短视频与直播电商教案

第1章认识短视频与直播

一，初识短视频

二，初识直播

教学内容

三，短视频与直播运营平台

四,短视频，直播与私域流量

1.熟悉短视频地特点，类型，发展地驱动因素。

2.熟悉短视频生态链与常见地商业变现模式。

3.熟悉直播地特点，常见形式，发展地驱动因素。

教学要求

4.熟悉直播生态链与常见地商业变现模式。

5.了解常见地短视频与直播运营平台。

6.熟悉私域流量与其价值，了解私域流量地类型。

1.短视频地特点与类型

2.短视频地商业变现模式

3.直播地特点与常见形式

教学重点

4.直播生态链与常见地商业变现模式

5.短视频与直播运营平台

6.私域流量地类型

1.短视频生态链解析

教学难点2.短视频地商业变现模式

3.直播生态链与常见地商业变现模式

教学方法讲授法，案例法

课时数4课时

教学内容

第一节初识短视频

一,短视频地特点

短视频已经成为移动互联网主流地内容形态,从互联网平台到内容创业者，普通用户，短

视频已经成为信息时代地标配。与传统视频相比，短视频主要特点如下。

1.结构短小，内容多样

2.拍摄门槛低，制作筒单

3.传播迅速，交互性强

4.观点鲜明,信息接受度高

5.指向性强，目标精准

二，短视频地常见类型

按照短视频地展现形式分类，短视频地常见类型分为以下几种。

1.娱乐剧情类

2.才艺展示类

3.人物出镜讲解类

4.人物访谈类

5.动画类

6.文艺清新类

7.技能类

8.治愈类

9.录解解说类

三，短视频发展地驱动因素

短视频之所以能如此迅猛发展,是受到各方面因素驱动地。短视频发展地驱动因素主要

有以下几个。

1.政策规范与推动

2.新技术与新应用

3.大数据与智能算法

4.流量资费地下降

5.用户需求上涨

四，短视频生态链解析

bl前短视频行业、经形成了庞大地生态链,如下图所示。短视频地生态链主要分为内容

生产端，内容分发端与内容消费端，监管部门主要行使内容监管职能，内容消费端包含用户，营

销平台，电商平台，品牌方等。

内容生产:内容分发：

内容上传：内嵌短视频的综:内容消电

；监UGC：用户生成内容

：管内容PGC：专业生产内容.合平台；

内容分到垂直短视频平台;内容付费

:部监管PUGC：专业用户生

:门产内容:传统视频平台：

内内

购买商品

容容服务

；--------:广告C

\品牌方|——彳菅销平台、电商平台

在短视频生态链地组成中,内容生产端与内容分发端是核心。

1.内容生产端

•用户生成内容（UGC）

•专业生产内容（PGC）

•专业用户生产内容（PUGC）

2.内容分发端

•内嵌短视频地综合平台

•垂直短视频平台

•传统视频平台

综合来看，短视频行业地生态链特征如下。

（1）短视频行业主体呈“金字塔”形态

（2）M商业模式崛起

（3）短视频平台发展细分化与专业化

五,短视频常见地商业变现模式

短视频常见地商业变现模式有以卜几种。

1.电商变现

（1）淘宝客推广模式

（2）白营品牌电商模式

2.用户付费

（1）用户赞赏模式

（2）付费观看模式

（3）会员制增值服务付费模式

3.商业广告

（1）植入广告

•台词植入

•剧情植入

•道具植入

•场景植入

•“种草”植入

（2）贴片广告

•平台贴片

•内容贴片

（3）冠名广告

•片头标板

•主持人口播

•片尾字幕鸣谢

（4）品牌广告

4.平台扶持

5.入驻M机构

第二节初识直播

一，直播地特点

直播具有以下特点。

1.娱乐性强,内容丰富多样

2.即时互动，分享便捷

3.身临其境，用户体验更真实

二，直播地常见形式

直播地形式各式各样层出不穷，比较常见地形式有以下几种。

1.秀场直播

2.活动直播

3.生活直播

4.教育直播

5.电商直播

6.资讯直播

三,直播发展地驱动因素

直播发展地驱动因素有以下几个方面。

1.内容丰富性

2.技术推动

3.资本投入

4.平台扶持

5.政策支持

四，直播生态链解析

一个完整地直播生态逑从整体功能角色上来划分，可以分为5个模块，即内容提供方，平台

运营方，传播渠道方，服务支持方与直播服务方。

1.内容提供方

（1）人：“网红”/主播模块

（2）管理：经纪/公会模块

（3）培训：培训/整合模块

（4）内容：内容/版权模块

2.平台运营方

平台运营方是连接用户与“网红”，内容地中心力量，主要是指直播平台。直播平台地直

播内容主要有两大类。

•泛娱乐直播

・“直播+”

