《风景区旅游吸引力实证评价指标体系构建综述》13000字

风景区旅游吸引力实证评价指标体系构建综述目录TOC\o"1-2"\h\u16311风景区旅游吸引力实证评价指标体系构建综述 VI层次总排序权重确定每一级的权重后，根据所属的上一级权重即可得到该指标的总排序权重。总排序权重公式：W=∑WBj×WCij

其中：i=1～n，WBj是Bj相对于A的权重值，WCij是Cij相对于Bj的权重值。1.3.2判断矩阵的建立与权重结果依照1.3.1中所介绍的方法，计算并构造出指标因子重要度矩阵。邀请水利工程以及水利旅游方面的专家，对评价指标体系中处于同一层次的指标因子进行两两比较（见附录三），引用数字1-9及其倒数作为标度，见表1.2。表1.2标度数值表标度含义1表示两个元素相比，两者重要性相等3表示两个元素相比，前者比后者稍重要一些5表示两个元素相比，前者比后者明显重要7表示两个元素相比，前者比后者强烈重要9表示两个元素相比，前者比后者极端重要2、4、6、8表示上述相邻判断的中间值1/3表示两个元素相比，前者比后者稍不重要1/5表示两个元素相比，前者比后者不重要1/7表示两个元素相比，前者比后者很不重要1/9表示两个元素相比，前者比后者特别不重要1/2、1/4、1/6、1/8表示上述相邻判断的中间值本次研究共邀请11位水利工程与水利旅游方面的专家填写构造因子重要度矩阵表。本文对两两比较的判断值采用算术平均法进行计算，确保计算的指标因子的权重值具有较好的可靠性。最后运用Excel软件计对专家填写的矩阵结果进行分析，并通过一致性检验，得出专家的意见具有较好的一致性。计算过程详见附录四。最终算出评价体系指标因子权重，见表1.3。表1.3评价体系权重表目标层准则层权重系统层权重总权重漳州市水利风景区旅游吸引力评价指标体系旅游资源评价0.3876水文景观0.13670.0530地文景观0.08020.0311生物景观0.08780.0340水利工程景观0.23740.0920文化景观0.06280.0243景观资源组合度0.16780.0650水生态环境质量0.07100.0275水利文化的独特性0.11420.0442空气质量0.04220.0164区位条件评价0.2145交通可达性0.32100.0689当地社会支持度0.13500.0289与其他旅游景点差异性0.45400.0974区域经济发展水平0.09000.0193旅游感知0.2741景区知名度0.17280.0473环境满意度0.10180.0279重游意愿0.28820.0790导游设施0.07140.0196餐饮接待条件0.18760.0514医疗救护安全与防护设施0.06850.0188水文化宣传配套设施0.10970.0301管理评价0.1238景区规划科学性及合理性0.09510.0118景区可持续发展0.08880.0110水资源保护管理0.08470.0105营销方式0.35230.0436卫生状况0.16140.0200旅游服务质量0.21760.02691.3.3评价指标权重分析与启示权重值的分布显示了专家对水利风景区旅游吸引力评价因子重要性的意向。1、准则层权重分析根据权重计算的结果，准则层的权重分布如图4-1所示，可见旅游资源评价权重比例最高为39%；第二是旅游感知，权重比例为27%；第三为区位条件评价，权重比例为22%；最后是管理评价，权重比例为12%。该评价指标权重比例表明了旅游资源景观和旅游感知对于水利风景区的重要性，同时也表明了评价指标与水利风景区旅游吸引力大小的相关性。图4-1评价准则层权重分布饼图2、评价因子权重分析对评价因子的权重比例进行分析如图4-2，对水利风景区旅游吸引力贡献最大的为与其他旅游景点的差异性（9.7%），之后是水利工程景观（9.2%）。“其他旅游景点的差异性”以及“水利工程景观”是水利风景区与其他类型的景区的重要区别。这应证了旅游心理学中的“寻求陌生与新鲜”等特征。人们热衷于选择到非日常生活和工作的地方旅行，去欣赏那些平日未曾见过的新鲜陌生事物，从中获得心理上的满足。