二零二四年度旅行社有限公司旅游服务合同2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度旅行社有限公司旅游服务合同1本合同目录一览第一条合同主体与范围1.1旅行社有限公司1.2旅游服务范围第二条旅游产品与服务2.1旅游产品内容2.2服务标准和质量第三条旅游费用与支付3.1旅游费用明细3.2支付方式与时间第四条旅游行程与安排4.1行程安排4.2行程调整第五条导游与服务人员5.1导游资质与服务5.2服务人员配备第六条旅游安全保障6.1旅游保险6.2紧急情况处理第七条旅游交通与住宿7.1交通安排7.2住宿安排第八条餐饮与娱乐8.1餐饮服务8.2娱乐活动安排第九条旅游购物与退换货9.1购物安排9.2退换货政策第十条合同的变更与解除10.1变更条件10.2解除条件第十一条违约责任与赔偿11.1旅行社违约责任11.2游客违约责任第十二条争议解决方式12.1协商解决12.2仲裁或诉讼解决第十三条合同的生效与终止13.1合同生效条件13.2合同终止条件第十四条其他约定14.1保密条款14.2信息保护14.3法律适用与管辖第一部分：合同如下：第一条合同主体与范围1.1旅行社有限公司1.2旅游服务范围（1）提供旅游线路、景点门票、酒店住宿、交通集散地至景点往返交通、餐饮、娱乐、购物、导游等服务；（2）根据乙方的旅游产品说明及相关宣传资料，为甲方提供相应的旅游咨询及预订服务；（3）按照双方约定的行程和标准，提供优质的旅游服务，确保甲方的旅游体验。第二条旅游产品与服务2.1旅游产品内容甲方预订的旅游产品包括但不限于：（1）标准团：包含景点门票、住宿、交通、部分餐饮、导游服务等；（2）豪华团：包含标准团内容，并增加特色餐饮、高端住宿、VIP通道等增值服务；（3）自由行：提供机票、酒店、景点门票等单项预订服务。2.2服务标准和质量（1）景点门票：确保甲方能够顺利入园，无需长时间排队；（2）住宿：提供干净、舒适、安全的住宿环境，确保甲方休息好；（3）交通：提供准时、安全、便捷的交通服务，确保甲方按时到达景点；（4）餐饮：提供符合卫生标准、口味多样的餐饮服务，确保甲方饮食安全；（5）导游：提供专业、热情、负责任的导游服务，确保甲方旅途愉快；（6）娱乐：提供丰富多样的娱乐活动，满足甲方不同的休闲需求；（7）购物：提供正品保证、价格透明的购物服务，确保甲方购物无忧。第三条旅游费用与支付3.1旅游费用明细甲方向乙方支付的旅游费用包括但不限于：（1）景点门票费用；（2）住宿费用；（3）交通费用；（4）餐饮费用；（5）导游费用；（6）娱乐活动费用；（7）购物费用；（8）其他服务费用。3.2支付方式与时间（1）预订时支付50%的预付款；（2）出行前支付剩余的50%费用；（3）支付方式：现金、转账、、等方式。第四条旅游行程与安排4.1行程安排乙方应根据甲方的需求和实际情况，为甲方制定合理的旅游行程，并在出行前将行程安排通知甲方。4.2行程调整如因特殊情况需要调整行程，乙方应提前通知甲方，并与甲方协商一致。如有增加费用，甲方有权拒绝或要求乙方承担相应费用。第五条导游与服务人员5.1导游资质与服务5.2服务人员配备乙方根据甲方人数和需求，配备足够数量的服务人员，确保甲方在旅游过程中得到及时、周到的服务。第六条旅游安全保障6.1旅游保险乙方应为甲方购买旅游意外保险，保险范围包括但不限于：意外伤害、疾病、行李丢失等。6.2紧急情况处理乙方应在行程中设置紧急联系人在国内，以便在发生紧急情况时及时联系。如甲方在行程中遇到紧急情况，乙方应立即采取措施予以协助和处理。第八条餐饮与娱乐8.1餐饮服务乙方提供符合甲方需求的餐饮服务，包括早餐、中餐和晚餐。餐饮标准详见附件《餐饮标准》。8.2娱乐活动安排乙方根据甲方需求安排丰富多样的娱乐活动，包括但不限于：篝火晚会、民族表演、休闲垂钓、徒步旅行等。娱乐活动时间及具体安排详见附件《娱乐活动安排》。第九条旅游购物与退换货9.1购物安排乙方在行程中安排合理的购物时间，甲方有权自主选择购买商品。购物场所应具备正规营业执照，商品应保证质量。9.2退换货政策如甲方在购物过程中发现商品质量问题，有权在购物之日起7日内要求退换货。如遇退换货，乙方应积极配合，并承担相应费用。