2024年度银行与金融科技企业支付系统外包合同

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度银行与金融科技企业支付系统外包合同1本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1银行概述1.2金融科技企业概述1.3支付系统概述第二条合同期限2.1合同开始日期2.2合同结束日期第三条外包服务内容3.1支付系统开发3.2支付系统维护3.3支付系统升级3.4技术支持与咨询第四条技术要求与标准4.1支付系统功能要求4.2支付系统性能要求4.3信息安全要求第五条合同价格与支付方式5.1合同总价5.2支付方式5.3发票开具与报销第六条服务支持与培训6.1技术支持6.2客户服务支持6.3培训内容与安排第七条质量保证7.1服务满意度7.2问题处理与反馈7.3服务质量改进第八条保密条款8.1保密信息定义8.2保密义务与期限8.3信息共享限制第九条违约责任9.1违约行为9.2违约责任判定与计算9.3违约赔偿金额第十条不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力后果处理10.3不可抗力解除合同条件第十一条争议解决11.1争议解决方式11.2调解与仲裁11.3法律适用第十二条合同变更与解除12.1合同变更条件12.2合同解除条件12.3变更与解除的程序第十三条附则13.1合同附件13.2合同生效条件13.3合同续签与终止第十四条完整性与法律效力14.1合同完整性声明14.2合同法律效力14.3合同修订版本记录第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1银行概述1.2金融科技企业概述1.3支付系统概述本合同所指的支付系统是指乙方根据甲方要求开发的，用于处理银行客户交易的电子支付系统。第二条合同期限2.1合同开始日期本合同自双方签字盖章之日起生效。2.2合同结束日期本合同约定的服务期限为____年，自合同开始日期起计算。第三条外包服务内容3.1支付系统开发乙方负责根据甲方提供的业务需求，开发符合国家标准和行业规范的支付系统。3.2支付系统维护乙方负责支付系统的日常维护工作，确保支付系统稳定运行。3.3支付系统升级乙方根据甲方需求和技术发展，对支付系统进行必要的升级和改进。3.4技术支持与咨询乙方提供支付系统相关的技术支持与咨询服务，协助甲方解决支付系统使用过程中遇到的问题。第四条技术要求与标准4.1支付系统功能要求支付系统应具备交易处理、风险控制、数据统计等基本功能。4.2支付系统性能要求支付系统应具备高并发处理能力，确保交易响应速度和系统稳定性。4.3信息安全要求支付系统应符合国家信息安全相关规定，确保客户信息和交易安全。第五条合同价格与支付方式5.1合同总价本合同约定的服务费用为人民币【】（大写：【】元整）。5.2支付方式甲方按照合同约定的付款条款，通过银行转账的方式支付乙方服务费用。5.3发票开具与报销乙方应按照甲方要求，开具正规发票，甲方按照约定报销。第六条服务支持与培训6.1技术支持乙方提供电话、在线客服等方式，为甲方提供支付系统的技术支持。6.2客户服务支持乙方协助甲方处理支付系统相关的客户服务问题。6.3培训内容与安排乙方应为甲方提供支付系统的操作培训，包括系统使用、故障排查等内容。第七条质量保证7.1服务满意度乙方应确保支付系统的服务质量，满足甲方的业务需求。7.2问题处理与反馈乙方应及时处理甲方反馈的问题，并在问题解决后向甲方反馈处理结果。7.3服务质量改进乙方应根据甲方反馈和行业发展趋势，不断改进支付系统的服务质量。第八条保密条款8.1保密信息定义保密信息是指在合同履行过程中，甲乙双方产生的、未公开的、具有商业价值的信息。8.2保密义务与期限甲乙双方应对保密信息予以保密，未经对方同意不得向第三方泄露。保密期限自合同终止之日起计算，为期____年。8.3信息共享限制甲乙双方在保密期限内，仅可在履行合同义务的范围内共享保密信息。第九条违约责任9.1违约行为包括但不限于：未能按照约定时间完成服务、未能满足服务质量要求、未经同意泄露保密信息等。9.2违约责任判定与计算违约方应承担违约责任，具体责任判定和计算方法按照双方约定和法律规定执行。9.3违约赔偿金额违约方应向守约方支付违约金，违约金金额为合同总价款的____%。第十条不可抗力10.1不可抗力事件不可抗力事件包括自然灾害、社会事件等无法预见、无法避免且无法克服的客观情况。10.2不可抗力后果处理发生不可抗力事件的一方应立即通知对方，并提供相关证明文件。双方根据事件影响，协商调整合同履行期限和方式。10.3不可抗力解除合同条件如不可抗力事件持续发生，导致合同无法履行，双方可协商解除合同。第十一条争议解决11.1争议解决方式双方发生合同争议时，应通过友好协商解决；协商不成时，可以选择调解或仲裁。11.2调解与仲裁调解或仲裁应在中国境内进行，适用中国法律，双方均有义务履行调解书或裁决书。