二零二四年度云服务提供商协议6篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度云服务提供商协议1本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1甲方主体信息1.2乙方主体信息1.3甲方乙方约定的定义第二条服务内容2.1服务概述2.2服务范围2.3服务地点2.4服务时间第三条服务费用3.1费用计算3.2费用支付方式3.3费用支付时间3.4费用调整第四条服务质量保证4.1乙方服务质量标准4.2服务质量监控与评估4.3乙方服务质量改进第五条保密条款5.1保密信息范围5.2保密期限5.3保密义务第六条违约责任6.1违约行为6.2违约责任承担6.3违约解决方式第七条争议解决7.1争议解决方式7.2争议管辖法院7.3法律适用第八条合同的生效、变更与终止8.1合同生效条件8.2合同变更程序8.3合同终止条件8.4合同终止后的事宜第九条一般条款9.1通知与送达9.2合同的完整性与可分割性9.3合同的不可抗力9.4合同的份数与保管第十条附则10.1合同的修订10.2合同的解释权10.3合同的附件第十一条甲方权利与义务11.1甲方权利11.2甲方义务第十二条乙方权利与义务12.1乙方权利12.2乙方义务第十三条第三方服务提供商13.1第三方服务提供商的选择13.2第三方服务提供商的责任13.3甲方乙方的权利义务第十四条其他约定14.1技术支持与培训14.2维修与维护14.3版本更新与升级第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义1.1甲方主体信息甲方为（甲方名称），注册地址为（甲方注册地址），营业执照号为（甲方营业执照号），联系人姓名为（甲方联系人姓名），联系电话为（甲方联系电话）。1.2乙方主体信息乙方为（乙方名称），注册地址为（乙方注册地址），营业执照号为（乙方营业执照号），联系人姓名为（乙方联系人姓名），联系电话为（乙方联系电话）。1.3甲方乙方约定的定义（在此列出双方约定的定义，如云服务、云存储等。）第二条服务内容2.1服务概述乙方作为云服务提供商，将为甲方提供（服务名称）服务，包括但不限于（服务内容列举）。2.2服务范围乙方向甲方提供的服务范围包括但不限于（服务范围列举），具体服务内容以附件形式提供。2.3服务地点乙方提供的服务将在（服务地点）进行，如有变更，需双方协商一致。2.4服务时间乙方向甲方提供的服务时间为（服务开始时间）至（服务结束时间），如有变更，需双方协商一致。第三条服务费用3.1费用计算乙方向甲方提供的服务费用为（费用金额），按（费用计算方式）计算。3.2费用支付方式甲方应通过（支付方式，如银行转账、等）向乙方支付服务费用。3.3费用支付时间甲方应在（支付时间，如服务开始前、服务结束后等）向乙方支付服务费用。3.4费用调整如有特殊情况，导致服务费用发生变动，双方可协商进行费用调整。第四条服务质量保证4.1乙方服务质量标准乙方应保证其提供的服务质量达到（服务质量标准），确保甲方业务正常运行。4.2服务质量监控与评估乙方应定期对提供给甲方的服务质量进行监控与评估，并向甲方报告评估结果。4.3乙方服务质量改进乙方根据服务质量监控与评估的结果，采取相应的措施进行服务质量的改进。第五条保密条款5.1保密信息范围保密信息范围包括本合同、乙方技术文档、甲方业务数据等双方约定的信息。5.2保密期限保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。5.3保密义务双方应对保密信息予以保密，未经对方同意，不得向第三方披露。第六条违约责任6.1违约行为（在此列举双方约定的违约行为，如未按时提供服务、未达到服务质量标准等。）6.2违约责任承担违约方应向守约方支付（违约金金额）作为违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。6.3违约解决方式如发生违约行为，双方应通过协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条合同的生效、变更与终止8.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。8.2合同变更程序如双方同意变更合同内容，应签订书面变更协议，经双方盖章后生效。8.3合同终止条件（1）双方协商一致解除合同；（2）一方严重违反合同约定，对方有权解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行，双方均可解除合同。8.4合同终止后的事宜合同终止后，乙方应向甲方提供必要的技术支持，确保甲方业务平稳过渡。同时，乙方应在合同终止后（具体时间）内，向甲方支付合同终止前的服务费用。第九条一般条款9.1通知与送达双方通过书面形式发出的通知，应以邮戳日期或交付日期为准。9.2合同的完整性与可分割性本合同各条款相互独立，任何条款的无效不影响其他条款的效力。9.3合同的不可抗力不可抗力指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。9.4合同的份数与保管本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十条附则10.1合同的修订本合同的修订应由双方共同协商完成，并以书面形式签订。10.2合同的解释权本合同的解释权归甲乙双方共同所有。10.3合同的附件本合同附件包括（附件名称列举），附件与合同具有同等法律效力。第十一条甲方权利与义务11.1甲方权利甲方有权按照合同约定享受乙方提供的服务，并要求乙方按照合同约定履行义务。11.2甲方义务甲方应按照合同约定支付服务费用，并确保提供的业务数据真实、准确、完整。第十二条乙方权利与义务12.1乙方权利乙方有权按照合同约定要求甲方支付服务费用，并按照约定提供服务。12.2乙方义务乙方应按照合同约定提供服务，并保证服务质量达到约定的标准。第十三条第三方服务提供商13.1第三方服务提供商的选择乙方有权选择第三方服务提供商，但需确保第三方服务提供商符合甲方的要求。13.2第三方服务提供商的责任第三方服务提供商应按照合同约定提供服务，并承担相应责任。13.3甲方乙方的权利义务甲方乙方与第三方服务提供商之间的权利义务关系，另行签订协议予以约定。第十四条其他约定14.1技术支持与培训乙方应提供必要的技术支持与培训，确保甲方了解并正确使用乙方提供的服务。14.2维修与维护乙方负责对提供给甲方的设备进行维修与维护，确保设备正常运行。14.3版本更新与升级乙方应及时向甲方提供软件版本更新与升级服务，确保甲方使用的软件版本为最新版本。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方定义第三方指非甲乙双方的自然人、法人或其他组织，包括但不仅限于中介方、监管机构、技术咨询方等。1.2第三方介入范围第三方介入包括但不限于合同履行过程中的技术咨询、监管审查、争议调解等环节。第二条第三方介入的程序与条件2.1第三方介入程序当甲乙双方在合同履行过程中出现无法自行解决的问题时，可协商一致选择合适的第三方介入。2.2第三方介入条件（1）第三方具备介入的资质和能力；（2）甲乙双方均同意第三方介入；（3）第三方介入不违反相关法律法规。第三条第三方介入后的权利与义务3.1第三方权利第三方有权根据甲乙双方的请求，对合同履行过程中出现的问题进行评估、调查和提出解决方案。3.2第三方义务第三方应公正、公平地履行介入职责，保护甲乙双方的合法权益，并保密双方提供的信息。