二零二四年信息安全服务框架协议

二零二四年信息安全服务框架协议本合同目录一览1.信息安全服务概述1.1服务范围1.2服务目标1.3服务期限2.信息安全服务团队2.1服务团队组成2.2服务团队职责2.3服务团队人员培训3.信息安全评估与咨询3.1信息安全评估3.2信息安全咨询3.3信息安全改进建议4.信息安全防护措施4.1网络安全防护4.2数据安全防护4.3应用安全防护5.信息安全事件应急响应5.1应急响应流程5.2应急响应团队5.3应急响应演练6.信息安全合规与法律风险管理6.1合规性要求6.2法律风险评估6.3合规性检查与审计7.信息安全培训与宣传7.1培训内容7.2培训方式7.3培训效果评估8.信息安全技术支持与维护8.1技术支持服务范围8.2维护服务范围8.3技术支持与维护响应时间9.信息安全服务费用9.1服务费用构成9.2费用支付方式9.3费用调整机制10.合同的履行与验收10.1服务履行期限10.2服务验收标准10.3服务验收程序11.合同的变更与解除11.1合同变更条件11.2合同解除条件11.3变更与解除的程序12.违约责任与赔偿12.1违约行为12.2违约责任12.3赔偿金额计算方式13.争议解决方式13.1争议解决方式选择13.2仲裁地点与机构13.3仲裁费用承担14.其他约定14.1保密条款14.2知识产权保护14.3法律法规变化应对第一部分：合同如下：第一条信息安全服务概述1.1服务范围乙方依据本合同约定，为甲方提供包括但不限于网络安全、数据安全、应用安全等方面的信息安全服务。具体服务内容详见附件一。1.2服务目标乙方应确保甲方信息安全体系的完整性、可用性和机密性，降低信息安全风险，防止信息安全事件的发生，保障甲方业务正常运行。1.3服务期限本合同自双方签字之日起生效，有效期为三年。除非一方提前终止本合同，否则本合同将在有效期届满时自动续约一年。第二条信息安全服务团队2.1服务团队组成乙方应组建专门的信息安全服务团队，团队组成包括项目负责人、技术专家、安全顾问等。2.2服务团队职责乙方服务团队负责根据甲方需求提供信息安全服务，包括信息安全评估、咨询、防护措施制定、事件应急响应等。2.3服务团队人员培训乙方应确保服务团队人员具备相应的专业技能和资质，定期进行培训和考核，以提高服务质量和效果。第三条信息安全评估与咨询3.1信息安全评估乙方应根据国家相关法律法规和标准，对甲方的信息安全管理体系、网络安全、数据安全等方面进行全面评估，找出存在的安全风险和不足，并提出改进建议。3.2信息安全咨询乙方应为甲方提供信息安全方面的咨询服务，包括但不限于信息安全策略制定、安全架构设计、安全运维管理等。3.3信息安全改进建议乙方根据信息安全评估结果，为甲方提供针对性的改进建议，协助甲方提高信息安全防护水平。第四条信息安全防护措施4.1网络安全防护乙方应采取技术措施和管理措施，确保甲方网络系统的安全性，防止网络攻击、入侵等安全事件的发生。4.2数据安全防护乙方应确保甲方数据的安全性，防止数据泄露、篡改、丢失等安全事件的发生，具体措施包括但不限于数据加密、访问控制、数据备份等。4.3应用安全防护乙方应对甲方的应用系统进行安全评估和防护，确保应用系统的安全性，防止应用层面的安全漏洞和攻击。第五条信息安全事件应急响应5.1应急响应流程乙方应制定完善的信息安全事件应急响应流程，确保在发生信息安全事件时，能够迅速、有效地进行处置和恢复。5.2应急响应团队乙方应组建专业的应急响应团队，负责处理信息安全事件，团队人员应具备丰富的应急响应经验和技能。5.3应急响应演练乙方应定期组织信息安全应急响应演练，提高甲方应对信息安全事件的能力。第六条信息安全合规与法律风险管理6.1合规性要求乙方应确保提供的信息安全服务符合国家相关法律法规、标准和行业规定的要求。6.2法律风险评估乙方应对信息安全服务过程中可能产生的法律风险进行评估，并采取相应措施降低法律风险。6.3合规性检查与审计乙方应定期对信息安全服务的合规性进行检查和审计，确保信息安全服务持续符合相关要求。