2024年度物业服务合同管理制度2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物业服务合同管理制度本合同目录一览1.物业服务合同概述1.1合同双方1.2合同期限1.3物业范围2.服务内容与标准2.1物业维护2.2安全保障2.3环境卫生2.4设施设备管理2.5客户服务3.服务费用3.1物业管理费3.2维修基金3.3其他费用3.4费用支付方式4.双方权利与义务4.1物业公司的权利与义务4.2业主的权利与义务5.合同的变更与解除5.1合同变更5.2合同解除6.违约责任6.1物业公司的违约责任6.2业主的违约责任7.争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3法律途径8.合同的生效、终止与续约8.1合同生效8.2合同终止8.3合同续约9.特殊事项9.1自然灾害9.2公共安全事件9.3重大活动保障10.物业公司的管理团队10.1管理团队组成10.2管理团队职责11.业主大会与业主委员会11.1业主大会11.2业主委员会12.物业服务合同的公开信息12.1服务项目12.2服务标准12.3收费标准13.合同的附件13.1物业管理制度13.2物业服务项目明细表13.3收费项目明细表14.其他约定14.1补充条款14.2修订历史14.3合同签订日期第一部分：合同如下：第一条物业服务合同概述1.1合同双方甲方：（物业公司名称）乙方：（业主名称）1.2合同期限本合同自签字之日起生效，有效期为一年。除非一方提前终止本合同，否则本合同将在有效期届满时自动续约一年。1.3物业范围物业范围包括：（具体物业地址及范围）。第二条服务内容与标准2.1物业维护物业公司应负责物业的日常维护工作，包括定期检查和维护物业设施设备，确保其正常运行。2.2安全保障物业公司应采取必要的措施保障物业的安全，包括但不限于24小时安保监控、定期安全巡查、门禁系统的维护管理等。2.3环境卫生物业公司应负责物业的环境卫生工作，包括垃圾收集、清洁消毒、绿化养护等。2.4设施设备管理物业公司应负责物业内设施设备的管理工作，包括电梯、供水供电、消防设施等设备的维护保养。2.5客户服务第三条服务费用3.1物业管理费物业管理费为每平方米人民币：（金额）。3.2维修基金维修基金为每平方米人民币：（金额）。3.3其他费用其他费用包括但不限于水费、电费、燃气费等，具体费用按实际使用情况收取。3.4费用支付方式业主应按约定的时间支付服务费用，支付方式可以为现金、转账等方式。第四条双方权利与义务4.1物业公司的权利与义务物业公司有权按照合同约定对物业进行管理和服务，有权对业主违反合同的行为进行制止和处罚。物业公司的义务包括按照合同约定提供服务，维护物业的安全和环境卫生，及时处理业主的投诉等。4.2业主的权利与义务业主有权按照合同约定享受物业服务，有权对物业公司的服务进行监督和评价。业主的义务包括按照合同约定支付服务费用，遵守物业的管理规定，维护公共秩序等。第五条合同的变更与解除5.1合同变更合同的变更应由双方协商一致，并书面确认。5.2合同解除合同解除应由双方协商一致，并书面确认。第六条违约责任6.1物业公司的违约责任物业公司未按照合同约定提供服务的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿业主因此遭受的损失。6.2业主的违约责任业主未按照合同约定支付服务费用的，应承担违约责任，包括但不限于支付迟延履行违约金。第七条争议解决7.1协商解决双方应通过协商解决合同争议。7.2调解解决如果协商不成，任何一方均可向物业所在地的人民调解委员会申请调解。7.3法律途径如果调解不成，任何一方均有权向物业所在地的法院提起诉讼。第八条合同的生效、终止与续约8.1合同生效本合同自双方签字之日起生效。8.2合同终止合同终止的情形包括：（1）双方协商一致解除合同；（2）一方违约导致合同无法履行，另一方解除合同；（3）法律规定合同应当终止的其他情形。8.3合同续约合同到期后，如果双方均未提出终止合同，则本合同自动续约一年。