店铺规章制度

店铺规章制度

店铺规章制度1

第一章总则

第条为增加公司员工的主人翁责任感，激励其白律性、主动性和制

造性，保证公司管理制度的有效执行，维护正常的生产秩序和工作秩序，

提高劳动生产率和工伶效率，构建和谐稳定的劳动关系，依据《劳动法》

和《劳动合同法》等法律法规，结合公司实际，特制定本制度。

第二条公司员工必需遵守国家的政策、法律、法令，遵守劳动纪律,

遵守公司的各项管理制度，爱惜公共财产，学习和把握本员工作所需要的

文化技术业务学问和技能，团结协作，完成生产任务和工作任务。员工应

当自觉接受公司及所属部门的管理。

第三条公司奖惩以为指导，做到以人为本，把思想政治工作同经济手

段结合起来。在嘉奖上，坚持精神激励和物质激励相结合，以精神激励为

主的原则；对违规违纪的员工，坚持以思想教育为主、惩处为辅的原则。

第四条公司总经办和工会抓好员工的思想教育工作，帮忙和引导员工

学习了解、遵照执行公司的管理制度，大力宣传员工中的好人好事和典型

事迹，同时有力地订正员工的违规违纪行为。

第五条对员工的嘉奖和违规违纪的惩办要以现实为依据、公正公正、

宽严过度、按时到位。无论嘉奖还是惩处，都要起到对本人或他人的教育

启示作用。

第六条公司员工对他人的嘉奖或惩罚不当有建议权，对本人的惩罚不

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当有申述权。

第二章嘉奖

第七条对于有以下表现的员工赐予嘉奖：

（一）在恪尽职守完成生产或工作任务、提高产品或服务质量、提高

生产或工作成效等方面做出显著成果的。

（二）在改进公司基础管理或专项管理，节约公司资财和能源，提高

管理成效、经济效益等方面有突出业绩的。

（三）在改进公司经营管理，开拓市场，扩大销售或工程建设等方面

做出较大奉献的。

（四）在生产、科研、工艺设计、产品设计、劳动条件改善等方面有

创造、创新、技术改进等行动并取得显著成效的。

（五）提出合理化建议或实施合理化建议取得显著效果的。

（六）在爱护公共财产，预防或挽救事故有功，使本公司和其它社会

组织的利益免受重大损失的。

（七）符合公司有关专项制度中的嘉奖规定必需赐予嘉奖的。

（八）公司领导认为或基层建议应当赐予嘉奖的。

第八条嘉奖可以于年终集中进行，也可以平常分散进行。

第九条第七条中的第（一）（二）（三）项于年终进行，结合年度考

核工作的开展，分设如下奖项：

（一）全勤奖：全年出勤（含夜班、加班折算）不少于275个工作日，

嘉奖400元。工作时间缺乏6个月者没有全勤奖。

（二）考核奖：年度考核结果分为优秀、合格、不定三个等次，比例为

2

2：7：k对全勤者，按考核结果嘉奖，优秀800元、合格600元、不定400

元。对不全勤者，按折算工作日除以275打折计算。工作日时间缺乏6个

月者不参与年度考核。

（三）先进员工奖：

（1）按部门人员总数的15%比例评比先进工，赐予张榜表扬，发给奖

金400元。

（2）按先进工总数的、20%比例（相当于全员的3%）评比明星员工，

赐予张榜表扬，发给嘉奖证书和奖金XXX0元（不重复享受前项奖金）。

（3）按明星员工总数的1/3比例（相当于全员的1%）评比模范员工，

赐予张榜表扬，发给记功证书和奖金3000元（不重复享受前项奖金）。

（4）其它可设单项工作先进个人，如安全工作先进个人、环保工作先

进个人，比例严格掌握，发给奖状和40（）元以下的奖金。

第十条第七条中第（五）（七）项的嘉奖于平常进行，其嘉奖条件、

额度遵照公司有关专项制度中的规定执行，除制度中有明确流程规定的以

外，由部门提出申请，由总经办检查，确认的立刻兑现，否认的说明理由。

第十一条第七条中第（四）（六）（八）项的嘉奖于平常进行，由部

门提出申请，由总经办组织检查，确认的报公司领导层商量确定、总经理

批准后兑现，否认的说明理由。

第三章惩罚

第十二条对于有以下行为之一的员工赐予处分和经济惩罚：

（一）违反劳动纪律，常常迟到、早退，旷工，消极怠工，没有完成生

产任务或者工作任务的;

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（二）无正值理由不听从工作分配和调动、指挥，或者无理取闹，聚众

闹事，打架斗殴，影响生产秩序、工作秩序和社会秩序的；

（三）玩忽职守，违反技术操作规程和安全规程，或者违章指挥，造成

事故，使公司财产遭受损失的；

（四）工作不负责任，常常产生废品，损坏装备工具，铺张原材料、能

源，造成经济损失的；

（五）挥霍铺张公司资财，使企业在经济上遭受损失的；

（六）犯有其他严峻错误的。

第十三条员工违规违纪行为依据情节轻重和对公司或他人造成损害

的程度，分为稍微、一般、较重、严峻四类。

第十四条对员工违规违纪行为的教育与处理分为：公开批判、警告、

严峻警告、记过、解除劳动合同五种，并结合经济惩罚。

第十五条稍微违规违纪行为，是指员工简单受客观因素影响而发生的

情节稍微的违反工作纪律的行为，具有初犯性和偶然性（同一条款中每月

累计不超过一次）。员工有以下情形之一的，属稍微违规违纪行为：

1.未经请假迟到、早退、或班中短时出厂；会议或培训中无故迟到、擅

自早退等；

2.到岗后洗漱、做个人卫生；上班中擅自离岗、串岗、睡岗、干私活、

玩游戏、看视频、看小说、玩手机等；

3.上班中讲粗话、脏话、吵闹喧哗、聚众闲谈、打搞嬉闹；

4.对上级指示或有期限指令，无故未能如期完成；应请示、汇报的事项

不按时请示、汇报;

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5.在非吸烟区吸烟、工作时吃零食、在装备旁存放食品；乱扔杂物、乱