第八条信息安全服务费用8.1服务费用构成乙方向甲方提供的信息安全服务费用包括基础服务费用、增值服务费用和培训费用。具体费用构成和标准详见附件二。8.2费用支付方式甲方应按照本合同约定的付款周期和付款方式向乙方支付服务费用。支付方式可以是银行转账、支票支付等。8.3费用调整机制如因市场行情变化、法律法规调整等原因导致服务费用发生变动，乙方应提前通知甲方，并经双方协商一致后进行费用调整。第九条合同的履行与验收9.1服务履行期限乙方向甲方提供信息安全服务的履行期限为合同有效期内。具体服务内容的履行期限和验收标准详见附件三。9.2服务验收标准甲方应对乙方提供的信息安全服务进行验收，验收标准应符合本合同约定的服务内容和质量要求。9.3服务验收程序甲方应在合同约定的验收期限内对乙方提供的信息安全服务进行验收。验收合格的，双方签署验收报告；验收不合格的，乙方应在甲方指定期限内进行整改，并重新提交验收。第十条合同的变更与解除10.1合同变更条件本合同履行过程中，如因客观情况发生变化，导致合同内容需要变更的，双方可协商一致变更合同内容。10.2合同解除条件除非一方违反本合同的约定，导致合同无法履行，否则双方不得单方面解除本合同。10.3变更与解除的程序合同变更或解除应经双方协商一致，并签订书面变更协议或解除协议。合同变更或解除不影响双方在合同解除前的权利和义务。第十一条违约责任与赔偿11.1违约行为甲方未按照约定支付服务费用，或乙方未按照约定提供信息安全服务的，均构成违约。11.2违约责任违约方应向守约方支付违约金，违约金计算方式详见附件四。11.3赔偿金额计算方式如因乙方的原因导致甲方遭受损失的，乙方应根据甲方的实际损失金额进行赔偿。第十二条争议解决方式12.1争议解决方式选择双方发生合同争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，可以选择仲裁或诉讼解决。12.2仲裁地点与机构如选择仲裁解决争议，仲裁地点为合同签订地，仲裁机构为当地仲裁委员会。12.3仲裁费用承担仲裁费用按照仲裁机构的规定承担。第十三条其他约定13.1保密条款双方应对在合同履行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密，未经对方同意不得泄露给第三方。13.2知识产权保护乙方应确保提供的信息安全服务不侵犯第三方的知识产权，如发生知识产权纠纷，乙方应承担相应责任。13.3法律法规变化应对如因法律法规变化导致本合同内容需要调整的，双方应按照法律法规的要求进行调整，并签署书面协议。第十四条合同的生效、修改和失效14.1合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2合同修改本合同的修改应经双方协商一致，并签署书面修改协议。14.3合同失效本合同在有效期届满时失效。合同失效后，双方的权利和义务自行终止。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1本合同所称第三方，是指除甲乙方之外，参与或涉及本合同履行过程的个体或组织。第三方包括但不限于中介机构、评估机构、技术供应商、服务提供商等。1.2第三方介入是指在合同履行过程中，第三方参与并提供服务或产品，从而对甲乙双方的权益产生影响的行为。第二条第三方选择的义务2.1甲乙方在选择第三方时，应确保第三方具备相应的资质、能力和良好信誉，满足本合同约定的服务或产品要求。2.2甲乙方应依法合规选择第三方，并确保第三方遵守国家相关法律法规、标准和行业规定。第三条第三方责任的界定3.1第三方对甲乙方承担的责任第三方应按照合同约定提供服务或产品，并对其提供的服务或产品质量负责。第三方违反合同约定，造成甲乙方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。3.2第三方对甲乙方的保密义务第三方应对在合同履行过程中获取的甲乙方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密，未经甲乙方同意不得泄露给第三方。