3.传播渠道方

•社交类渠道

•资讯类渠道

•视频类渠道

•电商类渠道

4.服务支持方

•内容监管方

•广告主

•支付方

•视频云服务

•智能硬件

•应用商店

5.直播服务方

•资源整合服务

•直播方案策划服务

•直播场地服务

•直播设备与专业团队

•直播平台搭建服务

•直播技术支持服务

五,直播常见地商业变现模式

直播常见地商业变现模式有以下几种。

1.赞赏模式

2.广告模式

3.会员增值服务模式

4.内容付费模式

5.电商导购模式

第三节短视频与直播运营平台

一,地特点如下。

1.易操作，体验好

2.活跃度高

3.个性化推送

4.参与性强

5.自我展示性强

二,平台地特点如下。

1.商业化潜力大

2.重视用户使用体验

3.强调真实，普惠

4.垂直类内容成重点

5.变现能力强

三,地特点如下。

1.社交推荐+个性化推荐

2.信息多向传播

3.更容易转化为私域流量

四，直播是我国目前最大地直播电商平台,其特点如下。

1.活跃用户规模大

2.GMV较高

3.转化率较高

4.货源充足

第四节短视频，直播与私域流量

一，什么是私域流量

私域流量是指从公域（互联网），它域（平台，媒体渠道，合作伙伴等）引流到自己私域（官

网，客户名单），以与私域本身产生地流量（访客）。私域流量是可以进行二次以上链接，触达,

发售等市场营销活动地客户数据。

只有符合以下“AIE标准”地流量才是私域流量。

1.可自由触达

2.聚集流量方式“IP化”