第四条第三方责任限额4.1第三方责任限定第三方对甲乙双方的责任限于介入过程中过错造成的直接损失，且不超过第三方介入费用。4.2第三方责任免除（1）不可抗力导致无法履行介入职责；（2）第三方按照甲乙双方的要求行事，不存在过错；（3）第三方无法预见或无法避免的事件。第五条第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲方关系第三方介入时，与甲方建立委托关系，第三方应按照甲方的要求履行介入职责。5.2第三方与乙方关系第三方介入时，与乙方建立委托关系，第三方应按照乙方的要求履行介入职责。5.3第三方与其他各方关系第三方与中介方、监管机构等各方建立合作关系，各方应互相配合，共同完成介入任务。第六条第三方介入费用6.1第三方介入费用的计算第三方介入费用根据介入工作的性质、难度和时间等因素确定，具体费用由甲乙双方协商确定。6.2第三方介入费用的支付甲乙双方应在第三方完成介入工作后，按照约定支付介入费用。第七条第三方介入的终止7.1第三方介入终止条件第三方介入终止条件包括但不限于：（1）介入任务完成；（2）甲乙双方达成一致，无需继续介入；（3）合同终止或解除。7.2第三方介入终止程序第三方介入终止时，甲乙双方应共同签署终止协议，明确终止日期和相关事宜。第八条第三方介入后的争议解决8.1争议解决方式（1）双方协商；（2）调解；（3）仲裁；（4）诉讼。8.2争议管辖法院争议管辖法院为合同签订地人民法院。第九条第三方介入后的合同修订9.1合同修订方式第三方介入可能导致合同内容的变更，甲乙双方应签署书面修订协议，经双方盖章后生效。9.2合同修订的生效条件合同修订协议自双方签字盖章之日起生效。第十条第三方介入后的附则10.1附件本合同附件包括（附件名称列举），附件与合同具有同等法律效力。10.2合同的解释权本合同的解释权归甲乙双方共同所有。10.3合同的修订本合同的修订应由双方共同协商完成，并以书面形式签订。第十一条甲方权利与义务11.1甲方权利甲方有权按照合同约定享受乙方提供的服务，并要求乙方按照合同约定履行义务。11.2甲方义务甲方应按照合同约定支付服务费用，并确保提供的业务数据真实、准确、完整。第十二条乙方权利与义务12.1乙方权利乙方有权按照合同约定要求甲方支付服务费用，并按照约定提供服务。12.2乙方义务乙方应按照合同约定提供服务，并保证服务质量达到约定的标准。第十三条第三方服务提供商13.1第三方服务提供商的选择乙方有权选择第三方服务提供商，但需确保第三方服务提供商符合甲方的要求。13.2第三方服务提供商的责任第三方服务提供商应按照合同约定提供服务，并承担相应责任。13.3第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：云服务提供商服务范围详细说明本附件详细列举乙方向甲方提供的云服务范围，包括但不限于云存储、云计算、云安全等服务内容的具体说明。附件二：技术支持与培训方案本附件详细描述乙方提供技术支持与培训的内容、时间、地点以及方式等。附件三：维修与维护服务协议本附件详细规定乙方对提供给甲方的设备进行维修与维护的服务标准、响应时间、维修记录等。附件四：软件版本更新与升级计划本附件详细列出乙方承诺为甲方提供的软件版本更新与升级的时间表、内容说明等。附件五：第三方服务提供商选择标准本附件详细说明乙方选择第三方服务提供商的标准和流程，包括但不仅限于资质要求、服务能力评估等。附件六：第三方服务提供商责任划分协议本附件详细规定第三方服务提供商在提供服务过程中与甲方乙方之间的权利义务关系和责任划分。附件七：合同履行过程中的第三方介入流程本附件详细描述当合同履行过程中出现无法自行解决的问题时，第三方介入的程序、条件和具体流程。附件八：第三方介入费用明细表本附件详细列出第三方介入费用的计算方式、支付时间、支付方式等。附件九：第三方介入争议解决办法本附件详细说明第三方介入后的争议解决方式、管辖法院、法律适用等。附件十：合同修订记录本附件记录合同修订的日期、修订内容、双方签字盖章等信息。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照合同约定支付服务费用。2.乙方未按照合同约定提供服务或服务质量未达到标准。3.第三方服务提供商未按照约定提供服务或服务质量未达到标准。4.合同履行过程中，任何一方未履行合同约定的义务。5.双方同意的合同变更或终止条件未满足，一方单方面提出变更或终止合同。6.一方泄露合同保密信息，导致对方损失。7.一方违反合同条款，导致合同无法履行。违约责任认定：1.甲方未按约定支付服务费用，乙方有权终止合同，并要求甲方支付违约金及因违约产生的损失。2.乙方未按约定提供服务或服务质量未达到标准，甲方有权要求乙方改正或赔偿因服务质量问题导致的损失。3.第三方服务提供商未按约定提供服务或服务质量未达到标准，乙方应承担相应责任，并向甲方赔偿损失。4.合同履行过程中，任何一方未履行合同约定的义务，对方有权要求履行，并可要求违约方支付违约金。5.双方同意的合同变更或终止条件未满足，一方单方面提出变更或终止合同，违约方应支付给对方因变更或终止合同所产生的损失。6.一方泄露合同保密信息，导致对方损失，泄露方应承担赔偿责任。7.一方违反合同条款，导致合同无法履行，违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。全文完。二零二四年度云服务提供商协议2本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3合同所称云服务提供商指乙方第二条服务内容2.1乙方提供的云服务范围2.2服务内容包括但不限于：2.2.1云存储服务2.2.2云计算服务2.2.3云安全服务第三条服务期限3.1本合同自签字之日起生效，有效期为2024年度3.2服务期满后，双方可协商续约第四条服务费用4.1乙方向甲方提供的云服务费用为4.1.1云存储服务费用4.1.2云计算服务费用4.1.3云安全服务费用4.2费用支付方式及时间为第五条服务质量保证5.1乙方保证其提供的云服务达到约定标准5.2乙方应在服务期内确保服务稳定性、安全性和可靠性5.3乙方应对服务过程中出现的问题及时响应并解决第六条数据保护与隐私6.1乙方应对甲方数据保密，不得泄露给第三方6.2乙方不得未经甲方授权对甲方数据进行访问、修改或删除6.3乙方应采取有效措施保护甲方数据的安全第七条违约责任7.1乙方未按照约定提供服务或服务质量不符合约定的，甲方有权要求乙方改正或赔偿7.2甲方未按照约定支付服务费用的，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付费用第八条争议解决8.1双方因履行本合同发生的争议，应通过友好协商解决8.2若协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起诉讼第九条合同的变更和终止9.1双方同意，本合同的变更或终止需书面签署并经双方确认9.2合同终止后，乙方应对甲方数据进行备份并按照约定时间移交给甲方第十条通知与联系方式10.1双方应以书面形式发送通知，通知应发送至对方合同中指定的地址10.2双方应保持联系方式的有效性，如有变更应及时通知对方第十一条法律适用与解释11.1本合同适用中华人民共和国法律11.2本合同的解释权归双方共同所有第十二条其他条款12.1双方同意，本合同未尽事宜，可另行协商并签订补充协议12.