2024年度购物中心物业服务全面协议13篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度购物中心物业服务全面协议本合同目录一览第一条：协议背景与定义1.1：购物中心简介1.2：物业服务范围1.3：服务期限第二条：双方权利与义务2.1：购物中心权利2.2：物业服务方权利2.3：购物中心义务2.4：物业服务方义务第三条：服务内容与标准3.1：物业维护与管理3.2：设施设备维护3.3：安全保障3.4：环境卫生第四条：服务费用4.1：费用标准4.2：费用支付方式4.3：费用调整机制第五条：服务质量保障5.1：服务满意度评价5.2：服务质量改进措施5.3：客户投诉处理第六条：保险责任6.1：物业服务方保险6.2：购物中心保险第七条：合同的变更与终止7.1：变更条件7.2：终止条件7.3：合同终止后的处理第八条：违约责任8.1：违约行为8.2：违约责任承担第九条：争议解决9.1：协商解决9.2：调解解决9.3：仲裁解决9.4：法律途径第十条：合同的生效、修订与解除10.1：合同生效条件10.2：合同修订10.3：合同解除第十一条：保密条款11.1：保密信息范围11.2：保密义务11.3：保密期限第十二条：不可抗力12.1：不可抗力事件12.2：不可抗力后果12.3：不可抗力处理第十三条：附则13.1：合同附件13.2：合同的补充协议13.3：合同的修订历史第十四条：其他条款14.1：合同的完整性与互斥性14.2：第三方受益人14.3：合同的书面形式14.4：合同的签字盖章第一部分：合同如下：第一条：协议背景与定义1.1：购物中心简介购物中心位于我国某城市中心区域，占地面积约为平方米，是一座集购物、餐饮、休闲、娱乐为一体的综合性购物中心。购物中心现有各类商户家，员工人数约为人，每日客流量可达人次。1.2：物业服务范围物业服务范围包括购物中心的所有物业区域，包括但不限于：购物中心外墙、大厅、走廊、电梯、楼梯、卫生间、停车场等公共区域，以及商户的办公区域和仓储区域。1.3：服务期限本协议的服务期限为一年，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。第二条：双方权利与义务2.1：购物中心权利购物中心有权要求物业服务方按照约定提供优质、高效的物业服务，保障购物中心的安全、秩序、环境等方面的良好状况。2.2：物业服务方权利物业服务方有权根据实际情况，合理调整服务内容和服务标准，以提高服务质量。2.3：购物中心义务购物中心应按时支付物业服务费用，提供物业服务方必要的经营条件，协助物业服务方开展各项工作。2.4：物业服务方义务物业服务方应按照本协议的约定，提供购物中心物业服务，确保服务质量，维护购物中心的安全、秩序、环境等方面的良好状况。第三条：服务内容与标准3.1：物业维护与管理物业服务方应对购物中心的所有物业区域进行日常维护和管理，确保各项设施设备正常运行，公共区域干净整洁。3.2：设施设备维护物业服务方应定期对购物中心的设施设备进行检修、保养，确保其正常使用。对于设施设备的故障，物业服务方应在接到报修后X小时内进行维修。3.3：安全保障物业服务方应制定购物中心的安全管理制度，负责购物中心的安全保卫工作，确保购物中心的安全。对于发生的安全事故，物业服务方应立即采取措施进行处理，并及时报告购物中心。3.4：环境卫生物业服务方应负责购物中心的环境卫生工作，确保购物中心的环境整洁卫生。对于垃圾的收集、清运，物业服务方应按照我国的相关规定进行。第四条：服务费用4.1：费用标准本协议的服务费用为每年万元，用于支付物业服务方提供的各项服务。4.2：费用支付方式购物中心应按照本协议约定的时间，通过银行转账的方式支付服务费用。4.3：费用调整机制如遇市场行情变化或其他特殊情况，双方可协商调整服务费用。调整后的费用标准应在双方达成一致后书面确认。第五条：服务质量保障5.1：服务满意度评价双方应定期对物业服务的质量进行评价，以确保服务质量满足双方的要求。5.2：服务质量改进措施对于服务质量存在的问题，物业服务方应立即采取措施进行改进，以提高服务质量。5.3：客户投诉处理客户对物业服务的投诉，物业服务方应在接到投诉后X小时内予以答复，并及时处理。第六条：保险责任6.1：物业服务方保险物业服务方应购买相应的物业服务责任保险，以保障购物中心及其员工的利益。6.2：购物中心保险购物中心应购买相应的物业保险，以保障自身的利益。第八条：违约责任8.1：违约行为双方同意，如一方违反本协议的约定，即构成违约。违约行为包括但不限于：不按时支付服务费用、不履行合同约定的义务等。8.2：违约责任承担违约方应承担违约责任，包括但不限于：支付违约金、赔偿因此给对方造成的损失等。具体违约责任按照双方达成的违约处理协议执行。第九条：争议解决9.1：协商解决双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的争议。9.2：调解解决如协商不成，双方可向购物中心所在地的民间调解组织申请调解。9.3：仲裁解决如调解不成，任何一方均有权向购物中心所在地的仲裁委员会申请仲裁。9.4：法律途径如仲裁不成，任何一方均有权向购物中心所在地的法院提起诉讼。第十条：合同的生效、修订与解除10.1：合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2：合同修订合同生效后，如因客观情况发生变化，双方可通过协商修订合同。修订后的合同经双方签字盖章后生效。10.3：合同解除合同解除应由双方协商一致，并书面确认。合同解除后，双方应按照约定处理合同终止后的相关事项。第十一条：保密条款11.1：保密信息范围保密信息范围包括合同内容、商业秘密、客户信息等双方认为需要保密的信息。11.2：保密义务双方在合同履行过程中，应对保密信息予以保密，不得向第三方泄露。11.3：保密期限双方对保密信息的保密义务自合同生效之日起计算，至合同终止或解除之日起年内有效。第十二条：不可抗力12.1：不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于：自然灾害、社会事件、政策变化等。12.2：不可抗力后果如发生不可抗力事件，双方应立即通知对方，并采取措施减轻损失。12.3：不可抗力处理因不可抗力事件导致合同无法履行或部分履行，双方应协商解决。如不可抗力事件持续超过个月，双方均有权解除合同。第十三条：附则13.1：合同附件本合同附件包括：合同条款解释说明、服务项目明细表、费用支付明细表等。13.2：合同的补充协议双方可以在合同履行过程中，就未尽事宜签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。13.3：合同的修订历史本合同自2024年1月1日起生效，截至2024年12月31日止。在此期间，本合同共经历了X次修订。第十四条：其他条款14.1：合同的完整性与互斥性本合同及其附件是双方完整的意思表示，取代了所有之前的谈判和通信。本合同一旦生效，双方之前的任何口头或书面协议均无效。14.2：第三方受益人本合同的履行可能涉及到第三方的权益，双方应确保第三方的权益不受损害。14.3：合同的书面形式本合同的所有条款均应以书面形式表达，任何口头承诺均无效。14.4：合同的签字盖章本合同自双方签字盖章之日起生效。签字盖章前的任何条款均无效。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方概念界定1.1：第三方定义本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外的任何个人、团体或机构，包括但不限于中介方、咨询方、评估方、监管方等。1.2：第三方介入情形第三方介入本合同的情形包括但不限于：提供专业咨询服务、参与项目评估、协助解决合同争议等。第二条：第三方责任限定2.1：第三方责任第三方介入本合同时，应遵守相关法律法规和行业规范，按照约定履行其职责。如因第三方原因导致合同无法履行或产生损失，第三方应承担相应责任。