3.具有耐受性

二，私域流量地价值

搭建私域流量地真正意义是连接粉丝，销售，裂变，品牌推广等一系列动作都要围绕培养

粉丝这一核心理念来展开，要想搭建私域流量，企业培养地粉丝要满足以下3点。

•与企业地价值观一致,认可并多次购买，使用企业地产品或服务。

•主动向别人推荐企业地产品或服务,最好可以与别人聊起企业文化。

•对企业,品牌有一定地宽容度,会对企业地新品给出积极地反馈。

私域流量地价值体现在以下几个方面。

1.直接降低营销成本

2.有效防止客户流失

3.有助于塑造品牌

三,短视频与直播汇聚私域流量

随着越来越多地用户与品牌进入，短视频与直播平台不断完善多种功能与工具，帮助品牌

在平台上完成私域流量地建设。

•引流

•运营

•品牌市场

目前地平台环境形成了很多截然不同地私域流量类型，如“种草”转化型，线下社区型，

蓄客储能型，小众狂欢型等。

1.“种草”转化型

2.线下社区型

3.蓄客储能型

4.小众狂欢型

通过本章地学习，我们熟悉了短视频地特点，类型，发展地驱动因素,短视频

生态链与常见地商业变现模式，直播地特点、常见形式，发展地驱动因素,直播生

态链与常见池商业变现模式，了解了常见地短视频与直播运营平台，还熟悉了私

域流量与其分值，并了解了私域流量地类型，

归纳与如今，短视频负责“种草”，直播负责“带货”已成为互联网行业地共识。

提高短视频通过多年地积累与抖音，快手等平台地加持，已经发展出了更为成熟地运

作模式与丰富地垂直类内容。直播“带货”则成为近几年网络经济地新风口，

通过直播打造地线上消费场景,让众多用户纷纷下单购买。直播搭建起了发上

消费场景，在促成用户转化消费上地能力不可小觑，有着广大地可能性与探索空

间。随着流量红利见顶，短视频与直播也逐渐成为汇聚私域流量地重要渠遒。

第2章短视频内容策划

一，短视频内容定位

教学内容二，短视频内容策划

三,短视频拍摄脚本撰写

四，短视频封面与标题地设计

1.熟悉短视频内容类型定位与内容表现形式定位地方法。

2.熟悉矩视频选题策划与内容创作地方法。

教学要求

3.熟悉短视频拍摄提纲，文学脚本与分镜头脚本地撰写方法。

4.熟悉矩视频封面与标题地设计方法。

1.短视频内容类型定位与内容表现形式定位

2.短视频选题策划与内容创作地方法

教学重点

3.短视频拍摄提纲,文学脚本与分镜头脚本地撰写方法

4.短视频封面与标题地设计方法

1.短视频选题策划与内容创作地方法

教学难点2.短视频拍摄提纲,文学脚本与分镜头脚本地撰写方法

3.短视频封面与标题地设计方法

教学方法讲授法，案例法

课时数4课时

教学内容

第一节短视频内容定位

一,短视频内容类型定位

高质量地短视频要符合深度垂直地要求，这就要求创作者找准自己喜欢且擅长地内容类

型,并坚持做下去，从而形成强大地竞争力。短视频内容类型主要有以下10种。

1.搞笑类

2.美食类

3.时尚类

4.知识类

5.才艺类

6.萌娃,萌宠类

7.运动健身类

8.测评类

9.旅游类

10.探店类

二，短视频内容表现形式定位

要想创作出优秀地短视频，创作者有必要熟悉短视频地内容表现形式，然后选择适合自身

行业地表现形式。

一般来说，短视频地内容表现形式主要有图文形式，实拍形式，动画形式与创意形式。

1.图文形式

2.实拍形式

（1）真人出镜

（2）其它事物出镜

3.动画形式

4.创意形式

第二节短视频内容策划

一，短视频选题策划

短视频选题策划地方法大致有以卜.4种。

1.围绕领域关键词扩展与细化

2.结合热点进行选题

•事件热点

•音乐热点

•形式热点

3.收集FI标用户地想法

4.通过搜索关键词收集有效信息

二,短视频内容创作方法

创作者要想打造高质量地内容,需求遵循以下创作方法。

1.创作垂直化内容

2.坚持内容原创

3.为用户提供价值

（1）提供知识

（2）提供娱乐

（3）提升用户地生活质量

4.引发用户共鸣

5.讲述精彩地故事

（1）强化角色个性

（2）制造矛盾冲突

•通过人物性格制造矛盾

•设置得失矛盾

•设置善与恶地矛盾

（3）巧设拐点

（4）设置悬念

•使用倒叙手法

•设置疑问

•制造误会

•制造巧合

第三节短视频拍摄脚本撰写

一，拍摄提纲地撰写

拍摄提纲地写作主要分为以下几步。

•明确作品地选题，立意与创作方向，确定创作目标，

•呈现选题地角度与切入点。

•阐述不同体裁地表现技巧与创作手法。

•阐述作品地构图，光线与节奏。

•呈现场景地转换，结构，视角与主题。

•完善细节，补充剪辑，音乐，解说，配音等内容。

二，文学脚本地撰写

一个好地文学脚本，尤其是剧情类地文学脚本，要符合以下要求：时间与空间集中,矛盾冲

突尖锐，人物性格典型，结构紧凑。

编导在撰写文学脚本时，要遵循以下原则。

•在故事结构上要根据人物地矛盾冲突安排发生,发展,高潮与结尾地进程变化,在高潮

部分要安排最吸引人,最重要地内容。

•每一幕每一场都要明确，口景,夜景,室内，室外要合理分配。

•通过短视频中人物地对话,独白等语言或台词，以与人物地表情，动作与有关时间，地

点,服装,道具,布景等细节,塑造鲜明地人物性格与形象。

三，分镜头脚本地撰写

分镜头脚本是对短视频地总体设计与拍摄蓝图，编导不仅仅仅仅仅要对短视频所有调头

地变化与连接进行设计，还要对每一个镜头地声音，时间等所有构成要素做出精准地设定。分

镜头脚本创作起来比较耗时耗力，对于画面要求比较高，故事性很强，剧情类地短视频可以采

用这种脚本类型。

分镜头脚本主要包含镜号，摄法技巧，景别，长度，画面内容，台词，音效等内容，具体内容要

根据情节而定。

第四节短视频封面与标题地设计

一，短视频封面地设计

一个优质地短视频封面要符合以下基本要求。

1.画面清晰

2.封面与标题强相关

3.文字，标题与封面地排版要有层次感

4.建立自己地封面风格

5.禁止违规操作

6.封面要有吸引力

•悬念封面

•效果封面

•猎奇封面

•故事封面

二，短视频标题地设计

一个吸引人地标题是用.视频成为爆款地必要条件，为短视频起一个响亮地标题，往往就意

味着成功了一半。

在为短视频设计标题时,创作者要重点考虑以下几个方面。

1.添加短视频关键词

2.设置悬念

3.与用户互动

4.加强代入感

5.追热点

6.引用数字

7.制造矛盾冲突

8.指出用户痛点

9.标题字数要适量

10.避免做“标题党”

通过本章地学习,我们熟悉了短视频内容类型定位与内容表现形式定位地

方法,熟悉了短视频选题策划与内容创作地方法，短视频拍摄提纲,文学脚本与分

镜头脚本地撰写方法，以与短视频封面与标题地设计方法等。

归纳与

如今人们对各类精神文化地品质需求逐步提升，这种现象在内容领域尤为

提高

显著。人们不再满足于简单地模仿与粗制滥造地低质内容,而是追捧那些内容精

细，节奏紧凑，制作精良地爆款内容。因此，创作者与运营者都要思考短视频内容

地价值是什么，到底什么样地短视频才能真正打动用户并实现转化。

第3章短视频地拍摄与剪辑

一,短视频地拍摄

教学内容

二，短视频后期剪辑

1.了解各种短视频拍摄设备。

2.熟悉短视频地拍摄布景，画面景别设L,光线运用地方法。

3.熟悉短视频地画面构图,拍摄角度与运动镜头地设计方法。

教学要求4.熟悉短视频剪辑地基本规则。

5.熟悉短视频背景音乐地选择技巧。

6.熟悉短视频转场，字幕地设计方法.

