗力或其他无法预见、无法克服的情形，导致合同无法履行或继续履行已成为不必要，双方可协商一致变更或终止合同。8.2终止条件：有下列情形之一的，双方同意终止合同：（1）合同期限届满，双方未续约；（2）双方协商一致终止合同；（3）一方严重违约，另一方有权单方面终止合同；（4）法律法规、政策变化导致合同无法继续履行；（5）其他双方约定的终止条件。第九条：法律适用与争议解决9.1法律适用：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.2争议解决方式：双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条：合同的签署与生效10.1签署程序：本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效，但需经双方授权代表签字并加盖公章后方能产生法律效力。10.3合同副本：双方各执一份合同副本，副本具有同等法律效力。第十一条：其他约定11.1合作附则：双方同意，本合同未尽事宜，可另行协商补充，补充协议与本合同具有同等法律效力。11.2双方约定的其他事项：双方在合同履行过程中，如涉及商业秘密、知识产权等特殊事项，应遵守相关法律法规和双方另行约定的条款。第十二条：保险公司权利与义务12.1保险公司权利：保险公司有权按照合同约定，要求服务提供商履行各项服务义务，并享受服务提供商提供的服务。12.2保险公司义务：保险公司应按照合同约定，支付服务费用，提供必要的信息和协助，确保服务提供商正常履行服务义务。第十三条：业务外包服务提供商权利与义务13.1服务提供商权利：服务提供商有权按照合同约定，要求保险公司履行合同义务，并享受保险公司提供的支持和协助。13.2服务提供商义务：服务提供商应按照合同约定，履行各项服务义务，保证服务质量，并按照保险公司的要求保守商业秘密。第十四条：附则14.1解释权归属：本合同的解释权归双方共同所有。14.2修订条款：本合同如有变更或补充，应由双方协商一致，并以书面形式签订。14.3联系方式：双方应保持畅通的沟通渠道，如有变更，应及时通知对方。具体联系方式详见附件六。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方介入定义1.1第三方：指除甲方和乙方之外，参与本合同项下业务流程的其他法人、自然人或组织。1.2第三方介入：指在本合同履行过程中，因业务需要或其他原因，第三方参与部分或全部业务流程。第二条：第三方介入的程序和条件2.1第三方介入程序：当甲方和乙方确定需要第三方介入时，应事先协商一致，并明确第三方的职责和权利。（1）第三方具备相应的资质和能力；（2）第三方与甲方和乙方无利益冲突；（3）第三方介入不会损害甲方和乙方的合法权益。第三条：第三方的权利与义务3.1第三方权利：第三方在介入过程中，有权按照合同约定和要求，获取必要的业务信息和资料。3.2第三方义务：第三方应严格遵守合同约定，确保业务流程的顺利进行，并保守商业秘密。第四条：第三方责任限额4.1第三方责任：第三方应承担因自身原因导致的损失和责任，包括但不限于经济损失、信誉损害等。4.2责任限额：双方应根据第三方的实际情况，协商确定第三方的责任限额，并在合同中明确。第五条：第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲方关系：第三方应视甲方为合同一方，履行合同约定的义务。5.2第三方与乙方关系：第三方应视乙方为合同一方，履行合同约定的义务。第六条：第三方违约处理6.1第三方违约：如第三方违反合同约定，导致甲方或乙方遭受损失，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任。6.2违约责任：第三方应按照合同约定和法律规定，承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。第七条：第三方退出机制7.1第三方退出：如第三方因故需退出合同，应提前通知甲方和乙方，并协商确定退出后的处理事项。第八条：甲方和乙方的权利与义务8.1甲方和乙方权利：甲方和乙方有权对第三方进行监督和检查，确保第三方履行合同约定的义务。8.2甲方和乙方义务：甲方和乙方应按照合同约定，向第三方提供必要的业务支持和协助。第九条：第三方介入的变更和终止9.1变更条件：如因业务需要或其他原因，需要变更第三方，双方应协商一致，并签订书面变更协议。9.2终止条件：如第三方因故不能继续履行合同，双方应协商一致，并签订书面终止协议。第十条：法律适用与争议解决10.1法律适用：本合同的第三方介入相关条款，适用中华人民共和国法律。10.2争议解决方式：双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十一条：合同的签署与生效11.1签署程序：本合同的第三方介入相关条款，自双方签字盖章之日起生效。11.2生效条件：本合同的第三方介入相关条款，需经双方授权代表签字并加盖公章后方能产生法律效力。