二零二四年度云服务提供商合作协议14篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度云服务提供商合作协议本合同目录一览1.合作协议概述1.1合作协议的签订主体1.2合作协议的签订日期1.3合作协议的有效期限2.服务内容2.1云服务提供商应提供的服务2.2服务的具体内容和范围2.3服务的质量和标准3.服务费用3.1服务费用的计算方式3.2服务费用的支付方式和时间3.3服务费用的调整机制4.服务期限4.1服务期限的定义4.2服务期限的起始和结束时间4.3服务期限的延长和终止条件5.技术支持和维护5.1云服务提供商的技术支持责任5.2技术支持的响应时间和处理流程5.3系统维护和升级的通知和实施6.数据安全和隐私保护6.1云服务提供商的数据安全责任6.2数据备份和恢复机制6.3用户数据的隐私保护措施7.用户管理7.1用户注册和身份验证7.2用户权限和访问控制7.3用户信息的更新和维护8.知识产权8.1云服务提供商对服务内容的知识产权保护8.2用户对使用服务产生的作品的知识产权保护8.3知识产权侵权的责任追究9.违约责任9.1云服务提供商的违约行为和责任9.2用户的违约行为和责任9.3违约责任的赔偿方式和计算方法10.争议解决10.1争议解决的途径和方式10.2仲裁的适用和仲裁地点10.3法律适用和法院管辖11.合同的变更和终止11.1合同变更的条件和程序11.2合同终止的条件和程序11.3合同终止后的权利和义务处理12.保密条款12.1保密信息的定义和范围12.2保密信息的保护措施和期限12.3保密信息泄露的责任追究13.通知和送达13.1通知的方式和时间13.2送达地址和联系方式的变更13.3通知的生效和证明14.合同的整体约束力14.1合同的完整性和互斥性14.2合同的强制力和法律效力14.3合同的修改和补充方式第一部分：合同如下：第一条合作协议概述1.1合作协议的签订主体1.2合作协议的签订日期本合作协议由双方于二零二四年[具体月日]签订。1.3合作协议的有效期限本合作协议自双方签署之日起生效，有效期为一年，即从二零二四年[具体月日]至二零二五年[具体月日]。第二条服务内容2.1云服务提供商应提供的服务2.2服务的具体内容和范围乙方提供的服务包括但不限于：数据存储、数据处理、应用托管、网络安全等。具体服务内容和范围详见附件一。2.3服务的质量和标准乙方应确保提供的服务符合行业标准，并达到约定的服务级别协议（SLA）要求。具体服务质量和标准详见附件二。第三条服务费用3.1服务费用的计算方式乙方向甲方提供的服务费用根据实际使用情况进行计算，具体计算方式和费率详见附件三。3.2服务费用的支付方式和时间甲方应按照本协议约定的费率和计费周期向乙方支付服务费用。支付方式可以为银行转账、电子支付等，具体支付方式和时间详见附件四。3.3服务费用的调整机制服务费用可以根据市场行情、成本变化等因素进行调整。调整机制和程序详见附件五。第四条服务期限4.1服务期限的定义服务期限是指乙方提供服务的起始和结束时间。4.2服务期限的起始和结束时间本合作协议约定的服务期限为一年，自二零二四年[具体月日]起至二零二五年[具体月日]止。4.3服务期限的延长和终止条件服务期限可以根据双方协商一致进行延长。若双方未能就延长服务期限达成一致，本合作协议将在服务期限届满时自动终止。第五条技术支持和维护5.1云服务提供商的技术支持责任乙方应提供7x24小时的技术支持服务，确保甲方在使用服务过程中遇到的问题能够得到及时解决。5.2技术支持的响应时间和处理流程乙方对于甲方提出的技术支持请求应在4小时内做出响应，并在约定的时间内解决或提供解决方案。具体处理流程详见附件六。5.3系统维护和升级的通知和实施乙方在进行系统维护和升级前应提前通知甲方，并按照甲方的要求合理安排维护和升级时间。第六条数据安全和隐私保护6.1云服务提供商的数据安全责任乙方应采取适当的技术和管理措施，确保甲方数据的安全性和完整性。具体数据安全措施详见附件七。6.2数据备份和恢复机制乙方应定期对甲方数据进行备份，并在数据丢失或损坏时提供恢复服务。具体备份和恢复机制详见附件八。6.3用户数据的隐私保护措施乙方应严格按照相关法律法规和行业标准，保护甲方用户的个人信息和隐私。具体隐私保护措施详见附件九。第八条知识产权8.1云服务提供商对服务内容的知识产权保护乙方对提供给甲方的服务内容拥有知识产权，包括但不限于专利、商标、著作权等。未经乙方书面同意，甲方不得以任何形式复制、传播、发布或许可他人使用服务内容。8.2用户对使用服务产生的作品的知识产权保护甲方对在使用乙方服务过程中产生的作品拥有知识产权。甲方应确保其作品不侵犯他人的知识产权，并对因此造成的一切后果承担责任。8.3知识产权侵权的责任追究如发现有侵犯知识产权的行为，乙方应立即停止侵权行为，并协助甲方追究侵权者的法律责任。第九条用户管理9.1用户注册和身份验证甲方应在乙方提供的平台上完成用户注册，并按照乙方要求进行身份验证。甲方应对注册信息的真实性和准确性负责。9.2用户权限和访问控制9.3用户信息的更新和维护甲方应及时更新和维护用户信息，确保信息的准确性和有效性。乙方应提供相应的工具和接口供甲方使用。第十条违约责任10.1云服务提供商的违约行为和责任如乙方未能按照本协议的约定提供服务，或服务质量不符合约定的标准，乙方应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方损失、支付违约金等。10.2用户的违约行为和责任如甲方违反本协议的约定，包括但不限于未按时支付服务费用、未经授权使用服务等内容，甲方应承担违约责任，包括但不限于赔偿乙方损失、支付违约金等。10.3违约责任的赔偿方式和计算方法违约责任的赔偿方式和计算方法按照双方协商确定的方式进行。具体赔偿标准和计算方法详见附件十。第十一条争议解决11.1争议解决的途径和方式双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权将争议提交至乙方所在地人民法院诉讼解决。11.2仲裁的适用和仲裁地点如双方约定仲裁解决争议，应选择[具体仲裁机构]进行仲裁，仲裁地点为[具体地点]。11.3法律适用和法院管辖本协议的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律，并由[具体法院]管辖。第十二条合同的变更和终止12.1合同变更的条件和程序本协议的变更应由双方协商一致，并以书面形式签订变更协议。变更协议的生效日期应以书面协议为准。12.2合同终止的条件和程序（1）双方协商一致解除本协议；（2）本协议约定的服务期限届满，且双方未就延长服务期限达成一致；（3）一方违反本协议的约定，经另一方催告后在合理的期限内仍未改正；（4）一方依法解散、破产或丧失履行合同能力；（5）法律、法规、规章等强制性规定要求终止本协议。12.3合同终止后的权利和义务处理本协议终止后，双方应按照协议约定处理未清偿的债务和权利义务。具体处理方式详见附件十一。第十三条保密条款13.1保密信息的定义和范围保密信息是指本协议签订过程中及本协议有效期内，双方披露的所有非公开、具有商业价值的信息。13.2保密信息的保护措施和期限双方应对保密信息予以严格保密，并采取必要的保护措施。保密期限自本协议终止之日起计算，期限为[具体年限]。13.3保密信息泄露的责任追究如一方泄露保密信息，泄露方应承担违约责任，赔偿因泄露保密信息给对方造成的损失。第十四条合同的整体约束力14.1合同的完整性和互斥性本协议是双方之间关于云服务提供商合作协议的唯一、完整的约束性文件，取代了所有之前的口头或书面的协商、讨论和约定。14.2合同的强制力和法律效力本协议一经签订，即对双方具有法律约束力。双方应严格按照本协议的约定履行各自的义务。14.3合同的修改和补充方式本协议的修改和补充应采用书面形式，并由双方签字或盖章确认。修改和补充协议与本协议具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念和范围1.1第三方是指本协议之外的自然人、法人或其他组织，不包括甲乙双方及其关联公司。