倒剩菜剩饭、乱停车辆、乱摆乱放周转架、玻璃架等；

6.职员下班时不关电灯、空调、饮水机、复印机、电脑、风扇等用电器；

员工非运用状态下不关水龙头、电灯、电脑、风扇等；

7.对来访者不闻不理、看法僵硬；对来宾有不敬行为。

第十六条首次显现稍微违纪，一般适用公开批判的教育方式，专项管

理制度中有罚款规定的从其规定。

第十七条一般违规违纪行为，是指员工在肯定周期内重复稍微违规违

纪行为或有其他情节、影响（损害）相对较重的违规违纪行为。员工有以

下情形之一的，属一般违规违纪行为：

1.一月内重复显现稍微违规违纪现象2至3起；

2.上下班托付别人打卡、代别人打卡、与考勤人员（含门卫保安）发生

争吵、吵闹、涂改考勤记录；月内旷工半天，私自调休、顶班替班一天等；

3.无故不参与会议或培训；碎玻璃不以色分类倾倒；不按规定穿戴劳保

用品；

4.违规运用液压车、电瓶车；轻度违规运用叉车、行车；违规运用危险

品（有毒物品、易燃品等）堵塞消防通道等，且均未发惹事故或产生危害

结果；

5.未经批准带无关人员进入生产区（不管是否产生损害结果）；

6.上、下班次间未按正常规定交接、隐瞒工作失误，但尚未造成公司经

济损失；

7.在履行工作职贲方面有轻度失误，造成公司经济损失在千元以下或

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有肯定负面影响；

8.不听从领导分工和工作布置，顶撞领导；不协作同事开展应予合作的

工作，刁难同事；对同事恶意攻击或诬陷、伪证，搬弄是非，挑起事端；管

理人员语言粗鲁、谩骂或污辱下属。

第十八条首次显现一般违纪行为适用警告处分，并在当事人写出认识

和保证基础上，视情节和认识看法处以50元至200元的罚款，但专项管理

制度中有罚款规定的从其规定。

第十九条较重违规违纪行为，是指员工屡次重复稍微违规违纪行为和

重复一般违规违纪行为或有其他情节、影响（损害）较重的违规违纪行为。

员工有以下情形之一的，属较重违规违纪行为：

1.一月内重复显现稍微违规违纪现象3起以上或三个月内重复一般违

规违纪现象2起；

2.上下班不打卡并强行进出；班中出门无手续或有手续不打卡并强行

进出；损毁考勤记录；不假而别、月内旷工一天或提供虚假的病假条休息

满一天；私自调休、顶班替班两天；

3.在厂区禁烟区吸烟但未产生危害结果；易燃、易爆物品未按规定限额

领料或未妥当保管且未产生危害结果；

4.严峻违规运用叉车、行车，形成安全隐患；违规运用危险品（有毒物

品、易燃品等）而拒不订正、损毁消防设备等，且均未发惹事故或产生危

害结果；

5.部门或管理者要求不严、管理不善，造成工人在工作中严峻受伤或酿

成损害事故;

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6.隐瞒安全事故、生产事故、装备事故或其它事故；对重大隐患知情不

报；虚报业绩而蓄意取得成果、荣誉和个人私利；

7.在履行工作职责方面有轻度失误，造成公司经济损失在千元以上万

元以下或有较大负面影响；

8.在工作场所或在公司的其他公共区域内吵架、打架；因工作中的冲突

纠纷商定在公司外打架斗殴；

9.为取得加班补助，采纳不当手段取得加班时机或延长加班时间的；因

工作需要延时下班，但未经答应不等候交替、先行下班的；窃取公司或他

人财物的（不计多少）；采纳不当手段谋取私利，侵占、贪污或收受贻赂情

节稍微的。

第二十条首次显现较重违纪行为适用严峻警告处分，并在当事人写出

检讨和保证基础上，视情节和认识看法处以2（）（）元至50（）元的罚款，但专

项管理制度中有罚款规定的、从其规定。

第二十一条严峻违规违纪行为，是指员工反复违反一般违规违纪行为

或重复较重违规违纪行为或有其他情节严峻、影响（损害）严峻的违规违

纪行为。员工有以下情形之一的，属较重违规违纪行为：

1.一年内重复显现一般违纪3起以上（含3起）或较重违规违纪现象2

起以上（含2起）；

2.违公德、公民道德、家庭美德，有伤社会风化和企业形象，在公司内

外造成恶劣影响；

3.在履行工作职责方面，明知行为会带来不良后果，仍连续坚持行动，

造成公司万元以上经济损失或形成恶劣影响；

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4.破坏、私拿、铺张公司财物、假公济私、价值在千元以上的；

5.违反保密或竞业禁止制度，泄漏公司秘密；在公司外为同行业企业服

务、利用公司出资培训证件为其他企业服务；

6.私拉私接、私开装备、违反操作规程、违章指挥、违章操作、酿成事

故，造成较大损失的；

7.煽动怠工或罢工的；在公司内从事博等违法活动，限制身自由，不听

劝阻的；

8.利用病、伤、事假在外从事有收入的活动，经教育不改的；

9.伪造或盗用公司印章，利用公司名义招摇撞骗，损害公司名誉；

10.未经授权或批准，将公司的资金、房产、印章、证照、车辆、设备、

装备、物料、商品等擅自出售、出租、出借、赠予、转租、抵押给其他公

司、单位或个人。

第二十二条首次显现严峻违纪者，如认错看法好，有好的教育预期，

适用记过处分，并由当事人写出检讨和保证，处以500元至20XX元的罚

款，但专项管理制度中有罚款规定的从其规定，情况严峻的可并追加绩效

考核降等和职务降级。

第二十三条以上行为适用公司专项制度进行惩罚的，按专项制度执行。

以上未能列举的行为，依据情节和影响（损害）程度志所列情形进行比拟，

参照执行。

第二十四条半年内重复显现严峻违规违纪行为或一年受到三次及次

以上“记过”处分或首次显现情节特别严峻、影响特别恶劣的规违纪行为，

给公司或同事造成极大的负面影响或损失，适用解除劳动合同处分，并可

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处以XXXO元至5000元的罚款。

为表达惩前毙后、治病救人的教育原则，公司慎用解除劳动合同的惩

罚。

第二十五条员工对造成直接经济损失负有直接责任的，应责令其赔偿,

但每月的赔偿额不得超过国家有关规定。对有侵占、贪污、挪用公款和盗

窃、索贿受贿的，应依法全额追缴其违规违纪款额并赔偿利息损失。

第二十六条处理违规违纪员工，应根据人事管理权限和“谁用工、谁

负责、谁处理”的原则进行，施行分级、分类管理

对稍微违纪和一般违纪，由检查单位提供证据或线索，由各部门直接

处理，由部门负责人签发，结果报总经办（备案）。

对较重违纪和严峻违纪，属于公司中、高层管理人员违规违纪的，由

检查单位提供证据或线索，由总经办和工会负责调查，提出处理建议报总

经理室批准，由总经理签发。

对较重违纪和严峻违纪，属于公司中层以下管理人员违规违纪的，由

检查单位提供证据或线索，由部门和部门工会小组负责调查，提出处理建

议报总经办审核，由分管副总签发。

对较重违纪和严峻违纪，属于公司职员、员工违规违纪的，由检查单

位提供证据或线索，由所在部门或车间及工会小组负责进行调查，提出处

理建议报总经办审核，拟赐予严峻警告、记过处分的报分管副总批准、签

发；拟赐予解除劳动合同的，请公司法律参谋斟酌并征求总经理和工会的

看法，确认后报批准、签发。

第二十七条处理违规违纪员工时，下达处理确定书前，通知被处理者

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本人；书面处理看法按时转人事科归入个人档案，经济惩罚按时报送财务

部门执行；赐予解除劳动合同处理的员工，同时解除其劳动合同，停止五

险一金的交纳。

第二十八条员工违规违纪处理确定书包括以下内容：

1.被处理员工的姓名、性别、籍贯、诞生20XX年X月、职务(工种)

