企业伦理学案例分析太子奶

企业伦理学案例分析：太子奶集团的“假慈善”事件太子奶集团简介:太子奶集团是我国最大的发酵型乳酸菌奶饮料科、工、贸集团。集团以乳酸菌生物科技为企业核心竞争力,以实业报国为己任,其主导产品“日出”牌太子奶,被列为中国食品饮料行业唯一“国家火炬计划”高科技产品、中国食品科学技术学会连续十年推荐产品。据《南华早报》报道,内地奶业集团太子奶因拖欠银行30亿元人民币（4.4亿美元）而被临时清盘,其大股东包括华尔街巨头高盛和摩根斯坦利,花旗集团是债权人之一。2011年8月17日太子奶集团实施“重整“,新华联和三元集团将共同参与。10年的创业历程使“太子奶”从一家普通的湖南地方企业迅速发展成为中国最大的乳酸菌发酵奶生产企业,近年“太子奶”集团在湖南株洲、湖北黄冈等地更投入20亿元巨资打造四大乳酸菌发酵奶生产基地。可是在高速扩张的同时,“太子奶”集团虚假捐赠、虚假产品日期事件却对其形象产生了巨大的负面影响,遭成惊人的直接经济损失；更加严重的是,类似事件给“太子奶”集团塑造了一个虚伪慈善和欺骗消费者的形象,将对整个集团的战略发展带来不可估量的损害。太子奶集团“假慈善”事件回顾２００３年１月１２日上午,“太子奶”集团在北京人民大会堂举行隆重捐赠仪式,宣布向“希望工程”和“母亲健康快车”项目各捐款１００万元,用于修建希望小学和购买１０辆“母亲健康快车”等项目。全国人大常委会副委员长姜春云、铁木尔.达瓦买提、全国政协副主席万国权、司法部原部长邹瑜及共青团中央、全国妇联等领导都出席了新闻发布会,全国各媒体的报道更是铺天盖地,而北京太子童装有限公司董事长金晓琳也因这一公益捐赠荣登《福布斯》“２００４中国慈善榜”第７２位。在捞得“公益明星”的企业名誉和巨大的传播广告收益之后,当记者询问太子奶集团为什么不履行捐赠协议时,其总裁谭孝敖还振振有辞的公开扬言“得不到约定的回报,我们就可以改变捐赠意愿。”从中我们所看见的不仅仅是谭孝敖对社会慈善公益事业的曲解,更可以发现“太子奶”集团对于对社会公益事业的态度,不是“漠不关心”而是不择手段的企图从中渔利,其“老虎挂念珠,假慈悲”的险恶用心昭然若揭。一、高速发展扩张的同时忽视自身形象建设在公众、在消费者心目中的形象和地位,对于一个有远大目标企业的长期战略利益往往具有决定性的作用,如何维护和完善自身形象的关键,往往掌握在企业自己的手里。目前中国很多大企业热衷于虚假和高调的“口头粉饰”、“空头承诺”,热衷于在慈善等公益事业中“作秀”,对类似“太子奶”这样的大企业来说,如何通过行动来塑造自身的品牌美誉度,已经是一个紧迫的学习课题。由太子奶事件揭示企业在企业伦理上的通病:二、成绩面前骄傲自大形成的企业霸权意识“太子奶”集团擦改生产日期严重违反国家食品卫生管理法规,并且对消费者的身心健康等合法权益造成了实际的威胁,更为恶劣的“太子奶”集团竟然公然对有关执法人员进行阻扰、围困、谩骂和威胁,这样的事情发生在一个已经高度成熟和上规模的大型集团企业,不得不让我们对中国“大企业”霸权的严峻现状感觉担忧。“大企业”相对消费者和社会公众而言,具有资金、信息、关系等方面的绝对优势,大企业霸权意识的作用下,“太子奶”这样的“大企业”如果采取欺诈行为非法侵占和伤害消费者利益,消费者往往不具备充分的自我保护能力,对此一方面需要国家政策法规和社会舆论的支持监督,更需要“大企业”真正树立起用户至上的品牌意识,并且真正落实到自觉行动。三、“一切向钱看”导致支持公益事业的社会责任意识淡薄“太子奶”的“假慈善”从一个侧面反映出中国目前很多大企业对于社会慈善等公益事业的淡漠态度,在经济利益至上的企业价值观主导之下,很多企业行为“一切向钱看”,从来对社会公益漠不关心。而“太子奶”式的“假慈善”具有更大的欺骗性和虚伪性。四、口头诚信不能够落实为行动诚信太子奶集团董事局主席李途纯曾经表示,太子奶集团以“发展民族工业,以产业报国为己任”为企业使命,着力打造民族品牌,实现“企业发展、产业提升、区域经济和扶贫社会效益同步发展”,乍一听令人钦佩心动。可是,通过“假慈善”、“假日期”事件,不仅让我们对其口头的高调诚信产生怀疑,更对其所谓的理想能否实现感到怀疑。一个在行动中表现出不诚信的企业,无论其自我粉饰的调门多高,无论其公开标榜的理想多远大,公众的眼睛是雪亮的,社会舆论的尊严是不容亵渎的,一时的虚伪换来的必然是企业一生的耻辱。“民族”的品牌首先应该是诚信的品牌,当中国象“太子奶”这样的众多“大企业”争先恐后要冲出国门、奔赴海外上市之际,通过“太子奶”的言行不一,让人们感觉他们也许更要先上一堂深刻的“诚信课”,先在国内打造好自身的诚信基础,才不至于到国外丢中国“民族品牌”的脸。太子奶事件给企业带来的启示:一个企业或一个品牌,不管过去的历史如何辉煌、如何响亮,只要失去了社会对你的认同就会立即被社会和民众抛弃；无论什么时候,诚实守信的价值原则才是企业发展的根本企业在发展的过程中必须认真践行；企业商业伦理的缺失,一定会导致价值观的失衡,而失衡的价值观一定会导致企业道德沦丧和良知泯灭；每一个有着