二零二四年度商业综合体物业管理服务合同11篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度商业综合体物业管理服务合同1本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3丙方名称及地址1.4合同相关术语定义第二条服务内容2.1乙方提供的服务范围2.2服务地点及时间2.3服务质量标准第三条服务费用3.1服务费用计算方式3.2费用支付方式及时间3.3费用调整机制第四条服务期限4.1合同生效日期4.2合同终止日期4.3提前终止合同的条件第五条乙方的义务与责任5.1乙方应遵守的法律法规5.2乙方应提供的服务设施和设备5.3乙方应对服务过程中发生的安全事故承担的责任第六条甲方的义务与责任6.1甲方应提供的场地和设施6.2甲方应支付的费用6.3甲方应对乙方提供的服务进行监督和检查第七条丙方的义务与责任7.1丙方应提供的服务和支持7.2丙方应遵守的法律法规7.3丙方应对服务过程中发生的安全事故承担的责任第八条合同的变更与解除8.1合同变更的条件8.2合同解除的条件第九条违约责任9.1各方违约的情形9.2违约责任的承担方式第十条争议解决10.1争议解决方式10.2仲裁地点及机构第十一条合同的生效、终止和续签11.1合同生效条件11.2合同终止条件11.3合同续签程序第十二条保密条款12.1保密信息的范围12.2保密信息的保密期限12.3违反保密条款的责任第十三条协助与配合13.1各方应提供的协助与配合13.2各方间的沟通与协调机制第十四条其他条款14.1法律适用14.2合同的附件14.3合同的修改和补充第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.4合同相关术语定义：（1）商业综合体：指由甲方负责管理的包含购物中心、办公楼、酒店、餐饮、娱乐等多种商业形态的综合性物业。（2）物业管理：指乙方按照本合同约定，对商业综合体进行维修、保养、安全、环境、公共设施等方面的管理和服务。（3）服务费用：指乙方根据本合同约定向甲方提供的物业管理服务所收取的费用。第二条服务内容2.1乙方提供的服务范围：（1）物业设施设备的维护保养。（2）物业环境的清洁、绿化、美化。（3）公共区域的安全保卫。（4）物业的综合维修、家政服务等。2.2服务地点及时间：乙方服务的范围包括甲方商业综合体的所有物业区域，服务时间为合同签订之日起至合同终止之日止的每一天。2.3服务质量标准：乙方应按照国家和行业的相关标准及规定，提供符合甲方要求的物业管理服务。第三条服务费用3.1服务费用计算方式：服务费用根据商业综合体的物业面积、服务内容、服务标准等因素，按照双方约定的单价计算。3.2费用支付方式及时间：甲方应按照本合同约定的付款周期和付款比例，向乙方支付服务费用。付款周期为一个月，甲方应在付款周期结束后七个工作日内支付当期的服务费用。3.3费用调整机制：如因市场行情变化、政策调整等原因导致服务费用发生变动，双方可协商调整服务费用。第四条服务期限4.1合同生效日期：本合同自双方签字盖章之日起生效。4.2合同终止日期：本合同期限为一年，自合同生效之日起计算。合同到期后，如双方同意续签，应签订新的合同。4.3提前终止合同的条件：在合同期限内，任何一方未履行本合同约定的义务，经另一方书面通知后仍未纠正的，另一方有权提前终止本合同。第五条乙方的义务与责任5.1乙方应遵守的法律法规：乙方应遵守国家法律法规、行业标准及甲方规章制度，合法经营，提供优质服务。5.2乙方应提供的服务设施和设备：乙方应根据商业综合体的实际情况，配备必要的物业服务设施和设备，保证服务的顺利进行。5.3乙方应对服务过程中发生的安全事故承担的责任：乙方在提供服务过程中，如发生安全事故，应立即采取措施防止事故扩大，并按照相关法律法规的规定承担相应责任。第六条甲方的义务与责任6.1甲方应提供的场地和设施：甲方应保证商业综合体的物业设施设备完好，为乙方提供必要的工作条件和服务场所。6.2甲方应支付的费用：甲方应按照本合同约定支付服务费用，配合乙方开展物业管理服务。6.3甲方应对乙方提供的服务进行监督和检查：甲方有权对乙方提供的服务质量、服务态度等方面进行监督和检查，并提出改进意见。第八条合同的变更与解除8.1合同变更的条件：（1）合同有效期内，经双方协商一致，可以对合同内容进行变更。（2）合同变更应采用书面形式，并由双方签字盖章确认。8.2合同解除的条件：（1）合同期限届满，双方未续签合同。（2）双方协商一致解除合同。（3）一方严重违反合同约定，另一方有权单方面解除合同。第九条违约责任9.1各方违约的情形：（1）甲方未按约定支付服务费用。（2）乙方未按约定提供物业管理服务。（3）丙方未按约定提供相关服务和支持。9.2违约责任的承担方式：（1）违约方应向守约方支付违约金，违约金为本合同服务费用的10%。（2）违约方应赔偿因违约给守约方造成的直接经济损失。第十条争议解决10.1争议解决方式：双方发生合同争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。10.2仲裁地点及机构：如双方约定仲裁解决争议，应选定甲方所在地仲裁委员会进行仲裁。第十一条合同的生效、终止和续签11.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同终止条件：本合同期限届满或者双方协商一致解除合同。11.3合同续签程序：合同到期前一个月，双方应协商是否续签合同，如需续签，应签订新的合同。第十二条保密条款12.1保密信息的范围：本合同及合同履行过程中双方交换的商务信息、技术信息、客户信息等。12.2保密信息的保密期限：自合同生效之日起至合同终止之日起两年。12.3违反保密条款的责任：违约方应向守约方支付违约金，违约金为本合同服务费用的10%，并赔偿因此给守约方造成的直接经济损失。第十三条协助与配合13.1各方应提供的协助与配合：各方应相互提供必要的协助与配合，确保合同的顺利履行。13.2各方间的沟通与协调机制：各方应建立有效的沟通与协调机制，及时解决合同履行过程中的问题。第十四条其他条款14.1法律适用：本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。14.2合同的附件：本合同附件包括合同履行所需的相关文件，如物业清单、服务标准等。14.3合同的修改和补充：本合同的任何修改和补充均应采用书面形式，并由双方签字盖章确认，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入的定义及范围15.1第三方：指除甲方、乙方和丙方之外，与本合同履行有关的其他自然人、法人和其他组织。15.2第三方介入的情形：第三方介入包括但不限于中介方、评估机构、审计机构、保险公司等。第十六条第三方介入的程序及责任16.1甲方、乙方和第三方应签订书面协议，明确各方的权利、义务和责任。16.2甲方、乙方应负责与第三方的沟通、协调和管理工作，确保第三方按照约定履行义务。16.3第三方应按照约定提供服务，并对其提供的服务质量、安全性等方面负责。第十七条第三方责任限额17.1第三方介入的费用：第三方介入的费用由甲方承担，除非双方另有约定。17.2第三方责任限额：第三方应对其提供的服务承担有限责任，除非法律另有规定。17.3第三方责任限额的确定：第三方责任限额可根据双方协商确定，并在书面协议中明确。第十八条第三方违约处理18.1第三方未按约定提供服务或服务质量不符合要求的，甲方、乙方有权要求第三方纠正或赔偿。18.2第三方未按约定履行义务导致甲方、乙方损失的，甲方、乙方有权要求第三方承担违约责任。18.3第三方违约导致甲方、乙方损失的，甲方、乙方有权要求第三方赔偿损失，并支付违约金。第十九条第三方与甲方、乙方的关系19.1第三方与甲方、乙方之间建立的是委托关系，第三方应服从甲方、乙方的管理和监督。19.2第三方应按照甲方、乙方的要求提供服务，并接受甲方、乙方的检查和评估。19.3第三方与甲方、乙方之间的沟通和协调由甲方、乙方负责，第三方应予以配合。第二十条第三方介入的终止20.1第三方介入的终止条件：包括但不限于合同履行完毕、合同解除、第三方违约等。