入职时间、工龄等根本情况；

2.主要违规违纪现实；

3.处理确定；

4.不听从处理确定的申述途径和期限。

第二十九条受处理的员工对处理确定不服的，可以在收处处理确定书

之日起1()日内，向作出处理确定的部门提出申述。

第三十条员工对处理确定提出申述的，作出处理确定的部门应对员工

中述的现实和理由进行认真核查，按本制度有关规定在一个月内处理终结°

不得由于员工申述加重对其处理。

第三十一条员工有以下情形之一的应撤销违规违纪处理确定或重新

处理，该弥补损失的应弥补损失：

1.违规违纪行为不存在或认定现实不充足的；

2.处理适用依据严峻不当、出入较大的；

3.违反管理权限或处理程序的。

4.若被惩罚员工对公司有突出奉献，经本人申请，公司总经理办公会商

量通过，可以提前结束惩罚，但被处分时间不得低于应处分期限的二分之

一，罚款数额不得低于应罚数额的二分之一。

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第四章附则

第三十二条本制度所称违规违纪，是指员工在公司内显现违反公司的

管理制度、管理方法但尚未触犯国家法律、法规的行为。员工触犯国家法

律、法规的按国家有关规定处理。

第三十三条本制度首次经公司中层以上干部及车间代表商量通过，经

总经理批准后开头试行，试行中广泛听取看法，适时修订。

第三十四条本制度由公司总经办负责解释。

店铺规章制度2

第一章总则

第一条为标准自营店面日常经营活动中事务处理的基准及流程，使其

经营得以合理、有序的进行.并结合公司的实际，制定本制度.

第二条本管理制度适用于公司自营店面的日常经营管理.

第三条事务范围.日常经营管理的事务范围如下：

1.店面员工的管理事务；

2.从入库、盘点到销售为止的一切与店面日常经营有关的事务；

3.因日常店面销售而发生的与商品销售相关的统计事务；

4.店面商品管理事务

第二章店面日常守则

第四条营业员工作职责.

1.为顾客提供优良的服务，努力完成公司销售目标；

2.保持店面清洁，维持现场整齐；

3.主动出样并按时更换样品；

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4.按时整理顾客弄乱的样品，并保持造型美观；

5.参与收货进库及验货；

6.整理仓库，保持仓库整齐干净；

7.搜集顾客资料及提供断货商品信息；

8.提供顾客询问服务及对商品需求之询问；

9.参与店内盘点工作；

10.依据公司要求进行卖场促销的布置；

11.负责店内商品和店内物品的保管工作；

12.保持个人仪容仪表干净，具有良好的精神面貌；

13.参与商品宣传资料的发放工作以及其他广告宣传工作；

14.每日制作日报表，按时向上级主管汇报日常销售情况及重大事项;

15.切实完成店长交办的事项；

16.遵守营业员守则.

第五条店长工作职责.

1.通过对店员的管理与监督，掌管专卖店的日常销售活动；

2.以达成营业目标为最高责任，依据公司制定的销售目标，制定落实到

人、到日的月销售计划明细表并追踪考核；

3.每日库存报表制作，检查店内畅销产品货源是否充足，并按时与工程

经理协调沟通；

4.每日检查核对营业员制作的日报表是否精确，并按时反应给工程经

理.

5.布置店员进出货品，并核对进出货品的精确性；

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6.监督检查价格牌的价格是否正确，价格牌填写方式是否根据公司要

求及当地物价局要求执行；

7.监督检查商品陈设、广告宣传品、道具摆放是否根据要求执行，并按

时订正；

8.监督检查店员口语、音乐播放是否根据公司要求执行；

9.准时完成公司要求的各类报表；

10.对店内各类单据的追踪管理；

11.做好每日销售记录，填写销售周（月）报表，向直属主管汇报工作

要点，产品销售动向，促销活动效果，提出工作建议；

12.留意商圈内竞争品牌，竞争店销售动向，按时向公司反应；

13.监督做好每日现金盘点工作；

14.负责布置落实每月店内盘点工作；

15.对店内销售情况进行分析，检查每天上柜货品是否充足，并据此向

公司申请要货，并做好每日补货工作的追踪；

16.监督检查促销赠品的领用、发放和记录工作；

17.做好每班的清点货品工作，如有差异肯定要有记录，并按时上报,

按公司制度赔偿；

18.妥当处理售后服务.

第六条仪容守则

1.头发：头发必需保持整齐清洁.女营业员留长发者须将头发束起来，

不得披散，需运用发饰将头发进行装饰.

2.面部：女营业员上班时须化淡妆；口红接近唇色，不行过于艳丽.

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3.指甲：修剪整齐洁净，可采纳颜色艳丽及前卫的、指甲油；

4.首饰：营业员不得佩戴过于夸张的首饰.

5.服装：营业员在工作时间内必需穿着统一服装，正确佩戴工作牌，并

保持工作服的干净；不得穿着高跟鞋.

6.站姿：营业员服务时必需保持站姿，站姿要端正，精神饱满，面带微

笑，仪态自然大方.禁止抱胸、叉腰，不得倚靠货架、墙壁.

第七条嘉奖.嘉奖方式分为通报表扬，发放奖金，奖品，晋升等.

以下行为者，公司将进行嘉奖：

1.忠于职守，廉洁奉公，模范执行和遵守管理制度者.

2.努力工作，优质服务，屡次获顾客表扬者.

3.在服务过程中，制造优异成果，为企业赢得较高荣誉者.

4.品德高尚，拾金不昧者.

5.出勤满，工作表现突出，超额完成任务者.

6.维护财经纪律，厉行节约，业绩突出者.

7.以主人翁精神关怀企业，提出合理化建议，经实践后有显著成果者.

8.按时处理紧急突发大事，防止重大事故发生者.

第八条惩罚.惩罚条例分为警告，记过，罚款，留用观察，开除等.员

工有以下过失的，初犯者进行警告，并罚款十元

1.上班迟到，早退，擅自离岗在1()分钟之内者.

2.违反个人着装及仪表仪容规定.

3.营业时间看书，报纸,杂志等.

4.营业时间在店铺内吃东西.

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5.在店铺内聚集聊天，高谈阔论，唱歌，吹口哨.

6.站姿不标准，接待顾客时动作不标准.

7.违反员工用餐时间规定（40分钟）.

8.违反调班规定，擅自调班.

9.在货架，柜台内存放个人物品.

10.营业时间会客超过20分钟.

11.在岗期间接打私人电话，利用店内电话聊天.

12.无故乱窜岗位.

13.接听电话时看法不礼貌，语言不标准.

14.不留意保持店内卫生.

15.未定期清洁、更换样品的，造成样品污损的.

16.做事马虎大意，开错单据的.

17.交接班出错的.

18.未按淡妆要求上岗者（眉毛、口红或唇色、眼影、腮红、头发）.

19.未按要求在日期内上交各项报表者和未按公司要求填写各项报表

者.下班后未按要求汇报销售情况者.

20.每天卖场卫生不清扫或不洁净，展品上有灰尘.