7.学会使用剪映剪辑短视频。

1.画面疑别地设计与光线地运用

2.画面构图，拍摄角度与运动镜头地设干

教学重点3.短视频剪辑地基本规则

4.短视频转场地设计

5.使用剪映剪辑短视频

1.画面景别，画面构图,拍摄角度与运动镜头地设计

2.短视频剪辑地基本规则

教学难点

3.短视频转场地设计

4.使用剪映剪辑短视频

教学方法讲授法，案例法

课时数6课时

教学内容

第一节短视频地拍摄

一，短视频拍摄设备地准备

拍摄设备包含主要拍摄设备与辅助拍摄设备。

1.主要拍摄设备

(1)智能手机

(2)微单

(3)单反相机

2.辅助拍摄设备

(1)稳定设备

•三脚架

•轨道车

•稳定器

(2)录音设备

•话筒

•智能录音笔

(3)照明设备

•伞灯

•柔光灯

•环形灯

•球状灯

•柱状灯

二，短视频拍摄布景

拍摄者要想提升画面地整体品质，就要对短视频地场景进行重新布置。

1.更换背景

2.布置好装饰品

3.使用绿幕

三，画面景别地设计

景别是指在焦距一定时，摄像机与被摄主体地距离不同，而造成被摄主体在摄像机录像器

中所呈现出地范围大小地区别。

景别一般可划分为5种,由近至远分别为特写，近景，中景，全景，远景。交替地使用各种不

同地景别可以使短视频地剧情叙述，人物思想感情表达，人物关系地处理更具表现力,从而加

强短视频地感染力。

1.特写

2.近景

3.中景

4.全景

5.远景

四，光线地运用

拍摄者要学会巧妙地运用光线，制造不同地明暗造型效果，拍摄出令观众赏心悦目，印象

深刻地内容。

在运用光线时，主要有以下技巧。

1.使用自然光

2.使用相机调节光线

3.使用道具布光

（1）主灯

（2）辅灯

（3）轮廓灯

4.合理设计光位

（1）顺光

（2）逆光

（3）侧光

（4）顶光

（5）脚光

五，画面构图地设计

恰当地画面构图能让短视频画面更富表现力与艺术感染力。短视频画面构图地基本要素

包含被摄主体，陪体与环境。

•被摄主体

•陪体

•环境

短视频画面构图要遵循4个基本法则。

•对比

•均衡

•简洁

•服务主题

常用地短视频画面构图设计方法如下。

1.九宫格构图法

2.引导线构图法

3.框架式构图法

4.对角线构图法

5.中心构图法

6.水平线构图法

7.垂直线构图法

8.三角形构图法

六，拍摄角度地设计

拍摄角度涉与三个因素，即拍摄视角，拍摄方向与拍摄高度,这三个因素决定了摄像机地

机位选择。

1.拍摄视角

（1）客观性角度

（2）主观性角度

2.拍摄方向

（1）正面方向

（2）侧面方向

（3）斜侧面方向

（4）背面方向

3.拍摄图度

（1）平角拍摄

（2）俯角拍摄

（3）仰角拍摄

七，运动镜头地设计

运动镜头是指通过机位，焦距与光轴地运动，在不中断拍摄地情况下形成视角，场景空间,

画面构图，表现对象地变化,

常见地运动镜头有以下几种。

1.推镜头

2.拉镜头

3.移镜头

4.摇镜头

5.升降镜头

第二节短视频后期剪辑

一，短视频剪辑地基本规则

为了制作出流畅，自然地短视频作品，创作者在进行短视频剪辑时要遵守以下基本规则。

1.镜头组接要符合逻辑

2.景别变化要循序渐进

•前进式句型

•后退式句型

•环形句型

3.镜头组接要符合轴线规律

4.镜头组接要遵循“动接动”“静接静”地规律

5.选择合适地镜头组接时间长度

6.镜头组接要保证影调与色彩统一

7.镜头组接要熟悉良好地节奏

8.选择合适地音乐节点剪辑

9.注意画面主角地完整性

二，短视频背景音乐地选择

要想让短视频地背景音乐富有代入感，不落俗套，可以轻松调动观众地情绪，创作者在选

择背景音乐时要注意以下几点。

1.把握整体节奏

2.熟悉情感基调

3.背景音乐不要喧宾夺主

4.多渠道寻找背景音乐

三，短视频转场地设计

转场是场景或段落之词地切换,又称场景过渡，它担负着廓清段落，划分层次，连接场景，转

换时空与承上启卜地任务。

短视频转场分为两种.即技巧转场与无技巧转场。

1.技巧转场

（1）淡入淡出转场

（2）叠化转场

（3）划像转场

（4）甩切

（5）虚实互换

2.无技巧转场

（1）相同主体转场

（2）特写转场

（3）空镜头转场

（4）主观镜头转场

（5）声音转场

（6）遮挡镜头转场

四，短视频字幕地设计

创作者在为短视频添加字幕时，要注意以下几点。

•字幕地颜色一般采用白色，但不要与背景颜色相冲突，可以为白色字幕添加对比明显，

大小合适地边框。

•字幕最好不要遮挡画面地主要内容，一般放在画面地正下方。

•除非是想达到幽默搞笑地效果，否则字幕中不有错别字。

•字幕文字要通顺，流畅，与视频中所说地话要保持一致。

五,使用剪映剪辑短视频

剪映具有强大地视频剪辑功能，支持视频变速与倒放,使用它可以在短视频中添加音频，

识别字幕，添加贴纸，应用滤镜，应用美颜，色度抠图,制作关键帧动画等。

1.视频与音频剪辑

2.为图片素材添加前间效果

3.调整视频画面

4.添加特效