第十条合同的变更与解除10.1变更条件在合同履行过程中，如因特殊情况需要变更合同条款，双方可协商一致进行变更。变更内容应以书面形式确认，并经双方签字盖章生效。10.2解除条件（1）双方协商一致解除合同；（2）甲方因个人原因无法履行合同，提前解除合同；（3）因不可抗力因素导致合同无法履行，双方均可解除合同。第十一条违约责任与赔偿11.1旅行社违约责任乙方未按合同约定提供服务，或服务质量不符合约定的，应承担违约责任，向甲方支付违约金，并赔偿因此给甲方造成的损失。11.2游客违约责任甲方未按合同约定支付费用，或未按约定时间参加行程的，应承担违约责任，向乙方支付违约金，并赔偿因此给乙方造成的损失。第十二条争议解决方式12.1协商解决双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决。12.2仲裁或诉讼解决如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十三条合同的生效与终止13.1合同生效条件本合同自双方签字或盖章之日起生效。13.2合同终止条件合同履行完毕，双方权利义务终止。第十四条其他约定14.1保密条款双方在合同履行过程中获悉的对方商业秘密、个人隐私等信息，应予以保密，未经对方同意不得泄露给第三方。14.2信息保护乙方在收集、使用甲方个人信息时，应遵守相关法律法规，确保甲方个人信息安全。14.3法律适用与管辖本合同适用中华人民共和国法律，合同履行地为合同签订地。双方在签订合同时，均同意接受合同签订地人民法院的管辖。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1本合同所述第三方是指除甲方和乙方之外，参与或涉及本合同履行过程的自然人、法人或其他组织。1.2第三方介入包括但不限于：景区、酒店、餐饮服务提供商、交通服务提供商、购物场所、娱乐活动提供商等。第二条第三方责任2.1第三方应按照约定提供服务，确保服务质量和安全。如第三方提供的服务不符合约定，导致甲方损失的，甲方有权要求乙方承担相应责任。2.2第三方如违反法律法规，导致甲方损失的，甲方有权要求乙方承担相应责任。2.3第三方如因主观原因导致甲方损失的，甲方有权要求乙方承担相应责任，包括但不限于：第三方故意损害甲方利益、第三方未按约定提供服务、第三方服务存在重大瑕疵等。第三条第三方责任限额3.1乙方向甲方承担的第三方责任限额为乙方收取甲方的旅游费用总额。3.2如第三方介入导致甲方损失，且乙方向甲方承担的责任超过第三方责任限额的，乙方有权向第三方追偿。第四条第三方介入后的额外条款4.1如第三方未按约定提供服务，或服务质量不符合约定的，乙方应承担违约责任，向甲方支付违约金，并赔偿因此给甲方造成的损失。4.2乙方在合同履行过程中，应审慎选择第三方，确保第三方的服务质量和安全。如乙方未履行审慎选择义务，导致甲方损失的，乙方应承担相应责任。4.3乙方应与第三方签订书面合同，明确双方的权利义务。如乙方未与第三方签订书面合同，或第三方未按书面合同提供服务的，乙方应承担相应责任。第五条第三方权益的保障5.1乙方应确保第三方的合法权益，不得擅自变更第三方提供的服务内容、服务标准和服务价格。5.2乙方应协助第三方解决在合同履行过程中出现的问题，确保甲方顺利享受旅游服务。第六条甲方与第三方的直接沟通6.1未经乙方同意，甲方不得直接与第三方进行沟通、协商或要求提供服务。6.2甲方如违反上述约定，导致第三方拒绝提供服务或造成损失的，甲方应承担相应责任。第七条第三方介入的变更与解除7.1如甲方因个人原因需要变更或解除与第三方的服务合同，应提前通知乙方，并由乙方与第三方协商一致。7.2如甲方未经乙方同意，直接与第三方变更或解除合同，导致乙方损失的，甲方应承担相应责任。第八条第三方违约的处理8.1如第三方未按约定提供服务，或服务质量不符合约定的，甲方有权要求乙方承担相应责任。8.2乙方应在收到甲方通知后30日内，与第三方协商解决违约问题。如乙方未在约定时间内解决违约问题，甲方有权要求乙方承担相应责任。第九条甲方权益的保障9.1乙方应确保甲方在旅游过程中不受第三方不当影响，保障甲方的合法权益。9.2乙方应协助甲方解决在旅游过程中出现的问题，确保甲方顺利享受旅游服务。