图4-2评价因子权重比例排序柱状图3、启示通过分析，我们得到启示如下：漳州市水利风景区旅游吸引力需要景观资源、旅游感知、区位条件、科学管理的共同作用。对水利风景区来说与其他旅游景点差异度是景区竞争力强弱的表现，在周边景区中突出自己的特色是提升吸引力的关键。水环境和水利工程景观作为水利风景区旅游的重要载体，应该充分发挥其效益，充分利用其独特性来避免与其他景区同质化的现象。同时也应加强景区的基础设施建设，尤其是交通基础设施建设，提升景区交通可达性，为游客提供更好的便利和更周全的安全保障。重视游客的旅游感受，游客的重游意愿体现了景区吸引力大小的水平，提高景区的服务水平和接待能力，充分满足游客的需求，不仅限于景观视觉感受的需要，也包括旅游景区服务的质量带来的直接感受。当今“互联网+”的时代，景区的宣传与营销较以往传统有很大的不同，成功的网络营销与宣传带来的影响是巨大的。因此，水利风景区在做好基础建设的同时，加强宣传营销，提升景区知名度对加强水利分景区的旅游吸引力也是尤为重要的。1.4指标体系的综合评价在对每个指标进行详细的分析和权重的确定后，每个指标都从一定的程度和范围上对水利风景区的旅游吸引力强度进行判断，但是为了能够全面的，整体的来反映漳州市水利风景区旅游吸引力的大小，还需要进行综合的评价。1.1.1评价方法（1）专家经验评分法对无法量化的指标，采用专家经验评分法，该方法可实现对不易量化的指标的定性分析。使用该评分法，应选择与研究内容相关的专业领域的专家。同时要为专家提供准确、详细的数据资料，以便于专家熟悉评分标准及各项指标含义后，对具体的指标进行科学评分。最后对专家的评分结果采用平均值法进行计算和总结。（2）游客满意度问卷调查法旅游者满意度是评价旅游吸引力的一种重要方式，受访旅游者对照评分标准对景区进行旅游前重视度及游后满意度评价。问卷调查法能够最直接的获得旅游者的感受信息，最后对游客问卷数据进行IPA分析，对景区吸引力强弱进行分析。1.1.3建立评价标准为了更好的反映漳州市水利风景区旅游吸引力大小，为了保证评价结果科学准确分级，在查阅文献和咨询专家的基础上，本文设计了一个5级分级标准，见表1.3。根据评价体系响应的权重，得出一个水利风景区旅游吸引力评价指标5级分级标准，表1.4。表1.3水利风景区旅游吸引力分级标准综合得分值＜55[55-65)[65-75)[75-85)[85-100]级别评语很弱较弱一般较强很强表1.4水利风景区旅游吸引力评价指标分级标准评价指标级别评语很弱较弱一般较强很强旅游资源评价＜21.3185[21.3185-25.1946)[25.1946-29.0707)[29.0707-32.9468)[32.9468-38.7609]区位条件评价＜11.7964[11.7964-13.9412)[13.9412-16.0860)[16.0860-18.2308)[18.2308-21.4480]旅游感知＜15.0745[15.0745-17.8153)[17.8153-20.5561)[20.5561-23.2969)[23.2969-27.4081]管理评价＜6.8107[6.8107-8.0490)[8.0490-9.2873)[9.2873-10.5256)[10.5256-12.3830]1.1.4量化评价指标指标量化依据如下：《地表水环境质量标准》[54]（GB3838-2002），《水功能区划分标准》[55]（GB/T50594），《旅游景区质量等级的划分与评定》[56]（GB/T17775-2003），《水利风景区管理办法》[23]，《水利旅游项目管理办法》[57]，《水土保持综合治理验收规范》[58]（GB/T15773-2008），《环境空气质量标准》[59]（GB3095-2012），《水利旅游项目综合影响评价标准》[60]（SL422-2008），《水利风景区评价标准》[66]（SL518-2013），《漳州气象应用手册》[61]，《水利水电枢纽工程等级划分及设计标准》[62]（SDJ12-78），《水利水电工程等级划分及洪水标准》[63]（SL252-2017），《漳州市旅游经济主要指标（2015-2018）》[64]，《2019漳州统计年鉴》[65]。