二零二四年度物业服务合同（商业综合体版）

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度物业服务合同（商业综合体版）1本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及住所1.2乙方名称及住所1.3甲方拥有的商业综合体概况第二条服务内容2.1乙方提供的服务内容2.2服务范围及区域2.3服务时间第三条服务质量3.1乙方应达到的服务质量标准3.2服务质量的评估和监督第四条服务费用4.1服务费用的计算方式4.2服务费用的支付方式及时间4.3服务费用的调整机制第五条履约保证5.1乙方的服务人员应具备的资格和条件5.2乙方应提供的服务设施和设备5.3乙方应遵守的法律法规及行业规范第六条合同的变更和终止6.1合同变更的条件和程序6.2合同终止的条件和程序6.3合同终止后的相关处理事项第七条违约责任7.1甲乙双方的违约行为及责任7.2因乙方原因导致的服务质量问题第八条争议解决8.1双方发生争议时的解决方式8.2争议解决的适用法律和管辖法院第九条保密条款9.1双方应保守的保密信息9.2保密信息的范围和期限第十条不可抗力10.1不可抗力的定义及范围10.2不可抗力事件的影响及处理第十一条合同的生效、变更和解除11.1合同的生效条件11.2合同的变更程序11.3合同的解除条件及程序第十二条甲方权利和义务12.1甲方的权利12.2甲方的义务第十三条乙方权利和义务13.1乙方的权利13.2乙方的义务第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项14.2附件：合同附件及补充协议第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.3甲方拥有的商业综合体概况包括：商业综合体名称、地址、总建筑面积、商户数量等。第二条服务内容2.1乙方提供的服务内容包括：(1)物业设施的管理和维护；(2)公共区域的环境卫生和绿化管理；(3)安全保卫工作；(4)物业的综合维修和服务；(5)配合甲方进行商业活动的组织和实施。2.2服务范围及区域为商业综合体的所有区域，包括但不限于商户店铺、公共通道、停车场等。2.3服务时间为24小时全年无休。第三条服务质量3.1乙方应达到的服务质量标准按照国家及地方相关法律法规、行业标准执行，并满足甲方提出的合理要求。3.2服务质量的评估和监督由甲方或甲方指定的第三方专业机构定期进行，乙方应积极配合并按照评估结果进行改进。第四条服务费用4.1服务费用的计算方式为：按照商业综合体的总建筑面积、服务内容、服务范围等综合因素，由双方协商确定。4.2服务费用的支付方式及时间为：甲方按月支付乙方服务费用，支付时间为每月的第一个工作日。4.3服务费用的调整机制：如遇国家政策调整、市场行情变化等特殊情况，双方可协商调整服务费用。第五条履约保证5.1乙方的服务人员应具备相应的职业资格和经验，能够胜任本职工作。5.2乙方应提供必要的物业设施和设备，确保服务的正常进行。5.3乙方应遵守国家法律法规及行业规范，合法经营，不得损害甲方和商户的合法权益。第六条合同的变更和终止6.1合同变更的条件和程序：任何一方提出变更要求时，应提前书面通知对方，并经双方协商一致后签署书面变更协议。6.2合同终止的条件和程序：合同期满或者双方协商一致解除合同，合同终止前应提前一个月通知对方。6.3合同终止后的相关处理事项：乙方应在合同终止后十五日内将商业综合体的物业管理权交还甲方，并处理好相关善后事宜。第七条违约责任7.1甲乙双方的违约行为及责任：(1)甲方未按约定支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金；(2)乙方未按约定提供服务，甲方有权要求乙方改正，并有权要求违约金或赔偿损失；(3)因乙方原因导致的服务质量问题，乙方应承担相应的法律责任，并赔偿甲方和商户的损失。第八条争议解决8.1双方发生争议时的解决方式为：通过友好协商解决，协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。8.2争议解决的适用法律和管辖法院为：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律，并由甲方所在地的人民法院管辖。第九条保密条款9.1双方应保守的保密信息包括：商业综合体商户信息、甲方商业策略、乙方物业管理方法等。9.2保密信息的范围和期限：双方对保密信息的使用仅限于履行合同的需要，未经对方书面同意，不得向第三方披露。保密期限自合同终止之日起计算，为期两年。第十条不可抗力10.1不可抗力的定义及范围：不可抗力指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。10.2不可抗力事件的影响及处理：因不可抗力事件导致合同无法履行或者造成损失的，双方均不承担责任。但一方迟延履行后发生不可抗力的，不能免除责任。第十一条合同的生效、变更和解除11.1合同的生效条件：本合同自双方签字或盖章之日起生效。11.2合同的变更程序：任何一方提出变更要求时，应提前书面通知对方，并经双方协商一致后签署书面变更协议。