20.2第三方介入的终止程序：甲方、乙方应与第三方协商一致，并签订书面终止协议。20.3第三方介入终止后的责任：第三方应按照约定承担终止后的责任，包括但不限于清理现场、交还物品等。第二十一条甲方、乙方对第三方的权利和义务21.1甲方、乙方应有权对第三方提供的服务进行监督和检查，并提出改进意见。21.2甲方、乙方应按约定支付第三方介入的费用，并有权要求第三方提供服务发票。21.3甲方、乙方应负责处理与第三方之间的争议和纠纷，确保合同的顺利履行。第二十二条第三方介入的保密义务22.1第三方应对本合同及合同履行过程中获得的甲方、乙方商业秘密和机密信息予以保密。22.2第三方违反保密义务的，甲方、乙方有权要求第三方承担违约责任，并要求赔偿损失。第二十三条甲方、乙方对第三方的协助与配合23.1甲方、乙方应提供必要的协助与配合，确保第三方能够顺利提供服务。23.2甲方、乙方应与第三方建立有效的沟通与协调机制，及时解决合同履行过程中的问题。第二十四条本合同的修改和补充24.1本合同的修改和补充均应采用书面形式，并由甲方、乙方和第三方签字盖章确认。24.2本合同的修改和补充具有同等法律效力，与本合同具有同等约束力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业清单详细列出甲方商业综合体的物业设施设备、面积、位置等信息，作为合同服务费用的计算依据。附件二：服务标准详细规定乙方提供的物业管理服务的质量标准、操作流程、服务内容等，作为乙方履行合同的依据。附件三：费用明细表详细列出服务费用的计算方式、支付周期、支付比例等，作为甲方支付服务费用的依据。附件四：第三方服务提供清单详细列出第三方服务的提供内容、服务期限、服务费用等信息，作为甲方、乙方支付第三方服务费用的依据。附件五：保险单据第三方服务提供者应提供的保险单据，证明其服务过程中可能发生的损害赔偿责任已得到保障。附件六：安全检查报告第三方服务提供者应提交的安全检查报告，证明其服务过程中能够确保商业综合体的安全。附件七：环保检查报告第三方服务提供者应提交的环保检查报告，证明其服务过程中能够符合环保要求。附件八：应急预案第三方服务提供者应提交的应急预案，证明其服务过程中能够应对突发事件。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定支付服务费用。2.乙方未按约定提供物业管理服务。3.丙方未按约定提供相关服务和支持。4.第三方未按约定提供服务或服务质量不符合要求。违约责任认定标准：1.甲方未按约定支付服务费用的，应支付违约金，违约金为本合同服务费用的10%。2.乙方未按约定提供物业管理服务的，应承担继续履行、赔偿损失等违约责任。3.丙方未按约定提供相关服务和支持的，应承担继续履行、赔偿损失等违约责任。4.第三方未按约定提供服务或服务质量不符合要求的，应承担继续履行、赔偿损失等违约责任。示例说明：如甲方未按约定支付服务费用，乙方可以书面通知甲方要求其在七个工作日内支付，如甲方仍未支付，则乙方有权暂停提供物业管理服务，甲方应承担因此产生的额外费用。全文完。二零二四年度商业综合体物业管理服务合同10本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1甲方名称与地址1.2乙方名称与地址1.3商业综合体的定义第二条服务内容与范围2.1物业管理的具体内容2.2服务的范围与界限第三条服务期限3.1合同的有效期3.2续约的条件与方式第四条服务质量标准4.1乙方应达到的服务质量标准4.2服务质量的监督与评估第五条服务费用5.1服务费用的计算方式5.2服务费用的支付方式与时间第六条保险责任6.1乙方向甲方提供的保险6.2保险的有效期限第七条违约责任7.1甲乙双方的违约责任7.2违约金的计算与支付第八条争议解决8.1争议解决的方式8.2诉讼或仲裁的管辖地第九条合同的变更与终止9.1合同变更的条件9.2合同终止的条件第十条通知与送达10.1通知的形式与方式10.2送达的有效性第十一条法律适用与解释11.1适用法律的确定11.2合同的解释规则第十二条保密条款12.1保密信息的定义12.2保密信息的保护措施第十三条第三方受益13.1第三方受益人的权益13.2第三方受益的实现方式第十四条其他条款14.1附加条款14.2附录文件第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义1.1甲方名称与地址甲方全称为“×××商业综合体”，地址为××省××市××区××街道××号。1.2乙方名称与地址乙方全称为“×××物业管理公司”，地址为××省××市××区××街道××号。1.3商业综合体的定义商业综合体是指由甲方拥有或运营，位于××省××市××区××街道××号的包括但不限于购物中心、办公楼、酒店、餐饮、娱乐等多元化商业建筑群。第二条服务内容与范围2.1物业管理的具体内容乙方应负责商业综合体的物业管理服务，包括但不限于：（1）设施设备维护与管理；（2）环境卫生清洁；（3）安全保卫工作；（4）绿化养护工作；（5）公共区域维护；（6）消防安全管理；（7）停车场的管理与服务；（8）其他物业管理工作。2.2服务的范围与界限乙方管理的范围包括商业综合体的所有公共区域、设施设备及绿化区域。但乙方不负责甲方自有物业的私人区域及乙方的办公区域。第三条服务期限3.1合同的有效期本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。3.2续约的条件与方式合同到期前一个月，甲乙双方可协商续约。续约需签订书面续约协议，并明确续约期限及条款。第四条服务质量标准4.1乙方应达到的服务质量标准乙方应按照物业管理行业的相关规范和标准，提供优质、专业的服务，确保商业综合体的正常运营和客户满意度。4.2服务质量的监督与评估甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督和评估。如乙方服务质量未达到约定标准，甲方有权要求乙方在规定时间内进行改进。第五条服务费用5.1服务费用的计算方式乙方提供的物业管理服务费用为人民币××万元整（￥××0,000），其中包括管理费、维修费、人工费等。5.2服务费用的支付方式与时间甲方按月支付物业管理服务费用。每月5日前，甲方将当月服务费用支付给乙方。第六条保险责任6.1乙方向甲方提供的保险乙方应购买物业责任保险，并将甲方列为共同被保险人，保险金额不低于人民币1000万元。6.2保险的有效期限保险的有效期限应与本合同的有效期一致。如保险到期，乙方应在合同到期前一个月内办理续保手续。第八条违约责任8.1甲乙双方的违约责任双方应严格履行合同约定的义务。如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，违约金为合同总金额的10%。8.2违约金的计算与支付违约金计算方式为：违约金额×10%。违约方应在违约行为发生后的10日内向守约方支付违约金。第九条争议解决9.1争议解决的方式双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2诉讼或仲裁的管辖地本合同的诉讼或仲裁管辖地为合同签订地。第十条合同的变更与终止10.1合同变更的条件合同履行过程中，如需变更合同内容，应由甲乙双方协商一致，并签订书面变更协议。10.2合同终止的条件合同终止条件如下：（1）双方协商一致解除合同；（2）一方违约导致合同无法履行，另一方解除合同；（3）合同有效期届满，双方未续签。第十一条法律适用与解释11.1适用法律的确定本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.2合同的解释规则本合同的解释权归甲乙双方。合同条款如有争议，应按照合同的整体内容、目的及实际情况进行解释。第十二条保密条款12.1保密信息的定义保密信息是指在合同履行过程中，一方披露给另一方的、不为公众所知的、具有商业价值的信息。12.2保密信息的保护措施双方应对保密信息予以严格保密，未经对方书面同意，不得向第三方披露。保密信息的保护期限自合同终止之日起计算，为2年。第十三条第三方受益13.1第三方受益人的权益如本合同的履行涉及第三方权益，甲乙双方应确保第三方的合法权益得到保障。