如果一方提出终止合同，则需提前三个月书面通知对方。第九条特殊事项9.1自然灾害如遇自然灾害导致物业损失的，双方应协商处理后续事宜。9.2公共安全事件如遇公共安全事件导致物业无法正常使用的，双方应协商处理后续事宜。9.3重大活动保障如遇重大活动需要物业公司提供特殊保障的，双方应协商确定相关事项。第十条物业公司的管理团队10.1管理团队组成物业公司的管理团队应包括：（管理团队成员名单）。10.2管理团队职责管理团队负责物业的日常管理工作，包括但不限于物业维护、安全保障、环境卫生等工作。第十一条业主大会与业主委员会11.1业主大会业主大会应按照法律、法规和物业管理制度的规定召开。11.2业主委员会业主委员会由业主选举产生，负责协调业主与物业公司之间的关系。第十二条物业服务合同的公开信息12.1服务项目物业公司应公开服务项目，包括物业维护、安全保障、环境卫生等。12.2服务标准物业公司应公开服务标准，包括服务质量、服务态度等。12.3收费标准物业公司应公开收费标准，包括物业管理费、维修基金等。第十三条合同的附件13.1物业管理制度附件包括物业管理制度的具体内容。13.2物业服务项目明细表附件包括物业服务项目的详细列表。13.3收费项目明细表附件包括收费项目的详细列表。第十四条其他约定14.1补充条款本合同未尽事宜，双方可另行签订补充条款。14.2修订历史本合同的修订历史应予以记录。14.3合同签订日期本合同于：（签订日期）签订。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1定义在本合同中，“第三方”指的是除甲方和乙方之外的任何个人、公司或机构。15.2第三方介入的情形第三方可能介入的情形包括但不限于：物业服务的提供需要专业技术支持，由第三方专业公司提供；物业设施的维修、保养由第三方服务提供商负责；业主或物业公司指定的第三方进行审计、评估或其他专业服务。15.3第三方责任第三方介入时，其责任应由第三方自行承担。甲方和乙方不承担第三方行为的直接责任。第十六条第三方介入的附加条款16.1第三方选择甲方和乙方应共同协商选择合适的第三方服务提供商。16.2第三方服务协议甲方和乙方与第三方签订的服务协议应明确服务的范围、质量标准、费用支付等条款。16.3第三方责任限额甲乙方与第三方签订的协议中应明确第三方的责任限额，包括但不限于赔偿限额、责任免除等。16.4第三方行为的监督甲方和乙方应对第三方的行为进行监督，确保其符合合同约定和服务标准。第十七条第三方与甲乙方的关系17.1第三方与甲乙方的界定第三方与甲方和乙方是独立的法律主体，各自承担相应的法律责任。17.2第三方与甲乙方的沟通第三方应保持与甲乙方的良好沟通，及时报告服务进展和问题。17.3第三方与甲乙方的协调甲方和乙方应协助第三方处理与物业服务相关的事宜，确保服务的顺利进行。第十八条第三方违约处理18.1第三方违约如果第三方未能履行其与甲方或乙方签订的服务协议，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任。18.2第三方违约的后果第三方违约导致甲方或乙方损失的，甲方和乙方有权要求第三方进行赔偿。18.3第三方违约的处理程序甲方和乙方应按照与第三方签订的服务协议中的约定处理违约事宜。第十九条第三方介入的变更与解除19.1第三方介入的变更如果需要变更第三方服务提供商，甲方和乙方应共同协商确定新的第三方。19.2第三方介入的解除如果解除第三方服务，甲方和乙方应提前通知第三方，并按照服务协议的约定处理后续事宜。第二十条第三方介入的公开信息20.1第三方信息公开甲方和乙方应将第三方的服务标准、收费标准等信息向业主公开。20.2第三方服务评价业主有权对第三方提供的服务进行评价和反馈。第二十一条其他相关事项21.1第三方介入的培训甲方和乙方应要求第三方对物业管理人员进行必要的培训和指导。21.2第三方介入的保险第三方应为其提供的服务购买适当的保险，以保障甲方和乙方的利益。21.3第三方介入的保密第三方应对与物业服务相关的保密信息进行保密，不得泄露给无关方。