第十二条：合同副本双方各执一份合同副本，副本具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：业务范围和服务内容详细列表详细说明保险公司外包给服务提供商的业务范围和服务内容，包括但不限于保险理赔、保险销售、客户服务、数据处理等业务流程的各个环节。附件二：服务费用标准和计算方式详细列出服务费用的标准和计算方式，包括服务费用的构成、费率、计算公式等。附件三：客户满意度标准和投诉率要求详细说明客户满意度的标准和投诉率的要求，包括满意度调查的方法、投诉处理的流程等。附件四：服务费用调整机制详细说明服务费用调整的条件、程序和计算方式。附件五：违约金计算方式详细列出违约金的计算方式，包括违约金的比例、计算公式等。附件六：联系方式详细列出双方之间的联系方式，包括电话、电子邮件、地址等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.服务提供商未按照约定提供服务，或提供的服务不符合约定的质量标准；2.服务提供商未按照约定的时间节点和时效要求完成服务；3.服务提供商未保守保险公司的商业秘密，导致信息泄露；4.保险公司未按照约定支付服务费用；5.保险公司未提供必要的信息和协助，影响服务提供商正常履行服务义务；6.其他双方约定的违约行为。违约责任认定：1.服务提供商违约：服务提供商应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。2.保险公司违约：保险公司应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。示例说明：1.如果服务提供商未按照约定提供服务，导致保险公司遭受损失，服务提供商应承担相应的赔偿责任。2.如果保险公司未按照约定支付服务费用，服务提供商有权要求保险公司支付违约金。全文完。二零二四年保险公司业务外包合同服务标准2本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1保险公司1.2外包服务提供商1.3业务外包第二条：外包服务内容2.1保险产品设计2.2保险销售2.3保险理赔2.4客户服务2.5数据分析第三条：外包服务标准3.1服务质量3.2服务效率3.3信息安全3.4合规性第四条：合同期限4.1起始日期4.2终止日期第五条：服务费用5.1费用计算5.2费用支付5.3费用调整第六条：违约责任6.1保险公司违约6.2外包服务提供商违约第七条：争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3仲裁解决7.4法律途径第八条：合同的变更和终止8.1合同变更8.2合同终止8.3合同解除第九条：保密条款9.1保密义务9.2保密期限9.3保密泄露的后果第十条：知识产权10.1知识产权归属10.2知识产权保护第十一条：强制性规定11.1遵守法律法规11.2强制性规定的适用第十二条：合同的生效、暂停和恢复12.1合同生效12.2合同暂停12.3合同恢复第十三条：通知和送达13.1通知方式13.2送达地址13.3通知有效期限第十四条：其他约定14.1非排他性14.2可转让性14.3适用法律14.4合同附件第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.1保险公司：指根据中华人民共和国法律设立，持有中国保险监督管理委员会颁发的经营保险业务许可证的保险公司。1.2外包服务提供商：指与保险公司签订本合同，负责提供业务外包服务的法人或其他组织。1.3业务外包：指保险公司将其部分业务活动委托给外包服务提供商进行处理的行为。第二条：外包服务内容2.1保险产品设计：包括根据保险公司的要求进行保险产品的研究、设计和修改，以满足保险公司的业务需求。2.2保险销售：包括通过各种渠道进行保险产品的推广和销售，如线上渠道、线下渠道等。2.3保险理赔：包括接收保险理赔申请、审核理赔材料、处理理赔事宜等。2.4客户服务：包括解答客户咨询、处理客户投诉、提供客户信息管理等。2.5数据分析：包括根据保险公司提供的数据进行分析和处理，为保险公司的业务决策提供支持。第三条：外包服务标准3.1服务质量：外包服务提供商应按照保险公司的要求，提供符合行业标准和专业水平的业务外包服务。3.2服务效率：外包服务提供商应确保业务外包服务的处理速度和效率，满足保险公司的业务需求。3.3信息安全：外包服务提供商应采取有效措施，保护保险公司提供的客户信息和业务数据的安全，防止信息泄露、损毁或丢失。3.4合规性：外包服务提供商应遵守相关的法律法规和行业规范，确保业务外包服务的合规性。第四条：合同期限4.1起始日期：本合同自双方签署之日起生效。4.2终止日期：本合同的终止日期为____年__月__日。第五条：服务费用5.1费用计算：外包服务提供商的报酬根据双方约定的计费方式和标准进行计算。5.2费用支付：保险公司应按照合同约定的时间和方式支付服务费用。