2.2：第三方权利第三方根据本合同介入时，享有合同约定的权利，包括但不限于：获取合同约定的报酬、要求甲方和乙方提供必要的配合等。2.3：第三方义务第三方应按照合同约定和法律法规要求，履行相关义务，包括但不限于：提供专业服务、保护甲方和乙方商业秘密、协助解决合同争议等。第三条：第三方介入程序3.1：第三方选定甲方和乙方应共同协商选定第三方。选定第三方时，应考虑第三方的专业能力、信誉和经验等因素。3.2：第三方委托甲方和乙方与第三方签订委托协议，明确双方的权利义务。3.3：第三方工作监督甲方和乙方应对第三方的工作进行监督，确保第三方按照合同约定和法律法规要求履行职责。第四条：第三方责任限额4.1：责任限额定义本合同所称第三方责任限额，是指第三方因履行合同约定而产生的赔偿责任上限。4.2：第三方责任限额确定第三方责任限额根据第三方的专业领域、合同金额等因素确定，具体限额由甲方和乙方协商确定。4.3：第三方责任限额适用第三方在履行合同约定的过程中，如发生违约行为，应按照本合同约定的第三方责任限额承担赔偿责任。第五条：第三方与甲方、乙方的关系5.1：第三方与甲方关系第三方与甲方之间的关系是基于本合同的委托关系。第三方应独立履行合同约定，甲方不得干预第三方的正常工作。5.2：第三方与乙方关系第三方与乙方之间的关系也是基于本合同的委托关系。第三方应独立履行合同约定，乙方不得干预第三方的正常工作。5.3：第三方与其他方关系第三方在履行合同约定的过程中，如涉及与其他方的关系，第三方应秉持公正、公平的原则处理。第六条：第三方介入后的合同修订6.1：合同条款修订根据第三方介入的情况，甲方和乙方可对本合同的相关条款进行修订，以明确第三方的权利义务和责任限额等。6.2：合同附件修订如本合同附件中有关第三方的规定不明确，甲方和乙方可另行签订补充协议，明确附件中关于第三方的规定。第七条：第三方退出7.1：第三方退出的条件a)第三方无法按照合同约定履行义务；b)甲方和乙方共同要求第三方退出；c)第三方因不可抗力原因无法继续履行合同。7.2：第三方退出的程序第三方退出合同应提前X天通知甲方和乙方，并办理相关手续。7.3：第三方退出后的处理第三方退出合同后，甲方和乙方应按照本合同约定处理合同终止后的相关事项。第八条：违约责任及争议解决8.1：第三方违约第三方如违反本合同约定，应承担违约责任，包括但不限于：支付违约金、赔偿因此给甲方和乙方造成的损失等。8.2：第三方争议解决第三方与甲方、乙方之间如发生争议，应通过友好协商解决。如协商不成，可按照本合同约定的争议解决方式进行处理。第九条：合同的生效、修订与解除9.1：合同生效条件本合同自甲方和乙方签字盖章之日起生效。9.2：合同修订合同生效后，如因客观情况发生变化，甲方和乙方可通过协商修订合同。修订后的合同经双方签字盖章后生效。9.3：合同解除合同解除应由甲方和乙方协商一致，并书面确认。合同解除后，双方应按照约定处理合同终止后的相关事项。第十条：附则10.1：合同附件本合同附件包括：合同条款解释说明、服务项目明细表、费用支付明细表等。10.2：合同的补充协议双方可以在合同履行过程中，就未尽事宜签订补充协议。补充协议第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.合同条款解释说明2.服务项目明细表3.费用支付明细表4.第三方选定标准及程序5.第三方委托协议范本6.第三方工作监督流程7.第三方责任限额确认函8.第三方退出合同申请表9.合同修订记录表10.商业秘密保密协议11.客户信息保护协议12.不可抗力事件申报表13.违约行为及责任认定指南14.争议解决流程图15.合同解除申请表说明二：违约行为及责任认定：1.逾期支付服务费用违约责任：支付逾期付款违约金，违约金计算方式为逾期付款金额的%。示例：如甲方逾期支付服务费用，应支付违约金为逾期付款金额的%。2.不履行合同约定的义务违约责任：承担违约责任，包括但不限于：支付违约金、赔偿因此给乙方造成的损失等。示例：如甲方不履行合同约定的义务，应支付违约金并赔偿乙方因此造成的损失。3.违反商业秘密保护义务违约责任：承担违约责任，包括但不限于：支付违约金、赔偿因此给乙方造成的损失等。示例：如甲方泄露乙方的商业秘密，应支付违约金并赔偿乙方因此造成的损失。4.违反客户信息保护义务违约责任：承担违约责任，包括但不限于：支付违约金、赔偿因此给乙方造成的损失等。示例：如甲方泄露乙方的客户信息，应支付违约金并赔偿乙方因此造成的损失。5.违反不可抗力事件申报义务违约责任：承担违约责任，包括但不限于：支付违约金、赔偿因此给乙方造成的损失等。示例：如甲方未在规定时间内申报不可抗力事件，应支付违约金并赔偿乙方因此造成的损失。6.第三方违约违约责任：根据第三方责任限额承担违约责任，包括但不限于：支付违约金、赔偿因此给乙方造成的损失等。示例：如第三方未按合同约定履行义务，根据第三方责任限额，甲方应支付违约金并赔偿乙方因此造成的损失。7.争议解决过程中违反规定违约责任：承担违约责任，包括但不限于：支付违约金、赔偿因此给乙方造成的损失等。示例：如甲方在争议解决过程中违反规定，应支付违约金并赔偿乙方因此造成的损失。8.其他违反本合同约定的行为违约责任：承担违约责任，包括但不限于：支付违约金、赔偿因此给乙方造成的损失等。示例：如甲方有其他违反本合同约定的行为，应支付违约金并赔偿乙方因此造成的损失。全文完。2024年度购物中心物业服务全面协议1本合同目录一览第一条协议背景与定义1.1购物中心简介1.2物业服务范围第二条服务内容2.1物业维护与管理2.2安全保卫工作2.3绿化保洁与景观维护2.4设施设备维护2.5消防安全管理第三条服务标准与质量3.1服务响应时间3.2服务质量要求3.3服务满意度评价第四条服务费用4.1服务费用计算4.2费用支付方式与时间4.3费用调整机制第五条合同期限5.1起始日期5.2终止日期第六条双方权利与义务6.1甲方权利与义务6.2乙方权利与义务第七条违约责任7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任第八条争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3法律途径第九条合同的变更与终止9.1合同变更条件9.2合同终止条件9.3合同终止后的处理第十条保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3违约责任第十一条不可抗力11.1不可抗力的定义11.2不可抗力事件的处理第十二条合同的生效、解除与终止12.1合同生效条件12.2合同解除条件12.3合同终止条件第十三条附则13.1合同附件13.2合同修改与补充13.3合同解除、终止后的权利义务处理第十四条完整性与法律效力14.1合同的完整性14.2合同的法律效力14.3合同的版本与生效日期第一部分：合同如下：第一条协议背景与定义1.1购物中心简介甲方（购物中心）是一家集购物、餐饮、娱乐、休闲等多种功能于一体的大型购物中心，位于我国某市区，拥有丰富的商家资源和优越的地理位置。1.2物业服务范围乙方（物业服务公司）负责甲方购物中心的物业管理，包括购物中心内外环境的维护、绿化保洁、设施设备维护、安全保卫等工作。第二条服务内容2.1物业维护与管理乙方应确保购物中心各项设施设备正常运行，对设施设备进行定期检查、保养和维修，确保其安全可靠。同时，乙方负责购物中心内部装修管理和公共区域维护，保持购物中心的良好形象。2.2安全保卫工作乙方应制定购物中心安全管理制度，负责购物中心的安全保卫工作，确保购物中心的安全秩序。乙方应配备充足的安全人员，对购物中心进行24小时监控，防止火灾、盗窃等安全事故的发生。2.3绿化保洁与景观维护乙方负责购物中心绿化区域的保洁和景观维护，保持绿化植物的生长状况良好，及时修剪、浇水、施肥。同时，乙方应定期对公共区域进行保洁，确保购物中心的环境卫生。2.4设施设备维护乙方负责购物中心设施设备的日常维护与管理，包括电梯、空调、照明、给排水等系统。乙方应定期对设施设备进行检查、保养和维修，确保其正常运行。2.5消防安全管理乙方应制定购物中心消防安全管理制度，负责购物中心的消防安全工作。