13.2第三方受益的实现方式甲乙双方应在合同履行过程中，与第三方签订相关协议，确保第三方权益的实现。第十四条其他条款14.1附加条款本合同附件为附加条款，与合同具有同等法律效力。14.2附录文件附录文件包括但不限于：商业综合体物业管理服务内容清单、服务质量标准、保险条款等。第二部分：第三方介入后的修正鉴于本合同在履行过程中可能涉及第三方介入，为明确各方的权责，特此对合同进行如下修正：第十五条第三方介入的定义与范围15.1第三方定义第三方是指除甲乙双方外，参与本合同履行过程的各方，包括但不限于中介方、供应商、承包商、政府部门等。15.2第三方介入的范围第三方介入的范围包括但不仅限于：（1）提供咨询服务；（2）参与项目管理；（3）提供专业技术支持；（4）履行政府监管职责；（5）其他与合同履行相关的活动。第十六条第三方责任限额16.1第三方责任的限定第三方在本合同履行过程中，应对其提供的服务或产品负责。如因第三方原因导致甲方或乙方损失，第三方应承担相应的赔偿责任。16.2第三方赔偿责任限额第三方赔偿责任限额为第三方介入事项的总金额。如赔偿金额超过限额，第三方应按照合同约定承担进一步的赔偿责任。第十七条第三方与甲乙方的关系17.1第三方与甲乙方的关系界定第三方与甲乙方的关系基于合同履行需要而产生。第三方应按照合同约定，向甲方或乙方提供服务或产品。17.2第三方与甲乙方的权益划分第三方介入事项的权益划分，应根据合同约定和实际情况进行。如合同未作明确约定，甲乙双方可协商确定。第十八条第三方介入的协调与管理18.1第三方协调甲乙双方应对第三方介入事项进行协调，确保合同履行顺利。18.2第三方管理甲乙双方应对第三方提供的服务或产品进行监督和管理，确保其符合合同质量标准。第十九条第三方违约处理19.1第三方违约如第三方未按照合同约定提供服务或产品，构成违约。19.2违约处理甲乙双方有权要求第三方在规定时间内纠正违约行为。如第三方违约造成损失，第三方应承担赔偿责任。第二十条第三方退出与替代20.1第三方退出如第三方因故退出合同履行，甲乙双方应协商确定替代方案。20.2第三方替代甲乙双方可根据合同约定，选择合适的主体替代第三方继续履行合同。第二十一条第三方资料与信息披露21.1第三方资料第三方应向甲乙双方提供真实、完整的个人资料和相关资质证明。21.2信息披露第三方在合同履行过程中，应按照甲乙双方的要求，及时披露相关信息。第二十二条第三方保密义务22.1保密信息定义第三方应对在合同履行过程中获得的甲乙双方的保密信息予以保密。22.2保密义务履行第三方应按照本合同约定的保密措施，保护甲乙双方的保密信息。第二十三条第三方权益保障23.1第三方权益保障甲乙双方应尊重第三方的合法权益，确保第三方在合同履行过程中的权益得到保障。23.2第三方权益实现甲乙双方应与第三方协商，确保第三方在合同履行过程中的权益得以实现。第二十四条合同的完整性本合同修正部分与原合同具有同等法律效力。如有冲突，以本修正部分为准。第二十五条合同的生效与终止本修正部分自双方签字盖章之日起生效。合同终止条件不变。第二十六条法律适用与解释本修正部分适用中华人民共和国法律，解释权归甲乙双方。第二十七条附加条款本合同附件为附加条款，与合同及本修正部分具有同等法律效力。第二十八条附录文件附录文件包括但不限于：第三方介入事项的具体说明、第三方资质证明、保密协议等。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：商业综合体物业管理服务内容清单详细列出乙方应提供的物业管理服务内容，包括但不限于设施设备维护、环境卫生清洁、安全保卫工作、绿化养护工作、公共区域维护、消防安全管理、停车场管理等。附件二：服务质量标准明确乙方向甲方提供的服务质量标准，包括服务质量的评估指标、服务流程、服务要求等。附件三：保险条款详细描述乙方购买的物业责任保险的条款，包括保险金额、保险期限、保险受益人等。附件四：保密协议规定乙方对甲方保密信息的责任和义务，包括保密信息的定义、保密措施、保密期限等。附件五：第三方资质证明提供第三方的资质证明文件，包括第三方企业的营业执照、资质证书等。附件六：第三方服务协议明确第三方与甲乙双方的服务协议内容，包括服务范围、服务期限、服务费用等。附件七：第三方违约责任协议详细描述第三方在违约时的责任认定和违约金计算方式。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按照合同约定提供物业管理服务，或服务质量未达到约定标准。示例：乙方未能按时完成设施设备维护工作，导致商业综合体内的设施出现故障。2.乙方未按照约定购买并及时续保物业责任保险。示例：乙方未能在保险到期前一个月内办理续保手续，导致保险中断。3.乙方未按照合同约定保护甲方的保密信息。示例：乙方泄露了甲方商业机密给竞争对手，导致甲方经济损失。4.第三方未按照服务协议提供服务或产品，或服务质量未达到约定标准。示例：第三方提供的技术支持服务不符合合同要求，导致项目进度延误。5.第三方未按照约定及时披露相关信息。示例：第三方在合同履行过程中，未按照甲乙双方的要求及时披露项目进度信息。违约责任认定标准：1.违约金计算：违约金为违约行为涉及的金额的10%。示例：乙方未能按时完成设施设备维护工作，违约金为该次维护费用的10%。2.赔偿责任：因违约行为导致甲方或乙方损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。示例：乙方违约导致甲方经济损失，乙方应按照甲方的实际损失进行赔偿。3.违约方在规定时间内未能纠正违约行为，甲乙双方有权解除合同。示例：乙方在合同履行过程中连续三次未能达到服务质量标准，甲方有权解除合同。全文完。二零二四年度商业综合体物业管理服务合同11本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3甲方拥有的商业综合体名称及地址第二条：服务内容2.1乙方提供的物业管理服务范围2.2乙方提供的服务项目及标准2.3乙方提供的增值服务及收费标准第三条：服务期限3.1合同的有效期为2024年度，自2024年1月1日至2024年12月31日第四条：服务费用4.1乙方应按照约定的服务项目及标准向甲方收取服务费用4.2服务费用的支付方式和支付时间4.3甲方未按时支付服务费用的违约责任第五条：双方的权利和义务5.1甲方的权利和义务5.2乙方的权利和义务第六条：保密条款6.1双方对合同内容、商业秘密和机密信息予以保密6.2违反保密条款的违约责任第七条：违约责任7.1甲方未履行合同义务的违约责任7.2乙方未履行合同义务的违约责任第八条：争议解决8.1双方因履行合同发生的争议，应通过友好协商解决8.2若协商不成，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼第九条：合同的变更、解除和终止9.1合同的变更条件9.2合同的解除条件9.3合同终止后的权利和义务处理第十条：法律法规的适用10.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律第十一条：合同的生效、修改和解除11.1合同的签订日期11.2合同的修改和解除条件第十二条：合同附件12.1附件一：服务项目及标准明细表12.2附件二：服务费用明细表12.3附件三：甲方拥有商业综合体的相关证件和资料第十三条：其他条款13.1双方约定的其他事项第十四条：签字盖章14.1甲方代表签字14.2乙方代表签字14.3双方盖章第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.1甲方名称：×××商业综合体管理有限公司，地址：×××市×××区×××街道×××号。1.2乙方名称：×××物业管理股份有限公司，地址：×××市×××区×××街道×××号。1.3甲方拥有的商业综合体名称：×××商业综合体，地址：×××市×××区×××街道×××号。第二条：服务内容2.1乙方提供的物业管理服务范围包括但不限于：物业设施设备维护、物业管理、消防安全管理、环境清洁卫生、绿化养护、车辆管理、租赁服务、公共秩序维护等。2.2乙方提供的服务项目及标准详见附件一：服务项目及标准明细表。