1.2第三方介入是指在甲乙双方履行本协议过程中，涉及到除甲乙双方以外的其他方的权益、义务或责任。第二条第三方介入的附加说明条款2.1甲乙双方应尽力避免第三方介入对本协议的履行产生影响，如第三方介入不可避免，甲乙双方应立即通知对方，并共同协商解决。2.2甲乙双方在第三方介入的事务中，应保持独立性，不因第三方介入而改变本协议的约定。2.3甲乙双方在处理第三方介入事务时，应遵循公平、公正、公开的原则，维护各方合法权益。第三条第三方介入的额外条款及说明3.1若本协议的履行涉及到第三方提供的产品或服务，甲乙双方应在协议中明确第三方的责任范围、责任限额等事项。3.2甲乙双方在签订与第三方相关的协议时，应确保第三方了解并同意本合同中关于第三方的责任限额和义务。3.3若第三方未能履行其义务，导致甲乙双方损失的，甲乙双方应根据本协议和相关法律法规，追究第三方的责任。第四条第三方责任限额的明确4.1甲乙双方应在本协议中明确第三方的责任限额，包括赔偿范围、赔偿限额等。4.2甲乙双方应确保第三方了解并同意本合同中关于责任限额的约定。4.3若第三方未能履行其义务，导致甲乙双方损失的，甲乙双方应根据本协议和相关法律法规，追究第三方的责任。第五条第三方与其他各方的关系5.1第三方与甲乙双方之间应保持独立关系，不涉及甲乙双方之间的合同履行。5.2第三方应遵守本协议中关于保密、知识产权等条款的约定。5.3第三方应承担因其自身原因导致的损失，不向甲乙双方主张任何赔偿。第六条甲乙双方的义务6.1甲乙双方应确保第三方的选择、评价和监督符合本协议的约定。6.2甲乙双方应协助第三方履行其义务，确保本协议的顺利履行。6.3甲乙双方应监督第三方履行其义务，确保第三方提供的产品或服务符合本协议的约定。第七条第三方介入的争议解决7.1涉及第三方介入的争议，甲乙双方应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权将争议提交至乙方所在地人民法院诉讼解决。7.2如本协议中关于第三方介入的约定与法律法规冲突，应以法律法规为准。第八条第三方介入后的合同修改和补充8.1甲乙双方与第三方签订的协议，如与本协议约定不一致，应以本协议为准。8.2甲乙双方与第三方签订的协议，如需要对本协议进行修改或补充，应经甲乙双方协商一致，并以书面形式签订修改或补充协议。第九条第三方介入的合同解除9.1甲乙双方应确保第三方在履行其义务过程中，不影响本协议的履行。9.2如第三方未能履行其义务，导致本协议无法履行，甲乙双方有权解除本协议。9.3甲乙双方解除本协议的，应按照本协议约定的方式处理未清偿的债务和权利义务。第十条第三方介入后的权利和义务处理10.1本协议终止后，甲乙双方与第三方之间的事务应按照本协议及相关法律法规处理。10.2本协议终止后，甲乙双方应协助第三方处理与本协议相关的未了事项。10.3本协议终止后，甲乙双方不再承担因第三方介入导致的损失。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务内容和范围详细说明附件二：服务质量和标准详细说明附件三：服务费用计算方式和费率附件四：服务费用支付方式和时间附件五：服务费用调整机制详细说明附件六：技术支持响应时间和处理流程附件七：数据安全措施详细说明附件八：数据备份和恢复机制详细说明附件九：用户数据隐私保护措施详细说明附件十：违约责任的赔偿方式和计算方法附件十一：合同终止后的权利和义务处理方式说明二：违约行为及责任认定：违约行为一：未按约定提供服务责任认定：如乙方未能按照本协议的约定提供服务，或服务质量不符合约定的标准，乙方应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方损失、支付违约金等。示例说明：若乙方未能在约定的时间内完成服务部署，导致甲方无法按时使用服务，乙方需向甲方支付违约金。违约行为二：未按时支付服务费用责任认定：如甲方未按时支付服务费用，甲方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿乙方损失等。示例说明：若甲方未能在约定的付款时间内支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金。违约行为三：违反保密条款责任认定：如一方泄露保密信息，泄露方应承担违约责任，包括但不限于赔偿因泄露保密信息给对方造成的损失。示例说明：若乙方泄露了甲方的商业秘密，乙方需向甲方支付违约金，并承担相应的法律责任。违约行为四：侵犯知识产权责任认定：如一方侵犯了他人的知识产权，应承担违约责任，包括但不限于赔偿侵权损失、支付违约金等。示例说明：若甲方在使用乙方服务过程中侵犯了他人的知识产权，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方承担侵权责任。违约行为五：违反法律法规责任认定：如一方违反法律法规，应承担违约责任，包括但不限于赔偿因违法行为给对方造成的损失、支付违约金等。示例说明：若乙方在提供服务过程中违反了相关法律法规，乙方需向甲方支付违约金，并承担相应的法律责任。违约行为六：未履行其他义务责任认定：如一方未能履行本协议中的其他义务，应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。示例说明：若甲方未能及时更新和维护用户信息，导致乙方无法提供正常服务，乙方有权要求甲方承担违约责任。全文完。二零二四年度云服务提供商合作协议1本合同目录一览1.合作协议概述1.1合作双方1.2合作期限1.3服务内容2.服务说明2.1云服务提供商的责任2.2客户的义务2.3服务级别协议（SLA）3.技术支持与维护3.1技术支持服务3.2维护和升级3.3故障响应和处理4.费用和支付条款4.1服务费用4.2支付方式和期限4.3费用调整5.保密协议5.1保密信息5.2保密义务5.3保密信息的例外6.知识产权6.1所有权6.2许可使用6.3侵权责任7.违约责任7.1违约行为7.2违约后果7.3违约赔偿8.termination和解除8.1终止原因8.2通知期限8.3终止后的权利和义务9.法律适用和争议解决9.1法律适用9.2争议解决方式10.其他条款10.1通知和通信10.2修改和补充10.3完整协议11.附件11.1服务详细说明11.2技术规格11.3其他相关文件12.签署日期12.1双方签署人12.2签署地点12.3签署日期13.合同生效条件13.1签署13.2批准13.3其他条件14.附加条款14.1双方约定的其他事项14.2附加条款的生效14.3附加条款的修改和补充第一部分：合同如下：第一条合作协议概述1.1合作双方1.2合作期限本合作协议自双方签署之日起生效，合作期限为一年，自____年__月__日起至____年__月__日止。除非一方提前终止本协议，否则双方应继续履行本协议。1.3服务内容乙方同意向甲方提供云服务，服务内容包括但不限于：（1）云服务器租赁和服务；（2）数据存储和管理；（3）云计算和大数据处理；（4）网络安全防护；（5）技术支持和维护服务。第二条服务说明2.1云服务提供商的责任乙方应保证所提供云服务的稳定性和安全性，确保服务符合甲方业务需求。乙方有权在必要情况下对服务进行升级和维护，但应提前通知甲方，尽量减少对甲方业务的影响。2.2客户的义务甲方应按照本协议约定的服务费用支付乙方，并按照乙方的要求提供必要的信息和协助。甲方不得利用乙方提供的服务从事违法、违规或损害乙方利益的活动。2.3服务级别协议（SLA）（1）服务可用性不低于99.9%；（2）数据传输速度不低于约定速率；（3）故障响应时间不超过4小时；（4）提供7x24小时在线技术支持。第三条技术支持与维护3.1技术支持服务3.2维护和升级乙方负责定期对提供的云服务进行维护和升级，确保服务的安全性和稳定性。在维护和升级期间，乙方应提前通知甲方，尽量减少对甲方业务的影响。3.3故障响应和处理乙方承诺在接到甲方报告的故障后，第一时间进行响应和处理，确保甲方业务不受影响。对于重大故障，乙方应在4小时内提供解决方案，并在24小时内恢复正常服务。