21.凡看到顾客从专柜前过而未喊客者.

22.未按公司规定或店长要求执行者.

23.未按规定着装：工作时间穿规定以外的服装上岗.

24.工服不整：工服皱、领扣不系、缺衣扣、卷袖子、卷裤脚.

25.女员工不答应长发散发、披肩发、头发未梳理整齐.

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26.佩戴首饰不过度：女员工只准配一副耳钉或者小号耳圈.

27.站姿站位靠、趴、蹬柜台或者货架双手抱肩、单脚站立、托腮、叉

腰、翘腿、脱鞋.

28.在货区蹲着、坐着，在岗照镜子，在岗化装，在岗梳头，在岗剪指

甲，在岗更衣、试衣，在岗会私客，卖场脏乱，倚靠货架。

29.不留意口腔卫生，工作前吃蒜等致使工作期间口腔异味者。

以下情况发生现场处以30元惩罚。

1.迟到，早退，擅自离岗在10到30分钟之内。

2.上班时间睡觉，干私活，逛街者。

3.不听从领导，不听从分配。

4.挖苦挖苦顾客，对顾客有不礼貌行为。

5.利用工作之便，运用店内商品或出售其他非本店品。

6.不按时补货或因对商品不熟识而影响销售者0

7.未按时接待进入店铺顾客者。

8.在工作时间上网，聊（包含手机上网，聊）.

9.空岗、上班时间购物者。

10.遇到顾客投诉不按时处理者。

11.违反规定擅自给顾客打折者。

12.遇事不上报，隐瞒现实，造成不良影响者。

凡有以下情节者，赐予开除且扣发当月全部工资。

1.旷工半天以上者

2.泄露公司商业机密数据，文件，资料者。

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3.工作时间打架斗殴，造成他人损伤者。

4.与外人协同哄骗公司，作假账，收取回扣者(为公司带来损失，公司

保存追究其法律责任的权利。)

5.盗窃公司及同事财物，擅自挪用销售款，货品及包装物品等。

6.私藏顾客遗忘财物。

7.触犯国家刑事法律者。

8.在岗期间多报、少报或私吞公司钱财。

9.在岗期间兼职者；在岗期间散布灰谐语言，诋毁公司者。

第三章待遇篇

第九条实习员工工资1800试用期一个月.

第十条营业员.营业员工资=底薪+全勤奖XXX+交通补助5()+电话补

助50+3%销售提成。

底薪标准：

一星：1900

二星：20XX

三星：2XXX

四星：2200

五星:2500

备注：星级评定由公司考核认定，符合晋升条件的员工需书面递交晋

升申请。

第五章附则

第十二条本管理制度由进出口公司总经理办公会议负责解释第十三

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条本制度自下发之日起实施。

店铺规章制度3

一、药库防火制度

药库应在独立建立，不得与门诊部、病房等人员密集场所毗连。乙醇、

甲醛、乙醛、丙酮等易燃、易爆危险性药品应另设危险品库，并与其他建

筑物保持符合规定的安全间距，危险性药品应按化学危险物品的.分类原则

分类隔离存放。

存放量大的中草药库中，中草药药材应定期摊手，留意防潮，预防发

热自燃。

药库内禁止烟火。库内电气装备的安装、运用应符合防火要求。药库

内不得运用60W以上白炽灯、碘鸨灯、高压汞灯及电热器具。灯具四周

0.5m内及垂直下方不得由可燃物；药库用电应在库房外或值班室内设置热

水管或暖气片，如必需设置时，与易燃可燃药品应保持安全距离“

二、药房防火

药房应设在门诊部或住院部的底层。对易燃危险药品应限量存放，一

般不得超过一天用量，以氧化剂配方时应用玻璃、瓷质器皿盛装，不得采

纳纸质包装。药房内化学性能互相抵触或互相产生剧烈反应的药品，要分

开存放。盛放易燃液体的玻璃器皿应放在专用药架底部，以免破裂、脱底

引起火灾。

药房内的废弃纸盒、不应随地乱丢，应集中在专用筒篓内，集中按时

请去除。

药房内严禁烟火。照明灯具、开关、线路的安装、敷设和运用应符合相

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关防火规定。

店铺规章制度4

一、店铺员工行为标准制度

店铺可以建立店铺的爱心基金，由团队全部人一起监督，如发现违规，

可赶紧爱心罚款，罚款金额可为店铺爱心基金，做店铺活动经费.以下爱心

词代表罚款词.

（一）员工形象

1.仪容仪表

A制服:

员工须按规定穿戴制服，并保持干净无异味；

制服要整齐及不行皱褶，清洁无污渍；

工牌需平行佩带于左上胸.

B饰物：

不行佩带有色的隐形眼镜；

不行佩带夸张的饰物；

饰物不行超过三栏.

C化装：

上班时间内要化淡妆（即粉底、眉、眼影、胭脂、唇膏），男同事除外；

协作不同的着装要求，整体妆容要和谐、自然，给顾客一个健康、清爽

及自然的感觉.

D头发：

不行有头屑，或给人“油淋淋”的感觉；

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长发须束起，不行遮盖脸庞与眼睛，以露出双耳为标准.

E指甲：

指甲不行过长，以与指尖肉齐为标准；

指甲缝不行有污垢，不行涂指甲油，除透亮甲油外.

违反以就任何一项规定者爱心5元.

2、站立姿态标准

当不用服务顾客时，标准的.站立姿态：

八字步多用于男士

右手轻握左手腕自然放于小腹前，左手掌轻握成拳；

两脚间距离：两脚自然叉开与肩同宽，仰头挺胸，收小腹，两眼平视前

方；

丁字步多用于女士

右脚在前，脚跟放在左脚窝处，同左脚成45。角姿态，双脚并拢；

两手交叉：四指并扰，大拇指绽开，两手虎口交叉，右手放于左手上面

相握；

两者都要求身体不行依靠货架、层板、收银台、且要保持肯定的距离；

当需要服务顾客（或整理货架）时，不受标准站立姿态限制，但要留

意：

身体任何一部分不得依靠架、层板、收银台等；

两手不得搭于胸前或叉腰

违反以就任何一项规定者爱心5元.

（二）卫生

20

玻璃、橱窗、镜子、模特无灰尘、无手印、无油印、无污渍等；

坐椅、试衣间、展架无灰尘、无油印、无污渍等；

地面、收银台、仓库无灰尘、无油印、无污渍等；

海报、灯箱等宣传品无灰尘、无污渍等；

违反以就任何一项规定者爱心5元.