乙方应定期进行消防安全培训和演练，提高员工消防安全意识，确保购物中心消防安全。第三条服务标准与质量3.1服务响应时间乙方应在接到甲方报修通知后，按照约定时间及时响应，进行维修或处理。一般性维修服务应在24小时内完成；重大故障维修服务应在48小时内完成。3.2服务质量要求乙方应按照国家和地方的相关规定、标准提供物业服务，确保服务质量满足甲方的要求。乙方应定期对服务质量进行自我检查和评估，不断提高服务质量。3.3服务满意度评价甲方有权对乙方提供的服务质量进行评价。乙方应定期向甲方报告服务满意度调查结果，对甲方提出的不满意事项进行改进。第四条服务费用4.1服务费用计算乙方向甲方提供的物业服务费用为每月人民币元整，按月支付。4.2费用支付方式与时间甲方应在每个支付周期结束后的10个工作日内，向乙方支付当期的物业服务费用。支付方式为银行转账。4.3费用调整机制如遇国家政策调整、市场行情变化等特殊情况，双方可协商调整物业服务费用。费用调整应遵循公平、合理的原则。第五条合同期限5.1起始日期本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为2024年1月1日至2024年12月31日。5.2终止日期本协议期满后，如双方无异议，本协议自动续签一年。第六条双方权利与义务6.1甲方权利与义务甲方有权要求乙方按照约定提供物业服务，并对乙方提供的服务质量进行监督和评价。甲方应按时支付物业服务费用，并配合乙方开展各项工作。6.2乙方权利与义务乙方应按照约定提供优质的物业服务，确保购物中心的安全、整洁和正常运营。乙方应遵守国家的法律法规，不得擅自转包或分包物业服务项目。第八条争议解决8.1协商解决双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商的方式解决。8.2调解解决如协商不成，任何一方均可向购物中心所在地的民间调解组织申请调解。8.3法律途径若调解不成，任何一方均有权向购物中心所在地的人民法院提起诉讼。第九条合同的变更与终止9.1合同变更条件除非法律、法规另有规定，任何一方不得单方面变更本协议的内容。如一方需变更本协议，应向另一方提出书面变更请求，经双方协商一致后签署书面变更协议，作为本协议的附件。9.2合同终止条件本协议期满或双方协商一致终止。9.3合同终止后的处理合同终止后，乙方应按照甲方的要求，办理相关交接手续，将所有的资料、钥匙、证件等交给甲方。乙方应继续承担终止日期前的债务和法律责任。第十条保密条款10.1保密内容双方在签订和履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。保密信息不包括公共知识或已经公开的信息。10.2保密期限双方的保密义务自本协议签订之日起生效，至本协议终止或履行完毕后五年内有效。10.3违约责任违反保密义务的一方应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此造成的一切损失。第十一条不可抗力11.1不可抗力的定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、社会事件（如战争、罢工等）。11.2不可抗力事件的处理因不可抗力导致一方不能履行或部分履行本协议的，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。双方应协商决定是否继续履行本协议或终止本协议。第十二条合同的生效、解除与终止12.1合同生效条件本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。12.2合同解除条件除非法律、法规另有规定，任何一方不得单方面解除本协议。如一方需解除本协议，应向另一方提出书面解除请求，经双方协商一致后签署书面解除协议。12.3合同终止条件本协议期满或双方协商一致终止。第十三条附则13.1合同附件本协议附件包括双方签署的补充协议、修正案和其他与本协议有关的文件。13.2合同修改与补充本协议的修改和补充应采用书面形式，经双方签字（或盖章）后生效。13.3合同解除、终止后的权利义务处理合同解除或终止后，双方仍应履行本协议项下的义务，特别是涉及赔偿、保密等义务。第十四条完整性与法律效力14.1合同的完整性本协议构成双方之间关于物业服务的完整协议，取代了所有以前的口头或书面协议和谈判。14.2合同的法律效力本协议的成立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。14.3合同的版本与生效日期本协议一式两份，甲乙双方各执一份。双方签字（或盖章）后，本协议即具有法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义与范围1.1第三方定义第三方是指除甲方和乙方之外，参与本合同履行过程的各方，包括但不限于中介方、供应商、承包商、政府监管机构等。1.2第三方范围（1）中介方提供咨询服务或协助双方签订合同；（2）供应商提供货物或服务；（3）承包商负责工程项目的施工或维护；（4）政府监管机构对合同履行进行监督和检查。第二条第三方责任2.1第三方责任界定第三方应按照合同约定和法律法规规定，履行其合同义务。如第三方未履行义务或导致甲方、乙方损失，第三方应承担相应的责任。2.2第三方责任限额甲乙双方与第三方签订合同时，应明确第三方的责任限额。责任限额可包括但不限于赔偿金额、赔偿范围、责任期限等。第三条第三方选择与审批3.1第三方选择3.2第三方审批甲方、乙方在选择第三方时，应提前将第三方相关信息告知对方，并共同协商确定。如甲方、乙方对第三方有异议，应共同协商解决。第四条第三方协调与管理4.1第三方协调甲乙双方应负责协调与第三方之间的关系，确保合同顺利履行。4.2第三方管理甲乙双方应监督第三方履行合同义务，确保其符合合同约定和法律法规要求。第五条第三方违约处理5.1第三方违约如第三方未履行合同义务或违反法律法规，甲乙双方应共同协商处理。5.2违约责任追究甲乙双方有权追究第三方的违约责任，并要求其承担相应的赔偿责任。第六条第三方权益保护6.1第三方权益甲乙双方应尊重第三方的合法权益，不得擅自变更、解除与第三方的合同。6.2第三方权益维护如第三方权益受到侵害，甲乙双方应共同协助第三方维护其权益。第七条第三方信息保密7.1保密义务甲乙双方与第三方签订合同时，应约定保密义务。各方应保守合同中的商业秘密、技术秘密等。7.2保密期限保密期限应根据合同性质、涉及信息的重要性等因素确定。第八条第三方介入的变更与解除8.1变更条件如合同履行过程中，需要变更第三方，甲乙双方应协商一致，并签订书面变更协议。8.2解除条件如合同履行过程中，需要解除第三方，甲乙双方应协商一致，并签订书面解除协议。第九条第三方介入的违约处理9.1违约界定第三方如违反合同约定或法律法规，视为违约。9.2违约责任追究甲乙双方应按照合同约定和法律法规规定，追究第三方的违约责任。第十条第三方介入的争议解决10.1争议解决方式第三方介入引发的争议，甲乙双方应通过友好协商解决。如协商不成，可选择调解、仲裁或诉讼等方式解决。10.2争议解决地点争议解决地点应根据合同约定和法律法规规定确定。第十一条第三方介入的合同效力11.1合同效力第三方介入的合同应符合法律法规规定，自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。11.2合同变更、解除与终止第三方介入的合同变更、解除与终止，应按照本合同第七条至第九条的约定执行。第十二条附件与补充协议12.1附件第三方介入的合同附件应包括合同条款、技术规范、验收标准等。12.2补充协议甲乙双方与第三方签订合同时，如有未尽事宜，可签订补充协议。补充协议应经甲乙双方签字（或盖章）后生效。第十三条合同的履行与监督13.1履行监督甲乙双方应共同监督第三方履行合同义务，确保合同顺利实施。13.2履行报告第三方应定期向甲乙双方报告合同履行情况，如有重大事项，应及时通知。