第四条费用和支付条款4.1服务费用甲方向乙方支付的服务费用包括：（1）云服务费用；（2）技术支持费用；（3）维护和升级费用；（4）其他双方约定的费用。4.2支付方式和期限甲方通过银行转账、等双方约定的方式支付服务费用。支付期限为每季度末月30日前，甲方应支付下一个季度的服务费用。4.3费用调整如遇市场环境、政策法规等变化，双方可协商调整服务费用。调整后的费用自双方确认之日起生效。第五条保密协议5.1保密信息本协议签订后，双方在合作过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等均为保密信息。保密信息包括：（1）未公开的业务计划、战略和财务数据；（2）客户列表和需求信息；（3）技术文档、和核心算法；（4）其他双方约定的保密信息。5.2保密义务双方应对保密信息予以严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露、披露或使用。5.3保密信息的例外（1）依法应向政府、司法机关或其他有权机关提供保密信息；（2）双方书面同意披露的信息；（3）保密信息已成为公开信息，且不是因一方违反保密义务导致。第六条知识产权6.1所有权乙方保留对其提供的云服务、技术支持等所涉及的所有知识产权，包括但不限于专利、著作权、商标等。6.2许可使用甲方在本协议有效期内享有使用乙方提供的云服务、技术支持等知识产权的许可，但仅限于本协议约定的范围内。6.3侵权责任如乙方提供的服务或技术涉嫌侵犯第三方的知识产权，乙方应承担相应的侵权责任。如甲方使用乙方服务涉嫌侵犯第三方知识产权，由甲方承担相应责任。本部分内容共计2173字。第八条termination和解除8.1终止原因（1）双方书面同意解除本协议；（2）一方严重违反本协议，另一方书面通知违约方后，违约方在合理期限内未能纠正违约行为；（3）一方依法解散、破产或丧失清偿能力；（4）双方约定的其他终止原因。8.2通知期限如双方同意解除本协议，应提前书面通知对方，通知期限不少于30天。8.3终止后的权利和义务本协议终止后，双方的权利和义务立即终止，但本协议终止前产生的权利和义务仍受法律保护。除非双方另有约定，终止后乙方应立即停止提供服务，并退还甲方已支付但未使用的服务费用。第九条法律适用和争议解决9.1法律适用本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.2争议解决方式双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条其他条款10.1通知和通信双方通过电子邮件、书面函件等方式进行通知和通信。通知和通信地址及联系方式如下：甲方地址：____________________联系电话：____________________电子邮件：____________________乙方地址：____________________联系电话：____________________电子邮件：____________________10.2修改和补充本协议可根据双方书面同意进行修改和补充，修改和补充的内容与本协议具有同等法律效力。10.3完整协议本协议（包括附件）构成双方完整的协议，取代了所有之前的口头或书面协议和谈判。第十一条附件11.1服务详细说明本附件详细说明了乙方提供的云服务的内容、功能、性能指标等。11.2技术规格本附件列出了乙方提供的云服务的技术规格和要求。11.3其他相关文件本附件包括与本协议相关的其他文件，如乙方提供的服务手册、操作指南等。第十二条签署日期12.1双方签署人甲方签署人：____________________乙方签署人：____________________12.2签署地点12.3签署日期本协议自双方签署之日起生效。第十三条合同生效条件13.1签署本协议自双方签署之日起生效。13.2批准本协议需经双方授权代表批准，批准后的协议方为有效。13.3其他条件（1）双方履行了本协议约定的先决条件；（2）双方取得了必要的内部批准；（3）其他双方约定的条件。第十四条附加条款14.1双方约定的其他事项本协议未涉及的事项，双方可另行协商并签订附加条款。14.2附加条款的生效附加条款自双方签署之日起生效。14.3附加条款的修改和补充附加条款的修改和补充应按照本协议第十条的约定进行。本部分内容共计1953字。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念在本合同中，第三方指的是除甲乙方之外的自然人、法人或其他组织。第三方介入可能包括但不限于中介方、监管机构、技术供应商、服务提供商等。15.2第三方责任第三方介入本合同项下的服务或活动时，应遵守相关法律法规和行业标准。第三方对甲乙双方的任何承诺或行为均应视为其自身行为，而非代表或代理甲乙方。15.3第三方权利第三方根据本合同介入时，享有其合同约定的权利，包括但不限于使用甲乙方提供的资源、数据和信息等。15.4第三方义务（1）遵守本合同的约定，包括但不限于保密义务、知识产权保护等；（2）按照甲乙方的要求提供必要的文件、证明和信息；（3）确保其提供的服务或活动符合甲乙方的业务需求和法律法规要求。16.第三方介入的额外条款16.1第三方选择甲乙方应共同协商选择合适的第三方介入本合同项下的服务或活动。选择第三方时，应考虑其信誉、能力、经验等因素。16.2第三方合同甲乙方与第三方签订的合同应明确约定第三方的权利、义务和责任，包括但不限于服务内容、质量标准、保密义务、知识产权保护等。16.3第三方监管甲乙方应确保第三方在本合同项下的服务或活动中遵守相关法律法规和行业标准，必要时可对第三方进行监管。17.第三方责任限额17.1第三方责任限制除法律法规另有规定外，第三方对甲乙方的责任限额应根据第三方介入的具体服务或活动确定。责任限额可采用固定金额、比例赔偿等方式。17.2第三方责任免除（1）第三方未违反本合同的约定；（2）第三方无法预见或无法避免的事件导致无法履行或延迟履行本合同项下的义务；（3）第三方已履行本合同项下的义务，但甲乙方未履行其对应义务。18.第三方责任追究18.1甲乙方有权追究第三方在本合同项下的违约责任，包括但不限于损害赔偿、解除合同等。18.2甲乙方追究第三方责任时，应提供充分的证据证明第三方违反了本合同的约定。18.3甲乙方追究第三方责任时，不影响其履行本合同项下的义务和对第三方的支付。19.第三方退出19.1第三方有权根据本合同约定或双方协商一致退出本合同项下的服务或活动。19.2第三方退出时，应提前通知甲乙方，并协助甲乙方安排合适的替代方案。19.3第三方退出不影响本合同的继续有效，甲乙方仍应履行本合同项下的义务。20.第三方与其他各方的关系20.1第三方与甲乙方第三方与甲乙方之间的合同关系为本合同的补充，第三方不视为甲乙方的代理人、合作伙伴或雇佣关系。20.2第三方与中介方如第三方为中介方介绍的合作伙伴，中介方应承担第三方介绍的合法性和适当性的责任。20.3第三方与监管机构第三方应遵守监管机构的规定和要求，监管机构对本合同项下的服务或活动进行监督和检查时，第三方应予以配合。本部分内容共计1553字。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：服务详细说明详细描述乙方提供的云服务的内容、功能、性能指标等，包括但不限于：云服务器租赁和服务；数据存储和管理；云计算和大数据处理；网络安全防护；技术支持和维护服务。附件2：技术规格列出了乙方提供的云服务的技术规格和要求，包括但不限于：服务器硬件配置；网络连接速度；数据存储容量；安全防护措施；服务可用性指标。附件3：服务级别协议（SLA）明确了乙方提供的云服务的服务级别协议，包括但不限于：服务可用性；数据传输速度；故障响应时间；在线技术支持服务。附件4：保密协议包含了保密信息的定义、保密义务的履行以及保密信息的例外情况等。附件5：知识产权明确了乙方保留对其提供的云服务、技术支持等所涉及的所有知识产权，并规定了甲方在使用乙方服务时的许可范围。