NOME家居（奥克斯广场店）元旦促销活动策划方案设计

湖南商务职业技术学院毕业设计NOME家居（奥克斯广场店）元旦促销活动策划方案设计1门店简介NOME家居（中文名：诺米家居）我们是一个主打经营家居用品的集团，成立于2017年，在广州起源，是一家非常年轻有潜力的品牌，诺米家居以研发、设计、销售家居商品为主打，在此同时生产服装、电器、食品、美妆等类别商品，涵盖了大家的日常生活领域，于2018年5月注册完成。NOME甄选瑞典优秀的独立设计师，因为他们的加入，是保证诺米可持续创造出更多美好产品的原动力，千锤百炼，用心打造“生活中的艺术品”。【1】NOME家居（奥克斯广场店）位于长沙市岳麓大道57号奥克斯广场内一楼1-09号，店面设计属于简约北欧风，面积较大，地理位置优越，交通便利，商场旁不到100米就有地铁四号线六沟拢站，离观沙岭地铁站距离700米，流动人群广，周围有中南大学湘雅医学院新校区、麓山滨江实验学校等多个学校，并且居民众多，含有岳银一村、岳银二村、岳银三村等多个生活小区，门店工作人员极度务实求真，无论在何时何地，依旧坚持给顾客提供满意的产品和服务，给人们的生活带来惊喜。2活动背景元旦节是新年开始的第一天，这一节日标志着新的一年的到来，随着当前经济的发展，大家的生活品质有了大一步的提高，这一节日对人们的重要性越来越大，大家喜欢在这一天与家人、朋友、爱人、同学等等一起出门逛街购物，以此庆祝这美好的一整年。于是，为了聚集人气、吸引客流，MOME借此契机，在这一天特制定此促销活动方案设计。3具体执行方案3.1活动主题暖心元旦，送欢喜！3.2活动目标（1）加强企业知名度，提高品牌美誉度。（2）创造节日的氛围，吸引人流。（3）开拓新顾客，维系老顾客的忠诚度。（4）促进门店商品的销售量。（5）抢占市场份额，打压竞争对手。（6）处理库存积压商品，提高库存周转率。3.3促销时间2020年12月31日0点0分（星期五）至2021年1月3日23点59分（星期天），为期4天。3.4促销地点湖南省长沙市岳麓大道57号奥克斯广场一楼1-09号，NOME（奥克斯广场店）内。3.5促销商品与促销对象（1）促销商品：店内服饰、家纺、百货、餐厨、美妆、鞋包等品类。（2）促销对象：都市白领女性、年轻男女、附件的学生与居民。3.6促销方式3.6.1满返促销2020年12月31日起至2021年1月3日，NOME(奥克斯广场店)推出全场商品“满200元返100元”的促销活动，具体操作说明情况如下：（1）在本店元旦促销活动期间，凡在我店内正价并且当日购物金额满200元（含200元）的每位顾客，都可以无条件凭消费小票在收银台前领取本店100元的购物礼券。（2）在本店活动期间内，参加本店任意促销活动的订单都可以参与本次满返活动，具体优惠以实际的购买金额为准发放购物礼券。（3）购物礼券会在收银台提供消费小票后立马派发至顾客手中，顾客当天即可使用。（4）本次活动的所返的购物礼券为4张25元礼券，使用说明如下表所示。表1购物礼劵使用表礼券类型使用范围使用期限服饰25元礼券1张全场服饰，满100元可用2020年12月31日至2021年1月3日。美妆25元礼券1张全场美妆护肤商品，满100元可用箱包25元礼券一张全场箱包，满100元可用餐厨25元礼券一张全场餐具与百货，满80元可用礼券使用规则如下：（1）同笔订单只能使用一张礼券，不可叠加使用。（2）不同类型的礼券只限抵扣对应的类型的商品订单金额。（3）礼券只可以在规定有效时间内使用，过期后不可使用。（4）礼券不可兑换现金。（5）为避免出现恶意订单的行为，使用礼券买单时，请您在支付时提前将您的对应礼券给到收银员，进行审核后，方可使用。（6）礼券可转赠，无须登记相关个人信息。（7）如使用礼券后，需要进行退单退货，退款金额将根据实际支付金额进行计算。【2】3.6.2积分促销在我们的促销活动即日起，顾客可以只需提供姓名、年龄、性别、联系方式等基本信息就能够免费成为我店会员，我店会免费赠送会员卡一张，享受我店的一系列优惠活动，并开始进行积分，积分可以兑换相应的奖品。