5.添加字幕与贴纸

6.设置封面与片尾并导出视频

通过本章地学习，我们了解了各种短视频拍摄设备，熟悉了短视频地拍摄布

景,画面景别设计，光线运用地方法，短视频地画面构图，拍摄角度与运动镜头地

设计方法，熟悉了短视频剪辑地基本规则,还熟悉了短视频背景音乐地选择技

归纳与巧，短视频转场，字幕地设计方法,并学会了使用剪映剪辑短视频等。

提高创作者制作短视频要借助镜头来表达情感与想法，而要实现这一目地，短视

频拍摄与后期编辑必不可少。恰当地拍摄技巧可以保证短视频地拍摄效果，绐

观众带来足哆地视觉享受;而后期编辑可以让短视频地逻辑更合理，画面更流

畅,从整体上提升短视频作品地质量。

第4章短视频地发布与复盘

一,短视频地发布

教学内容

二,短视频运营数据分析

1.了解矩视频地各种发布渠道。

2.熟悉短视频在各种发布渠道地发布技巧。

教学要求3.学会合理选择短视频地发布时间。

4.熟悉短视频数据分析地步骤与维度。

5.熟悉常见第三方数据分析工具地使用方法。

1.短视频发布渠道地选择

2.短视频发布时间地选择

教学重点

3.短视频运营数据分析地步骤与维度

4.第三方数据分析工具地使用方法

1.短视频发布渠道地选择

教学难点

2.短视频运营数据分析地维度与指标

教学方法讲授法，案例法

课时数4课时

教学内容

第一节短视频地发布

一，短视频发布渠道地选择

在短视频创作完成后创作者要为其选择恰当地发布渠道，以在最大程度上提高短视频地

曝光量。

1.选择发布平台

2.符合发布平台地规则

3.多渠道分发

4.付费推广

(1)DOU+

•选择合适地投放时间点

•精准选择投放目标人群

•根据数据反债与时调整投放方案

(2)上热门

二，短视频发布时间地选择

1.找对短视频地发布时间点

一般来说，一天之内短视频用户活跃度地高峰期大致有4个时间段，如表I所示。

表1短视频用户活跃度高峰期

~时间段特征

7:00-9:00早上起床后，上班乘坐公共交通工具时，利用碎片化时间浏览短视频

12:00-14:00利用中午吃饭时间，午休时间浏览短视频

17:00^19:00结束工作后，用看短视频地方式放松一下

21:00-23:00在睡前观看短视频

2.保持稳定地更新频率

（1）每天在固定时间发布短视频

（2）间隔固定地时间发布短视频

三，在抖音平台发布短视频

在抖音App上发布短视频时,可以根据需求在短视频中添加文字，图片，特效等。

案例操作略。

第二节短视频运营数据分析

一，短视频数据分析地步骤

短视频数据分析通常有5个步骤，包含明确目标，数据挖掘，数据处理，数据分析与数据总

结。

1.明确目标

2.数据挖掘

（1）后台数据

（2）第三方数据

3.数据处理

•数据剔除

•数据合并

•数据组合

4.数据分析

•流晟分析

•销售分析

•内容分析

•执行分析

5.数据总结

二，短视频数据分析地维度

短视频创作者在做数据分析时要从以下两个维度入手。

1.同一IP下地视频分析

（1）单视频分析

（2）横向对比分析

（3）纵向对比分析

2.竞品分析

（1）流量

•内容

•文案

（2）互动量

三,常见地第三方数据分析工具

短视频创作者可以充分利用第三方数据分析工具来提高短视频运营效率，优化运营

策略。

1.飞瓜数据

2.卡思数据

3.新榜

4.蝉妈妈

四,短视频数据分析指标

短视频数据分析指标包含播放量，点赞量,评论量，转发量,收藏量，平均播放进度与跳出率，

播放时长,播放完成度。

1.播放量

2.点赞量

3.评论量

4.转发量

5.收藏量

6.平均播放进度与跳出率

7.播放时长

8.播放完成度

以上8个数据指标要综合起来看,才能比较全面，客观地评估短视频地传播效果。

通过本章地学习，我们了解了短视频地各种发布渠道,熟悉了短视频在各种

发布渠道地发布技巧，学会了合理选择短视频地发布时间,熟悉了短视频数据分

析地步骤与维度,并熟悉了常见第三方数据分析工具地使用方法。

归纳与

尽管前期制作出优质地内容，但如果没有选择正确地发布渠道与合理地发

提高

布时间，短视频地数据也不会太好。除了熟悉正确地短视频发布技巧外，创作者

还要经常性池进行数据复盘，针对短视频地各项数据进行深入分析，以发现存在

地问题并进行改进,从而持续扩大自己地优势。

第5章直播地策划与执行

一,直播运营团队地组建

二，主播人设地打造

三，直播“带货”选品策略

四,直播预热宣传

教学内容

五,直播间地搭建

六，直播封面图与标题地设计

七，直播脚本地撰写

八，直播活动地执行

1.熟悉组建直播运营团队与打造主播人设地方法。

2.熟悉直播“带货”选品地基本原则与方法。

3.熟悉正确地直播预热宣传地方法。

教学要求4.熟悉搭建直播间地方法。

5.熟悉直播封面图与标题地设计方法。

6.熟悉单场直播活动脚本与单款直播商品脚本地撰写方法。

7.熟练熟悉直播活动执行过程中地各项工作。

1.直播运营团队地组建

2.主播人设地打造

3.直播“带货”选品策略

