2024年度软件开发与维护外包服务协议

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度软件开发与维护外包服务协议2本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3合同术语定义第二条服务内容2.1软件开发服务内容2.2软件维护服务内容2.3技术支持服务内容第三条服务期限3.1软件开发服务期限3.2软件维护服务期限3.3技术支持服务期限第四条服务费用4.1软件开发服务费用4.2软件维护服务费用4.3技术支持服务费用4.4费用支付方式及时间第五条保密条款5.1保密信息范围5.2保密信息使用及保护5.3保密信息泄露责任第六条违约责任6.1甲方违约责任6.2乙方违约责任第七条争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决地点及适用法律第八条合同的生效、变更与终止8.1合同生效条件8.2合同变更条件8.3合同终止条件第九条一般条款9.1通知与送达9.2合同的完整性与可分割性9.3合同的继承与转让第十条其他条款10.1知识产权归属10.2不可抗力10.3合同附件第十一条附件一：软件开发与维护需求说明书第十二条附件二：技术支持服务计划第十三条附件三：服务费用明细表第十四条附件四：合同履行时间表第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址甲方全称：（甲方注册名称），注册地址：（甲方注册地址）。1.2乙方名称及地址乙方全称：（乙方注册名称），注册地址：（乙方注册地址）。1.3合同术语定义（1）软件开发：指乙方根据甲方的需求，进行软件系统的设计、编码、测试、部署和实施等工作，以实现甲方指定的功能和性能指标的过程。（2）软件维护：指在软件开发完成后，乙方对软件进行持续的技术支持、故障排除、性能优化和版本更新的活动。（3）技术支持：指乙方为甲方提供关于软件应用、系统配置、故障处理等方面的电话、在线客服或现场支持服务。第二条服务内容2.1软件开发服务内容乙方根据甲方的需求，开发一套符合需求说明书所描述的软件系统，并完成相关的系统集成和测试工作。2.2软件维护服务内容乙方在合同有效期内，按照维护服务计划为甲方提供软件维护服务，确保软件系统的稳定运行和性能优化。2.3技术支持服务内容乙方在合同有效期内，为甲方提供电话、在线客服或现场支持服务，解决甲方在使用软件过程中遇到的技术问题。第三条服务期限3.1软件开发服务期限自本合同签订之日起至甲方确认软件系统交付之日止。3.2软件维护服务期限自软件系统交付之日起至合同约定的维护期满之日止。3.3技术支持服务期限自本合同签订之日起至合同约定的技术支持期满之日止。第四条服务费用4.1软件开发服务费用软件开发服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：_____元。4.2软件维护服务费用软件维护服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：_____元。4.3技术支持服务费用技术支持服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：_____元。4.4费用支付方式及时间甲方应在本合同签订后七个工作日内，向乙方支付软件开发服务费用的一半；在软件系统交付后七个工作日内，支付剩余的软件开发服务费用；在维护期和技术支持期开始前，分别支付相应的维护服务费用和技术支持服务费用。第五条保密条款5.1保密信息范围保密信息范围包括本合同、双方在合同执行过程中交换的文件、资料、技术成果等。5.2保密信息使用及保护双方应对保密信息予以严格保密，未经对方同意，不得向第三方披露或泄露；同时，未经对方同意，不得复制、摘抄或利用保密信息进行与本合同无关的活动。5.3保密信息泄露责任如一方泄露了保密信息，应承担相应的违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第六条违约责任6.1甲方违约责任甲方如未按约定支付服务费用，应支付违约金，违约金为应支付费用总额的5%。6.2乙方违约责任乙方如未按约定完成软件开发、维护或技术支持服务，应支付违约金，违约金为合同金额的10%。第七条争议解决7.1争议解决方式双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起诉讼。7.2争议解决地点及适用法律本合同争议的解决地点为乙方所在地，适用法律为中华人民共和国法律。第八条合同的生效、变更与终止8.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。8.2合同变更条件合同的变更需经双方协商一致，并以书面形式作出。8.3合同终止条件（1）双方协商一致解除合同；（2）一方违约导致合同无法履行，另一方解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行，双方协商解除合同。第九条一般条款9.1通知与送达任何一方应以书面形式向对方发出通知，通知应以邮递方式送达对方指定的地址。9.2合同的完整性与可分割性本合同的任何部分无效，不影响其他部分的效力。9.3合同的继承与转让本合同的权利义务不得继承或转让，除非经对方书面同意。