2.3乙方提供的增值服务及收费标准详见附件二：服务费用明细表。第三条：服务期限3.1合同的有效期为2024年度，自2024年1月1日至2024年12月31日。3.2如双方同意续约，应签订书面续约协议，并明确续约期限及条款。第四条：服务费用4.1乙方应按照约定的服务项目及标准向甲方收取服务费用。4.2服务费用的支付方式为每季度末月30日前，甲方通过银行转账方式支付乙方服务费用。4.3甲方未按时支付服务费用的违约责任：甲方应按照逾期支付金额的千分之五向乙方支付违约金，违约金不足以弥补乙方损失的，甲方还应承担相应的赔偿责任。第五条：双方的权利和义务5.1甲方的权利和义务（1）甲方应按照合同约定支付服务费用，并对乙方的服务进行监督和评价。（2）甲方有权要求乙方按照合同约定提供服务，并有权对乙方提供的服务提出改进意见。（3）甲方不得擅自改变商业综合体的使用性质，不得损害乙方提供的物业管理服务。5.2乙方的权利和义务（1）乙方应按照合同约定提供物业管理服务，并保证服务质量符合约定的标准。（2）乙方应严格遵守国家法律法规，保障商业综合体的安全，维护公共秩序。（3）乙方应按照约定时间向甲方提供服务报告，并对甲方提出的合理改进意见进行整改。第六条：保密条款6.1双方对合同内容、商业秘密和机密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向第三方披露。6.2违反保密条款的违约责任：违约方应承担违约责任，赔偿对方因此造成的损失，并支付损失金额的千分之五作为违约金。第七条：违约责任7.1甲方未履行合同义务的违约责任：甲方应按照逾期支付金额的千分之五向乙方支付违约金，违约金不足以弥补乙方损失的，甲方还应承担相应的赔偿责任。7.2乙方未履行合同义务的违约责任：乙方应按照逾期提供服务部分的费用三倍向甲方支付违约金，违约金不足以弥补甲方损失的，乙方还应承担相应的赔偿责任。7.3如一方严重违约，导致合同无法履行，另一方有权解除合同，并要求违约方支付合同金额的百分之二十作为赔偿金。第八条：争议解决8.1双方因履行合同发生的争议，应通过友好协商解决。8.2若协商不成，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第九条：合同的变更、解除和终止9.1合同的变更条件：任何一方提出变更请求，经双方协商一致，并签订书面变更协议。9.2合同的解除条件：（1）双方协商一致，并签订书面解除协议。（2）一方严重违约，导致合同无法履行，另一方有权解除合同。9.3合同终止后的权利和义务处理：合同终止后，乙方应按照甲方要求，办理相关移交手续，确保商业综合体的正常运行。第十条：法律法规的适用10.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十一条：合同的生效、修改和解除11.1合同的签订日期：××××年××月××日。11.2合同的修改和解除条件：任何一方提出修改或解除合同的请求，经双方协商一致，并签订书面协议。第十二条：合同附件12.1附件一：服务项目及标准明细表。12.2附件二：服务费用明细表。12.3附件三：甲方拥有商业综合体的相关证件和资料。第十三条：其他条款13.1双方约定的其他事项：双方同意，本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第十四条：签字盖章14.1甲方代表签字：____________14.2乙方代表签字：____________14.3双方盖章：____________第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方介入的定义及范围1.1本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外的任何个人、企事业单位、社会组织等。1.2第三方介入是指在合同履行过程中，涉及到与甲乙双方之外的第三方的权益、义务或责任。第二条：第三方介入的处理方式2.1甲方和乙方在合同履行过程中，如涉及到第三方权益、义务或责任的事宜，应与第三方进行沟通协商。2.2若第三方同意介入，甲方和乙方应与第三方签订书面协议，明确第三方的权益、义务和责任。2.3第三方介入的事宜应在合同中明确约定，未经双方同意，任何一方不得擅自引入第三方。第三条：第三方责任的界定3.1第三方介入的事宜，如第三方未能履行约定义务或导致甲方和乙方损失的，由第三方承担相应的责任。3.2甲方和乙方在履行合同过程中，如因第三方原因导致损失的，应向第三方追偿，并有权要求乙方承担相应的责任。第四条：第三方责任限额4.1甲乙双方应与第三方明确约定其责任限额，以确保甲乙双方的合法权益得到保障。4.2第三方责任限额可根据具体事项的性质、风险程度等因素进行约定。第五条：第三方与甲乙方的关系5.1第三方介入的事宜，第三方与甲乙双方构成独立的法律关系。5.2甲方和乙方与第三方之间的权利、义务和责任划分，应以书面协议为准。第六条：第三方介入的变更和解除6.1第三方介入的变更：如第三方因故退出或变更，甲方和乙方应重新协商确定新的第三方。6.2第三方介入的解除：如合同履行完毕或双方协商一致解除，第三方介入的事宜相应终止。第七条：第三方介入的告知义务7.1甲方和乙方在合同履行过程中，如涉及到第三方权益、义务或责任的事宜，应及时告知对方。7.2甲方和乙方应确保第三方知晓其权利、义务和责任，并督促第三方履行约定义务。第八条：第三方介入的争议解决8.1因第三方介入的事宜引发的争议，应通过友好协商解决。8.2若协商不成，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第九条：法律法规的适用9.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十条：合同的生效、修改和解除10.1合同的签订日期：××××年××月××日。10.2合同的修改和解除条件：任何一方提出修改或解除合同的请求，经双方协商一致，并签订书面协议。第十一条：合同附件11.1附件一：服务项目及标准明细表。11.2附件二：服务费用明细表。11.3附件三：甲方拥有商业综合体的相关证件和资料。第十二条：其他条款12.1双方约定的其他事项：双方同意，本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务项目及标准明细表1.1包括物业管理服务范围的具体项目，如物业设施设备维护、物业管理、消防安全管理、环境清洁卫生、绿化养护、车辆管理、租赁服务、公共秩序维护等。1.2明确每个项目的服务标准、质量要求及相关法律法规依据。附件二：服务费用明细表2.1详细列出乙方提供的各项服务项目的费用标准，包括基础服务费用、增值服务费用及收费标准。2.2提供费用计算公式或费率表，以便甲方了解费用构成和计算方式。附件三：甲方拥有商业综合体的相关证件和资料3.1包括但不限于商业综合体的产权证明、营业执照、消防验收合格证、卫生许可证等。3.2提供甲方与商业综合体相关的经营计划、管理规范等资料。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照合同约定支付服务费用。2.乙方未按照合同约定提供服务或服务不符合约定的质量标准。3.甲方未经乙方同意擅自改变商业综合体的使用性质或损害乙方提供的物业管理服务。4.乙方未经甲方同意擅自变更或解除合同。5.双方未履行合同约定的保密义务。违约责任认定标准：1.甲方未按时支付服务费用的，应按照逾期支付金额的千分之五向乙方支付违约金，并赔偿乙方因此造成的损失。2.乙方未按时提供服务或服务不符合质量标准的，应按照约定费用的三倍向甲方支付违约金，并赔偿甲方因此造成的损失。3.甲方擅自改变商业综合体的使用性质或损害乙方服务的，应承担乙方因此造成的实际损失。4.乙方擅自变更或解除合同的，应按照合同金额的百分之二十向甲方支付赔偿金。5.双方未履行保密义务的，应承担违约责任，并赔偿对方因此造成的损失。示例说明：1.如果甲方在合同约定的支付时间内未能支付服务费用，乙方可以按照逾期支付金额的千分之五计算违约金，并可以向甲方追偿因逾期支付导致的额外损失。2.