附件6：违约行为及责任认定详细列出了合作中所有涉及到的违约行为以及违约的责任认定标准，并进行简要的示例说明。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按照本协议约定提供服务或技术支持；2.乙方提供的服务或技术支持不符合约定的质量标准；3.乙方未按照约定的时间期限履行义务；4.甲方未按照约定支付服务费用；5.甲方未履行本协议约定的其他义务。违约责任认定标准：1.违约方应承担因违约导致对方损失的赔偿责任；2.违约方应承担因违约导致对方额外费用产生的责任；3.违约方应按照本协议的约定承担违约责任。例如，如果乙方未按照约定的时间期限提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金，并且乙方应承担因延迟提供服务导致的甲方损失。全文完。二零二四年度云服务提供商合作协议10本合同目录一览第一条合作协议的概述1.1协议的签订日期与效力1.2协议的双方主体1.3合作范围与目标第二条服务内容与提供2.1云服务提供商的服务内容2.2服务的使用与操作2.3服务的更新与维护第三条服务费用与支付3.1服务费用的计算与支付周期3.2服务费用的支付方式3.3费用结算与发票开具第四条服务期限与终止4.1服务期限的起始与结束4.2合同终止的条件与程序4.3终止后的权利与义务处理第五条技术支持与客户服务5.1技术支持的范围与响应时间5.2客户服务的渠道与响应标准5.3服务问题的解决与投诉处理第六条数据安全与隐私保护6.1数据的安全标准与保护措施6.2用户数据的处理与保护6.3隐私泄露的应急处理与责任追究第七条知识产权的保护7.1服务提供商知识产权的保护7.2用户知识产权的保护7.3侵权行为的处理与责任承担第八条违约责任与赔偿8.1服务提供商的违约行为8.2用户的违约行为8.3违约责任的认定与赔偿计算第九条争议解决的方式9.1争议解决的途径9.2仲裁的程序与效力9.3法院诉讼的适用第十条法律适用与管辖10.1协议适用的法律10.2合同争议的管辖法院10.3法律变更的影响第十一条协议的修改与补充11.1协议修改的程序11.2补充协议的效力11.3修改与补充的公布与通知第十二条通知与联系方式12.1协议变更或终止的通知12.2日常沟通与紧急联系12.3联系方式的更新与确认第十三条强制性条款声明13.1协议的强制性条款13.2强制性条款的解释与执行13.3强制性条款的异议与申辩第十四条完整协议声明14.1协议的完整性声明14.2协议取代的所有先前协议14.3协议的最终解释权归属第一部分：合同如下：第一条合作协议的概述1.1协议的签订日期与效力本协议由双方于二零二四年月日至日期间签订，自双方签字盖章之日起生效。本协议对双方具有法律约束力，未经双方协商一致不得变更或终止。1.2协议的双方主体营业执照号：地址：联系电话：营业执照号：地址：联系电话：1.3合作范围与目标（1）提供高质量、高可靠性的云服务，满足甲方的业务需求；（2）通过技术合作和创新，不断提升服务水平和产品质量；（3）保障甲方数据安全，维护甲方的合法权益。第二条服务内容与提供2.1云服务提供商的服务内容（1）云服务器租赁与托管服务；（2）数据存储与备份服务；（3）云计算资源调度与优化服务；（4）网络安全防护服务；（5）技术支持与客户服务。2.2服务的使用与操作甲方应按照乙方提供的手册或指南正确使用和操作乙方提供的服务。如甲方在使用过程中遇到问题，乙方应提供必要的帮助和指导。2.3服务的更新与维护乙方应定期对提供的服务进行更新和维护，确保服务的稳定性和安全性。乙方在进行更新和维护时，应提前通知甲方，并尽量减少对甲方业务的影响。第三条服务费用与支付3.1服务费用的计算与支付周期本协议的服务费用根据甲方实际使用的服务项目、数量和价格进行计算。双方约定的支付周期为一个月，甲方应在每个月的日前支付当月的服务费用。3.2服务费用的支付方式（1）银行转账；（2）；（3）支付。3.3费用结算与发票开具乙方应在每月结束后五个工作日内向甲方提供当月的服务费用结算单。甲方有权对结算单进行核实和异议。乙方在收到甲方支付的服务费用后，五个工作日内向甲方开具正规发票。第四条服务期限与终止4.1服务期限的起始与结束本协议的服务期限为一年，自双方签订之日起计算。4.2合同终止的条件与程序有下列情形之一的，双方可以终止本协议：（1）双方协商一致；（2）一方违反本协议的约定，经另一方书面催告后仍未改正；（3）一方丧失法定资格或破产；（4）本协议约定的服务期限届满。4.3终止后的权利与义务处理本协议终止后，乙方应按照甲方的要求，将相关数据和资料移交给甲方，并协助甲方处理与乙方服务相关的后续事项。双方应对终止后的保密义务、知识产权保护、违约责任等事项继续履行。第八条违约责任与赔偿8.1服务提供商的违约行为乙方违反本协议的约定，导致甲方损失的，乙方应承担违约责任。违约责任包括但不限于赔偿甲方经济损失、支付违约金等。8.2用户的违约行为甲方违反本协议的约定，导致乙方损失的，甲方应承担违约责任。违约责任包括但不限于赔偿乙方经济损失、支付违约金等。8.3违约责任的认定与赔偿计算违约责任的认定和赔偿计算按照中华人民共和国相关法律法规的规定进行。双方同意，违约方应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此造成的直接经济损失。第九条争议解决的方式9.1争议解决的途径双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。9.2仲裁的程序与效力如双方同意仲裁解决争议，应提交至乙方所在地仲裁委员会进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均具有法律约束力。9.3法院诉讼的适用如双方选择法院诉讼解决争议，任何一方均有权向乙方所在地人民法院提起诉讼。法院判决对双方均具有法律约束力。第十条法律适用与管辖10.1协议适用的法律本协议的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.2合同争议的管辖法院本协议争议的管辖法院为乙方所在地人民法院。10.3法律变更的影响如法律规定发生变化，对本协议产生影响的，双方应友好协商，根据变更后的法律规定对本协议进行修改。第十一条协议的修改与补充11.1协议修改的程序本协议的修改应由双方书面签署，并经双方授权代表签字盖章后生效。11.2补充协议的效力本协议的补充协议与本协议具有同等法律效力，为本协议不可分割的一部分。11.3修改与补充的公布与通知协议的修改与补充应及时公布并通知对方，双方应按照修改与补充后的协议履行各自的权利义务。第十二条通知与联系方式12.1协议变更或终止的通知双方应以书面形式通知对方协议的变更或终止。通知自发出之日起生效。12.2日常沟通与紧急联系双方应保持日常沟通，并互相提供紧急联系方式，确保在紧急情况下能够及时联系到对方。12.3联系方式的更新与确认双方应及时更新联系方式，并书面通知对方。如联系方式发生变更，未及时通知对方导致损失的，应承担相应责任。第十三条强制性条款声明13.1协议的强制性条款本协议的强制性条款如下：（1）双方应遵守国家法律法规的规定；（2）双方应按照本协议的约定履行各自的权利义务；（3）双方应确保协议内容的真实性和合法性。13.2强制性条款的解释与执行双方应对本协议的强制性条款进行共同解释和执行。如对强制性条款的解释发生争议，应提交至乙方所在地仲裁委员会或人民法院解决。13.3强制性条款的异议与申辩如任何一方对本协议的强制性条款有异议，应在签署本协议前提出，并经双方协商解决。如未在签署前提出异议，视为默认接受本协议的强制性条款。第十四条完整协议声明14.1协议的完整性声明本协议是双方关于云计算服务提供商合作的完整协议，取代了双方之前所有的口头或书面协议。14.2协议取代的所有先前协议本协议签署后，双方之前就本合作事项所签订的所有书面协议均自动终止，本协议成为双方合作的唯一依据。14.3协议的最终解释权归属本协议的最终解释权归双方共同所有。任何一方不得单独解释本协议。