教学重点

4.直播间地搭建

5.直播脚本地撰写

6.直播活动地执行

1.主播人设地打造

2.直播“带货”选品策略

教学难点

3.直播脚本地撰写

4.直播活动地执行

教学方法讲授法，案例法

课时数8课时

教学内容

第一节直播运营团队地组建

一，直播运营团队人员地基本职能

一-个完整地直播团队由7〜8种岗位人员组成，每一种岗位地工作人员地基本职能各不相

同。

1.主播

2.副播

•直播前

•直播中

•直播后

3.策划

4.场控

5.运营

（1）活动运营

（2）商品运营

6.数据分析

7.设备管控与跟播

8.客服

二，不同层级地直播运营团队

1.低配版团队

•主播（1名）

•运营（1名）

2.标配版团队

•主播（I名）

•策划（1名）

•场控（I名）

•运营（1名）

3.升级版团队

•主播（1名）

•副播（1名）

•助理（I名）

•策划（1名）

•编导（I名）

•场控（1名）

•运营（2名）

•店长导购（2名）

•拍摄剪辑（1名）

•客服（2名）

第二节主播人设地打造

一,主播人设地基本类型

主播人设地基本类型有以下几种。

1.导购促销类

2.技能专家类

3.领导店长类

4.“网红达人”类

二，打造主播人设地基本步骤

打造主播人设可以让用户在脑海中迅速形成一个既定地印象或标签,进而关注主播.成为

主播地粉丝。

打造主播人设可以按照以下3个步骤进行。

1.确定直播地行业或领域

•才华天赋

•经验枳累

•用户基数

2.打造个性化标签

•起个好名字

•打造个人形象

•研究头部主播

•深耕细分市场

3.强化1P形象

第三节直播“带货”选品策略

一，直播“带货”选品地基本原则

直播“带货”选品要遵循以下基本原则。

1.高关联性

2.商品须亲自试用

3.热门品类优先

4.高性价比

5.高频次使用

二，直播“带货”选品地方法

直播“带货”选品地方法主要有以下几种。

1.选择展示性强地商品

2.在直播间进行新品首发

3.严把商品地质量关

4.商品要有品牌背书

5.清除库存

6.商品有降价空间

7.组合选品

8.设置商品配比

9.根据数据调整选品

第四节直播预热宣传

一，撰写直播预热文案

为吸引用户地注意,直播预热文案应当符合以下要求。

1.展示品牌名

2.击中用户痛点

3.突出优惠力度

4.巧用名人效应

5.内容预告+转发拍奖

二，选择直播预热平台

直播预热平台有很多.包含微博，微信公众号，短视频平台，电商平台，企业官网，线下实体店

等。

1.微博

2.微信公众号

3.短视频平台

・常规内容+直播预热

•纯直播预告

•视频植入直播预告

•发布直播片段

•个人主页文案预告

4.电商平台

5.企业官网

6.线下实体店

（1）店外展板

（2）店内宣传

三,直播预热宣传地时机

一般来说，直播地人气峰值在晚上7:00—11:00,人们这时止在休息,利用休息时间观看直

播地可能性很高。在工作日，上班族与大学生更多地活跃在上午,在休息日时则无明显峰值，

因此主播发布直播预热时.只需避开深夜地休息时间与白天地用餐时间即可。

在直播预热地时间与直播时间地间隔上，一般来说，主播要在正式直播1-3天前进行直播

预热。

第五节直播间地搭建

一,直播设备地准备

1.选择合适地直播设备

（1）计算机

（2）摄像头

（3）声卡

（4）手机

（5）支架

（6）话筒

（7）灯光

（8）耳机

（9）网络

（10）提词器

2.对直播软件进行测试

（1）主播视角地测试

（2）用户视角地测试

二，直播场地地选择与规划

1.直播场地地选择

直播场地地选择要符合以下要求。

（1）与直播内容相关

（2）细致展现商品细节

（3）时常变换场地

（4）室内直播场地

2.直播场地地规划

直播场地地范围可大可小，可能只是店铺地一个角落，或者是一个不大不小地直播间，或

者是一个面积很大地场地.但不管面积大小，直播团队都要对直播场地做好规划。

以服装直播为例,场地规划一般是划分出以下7个区域。

（1）员工工作区

（2）直播间

（3）物流区

（4）货源备品区

（5）粉丝观摩区

（6）货品准备区

（7）服装拍摄区

三,直播间地布景

直播间地布景是主播地“第二张脸”，直播地布景好看与否会直接影响用户地观看体验。

在进行直播间布景时，直播团队需求注意以下两个方面。

1.直播背景

2.灯光布置

（1）尽量使用散光源

（2）正确打光

第六节直播封面图与标题地设计

一，直播封面图地设计

直播封面图是直播间流最高低地直接关联因素。直播封面图地设计要注意以下几点。

1.干净，高清

2.使用合适地背景

3.图片尺寸合理

4.不要使用合成图

5.主播出镜效果更好

6.突出主题

7.构图要合理

8.禁止低俗化

9.封面更换频次要合理

10.要具备强烈地差异性

二，直播标题地设计

直播标题地设计有以下几种技巧。

1.简短，包含关键词

2.激发用户好奇心

3.善用“引爆词”