第十四条合同解除或终止后的处理14.1解除或终止后的义务履行合同解除或终止后，第三方仍应履行合同项下的义务，特别是涉及赔偿、保密等义务。14.2解除或终止后的权益处理合同解除或终止后，甲乙双方第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业服务范围详细清单本附件详细列出了乙方应提供的物业服务范围，包括但不限于设施设备维护、绿化保洁、安全保卫、消防安全等工作。附件二：服务标准与质量要求本附件详细描述了服务的质量要求，包括响应时间、服务质量满意度等，以及如何进行服务质量的评价。附件三：服务费用详细计算方式本附件详细说明了服务费用的计算方式，包括费用的构成、支付方式、支付时间等。附件四：合同期限变更申请表本附件用于在合同期限内，甲乙双方因特殊情况需要变更合同期限时使用。附件五：第三方选择标准与流程本附件详细说明了甲方、乙方在选择第三方时应遵循的标准和流程。附件六：第三方协调与管理协议本附件详细描述了甲方、乙方如何协调和管理第三方，以确保合同顺利履行。附件七：第三方违约处理流程本附件详细说明了当第三方违约时，甲乙双方应如何处理，以及如何追究第三方的违约责任。附件八：第三方信息保密协议本附件详细说明了甲乙双方与第三方在合同履行过程中，如何保护各方的商业秘密和技术秘密。附件九：合同变更、解除与终止申请表本附件用于在合同履行过程中，甲乙双方因特殊情况需要变更、解除或终止合同时使用。附件十：争议解决方式选择表本附件用于在合同履行过程中，甲乙双方在发生争议时选择合适的争议解决方式。说明二：违约行为及责任认定：1.第三方未按照合同约定履行义务。2.第三方提供的服务不符合服务标准与质量要求。3.第三方泄露甲乙双方的保密信息。4.第三方违反法律法规导致的违约。违约责任认定标准：1.第三方未按照合同约定履行义务的，应承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。2.第三方提供的服务不符合服务标准与质量要求的，乙方应根据实际情况进行整改，并承担相应的违约责任。3.第三方泄露甲乙双方的保密信息的，应承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。4.第三方违反法律法规导致的违约，应承担相应的法律责任。示例说明：如果第三方未按照合同约定及时响应甲方报修通知，导致甲方损失，第三方应承担赔偿责任。具体赔偿金额和方式，应根据甲方的实际损失和合同约定来确定。全文完。2024年度购物中心物业服务全面协议10本合同目录一览第一条协议背景与主体1.1购物中心名称与地址1.2物业管理公司名称与资质1.3协议有效期第二条物业服务内容2.1物业维护与管理2.2消防安全管理2.3清洁与绿化服务2.4客户服务与投诉处理第三条服务标准与质量3.1物业维护标准3.2消防安全标准3.3清洁绿化标准3.4客户服务响应时间第四条物业费用4.1管理费用的计算与支付4.2费用调整机制4.3费用支付的时间与方式第五条物业保险5.1物业管理公司责任保险5.2购物中心财产保险5.3保险费用承担方第六条管理与服务监督6.1定期检查与报告6.2紧急情况处理6.3服务质量评估第七条维修与改造7.1维修责任与范围7.2改造项目的决策与费用7.3维修改造的实施流程第八条合同的变更与终止8.1变更条件与程序8.2终止条件与后果处理第九条违约责任9.1违约行为与责任9.2赔偿计算与方式第十条争议解决10.1协商解决10.2调解程序10.3法律诉讼第十一条合同的生效与终止日期11.1生效日期11.2终止日期第十二条附加条款12.1特别约定12.2补充协议第十三条双方签字13.1购物中心授权代表签字13.2物业管理公司授权代表签字第十四条附件14.1相关资质证明文件14.2物业服务详细内容清单14.3物业费用明细表第一部分：合同如下：第一条协议背景与主体1.1购物中心名称与地址：购物中心名为X购物中心，位于市区街道号。1.2物业管理公司名称与资质：物业管理公司名为X物业管理有限公司，具备中华人民共和国物业服务企业资质证书，资质等级为一级。1.3协议有效期：本协议自双方签字之日起生效，有效期为2024年度。第二条物业服务内容2.1物业维护与管理：物业管理公司应确保购物中心各项设施设备正常运行，定期进行巡检、保养和维修，保证购物中心的安全与美观。2.2消防安全管理：物业管理公司应制定消防安全管理制度，定期进行消防设施检查、维护，组织消防安全培训和演练，确保购物中心消防安全。2.3清洁与绿化服务：物业管理公司应负责购物中心的清洁工作，保持购物中心内部卫生、整洁，同时负责绿化区域的养护与管理，确保绿化植物的生长状况。2.4客户服务与投诉处理：物业管理公司应设立客户服务部门，提供购物中心的咨询服务、投诉处理等服务，提高顾客满意度。第三条服务标准与质量3.1物业维护标准：物业管理公司应按照国家和地方的相关规定，确保购物中心设施设备的维护保养达到标准要求。3.2消防安全标准：物业管理公司应按照国家和地方的消防法律法规，确保购物中心消防设施设备完好，消防安全管理制度得到有效执行。3.3清洁绿化标准：物业管理公司应按照国家和地方的相关规定，确保购物中心的环境卫生达到标准要求，绿化植物得到妥善养护。3.4客户服务响应时间：客户服务部门应在接到顾客咨询或投诉后，及时进行响应，并在规定时间内给予解答或处理。第四条物业费用4.1管理费用的计算与支付：物业管理公司应按照约定的计费方式，计算购物中心的管理费用，并向购物中心提供费用明细。购物中心应在收到物业管理公司提供的费用明细后，按照约定的支付时间和方式支付管理费用。4.2费用调整机制：如遇市场行情变化或其他特殊情况，物业管理公司可根据实际情况提出费用调整方案，并与购物中心协商确定。4.3费用支付的时间与方式：购物中心应在每个费用结算周期结束后的十五个工作日内，向物业管理公司支付约定的管理费用。支付方式可采用转账、现金等形式。第五条物业保险5.1物业管理公司责任保险：物业管理公司应为其在履行本协议过程中可能造成购物中心损失的行为购买责任保险，并向购物中心提供保险单复印件。5.2购物中心财产保险：购物中心应为其所有财产购买保险，并确保物业管理公司为受益人。5.3保险费用承担方：物业管理公司和购物中心各自承担其保险费用的支付责任。第六条管理与服务监督6.1定期检查与报告：物业管理公司应定期对购物中心的管理服务情况进行检查，并向购物中心报告检查结果。6.2紧急情况处理：物业管理公司应在发生紧急情况时，立即采取措施进行处理，并及时通知购物中心。6.3服务质量评估：购物中心可对物业管理公司的服务质量进行评估，并有权要求物业管理公司改进服务质量。第七条维修与改造7.1维修责任与范围：物业管理公司应负责购物中心设施设备的日常维修工作，确保设施设备正常运行。维修范围包括购物中心所有设施设备及公共区域。7.2改造项目的决策与费用：购物中心如需进行设施设备改造或新增项目，应提前书面通知物业管理公司。改造项目的设计、施工及费用承担等事项由双方协商确定。7.3维修改造的实施流程：物业管理公司应按照双方约定的流程实施维修改造项目，并确保项目按时完成。购物中心应提供必要的配合与支持。第八条合同的变更与终止8.1变更条件与程序：在合同有效期内，如双方同意对合同内容进行变更，应签订书面变更协议，并经双方代表签字盖章确认。变更协议自签字盖章之日起生效。8.2终止条件与后果处理：本合同期满前，如双方同意终止合同，应提前三个月书面通知对方。合同终止后，物业管理公司应按照约定向购物中心交付相关资料，并办理合同终止手续。第九条违约责任9.1违约行为与责任：双方应严格履行合同约定，如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。9.2赔偿计算与方式：违约金的计算方式为：违约金额×违约天数×每天违约金比例。每天违约金比例根据合同金额的百分比确定，具体比例双方可在合同中约定。第十条争议解决10.1协商解决：双方在履行合同过程中发生争议，应通过友好协商解决。10.2调解程序：如协商不成，双方可向购物中心所在地的消费者协会或物业管理行业协会申请调解。