（三）工作标准

1、不行带手机入卖场上班或上班时间去仓库拨打私人电话、发短信、

上；2、下班后不行在卖场内逗留、玩闹、等人；

3、不行结伴去厕所或去吃饭；

4、不行在卖场内梳头、化装、照镜子；

5、店铺钥匙不得外借他人或私配；

6、不行借用或挪用店铺内的全部资金（备用金、店铺流淌资金等）；

7、在工作过程中一直保持微笑，不得在卖场内争吵、玩耍、跳舞、追

逐，甚至打斗；

8、不得在货场及工作范围内吃食物、饮酒、博、粗言碎语、高谈阔论、

唱歌等；

9、不得对顾客有无理的言语及举动，不得对顾客看法恶劣；

10、不得穿着工作制服在公共场全部亲热行为或损坏公司形象的行为;

11、不得在店铺内睡觉；

12、不得串岗、外出、擅离工作岗位；

13、不得在卖场内接待亲友及好友；

14、不得在卖场内看书、看报、做与工作无关的事情；

21

15、不准因结帐、盘点或打炸等原因不理睬顾客；

16>

不准在卖场内存放私人物品，影响店内形象及商品环境以及向店外乱

抛杂物；

17、按规定时间用餐，膳后按时上岗；

18、按规定时间上班，不得擅自调动班次；

19、

不得以任何形式为他人代销商品，不得以打白条的形式从货场内拿

货.

