二零二四年度国际旅游业务合作框架协议

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度国际旅游业务合作框架协议本合同目录一览第一条合作协议的概述1.1合作双方的名称和地址1.2合作的目的和目标1.3合作范围和内容第二条合作期限2.1合作协议的有效期限2.2合作续约的条件和程序第三条合作双方的权利和义务3.1合作方的权利3.2合作方的义务3.3合作方的禁止行为第四条业务合作流程4.1旅游产品的开发和推广4.2客户服务和管理4.3旅游行程的安排和执行第五条资源共享和互利共赢5.1合作双方资源共享的方式和范围5.2合作双方的互利共赢原则第六条费用和结算6.1合作费用的一般规定6.2费用的结算方式和时间第七条风险管理7.1合作双方的风险评估和控制7.2风险应对措施和责任分配第八条沟通和协调8.1合作双方的沟通机制8.2协调会议的安排和议题确定第九条违约责任9.1合作双方违约的情形和后果9.2违约责任的承担方式和程序第十条争议解决10.1合作双方争议的解决方式10.2仲裁或诉讼的程序和地点第十一条合同的变更和终止11.1合同变更的条件和程序11.2合同终止的条件和后果第十二条保密条款12.1合作双方的秘密信息和保密义务12.2保密信息的例外情况和处理方式第十三条法律适用和争议解决13.1合同适用的法律13.2争议解决的方式和地点第十四条其他条款14.1合作双方的其他协议和补充条款14.2合同的生效条件和程序第一部分：合同如下：第一条合作协议的概述1.1合作双方的名称和地址甲方：×××（公司名称），地址：×××（详细地址）乙方：×××（公司名称），地址：×××（详细地址）1.2合作的目的和目标本合作协议旨在通过双方的合作，共同开发和推广国际旅游业务，实现资源共享、互利共赢，为客户提供优质的旅游服务。1.3合作范围和内容合作范围包括但不限于：旅游产品的开发和推广、客户服务和管理、旅游行程的安排和执行等。具体合作内容由双方在合同期间根据市场需求和双方资源情况进行协商确定。第二条合作期限2.1合作协议的有效期限本合作协议自双方签署之日起生效，有效期为一年，自____年__月__日至____年__月__日。2.2合作续约的条件和程序合作期满后，如双方同意继续合作，应提前三个月书面通知对方，并按照本合作协议的约定续签。第三条合作双方的权利和义务3.1合作方的权利甲方有权依据本合作协议约定，使用乙方的资源和渠道进行旅游产品的推广和销售。乙方有权依据本合作协议约定，使用甲方的资源和渠道进行旅游产品的推广和销售。3.2合作方的义务甲方应按照约定提供旅游产品和服务，确保产品质量和服务的稳定性。乙方应按照约定推广甲方提供的旅游产品，并积极协助甲方进行市场宣传和客户服务。3.3合作方的禁止行为双方不得在合作期间从事与对方竞争的业务，不得泄露对方的商业秘密和客户信息。第四条业务合作流程4.1旅游产品的开发和推广甲方负责旅游产品的策划和开发，乙方负责根据市场需求和自身资源情况，对甲方提供的产品进行推广和销售。4.2客户服务和管理甲方负责为客户提供旅游咨询、行程安排等服务，并负责客户在旅途中的行程管理和问题处理。乙方负责协助甲方进行客户服务，提供必要的支持和资源。4.3旅游行程的安排和执行甲方根据客户需求和旅游产品特点，制定旅游行程安排，并确保行程的顺利进行。乙方根据甲方的行程安排，协助甲方进行行程的执行，并提供必要的资源和协助。第五条资源共享和互利共赢5.1合作双方资源共享的方式和范围甲方提供旅游产品资源、市场信息和客户资源，乙方提供销售渠道、宣传资源和客户服务支持。5.2合作双方的互利共赢原则双方在合作过程中，应本着互利共赢的原则，共同提高产品附加值和市场竞争力，实现合同约定的各项目标。第八条沟通和协调8.1合作双方的沟通机制双方设立专项工作小组，负责日常沟通和协调工作。工作小组成员由双方指定，负责及时传递和反馈相关信息。8.2协调会议的安排和议题确定双方定期举行协调会议，讨论合作事宜、解决合作中出现的问题。会议周期为每季度一次，必要时可随时召开特别会议。会议议题由双方共同商定。第九条违约责任9.1合作双方违约的情形和后果任何一方违反本合作协议的约定，导致合作不能正常进行，应承担违约责任。违约责任包括但不限于：赔偿对方因此遭受的损失、支付违约金等。9.2违约责任的承担方式和程序违约方应按照双方约定承担违约责任。双方可以协商确定违约金的计算方式和支付期限。违约方应在违约行为发生后的十个工作日内，向守约方提出书面道歉，并采取补救措施。第十条争议解决10.1合作双方争议的解决方式双方在履行本合作协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2仲裁或诉讼的程序和地点如双方约定仲裁解决争议，应提交至中国国际经济贸易仲裁委员会，按照该会的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第十一条合同的变更和终止11.1合同变更的条件和程序双方同意，本合作协议可以在合同有效期内进行变更。任何一方提出变更请求时，应提交书面材料，经双方协商一致后签署书面变更协议。11.2合同终止的条件和后果本合作协议的有效期届满，双方未能续签，或者一方严重违反本合作协议，对方有权解除本合作协议。合同终止后，双方应按照约定处理善后事宜。第十二条保密条款12.1合作双方的秘密信息和保密义务双方在合作过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。保密信息不包括公众已知的信息或双方同意公开的信息。12.2保密信息的例外情况和处理方式第十三条法律适用和争议解决13.1合同适用的法律本合作协议的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。