10.3法律诉讼：如调解不成，任何一方均有权向购物中心所在地的人民法院提起诉讼。第十一条合同的生效与终止日期11.1生效日期：本合同自双方签字之日起生效。11.2终止日期：本合同有效期至2024年12月31日。第十二条附加条款12.1特别约定：双方在合同签订前，已签订的其他协议、补充协议等文件，均为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。12.2补充协议：本合同有效期内，如双方就合同内容或其他事项达成补充协议，应以书面形式签订，并与本合同具有同等法律效力。第十三条双方签字13.1购物中心授权代表签字：（购物中心授权代表签字）13.2物业管理公司授权代表签字：（物业管理公司授权代表签字）第十四条附件14.1相关资质证明文件：（物业管理公司提供的资质证明文件）14.2物业服务详细内容清单：（具体列明物业管理公司应提供的各项服务内容）14.3物业费用明细表：（详细列明购物中心应支付的物业费用）第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1本合同所称第三方，是指在甲乙双方履行合同过程中，除甲乙双方外，涉及到的其他个体或组织。第三方包括但不限于中介方、供应商、承包商、政府部门等。第二条第三方介入的情形2.1第三方介入的情形包括但不限于：提供咨询服务、技术支持、物资供应、项目施工等。第三条第三方选择与资质要求3.1甲乙双方在选择第三方时，应确保第三方具备相应的资质和能力，符合国家相关法规和行业标准。第四条第三方责任4.1第三方介入本合同项下的相关工作，应严格遵守国家法律法规、行业标准和甲乙双方的约定。4.2第三方应对其提供的服务或产品负责，确保服务或产品质量符合约定标准。如因第三方原因导致合同无法履行或造成损失，第三方应承担相应责任。第五条第三方权利与义务5.1第三方有权根据合同约定获得相应的服务费用或报酬。5.2第三方应履行合同约定的义务，并接受甲乙双方的监督和管理。第六条第三方责任限额6.1甲乙双方应与第三方明确约定责任限额，包括但不限于赔偿限额、责任范围等。6.2第三方责任限额的具体数额或比例，由甲乙双方在合同中约定。第七条第三方介入的协调与管理7.1甲乙双方应负责协调和管理第三方的工作，确保第三方工作顺利进行。7.2甲乙双方应监督第三方按照合同约定履行义务，确保合同的顺利实施。第八条第三方变更或替换8.1如第三方因故无法继续履行合同义务，甲乙双方可以协商变更或替换第三方。8.2变更或替换第三方时，甲乙双方应确保新的第三方符合合同约定的资质和能力要求。第九条第三方违约处理9.1如第三方违反合同约定，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。9.2第三方违约处理应按照合同约定的违约责任条款执行。第十条争议解决10.1如第三方介入引起的争议，甲乙双方应通过友好协商解决。10.2如协商不成，甲乙双方可以按照本合同约定的争议解决方式处理。第十一条第三方资料保密11.1第三方应遵守甲乙双方的保密规定，不得泄露合同相关的商业秘密和个人信息。第十二条第三方退出12.1如第三方因故需退出合同，应提前通知甲乙双方。12.2第三方退出后，应按照甲乙双方的要求处理好后续事宜，确保合同的正常履行。第十三条甲方和乙方的义务13.1甲方和乙方应确保与第三方签订的协议符合本合同的约定。13.2甲方和乙方应对第三方的工作进行监督，确保第三方的行为符合合同约定。第十四条附件14.1第三方资质证明文件：（提供第三方的相关资质证明文件）14.2第三方服务协议：（甲乙双方与第三方签订的服务协议）第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：购物中心物业服务全面协议附件2：物业管理公司资质证明文件附件3：物业服务详细内容清单附件4：物业费用明细表附件5：第三方服务协议附件6：第三方资质证明文件附件7：保险单复印件附件8：维修改造项目实施方案附件9：客户服务流程与标准附件10：消防安全管理制度附件11：清洁与绿化服务标准附件12：物业管理公司责任保险合同副本附件13：购物中心财产保险合同副本附件14：合同变更协议附件15：合同终止协议附件详细要求和说明：附件1：购物中心物业服务全面协议本附件详细列明购物中心物业服务的范围、标准、费用等具体事项，是双方履行合同的主要依据。附件2：物业管理公司资质证明文件本附件提供物业管理公司的营业执照、资质证书等相关证明文件，以证明其具备从事物业管理的合法资格。附件3：物业服务详细内容清单本附件具体列明物业管理公司应提供的各项服务内容，包括设施设备维护、消防安全、清洁绿化等服务。附件4：物业费用明细表本附件详细列明购物中心应支付的物业费用，包括管理费用、维修费用等各项费用的计算方式和金额。附件5：第三方服务协议本附件为甲乙双方与第三方签订的服务协议，明确第三方的服务内容、标准、费用等事项。附件6：第三方资质证明文件本附件提供第三方的相关资质证明文件，以证明其具备提供服务的合法资格和能力。附件7：保险单复印件本附件提供物业管理公司购买的责任保险和购物中心购买的财产保险的保险单复印件，以证明保险的有效性。附件8：维修改造项目实施方案本附件详细列明维修改造项目的实施方案，包括项目名称、施工内容、施工时间等。附件9：客户服务流程与标准本附件详细描述购物中心客户服务的流程和标准，包括咨询服务、投诉处理等服务。附件10：消防安全管理制度本附件提供购物中心的消防安全管理制度，明确消防安全管理的组织机构、职责分工、操作流程等。附件11：清洁与绿化服务标准本附件详细列明购物中心清洁与绿化服务的标准，包括清洁频率、绿化养护要求等。附件12：物业管理公司责任保险合同副本本附件为物业管理公司购买的责任保险合同副本，明确保险的责任范围、赔偿限额等事项。附件13：购物中心财产保险合同副本本附件为购物中心购买的财产保险合同副本，明确保险的保险范围、赔偿限额等事项。附件14：合同变更协议本附件用于记录合同变更的相关事项，包括变更的内容、时间、责任等。附件15：合同终止协议本附件用于记录合同终止的相关事项，包括终止的原因、时间、后续处理等。说明二：违约行为及责任认定：1.物业管理公司未按照约定提供服务或服务不符合标准。2.物业管理公司未按照约定时间完成维修改造项目。3.物业管理公司未按照约定购买保险或保险无效。4.购物中心未按照约定支付物业费用。5.购物中心未按照约定提供配合与支持。违约责任认定标准：1.物业管理公司违约，应承担违约责任，向购物中心支付违约金，并赔偿因此给购物中心造成的损失。2.购物中心违约，应承担违约责任，向物业管理公司支付违约金，并赔偿因此给物业管理公司造成的损失。示例说明：如物业管理公司未按照约定提供服务，甲乙双方可依据合同约定的违约责任条款，要求物业管理公司支付违约金，并赔偿因此给购物中心造成的损失，如营业收入损失等。全文完。2024年度购物中心物业服务全面协议11本合同目录一览第一条合作协议概述1.1合作双方1.2合作期限1.3合作内容第二条物业服务范围2.1物业维护与管理2.2消防安全管理2.3清洁与绿化服务2.4物业设施设备维护第三条服务质量标准3.1物业维护标准3.2消防安全标准3.3清洁绿化标准3.4客户服务标准第四条服务费用4.1物业服务费用4.2维修资金4.3额外服务费用4.4费用支付方式第五条合作双方的权利与义务5.1购物中心权利与义务5.2物业服务公司权利与义务第六条合同的变更与解除6.1变更条件6.2解除条件6.3变更与解除的程序第七条违约责任7.1违约行为7.2违约责任承担第八条争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构第九条合同的生效、终止与续约9.1合同生效条件9.2合同终止条件9.3合同续约程序第十条保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3保密违约责任第十一条合同的履行与监督11.1履行监督机构11.2履行监督方式第十二条附则12.1合同附件12.2合同修订历史第十三条其他约定13.1双方的其他约定第十四条签字盖章14.1购物中心签字盖章14.2物业服务公司签字盖章（合同结束）第一部分：合同如下：第一条合作协议概述1.1合作双方本合同甲方为购物中心，乙方为物业服务公司。