具体促销内容如下：在NOME消费一元即可以获得一个会员积分，以此统计。（1）200积分可以在我店免费兑换价值为9.9元的防水防汗三合一眉笔一支。（2）300积分可以在我店免费兑换价值29.9元的时尚印花手提包一个。（3）400积分可以在我店免费兑换价值为39.9元的毛绒抱枕一个。（4）500积分可以在我店免费兑换价值为59.9元的不锈钢保温杯一个。（5）600积分可以在我店免费兑换价值为79.9元的大容量镜子充电宝一个。（6）700积分可以在我店免费兑换价值为89.9元的马卡龙蓝牙音箱一个。（7）800积分可以在我店免费兑换价值为99.9元的中性纯棉黑白衬衫一件。活动注意事项：（1）积分有效期为一年，每年年初系统将会自动清除所有的会员积分，过期没有使用将自动作废。如遇特殊情况，请以NOME的通知为准。（2）积分对应的商品会根据门店实际情况进行发放，如有缺货，会以其他等价商品替代，顾客也可在补货后再进行奖品兑换。（3）奖品的颜色将随机发放，顾客不可随意挑选颜色。（4）每个用户，一年内最多兑换五次物件，超出部分不予发送。（5）积分兑换商品不支持邮寄的形式，顾客兑换商品需要到门店内使用会员卡进行兑换，仅可自提。（6）活动最终解释权归本店所有。3.6.3赠品促销活动采用的是包装外商品促销，选择与商品有关联的赠品，将我们的赠品放在指定位置，顾客购买相关商品后，收银员会将固定的赠品拿给顾客并且登记。顾客可以马上就拿到赠品带回，赠品都是一些小规格、低价格的商品，以此来吸引顾客的大量购买，提高商品的销售量。优点：清理积压库存，把其作为活动的赠品；提高商品的销售量，促进成交金额；可以提升品牌竞争力；能够增加商品的使用率。具体活动的获赠规则如下：（1）服饰商品类，买NOME品牌九分牛仔裤类商品，可以凭我们的消费小票赠送冬季素色平板羊毛保暖男女通用中袜一双。买NOME品牌灯芯绒打底单穿衬衫类商品，可以凭消费小票赠送男女通用多色百搭贝雷帽一顶。（2）百货商品类，凡是购买NOME简约时尚手提撞色音箱，可以凭我们的消费小票赠送安卓数据线2.1A一条；凡是购买NOME纯棉强吸水浴巾，可以凭消费小票赠送NOME全棉抽取式洗脸巾100抽一包；凡是购买NOME316不锈钢内胆1200ML保温壶一个，可以凭消费小票赠送经典色釉马克杯一个。（3）美妆个护类，凡是购买解谜大英博物馆联名款九色眼影，可以凭消费小票获赠点唇成金珠光唇膏一支；凡是购买超声波香薰300ML（雅致）+水溶植物香薰精油套装，可以凭消费小票获赠芒果美妆蛋（胶囊款）一个。（4）箱包商品类，凡是购买梵高*爱马仕合作设计师限量版联名款-半圆单肩包一个，可以凭消费小票获得素然大容量手提单肩包一个；凡是购买捷行饰扣手提双肩包，即可凭消费小票获赠摩卡微调单肩包一个。（5）解馋零食类，凡是购买下午茶充饥零食礼包（5包装）一份，可以凭消费小票获赠酸甜话梅一包；凡是购买解馋零食混装大礼包（组合装），可以凭消费小票获赠香甜软糯板栗仁110g一袋。具体活动的注意事项如下：（1）顾客消费小票仅消费当天可以获赠，获赠时需要登记个人基本信息。（2）本次包装外促销活动仅限活动期间内有效，活动结束后不可参加。（3）活动相关赠品每天限量100份，送完即止，第二天再展开赠送。（4）同一类别的活动，一人仅限获赠一份。3.6.4联合促销NOME为了元旦促销活动的顺利开展，特地诚挚的邀请了粒上皇（奥克斯广场店）进行一次联合促销。促销费用由两个公司共同承担，降低了我们这次联合促销的投资成本，提高我们的销售量，扩大品牌形象。活动主题：粒买ME送。具体活动规则如下：（1）活动期间，在我店单次消费金额达到100元即可获得粒上皇（奥克斯广场店）全场商品满20元减2元的购物代金券一张，当天即可使用。（2）在我店单次消费金额达到200元即可获得粒上皇（奥克斯广场店）全场商品满30元减5元的购物代金券一张，当天即可使用。（3）在我店单次消费金额达到300元即可获得粒上皇（奥克斯广场店）全场商品满50减8元的购物代金券一张，当天即可使用。