2024版上海市二手车交易平台服务合同

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版上海市二手车交易平台服务合同1本合同目录一览第一条定义与术语解释1.1二手车1.2交易平台1.3用户1.4服务提供商1.5交易日1.6交易日志1.7违约1.8损害赔偿1.9争议解决1.10法律法规第二条服务内容2.1二手车信息发布2.2二手车交易撮合2.3车辆检测与评估2.4交易咨询与辅助2.5售后服务第三条用户注册与认证3.1注册条件3.2注册流程3.3用户认证3.4认证资料保管第四条二手车信息发布规范4.1信息真实性4.2信息完整性4.3信息更新与维护4.4禁止发布内容第五条二手车交易撮合服务5.1交易撮合流程5.2交易撮合成功条件5.3交易撮合失败处理5.4交易平台佣金第六条车辆检测与评估服务6.1检测项目与标准6.2评估方法与流程6.3检测与评估费用6.4检测与评估报告第七条交易咨询与辅助服务7.1咨询内容与方式7.2交易辅助流程7.3咨询与辅助费用7.4咨询与辅助责任第八条售后服务8.1售后服务内容8.2售后服务流程8.3售后服务责任8.4售后服务费用第九条合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件9.2合同变更程序9.3合同终止条件9.4合同终止后事宜处理第十条违约责任10.1违约行为10.2违约责任承担10.3违约赔偿金额计算第十一条损害赔偿11.1损害赔偿范围11.2损害赔偿计算方式11.3损害赔偿责任限制第十二条争议解决12.1协商解决12.2调解解决12.3仲裁解决12.4诉讼解决第十三条法律法规13.1适用法律13.2合同合规性13.3法律变更影响第十四条其他条款14.1隐私保护14.2知识产权保护14.3不可抗力14.4通知与送达14.5合同附件第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1二手车本合同所称二手车，是指已经发生过一次或多次所有权转移的汽车，且该汽车在本次交易前已经完成全部或部分使用年限。1.2交易平台本合同所称交易平台，是指由服务提供商提供的网络服务平台，用户通过该平台发布二手车信息、进行二手车交易撮合、车辆检测与评估、交易咨询与辅助等服务。1.3用户本合同所称用户，是指在交易平台上注册并认证的个人或单位，具备发布二手车信息、使用交易平台服务等的资格。1.4服务提供商本合同所称服务提供商，是指提供二手车交易平台服务的网络科技公司，负责为用户提供二手车交易及相关服务。1.5交易日本合同所称交易日，是指用户在交易平台上完成二手车交易的时间段，包括交易日志记录的整个交易过程。1.6交易日志本合同所称交易日志，是指交易平台自动记录的用户在交易平台上进行的各项操作，包括二手车信息发布、交易撮合、车辆检测与评估、交易咨询与辅助等。1.7违约本合同所称违约，是指用户或服务提供商未能履行合同约定的义务，导致合同无法履行或者造成对方损失的行为。1.8损害赔偿本合同所称损害赔偿，是指因违约行为导致对方遭受的损失，违约方应承担的赔偿责任。1.9争议解决本合同所称争议解决，是指双方在履行合同过程中发生的纠纷，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式予以解决。1.10法律法规本合同所称法律法规，是指中华人民共和国法律、法规、规章及政策。第二条服务内容2.1二手车信息发布用户在交易平台上发布二手车信息，应确保信息真实、完整、准确。服务提供商有权对用户发布的信息进行审核和管理。2.2二手车交易撮合交易平台根据用户发布的二手车信息，通过智能匹配系统为用户提供交易撮合服务。撮合成功后，用户应按照交易平台的指引完成交易。2.3车辆检测与评估2.4交易咨询与辅助服务提供商为用户提供交易咨询与辅助服务，包括解答用户关于二手车交易的疑问、协助用户完成交易流程等。2.5售后服务服务提供商提供售后服务，包括协助用户处理车辆过户、办理车辆保险、提供车辆维修保养推荐等。第三条用户注册与认证3.1注册条件用户须具备完全民事行为能力，方可注册为交易平台的用户。3.2注册流程用户通过交易平台的注册页面，按照提示填写注册信息、设置密码，完成注册。3.3用户认证用户注册成功后，需进行实名认证。服务提供商有权对用户提供的认证资料进行审核，审核通过后，用户方可使用交易平台的服务。3.4认证资料保管服务提供商有权保管用户认证资料，但不得泄露给第三方。用户有权修改认证资料，并承担相应责任。第四条二手车信息发布规范4.1信息真实性用户发布的二手车信息须真实有效，不得含有虚假内容。4.2信息完整性用户发布的二手车信息应包括车辆基本信息、行驶里程、使用年限、车辆状况等。4.3信息更新与维护用户应及时更新车辆信息，确保信息准确。serviceprovider有权对过时或不准确的信息进行处理。