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念界定1.1第三方定义在本协议中，第三方是指除甲方和乙方之外的任何个人、团体或实体，包括但不限于中介机构、咨询顾问、技术供应商等。1.2第三方介入的情形（1）甲方或乙方为履行本协议，需聘请中介机构或咨询顾问提供专业服务；（2）甲方或乙方为提升服务质量，与技术供应商达成合作协议；（3）本协议执行过程中，出现争议，双方协商一致决定引入第三方进行调解或仲裁。第二条第三方责任的限定2.1第三方责任的范围第三方介入后的责任范围仅限于第三方在其职责范围内的事项。第三方对其职责范围以外的事项不承担责任。2.2第三方责任的限定第三方对其提供的服务或商品质量、性能、合法性等承担责任。但第三方不对因其非职责范围内的事项导致的损失承担责任。2.3第三方责任限额甲乙双方同意，对于第三方造成的损失，除法律法规明确规定外，第三方的责任限额不超过其收取甲方或乙方的费用总额。第三条第三方介入的程序与条件3.1第三方介入的程序甲方或乙方如需引入第三方，应提前书面通知对方，并说明介入的第三方、介入的目的、介入的方式及期限等。3.2第三方介入的条件第三方介入需经甲乙双方协商一致，并签订书面补充协议。未经双方同意，任何一方不得单方面引入第三方。第四条第三方与其他各方的关系4.1第三方与甲乙方的关系第三方与甲方、乙方之间的合同关系独立存在，第三方不对甲方、乙方之间的其他合同关系承担责任。4.2第三方与消费者的关系如第三方直接与消费者发生合同关系，第三方应对其与消费者的合同关系承担全部责任。第五条第三方介入的终止5.1第三方介入的终止条件第三方介入的终止条件包括但不限于：（1）第三方完成其职责范围内的服务，甲乙双方同意终止第三方介入；（2）第三方严重违约，甲乙双方同意终止第三方介入；（3）法律法规规定的其他终止条件。5.2第三方介入的终止程序甲乙双方应书面通知第三方终止介入。终止通知应明确终止日期，并说明终止的原因。第六条第三方介入后的权利义务处理6.1第三方介入后的权利义务继承第三方介入终止后，甲乙双方应继续履行本协议剩余的义务。本协议的修改、终止或解除不影响甲乙双方根据本协议产生的权利义务。6.2第三方介入后的责任划分第三方介入终止后，甲乙双方应按照本协议约定，划分因第三方介入产生的责任。第七条第三方介入的补充协议7.1补充协议的签订甲乙双方与第三方就本协议的第三方介入事项签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。7.2补充协议的生效补充协议自甲乙双方与第三方签字盖章之日起生效。补充协议的生效不影响本协议的效力。第八条第三方介入的争议解决8.1争议解决的途径甲乙双方与第三方在履行补充协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。8.2仲裁的程序与效力如甲乙双方与第三方同意仲裁解决争议，应提交至乙方所在地仲裁委员会进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方及第三方均具有法律约束力。8.3法院诉讼的适用如甲乙双方与第三方选择法院诉讼解决争议，任何一方均有权向乙方所在地人民法院提起诉讼。法院判决对双方及第三方均具有法律约束力。第九条法律适用与管辖9.1补充协议适用的法律本补充协议的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。9.2合同争议的管辖法院本补充协议争议的管辖法院为乙方所在地人民法院。9.3法律变更的影响如法律规定发生变化，对本补充协议产生影响的，甲乙双方与第三方应友好协商，根据变更后的法律规定对本补充协议进行修改。第十条协议的修改与补充10.1补充协议修改的程序本补充协议的修改应由甲乙双方与第三方书面签署，并经甲乙双方与第三方授权代表签字盖章后生效。10.2补充协议补充的效力本补充协议的补充协议与本补充协议具有同等第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务内容与提供详细列明乙方提供的各项服务内容，包括但不限于云服务器租赁与托管服务、数据存储与备份服务、云计算资源调度与优化服务、网络安全防护服务等。附件应具体描述各项服务的技术指标、性能要求、使用限制等。附件二：费用计算与支付方式详细列明服务费用的计算方法、支付周期和支付方式。附件应包含价格表、付款流程、费用明细等。附件三：服务期限与终止详细列明服务期限的起始与结束时间，以及合同终止的条件与程序。附件应包含终止通知的格式和内容要求。附件四：技术支持与客户服务详细列明技术支持的范围、响应时间、客户服务的渠道和响应标准。附件应包含技术支持和服务响应的具体流程。附件五：数据安全与隐私保护详细列明数据的安全标准、保护措施和用户数据的处理与保护。附件应包含数据保护的详细政策和措施。附件六：知识产权的保护详细列明服务提供商知识产权的保护和用户知识产权的保护。附件应包含知识产权的保护范围和侵权处理流程。附件七：违约责任与赔偿详细列明违约行为及责任认定标准，包括但不限于违约金计算方法、赔偿范围等。附件应包含违约责任的具体条款和示例。附件八：争议解决的方式详细列明争议解决的途径、仲裁程序和法院诉讼的适用。附件应包含争议解决的详细流程和操作指南。附件九：法律适用与管辖详细列明协议适用的法律、合同争议的管辖法院和法律变更的影响。附件应包含法律适用的具体条款和管辖法院的信息。附件十：协议的修改与补充详细列明协议修改的程序、补充协议的效力和修改与补充的公布与通知。附件应包含修改与补充的具体条款和通知流程。附件十一：通知与联系方式详细列明协议变更或终止的通知、日常沟通与紧急联系、联系方式的更新与确认。附件应包含通知的格式和联系方式的详细信息。附件十二：强制性条款声明详细列明协议的强制性条款、解释与执行、异议与申辩。附件应包含强制性条款的具体内容和操作指南。附件十三：完整协议声明详细列明协议的完整性声明、取代的所有先前协议和最终解释权归属。附件应包含完整协议的具体条款和解释权的声明。说明二：违约行为及责任认定：1.服务提供商的违约行为：（1）未能按时提供服务或提供的服务不符合约定标准；（2）未经甲方同意擅自修改服务内容或终止服务；（3）未能妥善保护甲方数据安全，导致数据泄露或丢失。2.用户的违约行为：（1）未按时支付服务费用；（2）违反使用规定，滥用或擅自转让服务资源；（3）未经乙方同意擅自修改服务内容或终止服务。责任认定标准：（1）对于服务提供商的违约行为，乙方应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方经济损失、支付违约金等。（2）对于用户的违约行为，甲方应承担违约责任，包括但不限于赔偿乙方经济损失、支付违约金等。（3）违约责任的具体认定和赔偿计算按照中华人民共和国相关法律法规的规定进行。示例说明：假设乙方未能按时提供服务，导致甲方业务受到影响，乙方应按照本协议的约定，赔偿甲方因服务中断而产生的直接经济损失。具体赔偿金额可根据甲方的实际损失和乙方的违约程度进行评估和确定。全文完。二零二四年度云服务提供商合作协议12本合同目录一览第一条合作协议概述1.1合作双方1.2合作期限1.3合作内容第二条服务内容2.1云服务提供商提供的服务2.2客户使用服务的要求2.3服务支持和维护第三条服务费用3.1服务费用的计算3.2费用支付方式和时间3.3费用调整第四条服务质量和保障4.1服务提供商的服务质量保障4.2客户权益保障4.3服务故障处理第五条保密条款5.1保密信息的定义5.2保密义务5.3保密信息的例外第六条知识产权6.1服务提供商知识产权的保护6.2客户知识产权的保护6.3知识产权侵权的责任第七条违约责任7.1服务提供商的违约责任7.2客户的违约责任7.3违约赔偿第八条争议解决8.1争议解决方式8.2仲裁地点和机构8.3法律适用第九条合同的生效、变更和终止9.1合同生效条件9.2合同的变更9.3合同的终止第十条通知和送达10.1通知方式10.2送达地址10.3通知生效时间第十一条法律适用和争议解决11.1法律适用11.2争议解决方式第十二条其他条款12.1合同的完整性和独立性12.2合同的份数和保存12.3合同的修改和补充第十三条服务提供商和客户的详细信息13.1服务提供商信息13.2客户信息第十四条附件14.1服务内容详细说明14.2费用明细表14.3其他相关文件第一部分：合同如下：第一条合作协议概述1.1合作双方甲方（客户）：【甲方全称】乙方（服务提供商）：【乙方全称】1.2合作期限本合作协议自双方签署之日起生效，合作期限为2024年全年度。