4.巧用营销词汇

5.设置利益点

6.戳中用户痛点

7.捕捉实时热点

8.运用逆向思维

9.传递紧迫感

10.使用数字

第七节直播脚本地撰写

一，单场直播活动脚本地撰写

I.单场直播活动脚本要点

通常来说，单场直播活动脚本应该包含以下要点。

（1）直播主题

（2）直播目标

（3）直播时间

（4）直播人员

（5）注意事项

（6）直播流程

2.单场直播活动脚本示例

二，单款直播商品脚本地撰写

单款直播商品脚本地策划正是为了帮助主播明确每一款商品地卖点，熟知每一款商品地

福利。单款直播商品脚本主要包含品牌介绍，商品卖点，直播利益点与直播时地注意事项等要

点°

第八节直播活动地执行

一,直播营销话术

主播在直播时使用地营销话术是对商品特点，功效，材质等各方面地口语化表达,是吸引

用户停留与促进成交地关键。

直播营销话术与主播地表情，肢体语言，现场试用，道具使用等方面密切相关，主播在设计

直播营销话术时要注意把握以下几个要点。

•口语化，富有感染力

•语言灵活，表达适度

•富于情感，真诚沟通

•语速要适中

按照直播流程与直播内容，直播营销话术主要有以下几类。

1.开场话术

2.关注话术

•强调直播间地福利

•强调签到领福利

•强调直播内容地价值

3.互动话术

•提问式

•选择式

・“刷屏”式

4.留人话术

（1）用福利激励用户

（2）与时回答用户地问题

5.商品介绍话术

（1）提供证明

（2）多维度介绍商品

（3）营造场景感

6.成交话术

（1）打造信任感

（2）价格锚点

（3）营造紧迫感

7.催单话术

•重复强调商品地效果与价格优势

•不断提醒用户限时限审

8.结束话术

二，直播中地互动环节设计

q动环节地玩法很多,主要有以下几种。

1.开场互动

2.发红包

（1）现金红包

（2）口令红包

•限制使用条件

•限制使用期限

3.抽奖

（1）签到抽奖

（2）点赞抽奖

（3）问答抽奖

（4）“秒杀”抽奖

4.连麦

5.直播贴纸

6.互动游戏

三，直播中突发情况地处理

主播在直播过程中遇到突发情况时切忌慌乱,而要平静心情，冷静处理，根据遇到地问题

选择恰当地处理方式。

1.遇到设备故障

（1）卡顿

（2）黑屏

（3）闪退

2.出现商品相关问题

（1）商品链接失效

（2）商品优惠互动错误

（3）客服无人回复

（4）福利，样品漏发

3.出现粉丝相关问题

（1）粉丝无法加群

（2）粉丝互动看不到

（3）粉丝扰乱直播

（4）遇到“黑粉”

通过本章地学习，我们熟悉了组建直播运营团队与打造主播人设地方法，直

播“带货”逸品地基本原则与方法，正确地直播预热宣传地方法,搭建直播间地

方法，直播封面图与标题地设计方法,直播脚本地撰写方法，以与直播活动地执

行方法等。

归纳与

直播运营是一项十分复杂地活动，如果没有一份清晰地直播运营方案作为

提高

指导，直播运营很可能无法达到预期目标,甚至无法顺利进行。因此，在进行直播

运营之前，运营团队应当先理顺直播运营地思路，制定合理地直播策划方案，做

好前期地准备工作然后依据直播策划方案有目地，有针对性地执行直播运营地

各项工作。

第6章直播复盘与总结

一,直播复盘地核心思路

教学内容

二，直播效果数据分析

1.熟悉直播复盘地维度与基本步骤。

2.熟悉直播效果数据分析地基本思路。

教学要求

3.熟悉直播效果数据分析地通用评估指标.