如果乙方提供的服务不符合约定的质量标准，甲方可以要求乙方按照约定费用的三倍支付违约金，并可以要求乙方赔偿因服务不符合质量标准导致的损失。二零二四年度商业综合体物业管理服务合同12本合同目录一览第一条定义与解释1.1合同各方1.2商业综合体1.3物业管理服务1.4合同期限第二条服务内容与标准2.1物业管理服务内容2.2服务标准与要求2.3服务项目的具体要求第三条服务费用3.1服务费用的计算与支付3.2服务费用调整机制3.3费用支付的时间与方式第四条合同的履行4.1物业公司的义务与责任4.2客户的义务与责任4.3合同的变更与终止第五条保修与维修5.1物业公司的保修责任5.2客户设施的维修责任5.3维修资金的管理与使用第六条安全管理6.1物业公司的安全管理责任6.2客户的安全管理责任6.3安全事故的处理第七条环保与节能7.1物业公司的环保责任7.2客户的环保责任7.3节能措施的实施第八条沟通协调8.1双方沟通协调机制8.2投诉与建议的处理8.3信息公示与公告第九条违约责任9.1物业公司的违约责任9.2客户的违约责任9.3违约赔偿的计算与支付第十条争议解决10.1争议的解决方式10.2仲裁地点与机构10.3法律适用第十一条合同的生效与终止11.1合同的生效条件11.2合同的终止条件11.3合同终止后的处理事项第十二条保密条款12.1保密信息的定义与范围12.2保密责任的履行12.3保密泄露的赔偿第十三条法律、法规与政策13.1合同执行的法律、法规13.2政策变化的影响13.3合同的合规性第十四条其他条款14.1附加服务与特约事项14.2合同的修订与补充14.3双方约定的其他事项第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1合同各方甲方：商业综合体所有者或授权代表。乙方：物业管理公司，具有合法经营资质，负责提供物业管理服务。1.2商业综合体商业综合体指由甲方拥有的，位于_______（地址）的综合性商业建筑群，包括但不限于购物中心、办公楼、酒店、餐饮娱乐等设施。1.3物业管理服务物业管理服务指乙方根据本合同约定，对商业综合体提供的包括保洁、安保、设备设施维护、绿化、消防等在内的综合性物业管理服务。1.4合同期限本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为_______年，自合同生效之日起计算。第二条服务内容与标准2.1物业管理服务内容乙方应提供的物业管理服务包括但不限于：(1)公共区域的环境清洁；(2)公共区域的安保管理；(3)设施设备的定期检查与维护；(4)绿化景观的维护；(5)消防安全管理；(6)应对突发事件的应急处理；(7)其他双方约定的服务。2.2服务标准与要求乙方应按照行业标准和甲方的合理要求，确保物业管理服务的质量，达到约定的服务标准。具体服务标准由附件《服务标准》详细规定。2.3服务项目的具体要求乙方应根据商业综合体的实际情况，制定详细的服务计划，并在合同履行过程中根据实际情况调整。具体服务计划和要求由附件《服务计划》详细规定。第三条服务费用3.1服务费用的计算与支付乙方向甲方提供的物业管理服务，甲方应按期支付服务费。服务费的计算方式、标准和支付周期由附件《费用计算方式》详细规定。3.2服务费用调整机制如因市场行情变化或法律法规修改等原因导致服务费用需要调整，双方可协商确定新的费用标准。调整机制由附件《费用调整机制》详细规定。3.3费用支付的时间与方式甲方应在每个支付周期结束后的__个工作日内，按照约定的服务费用支付给乙方。支付方式为_______（银行转账/现金支付等）。第四条合同的履行4.1物业公司的义务与责任乙方应按照本合同和附件的规定，提供约定的物业管理服务，并保证服务质量符合双方约定的标准。4.2客户的义务与责任甲方应遵守商业综合体的管理规约，配合乙方的管理工作，并按照约定支付服务费用。4.3合同的变更与终止合同的变更或终止应经双方协商一致，并签订书面协议。合同终止后，乙方应按照约定办理交接手续，并结算剩余期限的服务费用。第五条保修与维修5.1物业公司的保修责任乙方应对提供的物业管理服务中的设施设备进行定期检查和维护，确保其正常运行。如因乙方原因导致设施设备损坏，乙方应负责修复或更换。5.2客户设施的维修责任甲方应对其专有部分的设施设备负责维修、保养。如因甲方原因导致设施设备损坏，甲方应负责修复或更换。5.3维修资金的管理与使用维修资金的管理和使用应遵守相关法律法规和商业综合体的管理规约。乙方应定期向甲方报告维修资金的使用情况。第六条安全管理6.1物业公司的安全管理责任乙方应制定商业综合体的安全管理规章制度，并负责实施。乙方应确保商业综合体公共区域的安全，防止盗窃、火灾等安全事故的发生。6.2客户的安全管理责任甲方应遵守商业综合体的安全管理规章制度，负责自身专有部分的安全。如甲方行为影响商业综合体整体安全，甲方应负责整改。6.3安全事故的处理如发生安全事故，乙方应立即采取措施进行处理，并及时通知甲方。双方应按照本合同和商业综合体的管理规约共同处理安全事故的善后事宜。第八条沟通协调8.1双方沟通协调机制双方应建立定期沟通协调机制，确保合同的顺利履行。具体包括但不限于：(1)每月一次的例行会议；(2)重大事件的及时沟通；(3)服务问题的处理反馈。8.2投诉与建议的处理甲方对乙方的服务有投诉或建议，可通过书面形式向乙方提出。乙方应在收到投诉或建议后的__个工作日内回复甲方。8.3信息公示与公告乙方应在商业综合体的公共区域，通过合适的方式，对物业管理服务相关的信息进行公示与公告。第九条违约责任9.1物业公司的违约责任如乙方未能按照本合同和附件的规定提供物业管理服务，或服务质量未达到约定的标准，乙方应承担违约责任。具体违约赔偿的计算方式由附件《违约赔偿计算方式》详细规定。9.2客户的违约责任如甲方未能按照本合同的规定支付服务费用，或违反商业综合体的管理规约，甲方应承担违约责任。具体违约赔偿的计算方式由附件《违约赔偿计算方式》详细规定。9.3违约赔偿的计算与支付违约赔偿的计算与支付方式由附件《违约赔偿计算方式》详细规定。赔偿金额的支付应在收到乙方书面通知后的__个工作日内完成。第十条争议解决10.1争议的解决方式如本合同履行过程中发生争议，双方应通过协商解决。协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2仲裁地点与机构如双方同意通过仲裁解决争议，仲裁地点为_______（城市），仲裁机构为_______（仲裁委员会）。10.3法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决，均适用_______（国家）的法律。第十一条合同的生效与终止11.1合同的生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同的终止条件本合同的有效期为_______年，自合同生效之日起计算。合同期满后，如双方未达成续约协议，合同即终止。11.3合同终止后的处理事项合同终止后，乙方应按照约定办理交接手续，并结算剩余期限的服务费用。甲方应向乙方支付合同终止前的应收服务费用。第十二条保密条款12.1保密信息的定义与范围保密信息指本合同履行过程中，一方泄露给另一方的，不为公众所知悉的，能给泄露方带来经济利益或竞争优势的信息。12.2保密责任的履行双方应对保密信息予以保密，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。12.3保密泄露的赔偿如一方泄露了保密信息，泄露方应承担违约责任，赔偿对方因此造成的损失。赔偿金额的计算方式由附件《违约赔偿计算方式》详细规定。第十三条法律、法规与政策13.1合同执行的法律、法规本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决，均应遵守中华人民共和国的相关法律、法规。13.2政策变化的影响如因政策变化导致本合同无法履行，双方应协商解决。13.3合同的合规性双方应保证本合同的合规性，不得违反相关法律、法规和政策。第十四条其他条款14.1附加服务与特约事项如双方在本合同履行过程中，达成新的服务项目或特约事项，可签订附件《附加协议》予以明确。