第十条合同的变更与解除10.1变更条件在合同履行过程中，如因特殊情况需要变更合同条款，双方可协商一致进行变更。变更内容应以书面形式确认，并经双方签字盖章生效。10.2解除条件（1）双方协商一致解除合同；（2）甲方因个人原因无法履行合同，提前解除合同；（3）因不可抗力因素导致合同无法履行，双方均可解除合同。第十一条违约责任与赔偿11.1旅行社违约责任乙方未按合同约定提供服务，或服务质量不符合约定的，应承担违约责任，向甲方支付违约金，并赔偿因此给甲方造成的损失。11.2游客违约责任甲方未按合同约定支付费用，或未按约定时间参加行程的，应承担违约责任，向乙方支付违约金，并赔偿因此给乙方造成的损失。第十二条争议解决方式12.1协商解决双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决。12.2仲裁或诉讼解决如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十三条合同的生效与终止13.1合同生效条件本合同自双方签字或盖章之日起生效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：《餐饮标准》详细说明甲方在旅游过程中所享受的餐饮服务的质量、口味、卫生标准等方面的具体要求。包括早餐、中餐和晚餐的餐饮安排，以及特殊饮食需求（如素食、宗教信仰等）的预订和保障措施。附件2：《娱乐活动安排》详细列出甲方在旅游过程中所参加的娱乐活动，包括活动时间、地点、内容、组织方式等信息，以及活动的安全和保障措施。附件3：《住宿安排》详细说明甲方在旅游过程中所住宿的酒店或民宿的标准和要求，包括房间类型、设施配置、卫生标准、服务内容等信息。附件4：《交通安排》详细说明甲方在旅游过程中所乘坐的交通工具和服务，包括航班号、车次、船次、旅游巴士等，以及交通工具的舒适度、安全性和时间安排。附件5：《购物场所列表》列出甲方在旅游过程中可能访问的购物场所，包括商店、市场、特色购物区等，以及购物场所的合法经营资格、商品质量保障、退换货政策等信息。附件6：《旅游保险条款》详细说明乙方为甲方购买的旅游意外保险的保险范围、责任限额、理赔程序等信息。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按照合同约定提供服务，或服务质量不符合附件中的具体要求。示例：乙方未能提供符合《餐饮标准》的餐饮服务，导致甲方饮食不愉快。2.乙方未按照约定时间或顺序提供服务，影响甲方的旅游计划。示例：乙方未能在约定时间安排甲方入住酒店，导致甲方错过预订的景点开放时间。3.乙方提供的服务存在安全隐患，未能保障甲方的安全。示例：乙方安排的旅游巴士存在故障，未能及时维修，导致甲方在行驶过程中感到不适。4.乙方未按照约定协助甲方解决在旅游过程中出现的问题。示例：乙方未能协助甲方解决在购物场所遇到的商品退换问题。5.乙方未按照《旅游保险条款》约定履行保险理赔程序。示例：乙方在甲方发生意外伤害后，未能及时协助甲方办理保险理赔手续。违约责任认定标准：1.乙方应按照合同约定和服务标准提供服务，如未达到约定标准的，应承担违约责任。2.乙方应按照约定时间提供服务，如未按约定时间提供的，应承担违约责任。3.乙方应保障甲方的安全，如因乙方原因导致甲方受伤的，应承担相应的赔偿责任。4.乙方应协助甲方解决在旅游过程中出现的问题，如未协助解决的，应承担违约责任。5.乙方应按照《旅游保险条款》履行保险理赔程序，如未履行或未及时履行的，应承担违约责任。全文完。二零二四年度旅行社有限公司旅游服务合同2本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1：旅行社有限公司1.2：旅游者1.3：旅游服务第二条：旅游服务内容2.1：行程安排2.2：住宿安排2.3：餐饮安排2.4：交通安排2.5：导游服务第三条：旅游时间及地点3.1：旅游时间3.2：旅游地点第四条：旅游费用及支付方式4.1：旅游费用4.2：支付方式4.3：支付时间第五条：取消及改期政策5.1：取消政策5.2：改期政策第六条：责任及赔偿6.1：旅行社责任6.2：旅游者责任6.3：赔偿金额第七条：隐私及肖