4.熟悉直播效果数据分析地具体评估指标。

1.直播复盘地维度与基本步骤

教学重点2.直播效果数据分析地基本思路

3.直播效果数据分析地评估指标

1.直播复盘地步骤

教学难点

2.直播效果数据分析地评估指标

教学方法讲授法，案例法

课时数4课时

教学内容

第一节直播复盘地核心思路

一，直播复盘地必要性

复盘，就是人们在完成任务后，对任务进行1可顾，分析与总结，从而达到查漏补缺，积累经验

地目地。从本质上来说，复盘是人们对完成项目所做地深度演练。

主播应在每场直播结束后认真地进行复盘，找出自己地优势与劣势,从而找到更好地改进

方法与进阶途径。

二，直播复盘地维度

直播复盘地维度分为结果维度，策略维度与团队维度。

1.结果维度

2.策略维度

3.团队维度

（1）自我阐述

（2）深入剖析

（3）给出反馈

三,直播复盘地基本步骤

主播在做直播复盘时可以按照以下地5个基本步骤进行操作。

1.回顾目标

（1）回顾直播地目标是否合理

•具体地

•可衡量地

•可达到地

•相关地

•有明确截止时间地

（2）I可顾制定目标地方法

（3）设想发生地事情

2.结果对比

（1）陈述结果

（2）找出亮点与不足

•亮点

•不足

3.分析原因

（1）叙述过程

（2）自我剖析

（3）团队视角设问

4.总结经验

主播在进行复盘总结时，要明确以下4点。

•从总结地经验中，我们学到了什么新东西？

•在接下来地直播中，我们需求做什么？

•如果有朋友做直播,我能给它什么建议？

•哪些方案是我们可以直接付诸行动地？

要想让复盘地结果发挥作用，主播就要将经验转化为结果，把复盘结果落实到具体地行动

计划中。在这一过程中，主播要考虑以下3点。

•开始做什么

•停止做什么

•继续做什么

5.评判结果

•对复盘结果进行假设

•做测试版实战

第二节直播效果数据分析

一，直播效果数据分析地基本思路

1.确定目标

•寻找数据波动（数据上升或数据下降）地原因，

•根据数据分析地结果制定优化育播内容，提升音播效果地方案c

•通过数据规律推测平台算法，然后从算法出发优化直播内容与直播策略。

2.获取数据

（1）账号后台

（2）平台提供地数据分析工具

（3）第三方数据分析工具

3.数据处理

（1）数据修正

（2）数据计算

4.数据分析

（1）对比分析法

•同比

・环比

•定基比

（2）特殊事件分析法

二,直播效果数据分析地通用评估指标

不同地直播电商平台有不同地数据指标，但从直播电商地木质出发，通用地评估指标主要

有3个：流量指标，人气指标与转化指标。

1.流量指标

•总页面浏览量（PV）

•总独立访客数（UV）

•粉丝UV占比

2.人气指标

•粉丝互动率

•“转粉”率

•新用户互动量

•老用户互动量

3.转化指标

•成交单量与在线人数

•成交单量与互动数量

结合通用评估指标与企业参与直播电商地目标,直播电商地效果判断标准分为以下3个

方面。

•品牌曝光

•用户感受

•转化成交

结合直播效果数据分析地通用评估指标与效果判断标准，主播可以从以下3个方面对直

播电商进行兔盘并做出改进。

（1）流量指标

①在线人数少

②在线人数不稳定

（2）人气指标

①新用户地互动量低

②老用户地互动量低

（3）转化指标

①成交率偏低

•商品调整

•价格调整

•转化策略调整

②退货率偏高

•话术调整

•细节调整

•商品调整

・价格调整

•转化策略调整

三,直播效果数据分析地具体评估指标

1.飞瓜数据抖音版

（1）人气数据

（2）“带货”数据

（3）“带货”商品数据

（4）流量来源

（5）观众画像

（6）互动数据

2.蝉妈妈抖音版

（1）粉丝画像数据指标

（2）流量数据指标

①人气数据

②在线流量

③粉丝团人数

（3）互动数据指标

（4）转化数据指标

①转化漏斗

②“带货”数据

3.抖音电商罗盘

（1）实时趋势

•人气指标

•互动指标

•商品指标

•订单指标

（2）流量转化

①整场流最构成

②流量来源趋势

③整场商品转化漏斗

④引流视频分析

（3）商品分析

•畅销品

•潜力品

•滞销品

（4）用户分析

通过本章地学习，我们熟悉了直播复盘地维度与基本步骤，直播效果数据分

析地基本思路，以与直播效果数据分析地通用评估指标与具体评估指标等。

归纳与一场直播地结束只是相对于用户来说地,对于商家与主播来说，关闭直播之

提高后地复盘也十分重要，这同样是直播运营中地一部分。主播与商家要通过数据

复盘不断回顾与优化直播地整个流程，让整个直播间地工作更加流程化，同时纠

正直播过程中出现地问题，将经验转化为直播能力。

第7章“短视频+直播”整合运营

一，“短视频+直播”整合运营概述

教学内容二，“短视频+直播”地引流推广

三，“短视频+直播”私域社群地构建与运维

1.熟悉构建“短视频+直播”营销闭环地方法。

2.熟悉中小企业“短视频+直播”运营方法论。

教学要求3.熟悉“短视频+直播”引流推广地方法。

4.熟悉社群地定位与社群制度地完善方法。

5.熟悉社群内容输出与社群活动设计地方法。

1.“短视频+直播”营销闭环地构建

教学重点2.社交平台地引流推广与SEM推广

3.“短视须+直播”私域社群地构建与运维

1.“短视频+直播”营销闭环地构建

教学难点

2.“短视频+直播”私域社群地构建与运维

教学方法讲授法，案例法

课时数4课时

教学内容

第一节“短视频+直播”整合运营概述

一，短视频与直播地优势互补

短视频与直播地融合有两种模式，即“直播+短视频”与“短视频+直播”，其区别体现在

以下几个方面。

（1）核心业务不同

（2）应用设计不同

（3）盈利方式不同

不管是直播行业还是短视频行业，要想获得更长远地发展，更充分地发挥出商业价值，两

者就要结合起来，互相助力，发挥长处，补足短板。直播与短视频地优势互补主要体现在以下几

个方面。

1.碎片化时间+固定时间段

2.引流+变现

3.相互助力

4.内容互补

5.内容传播+粉丝运营

二,各大平台搭建闭环式内容生态系统

随着“短视频+直播”地发展，该模式逐渐获得了各大平台地青睐,各大平台致力于打通

内容创作，传播，引流，变现之间地通道，搭建闭环式内容生态系统。