在咨询专家意见，以及对照相关的导则、标准、办法以及年鉴等基础上，同时通过实地调查研究完成指标量化标准的构建。每个指标的量化最低分为0分，最高分为100分，量化标准将分为5个档次：＜55、55-65、65-75、75-85、85-100。对于指标的量化打分，将采用问卷调查咨询，专家评分的方法，最后将所有问卷、专家的评分结果进行平均，得到每个指标的量化评分。表1.5评价指标量化标准表指标指标量化标准＜5555-6565-7575-8585-100水文景观种类1种、观赏性一般种类1种、观赏性高种类2种、观赏性一般种类2种、观赏性高种类2种以上、观赏性高地文景观地质构造较不典型、地形地貌观赏性较弱。地质构造一般、地形地貌观赏性一般。地质构造一般、地形地貌观赏性较强。地质构造较典型、地形地貌观赏性较强。地质构造典型、地形地貌观赏性强。生物景观无省级及以上保护物种、自然生态不完整。无国家级及以上保护物种、自然生态完整。国家级及以上保护物种1种、自然生态完整。国家级及以上保护物种2种、自然生态完整。国家级及以上保护物种2种以上、自然生态完整。水利工程景观小（二）型水库，建筑艺术效果一般。小（一）型水库，建筑艺术效果较好。中型水库，建筑艺术效果一般。中型水库，建筑艺术效果较强。大（二）型以上水库，建筑艺术效果观赏性强。文化景观重要历史人物和事件、民俗风情、历史遗迹、文化科普价值少。重要历史人物和事件、民俗风情、历史遗迹、文化科普价值较少。重要历史人物和事件、民俗风情、历史遗迹、文化科普价值一般。重要历史人物和事件、民俗风情、历史遗迹、文化科普价值较丰富。重要历史人物和事件、民俗风情、历史遗迹、文化科普价值丰富。景观资源组合度差较差一般较和谐和谐度高水生态环境质量水体轻度混浊，水质低于Ⅳ类水体轻度混浊，水质III类水体清澈、无杂物，水质III类水体清澈、无杂物，水质Ⅱ类类水体清澈、无杂物优秀于Ⅱ类类水利文化的独特性景区内未建设水利科学、文化教育馆（园）景区内建有水利科学、文化教育馆（园）景区内建有全市知名度的水利科学、文化教育馆（园）、无水文化遗产景区内建设有全市知名度的的水利科学、文化教育馆（园），有水文化遗产景区内建设有省级以上知名度的的水利科学、文化教育馆（园），有水文化遗产空气质量四级以上，重度污染四级，中度污染三级，轻度污染二级良一级优交通可达性超过50公里，区内无公共交通工具，路况差50—30公里，区内少量公共交通工具，路况差10—30公里，区内少量公共交通工具，路况一般10-30公里，区内较多交通工具，路况好10～30公里，区内公共交通便捷，路况好当地社会支持度群众支持度较差政府重视、群众支持度一般政府重视、群众支持度较好群众支持较好，政府重视，且有财政资金予以支持群众支持较好，政府重视，且每年均有财政资金予以支持与其他旅游景点差异性无特殊性，与其他景点有一定相似性与全市范围其他景点相比差异性较强与全市范围其他景点相比差异性强与全省范围其他景点相比差异性较强与全省范围其他景点相比差异性强区域经济发展水平所在地居民人均可支配收入（PCDI）增长率＜7.9%PCDI增长率7.9%～9.3%PCDI增长率9.3%～9.88%PCDI增长率9.88%～13.8%PCDI增长率大于13.8%景区知名度知名度低地市知名度全省知名全国知名世界知名环境满意度极不满意不满意一般较满意非常满意重游意愿不愿意重游，且不会推荐给其他人不愿意重游，但会推荐给其他人重游意愿一般重游意愿较强重游意愿极强导游设施没有工作人员提供咨询服务，没有提供游程线路图等导览资料、没有景物介绍牌有工作人员提供咨询服务，没有提供游程线路图等导览资料、没有景物介绍牌有工作人员提供咨询服务，提供游程线路图等导览资料、没有景物介绍牌有工作人员提供咨询服务，提供游程线路图等导览资料、有景物介绍牌有工作人员提供咨询服务，提供游程线路图等导览资料、有景物介绍牌、提供导游（讲解）服务餐饮接待条件菜式没有特色，就餐环境和服务态度极差，价格不合理菜式有一定特色，价格较合理。