二零二四年度商场物业设施管理合同：物业管理委托

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度商场物业设施管理合同：物业管理委托本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1委托方名称及地址1.2受托方名称及地址1.3商场名称及地址第二条物业管理服务内容2.1物业维护与管理2.2物业安全保卫2.3物业清洁与绿化2.4物业设施设备的维护与保养第三条服务期限3.1合同生效日期3.2合同终止日期第四条服务质量标准4.1物业维护与管理质量标准4.2物业安全保卫质量标准4.3物业清洁与绿化质量标准4.4物业设施设备的维护与保养质量标准第五条服务费用5.1物业管理服务费用5.2费用支付方式与时间5.3费用调整机制第六条保险责任6.1受托方应购买的保险类型6.2保险费用承担方6.3保险理赔程序第七条合同的变更与终止7.1合同变更条件7.2合同终止条件7.3合同终止后的善后处理第八条违约责任8.1委托方的违约行为及责任8.2受托方的违约行为及责任第九条争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决地点9.3适用法律第十条其他条款10.1保密条款10.2合同的签订、生效与备案10.3附件第十一条附件11.1商场物业管理范围及设施设备清单11.2物业管理服务费用明细表11.3物业服务质量标准细则第十二条合同签署日期第十三条合同签署地点第十四条合同正本与副本14.1合同正本数量及持有方14.2合同副本数量及持有方第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.3商场名称及地址：商场名称为商场，地址为市区路号。第二条物业管理服务内容2.1物业维护与管理：乙方负责对商场的建筑结构、公共设施、给排水系统、供电系统、消防系统等设施进行日常维护和管理，确保设施的正常运行。2.2物业安全保卫：乙方负责商场的公共区域安全，包括门卫管理、巡逻检查、监控系统管理、消防管理、突发事件处理等，保障商场的安全秩序。2.3物业清洁与绿化：乙方负责商场的公共区域清洁、垃圾处理、绿化带维护等工作，保持商场的整洁和绿化环境。2.4物业设施设备的维护与保养：乙方负责对商场的各类设施设备进行定期检查、保养和维修，确保设施设备的正常运行和使用寿命。第三条服务期限3.1合同生效日期：本合同自双方签字盖章之日起生效。3.2合同终止日期：本合同期限为一年，自合同生效之日起计算，合同期满后，双方可协商续签。第四条服务质量标准4.1物业维护与管理质量标准：乙方应按照行业标准和商场的实际需求，确保各项设施的正常运行，及时处理各类维修事宜，提高管理服务质量。4.2物业安全保卫质量标准：乙方应建立健全安全管理制度，确保商场的安全秩序，对发生的治安事件及时处理，保障甲方和消费者的财产和人身安全。4.4物业设施设备的维护与保养质量标准：乙方应按照设备保养计划，定期对设施设备进行检查、保养和维修，确保设备正常运行，对重大设备故障及时处理，减少故障对商场运营的影响。第五条服务费用5.1物业管理服务费用：甲方应支付给乙方物业管理服务费共计人民币万元整（大写：人民币万元整），用于支付乙方在合同期内提供物业管理服务的费用。5.2费用支付方式与时间：甲方按月支付物业管理服务费用，每月5日前支付上月服务费用。5.3费用调整机制：如因政策调整、市场行情变化等因素，双方可协商调整物业管理服务费用。第六条保险责任6.1受托方应购买的保险类型：乙方应购买物业责任保险，保险金额不低于人民币万元整。6.2保险费用承担方：乙方承担保险费用。6.3保险理赔程序：如发生保险责任范围内的事故，乙方应立即通知保险公司，并按照保险公司的要求提供相关资料，协助保险公司进行理赔。第七条合同的变更与终止7.1合同变更条件：合同期内，如双方同意变更合同内容，可签订补充协议，经双方盖章确认后生效。7.2合同终止条件：合同期满，双方未续签；一方提前解除合同，需提前三个月通知对方，并按照合同约定承担违约责任。7.3合同终止后的善后处理：合同终止后，乙方应向甲方移交相关物业资料、设备钥匙等，并协助甲方进行查验。如因乙方原因导致设备损坏、资料丢失等，乙方应承担相应责任。第八条违约责任8.1委托方的违约行为及责任：1）委托方未按约定时间支付物业管理服务费用的，应支付违约金，违约金为应支付费用总额的5%。2）委托方未履行合同约定的其他义务的，应承担相应的违约责任。8.2受托方的违约行为及责任：1）受托方未按约定标准提供物业管理服务的，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。2）受托方未履行合同约定的其他义务的，应承担相应的违约责任。第九条争议解决1）向合同签订地的人民法院提起诉讼。2）提交合同约定的仲裁机构进行仲裁。9.2争议解决地点：合同签订地。9.3适用法律：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十条其他条款10.1保密条款：双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密等，应予以保密，未经对方同意不得泄露给第三方。10.2合同的签订、生效与备案：本合同自双方签字盖章之日起生效，合同副本一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。10.3附件：本合同附件包括商场物业管理范围及设施设备清单、物业管理服务费用明细表、物业服务质量标准细则等，附件与合同具有同等法律效力。第十一条附件11.1商场物业管理范围及设施设备清单：详列商场的物业管理范围及设施设备，包括建筑结构、给排水系统、供电系统、消防系统等。11.2物业管理服务费用明细表：详列物业管理服务费用的构成，包括人员工资、设备维修保养费、清洁绿化费等。11.3物业服务质量标准细则：详列物业服务质量标准，包括物业维护与管理质量标准、物业安全保卫质量标准、物业清洁与绿化质量标准、物业设施设备的维护与保养质量标准等。