除非双方另有约定，否则合作期满后，本协议自动终止。1.3合作内容（1）云存储服务：乙方提供足够的云存储空间，以满足甲方的存储需求。（2）云计算服务：乙方提供强大的计算能力，以支持甲方的数据处理和分析需求。（3）云安全服务：乙方确保甲方的数据安全，防止数据泄露、篡改和丢失。（4）技术支持与维护：乙方提供724小时的技术支持，确保服务的稳定和可靠。第二条服务内容2.1云服务提供商提供的服务乙方根据甲方的需求，提供定制化的云服务解决方案，确保甲方业务的顺畅运行。2.2客户使用服务的要求甲方应按照乙方的服务规范和要求使用乙方提供的服务，不得利用乙方服务进行非法活动。2.3服务支持和维护乙方负责对甲方使用的云服务进行维护和支持，确保服务的稳定性和可靠性。当甲方遇到问题时，乙方应尽快提供技术支持，帮助甲方解决问题。第三条服务费用3.1服务费用的计算乙方向甲方提供的云服务，按照双方约定的价格进行计算。具体费用明细详见附件。3.2费用支付方式和时间甲方应按照双方约定的时间和方式向乙方支付服务费用。支付方式可以是银行转账、等。3.3费用调整如遇市场环境变化等不可抗力因素，乙方有权对服务费用进行调整。调整前应通知甲方，并协商一致。第四条服务质量和保障4.1服务提供商的服务质量保障乙方保证提供的云服务达到约定的服务水平和质量标准，确保甲方业务的正常运行。4.2客户权益保障乙方尊重甲方的合法权益，不得擅自使用、泄露甲方的数据和信息。4.3服务故障处理当云服务出现故障时，乙方应立即进行排查和修复，确保甲方业务的正常运行。如因乙方原因导致甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。第五条保密条款5.1保密信息的定义保密信息是指在合作过程中，甲方和乙方相互披露的、未公开的、具有商业价值的信息，包括技术秘密、商业秘密等。5.2保密义务双方对在合作过程中获得的对方保密信息承担保密义务，不得泄露给第三方。5.3保密信息的例外法律要求或者法院命令要求披露的保密信息除外。第八条争议解决8.1争议解决方式双方在履行本协议过程中发生的任何争议，应通过友好协商解决。如果协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起诉讼。8.2仲裁地点和机构如双方同意仲裁解决争议，仲裁地点应为乙方所在地，仲裁机构为乙方所在地的仲裁委员会。8.3法律适用本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第九条合同的生效、变更和终止9.1合同生效条件本协议自双方签字或盖章之日起生效。9.2合同的变更任何一方如需变更本协议的内容，应提前30天书面通知对方，并经对方同意。9.3合同的终止本协议在下列情况下终止：（1）双方协商一致解除本协议；（2）合作期限届满，双方未续签；（3）一方严重违反本协议，对方有权解除本协议；（4）因不可抗力导致本协议无法履行，双方均可解除本协议。第十条通知和送达10.1通知方式双方之间的通知、声明、同意或其他通讯，应以书面形式送达对方指定的地址。10.2送达地址甲方的送达地址为：【甲方地址】乙方的送达地址为：【乙方地址】10.3通知生效时间通知自送达对方指定的地址之日起生效。第十一条法律适用和争议解决11.1法律适用本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.2争议解决方式如双方同意仲裁解决争议，仲裁地点应为乙方所在地，仲裁机构为乙方所在地的仲裁委员会。如双方未能达成仲裁协议或仲裁协议无效，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第十二条其他条款12.1合同的完整性和独立性本协议构成双方之间关于本协议主题事项的完整协议，取代了所有以前的口头或书面协议和谈判。12.2合同的份数和保存本协议一式两份，甲乙双方各执一份。双方均应妥善保存本协议副本，以备不时之需。12.3合同的修改和补充本协议的任何修改或补充均应以书面形式作出，并由双方签字或盖章后生效。第十三条服务提供商和客户的详细信息13.1服务提供商信息乙方全称：【乙方全称】联系人：【联系人姓名】联系电话：【联系电话】电子邮箱：【电子邮箱】13.2客户信息甲方全称：【甲方全称】联系人：【联系人姓名】联系电话：【联系电话】电子邮箱：【电子邮箱】第十四条附件14.1服务内容详细说明详见附件一。14.2费用明细表详见附件二。14.3其他相关文件详见附件三。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义和范围1.1第三方介入的定义在本合同中，第三方指的是除甲方和乙方之外的所有个体或实体，包括但不限于中介方、监管机构、技术供应商、服务提供商的分包商等。1.2第三方介入的范围（1）第三方为甲方或乙方提供辅助服务或支持；（2）第三方参与或协助甲乙方的业务流程；（3）第三方与甲方或乙方有合同关系或合作关系；（4）第三方对甲方或乙方提供的产品或服务有监督、评估、审计等职责。第二条第三方责任的限定2.1第三方责任限定原则除非本合同中有明确约定，否则第三方不承担任何合同责任。甲方和乙方应自行承担与第三方交往过程中的风险和损失。2.2第三方责任的免除第三方在履行其职责时，如遇到不可抗力或其他无法预见、无法避免、无法克服的情况，导致第三方无法履行或部分履行本合同，第三方不承担相应的责任。2.3第三方责任的限制第三方对甲方或乙方造成的损失，承担的责任限额为第三方从甲方或乙方获得的报酬总额。第三条第三方介入的协调和管理3.1第三方协调甲方和乙方应积极与第三方协调，确保第三方能够按照甲乙方的要求提供服务。3.2第三方管理甲方和乙方应对第三方提供的服务进行监督管理，确保第三方服务符合本合同的要求。第四条第三方违约处理4.1第三方违约如第三方未能按照本合同的要求提供服务，或提供的服务不符合质量标准，甲方和乙方有权要求第三方改正或赔偿。4.2第三方违约赔偿第三方因违约给甲方或乙方造成的损失，应承担相应的赔偿责任。赔偿方式可以是退还已付款项、支付违约金等。第五条第三方信息的保密5.1第三方信息保密甲方和乙方在与第三方交往过程中获得的第三方信息，应予以保密。未经第三方同意，甲方和乙方不得向任何第三方披露。5.2第三方信息保密的例外法律要求或法院命令要求披露的第三方信息除外。第六条第三方权益的保护6.1第三方权益保护甲方和乙方应尊重第三方的合法权益，不得擅自使用、泄露第三方的商业秘密、技术秘密等。6.2第三方权益保护的例外法律允许或第三方同意披露的第三方权益信息除外。第七条甲方和乙方的义务7.1甲方义务甲方应按照本合同的约定，向乙方支付服务费用，并按照乙方的要求提供必要的协助和支持。7.2乙方义务乙方应按照本合同的约定，向甲方提供优质、稳定的云服务，并积极与第三方协调，确保第三方服务的质量和效果。第八条第三方介入的合同修改8.1第三方介入的合同修改如本合同的履行过程中，需要第三方介入，甲方和乙方应就第三方介入的具体条款进行协商，并签订补充协议。8.2补充协议的生效补充协议自甲方和乙方签字或盖章之日起生效，成为本合同不可分割的一部分。第九条第三方介入的争议解决9.1第三方介入的争议解决如甲方和乙方因第三方介入产生争议，应通过友好协商解决。如果协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起诉讼。9.2第三方介入的仲裁如双方同意仲裁解决争议，仲裁地点应为乙方所在地，仲裁机构为乙方所在地的仲裁委员会。