（四）惩处制度

1、违反工作标准中1、2、3、4、13、14、15、16者爱心5元；

2、违反工作标准中1（）、11、12、17、18者爱心1（）元；

3、违反工作标准中5、6、7、8、9、19者爱心20元；

二、考勤管理制度（仅供参考，因店操作）

（一）工作时间

1.专卖店员工施行轮班工作制。由店长编排每月《排班表》，各员工

需按表

上班，不得擅自更改。专卖店和商场专柜应在每个月月末提交下个月

的《排班表》。

2.专柜工作时间依专柜所在商场的工作时间。

3.员工每月换班不能超过3次，换班前需向店长或上级主管申请。

4.换班需填写《换班单》，经店长或上级同意并签字，否则视旷工处

22

理。

（二）签到

1.员工应于营业时间前15分钟到达专卖店、专柜，并签到。否则按

迟处处理。准时于上班时间穿着整齐制服，全情投入工作。

2.员工上下班须填写《签到表》，不得弄虚作假，不得替他人签到,

并由主

管督导负责监督。

（三）迟到、早退

1.迟到、早退5分钟以上的，第一次赐予记过，第二次赐予每分钟5

元的行政惩罚，每月累计迟到（早退）3次作旷工一天处理。

2.工作时还未穿戴整齐制服及未能整理好个人仪容者作迟到而论。

3.若由于前一天加班时间太长而引起的迟到，店长或督导应视情况处

理，

在合适范围内的可不计迟到。

（四）旷工

1.未按规定程序办理请假手续和无故不上班者，按旷工处理。

2.迟到超过45分钟作旷工论处。

3.旷工1天扣罚3天工资和提成，当月累计旷工3天者，作自动离职

处理，

不于计发当月工资和提成等。

三、假期及请假制度

（一）假期诠释及管理细则

23

1、事假：员工因私而不能上班的事假一般不得连续超过3天，或累计

全年超过12天，否则公司有权辞退.事假期间不计发工资和提成。

2、病假：员工因病不能上班的，包括自然假和工伤。请病假须出示“医

院证明”。其余病假不计发工资，假期超过15天的公司有权实施解聘。

3、吊唁假：员工为三代以内的直属亲戚本丧可享有3天吊唁假。

4、其它情况由店长/专柜督导依详细情况处理。

（二）请假程序

1、员工请假必需事先填写《请假单》，由店长或上级主管督导批准前

方可离岗。

2、无论任何假种，员工请假2天或以内的，由店长和主管督导批准同

意。《请假单》和当月《考勤表》由店长或督导保存，并于下个月月初做好

《考勤报表》上交公司。

3、休假前必需完成手头工作，并做好工作交接前方可离岗，因交接不

周给专卖店带来损失的必需担当相应的责任。

4、员工因特别大事或急病不能提前请假的，应在5小时内打电话通知

上级，返回后于当天补办请假手续，填写《请假单》。

5、请假流程

导购员请假一填写请假单一店长签字确认一督导专员签字一确认同意

店长/店助请假一填写请假单一督导专员签字确认一主管签字一确认

同意

店铺规章制度5

一、店铺陈设

24

橱窗

1、橱窗商品正常每周更换1—2次，价目牌清楚并有特色（依据季节

改变、特定节假日、或新货上市）。

2、橱窗灯光运用到位。

气氛

1、灯光：全部灯光光明，无损坏现象，射灯应有目的性地投射，焦点

正确、无闲置，专卖店晚上招牌灯须开启。

2、音响：专卖店店内在营业期间需播放指定的音乐，音量适中（能在

1—3米内可以自由沟通）。

货品

1、无论卧放洋酒、挂式的袋装商品，还是平放的盒装产品须把中文标

签的一面对外摆放。

2、全部商品遵循不言而喻的，陈设原则，每件商品不行被其他商品遮挡

视野，货架下层不易看清的陈设商品可以倾斜式陈设。

3、货场要遵循满陈设原则，在任何时分，货场货架不得显现商品空缺

的情况，货架上的产品必需饱满。

4、货场遵循伸手可取的陈设原则，产品与产品、产品与货架之间要有

肯定的距离，到处要表达伸手可取的原则。

5、同类商品必需纵向陈设，同一品牌规格的商品排放在同一纵列。

6、价格牌必需与商品相对应，不得显现商品价格牌缺失、损坏甚至与

商品不符的现象。

7、货场商品陈设必需整齐、清洁、美观、饱满。

25

8、上架货品无残损、污迹、缺口、不得陈设过期商品。

其它

1、海报POP、画册等平干净净无破损、折角等现象，如破损需上报按

时更换。

2、不能用已损坏的货架以及道具。

二、店铺卫生

店铺外围

1、门前干净，门=13米范围内（地板、天花板）无杂物、积灰、滴水

（空调水）。

2、门头、墙、台阶、照明设备、招牌、宣传展架无明显破损、污点、

积灰、蜘蛛网等。

营业区

1、地板：无积灰、污点、积水、包装袋、烟头等杂物。

2、天花板：无明显积灰、无漏水、无蜘蛛网等杂物。

3、道具：装饰物无积灰、污点、杂物无涂画、破损、褪色、无过期现

象。

4、照明装备、消防安全装备无明显积灰、无蜘蛛网等杂物。

5、空调出风口：正常、洁净、不漏水、无蜘蛛网。

6、花车无积灰，花车围布无积灰、污点或褪色。

7、店铺里的座椅、茶几干净（无积灰、污点，无杂物）。

8、镜子的清洁：保持光明、无污点、积灰和毛絮。

9、货架以及货架底部：无明显积灰、无空包装袋等杂物。

26

仓库

1、货架干净：无明显积灰、无蜘蛛网等。

2、地面干净：无明显积灰、无积水等。

3、照明装备、消防安全装备保持正常运用以及无蜘蛛网等杂物。

4、全部进入仓库的货品必需包装完好，并保持外表清洁。

收银区

1、收银台四周：周围无积水、污点、无粘贴其它杂物等。

2、收银台面：不准堆放无相关报刊杂志、手机、包、水杯等私人物品。

3、收银台下：购物袋、相关票据、报表摆放整齐有序；无严峻积灰。

三、行为标准

考勤

1、早上营业时间10分钟前到达店铺，不迟到不早退，根据店铺班表

布置工作°

2、施行登记考勤，不得延误。

仪容仪表

1、头发：整齐、清洁、不留怪异发型，女生长发应将头发扎束起来,

男生不得留光头。

2、衣服：统一穿着逛购专营店工作服，合身、烫平、无污渍，衣袖、

裤管不得卷起。

3、工号牌：统一左上胸佩戴。

4、面貌：化淡妆，不得浓妆艳抹，无体味，不得运用浓烈香味的洗浴

用品或香水。

27

5、饰物：耳饰：可戴小耳环（无坠），颜色清淡；项链：不行戴超过

一条以上；戒指、手镯：不行戴超过一只以上；手表不行戴太大或颜色过

多的款式。

6、手：保持手部洁净，不得留长指甲（保持1mm）部分涂有色指甲油。

7、鞋：不得穿拖鞋，平底鞋或高跟鞋，高跟鞋高度适中，并保持清洁。

8、袜子：无勾丝、无破损，只可穿无花、净色的丝袜。

服务

1、”您好，欢迎光临”（当客人进店时，亲切招呼）。

2、”慢走，欢迎下次光临”（当客人离开店铺时，看法真诚）。

3、不准靠墙、桌椅或边柜；不准交投接耳或走神，不得在店铺饮食。

4、为顾客服务时，需用礼貌用语，在任何情况下不得与顾客发生争吵。

5、上班时间手机需调至震惊状态，不答应店内打私人电话。

其他

1、认真填写店铺日志，对公司各项制度需落实执行，不得弄虚作假。

2、不准在客人面前吃东西，伸懒腰，剔牙、挖鼻孔、抓头发、咬指头

等。

3、店铺电话铃响后必需接听，运用服务用语（您好，XX专卖店）。

4、尊重上级，团结友爱，树立良好团队精神；不做不利于团结的事,

不说不利于团结的话。

5、同事之间用语应文明礼貌，上班期间不打闹、玩耍，不说脏话。

6、全部POS系统不答应登录腾讯及非法网站进行消遣等行为。

店铺规章制度6

28

店长：负责整个店面的营运管理、包括店面物品陈设、店面卫生、店面

办公装备、店面产品及店面人员管理

导购：负责顾客解说产品并促成成交，店面清洁和店面陈设。导购的

直接上司是店长，故相关的店面技术及销售都必需听从店长的统一管理和

布置。

1、店员的职业素养：爱岗敬业、严以律己、以诚待人、主动工作的心

态、制造性思维、持续学习（不达标的一项3分）

2、店面人员的文明标准：着装整齐、大方得体、佩戴胸牌语言文明、

行为标准、克以奉公、老实待人、乐于奉献、完成价值（不达标的、一项3

分）

3、店面人员的仪容仪表：头发：洁净无异味、不飘然异色、不留怪发

型、手：无过多首饰、无染指甲，着装：服装统一、要求洁净、整齐、无掉

扣开线处，站立：上身稳定、双手安放两侧、不要背着双手也不要双手抱

在胸前插入裤袋，身子不要测斜、坐姿端庄、不能翘二郎腿（不达标的一

项3分）

4、全部员工早上必需9点上班、9：05由店长主持晨会、分工当天的

工作布置、留意事项（没按时完成一项3分）

5、9：15清扫卫生、检查办公装备是否能正常运行（没按时完成的一

项3分）

6、17：10开头写当天的工作日志、17：20开头整理店面、17：30下

班（没按时完成的一项3分）

7、延时、拖拉、没有按时完成工作任务的（扣分3分并依据公司损失

29

尽心赔偿）

8、严守工作时间、不得迟到、早退，不无故缺岗（前一项3分、缺岗

10分）

9、上班时间不干私活、不吃零食、不打瞌睡（每次考核一项3分）

10、严禁上班时间聚众聊天、无所事事、不得任意带来亲戚好友走访。

离岗超过非常钟以上到30分以内像预报通知、30分钟以上到3小时需向

店长请假、半天以上到一天请假需向店长书面请假并由经理同意（每次考

核一项3分）

11、同事之间团结奋进、不得互相排斥、造谣，不拉帮结对、分帮派

（每次考核一项3分）

12、接待客户要热忱、礼貌、主动、不卑不亢。（每次考核一项3分）

13、严禁当着客户发牢骚、对客户评头论足、指指点点、不得怠慢客户

（每次考核一项3分）

备注：全部人员必需执行上述规定、违反一次扣除考核相关分、店长

负责执行、经理助理进行监督、发现店长监督不善、扣除店长双倍考核分。

全部罚款从当月工资中扣除

店铺规章制度7

一、嘉奖

1、提供对店铺有益的建议；

2、提供正确的偷盗信息，使店铺免遭损失，可获得肯定金额的嘉奖;

3、一直保持服务标准，维护店铺良好的形象；

4、敢于反映违反店铺制度的现象，并以身作则，维护店铺形象；

30

5、嘉奖由店铺每月组织评比1名表现优秀者，报送市场部账务审核,

嘉奖从店铺公积金中抽取。

二、处分类别

（一）以下行为为甲类过失

1、上、下班不考勤或签到；

2、不修饰仪表；

3、在卖场工作时没有按标准穿工作服；

4、未按要求佩带工作证或工牌；

5、无故迟到或早退；

6、擅离工作岗位；

7、随地吐痰或乱丢垃圾；

8、非紧急情况下运用店铺电话办理私人事务；

9、店堂内没有执行站立服务标准，站立时靠货架或其他不标准的动作;

10、服务看法欠佳，缺乏主动性，责任心；

11、违反安全守则或店铺日常纪律（未造成损失者）。

（二）以下行为为乙类过失

1、未通过店铺服务根本技能考核；

2、代人或托付他人考勤或签到；

3、当班时睡觉；

4、粗言秽语；

5、对上级、同事不礼貌，不听从主管或上级的工作分配；

6、任何对顾客不礼貌的行为；

31

7、嬉闹及聚众聊天；

8、在卖场上，仓库内饮食、吃零食（店铺指定的位置除外）；

9、有意损耗、损坏店铺装备或其他财产，损坏顾客的财物；

10、发表虚假或诽谤之言论，影响店铺、顾客或其他员工的名誉；

11、未经主管批准私自装、换锁和配钥匙；

12、拾遗不报；

13、因个人行为影响店铺正常营运和店铺形象；

14、在卖场、仓库内长时间会客影响自己和同事工作，劝说一次不听

者。

（三）以下行为为丙类过失

1、入职后未在规定时间内提供身份证原件及复印件和相关信息资料;

2、入职提供虚假信息及证件；

3、入职1个月内不与店铺签订劳动合同；

4、1个月内连续旷工2天或一年内累计旷工达5天；

5、殴打他人或互相殴斗；

6、当班时喝酒；

7、向顾客索取金钱或其他酬劳；

8、伪造单据、文件、意图行骗；

9、任何盗窃行为；

10、提供假资料或报告而使店铺造成重大损失；

11、博或围观博；

12、未经批准，私自兼职；

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13、向外透露店铺的，营业和操作状况、销售报表、店铺资料、文件等