11.3法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十二条合同变更与解除12.1合同变更条件合同履行过程中，如需变更合同内容，应书面协议，经双方签字盖章确认。12.2合同解除条件a)双方协商一致；b)不可抗力事件导致合同无法履行；c)对方严重违约，经催告后在合理期限内仍未履行；12.3变更与解除的程序合同变更或解除应书面协议，经双方签字盖章确认，并按照约定办理相关手续。第十三条附则13.1合同附件本合同附件包括：合同履行过程中双方约定的相关文件、资料等。13.2合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效，并在双方履行完合同约定的义务后终止。13.3合同续签与终止合同到期前，双方可协商续签或终止合同。第十四条完整性与法律效力14.1合同完整性声明本合同及其附件是双方完整的意思表示，取代了之前所有的书面或口头协议。14.2合同法律效力本合同自双方签字盖章之日起具有法律效力，甲乙双方应严格按照合同约定履行义务。14.3合同修订版本记录本合同的修订版本应由双方共同制定，并以书面形式记录，经双方签字盖章确认。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义与范围1.1第三方定义第三方是指除甲方和乙方之外，参与或涉及本合同履行过程的个体或组织。1.2第三方范围第三方包括但不限于：中介机构、评估机构、监管机构、技术供应商、客户等。第二条第三方介入程序2.1第三方选择甲方和乙方应共同协商选择合适的第三方，确保其具备相关资质和能力。2.2第三方介入时间第三方应在甲乙双方约定的时间内介入合同履行过程。2.3第三方职责分配第三方根据甲乙双方的约定，承担相应的职责和义务。第三条第三方权利与义务3.1第三方权利第三方享有按合同约定获得报酬、获得必要信息等权利。3.2第三方义务第三方应按照甲乙双方的约定，履行合同义务，确保合同的正常履行。第四条第三方责任限制4.1第三方责任第三方应对其履行合同过程中产生的损害承担责任。4.2责任限额甲乙双方约定，第三方的责任限额为合同总价款的【】%。4.3责任免除a)不可抗力事件导致合同无法履行；b)甲方和乙方同意第三方免责的其他情况。第五条第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲方关系第三方应服从甲方的管理和监督，确保合同履行符合甲方的业务需求。5.2第三方与乙方关系第三方应尊重乙方的知识产权和技术秘密，不得泄露乙方商业秘密。第六条第三方违约处理6.1第三方违约行为包括但不限于未能按照约定时间完成工作、未能满足质量要求等。6.2第三方违约责任判定与计算违约方应承担违约责任，具体责任判定和计算方法按照双方约定和法律规定执行。6.3第三方违约赔偿金额违约方应向守约方支付违约金，违约金金额为合同总价款的【】%。第七条第三方解除合同条件7.1第三方解除合同条件如第三方发生违约行为，甲乙双方均可解除合同。7.2解除合同程序合同解除应按照本合同第十二条的约定办理。第八条第三方争议解决8.1争议解决方式第三方与甲乙双方发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成时，可以选择调解或仲裁。8.2调解与仲裁调解或仲裁应在中国境内进行，适用中国法律，双方均有义务履行调解书或裁决书。第九条第三方法律适用本合同及其附件的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十条合同的完整性与法律效力本合同及其附件是双方完整的意思表示，取代了之前所有的书面或口头协议。本合同自双方签字盖章之日起具有法律效力，甲乙双方及第三方均应严格按照合同约定履行义务。第十一条合同修订版本记录本合同的修订版本应由甲乙双方及第三方共同制定，并以书面形式记录，经三方签字盖章确认。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：合同履行计划详细列出合同履行的时间节点、各阶段的工作内容和要求。附件二：技术规格说明书详细描述支付系统的技术要求、性能指标、安全标准等。附件三：服务费用明细表详细列出服务费用的构成、支付方式和支付时间。附件四：保密协议明确保密信息的范围、保密义务和保密期限。附件五：第三方评估报告评估第三方资质、能力和信誉的报告。附件六：培训计划详细列出培训的内容、时间、地点和培训师。附件七：故障处理流程详细描述支付系统故障的处理流程和责任划分。附件八：服务质量保证书明确服务质量的标准和第三方责任。附件九：合同变更协议当合同内容发生变更时，需签署此协议并附上变更细节。附件十：合同解除协议当合同提前解除时，需签署此协议并附上解除原因和后续处理办法。说明二：违约行为及责任认定：1.未能按照合同约定的时间完成工作。示例：第三方未能在约定的时间内完成支付系统的开发，构成违约。2.未能满足合同约定的服务质量。示例：第三方提供的技术支持服务未能达到约定的满意度标准，构成违约。3.未经允许泄