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力第十三条合同的签署日期2024年1月1日第十四条甲方(乙方)签字(盖章)甲方(乙方)：________________授权代表：________________日期：________________第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义1.1甲方名称：某某公司，地址：市区路号1.2乙方名称：某某云技术有限公司，地址：市区路号1.3合同所称云服务提供商指乙方第二条服务内容2.1乙方提供的云服务范围包括但不限于：云存储服务、云计算服务、云安全服务、云数据库服务、云主机服务、云网络服务等。2.2乙方根据甲方需求提供定制化的云服务方案，具体服务内容以附件形式明确。第三条服务期限3.1本合同自签字之日起生效，有效期为2024年度，即自2024年1月1日至2024年12月31日。3.2如双方同意续约，应在本合同有效期届满前60天内签订新的合同。第四条服务费用4.1乙方向甲方提供的云服务费用为人民币【】元整（大写：【】元整），具体费用明细以附件形式明确。4.2甲方应按照合同约定的时间和方式向乙方支付服务费用。第五条服务质量保证5.1乙方保证其提供的云服务达到约定的服务级别和性能指标。5.2乙方应在服务期内确保服务稳定性、安全性和可靠性，确保服务不发生重大故障。5.3乙方应对服务过程中出现的问题及时响应并解决，对于紧急问题应在接到通知后【】小时内作出响应。第六条数据保护与隐私6.1乙方应对甲方数据保密，不得泄露给第三方。未经甲方书面同意，乙方不得向任何第三方披露甲方的商业秘密及个人隐私。6.2乙方不得未经甲方授权对甲方数据进行访问、修改或删除。6.3乙方应采取有效措施保护甲方数据的安全，防止数据丢失、被篡改或泄露。第七条违约责任7.1乙方未按照约定提供服务或服务质量不符合约定的，甲方有权要求乙方改正或赔偿。7.2甲方未按照约定支付服务费用的，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付费用。7.3乙方延迟交付云服务的，应按照延迟部分服务费用的1%向甲方支付违约金。7.4甲方未按约定使用云服务或违反本合同的其他条款的，乙方有权终止合同，并要求甲方支付违约金。第八条争议解决8.1双方因履行本合同发生的争议，应通过友好协商解决。8.2若协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第九条合同的变更和终止9.1双方同意，本合同的变更或终止需书面签署并经双方确认。9.2合同终止后，乙方应对甲方数据进行备份并按照约定时间移交给甲方。9.3合同终止后，乙方不得要求甲方支付任何费用，但本合同另有约定的除外。第十条通知与联系方式10.1双方应以书面形式发送通知，通知应发送至对方合同中指定的地址。10.2双方应保持联系方式的有效性，如有变更应及时通知对方。第十一条法律适用与解释11.1本合同适用中华人民共和国法律。11.2本合同的解释权归双方共同所有。第十二条其他条款12.1双方同意，本合同未尽事宜，可另行协商并签订补充协议。12.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十三条合同的签署日期2024年1月1日第十四条甲方(乙方)签字(盖章)甲方(乙方)：某某公司(某某云技术有限公司)授权代表：______________日期：2024年1月1日第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1本合同所称第三方指非甲乙双方的自然人、法人和其他组织。1.2.1甲方或乙方委托的第三方进行服务提供或实施1.2.2法律规定或双方约定需要第三方参与的情况1.2.3第三方作为中介方协调甲乙双方之间的关系1.2.4第三方提供必要的设备、技术或其他支持第二条第三方责任2.1第三方介入本合同项下的服务或活动，应遵守相关法律法规和本合同的约定。2.2第三方应按照甲乙双方的指示和要求，提供约定的服务或支持。2.3第三方应对其提供的服务或支持承担全部责任，包括但不限于服务质量、安全性和可靠性。第三条第三方与甲乙方的关系3.1第三方与甲方、乙方之间的合同关系由双方另行签订，与本合同无关。3.2甲方、乙方与第三方之间的权利义务，应以本合同为准，除非本合同另有约定。第四条第三方责任限额4.1第三方应对其提供的服务或支持导致的甲方损失承担赔偿责任。4.2甲乙双方约定，第三方的赔偿责任限额为人民币【】元整（大写：【】元整）。4.3如果第三方因故意或重大过失导致甲方损失的，不受赔偿责任限额的限制。第五条第三方介入的协调与监督5.1甲方、乙方应负责对第三方提供的服务或支持进行监督和协调。5.2甲方、乙方应确保第三方遵守本合同的约定，维护甲方的合法权益。5.3甲方、乙方对第三方的监督和协调不免除第三方应承担的责任。第六条第三方变更6.1如果第三方发生变更，包括但不限于股权结构、经营范围、名称变更等，应及时通知甲乙双方。6.2第三方变更不影响本合同的继续履行，但第三方变更后的主体应承担原第三方的义务。第七条第三方违约处理7.2甲方、乙方有权解除与第三方的合同关系，并追究其违约责任。第八条第三方与合同解除8.1如果本合同因一方违约等原因被解除，与第三方有关的条款也相应解除。8.2第三方与甲方、乙方之间的合同关系，根据第三方与甲方、乙方之间的约定处理。第九条第三方与合同终止9.1本合同终止后，第三方对甲方、乙方的义务相应终止。9.2第三方应按照甲乙双方的要求，妥善处理与本合同相关的未了事宜。第十条第三方与合同继承10.1本合同终止或解除后，甲方、乙方的权利义务如有继承人，第三方应予以认可。10.2继承人应继续承担本合同项下的权利义务。第十一条第三方与保密义务11.1第三方应对在合同履行过程中获得的甲方、乙方商业秘密和隐私信息予以保密。11.2第三方违反保密义务的，应承担违约责任，并赔偿因此给甲方、乙方造成的损失。第十二条第三方与法律适用和解释12.1第三方介入本合同的相关争议，适用中华人民共和国法律。12.2本合同的解释权归甲乙双方共同所有。第十三条第三方与合同的签署日期2024年1月1日第十四条甲方(乙方)签字(盖章)甲方(乙方)：某某公司(某某云技术有限公司)授权代表：______________日期：2024年1月1日第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：云服务提供商服务范围详细说明本附件详细列举了乙方作为云服务提供商所提供的各项服务内容，包括云存储服务、云计算服务、云安全服务等的具体服务和性能指标、技术标准等。附件二：云服务提供商服务费用明细表本附件详细列出了乙方提供云服务的各项费用，包括服务费用、费用支付方式、支付时间等。附件三：云服务提供商服务质量保证协议本附件详细列出了乙方作为云服务提供商应达到的服务质量标准，包括服务稳定性、安全性、可靠性等方面的具体要求。附件四：数据保护与隐私协议本附件详细列出了乙方对甲方数据保护与隐私的具体承诺和要求，包括数据保密、数据访问、数据安全等方面的具体规定。附件五：违约行为及责任认定详细说明本附件详细列出了合作中所有涉及到的各种违约行为以及违约的责任认定标准，并进行简要的示例说明。附件六：争议解决方式详细说明本附件详细列出了当双方发生争议时，争议解决的方式和具体流程。附件七：合同变更和终止详细说明本附件详细列出了合同变更和终止的条件、程序以及相关事项。附件八：通知与联系方式详细说明本附件详细列出了双方的通知与联系方式，包括联系方式的变更、通知的方式和时间等。附件九：第三方介入详细说明本附件详细列出了第三方介入的条件、范围、责任限额、协调与监督等方面的具体规定。