智能网络维护保障协议

智能网络维护保障协议合同编号：__________甲方（服务提供方）：乙方（服务接受方）：第一章总则1.1定义1.1.1本协议中，“智能网络”指乙方拥有并运营的，用于提供网络服务的智能网络系统。1.1.2“维护保障服务”指甲方为保障乙方智能网络的正常运行而提供的各项服务。1.2服务范围1.2.1甲方应提供包括但不限于网络安全监控、故障排查、系统优化、设备升级等维护保障服务。1.3服务期限1.3.1本协议的服务期限为____年，自双方签字之日起计算。第二章权利与义务2.1甲方义务2.1.1甲方应保证维护保障服务的质量和效率，保障乙方智能网络的正常运行。2.1.2甲方应定期向乙方报告维护保障服务的情况。2.2乙方权利2.2.1乙方有权对甲方的维护保障服务进行监督和检查。2.2.2乙方有权对甲方的服务不符合本协议约定的，要求甲方进行改正或重新服务。第三章服务质量保证3.1甲方应保证其提供的服务符合以下标准：3.1.1服务响应时间不超过____小时。3.1.2故障解决时间不超过____小时。3.2如甲方未能达到上述服务标准，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金计算方式为____。第四章费用与支付4.1乙方应按以下方式向甲方支付服务费用：4.1.1每月支付一次，每次支付____元。4.2乙方支付服务费用后，甲方应向乙方开具正规发票。第五章保密与侵权5.1甲方应对在服务过程中获取的乙方商业秘密、用户信息等保密信息予以保密。5.2甲方在未经乙方书面同意的情况下，不得将本协议项下的任何权利和义务转让给第三方。第六章违约责任6.1若甲方未能按照本协议约定提供维护保障服务，导致乙方智能网络发生故障或数据丢失，甲方应承担以下责任：6.1.1赔偿乙方因故障或数据丢失所造成的直接经济损失。6.1.2支付给乙方合同总金额____%的违约金。6.2若乙方未能按照约定支付服务费用，甲方有权暂停提供维护保障服务，并要求乙方支付滞纳金，滞纳金计算方式为____。第七章争议解决7.1双方在履行本协议过程中发生的任何争议，应首先通过友好协商解决。7.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。第八章终止与解除8.1本协议在以下情况下终止：8.1.1服务期限届满。8.1.2双方协商一致解除本协议。8.2若一方违反本协议的实质性条款，对方有权单方面解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。第九章一般条款9.1本协议未尽事宜，双方可另行协商，并签订补充协议。9.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十章其他10.1甲方在提供服务过程中，应遵守国家的法律法规，不得从事违法经营活动。10.2乙方应保障甲方在提供服务过程中所需的合理权限，包括但不限于网络设备的访问权限。10.3本协议自双方签字之日起生效，有效期为____年。10.4本协议的任何修改和补充，均须以书面形式作出，并经甲乙双方签字确认。第十一章知识产权11.1甲方在提供维护保障服务过程中所使用的软件、工具和技术，其知识产权归甲方所有。11.2乙方不得未经甲方同意，复制、传播、使用或泄露甲方的知识产权。11.3乙方在智能网络中使用的第三方软件、工具和技术的知识产权，应保证合法使用，避免侵犯他人的知识产权。第十二章数据处理与隐私保护12.1甲方在提供维护保障服务过程中，应保证乙方数据的完整性和安全性。12.2甲方不得未经乙方同意，泄露、篡改或滥用乙方数据。12.3乙方应提供必要的技术手段和管理措施，保障用户隐私不受侵犯。第十三章安全防护13.1甲方应采取必要的安全防护措施，保障乙方智能网络的安全稳定运行。13.2甲方应定期对乙方智能网络进行安全检查，发觉安全隐患及时通知乙方，并协助乙方进行整改。13.3乙方应按照甲方提供的安全建议，加强网络安全防护。第十四章信息共享与沟通14.1双方应建立畅通的信息共享与沟通渠道，保证服务过程中的问题得到及时解决。14.2双方应定期召开沟通会议，对服务情况进行回顾和总结。14.3任何一方变更联系人、联系方式等基本信息，应提前通知对方。第十五章其他约定15.1本协议的签订、履行、终止、解除及解释等事项，均适用中华人民共和国法律法规。15.2本协议的签订地点为____（省、市、区）。15.3本协议的附件为本协议不可分割的一部分，具有同等法律效力。签字部分：甲方（服