第二十二条第三方介入的争议解决22.1第三方争议的协商甲方、乙方和第三方应通过协商解决争议。22.2第三方争议的调解如果协商不成，任何一方均可向物业所在地的人民调解委员会申请调解。22.3第三方争议的法律途径如果调解不成，任何一方均有权向物业所在地的法院提起诉讼。第二十三条第三方介入的修订历史本合同的修订历史应予以记录，以便查阅和追溯。第二十四条第三方介入的签订日期本合同的第三方介入部分于：（签订日期）签订。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业管理制度详细要求和说明：本附件应包含物业公司的管理制度，包括但不限于物业公司的组织架构、岗位职责、工作流程、服务标准等。附件二：物业服务项目明细表详细要求和说明：本附件应详细列出物业公司提供的服务项目，包括服务项目的名称、服务内容、服务标准、服务费用等。附件三：收费项目明细表详细要求和说明：本附件应详细列出所有收费项目，包括收费项目的名称、收费标准、收费方式、收费周期等。附件四：物业服务合同补充协议详细要求和说明：本附件应包含本合同未尽事宜的补充协议，包括但不限于合同的变更、解除、违约责任等。附件五：第三方服务协议详细要求和说明：本附件应包含甲方、乙方与第三方服务提供商签订的服务协议，包括但不限于服务内容、服务标准、服务费用、责任限额等。附件六：第三方服务评价表详细要求和说明：本附件应用于业主对第三方服务提供商的服务的评价，包括但不限于服务满意度、服务改进建议等。附件七：物业服务合同的修订历史详细要求和说明：本附件应记录本合同的修订历史，以便查阅和追溯。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用。2.乙方未按约定提供服务或者服务不符合约定的标准。3.第三方服务提供商未按约定提供服务或者服务不符合约定的标准。4.甲方、乙方、第三方违反合同约定的其他事项。违约责任认定标准：1.违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿因此给对方造成的损失。2.违约方应按照合同约定承担迟延履行违约金。3.违约方应按照合同约定承担违约责任的其他形式。示例说明：如甲方未按约定时间支付服务费用，甲方应承担迟延履行违约金，违约金为应付款项的1%。如乙方未按约定提供服务或者服务不符合约定的标准，乙方应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方因此遭受的损失。如第三方服务提供商未按约定提供服务或者服务不符合约定的标准，第三方服务提供商应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方和乙方因此遭受的损失。如甲方、乙方、第三方违反合同约定的其他事项，应根据合同约定承担相应的违约责任。全文完。2024年度物业服务合同管理制度2本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3甲方与乙方之间的定义与关系第二条：物业服务内容2.1乙方提供的物业服务项目2.2服务时间及服务2.3特殊服务需求的处理第三条：物业服务质量标准3.1乙方应达到的服务质量标准3.2服务质量的监督与检查3.3服务质量问题的处理第四条：物业服务费用4.1服务费用的计算方式4.2服务费用的支付时间及方式4.3服务费用的调整机制第五条：物业维修与保养5.1乙方负责的维修保养项目5.2维修保养的时间安排5.3维修保养的质量标准第六条：物业管理与维护6.1乙方应遵守的物业管理规定6.2乙方对物业的日常维护6.3突发事件的应急处理第七条：消防安全管理7.1乙方的消防安全职责7.2消防安全设施的维护与管理7.3消防安全培训与演练第八条：环境保护与绿化8.1乙方应遵守的环境保护规定8.2绿化工作的实施与维护8.3环保问题的处理第九条：合同的变更与终止9.1合同变更的条件与程序9.2合同终止的条件与程序9