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按照约定提供服务或服务质量不符合约定的，甲方有权要求乙方改正或赔偿。例如，乙方提供的云存储服务未能达到合同约定的数据读写速度，甲方有权要求乙方提高服务速度或减免相应服务费用。2.甲方未按照约定支付服务费用的，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付费用。例如，甲方未能在约定的时间内支付云服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付逾期付款的违约金。3.乙方延迟交付云服务的，应按照延迟部分服务费用的1%向甲方支付违约金。例如，乙方未能在约定的时间内完成云服务部署，应按照延迟交付的天数计算违约金，向甲方支付。4.甲方、乙方与第三方之间的权利义务，应以本合同为准，除非本合同另有约定。例如，甲方与第三方签订的补充协议与本合同约定不一致的，以本合同为准。5.第三方应对其提供的服务或支持导致的甲方损失承担赔偿责任。例如，第三方提供的云安全服务存在漏洞，导致甲方数据泄露，第三方应承担相应的赔偿责任。6.甲乙双方约定，第三方的赔偿责任限额为人民币【】元整（大写：【】元整）。例如，甲乙双方约定第三方的赔偿责任限额为人民币一百万元整。例如，第三方未能按照约定提供云服务支持，甲乙双方有权要求第三方改正或赔偿相应的损失。8.甲方、乙方有权解除与第三方的合同关系，并追究其违约责任。例如，第三方未能按照约定提供服务支持，甲方、乙方有权解除与第三方的合同关系，并追究其违约责任。全文完。二零二四年度云服务提供商协议4本合同目录一览第一条定义与解释1.1合同双方1.2云服务1.3服务期1.4费用1.5数据1.6安全1.7变更1.8违约1.9终止1.10争议解决第二条服务内容与范围2.1服务提供2.2服务支持2.3服务升级第三条服务费用与支付3.1费用构成3.2支付方式3.3费用调整第四条数据与隐私保护4.1数据所有权4.2数据安全4.3数据备份4.4隐私保护第五条服务期限与续约5.1服务期限5.2续约条件5.3自动续约第六条技术支持与维护6.1技术支持6.2维护服务6.3响应时间第七条系统升级与维护7.1系统升级7.2维护通知7.3维护期间服务第八条违约责任与赔偿8.1违约行为8.2赔偿责任8.3违约金第九条合同的解除与终止9.1解除条件9.2终止条件9.3解除或终止后的权利与义务第十条争议解决方式10.1协商解决10.2调解10.3仲裁10.4法律诉讼第十一条法律适用与管辖11.1法律适用11.2管辖法院第十二条合同的生效与修改12.1合同生效12.2合同修改第十三条保密条款13.1保密义务13.2例外情况13.3泄露后的处理第十四条其他条款14.1通知与送达14.2合同附件14.3合同的继承与转让14.4合同解除或终止后的条款14.5双方确认的其它事项第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1合同双方1.2云服务乙方同意向甲方提供云服务，具体包括：（1）云存储服务；（2）云计算服务；（3）云安全服务；（4）其他双方约定的云服务。1.3服务期本合同的服务期为一年，自双方签署之日起生效，至服务期结束之日止。除非一方提前终止本合同，否则本合同将自动续约一年。1.4费用1.4.1费用构成乙方向甲方提供的云服务费用包括：基础服务费、增值服务费、技术支持费和培训费。具体费用标准详见附件一。1.4.2支付方式（1）银行转账；（2）；（3）支付。1.4.3费用调整除非双方另有约定，否则乙方不得单方面调整费用。如因市场行情变化、政策调整等原因导致费用发生变动，乙方应提前一个月通知甲方，并经双方协商一致后进行调整。1.5数据1.5.1数据所有权甲方对在使用乙方云服务过程中产生的数据享有所有权。1.5.2数据安全乙方应当采取合理的措施保障甲方数据的安全，防止数据泄露、篡改、丢失等风险。具体措施详见附件二。1.5.3数据备份乙方应定期对甲方数据进行备份，并在甲方要求时提供备份数据。1.5.4隐私保护乙方承诺对甲方的个人信息和业务数据进行严格保密，未经甲方授权，不得向任何第三方泄露。1.6安全1.6.1乙方应当确保云服务的稳定性和安全性，保障甲方业务的正常运行。1.6.2乙方应定期对云服务系统进行安全检查和升级，确保系统安全。1.6.3如发生安全事故，乙方应立即通知甲方，并采取措施予以解决。1.7变更1.7.1合同的变更本合同的任何变更，均需双方签署书面协议。1.7.2服务的变更乙方如需变更服务内容或停止提供部分服务，应提前一个月通知甲方，并经双方协商一致后进行变更。1.8违约1.8.1违约行为双方均应严格履行本合同的约定。如一方违反本合同，另一方有权要求违约方承担违约责任。1.8.2赔偿责任乙方因违约行为给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。1.8.3违约金双方约定，如乙方延迟交付服务或违反本合同的其他约定，乙方应支付甲方违约金，违约金的具体金额双方另行约定。1.9终止1.9.1解除条件（1）双方协商一致；（2）一方严重违约，另一方无法实现合同目的；（3）法律、法规、政策等要求解除合同。1.9.2终止条件本合同终止的条件如下：（1）合同到期，双方未续约；（2）双方协商一致终止；（3）一方违反本合同，导致合同无法履行；（4）法律、法规、政策等要求终止合同。1.9.3解除或终止后的权利与义务本合同解除或终止后，双方的权利与义务即时终止。但双方对于解除或终止前的权利与义务仍应承担违约责任。第二条服务内容与范围2.1服务提供乙方应按照本合同的约定，向甲方提供稳定的云服务。2.2服务支持乙方提供7x24小时在线客户支持，确保甲方在使用过程中遇到的问题能够得到及时解决。2.3服务升级乙方应定期对云服务进行升级，提高服务质量和性能。第三条服务费用与支付3.1费用构成乙方向甲方提供的云服务费用包括：基础服务费、增值服务费、技术支持费和培训费。具体费用标准详见附件一。3.2支付方式第八条违约责任与赔偿8.1违约行为双方应严格履行本合同的约定。如一方违反本合同，另一方有权要求违约方承担违约责任。8.2赔偿责任乙方因违约行为给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。8.3违约金双方约定，如乙方延迟交付服务或违反本合同的其他约定，乙方应支付甲方违约金，违约金的具体金额双方另行约定。第九条合同的解除与终止9.1解除条件（1）双方协商一致；（2）一方严重违约，另一方无法实现合同目的；（3）法律、法规、政策等要求解除合同。9.2终止条件本合同终止的条件如下：（1）合同到期，双方未续约；（2）双方协商一致终止；（3）一方违反本合同，导致合同无法履行；（4）法律、法规、政策等要求终止合同。9.3解除或终止后的权利与义务本合同解除或终止后，双方的权利与义务即时终止。但双方对于解除或终止前的权利与义务仍应承担违约责任。第十条争议解决方式10.1协商解决双方在合同履行过程中发生的争议，应通过协商解决。10.2调解如协商不成，双方可向乙方所在地的调解委员会申请调解。10.3仲裁如调解不成，任何一方均有权向乙方所在地的仲裁委员会申请仲裁。10.4法律诉讼如仲裁不成，任何一方均有权向乙方所在地的法院提起诉讼。第十一条法律适用与管辖11.1法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.2管辖法院本合同引起的诉讼，由乙方所在地的法院管辖。第十二条合同的生效与修改12.1合同生效本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。