2024年度物业服务合同范例：高端住宅小区物业服务与管理合同

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物业服务合同范例：高端住宅小区物业服务与管理合同2本合同目录一览第一条定义与术语解释1.1物业1.2业主1.3物业服务公司1.4管理费1.5维修基金第二条物业服务内容2.1公共区域清洁2.2绿化养护2.3设施设备维护2.4安全保障2.5物业管理咨询服务第三条服务期限3.1合同起始日期3.2合同终止日期第四条管理费用4.1费用标准4.2费用支付方式4.3费用调整机制第五条维修基金5.1基金筹集5.2基金使用5.3基金管理第六条服务质量与标准6.1服务品质保障6.2服务响应时间6.3服务质量评估第七条合同的变更与终止7.1合同变更条件7.2合同终止条件7.3合同终止后的处理事项第八条违约责任8.1物业服务公司的违约行为8.2业主的违约行为8.3违约责任的承担方式第九条争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3仲裁解决9.4法律途径第十条合同的生效、修改与解除10.1合同生效条件10.2合同修改程序10.3合同解除条件第十一条保密条款11.1保密内容11.2保密义务11.3保密期限第十二条通知与送达12.1通知方式12.2送达地址12.3通知生效时间第十三条法律适用与争议解决13.1法律适用13.2争议解决方式第十四条其他条款14.1附加服务14.2双方约定的其他事项第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1物业本合同所称物业，是指位于【物业地址】的高端住宅小区，包括但不限于住宅楼、配套设施、公共区域等。1.2业主本合同所称业主，是指已购买并持有【物业地址】物业所有权证书的单位和个人。1.3物业服务公司本合同所称物业服务公司，是指【物业服务公司名称】，具备相应的物业服务资质，负责物业的管理与服务工作。1.4管理费管理费是指物业服务公司为提供物业管理服务，向业主收取的费用。1.5维修基金维修基金是指为物业的维修、养护、更新等目的，由业主按照约定缴纳的资金。第二条物业服务内容2.1公共区域清洁物业服务公司应按照合同约定，对物业的公共区域进行定期清洁，保持公共区域的卫生与整洁。2.2绿化养护物业服务公司应按照合同约定，对物业的绿化区域进行养护，确保绿化植物的生长状况，维护绿化环境的优美。2.3设施设备维护物业服务公司应按照合同约定，对物业的设施设备进行定期检查、保养与维修，确保设施设备的正常运行。2.4安全保障物业服务公司应按照合同约定，采取必要的安全措施，保障物业的安全与安宁，包括但不限于物业的安全巡逻、监控系统的运行与管理、突发事件的应急处理等。2.5物业管理咨询服务物业服务公司应提供物业管理咨询服务，包括但不限于物业管理的政策法规咨询、物业管理方案的制定与实施、业主满意度调查等。第三条服务期限3.1合同起始日期本合同自【起始日期】起生效。3.2合同终止日期本合同至【终止日期】止。第四条管理费用4.1费用标准管理费用的标准为每平方米【费用标准】，按建筑面积计算。4.2费用支付方式业主应按照合同约定的时间和方式支付管理费用。4.3费用调整机制物业服务公司应根据物业管理服务的实际成本、市场行情等因素，每【调整周期】对管理费用进行评估，并提前【通知期限】通知业主。第五条维修基金5.1基金筹集维修基金由业主按照物业建筑面积和物业服务公司确定的比例缴纳。5.2基金使用维修基金用于物业的维修、养护、更新等事项。5.3基金管理物业服务公司应建立健全维修基金管理制度，定期向业主公布基金的使用情况。第六条服务质量与标准6.1服务品质保障物业服务公司应确保物业管理服务的品质，满足业主的合理需求。6.2服务响应时间物业服务公司对业主的报修、投诉等事项，应在【响应时间】内予以答复和处理。6.3服务质量评估物业服务公司应定期进行服务质量评估，听取业主意见和建议，不断提高服务质量。第七条合同的变更与终止7.1合同变更条件合同的变更应经双方协商一致，并签订书面变更协议。7.2合同终止条件合同终止的条件如下：（一）合同期满，双方未续签；（二）一方违反合同规定，严重损害对方利益，对方要求终止；（三）法律、法规规定合同应当终止的其他情形。7.3合同终止后的处理事项合同终止后，物业服务公司应将物业交还业主，并处理好与合同终止有关的善后事宜。第八条违约责任8.1物业服务公司的违约行为物业服务公司违反合同约定，导致业主损失的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿业主的直接经济损失、支付违约金等。8.2业主的违约行为业主违反合同约定，导致物业服务公司损失的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿物业服务公司的直接经济损失、支付违约金等。8.3违约责任的承担方式违约责任的具体承担方式，包括但不限于赔偿金额的计算、违约金的计算等，由双方在合同中约定。第九条争议解决9.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的争议。9.2调解解决如协商不成，双方可向物业所在地的人民调解委员会申请调解。9.3仲裁解决如调解不成，双方同意将争议提交【仲裁委员会名称】进行仲裁。9.4法律途径如仲裁不成，双方均可向物业所在地的人民法院提起诉讼。第十条合同的生效、修改与解除10.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。10.2合同修改程序合同的修改应经双方协商一致，并签订书面修改协议。10.3合同解除条件合同解除的条件如下：（一）合同期满，双方同意解除；（二）一方严重违反合同规定，对方要求解除；（三）法律、法规规定合同应当解除的其他情形。