5.3费用调整：双方可以根据合同执行情况，经协商一致，对服务费用进行调整。第六条：违约责任6.1保险公司违约：保险公司未按照合同约定支付服务费用，或未履行合同约定的其他义务，应承担违约责任。6.2外包服务提供商违约：外包服务提供商未按照合同约定提供服务，或未达到合同约定的服务标准，应承担违约责任。第八条：合同的变更和终止8.1合同变更：双方同意，合同的变更应书面签署，并经双方协商一致。变更后的合同条款自签署之日起生效。8.2合同终止：合同终止的条件如下：8.2.1双方协商一致，提前书面通知对方终止合同；8.2.2合同期限届满，双方未续签；8.2.3保险公司对外包服务提供商的服务不符合约定的，外包服务提供商有权书面通知保险公司终止合同；8.2.4外包服务提供商未能按照约定提供服务，保险公司有权书面通知外包服务提供商终止合同；8.2.5双方约定的其他终止合同的条件。8.3合同解除：合同解除的条件如下：8.3.1双方协商一致，提前书面通知对方解除合同；8.3.2保险公司对外包服务提供商的服务不符合约定的，外包服务提供商有权书面通知保险公司解除合同；8.3.3外包服务提供商未能按照约定提供服务，保险公司有权书面通知外包服务提供商解除合同；8.3.4双方约定的其他解除合同的条件。第九条：保密条款9.1保密义务：外包服务提供商应对在合同执行过程中获得的保险公司商业秘密、客户信息等保密信息予以保密。9.2保密期限：保密信息的保密期限为合同终止或解除后____年。9.3保密泄露的后果：若外包服务提供商违反保密义务，导致保密信息泄露，应承担相应的法律责任。第十条：知识产权10.1知识产权归属：保险公司保留其提供的所有文件的知识产权，包括但不限于保险产品、业务数据等。10.2知识产权保护：外包服务提供商应尊重保险公司的知识产权，不得侵犯保险公司的知识产权。第十一条：强制性规定11.1遵守法律法规：双方应遵守中华人民共和国法律、法规和行业规定，履行合同义务。11.2强制性规定的适用：如合同约定与法律法规相抵触，应以法律法规为准。第十二条：合同的生效、暂停和恢复12.1合同生效：本合同自双方签署之日起生效。12.2合同暂停：在合同有效期内，双方同意可以暂停合同的履行，但需书面确认并说明原因。12.3合同恢复：合同暂停的原因消除后，双方同意应在书面确认后恢复合同的履行。第十三条：通知和送达13.1通知方式：双方之间的通知可以通过书面、电子邮件、传真等方式进行。13.2送达地址：双方应书面确认通知的送达地址。13.3通知有效期限：通知自发送之日起视为有效，若双方另有约定的，从其约定。第十四条：其他约定14.1非排他性：本合同项下的业务外包服务不排除保险公司与其他服务提供商之间的合作。14.2可转让性：未经对方书面同意，双方均不得将本合同项下的权利和义务全部或部分转让给第三方。14.3适用法律：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。14.4合同附件：本合同附件包括双方约定的相关文件，作为本合同不可分割的一部分。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方定义与范围1.1第三方：指本合同之外，与保险公司或外包服务提供商具有商业往来或合作关系，且与保险公司和外包服务提供商之间不存在合同关系的法人、其他组织或自然人。第二条：第三方介入的情形2.1中介服务：如保险公司或外包服务提供商需要通过第三方中介机构进行业务推广、销售、理赔等服务。2.2技术支持：如保险公司或外包服务提供商需要第三方提供的技术平台、软件支持、数据分析等服务。2.3专业咨询：如保险公司或外包服务提供商需要第三方提供的专业意见、市场研究、风险评估等服务。第三条：第三方责任的界定3.1第三方责任：第三方介入本合同项下的服务时，应对其提供的服务或产品承担相应的法律责任。3.2第三方与甲乙方的关系：第三方与保险公司或外包服务提供商之间的合作，不影响双方在本合同项下的权利和义务。第四条：第三方介入的额外条款4.1保险公司与第三方中介机构的合作，应签订单独的合作协议，明确双方的权利和义务。4.2外包服务提供商与第三方技术支持方的合作，应签订单独的技术服务协议，明确服务内容、服务质量、费用等事项。4.3保险公司或外包服务提供商与第三方专业咨询方的合作，应签订单独的咨询协议，明确咨询范围、咨询费用、保密义务等事项。第五条：第三方责任限额5.1第三方责任限额的确定：第三方介入本合同项下的服务时，其责任限额由保险公司和外包服务提供商在单独的合作协议中约定。5.2第三方责任限额的支付：第三方未履行约定义务或提供服务质量不符合约定，导致保险公司或外包服务提供商损失的，由保险公司和外包服务提供商按照约定向第三方追偿。第六条：第三方介入的变更和终止6.2第三方终止：如第三方未履行约定义务或提供服务质量不符合约定，保险公司和外包服务提供商有权终止与第三方的合作。第七条：第三方介入的保密义务7.1第三方保密义务：第三方应对在合作过程中获得的保险公司和外包服务提供商的保密信息予以保密