第四条第三方介入的协调与管理4.2甲乙方应对第三方的工作进行监督和管理，确保第三方按照合同约定履行义务。第五条第三方介入的变更与解除5.1第三方变更如第三方因故不能继续履行合同义务，甲乙方应及时协商变更第三方。5.2第三方解除甲乙方有权解除与第三方的合同，如第三方严重违约或不符合合同约定。第六条第三方责任限额6.1第三方责任限额的确定甲乙方根据本合同有第三方介入时，双方应根据第三方的资质、能力和信誉等因素，协商确定第三方的责任限额。6.2第三方责任限额的调整如第三方因故需要调整责任限额，甲乙方应重新协商确定。第七条第三方违约的赔偿7.1第三方违约第三方未按照合同约定履行义务，造成甲乙方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。7.2第三方违约的赔偿计算赔偿金额计算方式详见附件五。第八条第三方与甲乙方的关系8.1第三方与甲乙方的关系界定第三方与甲乙方为独立的法律主体，第三方对甲乙方的义务和责任不超出合同约定的范围。8.2第三方与甲乙方的权利划分第三方对提供的服务或产品拥有合法权益，甲乙方应尊重第三方的知识产权和其他合法权益。第九条第三方介入的合同补充协议9.1补充协议的签订甲乙方与第三方就本合同的履行发生争议或需要进一步明确双方权利义务的，可以签订补充协议。9.2补充协议的生效补充协议经甲乙方和第三方签字盖章后生效，成为本合同不可分割的一部分。第十条第三方介入的争议解决10.1争议解决方式甲乙方与第三方发生合同争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，可以选择仲裁或诉讼解决。10.2仲裁地点与机构如选择仲裁解决争议，仲裁地点为合同签订地，仲裁机构为当地仲裁委员会。10.3仲裁费用承担仲裁费用按照仲裁机构的规定承担。第十一条第三方介入的合同解除11.1合同解除条件除非一方违反本合同的约定，导致合同无法履行，否则双方不得单方面解除本合同。11.2合同解除的程序合同解除应经甲乙方和第三方协商一致，并签署书面解除协议。合同解除不影响甲乙方和第三方在合同解除前的权利和义务。第十二条第三方介入的合同效力12.1合同效力本合同自甲乙方和第三方签字盖章之日起生效。12.2合同失效本合同在有效期届满时失效。合同失效后，甲乙方和第三方的权利和义务自行终止。本部分作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。如有冲突，以本部分为准。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：信息安全服务内容详细列表本附件详细列出了乙方应向甲方提供的信息安全服务内容，包括网络安全、数据安全、应用安全等方面的具体服务项目。附件二：信息安全服务费用明细表本附件详细列出了乙方提供信息安全服务所需费用的构成和标准，包括基础服务费用、增值服务费用和培训费用。附件三：信息安全服务验收标准和方法本附件详细规定了信息安全服务的验收标准和方法，包括验收合格的条件和程序。附件四：违约金计算方式本附件详细说明了违约金的计算方式，包括计算公式和违约金的上限。附件五：第三方责任限额计算方式本附件详细说明了第三方责任限额的计算方式，包括计算公式和第三方责任限额的上限。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按照约定时间或质量要求提供信息安全服务，甲方有权要求乙方支付违约金。例如，乙方未能在约定的时间内完成信息安全评估，甲方可以要求乙方支付约定的违约金。2.乙方提供的信息安全服务不符合国家相关法律法规、标准和行业规定，乙方应承担相应的法律责任。例如，乙方提供的网络安全防护措施未能达到国家规定的标准，导致甲方遭受网络安全攻击，乙方应承担相应的赔偿责任。3.乙方未按照约定履行保密义务，泄露甲方的商业秘密、技