像权7.1：隐私保护7.2：肖像权使用第八条：争议解决方式8.1：协商解决8.2：调解解决8.3：法律诉讼第九条：法律法规9.1：适用法律9.2：法律法规冲突第十条：合同效力10.1：合同生效10.2：合同终止第十一条：合同修改及补充11.1：修改方式11.2：补充内容第十二条：通知及联系12.1：通知方式12.2：联系信息第十三条：其他约定13.1：特殊事项13.2：附件约定第十四条：合同签署日期及地点14.1：签署日期14.2：签署地点第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.3：旅游服务是指旅行社根据本合同的约定，为游客提供的包括行程安排、住宿安排、餐饮安排、交通安排、导游服务等在内的各项旅游相关服务。第二条：旅游服务内容2.1：行程安排是指旅行社根据游客的需求和旅游目的地的实际情况，为游客安排的旅游行程，包括但不限于景点参观、文化活动、特色体验等。2.2：住宿安排是指旅行社为游客预订的住宿地点，包括但不限于酒店、民宿、度假村等。2.3：餐饮安排是指旅行社为游客安排的餐饮服务，包括但不限于早餐、正餐、特色美食等。2.4：交通安排是指旅行社为游客提供的交通服务，包括但不限于飞机、火车、长途汽车、船只等。2.5：导游服务是指旅行社提供的专业导游人员，为游客提供导览、翻译、协助等服务。第三条：旅游时间及地点3.1：旅游时间是指本合同约定的游客出行日期，具体日期以旅行社提供的行程安排为准。3.2：旅游地点是指游客所选择的旅游目的地，具体地点以旅行社提供的行程安排为准。第四条：旅游费用及支付方式4.1：旅游费用是指游客为接受旅行社提供的旅游服务而应支付的费用，具体金额以旅行社提供的报价单为准。4.2：支付方式可以是现金、转账、、支付等，具体方式以合同约定为准。4.3：支付时间是指游客应在旅游出发前按照旅行社的要求支付全部旅游费用，具体时间以合同约定为准。第五条：取消及改期政策5.1：取消政策是指游客在合同签订后，因个人原因需要取消旅游行程时，应按照旅行社规定的取消政策执行。5.2：改期政策是指游客在合同签订后，因个人原因需要更改旅游行程日期或目的地时，应按照旅行社规定的改期政策执行。第六条：责任及赔偿6.1：旅行社责任是指旅行社在提供旅游服务过程中，因违反合同约定导致游客遭受损失的，旅行社应承担相应的赔偿责任。6.2：旅游者责任是指游客在旅游过程中，因违反法律法规或合同约定导致他人遭受损失的，游客应承担相应的赔偿责任。6.3：赔偿金额是指旅行社或游客应承担的赔偿金额，具体金额根据损失程度和合同约定确定。第七条：隐私及肖像权7.1：隐私保护是指旅行社在提供旅游服务过程中，应保护游客的个人信息不被泄露给第三方，未经游客同意不得将游客个人信息用于其他目的。7.2：肖像权使用是指旅行社在提供旅游服务过程中，有权使用游客的肖像进行宣传和推广，但应确保游客的肖像权不受侵犯。第八条：争议解决方式8.1：协商解决是指当旅行社与游客在履行合同过程中发生纠纷时，双方应通过友好协商的方式解决问题。8.2：调解解决是指当协商无法解决纠纷时，双方可以请求第三方调解组织进行调解，调解结果对双方具有约束力。8.3：法律诉讼是指当协商和调解无法解决纠纷时，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼，请求依法判决。第九条：法律法规9.1：适用法律是指本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.2：法律法规冲突是指如本合同的内容与中华人民共和国法律相抵触，应以法律为准，本合同的其他内容继续有效。第十条：合同效力10.1：合同生效是指本合同自双方签字或盖章之日起生效，对双方均具有法律约束力。10.2：合同终止是指当双方履行完合同约定的义务后，本合同自动终止。第十一条：合同修改及补充11.1：修改方式是指对本合同的任何修改或补充均应以书面形式进行，经双方签字或盖章后生效。11.2：补充内容是指本合同签订后，双方可以就未尽事宜另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第十二条：通知及联系12.1：通知方式是指双方可以通过书面、电子邮件、电话等方式相互通知对方。