外部竞争与市场调研管理制度

外部竞争与市场调研管理制度第一章总则第一条推动企业发展为了适应市场的竞争环境，提高企业竞争力，稳定和拓展市场份额，本制度旨在规范和管理外部竞争与市场调研活动。第二条适用范围本制度适用于本企业全体员工及合作伙伴，包含但不限于市场部门、销售部门、研发部门和采购部门等。第三条定义本制度中所用词语的定义如下：1.外部竞争：指与本企业在相同市场、相像领域或同一行业的其他企业之间的竞争。2.市场调研：指为了了解市场需求、竞争对手、消费者行为等相关信息，采用调查、分析等方法进行的信息收集活动。第二章外部竞争管理第四条信息收集各部门应定期对市场竞争情况进行信息收集，包含竞争对手的产品、价格、市场份额及市场动态等内容。信息收集可以采用市场调研、竞品分析、行业报告、客户反馈等方式进行。第五条竞品分析各部门应对竞争对手的产品进行分析，了解其特点、优势和劣势，为企业产品的改进和创新供应参考。竞品分析应具体、客观，包含产品质量、性能、价格、售后服务等方面的比较。第六条竞争对手监测各部门应对重要竞争对手进行监测，及时了解其市场动向和战略举措。监测内容包含竞争对手的新产品及技术、市场扩张计划、营销策略等。第七条市场份额监测各部门应定期对本企业在市场上的市场份额进行监测，并与竞争对手进行比较。市场份额监测应准确、可靠，为企业订立市场占有策略供应参考。第八条国内外市场调研针对新兴市场、潜在市场或现有市场的变动，本企业应进行市场调研，了解市场需求、消费者行为等相关信息。市场调研应采用专业的调研方法和工具，以确保数据的准确性和可靠性。第三章市场调研管理第九条调研计划各部门应依据实际需求订立市场调研计划，包含调研目标、调研方法、调研时间和调研预算等。调研计划需经相关部门审核批准后方可执行。第十条调研执行各部门应依照调研计划进行调研活动，并及时整理、分析和总结所得数据。调研执行过程中应注意保护客户隐私和商业机密，遵守相关法律法规和行业规范。第十一条调研报告调研结束后，各部门应依据调研情况编写调研报告，内容包含调研目的、方法、结果和建议等。调研报告应准确、简明扼要，结论明确，为企业决策供应科学依据。第十二条调研结果应用各部门应将调研结果应用于市场战略的订立、产品开发和市场营销等方面。调研结果的应用应与相关部门进行有效沟通和协调，确保落地实施。第四章监督与评估第十三条监督责任相关部门应加强对外部竞争与市场调研活动的监督，确保活动的合法性和规范性。监督责任由内部审计部门、合规与风控部门等部门共同承当。第十四条评估机制各部门应定期对外部竞争与市场调研活动进行评估，包含评估活动的目标达成情况、活动效果和改进措施等。评估结果应及时反馈给相关部门，并依据情况进行必需的调整和改进。第十五条违规处理对于违反本制度的行为，由相关部门依据公司相关规定进行处理。多次违规或涉及公司利益损失较大的情况，将追究相应人员的责任。第五章附则第十六条本制度解释权对于本制度的解释权归企业管理层全部，并由公司法务部门负责解释和修订。第十七条本制度的生效和修订本制度经公司管理层批准后生效，全部员工应遵守本制度。对本制度的修订应由公司管理层审批，并及时通知全体员工。修订后的制度自修订之日起生效。第十八条附加说明本制度自执行之日起，有关外部竞争与市场调研活动的其他相关规定，以本制度为准。《外部竞争与市场调研管理制度》是为了规范和管理企业的外部竞争和市场调研活动而订立的管理制度，旨在帮忙企业了解市场竞争环境，优化产品和服务，提高市场竞争力。本制度包含了外部竞争管理和市场调研管理两个方面的内容，并