商业机密；

14、利用职权为自己或他人谋取利益；

15、滥用店铺折扣或利用折扣；

16、收银员、店长不按规定存款并有挪月货款的行为；

17、在店铺售卖、寄卖非店辅产品或同类产品；

18、收银员利用职务之便，自己或帮忙其他人员用信誉卡套取收银台

现金；

19、收银员未按收银程序操作而造成帐务混乱；

20、店长未按失货赔偿程序而造成帐务混乱；

21、未按安全守则操作而引起店铺失窃、失火；

22、携带或珍藏一切禁品（如枪械、、利器、赃物、淫秽刊物等）；

23、未按店铺'Ik务标准操作流程而危及其他员工或顾客的人身及财产

损失；

24、触犯国家任何刑事法律。

为到达和保持高度的工作效率和优质的服务，员工必需认真听从和履

行管理制度及店铺临时颁发的各种规定。如行为不检，将视情节轻重，依

据以下规章，予以纪律处分：

①口头警告：对于犯甲类过失者罚款5元，并填写《店铺员工违纪惩

罚单》交由员工确认、店铺负责人签字后留档，惩罚款列入店铺公积金中；

②书面警告：三次触犯甲类过失或初次初犯乙类过失罚款10元，操作

流程同上;

33

③辞退：书面警告两次者，一律罚款50元，累计3次者作“辞退”处理；

但凡触犯丙类过失，店铺将立刻与其解除劳动合同关系并不担当相关责任,

发放《交接通知单》在规定时间内办好工作交接手续。

三、员工上诉

员工对店铺主管的处分不服，可于警告书发出七天内，以书面形式向

上级主管申请申述，将视情节需要，由上级主管进行核实后裁决。全部嘉

奖及惩罚均由主管店铺的负责人签发并留档。

店铺规章制度8

1、专卖店员工施行轮班工作制。全部专卖店由店长编排每月《排班表》,

各员工需按表上班，不得擅自改动。员工不得私自换班，换班需提前一天

申请，并取得店长同意方可，没有同意申请误般按矿工处理，员工每月换

班不得超过3次，店长不得与员工换班。

2、全部员工应于营业前15分钟到达专卖店，并签到，否则按迟处处

理。全部员工上下班必需签到，不得弄虚作假，不得替他人签到。

3、上下班不得迟到、早退。迟到、早退1分钟罚款1元，以此类推,

迟到1小时按旷工处理（一天扣除三天工资），月迟到3次以上者通报上

级赐予惩罚或辞退。若由于前一天加班时间太长而引起的迟到，店长应视

情况处理，在合适范围内的可不计迟到。

4、全部员工必需穿着整齐的工作服，佩戴好工牌，进店后5分钟内换

上工作服，淡妆上岗：需画眉、腮红、唇彩和眼影（颜色统一、协调），员

工用餐后要复查个人的仪表，按时补妆，以最好的精神状态投入工作。

5、全部员工必需礼貌用语，招呼迎接进店的顾客，运用迎宾语，如“下

34

午好，欢迎光临XX”等，假如有明显看见顾客而不热忱招呼接待的，第一

次予以警告，第二次罚款5元。

6、营业时间内员工不得在卖场内扎堆、闲聊、吃饭、吃零食、坐柜,

乱抛杂物等不雅行为，全部员工不得上班时间上网，经发现员工上网罚款

20元，店长、店助不予提示监督一并罚款，金额是员工的2倍。

7、全部员工不得在卖场内拨打和接听私人电话，不得私自会客，上班

时间员工电话统一在上班前放入抽屉，由店长和店助赐予监督和提示，员

工亲友来访，接待需在店外接待不得超过10分钟。

8、各专卖店每天必需召开早晚班交接会，每日交接会中由店长告知个

人员的销售情况，表扬销售好的员工，激励并帮助销售不好的员工，找出

其销售不好的原因，并按时跟进。

9、卖场内个人员不得与顾客发生争吵，凡在卖场内与顾客发生争吵者

罚款50元0

10、全部员工必需完全熟识店内货品的根本情况，陈设位置。每天的

货品挂通整理要到位，特别是拉链、纽扣、下摆、色系等不得杂乱，随时对

货品进行整理，店长拟定员工货品考核制度，每周考核人员货品熟识情况，

如：货品零售价，库存，颜色，FAB等，连续两次考核货品学问不合格的

员工罚款5元。

11、卖场内必需随时保持洁净、干净、卫生，假如有明显未留意到的地

方店助应赐予提示或警告。每周一布置大扫除，将地板上全部难洗的污渍

擦拭洁净，包括模特、空调、试衣间、仓库等每一个卫生死角和每一件物

品的擦拭，之后由店长亲自检查。

35

12、顾客试过的样衣要按时归复原位，货架不许留有空衣架，如放错

位置或直接将货品收仓，造成没出样，营业员罚款5元，店长翻一倍，顾

客试衣服时试下一套就收上一套，试衣间留有衣物，造成商品丧失人员照

价赔偿。

13、全部员工不答应私自拿XX的.购物袋装私人物品，发现者罚款5

元一个，假如需要者应按时还回。员工要爱惜店内财务，不得损坏或取为

己有，如有损坏或遗失一律按原价赔偿。

14、工作中应保持愉快气氛，良好的精神状态，应让同事心情舒服笑

容迎人，不得将工作以外的心情带入工作中来影响其他同事，违者店长赐

予提示或警告。

15、各专卖店每月由店长和上级协商定制月销售目标，并将月销售目

标分解到个班次、个人员。连续3个月个人销售业绩不达标者直接降工资

或自动辞职

XX员工嘉奖制度

1、连带销售奖：个人接待的顾客一次性购置2件商品（含包包、鞋子，

特价8折以下商品除外）嘉奖3元，顾客一次性购置3件商品该人员嘉奖

5元,购置4件商品嘉奖10元，以此类推。

2、超额完成日目标奖：每月定制总目标后，算出每日销售目标，人员

每天实际销售超出日销售目标XXX0元每人当天嘉奖5元，超出日目标

20XX元每人当天嘉奖10元，超出日目标3000元每人当天嘉奖15元，以

此类推。

3、完成月目标奖：完成当月总销售指标，且个人销售指标完成90%以

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上人员额外嘉奖50元。

4、月销售冠军奖：月总销售完成目标90%以上，评比月销售冠军(店

长除外)，赐予销售第一名者嘉奖5()元。

5、服务之星奖:每月由店长和员工在XX团队中评比1名本月服务好，

笑容多，对顾客看法好的服务之星，嘉奖30元，人员连续3个月被评为服

务之星可做晋级嘉奖。

6、员工资格奖：员工资格1年以上每月加20元，2年以上每月加30

元，3年以上每月加40元，以后50元封顶。

以上条例当班店长、店助可视情节轻重处理，如有以上未说明的违规

行为，由当班店长、店助进行处理，如屡次罚款仍不改者，本店可视情节

对该员工进行淘汰，店长、店助、违反以上规定，双倍惩罚。以上罚款纳入

店铺小基金，用于组织员工活动。

店铺规章制度9

伴着公司的不断发展，需要每位员工有更强的责任感和凝聚力。个人

的付出与收获跟公司的命运休戚相关，惟有管理才能出效益，为开创新局

面特定如下制度，望大家遵守。

一、嘉奖制度：

1、工龄奖：在本公司食堂连续工作满一年者，报销第二年的健康证费

用。

2、满勤奖：员工当月上班出满勤无迟到、早退、请假、擅自离岗、旷

工等行为，当月上班出满勤无迟到、早退、请假、擅自离岗、旷工等行为，

当月嘉奖15元，在发放当月工资时发放。

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3、带薪假日：每位食堂员工每月答应有两个下午带薪休息日（须完成