12.2合同修改本合同的任何修改、补充均需双方书面同意，经双方签字（或盖章）后生效。第十三条保密条款13.1保密义务双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密等，应予以保密。13.2例外情况（1）依法应当披露的；（2）双方同意披露的；（3）第三方通过合法途径获得的。13.3泄露后的处理如发生保密信息泄露，泄露方应立即采取措施防止进一步泄露，并承担相应的赔偿责任。第十四条其他条款14.1通知与送达双方可以通过书面形式、电子邮件或其他双方认可的方式进行通知与送达。14.2合同附件本合同的附件包括：附件一（云服务费用标准）、附件二（数据安全保护措施）。14.3合同的继承与转让本合同项下的权利义务可以依法继承和转让。14.4合同解除或终止后的条款本合同解除或终止后，双方对对方的欠款、未履行完毕的义务等仍应继续履行。14.5双方确认的其它事项双方在合同履行过程中确认的其他事项，应以书面形式记载，与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正引入第三方介入的概念，并详细界定第三方的责权利以及与其他各方的划分说明。14.6第三方介入14.6.1第三方定义本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，与本合同履行有关的其他主体，包括但不限于中介方、咨询方、技术支持方、监管机构等。14.6.2第三方责任第三方介入本合同履行过程中，应对其提供的服务或产品承担责任。如第三方因履行不当导致甲方或乙方损失的，甲方或乙方有权要求第三方承担赔偿责任。14.6.3第三方权利第三方根据本合同约定，享有其提供服务或产品的相关权利。14.6.4第三方义务第三方应按照本合同的约定，履行其义务，确保服务或产品的质量。14.6.5第三方与其他方的关系第三方与甲方、乙方以及其他各方之间的权利义务关系，应以本合同及第三方与各方签订的具体合同为准。14.6.6第三方责任限额如第三方介入本合同履行，双方同意对第三方的责任限额进行如下约定：（1）第三方对甲方或乙方造成的直接经济损失，承担不超过其收取甲方或乙方的费用总额的赔偿责任；（2）第三方对甲方或乙方造成的间接经济损失，承担不超过其收取甲方或乙方的费用总额的赔偿责任；（3）第三方对甲方或乙方造成的名誉损失，承担不超过其收取甲方或乙方的费用总额的赔偿责任。14.7第三方介入的额外条款及说明14.7.1第三方选择甲方或乙方选择第三方时，应充分了解第三方的资质、信誉、能力等情况，并确保第三方具备履行合同的能力。14.7.2第三方合同甲方或乙方与第三方签订合同时，应明确双方的权利义务，并确保合同内容符合本合同的约定。14.7.3第三方履行监督甲方或乙方应对第三方的履行行为进行监督，确保第三方按照合同约定履行义务。14.7.4第三方违约处理如第三方违约，甲方或乙方有权按照合同约定处理，并要求第三方承担违约责任。14.7.5第三方解除或终止合同如第三方解除或终止与甲方或乙方的合同，甲方或乙方有权要求第三方承担违约责任，并按照本合同的约定处理。14.7.6第三方信息披露第三方应按照甲方或乙方的要求，提供与履行合同有关的信息。14.7.7第三方保密义务第三方应对在履行合同过程中获得的甲方或乙方的商业秘密、技术秘密等予以保密。14.7.8第三方法律适用与管辖第三方与甲方或乙方签订的合同，适用中华人民共和国法律，并由双方协商确定管辖法院。14.8第三方责任限额的调整如甲方或乙方认为第三方的责任限额不足以弥补其损失，双方可协商调整第三方责任限额。14.9第三方介入的变更与修改本合同涉及第三方介入的条款，如双方同意变更或修改，应以书面形式签订补充协议，与本合同具有同等法律效力。14.10双方确认的其它事项双方在第三方介入方面的确认的其他事项，应以书面形式记载，与本合同具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：云服务费用标准附件二：数据安全保护措施附件三：第三方服务提供商名单及资质附件四：技术支持服务协议附件五：培训服务协议附件六：云服务系统升级通知附件七：违约金计算公式附件八：争议解决方式详细步骤附件九：合同解除或终止协议附件十：保密协议附件十一：第三方责任限额确认书附件十二：第三方服务监督报告附件十三：合同履行进度报告附件十四：费用支付凭证附件十五：服务满意度调查表说明二：违约行为及责任认定：1.乙方延迟交付服务或违反本合同的其他约定，视为违约行为。违约金计算公式详见附件七。示例：如果乙方延迟交付云服务超过约定的时间，甲方有权按照附件七中的违约金计算公式要求乙方支付违约金。2.乙方未按照本合同约定提供服务，或服务质量不符合约定标准的，视为违约行为。乙方应承担相应的赔偿责任。示例：如果乙方提供的云服务存在故障，导致甲方业务中断，甲方有权要求乙方排除故障，并赔偿因故障导致的直接经济损失。3.乙方未经甲方同意，将本合同约定的保密信息披露给第三方，视为违约行为。乙方应承担相应的赔偿责任。示例：如果乙方未经甲方同意，向第三方透露了甲方的商业秘密，甲方有权要求乙方停止泄露行为，并赔偿因此造成的经济损失。4.乙方未按照本合同约定履行其义务，导致合同目的无法实现的，甲方有权解除合同，并要求乙方承担违约责任。示例：如果乙方未能提供合同约定的云服务，导致甲方无法实现合同目的，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金。5.双方在履行合同过程中发生的其他争议，应通过协商解决。如协商不成，双方可按照本合同约定的争议解决方式处理。示例：如果双方在履行合同过程中产生了争议，双方应尝试通过协商解决。如果协商无果，双方可以按照本合同附件十二中的争议解决方式处理。全文完。二零二四年度云服务提供商协议5本合同目录一览第一条协议定义1.1协议双方1.2云服务提供商1.3客户1.4服务1.5服务内容1.6服务地点1.7服务期限第二条服务范围与内容2.1服务范围2.2服务内容2.3服务标准2.4服务更新与升级第三条服务费用3.1服务费用3.2费用支付方式3.3费用调整3.4额外费用第四条技术支持与维护4.1技术支持4.2维护服务4.3响应时间4.4问题解决第五条数据安全与隐私保护5.1数据安全5.2隐私保护5.3数据备份5.4数据访问与共享第六条违约责任6.1服务提供商违约6.2客户违约6.3违约赔偿第七条争议解决7.1争议解决方式7.2调解7.3仲裁7.4法律适用第八条合同的生效、变更与终止8.1合同生效8.2合同变更8.3合同终止8.4合同解除第九条保密条款9.1保密义务9.2保密期限9.3例外情况第十条通知与联系10.1通知方式10.2联系信息第十一条法律适用与管辖11.1法律适用11.2管辖法院第十二条合同的完整性12.1合同的完整性12.2修改与补充第十三条合同的附件13.1附件列表13.2附件内容第十四条其他条款14.1不可抗力14.2合同解除或终止后的权利与义务14.3第三方受益人14.4合同的解释第一部分：合同如下：第一条协议定义（1）提供云计算基础设施；（2）提供云存储服务；（3）提供云安全服务；（4）提供技术支持与维护服务；（5）提供数据备份与恢复服务；（6）提供数据迁移服务；（7）提供云服务咨询与培训服务。1.3服务地点为提供商的服务数据中心，具体地点由提供商指定。1.4服务期限为2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。第二条服务范围与内容2.1提供商应按照本协议的约定，向客户提供约定的服务范围。