14.2合同的修订与补充如本合同内容需要修订或补充，双方应签订书面协议，作为本合同的附件。14.3双方约定的其他事项双方在本合同履行过程中，如有其他约定，可签订书面协议，作为本合同的附件。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方介入第三方介入指在本合同履行过程中，除甲乙方外，涉及到的其他方，包括但不限于中介方、政府监管机构、专业服务机构等。1.2第三方类型第三方可以是自然人、法人或其他组织，其介入本合同的目的和方式包括但不限于提供专业服务、监督合同履行、调解争议等。第二条第三方介入的条件与程序2.1介入条件第三方介入需在甲乙双方的同意下进行，且符合相关法律法规和政策的要求。2.2介入程序(1)甲乙双方应在与第三方签订书面协议前，征得对方的同意；(2)甲乙双方应确保第三方具备合法的资质和能力；(3)甲乙双方应对第三方介入的时间、范围和职责进行明确约定。第三条第三方的主要职责与义务3.1第三方职责第三方应按照甲乙双方的约定，提供专业服务，并确保服务质量和效果。3.2第三方义务第三方应遵守相关法律法规和政策，独立公正地履行其职责，并保护甲乙双方的合法权益。第四条第三方责任的限制与承担4.1第三方责任限制第三方对其提供的服务承担责任，但不承担因甲乙双方原因导致的责任。4.2第三方责任承担如第三方未能按照约定提供服务，或服务存在问题，第三方应承担相应的责任。具体责任范围和赔偿方式由甲乙双方在书面协议中约定。第五条第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲方关系5.2第三方与乙方关系第三方应遵守乙方的管理制度和操作规程，并按约定向乙方提供服务。第六条第三方介入的费用6.1第三方费用第三方介入的费用由甲乙双方按照约定的方式承担。具体费用标准和支付方式由甲乙双方在书面协议中约定。6.2费用支付时间与方式甲乙双方应在第三方提供服务后，按照约定的时间与方式支付费用。第七条第三方介入的终止7.1第三方终止条件第三方介入的终止条件由甲乙双方在书面协议中约定。7.2第三方终止程序第三方终止介入时，应按照约定的程序进行，并办理相关手续。第八条第三方介入的争议解决8.1争议解决方式如第三方介入过程中发生争议，甲乙双方应通过协商解决。协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2仲裁地点与机构如甲乙双方同意通过仲裁解决争议，仲裁地点为_______（城市），仲裁机构为_______（仲裁委员会）。8.3法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决，均适用_______（国家）的法律。第九条第三方介入的合规性9.1合规性要求第三方介入应符合相关法律法规和政策的要求，保证其服务的合法性和合规性。9.2合规性责任如第三方介入违反法律法规和政策，第三方应承担相应的法律责任。第十条甲乙双方的权利与义务10.1甲方的权利与义务甲方应按照本合同约定，向乙方支付服务费用，并配合第三方的工作。10.2乙方的权利与义务乙方应按照本合同约定，提供物业管理服务，并配合第三方的工作。第十一条附加协议如甲乙双方在本合同履行过程中，达成新的服务项目或特约事项，可签订附加协议予以明确。第十二条合同的修订与补充如本合同内容需要修订或补充，双方应签订书面协议，作为本合同的附件。第十三条双方约定的其他事项双方在本合同履行过程中，如有其他约定，可签订书面协议，作为本合同的附件。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：商业综合体平面图本附件应详细标注商业综合体的各个区域和设施，以便乙方了解商业综合体的实际情况。2.附件二：服务标准本附件应详细规定物业管理服务的标准和要求，包括清洁、安保、设备维护等方面的具体标准。3.附件三：服务计划本附件应详细规定乙方提供的物业管理服务的内容和时间安排，包括清洁、安保、设备维护等方面的具体计划。4.附件四：费用计算方式本附件应详细规定服务费用的计算方式，包括服务费用的构成、计算方法和支付周期等。5.附件五：费用调整机制本附件应详细规定服务费用的调整机制，包括调整的条件、方式和程序等。6.附件六：违约赔偿计算方式本附件应详细规定违约赔偿的计算方式，包括赔偿金额的计算方法和支付方式等。7.附件七：安全管理规章制度本附件应详细规定商业综合体的安全管理规章制度，包括安全管理的内容、措施和程序等。8.附件八：环保与节能措施本附件应详细规定商业综合体的环保与节能措施，包括环保与节能的具体措施和执行要求等。9.附件九：沟通协调机制本附件应详细规定双方的沟通协调机制，包括沟通协调的方式、时间和程序等。10.附件十：保密信息的范围与责任本附件应详细规定保密信息的范围和责任，包括保密信息的定义、责任人和保密义务等。说明二：违约行为及责任认定：1.物业公司违约行为(1)未能按照约定提供物业管理服务；(2)未能按照约定提供符合质量标准的物业管理服务；(3)未能按照约定处理客户投诉或建议；(4)泄露甲方商业秘密或其他保密信息。2.客户违约行为(1)未能按照约定支付服务费用；(2)未能按照约定提供必要的配合和协助；(3)违反商业综合体的管理规约；(4)干扰物业公司的正常管理工作。3.违约责任认定(1)物业公司违约责任认定：根据违约行为的具体情况，确定违约责任，包括但不限于赔偿甲方因此造成的损失、支付违约金等。(2)客户违约责任认定：根据违约行为的具体情况，确定违约责任，包括但不限于赔偿乙方因此造成的损失、支付违约金等。(3)违约责任认定示例：如物业公司未能按照约定提供符合质量标准的物业管理服务，甲方有权要求乙方进行整改或更换服务提供方，并要求乙方支付违约金。如客户未能按照约定支付服务费用，乙方有权要求甲方支付违约金，并有权暂时停止提供服务。全文完。二零二四年度商业综合体物业管理服务合同16本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3商业综合体定义第二条服务内容2.1物业管理服务范围2.2乙方提供的服务项目2.3服务标准和质量要求第三条服务期限3.1合同生效日期3.2合同到期日期3.3续约条款第四条服务费用4.1物业管理费用的计算方式4.2费用支付方式和时间4.3费用调整机制第五条甲方权利和义务5.1甲方权利5.2甲方义务第六条乙方权利和义务6.1乙方权利6.2乙方义务第七条合同的变更和终止7.1合同变更条件7.2合同终止条件7.3合同终止后的处理事项第八条违约责任8.1甲方违约责任8.2乙方违约责任第九条争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决地点9.3诉讼时效第十条保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3违约保密条款第十一条法律适用和管辖11.1合同适用的法律11.2合同争议的管辖法院第十二条其他条款12.1合同的附件12.2补充协议12.3合同的生效条件第十三条合同的签署和备案13.1合同签署日期13.2合同备案日期第十四条合同正本和副本14.1合同正本份数14.2合同副本份数14.3合同副本的使用和保管第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：×××商业综合体管理有限公司，地址：×××市×××街道×××号。1.2乙方名称：×××物业管理公司，地址：×××市×××街道×××号。1.3商业综合体：指由甲方投资建设并运营的集购物、休闲、娱乐、餐饮、商务等多功能于一体的综合性建筑群。第二条服务内容2.1物业管理服务范围：包括但不限于商业综合体的公共区域清洁、绿化养护、设备设施维护、安全保障、消防监控、车辆管理等。2.2乙方提供的服务项目：按照甲方提供的服务内容要求，乙方应提供相应的物业管理服务，并确保服务质量符合国家相关法律法规及行业标准。2.3服务标准和质量要求：乙方应按照甲方制定的服务标准和质量要求进行服务，确保商业综合体的物业管理水平。第三条服务期限3.1合同生效日期：自双方签字盖章之日起生效。3.2合同到期日期：本合同期限为一年，自合同生效之日起计算。