中午开餐后的工作）由班组长同意，主管批准：但不具有满勤奖获奖资格。

（每天不得超二人）

4、优秀奖：对食堂各项工作主动主动，爱岗敬业，表现优秀者，公司

经予XXX200元奖金，每季度评审一次，年终发放。

5、特别奖：对公司的业务、管理技术、厨房内部存在的问题等提供建

议性的改善看法，有助提高工作效率、增加经营业绩这看法或建议，用书

面形式提交公司，经公司分别研计评审后，（包括如下内容）

A、举报某领导处事不公正，内部人员问题，收受礼品、回扣；员工假

公济私，私带公司物品、破坏公物等破坏公物等破坏行业。（公司经予保

密）

B、对厨房运作过程、作业方法或等程序，提出改进方法、有助降低本

钱、减化作业、提高工作效率可以施行的“

C、对公司组织机构提出调整看法，能精简机构或强化组织功能效益者。

D、对于公司管理、各项规章制度，提出详细改进建议或方案，具有重

大价值可增进收益者。

E、对于公司将来经营发展提出详细研讨报告，或提供有效业务信息;

有参考价值可以接受的。

6、表现优秀、有肯定工作经验的员工，可以自我推举，经公司核准培

训合格后经予调整新的工作岗位。具有高度责任感和爱岗敬业精•神，有管

理经验和管理力量的，可培训晋升为管理人员。

二、惩处制度（每分1元）

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迟到、早退：

A、迟到、早退时间5分钟以下者，第一次警告，当月再发现每次扣罚

5分。

B、时间在5分钟以上15公钟以下者，每次扣罚5分。

C、时间在15分钟以上30分钟以下者，每次扣罚10分。

D、时间在30分钟以上，60分钟以下者，每次扣罚20分。

E、时间在60分钟以上者，按情节轻重扣罚25X40分。

2、请假：厨房员工请假时间在一天之内，由食堂主管批准，报公司备

案；一天以上应报公司批准，请事假应提前一天报批。

3、旷工：未请假或未经批准而不上班的，按旷工论处，旷工一天扣罚

三天工资。当月累计旷工达三天，按自动离职处理。

4、离职：厨房员工离职应提前15天用书面形式向本公司食堂主管提

出，由食堂主管报请公司经理批准，公司在15天内赐予批复结算工资，在

此期间擅自离岗，按旷工惩罚。

5、员工未经批准擅自无故离开工作岗位，参照第一条赐予惩罚，给

公司造成损失的照价赔偿，按损失程度赐予扣罚20X30分，并赐予警告处

分，造成严峻损失的，赐予扣罚30X50分，并赐予记过处分；造成误餐等

重大事故的.赐予扣罚XXX分,并赐予记大过处分。

6、炉灶等设备施行谁运用谁负责的原则。非有关人员未经批准不得擅

自运用炉灶等设备；厨师等有关人员应严格按操作程序运用炉灶等设备，

下班前应对有关装备进行全面清洁，并检查水、电、煤气的阀门是否关好；

定期对有关装备进行检查保养，违者每项赐予30分以下惩罚；造成事故的,

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依据情节轻重赐予20X50分惩罚，并赐予严峻警告处分

7、厨房工作人员上班时应留意仪容仪表，不能穿拖鞋、高跟鞋、不涂

脂抹粉，男工不留长发；应穿干净制服、胶鞋或其他平底鞋、戴好口罩、手

套。违者每项每次扣罚5X3()分。

8、食堂工作人员应遵守公司的各项规章制度，不得任意进入厂方的工

作车间等禁止区域，违者按厂规惩罚，并赐予开除处分，造成严峻后果的

赐予辞退。

9、食堂工作人员应团结友爱，既分工又协作，不得拉帮结派，吵闹打

架，违者每项赐予扣罚20X40分。情节严峻的赐予开除处分。

10、员工应有较强的责任心，做好自己岗位上的任务，如发现饭菜、餐

具清洗消毒不洁净，米饭蒸不熟，饭菜不新奇，卫生区域不洁净，追究其

岗位责任，扣5X3()分。如发现同样的失误重复显现三次，立刻赐予开除处

理，特别情况除外。(如：蒸饭箱坏掉)

11、上班时间应严格认真，不准抽烟，不准随地吐痰，玩笑玩耍，乱扔

东西。违者每项赐予扣罚5X30分。

12、打饭、菜时假公济私，不收餐票，或一票多餐等，须照价赔偿，每

次扣罚20分；未经答应私带饭菜或公司物品离开食堂、或交给他人经发现

照价赔偿，并扣罚10X30分。

13、食堂工作人员要端正服务看法，用好服务用语；对就餐人员要以

理相待，杜绝与就餐人员吵闹的现象，有误会应耐烦解释并按时向上级反

映处理。如主动与员工吵闹，打架扣罚50X200分。情节严峻的并赐予开

除，并自己负责相应的法律责任。

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14、不得私自调休调岗，须经主管同意，否则按旷工处理。

15、宿舍床铺日用品整齐洁净，地面洁净无杂物，无垃圾。未经答应不

得带非食堂人员进入厨房和食堂宿舍；违者按厂规惩罚

16、不爱惜公物，有意损坏公物，或利用职务之便有意铺张公司财物，

须照价赔偿，依据情节轻重赐予30分以下扣罚。情节严峻的赐予警告处分。

17、不听从公司的人事调动或工作布置，或对工作消极怠慢者，赐予

警告处分，依据情节轻重赐予30分以下惩罚无效者，公司有权予以辞退。

18、管理人员应照实记录，漏记，或不精确的记录，要追究其责任。

19、员工在工作中表现不好，经主管人员或公司负责人屡教不改赐予

开除处理。盗窃公司内外财物的，赐予辞退，自己负责相应法律责任。

本制度实施由餐厅主管统计并监督，公司经理批准生效，实施过程中

不存私心，一视仁，否则追究管理人员的责任。

店铺规章制度10

1、员工制度

1）店长迟到罚款20元、员工迟到罚款10元

2）如不佩带胸牌、头花者罚款5元

3）不行佩带过多的首饰

4）工装要整齐，脏了就要洗

5）老员工要带新近的员工

2、员工准则

1）员工应具有剧