2.2提供商应确保服务的稳定运行，并提供7x24小时的技术支持与维护服务。2.3提供商应按照约定的服务标准提供服务，保证服务的质量和效率。2.4提供商应根据服务的更新与升级计划，为客户提供及时的服务升级，并确保客户业务的连续性。第三条服务费用3.1客户应按照提供商提供的费用标准，向提供商支付服务费用。（1）按月支付；（2）按季度支付；（3）按年度支付。3.3在服务期限内，如提供商调整服务费用，应提前30天通知客户，客户有权在调整生效前终止本协议。3.4客户如需要超出本协议约定的服务范围或内容，应向提供商支付额外费用，具体费用由提供商根据实际情况确定。第四条技术支持与维护4.2提供商应负责维护服务设备的正常运行，确保服务的稳定性和可用性。4.3对于客户在使用服务过程中遇到的技术问题，提供商应在接到问题通知后的4小时内响应，并在约定的时间内解决。4.4提供商应确保客户数据的安全性和保密性，防止未经授权的访问、泄露、篡改或丢失。第五条数据安全与隐私保护5.1提供商应采取适当的技术和管理措施，确保客户数据的安全性，防止数据遭受破坏、泄露、篡改或丢失。5.2提供商应对客户在使用服务过程中提供的个人信息和业务数据承担保密义务，未经客户同意，不得向任何第三方披露。5.3提供商应定期对客户数据进行备份，并在发生数据丢失或损坏时，及时恢复客户数据。5.4客户数据的使用和共享应遵守提供商的数据使用政策和法律法规的规定。第六条违约责任6.1如提供商未能按照本协议的约定提供服务，应承担违约责任，包括但不限于赔偿客户因此遭受的损失。6.2如客户未能按照本协议的约定支付服务费用，应承担违约责任，提供商有权终止提供服务。6.3因不可抗力导致一方未能履行或部分履行本协议的，不承担违约责任。6.4除本协议另有约定外，任何一方违约，应赔偿对方因此遭受的损失，包括但不限于直接损失、间接损失、预期利益等。第八条合同的生效、变更与终止8.1本协议自双方签字或盖章之日起生效。8.2任何一方如希望变更本协议，应提前30天书面通知对方，经对方同意后，方可生效。8.4合同解除或终止后，提供商应按照客户的请求，协助客户恢复和迁移数据，客户应支付因此产生的费用。第九条保密条款9.1双方应对在签订和履行本协议过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等保密信息予以保密。9.2保密期限自本协议签订之日起算，至本协议解除或终止之日起2年。（1）依法应当向政府机关提供相关信息；（2）经对方书面同意披露；（3）保密信息已成为公开信息，且不是因对方的违约行为导致。第十条通知与联系10.1双方应以书面形式通过电子邮件或快递方式互相发送通知。10.2双方的联系信息如下：（1）提供商：公司，地址：，联系人：，电话：，电子邮件：；（2）客户：公司，地址：，联系人：，电话：，电子邮件：。第十一条法律适用与管辖11.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2任何因本协议引起的或与本协议有关的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向提供商所在地的人民法院提起诉讼。第十二条合同的完整性12.1本协议是双方关于云服务提供商协议的全部协议，取代了所有以前的书面或口头协议和谈判。12.2本协议的附件是本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。第十三条合同的附件13.1附件一：服务内容列表13.2附件二：服务级别协议（SLA）13.3附件三：费用明细表13.4附件四：技术支持与维护服务标准第十四条其他条款14.1双方应遵守国家的法律法规，不得利用本协议和所提供的服务从事任何非法活动。14.2双方应共同维护本协议的完整性和保密性，未经对方书面同意，不得向第三方披露本协议的内容。14.3本协议的签订、履行、解释及争议解决均不涉及任何第三方，除非提供商有义务根据法律法规或政府要求向第三方披露信息。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1在本合同执行过程中，如涉及第三方服务或产品，提供商应确保第三方的服务或产品符合本合同约定的服务标准和要求。15.2提供商应与第三方签订相应的服务或产品供应协议，确保第三方的服务或产品能够满足客户的需求。15.3如第三方服务或产品出现质量问题或故障，提供商应负责协调第三方解决，并承担因此给客户带来的损失。第十六条第三方责任限额16.1提供商应确保第三方在本合同项下的行为不会侵犯任何第三方的知识产权或其他合法权益。16.2提供商应要求第三方就其提供的服务或产品向客户承担相应的责任。16.3除非本合同另有约定，第三方对本合同项下的服务或产品不承担任何责任。16.4如客户因第三方的服务或产品遭受损失，提供商应承担相应的赔偿责任，但赔偿金额不得超过提供商向第三方支付的金额。第十七条第三方保密义务17.1第三方应对在提供服务或产品过程中获知的客户商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密。17.2第三方应对其提供的服务或产品中的技术秘密、商业秘密等保密信息予以保密。17.3保密期限自本合同签订之日起算，至本合同解除或终止之日起2年。（1）依法应当向政府机关提供相关信息；（2）经客户或提供商书面同意披露；（3）保密信息已成为公开信息，且不是因对方的违约行为导致。第十八条第三方服务或产品变更18.2提供商应与第三方协调，确保第三方服务或产品的变更不影响客户的使用。18.3提供商应承担因第三方服务或产品变更给客户带来的损失。第十九条客户与第三方的直接交易19.1客户与第三方之间的交易不得违反本合同的约定。19.2客户与第三方之间的交易不影响提供商在本合同项下的义务和责任。19.3客户与第三方之间的交易不得对本合同的其他条款产生影响。第二十条提供商对第三方的控制权20.1提供商应对第三方提供的服务或产品进行监督和检查，确保第三方符合本合同的约定。20.2提供商应对第三方的服务或产品进行评估，如不符合本合同的约定，提供商应要求第三方进行改进。20.3提供商应有权解除与第三方的合同，如第三方不符合本合同的约定。第二十一条额外条款及说明21.1如本合同的任何条款与第三方服务或产品供应协议相冲突，以本合同为准。21.2本合同的履行、解释及争议解决均不涉及任何第三方，除非提供商有义务根据法律法规或政府要求向第三方披露信息。21.3提供商应确保第三方遵守本合同的约定，如第三方违反本合同，提供商应承担相应的责任。21.4客户对本合同项下的服务或产品的质量、性能、安全性等有疑问的，应向提供商提出，提供商应协调第三方解决。第二十二条第三方与其他各方的关系22.1第三方与客户之间不存在任何合同关系，客户不得直接要求第三方履行本合同的约定。22.2第三方与提供商之间不存在任何合同关系，提供商不得直接要求第三方履行本合同的约定。22.3本合同的履行、解释及争议解决均不涉及任何第三方，除非提供商有义务根据法律法规或政府要求向第三方披露信息。第二十三条第三方介入的修正23.1本合同的第三方介入条款可由双方协商一致进行修改和补充。23.2任何修改和补充均应以书面形式作出，并经双方签字或盖章后生效。23.3本合同的第三方介入条款的修改和补充不得影响本合同的其他条款的执行。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务内容列表详细列出提供商将向客户提供的所有服务内容，包括但不限于云计算基础设施、云存储服务、云安全服务、技术支持与维护服务、数据备份与恢复服务、数据迁移服务、云服务咨询与培训服务等。