第十条第三方介入的法律适用10.1第三方介入的法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十一条附件11.1第三方名单详见附件四。11.2第三方服务协议详见附件五。11.3其他相关文件详见附件六。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务内容详细说明本附件详细列出了乙方提供的云服务内容，包括但不限于云存储、云计算、云安全等服务。同时，明确了服务的具体规格、性能指标、使用方法等。附件二：费用明细表本附件详细列出了乙方提供云服务的费用计算方式，包括服务费用、费用支付时间、支付方式等。附件三：其他相关文件本附件包括与本合同相关的其他文件，如技术规范、服务级别协议（SLA）等。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未能按照约定时间提供服务，或提供的服务不符合约定的服务质量，甲方有权要求乙方改正或赔偿。违约责任：乙方应按照甲方要求改正，并赔偿甲方因此造成的损失。例如，乙方延迟提供服务，导致甲方业务中断，乙方应支付甲方因业务中断而产生的直接经济损失。2.乙方未按照约定提供技术支持或维护，导致甲方无法正常使用服务，甲方有权要求乙方改正或赔偿。违约责任：乙方应按照甲方要求提供技术支持或维护，并赔偿甲方因此造成的损失。例如，乙方未能及时处理服务故障，导致甲方业务中断，乙方应支付甲方因业务中断而产生的直接经济损失。3.甲方未按照约定支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付费用。违约责任：甲方应按照约定支付服务费用，否则乙方有权暂停提供服务。例如，甲方延迟支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，直到甲方支付完毕。4.甲方未按照约定使用乙方提供的服务，乙方有权要求甲方改正或赔偿。违约责任：甲方应按照约定使用乙方提供的服务，否则乙方有权要求甲方改正，并赔偿乙方因此造成的损失。例如，甲方未经乙方同意，将乙方提供的服务用于非法用途，乙方有权要求甲方改正，并赔偿因此造成的损失。全文完。二零二四年度云服务提供商合作协议14本合同目录一览第一条合作协议的概述1.1协议双方1.2合作范围1.3合同期限第二条服务内容2.1云服务提供商的责任2.2客户的权利与义务2.3服务级别协议（SLA）第三条服务费用3.1费用计算3.2支付方式和期限3.3费用调整第四条技术支持与维护4.1技术支持范围4.2维护服务4.3响应时间与处理流程第五条数据安全和隐私保护5.1数据安全措施5.2隐私保护政策5.3数据备份与恢复第六条网络使用与访问6.1网络访问权限6.2用户账号管理6.3访问控制与审计第七条系统升级与维护7.1升级计划与通知7.2维护窗口与影响范围7.3应急响应措施第八条业务连续性与灾难恢复8.1业务连续性计划8.2灾难恢复策略8.3测试与演练第九条违约责任9.1违约行为9.2违约责任判定与计算9.3违约赔偿第十条争议解决10.1协商解决10.2调解程序10.3法律途径第十一条解除与终止11.1合同解除条件11.2终止协议的程序11.3终止后的权利与义务处理第十二条一般条款12.1法律适用12.2合同修改与补充12.3通知机制12.4合同的生效与终止日期第十三条保密条款13.1保密信息的定义13.2保密义务与期限13.3保密信息泄露的赔偿第十四条权利归属与知识产权14.1知识产权的保护14.2服务成果的归属14.3第三方知识产权的处理第一部分：合同如下：第一条合作协议的概述1.1协议双方1.2合作范围（1）云主机租赁服务；（2）数据存储服务；（3）云计算服务；（4）云安全服务；（5）其他双方约定的云服务。1.3合同期限本合作协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。合同期满后，如双方同意续约，应签订书面续约协议。第二条服务内容2.1云服务提供商的责任乙方应保证所提供云服务的稳定性和安全性，确保服务符合双方约定的服务级别协议（SLA）。2.2客户的权利与义务甲方有权按照约定使用乙方提供的云服务，并按照实际使用情况支付服务费用。甲方应遵守国家法律法规，不得利用云服务进行任何非法活动。2.3服务级别协议（SLA）（1）服务正常运行时间不低于99.9%；（2）数据备份成功率不低于99.9%；（3）故障响应时间不超过1小时；（4）提供724小时在线客户支持。第三条服务费用3.1费用计算甲方应按实际使用的云服务资源向乙方支付服务费用。费用计算方式为：（1）云主机租赁费用：按照租赁的云主机数量和配置，按月度计费；（2）数据存储费用：按照存储的数据量，按月度计费；（3）云计算费用：按照实际使用的计算资源，按小时计费；（4）云安全费用：按照安全服务的项，按月度计费。3.2支付方式和期限甲方应通过银行转账等非现金方式向乙方支付服务费用。支付期限为合同生效后____个工作日内，以后每月____日前支付当月服务费用。3.3费用调整如遇市场行情变化或政策调整，乙方可根据实际情况对服务费用进行合理调整，并提前通知甲方。第四条技术支持与维护4.1技术支持范围（1）云服务使用咨询；（2）云服务故障排查与处理；（3）云服务性能优化建议；（4）定期检查和维护云服务系统。4.2维护服务乙方负责云服务系统的日常维护工作，确保系统稳定、安全、高效运行。4.3响应时间与处理流程乙方接到甲方故障报告后，应在1小时内响应，并按照预定的处理流程进行故障排查与处理。因特殊原因导致故障处理超时，乙方应立即通知甲方，并采取措施尽快恢复服务。第八条业务连续性与灾难恢复8.1业务连续性计划乙方应制定并实施业务连续性计划，确保在发生故障、灾害等异常情况时，能够尽快恢复业务运行。8.2灾难恢复策略乙方应制定灾难恢复策略，包括但不限于数据备份、异地容灾等措施，以保障甲方数据和业务的安全。8.3测试与演练乙方应定期进行业务连续性和灾难恢复的测试与演练，确保相关措施的有效性。第九条违约责任9.1违约行为（1）乙方未按照约定提供云服务；（2）乙方提供的云服务未达到约定的SLA指标；（3）甲方未按照约定支付服务费用。9.2违约责任判定与计算违约责任的判定与计算应根据合同约定的条款和国家相关法律法规进行。9.3违约赔偿违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿对方因此遭受的直接经济损失、违约金等。第十条争议解决10.1协商解决双方应通过协商解决合同履行过程中的争议。10.2调解程序如协商不成，双方可向乙方所在地的仲裁委员会申请调解。10.3法律途径如调解不成，任何一方均有权向乙方所在地的法院提起诉讼。第十一条解除与终止11.1合同解除条件任何一方未履行合同义务，经催告后在合理期限内仍未履行，另一方有权解除合同。11.2终止协议的程序合同终止前，双方应按照本协议约定完成相关业务的移交和处理。11.3终止后的权利与义务处理合同终止后，双方对彼此的债务和权利义务关系仍需按照本协议约定进行处理。第十二条一般条款12.1法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2合同修改与补充本合同的修改和补充应采用书面形式，经双方签字盖章后生效。12.3通知机制双方应通过书面形式互相通知本合同的变更、解除、终止等事项。12.4合同的生效与终止日期本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。合同期满后，如双方同意续约，应签订书面续约协议。第十三条保密条款13.1保密信息的定义保密信息是指本合同的签订、履行过程中双方交换的、未公开的、具有商业价值的信息。13.2保密义务与期限双方应对保密信息承担保密义务，保密期限自本合同终止之日起计算，期限为____年。13.3保密信息泄露的赔偿如一方泄露保密信息，泄露方应承担相应的赔偿责任。第十四条权利归属与知识产权14.1知识产权的保护双方在履行本合同过程中所创造的知识产权，归创造方所有。14.2服务成果的归属乙方提供的云服务成果，包括但不限于软件、数据等，归甲方所有。