就餐环境和服务态度较差，达二星标准菜式有特色，价格教合理。就餐环境和服务态度一般，达三星标准。就餐环境和服务态度良好，菜式有特色，口味适合大众，规模符合需求，价格合理。达四星标准就餐环境和服务态度达星级水平，菜式有特色，规模符合需求，价格合理。达五星标准。医疗救护安全与防护设施未设置救护设施不齐全，安全标识未设置救护设施较齐全，安全标识设置但不明显救护设施齐全，科学合理。安全警告标识设置且较明显设施齐全，科学合理。安全警告标志、标识设置明显，且建立紧急救援体系水文化宣传配套设施未设置水文化宣传配套设施不齐全水文化宣传配套设施齐全水文化宣传配套设施齐全，宣传效果较好水文化宣传配套设施齐全，宣传效果极好景区规划科学性及合理性极不科学、极不合理不科学、不合理科学性及合理性一般科学性及合理性较好科学性及合理性非常好景区可持续发展不具备可持续发展的条件条件较差条件一般条件较好条件非常好水资源保护管理没有落实水资源保护措施水资源保护措施落实效果较差水资源保护措施落实效果一般水资源保护措施落实效果较好水资源保护措施落实非常好营销方式营销渠道单一，关注度低营销渠道通过电视、报刊等两种营销渠道通过网络广告、电视、报刊等三种方式营销渠道通过网络新媒体、电视、报刊等三种以上方式，内容新颖，流量大营销渠道通过网络新媒体、电视、报刊等三种以上方式，内容新颖，流量大，销量明显增加卫生状况极差较差一般较好非常好旅游服务质量无配备咨询服务人员。或咨询服务人员业务生疏，态度冷淡。咨询服务人员态度较冷淡，业务较生疏。人数及语种无法满足游客需求配备有咨询服务人员。人数及语种能基本满足游客需要。咨询服务人员配备齐全，业务较熟练，服务较热情。人数及语种能基本满足游客需要。咨询服务人员配备齐全，业务熟练，服务热情。人数及语种能满足游客需要。指标评价标准说明：水文景观：参照《水利风景区评价标准》的要求，从水文景观的种类数量，观赏性水平进行指标量化。水文景观包括湖泊、河道、瀑布、湿地、泉水等景观。（2）地文景观：参照《水利风景区评价标准》，考虑地文景观的地质构造典型度，地形地貌观赏性等多个方面，非定量指标。（3）生物景观：参照《水利风景区评价标准》，从动植物的珍稀度水平，生物景观的自然生态的完整度水平，观赏性水平进行指标量化。（4）水利工程景观：根据水库的等级进行指标量化，鉴于漳州市没有大（一）型水库，因此最高分设置为大（二）型水库，主要参照《水利水电枢纽工程等级划分及设计标准》进行划分。（5）文化景观：参照《水利风景区评价标准》，考虑人文景观的历史遗迹、纪念物价值，重要历史人物、事件的影响力，民俗风情、建筑风貌的特色鲜明程度，文化科普的文化品位和文学价值的高低程度等多个方面，非定量指标。（6）景观资源组合度：参照《水利风景区评价标准》，具体指人为或自然形成的，不同的景观资源组合在一起的整体，非定量指标。（7）水生态环境质量：参照《地表水环境质量标准》，考虑水质的品类，水量的充沛程度，水循环水平，水生物的丰富程度，污水处理能力等多个方面，并以达到的水质类型标准进行指标量化。（8）水利文化的独特性：参照《水利风景区评价标准》，从水利文化的影响力水平进行指标量化，非定量指标。（9）空气质量：参照《环境空气质量标准》，考虑环境空气质量，负氧离子含量，舒适度水平等各个方面，并以类区标准进行指标量化。（10）交通可达性：考虑离景区最近的动车站或高速出口到景区的距离、景区内的交通工具的便捷情况以及路况情况。（11）当地社会支持度：从宏观的层面对景区的外部条件进行分析，稳定的经济和社会环境有助于景区的健康发展。（12）与其他旅游景点差异性：与附近旅游景区差异度一定程度上体现了景区的旅游竞争力。（13）区域经济发展水平：根据《漳州市2019年统计年鉴》[65]，2019年全市平均人均可支配收入（PCDI）增长率为9.2%，从2012年至2019年间全市平均人均可支配收入增长率为9.88%，最低增长率为7.9%