附件二：服务级别协议（SLA）具体定义服务水平，包括服务可用性、响应时间、问题解决时间等，以及提供商因未能满足服务水平而应承担的责任。附件三：费用明细表详细列出各项服务的费用明细，包括服务费用、额外费用的计算方式等。附件四：技术支持与维护服务标准具体说明提供商的技术支持与维护服务标准，包括响应时间、问题解决流程等。说明二：违约行为及责任认定：1.提供商未能按照本协议的约定提供服务；2.提供商未能按照约定的服务标准提供服务；3.提供商未能按照约定的服务期限提供服务；4.客户未能按照本协议的约定支付服务费用；5.客户未能按照约定使用服务，导致服务无法正常运行；6.第三方未能按照提供商的要求提供服务或产品；7.第三方提供的服务或产品不符合本合同的约定。违约责任认定标准：1.提供商违约：提供商应承担违约责任，包括但不限于赔偿客户因此遭受的直接损失、间接损失、预期利益等。示例说明：如果提供商未能按照约定提供服务，导致客户遭受了经济损失，提供商应承担相应的赔偿责任。2.客户违约：客户应承担违约责任，包括但不限于支付额外费用、赔偿提供商因此遭受的直接损失、间接损失、预期利益等。示例说明：如果客户未能按照约定支付服务费用，导致提供商无法正常提供服务，客户应承担因此产生的额外费用。3.第三方违约：第三方应承担违约责任，包括但不限于赔偿提供商因此遭受的直接损失、间接损失、预期利益等。示例说明：如果第三方未能按照提供商的要求提供服务或产品，导致提供商无法正常提供服务，第三方应承担相应的赔偿责任。全文完。二零二四年度云服务提供商协议6本合同目录一览第一条协议概述1.1协议双方1.2协议范围1.3服务内容第二条服务期限2.1开始日期2.2结束日期2.3续约条款第三条服务费用3.1费用结构3.2支付方式3.3费用调整第四条服务等级协议（SLA）4.1服务可用性4.2响应时间4.3数据传输速度第五条数据安全和隐私5.1数据保护措施5.2隐私权保护5.3数据处理地点第六条技术支持和维护6.1技术支持范围6.2维护服务6.3升级通知第七条客户义务7.1合规性要求7.2资源提供7.3技术配合第八条提供商义务8.1服务交付8.2持续优化8.3客户反馈响应第九条违约责任9.1提供商违约9.2客户违约9.3违约后果第十条争议解决10.1协商解决10.2调解程序10.3法律诉讼第十一条法律适用和管辖11.1适用法律11.2争议管辖11.3语言版本第十二条合同修改和终止12.1修改条款12.2终止协议12.3终止后义务第十三条通知程序13.1通知方式13.2通知有效时间13.3变更通知第十四条定义与解释14.1术语定义14.2解释权归属第一部分：合同如下：第一条协议概述1.1协议双方1.2协议范围本协议规定了甲方委托乙方提供云服务的具体事项，包括但不限于云服务器租赁、云存储、云数据库、云安全等服务。1.3服务内容乙方根据甲方的实际需求，向甲方提供相应的云服务，并确保服务的稳定、安全和高效。具体服务内容见附件一。第二条服务期限2.1开始日期本协议自双方签署之日起生效，起始日期为[起始日期]。2.2结束日期本协议的有效期为[有效期]，截止日期为[结束日期]。2.3续约条款如甲方愿意续约，应在本协议到期前[提前通知时间]书面通知乙方，双方按照届时市场价格和条款进行协商。第三条服务费用3.1费用结构乙方向甲方提供的云服务费用包括基础服务费用、增值服务费用和额外服务费用。具体费用结构见附件二。3.2支付方式甲方应按照本协议约定的费用结构和金额，通过银行转账等方式向乙方支付服务费用。3.3费用调整如因市场环境、政策法规等因素导致服务成本发生较大变化，双方可按照公平合理的原则进行费用调整。第四条服务等级协议（SLA）4.1服务可用性乙方承诺云服务的年可用性不低于[承诺可用性百分比]，并提供相关证明文件。4.2响应时间乙方保证在接到甲方故障报告后[承诺响应时间]内开始处理，并在[承诺修复时间]内恢复服务。4.3数据传输速度乙方保证云服务数据传输速度不低于[承诺传输速度]，以满足甲方的业务需求。第五条数据安全和隐私5.1数据保护措施乙方应采取包括但不限于加密、备份、防火墙等技术手段，确保甲方数据的安全。5.2隐私权保护乙方承诺对甲方的所有数据予以保密，不得向任何第三方泄露、出售或用于其他目的。5.3数据处理地点乙方保证甲方数据将在[指定国家或地区]进行处理，以满足甲方的法律法规要求。第八条提供商义务8.1服务交付乙方应按照本协议约定的服务内容和质量要求，向甲方交付云服务。8.2持续优化乙方应不断优化云服务，提升服务质量和性能，以满足甲方的业务需求。8.3客户反馈响应乙方应及时响应甲方的反馈，对于甲方提出的问题和需求，乙方应在[承诺响应时间]内给予解答和处理。第九条违约责任9.1提供商违约如乙方未能按照本协议的约定提供服务，或服务质量不符合约定，甲方有权要求乙方承担违约责任。9.2客户违约如甲方未能按照本协议的约定支付服务费用，或违反本协议的其他约定，乙方有权要求甲方承担违约责任。9.3违约后果违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿对方因此造成的直接经济损失、支付违约金等。第十条争议解决10.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决本协议履行过程中的任何争议和纠纷。10.2调解程序如协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。10.3法律诉讼如调解不成，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第十一条法律适用和管辖11.1适用法律本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.2争议管辖本协议项下的争议由乙方所在地的人民法院管辖。11.3语言版本本协议的中文版本为唯一有效版本，其他语言版本的协议均为翻译版本，如有争议，以中文版本为准。第十二条合同修改和终止12.1修改条款本协议的修改或补充均需双方书面同意，方为有效。12.2终止协议本协议提前终止的，双方应按照当时的市场价格和实际情况协商确定终止后的处理事宜。12.3终止后义务本协议终止后，乙方仍应按照甲方的要求，提供必要的协助和服务，以保证甲方业务的平稳过渡。第十三条通知程序13.1通知方式双方应以书面形式相互发出通知，通知应以邮寄、传真或电子邮件的方式进行。13.2通知有效时间通知自发送之日起视为有效，对方收到通知的时间以邮寄日期或电子邮件发送日期为准。13.3变更通知如双方的联系信息发生变更，应及时书面通知对方，并以最新通知的信息为准。第十四条定义与解释14.1术语定义本协议所用术语如“云服务”、“SLA”等，其定义见附件一。14.2解释权归属本协议的解释权归双方共同所有，任何一方不得擅自解释或解释为不利于另一方的内容。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入1.1定义在本合同中，第三方指的是除甲方和乙方之外的任何个人、公司或实体。1.2第三方服务如本合同所述服务需要第三方提供支持或协助，乙方应提前通知甲方，并确保第三方服务的质量和及时性。1.3第三方责任第三方对甲方提供的服务或造成的损失，乙方不承担责任。除非第三方是由乙方直接指派或控制，且乙方未履行告知义务。第二条第三方义务2.1第三方应按照本合同约定的服务内容和质量要求，向甲方提供服务。2.2第三方应及时响应甲方的反馈，对于甲方提出的问题和需求，第三方应在[承诺响应时间]内给予解答和处理。2.3第三方应对其提供服务过程中获取的甲方数据和信息予以保密，不得向任何第三方泄露、出售或用于其他目的。