1.2合作期限本合同合作期限为2024年度。1.3合作内容乙方负责甲方购物中心的物业服务，包括但不限于物业维护与管理、消防安全管理、清洁与绿化服务、物业设施设备维护等工作。第二条物业服务范围2.1物业维护与管理2.2消防安全管理乙方负责购物中心的消防安全管理，制定并执行消防安全管理制度，确保购物中心消防安全。2.3清洁与绿化服务乙方负责购物中心的清洁与绿化服务，保持购物中心的环境整洁和绿化植物的生机盎然。2.4物业设施设备维护乙方负责购物中心物业设施设备的维护，确保设施设备的正常运行和安全使用。第三条服务质量标准3.1物业维护标准乙方向甲方提供符合国家相关法律法规和行业标准的物业维护服务，确保物业设施的正常运行。3.2消防安全标准乙方向甲方提供符合国家相关法律法规和行业标准的消防安全服务，确保购物中心消防安全。3.3清洁绿化标准乙方向甲方提供符合国家相关法律法规和行业标准的清洁绿化服务，保持购物中心的环境整洁和绿化植物的生机盎然。3.4客户服务标准乙方向甲方提供热情、周到、专业的客户服务，解答客户疑问，处理客户投诉，提升客户满意度。第四条服务费用4.1物业服务费用乙方按照甲方提供的物业服务费用标准向甲方收取物业服务费用。4.2维修资金乙方负责管理和使用维修资金，用于物业设施设备的维修和更新。4.3额外服务费用乙方提供额外服务时，向甲方收取相应的额外服务费用。4.4费用支付方式甲方按照双方约定的时间和方式向乙方支付物业服务费用、维修资金和额外服务费用。第五条合作双方的权利与义务5.1购物中心权利与义务甲方有权要求乙方按照约定提供物业服务，并按照约定支付服务费用。甲方应协助乙方进行物业管理和维护工作，提供必要的经营和安全管理信息。5.2物业服务公司权利与义务乙方应按照约定提供物业服务，确保服务质量达到约定的标准。乙方应遵守国家的法律法规和行业标准，保障甲方的利益和权益。第六条合同的变更与解除6.1变更条件合同的变更需经双方协商一致，并书面确认。6.2解除条件（1）双方协商一致；（2）一方严重违反合同约定，导致合同无法履行；（3）因不可抗力导致合同无法履行。6.3变更与解除的程序合同的变更或解除应通过书面形式进行，并由双方签字盖章确认。合同变更或解除后，双方应按照约定办理相关手续，并互相协助对方解决合同变更或解除后的事宜。第八条争议解决8.1争议解决方式双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决机构如双方同意，可以提交仲裁机构进行仲裁，仲裁机构的选择和仲裁地点应在争议发生前由双方协商确定。第九条合同的生效、终止与续约9.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。9.2合同终止条件本合同在下列情况下终止：（1）双方协商一致解除合同；（2）合同期限届满；（3）一方违约导致合同无法履行，另一方解除合同；（4）因不可抗力导致合同无法履行。9.3合同续约程序合同期限届满前，双方有意续约的，应提前六个月协商续约事宜，并签订新的合同。第十条保密条款10.1保密内容双方在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以保密。10.2保密期限保密期限自合同生效之日起算，至合同终止或解除之日止。10.3保密违约责任违反保密义务的一方，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第十一条合同的履行与监督11.1履行监督机构双方应设立专门的履行监督机构，负责监督合同的履行情况，协调解决合同履行过程中的问题。11.2履行监督方式双方通过履行监督机构定期对合同履行情况进行检查，如发现违约情况，应立即协商解决。第十二条附则12.1合同附件本合同附件包括：（1）物业服务范围详细清单；（2）服务质量标准详细规定；（3）服务费用详细计算方式。12.2合同修订历史本合同自2024年1月1日起实施，如有修订，应以书面形式进行，并由双方签字盖章确认。第十三条其他约定13.1双方的其他约定除本合同条款外，双方还可以就其他事项进行约定，并以书面形式附在本合同后。第十四条签字盖章14.1购物中心签字盖章购物中心代表在本合同上签字并加盖公章，以示确认。14.2物业服务公司签字盖章物业服务公司代表在本合同上签字并加盖公章，以示确认。（合同结束）第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，与本合同无关的个体或组织。1.2第三方介入，是指在合同履行过程中，第三方个体或组织因各种原因参与到甲乙双方的合作中，包括但不限于中介方、咨询方、监管方等。第二条第三方介入的情形（1）甲方或乙方为履行合同，需聘请中介机构提供专业服务；（2）甲方或乙方为提升服务质量，引入咨询机构进行指导；（3）政府或其他监管机构因履行监管职责，介入到合同履行过程中。第三条第三方介入的程序3.1第三方介入前，甲方乙双方应进行充分沟通，达成一致意见。3.2甲方乙双方应与第三方签订书面协议，明确第三方的职责、权利和义务。3.3甲方乙双方应监督第三方按照约定履行合同义务，确保合同的正常履行。第四条第三方介入后的责任划分4.1第三方介入后，甲方乙双方仍应按照本合同履行各自的权利和义务。4.2第三方应独立承担因履行其职责产生的法律后果，包括但不限于违约责任、侵权责任等。4.3甲方乙双方与第三方之间的纠纷，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第五条第三方介入后的权益保护5.1第三方介入后，甲方乙双方应保障第三方的合法权益，不得无故解除或变更与第三方的协议。5.2甲方乙双方应按照约定向第三方支付费用，不得无故拖欠或迟延支付。5.3甲方乙双方应如实向第三方提供与合同履行相关的信息，不得故意隐瞒或提供虚假信息。第六条第三方责任限额6.1第三方承担的责任限额应在其与甲方乙双方签订的书面协议中明确。6.2第三方责任限额包括但不限于赔偿金额、赔偿范围、赔偿方式等。6.3甲方乙双方与第三方签订的书面协议，不得违反本合同的原则和条款。第七条第三方介入的终止（1）第三方完成其职责，合同履行完毕；（2）甲方乙双方与第三方协商一致解除协议；（3）第三方因不可抗力无法继续履行协议。7.2第三方介入终止后，甲方乙双方应与第三方办理相关手续，包括但不限于结算费用、交接工作等。第八条第三方介入的监督8.1甲方乙双方应建立第三方介入的监督机制，确保第三方按照约定履行合同义务。8.2甲方乙双方应定期对第三方的工作进行评估，如发现第三方不符合约定，应及时采取措施予以纠正。8.3甲方乙双方应如实向第三方提供与合同履行相关的信息，不得故意隐瞒或提供虚假信息。第九条第三方介入的保密义务9.1第三方应遵守本合同的保密条款，保护甲方乙双方的商业秘密、技术秘密、市场信息等。9.2第三方应在其职责范围内，确保相关信息的安全和保密。9.3第三方违反保密义务的，应承担违约责任，赔偿甲方乙双方因此遭受的损失。第十条甲方乙双方与第三方的纠纷解决10.1甲方乙双方与第三方发生纠纷的，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2甲方乙双方与第三方签订的书面协议，不得违反本合同的原则和条款。第十一条附则11.1本附加条款与本合同具有同等法律效力。11.2本附加条款的修改、补充，应经甲方乙双方协商一致，并以书面形式签订。11.3本附加条款自甲方乙双方签字盖章之日起生效。（附加条款结束）第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业服务范围详细清单本附件详细列出了乙方应提供的物业服务范围，包括但不限于物业设施设备维护、消防安全管理、清洁与绿化服务等内容。附件二：服务质量标准详细规定本附件详细规定了乙方应达到的服务质量标准，包括物业维护、消防安全、清洁绿化等方面的具体要求。