.3合同终止后的相关处理第十条：违约责任10.1双方违反合同的责任10.2乙方未达到服务质量标准的处理10.3甲方未支付服务费用的处理第十一条：争议解决11.1双方发生争议的解决方式11.2仲裁或诉讼的地点及法院11.3仲裁或诉讼的费用承担第十二条：保密条款12.1双方应保守的保密信息12.2保密信息的范围与期限12.3保密违反的后果第十三条：法律适用与解释13.1合同适用的法律法规13.2合同的解释原则13.3合同未尽事宜的处理第十四条：其他条款14.1双方约定的其他事项14.2附加条款的效力14.3附加条款的签订日期及方式第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.1甲方名称：×××物业管理有限公司地址：××省××市××区××路××号1.2乙方名称：×××小区业主委员会地址：××省××市××区××路××号1.3甲方与乙方之间的定义与关系本合同甲方为物业服务提供方，乙方为物业服务接受方。甲方负责提供物业服务，乙方负责支付服务费用并享受服务。第二条：物业服务内容2.1乙方提供的物业服务项目乙方提供的物业服务包括但不限于：物业维修、绿化管理、环境卫生、安全管理、停车管理、康乐设施管理等。2.2服务时间及服务服务时间为每日8:00至22:00。服务电话号码为：×××××××××。2.3特殊服务需求的处理甲方应根据乙方的特殊服务需求，制定具体的服务方案，并报乙方备案。第三条：物业服务质量标准3.1乙方应达到的服务质量标准乙方应按照国家相关法律法规及行业标准，提供高品质的物业服务。3.2服务质量的监督与检查甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督与检查，并要求乙方及时整改。3.3服务质量问题的处理对于服务质量问题，甲方有权要求乙方在规定时间内进行整改，如乙方未按要求整改，甲方有权扣除相应的服务费用。第四条：物业服务费用4.1服务费用的计算方式物业服务费用按照建筑面积、物业公司管理费、物业公司人员工资及物业公司其他合理成本等因素计算。4.2服务费用的支付时间及方式乙方应在每季度第一个月内支付本季度的物业服务费用。支付方式为银行转账。4.3服务费用的调整机制物业服务费用根据市场行情及甲方成本合理调整，调整方案应提前一个月通知乙方。第五条：物业维修与保养5.1乙方负责的维修保养项目乙方负责对小区内的共用设施、设备进行维修与保养，包括但不限于电梯、消防设备、供水供电系统等。5.2维修保养的时间安排乙方应在每个季度末对小区内的共用设施、设备进行一次全面检查和维修保养。5.3维修保养的质量标准乙方应确保维修保养的项目达到国家和行业的相关标准。第六条：物业管理与维护6.1乙方应遵守的物业管理规定乙方应遵守国家相关法律法规及物业管理规定，维护小区的秩序和环境。6.2乙方对物业的日常维护乙方应对小区内的公共设施、设备进行日常维护，确保其正常运行。6.3突发事件的应急处理乙方应制定突发事件的应急预案，并在发生突发事件时及时采取措施，减少损失。第八条：消防安全管理8.1乙方的消防安全职责乙方应严格执行国家的消防安全法律法规，负责小区的消防安全工作，定期进行消防安全检查，保障消防设施设备的正常运行。8.2消防安全设施的维护与管理乙方应对小区内的消防设施进行定期检查、维修和保养，确保其处于良好状态。8.3消防安全培训与演练乙方应定期组织消防安全培训和演练，提高业主的消防安全意识和应急能力。第九条：环境保护与绿化9.1乙方应遵守的环境保护规定乙方应遵守国家的环境保护法律法规，采取有效措施，防止环境污染。9.2绿化工作的实施与维护乙方应按照规划进行绿化工作，并定期对绿化区域进行维护和管理。9.3环保问题的处理对于环保问题，乙方应按照法律法规及时处理，并承担相应责任。第十条：合同的变更与终止10.1合同变更的条件与程序合同变更需经双方协商一致，并签订书面变更协议。10.2合同终止的条件与程序合同终止需经双方协商一致，并签订书面终止协议。10.3合同终止后的相关处理合同终止后，乙方应按照约定办理相关手续，并支付相应费用。