第十条其他条款10.1知识产权归属软件开发成果的知识产权归甲方所有，未经甲方书面同意，乙方不得以任何形式使用或披露。10.2不可抗力不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。10.3合同附件本合同附件是合同不可分割的一部分，与合同具有同等效力。第十一条附件一：软件开发与维护需求说明书（附件一内容详细描述软件开发与维护的需求，包括功能需求、性能需求、系统架构等。）第十二条附件二：技术支持服务计划（附件二内容详细描述技术支持服务的内容、时间安排、服务人员等。）第十三条附件三：服务费用明细表（附件三内容详细列出软件开发、维护和技术支持服务的费用明细。）第十四条附件四：合同履行时间表（附件四内容详细描述软件开发、维护和技术支持服务的履行时间节点。）第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1第三方定义第三方指非本合同主体，但在本合同履行过程中提供必要服务或参与合同执行的个人或实体。1.2第三方种类第三方包括但不限于中介机构、咨询顾问、评审专家、技术供应商等。第二条第三方介入的情形2.1必要第三方介入如合同履行过程中，需要第三方提供专业服务或技术支持，甲乙双方应共同协商确定第三方。2.2选择第三方甲乙双方应共同考察、评估和选择第三方，确保其具备履行合同的能力和信誉。第三条第三方责任3.1第三方责任范围第三方应按照甲乙双方的要求和合同约定，提供专业服务或技术支持，并承担相应责任。3.2第三方责任限额第三方对甲乙双方的损失承担的责任限额，按照甲乙双方协商确定的金额或比例确定。第四条第三方支付方式及时间4.1第三方服务费用第三方服务费用由甲乙双方协商确定，并在合同中明确。4.2费用支付方式及时间甲乙双方应在合同中约定支付第三方服务费用的方式和时间。第五条第三方违约处理5.1第三方违约如第三方未按合同约定提供服务，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。5.2第三方违约责任第三方应按照甲乙双方的要求和合同约定，承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。第六条第三方与甲乙方的关系6.1第三方与甲方关系第三方应按照甲乙双方的要求和合同约定，向甲方提供服务，并接受甲方的监督和管理。6.2第三方与乙方关系第三方应按照甲乙双方的要求和合同约定，向乙方提供服务，并接受乙方的监督和管理。第七条第三方保密义务7.1第三方保密信息范围第三方应对本合同、甲乙双方提供的文件、资料、技术成果等保密信息予以严格保密。7.2第三方保密信息使用及保护第三方未经甲乙双方同意，不得向任何第三方披露或泄露保密信息。第八条第三方侵权责任8.1第三方侵权行为如第三方在提供服务过程中侵犯第三方知识产权或其他权益，第三方应承担侵权责任。8.2第三方侵权责任限额第三方对甲乙双方的损失承担的责任限额，按照甲乙双方协商确定的金额或比例确定。第九条第三方退出9.1第三方退出条件9.2第三方退出程序第三方应按照甲乙双方的要求，办理退出手续，并确保合同履行不受影响。第十条第三方合规性10.1第三方合规性要求第三方应遵守国家法律法规、行业规范和甲乙双方的要求，提供合规服务。10.2第三方合规性审查甲乙双方有权对第三方进行合规性审查，确保第三方符合合同约定和要求。第十一条第三方变更11.1第三方变更条件如第三方因故需要变更，甲乙双方应协商确定变更方案。11.2第三方变更程序第三方应按照甲乙双方的要求，办理变更手续，并确保合同履行不受影响。第十二条第三方评估与监督12.1第三方评估甲乙双方应对第三方提供的服务进行定期评估，确保服务质量符合合同要求。12.2第三方监督甲乙双方有权对第三方进行监督，确保第三方按照合同约定履行义务。第十三条第三方争议解决13.1争议解决方式如第三方与甲乙双方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。13.2争议解决地点及适用法律第三方争议的解决地点为甲乙双方所在地，适用法律为中华人民共和国法律。第十四条第三方其他义务14.1第三方应按照甲乙双方的要求，提供相关资质证明文件。14.2第三方应在合同约定的服务地点和时间范围内提供服务。14.3第三方应对其提供的服务质量和效果承担责任。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：软件开发与维护需求说明书详细描述软件开发与维护的需求，包括功能需求、性能需求、系统架构等。附件二：技术支持服务计划详细描述技术支持服务的内容、时间安排、服务人员等。附件三：服务费用明细表详细列出软件开发、维护和技术支持服务的费用明细。附件四：合同履行时间表详细描述软件开发、维护和技术支持服务的履行时间节点。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定支付服务费用。2.乙方未按约定完成软件开发、维护或技术支持服务。3.第三方未按约定提供服务，或服务质量不符合合同要求。4.甲方未按约定提供必要的技术资料或协助。5.乙方未按约定保护甲方的商业秘密和知识产权。违约责任认定标准：1.甲方未按约定支付服务费用，应支付违约金，违约金为应支付费用总额的5%。2.乙方未按约定完成软件开发、维护或技术支持服务，应支付违约金，违约金为合同金额的10%。3.第三方未按约定提供服务，或服务质量不符合合同要求，第三方应