12.2：联系信息是指双方在本合同有效期内应保持联系信息的有效性，如有变更应及时通知对方。第十三条：其他约定13.1：特殊事项是指本合同未涉及的其他事项，双方应本着公平原则进行协商，并以书面形式确定。13.2：附件约定是指本合同的附件均为合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。第十四条：合同签署日期及地点14.1：签署日期是指本合同自双方签字或盖章之日起生效的日期。14.2：签署地点是指双方在本合同上签字或盖章的地点，为本合同的签订地点。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方介入定义及范围1.1：第三方是指本合同之外的自然人、法人或其他组织，不包括旅行社和游客。1.2：第三方介入是指在旅游服务过程中，除旅行社和游客外，其他自然人、法人或其他组织参与并提供服务或商品的情况。第二条：第三方服务及商品2.1：第三方服务包括但不限于住宿、餐饮、交通、景点门票、导游等。2.2：第三方商品包括但不限于旅游纪念品、土特产等。第三条：第三方选择及责任3.1：旅行社应根据游客需求和旅游目的地实际情况，选择具备合法经营资质和良好信誉的第三方提供服务或商品。3.2：第三方应按照合同约定提供服务或商品，并对其质量、安全、合法性等承担全部责任。第四条：第三方责任限额4.1：当第三方因提供服务或商品导致游客遭受损失时，第三方应承担相应的赔偿责任。4.2：旅行社应协助游客向第三方追偿，并承担必要的协助费用。4.3：第三方赔偿责任限额应根据第三方提供的服务或商品的性质、风险等因素确定，具体金额由旅行社和游客协商确定。第五条：第三方介入的额外条款及说明5.1：当第三方介入时，旅行社应向游客明确告知第三方的身份、服务内容、商品信息等相关事项。5.2：游客有权拒绝接受第三方的服务或商品，且不影响本合同其他条款的履行。5.3：旅行社不得未经游客同意，将游客个人信息透露给第三方用于其他目的。第六条：第三方与旅行社、游客的关系6.1：第三方与旅行社之间建立的是服务提供关系，第三方应按照旅行社的要求提供服务或商品。6.2：第三方与游客之间建立的是合同关系，游客有权要求第三方履行合同约定的义务。6.3：旅行社、游客与第三方之间的纠纷应分别解决，不影响彼此之间的合同履行。第七条：第三方介入的争议解决7.1：当第三方介入导致纠纷时，旅行社应与游客共同协商解决。7.2：如协商无果，双方可以请求第三方调解组织进行调解，调解结果对双方具有约束力。7.3：如调解不成，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼，请求依法判决。第八条：法律法规适用8.1：本合同第三方介入的相关条款适用中华人民共和国法律。8.2：如本合同第三方介入的相关条款与中华人民共和国法律相抵触，应以法律为准，本合同的其他内容继续有效。第九条：合同效力9.1：本合同第三方介入的相关条款自双方签字或盖章之日起生效。9.2：本合同第三方介入的相关条款终止是指当第三方服务或商品提供完毕后，相关条款自动终止。第十条：合同修改及补充10.1：对本合同第三方介入的相关条款的任何修改或补充均应以书面形式进行，经双方签字或盖章后生效。10.2：补充内容是指本合同签订后，双方可以就未尽事宜另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第十一条：通知及联系11.1：双方可以通过书面、电子邮件、电话等方式相互通知对方。11.2：双方在本合同有效期内应保持联系信息的有效性，如有变更应及时通知对方。第十二条：其他约定12.1：本合同第三方介入的相关条款未涉及的其他事项，双方应本着公平原则进行协商，并以书面形式确定。12.2：本合同的附件均为合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。第十三条：第三方介入的签署日期及地点13.1：本合同第三方介入的相关条款自双方签字或盖章之日起生效的日期。13.2：本合同第三方介入的相关条款的签订地点。第三部分：其他补充性说明和解释说明