（4）在粒上皇（奥克斯广场店）单次消费金额满30元可以获得NOME全场商品满30减2元的购物代金券一张，当天即可使用。（5）在粒上皇（奥克斯广场店）单次消费金额满50元可以获得NOME全场商品满50减5元的购物代金券一张，当天即可使用。（6）在粒上皇（奥克斯广场店）单次消费金额满100元可以获得NOME全场商品满100元减8元的购物代金券一张，当天即可使用。注意事项：（1）各门店的购物代金券有效期为2020年12月31日0点0分至2021年1月3日23点59分，活动结束后代金券即失效。（2）代金券由门店各自订制，再互相给到对方门店进行派送。（3）双方工作人员不可领取此代金券参加活动。（4）必须要达到条件后方可赠送相应金额代金券。（5）代金券合理用出后，各门店利益不相干，各自收益。（6）活动期间，需在两店门口各摆放一张落地POP广告，上面标明活动主题、内容、使用期限等。3.7实施安排3.7.1促销前期准备（1）物资准备：与工厂协商，订制POP海报与会员卡、折价券；邀请技术人员设置灯箱的文字与图片内容；活动赠品提前准备齐全。（2）人员准备：开员工大会，对员工进行动员与促销知识的培训；提前对员工的促销期间活动内容作一个详细具体的安排。（3）门店准备：活动前利用NOME官网与公众号发布活动推文；制订预算计划，与供应商洽谈供货事宜，避免缺货；与卖场管理人员沟通，对此活动做一个推广软文。3.7.2促销中期操作（1）活动现场要摆放相关的POP，灯箱内容要图文并茂，达到打造活动氛围的作用，吸引顾客进店，刺激顾客购买欲望。（2）现场要商品摆放整齐，保证货架的饱满度。（3）维持好活动现场的人员秩序，防止哄抢与盗窃事件等。（4）掌握活动的进行节奏，加强现场的巡视监控。（5）对工作人员进行一个明确地分工，收银、导购、陈列、促销、安全人员等工作。（6）与供应商密切进行联系，避免在活动中出现缺货少货、坏货。（7）在每天营业结束后，要及时准确的订货补货，清理店面，统计营业额、客单价等数据。3.7.3促销后期延续（1）活动结束后，要求对顾客进行一个满意度调查，了解顾客的需求与对我们活动的意见，根据情况合理调整经营策略。（2）举办员工大会，对本次活动的销售量、执行有效性、消费者评价、市场份额变化进行详细分析，对表现好的员工进行奖励，对表现不佳的员工进行鼓励与指导。（3）记录此次活动的成本、影响力、执行方案等，为以后的促销活动积累一定经验，总结成功之处。（4）对我们的活动进行一个软文的报道，广告调整，归存公司档案。3.8费用预算表2费用预算表序号项目数量单价金额小计（元）备注1满返购物礼券4000/张0.3/张1200/元一套礼券四张2会员卡制作1000/张0.5/张500/元积分兑换的礼品与赠品促销的所有礼品，都由本店内部提供。3由粒上皇发放的代金券1000/张0.3/张300/元4联合促销POP海报2/份50/份100/元5专业促销人员2/人150/天三天2人900元6宣传费用邀请公关团队撰写公众号以及商场的推广软文，共计200元备用金：1000元零找金：1000元合计：5200元3.9意外防范3.9.1活动期间发生踩踏事件活动期间，店内难以避免人多拥挤，为避免活动中出现踩踏事件，NOME（奥克斯广场店）专门制定以下对应方案。（1）在活动现场，成立预防踩踏事件的工作小组，随时注意现场秩序的维护，一旦发生踩踏事件，小组马上疏散人群。（2）对工作人员进行培训，召开安全会议，安排与检查有关预防和处置拥挤踩踏事故事宜。3.9.2活动期间发生火灾活动现场必须放置一定数量的消防设备，并且让员工都明明白白的知道位置；活动开始前严格检查设备，并且活动期间每晚检查设备；安排公司员工进行消防培训，在现场进行巡查，保证每个员工都掌握消防知识。3.9.3活动期间发生偷盗店内商品繁多，而且都是小规格的商品，容易发生偷盗事件。活动期间工作人员加强巡视工作；后台盯紧监控，如果发生偷盗事件，由门店工作人员交给商品保安严肃处理。3.9.4顾客身体突发不适当卖场人员发现顾客出现身体不适后，应该立刻将客户移到休息区域，第一时间拨打120，在