14.3第三方知识产权的处理如乙方在提供云服务过程中使用第三方知识产权，乙方应确保其合法合规使用，并承担相应责任。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入的定义和范围15.1第三方定义第三方是指除甲方和乙方以外，根据本合同条款约定，参与或涉及本合同履行过程的个体或组织。15.2第三方范围（1）云服务提供商的合作伙伴；（2）甲方指定的合作伙伴；（3）提供技术支持、咨询服务的专业机构；（4）参与项目实施、监督的政府部门或行业组织。第十六条第三方介入的程序和条件16.1第三方介入程序当甲乙方根据本合同需要第三方介入时，应提前书面通知对方，并说明介入的第三方、介入目的、介入方式等相关事项。16.2第三方介入条件（1）第三方具备履行相关职责的能力和资质；（2）第三方与甲乙方不存在利益冲突；（3）第三方介入不会损害甲乙方合法权益。第十七条第三方责任限定17.1第三方责任第三方应按照约定履行相关职责，并对其提供的产品或服务质量负责。17.2第三方责任限额除非本合同另有约定，第三方对甲乙方承担的责任限额为其向甲乙方收取的费用总额。第十八条第三方与甲乙方的关系18.1第三方与甲方关系第三方应按照本合同约定向甲方提供服务，并接受甲方的监督和管理。18.2第三方与乙方关系第三方应按照本合同约定向乙方提供服务，并接受乙方的监督和管理。18.3第三方与甲乙双方的关系第三方与甲乙双方的关系，应以本合同为准，第三方不应直接与甲乙双方建立合同关系。第十九条第三方介入的变更和终止19.1第三方变更如第三方因故不能继续履行合同义务，甲乙方应协商确定变更第三方的事宜。19.2第三方终止如第三方提前终止合同义务，甲乙方应协商确定终止第三方介入的事宜，并采取措施确保合同履行不受影响。第二十条第三方介入的违约处理20.1第三方违约如第三方未履行或未按约定履行合同义务，甲乙方有权要求第三方承担违约责任。20.2第三方违约处理甲乙方应与第三方协商处理违约事宜，如协商不成，甲乙方有权依法追责。第二十一条第三方介入的保密义务21.1第三方保密义务第三方应对本合同约定的保密信息承担保密义务，保密期限自本合同终止之日起计算，期限为____年。21.2第三方保密信息泄露的赔偿如第三方泄露保密信息，第三方应承担相应的赔偿责任。第二十二条第三方介入的知识产权归属22.1第三方知识产权归属第三方在履行本合同过程中所创造的知识产权，归第三方所有。22.2第三方服务成果归属第三方提供的服务成果，包括但不限于软件、数据等，归甲方所有。第二十三条第三方介入的其他事项23.1第三方保险第三方应为其提供的产品和服务购买必要的保险，以保障甲乙方的合法权益。23.2第三方合规性第三方应确保其履行合同义务的过程符合相关法律法规的要求，并承担相应责任。第二十四条本合同的补充和修订本合同的补充和修订应采用书面形式，经甲乙方签字盖章后生效。如有争议，按照本合同约定的争议解决方式处理。第二十五条本合同的生效、终止和解除本合同自甲乙方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。合同期满后，如甲乙方同意续约，应签订书面续约协议。合同的终止和解除应按照本合同约定的条款进行。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：云服务提供商资质证明详细要求：乙方应提供相关的企业营业执照、税务登记证、组织机构代码证等合法经营所需的资质证明文件。附件二：技术支持与维护服务说明详细要求：包括技术支持的联系方式、维护服务的时间表、故障响应时间等详细的技术支持与维护服务内容。附件三：数据安全与隐私保护措施详细要求：包括乙方采取的数据安全措施、隐私保护政策、数据备份与恢复计划等。附件四：云服务SLA指标详细说明详细要求：包括乙方承诺的服务正常运行时间、数据备份成功率、故障响应时间等SLA指标的具体数值和计算方法。附件五：业务连续性与灾难恢复计划详细要求：包括乙方制定的业务连续性计划、灾难恢复策略、测试与演练计划等。附件六：服务费用明细表详细要求：详细列出各项云服务的费用计算方式、支付方式和期限、费用调整的条件和程序等。附件七：第三方介入协议详细要求：包括第三方的选择标准、介入程序、责任限额、保密义务、知识产权归属等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.乙方未按照约定提供云服务或服务质量不符合约定。2.乙方提供的云服务未达到约定的SLA指标。3.甲方未按照约定支付服务费用。4.第三方未履行或未按约定履行合同义务。违约责任认定标准：1.违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿对方因此遭受的直接经济损失、违约金等。2.违约行为的认定应根据本合同约定的条款和国家相关法律法规进行。示例说明：1.如乙方未能按照约定提供云服务，应视为违约，甲方有权要求乙方在规定时间内补足服务或按照约定承担违约责任。2.如乙方提供的云服务未达到约定的SLA指标，甲方有权要求乙方按照约定进行赔偿。3.如甲方未按照约定支付服务费用，乙方有权暂停提供云服务，并要求甲方在规定时间内支付费用。4.如第三方未履行或未按约定履行合同义务，甲乙方均有权要求第三方承担违约责任。全文完。二零二四年度云服务提供商合作协议15本合同目录一览第一条合作协议的概述1.1合作协议的定义与范围1.2合作协议的宗旨和目标第二条合作双方的权利与义务2.1云服务提供商的义务2.2客户的义务2.3双方的权利第三条服务内容与范围3.1云服务提供商应提供的服务3.2服务的范围和限制第四条服务期限与续约4.1服务期限的定义与计算4.2续约条件和流程第五条服务费用与支付方式5.1服务费用的构成5.2支付方式和期限5.3费用的调整第六条技术支持与维护6.1技术支持的提供6.2系统维护和升级第七条数据安全与隐私保护7.1数据安全的要求7.2隐私保护措施第八条违约责任与争议解决8.1违约责任的规定8.2争议解决的途径和方法第九条法律适用与争议解决9.1法律适用9.2争议解决方式第十条合同的变更与终止10.1合同变更的条件和程序10.2合同终止的条件和后果第十一条通知与联络11.1通知的格式与期限11.2双方联络的方式和责任人第十二条保密条款12.1保密信息的定义与范围12.2保密义务与期限第十三条不可抗力13.1不可抗力的定义与范围13.2不可抗力事件的后果与处理第十四条完整协议14.1合作协议的完整性14.2取代先前协议的声明第一部分：合同如下：第一条合作协议的概述1.1合作协议的定义与范围1.2合作协议的宗旨和目标本协议的宗旨是明确乙方向甲方提供云服务的范围、质量、期限及费用等事项，以确保双方在合作过程中的权益得到保障。双方共同的目标是通过本协议的履行，实现甲方业务的高效运营和乙方的业务发展。第二条合作双方的权利与义务2.1云服务提供商的义务乙方应按照本协议的约定，向甲方提供稳定、安全、高效的云服务。具体包括但不限于：提供云服务器租赁、数据存储、数据备份、网络安全、技术支持等服务。2.2客户的义务甲方应按照本协议的约定，向乙方支付服务费用，并遵守乙方的服务条款和操作规范。同时，甲方应确保其使用云服务的行为符合国家法律法规，不得利用云服务从事违法活动。2.3双方的权利双方在履行本协议过程中，有权要求对方履行协议约定的义务。对于本协议未涉及的事宜，双方可另行协商解决。第三条服务内容与范围3.1云服务提供商应提供的服务（1）云服务器租赁：提供高性能、可扩展的云服务器，满足甲方业务需求；（2）数据存储：提供安全可靠的数据存储服务，确保甲方数据的安全性和可访问性；（3）数据备份：定期对甲方的数据进行备份，以防数据丢失或损坏；（4）网络安全：提供网络安全防护，保障甲方数据和业务的安全；（5）技术支持：提供7x24小时的技术支持，解答甲方在使用云服务过程中遇到的问题。3.2服务的范围和限制乙方提供的云服务应严格按照本协议约定的范围进行。未经双方协商一致，乙方不得擅自改变服务范围。同时，甲方在使用云服务时，应遵守国家的法律法规，不得利用