附件三：服务费用详细计算方式本附件详细说明了服务费用的计算方式，包括费用的构成、计算公式、支付周期等信息。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.乙方未按照约定提供物业服务，或提供的服务质量不符合本合同附件二的规定。2.乙方未按照约定时间或方式支付服务费用。3.乙方违反本合同的保密条款，泄露甲方的商业秘密、技术秘密、市场信息等。4.乙方在合同履行过程中，出现严重违约行为，导致合同无法继续履行。违约责任认定：1.对于乙方未按照约定提供物业服务或提供的服务质量不符合规定的违约行为，乙方应承担违约责任，包括但不限于重新提供服务、支付违约金等。2.对于乙方未按照约定时间或方式支付服务费用的违约行为，乙方应承担违约责任，包括但不限于支付滞纳金、赔偿甲方因此遭受的损失等。3.对于乙方违反保密条款的违约行为，乙方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿甲方因此遭受的损失等。4.对于乙方出现严重违约行为导致合同无法继续履行的违约行为，甲方有权解除合同，并要求乙方承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿甲方因此遭受的损失等。示例说明：示例一：若乙方未能按照约定的服务质量标准提供服务，甲方有权要求乙方在规定时间内重新提供服务，并支付违约金作为补偿。示例二：若乙方未能按照约定的时间支付服务费用，甲方有权要求乙方支付滞纳金，并赔偿因此造成的损失。示例三：若乙方违反保密条款，泄露了甲方的商业秘密，甲方有权要求乙方支付违约金，并赔偿因泄露秘密导致的损失。全文完。2024年度购物中心物业服务全面协议12本合同目录一览第一条协议背景与主体1.1购物中心简介1.2物业管理公司简介1.3双方签订本协议的目的与意义第二条服务内容与范围2.1物业管理服务内容2.2服务范围2.3服务时间第三条服务质量标准3.1物业管理公司应达到的服务质量标准3.2服务质量监督与评估3.3服务质量改进措施第四条费用与支付4.1服务费用4.2费用支付方式与时间4.3费用调整机制第五条合同期限5.1合同起始日期5.2合同终止日期5.3合同续签条款第六条双方的权利与义务6.1物业管理公司的权利与义务6.2购物中心的权利与义务第七条违约责任7.1违约行为7.2违约责任承担方式第八条争议解决8.1争议解决方式8.2仲裁或诉讼地点及适用法律第九条合同的变更与解除9.1合同变更条件9.2合同解除条件9.3合同变更与解除的程序第十条通知与送达10.1通知方式10.2送达地址及联系方式第十一条协助与配合11.1双方协助与配合的事项11.2双方沟通与信息共享机制第十二条保密条款12.1保密信息范围12.2保密信息的使用与保护第十三条附则13.1合同附件13.2合同的生效、终止与解除13.3合同版本更新与替换第十四条其他条款14.1与本合同相关的法律法规14.2双方约定且不违反法律法规的其它事项第一部分：合同如下：第一条协议背景与主体1.1购物中心简介1.2物业管理公司简介物业管理公司成立于年，是一家专业的物业管理企业，具备丰富的商业物业管理经验，管理面积超过平方米，拥有项物业管理相关资质。1.3双方签订本协议的目的与意义双方签订本协议旨在明确购物中心与物业管理公司之间的权利义务关系，确保购物中心物业服务的顺利进行，提高购物中心的经营效益，实现双方共赢。第二条服务内容与范围2.1物业管理服务内容物业管理公司应提供的服务内容包括：保安服务、清洁服务、设备设施维护、绿化养护、消防安全管理、停车管理、公共区域维护等。2.2服务范围物业管理公司的服务范围包括购物中心的所有区域，包括但不限于：购物中心外墙、大堂、公共走廊、电梯、卫生间、停车场等。2.3服务时间物业管理公司应按照购物中心的规定时间提供服务，确保购物中心正常运营。第三条服务质量标准3.1物业管理公司应达到的服务质量标准物业管理公司应按照我国相关法律法规及购物中心的规定，提供符合质量标准的服务，确保购物中心的安全、整洁、舒适。3.2服务质量监督与评估购物中心有权对物业管理公司的服务质量进行监督与评估，并要求物业管理公司及时整改。3.3服务质量改进措施物业管理公司应根据购物中心提出的改进意见，及时调整和完善服务质量，不断提高服务水平。第四条费用与支付4.1服务费用物业管理公司应按照购物中心提供的收费标准，计算并收取服务费用。4.2费用支付方式与时间购物中心应按照双方约定的支付方式，按时支付物业管理公司服务费用。4.3费用调整机制双方约定，如遇市场行情变化，可按照约定的调整机制对服务费用进行调整。第五条合同期限5.1合同起始日期本协议自双方签字盖章之日起生效。5.2合同终止日期本协议期限为年，自合同起始日期起计算。5.3合同续签条款合同到期前，双方可协商续签。第六条双方的权利与义务6.1物业管理公司的权利与义务物业管理公司有权按照合同约定收取服务费用，并有权对购物中心内的违规行为进行制止和管理。物业管理公司应履行合同约定的服务质量，确保购物中心的安全、整洁、舒适。6.2购物中心的权利与义务购物中心有权对物业管理公司的服务质量进行监督与评估，并要求物业管理公司及时整改。购物中心应按照合同约定支付服务费用，并协助物业管理公司进行管理工作。第七条违约责任7.1违约行为双方应严格履行合同约定，如一方违约，应承担违约责任。7.2违约责任承担方式违约方应按照合同约定承担违约责任，包括但不限于：支付违约金、赔偿损失等。具体违约责任承担方式由双方另行约定。第八条争议解决8.1争议解决方式双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2仲裁或诉讼地点及适用法律双方同意选择市作为仲裁或诉讼地点，并适用我国法律处理争议。第九条合同的变更与解除9.1合同变更条件任何一方如认为需要变更本合同，应书面通知对方，并在通知中说明变更的内容及理由。经双方协商一致，可对本合同进行变更。9.2合同解除条件在合同期限内，除非合同另有约定，任何一方不得单方面解除合同。如一方因故需要提前解除合同，应向对方支付违约金，具体金额双方协商确定。9.3合同变更与解除的程序合同变更或解除应经双方协商一致，并签订书面协议。合同变更或解除协议自双方签字盖章之日起生效。第十条通知与送达10.1通知方式双方之间的通知、声明或其他通讯，应以书面形式送达对方指定的地址。10.2送达地址及联系方式双方应在合同中明确各自的送达地址及联系方式，如需变更，应及时通知对方。第十一条协助与配合11.1双方协助与配合的事项双方应相互协助，共同维护购物中心的安全与秩序，确保合同顺利履行。11.2双方沟通与信息共享机制双方应建立定期沟通与信息共享机制，及时交流购物中心运营管理相关信息。第十二条保密条款12.1保密信息范围双方在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、运营策略等，均应予以保密。12.2保密信息的使用与保护双方承诺不得将保密信息用于本合同约定范围之外的目的，不得向任何第三方泄露或披露保密信息。第十三条附则13.1合同附件本合同附件包括：购物中心简介、物业管理公司简介、服务费用明细表等。13.2合同的生效、终止与解除本合同自双方签字盖章之日起生效。合同到期或者双方协商一致提前解除时终止。13.3合同版本更新与替换如双方同意对合同进行修改，应以书面形式签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第十四条其他条款14.1与本合同相关的法律法规本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。14.2双方约定且不违反法律法规的其它事项双方在合同履行过程中，如涉及本合同未规定的事项，应友好协商解决，并以书面形式记录。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1本合同所述第三方是指除甲乙方之外的任何个人、企事业单位、社会组织或其他法律主体。