3.3续约条款：如双方同意续约，应在本合同到期前一个月内签订书面续约协议。第四条服务费用4.1物业管理费用的计算方式：物业管理费用按月计算，费用标准为人民币××元/平方米·月，总计人民币××元。4.2费用支付方式和时间：甲方应在每个付款周期内按时向乙方支付物业管理费用。4.3费用调整机制：如遇市场行情变化，双方可协商调整物业管理费用。第五条甲方权利和义务5.1甲方权利：甲方有权对乙方的服务进行监督和检查，并要求乙方按照约定提供优质服务。5.2甲方义务：甲方应按照合同约定支付乙方服务费用，并协助乙方开展物业管理服务。第六条乙方权利和义务6.1乙方权利：乙方有权要求甲方按照合同约定支付服务费用，并有权对甲方违约行为提出索赔。6.2乙方义务：乙方应按照合同约定提供物业管理服务，并确保服务质量和标准达到约定要求。第七条合同的变更和终止7.1合同变更条件：如双方同意变更合同内容，应签订书面变更协议，并注明变更内容、变更日期等相关事项。（1）双方协商一致解除合同；（2）一方违约严重，导致合同无法履行，另一方解除合同；（3）合同到期，双方未续约。7.3合同终止后的处理事项：合同终止后，乙方应将物业管理权交还给甲方，并按照甲方要求移交代管财物。如因乙方原因导致合同提前终止，乙方应支付违约金人民币××元给甲方。第八条违约责任8.1甲方违约责任：如甲方未按照合同约定支付服务费用，应向乙方支付违约金，违约金为应付服务费用的10%。8.2乙方违约责任：如乙方未按照合同约定提供服务，或服务未达到约定标准，应向甲方支付违约金，违约金为应付服务费用的10%。第九条争议解决9.1争议解决方式：如合同执行过程中发生争议，双方应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决地点：本合同争议解决的法院为合同签订地人民法院。9.3诉讼时效：如任何一方对合同争议提起诉讼，应在知道或应当知道权益受到侵害之日起一年内行使权利。第十条保密条款10.1保密内容：双方在合同执行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等。10.2保密期限：自合同生效之日起至合同终止或履行完毕之日止。10.3违约保密条款：如任何一方违反保密义务，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第十一条法律适用和管辖11.1合同适用的法律：本合同适用中华人民共和国法律。11.2合同争议的管辖法院：本合同争议解决的法院为合同签订地人民法院。第十二条其他条款12.1合同的附件：本合同附件包括商业综合体物业管理服务项目清单、服务标准和要求等。12.2补充协议：双方可以在合同有效期内签订补充协议，对合同内容进行补充或修改。补充协议与本合同具有同等法律效力。12.3合同的生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。第十三条合同的签署和备案13.1合同签署日期：××年××月××日。13.2合同备案日期：合同签署后，甲乙双方应将合同正本提交相关管理部门备案。第十四条合同正本和副本14.1合同正本份数：本合同一式两份，甲乙双方各执一份。14.2合同副本份数：本合同副本共×份，甲乙双方各执一份，其余副本用于备案或其他用途。14.3合同副本的使用和保管：除正本外，其他副本均具有法律效力，甲乙双方应妥善保管，如发生丢失或损坏，应及时通知对方。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1第三方：指在甲乙双方履行本合同时，除甲乙双方外，涉及到的其他个人或实体。第三方包括但不限于：中介方、供应商、承包商、服务提供商等。第二条第三方介入情形2.1甲乙双方同意，在合同执行过程中，如涉及第三方服务或产品，甲乙双方应与第三方签订相应的补充协议，确保第三方服务或产品质量符合本合同要求。第三条第三方责任3.1第三方应承担其提供服务或产品过程中产生的法律责任，包括但不限于侵权、违约等。3.2甲乙双方应与第三方明确责任限额，并在补充协议中予以约定。如第三方因提供服务或产品导致甲乙双方损失，第三方应承担相应的赔偿责任。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲乙双方之间的合同关系，不影响甲乙双方之间的合同关系。甲乙双方仍应按照本合同约定履行各自的义务。4.2第三方对甲乙双方不具有任何权利和义务。第三方提供的服务或产品，不代表甲乙双方的认可。第五条第三方介入的协调与监督5.1甲乙双方应就第三方介入的事宜进行协调，确保第三方服务或产品符合本合同要求。5.2甲乙双方应对第三方服务或产品的质量、进度等进行监督，确保第三方按照约定履行合同义务。第六条第三方违约处理6.1如第三方未按照约定提供服务或产品，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。6.2甲乙双方应按照本合同约定处理第三方违约事宜，并及时通知对方。第七条第三方权益保护7.1甲乙双方应尊重第三方的合法权益，不得侵犯第三方知识产权、商业秘密等。7.2甲乙双方不得以任何方式损害第三方声誉，不得在公开场合贬低第三方。第八条第三方争议解决8.1如第三方与甲乙双方发生争议，甲乙双方应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2第三方争议解决的法院为合同签订地人民法院。第九条第三方责任免除9.1甲乙双方不得要求第三方承担本合同以外的责任。9.2第三方在提供服务或产品过程中，如因不可抗力导致无法履行合同义务，第三方不承担责任。第十条合同的变更与终止10.1如本合同涉及第三方服务或产品，甲乙双方与第三方签订的补充协议不得与本合同相抵触。10.2本合同的变更或终止，不影响甲乙双方与第三方之间补充协议的效力。第十一条附件11.1本合同附件包括第三方评估报告、补充协议等。第十二条生效条件本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。第十三条签署与备案13.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。13.2本合同副本应提交相关管理部门备案。第十四条正本与副本14.1本合同正本份数：一式两份，甲乙双方各执一份。14.2本合同副本份数：若干份，甲乙双方各执一份，其余副本用于备案或其他用途。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：商业综合体物业管理服务项目清单详细列出甲方物业管理的各项服务项目，包括但不限于清洁、绿化、设备维护、安全保障等。附件二：服务标准和要求详细规定各项服务的具体标准和要求，包括服务质量、服务流程、服务态度等。附件三：第三方评估报告对乙方提供的第三方服务或产品进行评估，确保其符合甲方的要求。附件四：补充协议甲乙双方与第三方签订的补充协议，明确第三方的责任、权益和义务等。附件五：第三方服务或产品合同甲乙双方与第三方签订的服务或产品合同，详细列明服务内容、产品质量、交付时间等。附件六：费用明细表详细列出物业管理费用的计算方式、支付方式和时间等。附件七：违约金计算公式规定违约金的计算方式，包括计算基数、违约金比例等。附件八：争议解决方式详细列出争议解决的方式，包括协商、调解、仲裁或诉讼等。附件九：保密协议规定甲乙双方及第三方之间的保密内容、保密期限和违约保密条款等。附件十：第三方责任限额约定明确第三方的责任限额，包括赔偿范围、赔偿限额等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定支付服务费用。2.乙方未按约定提供服务或产品。3.第三方未按约定提供服务或产品。4.甲方、乙方或第三方违反合同中的其他约定。责任认定标准：1.甲方未按约定支付服务费用，应支付违约金，违约金为应付服务费用的10%。2.乙方未按约定提供服务或产品，或服务未达到约定标准，应支付违约金，违约金为应付服务费用的10%。3.第三方未按约定提供服务或产品，应承担相应的赔偿责任，赔偿金额不超过第三方责任限额。4.甲方、乙方或第三方违反合同中的其他约定，应根据合同约定承担相应的违约责任。