11.3合同的解除条件及程序：合同期满或者双方协商一致解除合同，合同终止前应提前一个月通知对方。第十二条甲方权利和义务12.1甲方的权利：要求乙方按约定提供服务，监督乙方的服务质量和状况，要求乙方承担违约责任等。12.2甲方的义务：按约定支付服务费用，提供必要的协助，履行合同约定的其他义务。第十三条乙方权利和义务13.1乙方的权利：要求甲方按约定支付服务费用，要求甲方提供必要的协助，履行合同约定的其他义务。13.2乙方的义务：按约定提供服务，保证服务质量，遵守相关法律法规，履行合同约定的其他义务。第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项：本合同未尽事宜，双方可另行协商确定。14.2附件：合同附件及补充协议，包括但不限于服务项目明细、服务标准、收费标准等。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义及范围1.1第三方指非甲方和乙方之间的个体或实体，包括但不限于中介方、评估机构、争议解决机构等。1.2第三方介入的范围包括：服务质量评估、争议解决、合同变更、终止等环节。第二条第三方介入的程序和条件2.1第三方介入的程序：甲方或乙方在必要时可邀请第三方介入，双方应提前书面通知对方并协商一致。2.2第三方介入的条件：第三方应具备相关资质和经验，能够客观、公正地履行介入职责。第三条第三方介入的权利和义务3.1第三方介入的权利：根据合同约定和双方协商，第三方有权对合同的履行进行监督和评估。3.2第三方介入的义务：第三方应严格按照合同约定和法律法规行事，保证介入的客观性和公正性。第四条第三方介入的费用4.1第三方介入的费用由甲方和乙方根据实际情况协商承担。4.2第三方介入费用的支付方式及时间：由双方协商确定，并在合同中予以明确。第五条第三方介入的责任限额5.1第三方介入的责任限额：第三方对甲方和乙方的损失承担有限责任，责任限额在合同中予以明确。5.2第三方介入的免责情形：第三方在履行介入职责时，如发生不可抗力、甲方和乙方故意隐瞒事实等情况，第三方不承担责任。第六条第三方介入与甲乙方的关系6.1第三方介入不改变甲方和乙方之间的权利义务关系，第三方仅履行介入职责。6.2甲方和乙方应配合第三方的工作，提供必要的协助和信息。第七条第三方介入的变更和解除7.1第三方介入的变更：如第三方因故不能继续履行介入职责，双方可协商更换第三方。7.2第三方介入的解除：合同终止后，第三方介入自动解除。第八条第三方介入的争议解决8.1双方与第三方之间的争议解决方式：友好协商解决，协商不成的，可向合同签订地的人民法院提起诉讼。8.2第三方介入的适用法律：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第九条第三方介入的保密条款9.1第三方应保守的保密信息：包括但不限于甲方和乙方的商业秘密、合同内容等。9.2保密信息的范围和期限：第三方对保密信息的使用仅限于履行介入职责的需要，保密期限自合同终止之日起计算，为期两年。第十条第三方介入的不可抗力10.1不可抗力的定义及范围：同第十条不可抗力条款。10.2不可抗力事件的影响及处理：同第十条不可抗力条款。第十一条第三方介入的合同效力11.1本合同及第三方介入的修正条款自双方签字或盖章之日起生效。11.2本合同及第三方介入的修正条款的变更、解除和终止，依照合同约定和法律规定执行。第十二条甲乙方的权利和义务12.1甲方的权利和义务：同第十二条甲方权利和义务。12.2乙方的权利和义务：同第十三条乙方权利和义务。第十三条第三方的权利和义务13.1第三方的权利和义务：同第三条第三方介入的权利和义务。第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项：本合同及第三方介入的修正条款未尽事宜，双方可另行协商确定。14.2附件：合同附件及补充协议，包括但不限于服务项目明细、服务标准、收费标准等。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：商业综合体概况详细列出商业综合体的相关信息，包括但不限于名称、地址、总建筑面积、商户数量等。附件二：服务项目明细详细列出乙方应提供的服务项目，包括但不限于物业设施的管理和维护、公共区域的环境卫生和绿化管理、安全保卫工作等。附件三：服务标准详细列出乙方应达到的服务质量标准，包括但不限于清洁卫生、安全保障、设施维护等方面的具体要求。附件四：收费标准详细列出服务费用的计算方式，包括但不限于收费标准、计费面积、计费周期等。附件五：第三方介入机构资质证明提供第三方的相关资质证明，包括但不限于营业执照、资质证书等。附件六：合同变更协议当合同需要变更时，双方可签署此协议，详细记录变更的内容和双方的责任。附件七：合同终止协议当合同需要终止时，双方可签署此协议，详细记录终止的原因和双方的责任。附件八：争议解决机构名录提供双方同意的争议解决机构名录，以供发生争议时选择。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定支付服务费用。示例说明：甲方未能在约定的支付时间内支付服务费用，构成违约。2.乙方未按约定提供服务。示例说明：乙方未能在约定的服务时间内提供服务，构成违约。3.乙方服务质量不符合约定的标准。