1.2第三方介入是指在合同履行过程中，因第三方的原因或行为导致合同双方需要调整合同条款、履行方式或承担额外义务。第二条第三方介入的情形2.1第三方介入的情形包括但不限于：a)第三方对合同履行过程中涉及的设施、设备或财产造成损害；b)第三方违反法律法规或合同约定，对甲乙方造成影响；c)第三方要求甲乙方提供额外服务或履行额外义务；d)因第三方原因导致合同履行时间延误或成本增加。第三条第三方责任3.1第三方对甲乙方造成的损失或影响，第三方应承担相应的责任。3.2甲乙方应积极采取措施减轻损失，防止损失扩大。除非因甲乙方故意或重大过失导致损失扩大，否则甲乙方不应承担因此产生的额外费用。第四条第三方责任限额4.1甲乙双方应明确第三方的责任限额。责任限额可以采用固定金额或按照合同金额的一定比例计算。4.2甲乙双方应在合同中约定第三方的责任限额，并明确超过限额部分的赔偿责任。第五条第三方介入的处理程序5.1一旦发生第三方介入情形，甲乙方应立即启动协商机制，共同评估损失及影响，并商讨解决方案。5.2如第三方介入导致合同无法履行或合同目的无法实现，甲乙方均有权根据本合同约定解除合同。5.3甲乙方应按照合同约定承担因第三方介入产生的损失，并有权向第三方追偿。第六条第三方协助6.1甲乙方应积极协助对方处理与第三方的关系，包括但不限于提供必要的信息、证据和文件。6.2甲乙方在处理与第三方的关系时，应遵守法律法规，避免损害对方合法权益。第七条第三方介入的合同修改7.1如第三方介入导致合同需要修改，甲乙方应协商一致，并以书面形式签订补充协议。7.2补充协议应明确第三方介入情形下的权利义务、责任限额和处理程序等内容。第八条第三方介入的诉讼或仲裁8.1如第三方介入导致合同纠纷，甲乙方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼或申请仲裁。8.2在诉讼或仲裁过程中，甲乙方应共同提交与第三方介入相关的证据，以便法院或仲裁机构作出公正裁决。第九条第三方介入的保密9.1甲乙方在处理第三方介入事项时获得的对方商业秘密、技术秘密、运营策略等，均应予以保密。9.2甲乙方违反保密义务的，应承担相应的违约责任。第十条附则10.1本附加条款与本合同具有同等法律效力，自双方签字盖章之日起生效。10.2本附加条款未尽事宜，应参照本合同其他条款执行。如有冲突，以本附加条款为准。10.3如双方同意对本附加条款进行修改，应以书面形式签订补充协议，补充协议与本附加条款具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：购物中心简介详细描述购物中心的地理位置、建筑规模、经营范围等信息。附件二：物业管理公司简介详细描述物业管理公司的成立时间、资质条件、管理案例等信息。附件三：服务费用明细表详细列出物业管理公司应提供的各项服务费用，包括费用名称、计算方式、收费标准等。附件四：服务质量标准清单详细描述物业管理公司应达到的服务质量标准，包括安全、卫生、设施维护等方面。附件五：合同履行期间重要事件时间表明确合同履行期间的重要事件，包括双方约定的检查、评估、续签等时间节点。附件六：保密信息清单详细列出双方在合同履行过程中应保密的信息范围，包括商业秘密、技术秘密等。附件七：第三方介入处理流程图明确第三方介入情形下的处理流程，包括协商机制、责任划分、赔偿标准等。附件八：合同变更与解除协议模板说明二：违约行为及责任认定：1.物业管理公司未按照合同约定提供服务，或服务质量未达到约定的标准。2.购物中心未按照合同约定支付服务费用，或延迟支付服务费用。3.双方未履行合同约定的协助与配合义务，导致合同无法正常履行。4.双方未遵守合同约定的保密义务，泄露对方的商业秘密、技术秘密等。5.第三方介入导致合同无法履行或合同目的无法实现。违约责任认定标准：1.违约方应承担因违约所产生的直接损失，包括对方为实现合同目的所支付的费用、损失的利益等。2.违约方应支付违约金，违约金的计算方式在合同中约定。3.违约方造成对方重大损失的，对方有权解除合同，并要求违约方赔偿因此造成的全部损失。示例说明：假设物业管理公司未按照合同约定提供服务，导致购物中心经济损失达万元。根据合同约定，物业管理公司应承担因此造成的全部损失，并支付违约金万元。全文完。2024年度购物中心物业服务全面协议13本合同目录一览第一条协议主体与范围1.1甲方（购物中心）名称与资质1.2乙方（物业服务公司）名称与资质1.3协议适用范围与面积第二条服务内容与标准2.1物业维护与管理2.2消防安全管理2.3清洁与绿化服务2.4公共设施维护2.5服务质量标准与评估第三条服务费用与支付3.1服务费用计算方式3.2费用支付周期与时间3.3费用调整机制3.4支付方式与账户信息第四条服务期限与续约4.1协议期限4.2续约条件与流程4.3提前终止协议的条件与责任第五条违约责任与赔偿5.1甲方违约责任5.2乙方违约责任5.3赔偿计算与支付方式第六条争议解决6.1协商解决6.2调解解决6.3仲裁解决6.4法律诉讼第七条保密条款7.1保密信息范围7.2保密义务与期限7.3泄露保密信息的后果第八条保险责任8.1乙方保险购买与有效期限8.2保险理赔流程8.3保险事故后的责任划分第九条甲方权利与义务9.1甲方权利9.2甲方义务第十条乙方权利与义务10.1乙方权利10.2乙方义务第十一条不可抗力11.1不可抗力事件的定义11.2不可抗力事件的应对与通知11.3不可抗力事件的后果与责任免除第十二条合同的变更与解除12.1合同变更条件12.2合同解除条件12.3变更与解除的程序与通知第十三条附则13.1合同的生效条件13.2合同的终止条件13.3合同的继承第十四条其他约定14.1甲方与乙方其他约定事项14.2附件列表与说明（合同结束）第一部分：合同如下：第一条协议主体与范围1.1甲方（购物中心）名称与资质甲方全称为X购物中心，注册地址为市区路号，营业执照编号为X，为本协议的一方主体。1.2乙方（物业服务公司）名称与资质乙方全称为X物业服务公司，注册地址为市区路号，营业执照编号为X，资质证书编号为X，为本协议的另一方主体。1.3协议适用范围与面积本协议适用于甲方购物中心全场物业服务，包括但不限于购物中心内所有商户区域、办公区域、公共区域及附属设施的物业管理，总面积为平方米。第二条服务内容与标准2.1物业维护与管理乙方应负责对甲方的物业进行日常维护与管理，包括但不限于建筑物及附属设施的维护保养、水电设施的正常运行、公共区域的安全与卫生等。2.2消防安全管理乙方应制定并执行消防安全管理制度，定期进行消防设施的检查与维护，确保购物中心消防安全。2.3清洁与绿化服务乙方应负责购物中心公共区域的清洁工作，包括地面、墙面、天花板等的清洁，并负责绿化区域的养护与管理。2.4公共设施维护乙方应负责购物中心公共设施的维护与保养，包括但不限于电梯、空调、照明等设施的正常运行。2.5服务质量标准与评估乙方应按照甲方制定的服务质量标准提供服务，并定期接受甲方的服务质量评估。第三条服务费用与支付3.1服务费用计算方式本协议服务费用按照购物中心全年营业面积及乙方提供的服务内容进行计算，具体计算方式详见附件一。3.2费用支付周期与时间甲方应在每个支付周期结束后的十五个工作日内，按照本协议约定的金额向乙方支付服务费用。3.3费用调整机制如遇市场行情变化或政策调整，乙方有权根据实际情况向甲方提出费用调整申请，具体调整方式详见附件二。3.4支付方式与账户信息甲方应通过银行转账的方式向乙方支付服务费用，具体账户信息详见附件三。第四条服务期限与续约4.1协议期限本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为2024年1月1日至2024年12月31日。4.2续约条件与流程如双方同意续约，应在本协议有效期届满前六个月内，协商确定续约事宜，并签订新的协议。4.3提前终止协议的条件与责任除非双方达成书面一致意见，否则任何一方不得提前终止本协议。如一方违反本协议导致协议无法继续履行，应承担相应的违约责任。第五条违约责任与赔偿5.1甲方违约责任如甲方违反本协议的约定，导致乙方无法正常履行服务职责，甲方