4.4禁止发布内容用户不得发布国家禁止销售、交易二手车目录中的车辆信息，不得发布涉及色情、暴力、违法等不良信息。第五条二手车交易撮合服务5.1交易撮合流程用户通过交易平台提交二手车交易需求，交易平台智能匹配系统根据用户需求、车辆信息等因素，为用户寻找合适的交易对象。撮合成功后，双方按约定完成交易。5.2交易撮合成功条件（1）双方达成交易意向；（2）车辆信息真实、准确；（3）交易价格符合市场行情；（4）符合国家法律法规及二手车交易平台规定。5.3交易撮合失败处理交易撮合失败，用户可重新提交第八条售后服务8.1售后服务内容售后服务包括但不限于：（1）协助用户办理车辆过户手续；（2）提供车辆保险咨询及购买服务；（3）提供车辆维修保养推荐；（4）解答用户关于车辆使用、维护的问题；（5）其他与二手车交易相关的售后服务。8.2售后服务流程用户在交易平台上提交售后服务需求，服务提供商在接到需求后，按照约定时间、地点提供售后服务。8.3售后服务责任服务提供商应确保售后服务质量，如因售后服务导致用户遭受损失，服务提供商应承担相应责任。8.4售后服务费用售后服务费用按照服务提供商公布的收费标准执行。如涉及第三方费用，用户需自行承担。第九条合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件本合同自用户注册成功并完成认证后生效。9.2合同变更程序合同变更需双方协商一致，并签订书面变更协议。变更协议与本合同具有同等法律效力。9.3合同终止条件合同终止的情形包括：（1）双方协商一致解除合同；（2）用户提前解除合同，需提前通知服务提供商；（3）服务提供商因故不能提供服务，提前解除合同；（4）法律法规规定的其他合同终止情形。9.4合同终止后事宜处理合同终止后，双方的权利义务关系立即终止。服务提供商应在合同终止后规定时间内，向用户办理相关手续。第十条违约责任10.1违约行为违约行为包括但不限于：（1）用户发布虚假、不实信息；（2）用户未按约定履行合同义务；（3）服务提供商未能提供约定服务；（4）服务提供商泄露用户个人信息。10.2违约责任承担违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿对方损失、支付违约金等。10.3违约赔偿金额计算违约赔偿金额根据违约行为造成的实际损失计算。损失难以计算的，按照违约方违约程度及违约时间等因素确定赔偿金额。第十一条损害赔偿11.1损害赔偿范围损害赔偿范围包括：（1）直接经济损失；（2）间接经济损失；（3）精神损害赔偿；（4）合理费用支出。11.2损害赔偿计算方式损害赔偿金额根据损害程度、损害对象、损害范围等因素计算。具体计算方式双方可协商确定。11.3损害赔偿责任限制损害赔偿金额累计不超过合同总额的30%。双方另有约定的，从其约定。第十二条争议解决12.1协商解决双方在发生争议时，应通过协商解决。协商不成时，方可采取其他争议解决方式。12.2调解解决双方在争议解决过程中，可向第三方调解组织申请调解。调解达成协议的，双方应履行协议。12.3仲裁解决双方在争议解决过程中，可向仲裁委员会申请仲裁。仲裁裁决具有法律效力，双方应履行裁决。12.4诉讼解决双方在争议解决过程中，如不同意仲裁，可向人民法院提起诉讼。第十三条法律法规本合同的订立、效力、解释、履行及争议的解决，均适用中华人民共和国法律、法规、规章及政策。第十四条其他条款14.1隐私保护服务提供商承诺保护用户的隐私权，未经用户同意，不得向第三方泄露用户个人信息。14.2知识产权保护交易平台上的知识产权归服务提供商或其他权利人所有。未经权利人同意，用户不得侵犯知识产权。14.3不可抗力因不可抗力导致一方不能履行合同的，受影响方不承担违约责任。14.4通知与送达双方之间的通知与送达，均通过交易平台、电子邮件、短信等方式进行。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1第三方定义本合同所称第三方，是指除甲乙方之外的参与二手车交易过程的个体或单位，包括但不限于二手车交易平台、车辆检测机构、保险公司、过户手续办理机构等。15.2第三方责任第三方应按照法律法规及行业标准提供服务，并对其提供的服务承担相应责任。第三方不得侵犯甲乙双方的合法权益，包括但不限于泄露甲乙双方个人信息、虚构服务费用等。15.3第三方选择甲乙双方在交易过程中，有权选择第三方提供服务。第三方选择应遵循合法、合规、合理的原则。第十六条第三方介入后的额外条款及说明16.1第三方服务费用甲乙双方应明确第三方服务费用，包括但不限于服务费用、费用支付方式、支付时间等。16.2第三方服务责任第三方在提供服务过程中，应确保服务质量，如因服务质量导致甲乙双方遭受损失，第三方应承担相应责任。16.3第三方服务期限第三方服务期限应明确，如服务期限内未能完成约定服务，第三方应承担相应责任。