示例说明：1.若甲方未按约定支付服务费用，乙方可以要求甲方支付违约金，违约金计算方式为：应付服务费用×10%。2.若乙方未按约定提供服务或产品，甲方可以要求乙方支付违约金，违约金计算方式为：应付服务费用×10%。3.若第三方未按约定提供服务或产品，甲方或乙方可以要求第三方承担赔偿责任，赔偿金额不超过第三方责任限额。4.若甲方、乙方或第三方违反合同中的其他约定，各方应根据合同约定承担相应的违约责任。全文完。二零二四年度商业综合体物业管理服务合同17本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及住所1.2乙方名称及住所1.3商业综合体的定义第二条服务内容2.1乙方提供的服务内容2.2服务范围2.3服务标准第三条服务期限3.1合同生效日期3.2合同到期日期3.3续约条款第四条费用及支付4.1服务费用4.2费用支付方式4.3费用调整条款第五条乙方义务5.1乙方的服务义务5.2乙方的人员管理5.3乙方的安全管理第六条甲方义务6.1甲方的配合义务6.2甲方的人员管理6.3甲方对商业综合体的维护第七条合同的变更和解除7.1合同变更的条件7.2合同解除的条件第八条违约责任8.1乙方违约责任8.2甲方违约责任第九条争议解决9.1争议解决方式9.2诉讼管辖第十条保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3违约责任第十一条法律适用及争议解决11.1法律适用11.2争议解决方式第十二条其他条款12.1通知和送达12.2合同的生效12.3附件第十三条合同的签署第十四条合同的份数14.1甲方执份14.2乙方执份第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：×××商业综合体管理有限公司，住所：××省××市××区××路××号。1.2乙方名称：×××物业管理股份有限公司，住所：××省××市××区××路××号。1.3商业综合体是指由甲方投资开发的，集购物、休闲、娱乐、餐饮、商务等多功能于一体的综合性建筑群。第二条服务内容2.1乙方提供的服务内容包括：（1）物业设施设备的维护与管理；（2）物业环境的维护与管理；（3）物业公共区域的安全保障；（4）物业服务质量的监督与提升；（5）物业租户关系的协调与管理。2.2服务范围：商业综合体的全部物业区域。2.3服务标准：按照《物业管理服务质量标准》执行。第三条服务期限3.1合同生效日期：本合同自双方签字盖章之日起生效。3.2合同到期日期：本合同有效期为一年，自合同生效之日起计算。3.3续约条款：合同到期前一个月，双方未提出终止合同的，本合同自动续约一年。第四条费用及支付4.1服务费用：乙方按照商业综合体的实际物业管理面积和约定的单价计算服务费用。4.2费用支付方式：甲方每月支付乙方的服务费用，支付方式为银行转账。4.3费用调整条款：服务费用每半年调整一次，调整依据为市场行情及甲方、乙方协商确定。第五条乙方义务5.1乙方的服务义务：乙方应按照约定的服务内容和标准，提供专业的物业管理服务。5.2乙方的人员管理：乙方应保证物业管理人员的专业素质和服务态度，不得有损害甲方利益的行为。5.3乙方的安全管理：乙方应加强商业综合体公共区域的安全管理，确保人员安全和财产安全。第六条甲方义务6.1甲方的配合义务：甲方应配合乙方进行物业管理，提供必要的经营和设施支持。6.2甲方的人员管理：甲方应负责对其员工进行管理，不得在物业区域内进行违法和违规行为。6.3甲方对商业综合体的维护：甲方应负责商业综合体的整体维护和保养，确保商业综合体的正常运营。第七条合同的变更和解除7.1合同变更的条件：合同变更应由双方协商一致，并签订书面变更协议。7.2合同解除的条件：合同解除应由双方协商一致，并签订书面解除协议。在合同解除前，乙方应按照约定完成物业管理服务。第八条违约责任8.1乙方违约责任：（1）乙方未按照约定提供服务的，甲方有权要求乙方在规定时间内改正，并按照违约程度向甲方支付违约金。（2）乙方未按照约定标准提供服务的，甲方有权要求乙方在规定时间内改正，并按照违约程度向甲方支付违约金。8.2甲方违约责任：（1）甲方未按照约定支付服务费用的，乙方有权要求甲方在规定时间内支付，并按照违约程度向乙方支付违约金。（2）甲方未按照约定提供必要支持的，乙方有权要求甲方在规定时间内提供，并按照违约程度向乙方支付违约金。第九条争议解决9.1争议解决方式：双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。9.2诉讼管辖：本合同争议的诉讼管辖地为甲方所在地人民法院。第十条保密条款10.1保密内容：本合同内容及双方在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密。10.2保密期限：自本合同签订之日起至本合同终止或履行完毕之日止。10.3违约责任：任何一方违反本合同保密条款的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因此造成对方的一切损失。第十一条其他条款11.1通知和送达：双方可以通过书面形式或其他双方认可的方式进行通知和送达。11.2合同的生效：本合同自双方签字盖章之日起生效。11.3附件：本合同附件包括商业综合体物业管理服务内容、服务标准、费用明细等，附件与本合同具有同等法律效力。第十二条合同的签署本合同一式两份，甲乙双方各执一份。第十三条合同的份数本合同共两份，甲乙双方各执一份。第十四条合同的签署本合同由甲乙双方授权代表签署，并加盖公章。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入的定义及范围15.1第三方是指非甲乙双方的自然人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、检测方、评估方、维修方等。15.2第三方介入的范围包括但不仅限于物业管理的各项服务内容，如设施设备维护、环境维护、安全保障等。第十六条第三方介入的程序及要求16.1甲乙双方同意，当需要第三方介入时，应提前书面通知对方。16.2第三方介入前，甲乙双方应共同审验第三方的资质和相关证明文件，确保其具备相应的业务能力和信誉。16.3甲乙双方应与第三方签订书面合同，明确双方的权利和义务，并将合同副本提交给对方。第十七条第三方责任的界定17.1第三方应按照合同约定履行相关义务，并对其提供的服务质量负责。17.2第三方如因过错导致甲方或乙方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。17.3甲乙双方应协助第三方履行其合同义务，并提供必要的经营和设施支持。第十八条第三方责任限额18.1第三方应按照合同约定承担赔偿责任，其责任限额应在其合同中明确。18.2若甲乙双方对第三方的责任限额有特殊要求的，应在合同中予以明确。18.3甲乙双方应按照合同约定向第三方支付费用，并按照约定承担连带责任。第十九条第三方介入与甲乙双方的关系19.1第三方介入不影响甲乙双方的权利和义务，甲乙双方应按照本合同约定履行各自的责任。19.2甲乙双方与第三方之间的关系独立于本合同，第三方不构成甲乙双方之间的任何权利义务关系。19.3甲乙双方与第三方之间的争议，应独立解决，不影响甲乙双方之间的合同履行。第二十章第三方介入的变更和解除20.1第三方介入的变更或解除应由甲乙双方协商一致，并签订书面变更或解除协议。20.2变更或解除第三方介入时，甲乙双方应确保商业综合体的物业管理服务不受影响。20.3第三方介入的变更或解除不影响甲乙双方之间的合同责任和义务。第二十一条第三方介入的违约责任21.1第三方未按照合同约定提供服务的，甲乙双方有权要求第三方在规定时间内改正，并按照违约程度向甲乙双方支付违约金。21.2甲乙双方未按照约定协助第三方履行其合同义务的，第三方有权要求甲乙双方在规定时间内提供协助，并按照违约程度向第三方支付违约金。第二十二条争议解决22.1双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。22.2诉讼管辖：本合同争议的诉讼管辖地为甲方所在地人民法院。第二十三