13.2争议解决的方式和地点如双方在履行本合作协议过程中发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十四条其他条款14.1合作双方的其他协议和补充条款本合作协议未尽事宜，双方可以签订其他补充协议，补充协议与本合作协议具有同等法律效力。14.2合同的生效条件和程序本合作协议自双方签字（或盖章）之日起生效。本合作协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义和范围1.1第三方介入的定义第三方介入是指在甲乙双方合作过程中，除甲乙双方外，涉及到的其他组织或个人，包括但不限于中介方、咨询方、服务提供方等。1.2第三方介入的范围第二条第三方介入的责权利界定2.1第三方介入的责任第三方介入的责任包括但不限于：按照甲乙双方的要求提供服务、保证服务质量、保守甲乙双方的商业秘密和客户信息、遵守相关法律法规。2.2第三方介入的权利第三方介入的权利包括但不限于：获得甲乙双方提供的服务费用、获得合同约定的权益、在甲乙双方的合作范围内自主经营。2.3第三方介入的义务第三方介入的义务包括但不限于：提供真实有效的资质证明、按照合同约定提供服务、积极配合甲乙双方进行合作协调和问题处理。第三条第三方介入的协调和管理3.1第三方介入的协调3.2第三方介入的管理甲乙双方应对第三方介入的服务质量和效果进行监督和管理，确保其符合合同约定的标准。如第三方介入未能满足合同约定，甲乙双方有权要求第三方介入进行改进或解除合同。第四条第三方介入的责任限额4.1第三方介入的责任限额除非本合同另有约定，第三方介入对甲乙双方的责任限额为其合同金额的____%。4.2第三方介入的赔偿责任第三方介入如因故意或重大过失导致甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任。赔偿责任包括但不限于：赔偿甲乙双方的直接经济损失、支付违约金等。4.3第三方介入的保险第三方介入应根据甲乙双方的要求，购买相应的保险，包括但不限于责任保险、意外伤害保险等。第五条第三方介入的变更和解除5.1第三方介入的变更如甲乙双方同意变更第三方介入，应签订书面变更协议，并通知第三方介入。变更协议应明确新的第三方介入的名称、地址、联系方式等信息。5.2第三方介入的解除甲乙双方同意解除与第三方介入的合同，应提前书面通知第三方介入。解除合同后，第三方介入应按照甲乙双方的要求，妥善处理善后事宜。第六条第三方介入的违约处理6.1第三方介入的违约情形第三方介入如违反本合同的约定，导致甲乙双方损失的，应承担违约责任。6.2第三方介入的违约处理甲乙双方应与第三方介入协商解决违约问题。如协商无果，甲乙双方有权解除合同，并要求第三方介入承担违约责任。第七条第三方介入与其他各方的关系7.1第三方介入与甲乙双方的关系第三方介入与甲乙双方之间的合同关系独立存在，第三方介入的违约不影响甲乙双方之间的合同关系。7.2第三方介入与旅客的关系第三方介入向旅客提供的服务，应视为甲乙双方服务的一部分。旅客对第三方介入的不满，应向甲乙双方提出。第八条第三方介入的合同解除和终止8.1第三方介入的合同解除甲乙双方同意解除与第三方介入的合同，应提前书面通知第三方介入。解除合同后，第三方介入应按照甲乙双方的要求，妥善处理善后事宜。8.2第三方介入的合同终止本合同有效期内，如第三方介入发生重大违约行为，甲乙双方有权终止合同。合同终止后，第三方介入应立即停止提供服务，并按照甲乙双方的要求处理善后事宜。第九条第三方介入的保密义务9.1第三方介入的保密义务第三方介入应对甲乙双方的商业秘密和客户信息予以保密，未经甲乙双方同意，不得向任何第三方披露。9.2第三方介入的保密责任第三方介入如违反保密义务，导致甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任。第十条第三方介入的合规性10.1第三方介入的合规性要求第三方介入应遵守相关法律法规，不得从事违法经营活动。10.2第三方介入的合规性责任第三方介入如因违法经营活动导致甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任。第十一条第三方第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：合作双方的基本信息详细要求和说明：包括甲乙双方的名称、地址、联系方式、法定代表人的信息等。附件二：旅游产品开发和推广计划详细要求和说明：包括旅游产品的详细描述、推广策略、市场定位、价格体系等。附件三：客户服务和管理流程详细要求和说明：包括客户服务的内容、服务质量标准、客户投诉处理流程、客户满意度调查等。附件四：旅游行程安排和执行方案详细要求和说明：包括旅游行程的日程安排、住宿安排、交通安排、景点介绍等。附件五：资源共享和互利共赢的具体措施详细要求和说明：包括资源共享的方式、互利共赢的具体实施步骤、利益分配机制等。附件六：费用结算明细表详细要求和说明：包括费用的计算方式、结算周期、支付方式、支付账户信息等。附件七：风险评估和管理方案详细要求和说明：包括风险评估的方法、风险控制措施、应急预案等。附件八：沟通和协调机制详细要求和说明：包括沟通和协调的方式、定期会议的安排、议题提交和审批流程等。附件九：违约行为及责任认定标准详细要求和说明：包括违约行为的界定、违约责任的具体承担方式、违约金的计算标准等。附件十：保密协议详细要求和说明：包括保密信息的定义、保密义务的履行、保密责任的承担等。说明二：违约行为及责任认定：1.未按照约定提供旅游产品或服务，导致客户权益受损。2.未按照约定时间完成行程安排，造成客户行程延误。3.提供的旅游产品或服务质量不符合约定标准