第三条第三方责任限额3.1乙方的责任对于第三方提供的服务或产生的后果，乙方不承担责任。除非第三方是由乙方直接指派或控制，且乙方未履行告知义务。3.2第三方的责任第三方应对其提供的服务负有完全责任。如因第三方原因导致甲方损失，甲方有权向第三方追偿。3.3责任限额第三方的责任限额应根据本合同约定的服务费用的一定比例确定，具体比例由双方另行协商确定。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方第三方与甲方之间不存在任何合同关系。第三方提供的服务仅与乙方发生关系。4.2第三方与乙方第三方应按照本合同的约定向乙方提供服务，并按照乙方的指示行事。4.3第三方与甲方、乙方之间的划分第三方应对其提供的服务负有独立责任。第三方与甲方、乙方之间的权利义务划分，应以本合同及第三方与甲方、乙方之间的协议为准。第五条第三方介入的程序5.1第三方选择乙方应根据甲方的需求和市场情况，选择具备资质和能力的第三方提供服务。5.2第三方评估乙方应对第三方提供的服务进行评估，确保其符合本合同约定的服务内容和质量要求。5.3第三方更换如第三方未能按照本合同约定提供服务，乙方应及时更换第三方，以保证甲方利益的实现。第六条甲乙方的权利和义务6.1甲方的权利和义务甲方有权要求乙方提供符合本合同约定的服务，并按照约定支付服务费用。6.2乙方的权利和义务乙方应按照本合同的约定提供服务，并按照甲方的需求选择和更换第三方。第七条违约责任7.1甲方的违约如甲方未能按照本合同的约定支付服务费用，或违反本合同的其他约定，乙方有权要求甲方承担违约责任。7.2乙方的违约如乙方未能按照本合同的约定提供服务，或服务质量不符合约定，甲方有权要求乙方承担违约责任。7.3第三方的违约如第三方未能按照本合同的约定提供服务，或服务质量不符合约定，甲方有权要求乙方更换第三方，并要求第三方承担违约责任。第八条争议解决8.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决本协议履行过程中的任何争议和纠纷。8.2调解程序如协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。8.3法律诉讼如调解不成，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：云服务详细描述本附件详细描述了乙方提供的云服务的内容，包括云服务器租赁、云存储、云数据库、云安全等服务，以及各项服务的技术规格、性能指标和限制条件。附件二：服务费用明细表本附件列出了乙方提供云服务的费用构成，包括基础服务费用、增值服务费用和额外服务费用的具体金额和计算方式。附件三：服务等级协议（SLA）本附件详细阐述了乙方提供的云服务的服务等级协议，包括服务可用性、响应时间和数据传输速度等指标的具体承诺和计算方法。附件四：数据保护和隐私政策本附件详细描述了乙方采取的数据保护措施和隐私权保护政策，包括数据加密、备份、防火墙等措施的具体实施方法。附件五：技术支持和维护服务指南本附件详细说明了乙方提供的技术支持和维护服务的内容，包括技术支持的范围、维护服务的内容和升级通知的程序。附件六：第三方服务提供商列表本附件列出了乙方可能选择的第三方服务提供商的信息，包括第三方服务提供商的名称、提供的服务和联系方式。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未能按照约定时间支付服务费用。2.乙方未能按照约定提供云服务或服务质量不符合约定。3.第三方未能按照约定提供服务或服务质量不符合约定。违约责任认定标准：1.对于甲方未能按照约定时间支付服务费用的情况，乙方有权要求甲方支付逾期付款的利息，并有权终止提供服务。2.对于乙方未能按照约定提供云服务或服务质量不符合约定情况，甲方有权要求乙方及时纠正，并有权要求乙方赔偿因此造成的损失。3.对于第三方未能按照约定提供服务或服务质量不符合约定情况，甲方有权要求乙方更换第三方，并要求第三方赔偿因此造成的损失。示例说明：1.如果甲方未能在约定的付款时间内支付服务费用，乙方可以按照逾期付款的利息率向甲方收取逾期利息，并有权终止提供服务，直到甲方支付完毕。2.如果乙方提供的云服务存在性能问题，导致甲方业务受到影响，甲方可以要求乙方进行修复，并有权要求乙方赔偿因服务中断造成的损失。3.如果第三方提供的服务不符合约定，导致甲方损失，甲方可以要求乙方更换第三方，并要求第三方赔偿因服务不符合约定造成的损失。全文完。二零二四年度云服务提供商协议8本合同目录一览1.协议概述1.1协议双方1.2协议期限1.3服务内容2.服务级别协议2.1服务可用性2.2响应时间2.3数据保护3.费用与支付3.1服务费用3.2付款方式3.3费用调整4.客户责任4.1数据安全4.2合法使用4.3技术支持5.保密条款5.1保密义务5.2例外情况5.3泄露处理6.服务中断与恢复6.1服务中断原因6.2服务恢复流程6.3赔偿责任7.违约责任7.1违约行为7.2违约后果7.3违约赔偿8.争议解决8.1协商解决8.2调解程序8.3法律诉讼9.法律适用与管辖9.1法律适用9.2管辖法院10.合同修改与终止10.1修改条款10.2终止条件10.3终止后果11.服务转移11.1转移条件11.2转移流程11.3转移费用12.非排他性12.1非排他性声明12.2限制条件12.3第三方权利13.合同附件13.1服务详细说明13.2技术参数13.3价格表14.签署信息14.1签署日期14.2签署主体14.3签字盖章第一部分：合同如下：第一条协议概述1.1协议双方1.2协议期限本协议自双方签署之日起生效，有效期为一年。除非一方提前终止本协议，否则本协议将自动续约一年。1.3服务内容乙方同意为甲方提供云服务，包括云存储、云计算、云安全等服务。具体服务内容详见附件。第二条服务级别协议2.1服务可用性乙方保证其云服务的年可用性不低于99.9%，否则乙方将按照附件中的服务水平协议进行赔偿。2.2响应时间乙方在接收到甲方提出的技术支持请求后，应在4小时内响应，并在8小时内提供解决方案。2.3数据保护乙方应采取一切合理措施保护甲方的数据安全，防止数据泄露、丢失或损坏。第三条费用与支付3.1服务费用甲方应按照附件中的价格表支付乙方提供的云服务费用。3.2付款方式甲方可以通过银行转账、等途径支付乙方服务费用。3.3费用调整本协议有效期内，如遇市场环境变化，乙方有权对附件中的价格表进行调整，并提前一个月通知甲方。第四条客户责任4.1数据安全甲方应确保其至乙方的数据合法、合规，并对数据安全承担责任。4.2合法使用甲方应合法使用乙方提供的云服务，不得利用云服务从事违法活动。4.3技术支持甲方应配合乙方的技术支持工作，提供必要的信息和协助。第五条保密条款5.1保密义务双方应对本协议的签订、内容以及与云服务相关的任何商业秘密和机密信息予以保密。5.2例外情况法律要求或法院命令要求披露的保密信息除外。5.3泄露处理如发生保密信息泄露，泄露方应立即通知对方，并采取一切合理措施防止进一步泄露。第六条服务中断与恢复6.1服务中断原因6.2服务恢复流程乙方应在发现服务中断后立即进行故障排查，并在最短时间内恢复服务。6.3赔偿责任因乙方原因导致的服务中断，乙方应根据附件中的服务水平协议向甲方赔偿。第八条违约责任8.1违约行为包括但不限于：未按约定支付服务费用、未经许可使用他人账户、恶意攻击乙方系统、违反法律法规等。8.2违约后果违约方应承担相应的违约责任，赔偿对方因此造成的损失。8.3违约赔偿具体赔偿金额和方式按照附件中的违约赔偿条款执行。第九条争议解决9.1协商解决双方在发生争议时，应通