16.4第三方责任限额第三方责任限额应明确，如第三方责任限额超过约定金额，甲乙双方有权要求第三方承担相应责任。16.5第三方违约处理如第三方违约，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。第十七条第三方与其他各方的关系17.1第三方与甲乙双方的关系第三方在提供服务过程中，应遵循独立原则，不得与甲乙双方产生利益冲突。17.2第三方与交易平台的关系第三方在交易平台上提供服务，应遵守交易平台的规章制度，服从交易平台的管理。17.3第三方与车辆检测机构、保险公司等的关系第三方与车辆检测机构、保险公司等之间的关系，由各方根据法律法规及行业标准自行明确。第十八条第三方责任划分18.1第三方责任划分原则第三方责任划分遵循因果关系原则、过错责任原则和公平原则。18.2第三方责任划分方式第三方责任划分方式包括但不限于：（1）按过错程度划分；（2）按损害结果划分；（3）按责任承担能力划分。18.3第三方责任划分争议解决如甲乙双方对第三方责任划分有争议，可依法向人民法院提起诉讼。第十九条第三方权益保护19.1第三方权益保护原则第三方权益保护遵循合法、合规、公平、公正的原则。19.2第三方权益保护措施第三方权益保护措施包括但不限于：（1）提供法律援助；（2）暂停或取消服务；（3）追究违约责任；（4）索赔损失。第二十条第三方信息披露20.1第三方信息披露内容第三方应向甲乙双方披露与其服务相关的必要信息，包括但不限于服务内容、服务费用、服务期限等。20.2第三方信息披露方式第三方信息披露方式包括但不限于：（1）在交易平台上公布；（2）通过电子邮件、短信等方式通知甲乙双方。第二十一条第三方监督与评估21.1第三方监督与评估原则第三方监督与评估遵循客观、公正、透明的原则。21.2第三方监督与评估机构第三方监督与评估机构包括但不限于：（1）政府相关部门；（2）行业组织；（3）第三方评估机构。21.3第三方监督与评估方式第三方监督与评估方式包括但不限于：（1）定期检查；（2）随机抽查；（3）接受投诉举报。第二十二条第三方退出机制22.1第三方退出条件第三方退出条件包括但不限于：（1）完成约定服务；（2）双方协商一致解除合同；（3）不可抗力导致第三方无法提供服务。22.2第三方退出程序第三方退出程序包括但不限于：（1）通知甲乙双方；（2）办理相关手续；（3）承担退出后的责任。第二十三条第三方介入后的合同变更与终止23.1合同变更如第三方介入导致合同内容变更，甲乙双方应签订书面变更协议，明确变更内容。23.2合同终止如第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：用户注册协议详细要求：用户注册协议应包含用户注册条件、注册流程、用户认证方式、认证资料保管等内容。说明：该附件规定了用户在交易平台注册的相关事宜，明确了用户的权利和义务。附件二：二手车信息发布规范详细要求：二手车信息发布规范应包含信息真实性、信息完整性、信息更新与维护、禁止发布内容等内容。说明：该附件规定了用户在交易平台上发布二手车信息的规范，确保信息的真实性和准确性。附件三：二手车交易撮合服务协议详细要求：二手车交易撮合服务协议应包含交易撮合流程、交易撮合成功条件、交易撮合失败处理等内容。说明：该附件规定了交易平台为用户提供二手车交易撮合服务的具体流程和要求。附件四：车辆检测与评估服务协议详细要求：车辆检测与评估服务协议应包含检测项目与标准、评估方法与流程、检测与评估费用等内容。说明：该附件规定了服务提供商为用户提供车辆检测与评估服务的具体流程和要求。附件五：交易咨询与辅助服务协议详细要求：交易咨询与辅助服务协议应包含咨询内容与方式、交易辅助流程、咨询与辅助费用等内容。说明：该附件规定了服务提供商为用户提供交易咨询与辅助服务的具体流程和要求。附件六：售后服务协议详细要求：售后服务协议应包含售后服务内容、售后服务流程、售后服务责任、售后服务费用等内容。说明：该附件规定了服务提供商为用户提供售后服务的具体流程和要求。附件七：合同变更与终止协议详细要求：合同变更与终止协议应包含合同变更程序、合同终止条件、合同终止后事宜处理等内容。说明：该附件规定了甲乙双方在合同履行过程中变更和终止合同的相关事宜。附件八：违约责任协议详细要求：违约责任协议应包含违约行为、违约责任承担、违约赔偿金额计算等内容。说明：该附件规定了甲乙双方在合同履行过程中违约的相关事宜和责任认定。附件九：损害赔偿协议详细要求：损害赔偿协议应包含损害赔偿范围、损害赔偿计算方式、损害赔偿责任限制等内容。说明：该附件规定了甲乙双方在合同履行过程中损害赔偿的相关事宜和责任认定。附件十：争议解决协议详细要求：争议解决协议应包含争议解决方式、第三方介入、仲裁或诉讼等内容。说明：该附件规定了甲乙双方在合同履行过程中争议解决的相关事宜和责任认定。说明二：违约行为及责任认定：1.