第十一条：违约责任11.1双方违反合同的责任双方违反合同的，应承担违约责任，赔偿对方因此造成的损失。11.2乙方未达到服务质量标准的处理乙方未达到服务质量标准的，甲方有权要求乙方在规定时间内整改，并有权扣除相应费用。11.3甲方未支付服务费用的处理甲方未支付服务费用的，乙方有权停止提供服务，并有权要求甲方支付滞纳金。第十二条：保密条款12.1双方应保守的保密信息双方应对合同内容及与合同有关的商业秘密予以保密。12.2保密信息的范围与期限保密信息范围包括合同内容、商业秘密等，保密期限为合同终止后三年。12.3保密违反的后果违反保密义务的，违约方应承担违约责任，赔偿对方因此造成的损失。第十三条：法律适用与解释13.1合同适用的法律法规本合同适用中华人民共和国法律法规。13.2合同的解释原则合同条款的解释应遵循合同的整体内容、诚信原则及公平原则。13.3合同未尽事宜的处理合同未尽事宜，双方应本着诚信、公平的原则协商解决。第十四条：其他条款14.1双方约定的其他事项双方可以协商约定其他与合同有关的事项。14.2附加条款的效力附加条款与本合同具有同等效力。14.3附加条款的签订日期及方式附加条款应由双方签署，并以书面形式签订。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方介入的概念界定1.1第三方定义第三方是指除甲方和乙方之外，参与本合同履行过程的各方，包括但不限于中介方、维修保养服务商、环保检测机构等。1.2第三方责任划分第三方介入时，其责任范围和责任限额由本合同及相关附加条款明确规定。第二条：第三方介入的程序与条件2.1第三方介入的程序甲方或乙方如需引入第三方，应提前通知对方，并经双方协商一致后签订书面补充协议。2.2第三方介入的条件第三方介入需符合国家相关法律法规及行业标准，且不影响甲乙双方的合法权益。第三条：第三方责任的额外条款及说明3.1第三方责任第三方应按照合同约定和相关法律法规履行义务，并承担相应责任。3.2第三方责任限额甲乙双方应与第三方明确约定责任限额，以防止第三方逃避责任。第四条：第三方与其他各方的关系4.1第三方与甲方、乙方的关系第三方介入时，应明确其与甲方、乙方的关系，避免利益冲突。4.2第三方与小区业主的关系第三方介入小区服务时，应尊重小区业主的权益，履行服务职责。第五条：第三方服务的监督与管理5.1甲方对第三方的监督甲方有权对第三方提供的服务进行监督，确保服务质量。5.2乙方对第三方的管理乙方应协助甲方对第三方进行管理，共同维护小区秩序。第六条：第三方服务的变更与终止6.1第三方服务的变更如需变更第三方服务，应遵循合同变更程序，签订书面变更协议。6.2第三方服务的终止如需终止第三方服务，应遵循合同终止程序，签订书面终止协议。第七条：第三方服务违约的处理7.1第三方违约的处理第三方违约时，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。7.2第三方违约的赔偿第三方违约造成甲乙双方损失的，第三方应承担相应赔偿责任。第八条：第三方服务的保密义务8.1第三方保密义务第三方应对合同内容及与合同有关的商业秘密予以保密。8.2保密信息的范围与期限保密信息范围包括合同内容、商业秘密等，保密期限为合同终止后三年。第九条：第三方服务的法律适用与解释9.1第三方服务的法律法规适用第三方服务适用中华人民共和国法律法规。9.2第三方服务的合同解释第三方服务的合同解释应遵循合同的整体内容、诚信原则及公平原则。第十条：第三方服务的其他条款10.1双方约定的其他事项双方可以协商约定其他与第三方服务有关的事项。10.2附加条款的效力附加条款与本合同具有同等效力。第十一条：第三方服务的签订日期及方式第三方服务协议应由甲乙双方与第三方签署，并以书面形式签订。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业服务项目清单详细列出乙方应提供的物业服务项目，包括但不限于物业维修、绿化管理、环境卫生、安全