第十二条合同签署日期：____年____月____日。第十三条合同签署地点：____省____市____区____路____号。第十四条合同正本与副本14.1合同正本数量及持有方：正本一式两份，甲乙双方各执一份。14.2合同副本数量及持有方：副本若干份，甲乙双方按需制作，分别持有。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义及范围1.1第三方定义：本合同所述第三方是指除甲方、乙方之外，与本合同有关联的其他主体，包括但不限于消费者、供应商、维修服务商、咨询中介等。1.2第三方介入范围：第三方介入包括但不限于物业管理的咨询服务、维修保养服务、市场调查、消费者投诉处理等。第二条第三方介入程序及责任2.1第三方介入程序：当甲乙方根据本合同需要第三方介入时，应提前通知对方，并共同协商确定第三方的选择标准、评估方式、介入时间等。2.2第三方责任：第三方应按照合同约定提供服务，确保服务质量，如因第三方原因导致损失，第三方应承担相应责任。2.3第三方支付方式：第三方服务的费用支付方式由甲乙方协商确定，可包含在物业管理服务费用中。第三条第三方责任限额3.1第三方责任限额定义：第三方责任限额是指甲方乙方向第三方追偿的金额限制。3.2第三方责任限额的确定：第三方责任限额由甲乙方在合同中约定，并在第三方介入时明确告知第三方。3.3第三方责任限额的调整：甲乙方可根据第三方服务质量、风险评估等因素，协商调整第三方责任限额。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方关系：第三方应按照合同约定向甲方提供服务，并接受甲方的监督与评价。4.2第三方与乙方关系：第三方应按照合同约定接受乙方的管理、指导与监督。4.3第三方与甲乙方权益划分：第三方在提供服务过程中，如涉及甲乙方权益划分，应由甲乙方协商确定。第五条第三方违约处理5.1第三方违约行为及责任：第三方未按合同约定提供服务或服务质量不符合约定的，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。5.2第三方违约处理程序：甲乙方发现第三方违约行为时，应通知对方，并共同协商解决；协商不成的，可按合同约定的争议解决方式处理。第六条第三方评估与监督6.1第三方评估：甲乙方应定期对第三方服务质量进行评估，确保第三方服务符合合同约定。6.2第三方监督：甲乙方应对第三方服务过程进行监督，确保第三方按照合同约定提供服务。6.3第三方改进措施：甲乙方应根据第三方评估与监督结果，要求第三方及时改进服务，提高服务质量。第七条第三方退出与替代7.2第三方替代程序：甲乙方根据第三方退出条件，共同协商确定替代方案，并及时通知对方。第八条第三方保密义务8.1第三方保密义务：第三方应对在提供服务过程中知悉的甲乙方商业秘密、技术秘密等予以保密，未经甲乙方同意不得泄露给第三方。8.2第三方保密责任：第三方违反保密义务的，应承担违约责任，赔偿甲乙方因此造成的损失。第九条第三方与其他各方的关系9.1第三方与消费者关系：第三方在提供服务过程中，应尊重消费者权益，依法合规经营。9.2第三方与供应商关系：第三方在采购、使用供应商产品和服务过程中，应遵循公平、合理原则，确保质量。9.3第三方与其他各方权益划分：第三方在提供服务过程中，涉及与其他各方权益划分时，应由甲乙方协商确定。第十条甲方乙方的协助义务10.1甲方协助义务：甲方应提供必要的资料、场地、设备等，协助第三方顺利开展服务。10.2乙方协助义务：乙方应提供必要的管理、技术、人员等，协助第三方顺利开展服务。第十一条合同的变更与终止11.1合同变更条件：合同期内，甲乙方因第三方介入需要变更合同内容的，应签订补充协议，经双方盖章确认后生效。11.2合同终止条件：合同期满，第三方介入服务终止；甲乙方提前解除合同，第三方介入服务同步终止。11.3合同终止后的善后处理：合同终止后，第三方应向甲乙方移交相关资料、设备等，并协助甲乙方进行查验。如因第三方原因导致设备损坏、资料丢失等，第三方应承担相应责任。第十二条争议解决1）第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：商场物业管理范围及设施设备清单详细列出商场的物业管理范围及设施设备，包括建筑结构、给排水系统、供电系统、消防系统等。附件2：物业管理服务费用明细表详细列出物业管理服务费用的构成，包括人员工资、设备维修保养费、清洁绿化费等。附件3：物业服务质量标准细则详细列出物业服务质量标准，包括物业维护与管理质量标准、物业安全保卫质量标准、物业清洁与绿化质量标准、物业设施设备的维护与保养质量标准等。附件4：第三方服务清单详细列出可能需要第三方的服务类型，包括咨询服务、维修保养服务、市场调查、消费者投诉处理等。附件5：第三方服务评估表用于评估第三方的服务质量，包括服务内容、服务态度、服务效果等。附件6：第三方服务监督表用于监督第三方的服务过程，包括服务进度、服务质量、服务合规性等。附件7：第三方服务改进措施用于记录第三方服务的改进措施，包括改进内容、改进效果、改进时间等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1）甲方未按约定时间支付物业管理服务费用的。2）甲方未履行合同约定的其他义务的。3）乙方未按约定标准提供物业管理服务的。4）乙方未履行合同约定的其他义务的。5）第三方未按合同约定提供服务或服务质量不符合约定的。6）第三方未履行合同约定的其他义务的。违约责任认定标准：1）甲方未按约定时间支付物业管理服务费用的，应支付违约金，违约金为应支付费用总额的5%。2）甲方未履行合同约定的其他义务的，应承担相应的违约责任。3）乙方未按约定标准提供物业管理服务的，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。4）乙方未履行合同约定的其他义务的，应承担相应的违约责任。5）第三方未