第十一条保密条款11.1保密内容双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、财务秘密等，均应予以保密。11.2保密义务双方应对保密内容采取适当的保密措施，确保保密信息不被泄露。11.3保密期限保密期限自合同生效之日起计算，至合同终止或解除之日起【保密期限】内有效。第十二条通知与送达12.1通知方式双方可以通过书面、电子邮件、传真等方式进行通知。12.2送达地址双方应在合同中约定通知送达的地址。12.3通知生效时间通知自发送至对方指定地址之日起【生效时间】内生效。第十三条法律适用与争议解决13.1法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。13.2争议解决方式如双方在合同履行过程中发生争议，应通过协商解决；协商不成的，可以选择调解、仲裁或法律途径解决。第十四条其他条款14.1附加服务双方可以在合同中约定附加服务的内容、费用等。14.2双方约定的其他事项双方还可以在合同中约定其他事项，包括但不限于合同的转让、权利义务的继承等。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1第三方定义本合同所称第三方，是指除甲乙方之外，与本合同无直接权利义务关系，但参与合同履行过程或对合同履行产生影响的个人、企事业单位或其他组织。1.2第三方类型第三方包括但不限于：中介机构、维修保养单位、咨询顾问、政府监管机构等。第二条第三方介入情形及责任分配2.1第三方介入情形第三方介入合同履行过程的情形包括但不限于：提供专业服务、协助履行合同义务、进行监督评估等。2.2甲乙方责任（一）甲乙方应确保第三方介入行为的合法性、合规性；（二）甲乙方应明确第三方的权利义务，并承担第三方介入带来的风险；（三）甲乙方应就第三方介入事项与第三方达成一致，并签订书面协议。第三条第三方义务与责任3.1第三方义务第三方应按照甲乙方的要求，履行合同约定的义务，并接受甲乙方的监督。3.2第三方责任第三方应就其履行合同义务过程中产生的损失承担责任，并赔偿甲乙方的损失。但甲乙方存在过错的，甲乙方应承担相应责任。第四条第三方责任限额4.1限额原则第三方介入合同履行过程中产生的责任限额，由甲乙双方根据合同履行情况、第三方资质等因素协商确定。4.2责任限额约定甲乙方可就第三方的责任限额在合同中进行明确约定，包括但不限于赔偿限额、责任免除等。第五条第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲乙方的关系界定第三方与甲乙方的关系，应以合同履行过程中第三方实际提供服务的内容、性质等为依据。5.2第三方与甲乙方权益划分第三方介入合同履行过程中，涉及甲乙方权益划分的，甲乙双方应协商确定。第六条第三方介入的变更与终止6.1变更条件第三方介入的变更应经甲乙双方协商一致，并签订书面变更协议。6.2终止条件第三方介入的终止条件如下：（一）合同约定的第三方介入期限届满；（二）甲乙双方协商一致终止；（三）法律、法规规定或其他原因导致终止。第七条第三方介入的违约处理7.1第三方违约行为第三方违反合同约定，导致甲乙方损失的，第三方应承担违约责任。7.2甲乙方违约行为甲乙方违反合同约定，导致第三方损失的，甲乙方应承担违约责任。7.3违约责任承担方式违约责任的具体承担方式，由甲乙双方与第三方协商确定。第八条争议解决8.1协商解决甲乙双方与第三方发生争议时，应通过友好协商的方式解决。8.2调解解决如协商不成，甲乙双方与第三方可向物业所在地的人民调解委员会申请调解。8.3仲裁解决如调解不成，甲乙双方与第三方同意将争议提交【仲裁委员会名称】进行仲裁。8.4法律途径如仲裁不成，甲乙双方与第三方均可向物业所在地的人民法院提起诉讼。第九条法律适用与争议解决9.1法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.2争议解决方式如甲乙双方与第三方在合同履行过程中发生争议，应通过协商解决；协商不成的，可以选择调解、仲裁或法律途径解决。第十条其他条款10.1附加服务甲乙双方与第三方可以在合同中约定附加服务的内容、费用等。10.2双方约定的其他事项甲乙双方与第三方还可以在合同中约定其他事项，包括但不限于合同的转让、权利义务的继承等。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业基本情况说明书详细描述物业的地理位置、设施设备、占地面积、建筑结构等基本信息。附件二：物业服务内容与标准详细清单列举物业服务公司应提供的各项服务内容，以及各项服务的标准与要求。附件三：管理费用明细表详细列出管理费用的各项费用标准、计算方式及费用支付时间等。附件四：维修基金使用管理规则详细规定维修基金的筹集、使用、管理及监督等事项。附件五：物业服务质量评估办法明确物业服务质量评估的程序、评估指标、评估周期等。附件六：合同履行过程中第三方介入协议当有第三方介入合同时，甲乙双方与第三方需签订此协议，明确第三方的权利义务及责任限额等。附件七：物业安全事故应急预案详细规定物业安全事故的应急处理程序、责任分配、措施等。附件八：业主满意度调查问卷用于收集业主对物业服务满意度的情况，以评估物业服务质量。附件九：合同变更协议当合同需要变更时，甲乙双方应签订此协议，明确变更内容、日期等。附件十：合同终止协议当合同需要终止时，甲乙双方应签订此协议，明确终止日期、原因等。说明二：违约行为及责任认定：1.物业服务公司未按照合同约定提供服务，或服务质量未达到约定标准。2.业主未按照合同约定支付管理费用、维修基金等。3.第三方未按照合同约定履行义务，或造成甲乙双方损失。责任认定标准：1.物业服务公司的违约行为，应根据合同约定承担相应责任，包括但不限于赔偿直接损失、支付违约金等。2.业主的违约行为，应根据合同约定承担相应责任，包括但不限于赔偿直接损失、支付违约金等。3.第三方的违约行为，应根据合同约定